(LUẬN văn THẠC sĩ) văn hoá kết hợp đông tây của tập đoàn công nghiệp viễn thông quân đội viettel trong đầu tư ra nước ngoài​

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NƠNG THỊ MINH HIẾN VĂN HỐ KẾT HỢP ĐƠNG TÂY CỦA TẬP ĐỒN CƠNG NGHIỆP – VIỄN THƠNG QUÂN ĐỘI VIETTEL TRONG ĐẦU TƢ RA NƢỚC NGOÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2020 download by : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NƠNG THỊ MINH HIẾN VĂN HỐ KẾT HỢP ĐƠNG TÂY CỦA TẬP ĐỒN CƠNG NGHIỆP – VIỄN THƠNG QUÂN ĐỘI VIETTEL TRONG ĐẦU TƢ RA NƢỚC NGOÀI Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS ĐỖ MINH CƢƠNG XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2020 download by : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kết nghiên cứu riêng tôi, dƣới hƣớng dẫn khoa học Thầy giáo PGS.TS ĐỖ MINH CƢƠNG – Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà nội, kết nghiên cứu chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu Việc sử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu ngƣời khác đảm bảo theo quy chế quy định hành, ngồi số nội dung trích dẫn tham khảo tài liệu, sách báo, thông tin đƣợc đăng tải tác phẩm, tạp chí trang web theo danh mục tài liệu tham khảo Kết nghiên cứu phân tích Luận văn tơi trung thực Luận văn không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Hà Nội, Ngày tháng năm 2020 Tác giả luận văn Nông Thị Minh Hiến download by : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Cuộc sống dƣờng nhƣ thử thách tác giả, giai đoạn làm luận văn thạc sĩ giai đoạn mà công việc tác giả công ty nhiều áp lực nhất, đồng nghiệp nghỉ sinh tác giả phải kiêm nhiệm phần việc cô ấy, ngày nhƣ ngày đến nhà gần 9:00pm tối Tuy nhiên, thầy giáo PGS.TS Đỗ Minh Cƣơng lại cảm thông với tác giả điều đó, dù thời gian trễ, nhƣng thầy nhiệt tình chat, trao đổi qua điện thoại, email để hƣớng dẫn, bảo, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi để tác giả hồn thành luận văn thạc sĩ cách tốt Ngồi ra, để có đủ kiến thức chun mơn định hƣớng q trình làm luận văn, tác xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Quý thầy cô, GS, PGS, TS giảng dạy trình học thạc sĩ, cảm ơn Quý thầy cô Hội đồng bảo vệ đề cƣơng, Quý thầy cô Hội đồng chấm luận văn có góp ý chân thành, quý báu thiếu sót, hạn chế luận văn, giúp em hồn thiện luận văn qua tích luỹ thêm nhiều tri thức Bên cạnh đó, khơng thể khơng nhắc đến đóng góp lớn đồng nghiệp Viettel Peru - Cơng ty nƣớc ngồi trực thuộc Tập đồn Cơng nghiệp Viễn thơng Qn đội tham gia khảo sát, cung cấp cách nhìn khách quan sát thực vấn đề văn hoá doanh nghiệp Viettel đầu tƣ nƣớc ngoài, yếu tố quan trọng để tác giả hoàn thành luận văn Và cuối cùng, ngƣời đàn ông đặc biệt bên cạnh truyền động lực cho tác giả, "ơng xã", cảm ơn anh cảm ơn tất ngƣời thân gia đình tạo điều kiện tốt để tác giả chuyên tâm vào việc nghiên cứu nội dung Luận văn download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TĂT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC CÁC HÌNH iii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đóng góp luận văn vào VHDN Tập đoàn Viettel Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Các cơng trình nghiên cứu nƣớc 1.1.2 Nghiên cứu nƣớc 10 1.2 Cơ sở lý luận văn hoá doanh nghiệp 15 1.2.1 Các quan niệm định nghĩa văn hoá doanh nghiệp 15 1.2.2 Các cấp độ văn hoá doanh nghiệp 16 1.2.3 Văn hóa Đơng Tây ảnh hƣởng văn hóa doanh nghiệp 19 1.2.4 Vai trị văn hố kết hợp Đơng Tây hội nhập kinh tế ngày sâu rộng 28 1.2.5 Yếu tố kết hợp văn hóa đóng vai trị quan trọng phát triển doanh nghiệp Việt Nam nƣớc 32 TÓM TẮT CHƢƠNG 38 CHƢƠNG 2:PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 39 2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu 39 2.2 Thiết kế trình nghiên cứu 39 2.2.1 Xác định vấn đề, đối tƣợng mục đích nghiên cứu 40 download by : skknchat@gmail.com 2.2.2 Xác định số lƣợng mẫu nghiên cứu 40 2.2.3 Xây dựng thang đo thiết kế bảng hỏi 41 2.2.4 Thu thập liệu 42 2.2.5 Phân tích số liệu 43 2.2.6 Kết luận kết nghiên cứu 43 CHƢƠNG :THỰC TRẠNG VĂN HỐ KẾT HỢP ĐƠNG - TÂY CỦA TẬP ĐỒN CƠNG NGHIỆP - VIỄN THƠNG QUÂN ĐỘI VIETTEL 44 3.1 Tổng quan Tập đoàn Viettel 44 3.2 Văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn Viettel 48 3.2.1 Các giá trị hữu hình văn hóa Viettel 48 3.2.2 Những giá trị đƣợc tuyên bố Viettel 55 3.2.3 Các quan niệm chung ngầm định tảng 64 3.3 Văn hóa kết hợp Đơng - Tây Viettel 65 3.3.1 Văn hóa kết hợp Đơng - Tây Viettel đầu tƣ nƣớc 67 3.3.2 Khảo sát cảm nhận, đánh giá nhân viên văn hoá doanh nghiệp Viettel đầu tƣ Peru (Nam Mỹ) 71 3.4 Đánh giá chung thực trạng văn hóa kết hợp Đơng-Tây Viettel 82 3.4.1 Những thành tựu mà VHDN mang lại cho Tập đoàn: 82 3.4.2 Một số vấn đề tồn mơ hình VHDN 83 TÓM TẮT CHƢƠNG 85 CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO VIỆC ÁP DỤNG VĂN HĨA KẾT HỢP ĐƠNG TÂY CỦA VIETTEL TRONG ĐẦU TƢ RA NƢỚC NGOÀI 86 4.1 Quan điểm, định hƣớng phát triển Văn hóa doanh nghiệp Viettel điều kiện mở rộng hoạt động kinh doanh thị trƣờng nƣớc 86 4.2 Một số giải pháp để phát triển văn hóa kết hợp Đơng Tây thị trƣờng nƣớc Viettel đầu tƣ 89 4.2.1 Hiểu đƣợc văn hoá dân tộc chiếm đƣợc thi trƣờng 89 4.2.2 Tham gia hoạt động xã hội 90 4.2.3 Tinh thần chấp nhận gian khổ, tâm vƣợt khó khăn 91 4.2.4 Mạnh dạn giao quyền cho ngƣời địa thị trƣờng nƣớc Viettel đầu tƣ 91 download by : skknchat@gmail.com 4.2.5 Hoàn thiện hệ thống văn đẩy mạnh việc tuyên truyền, giáo dục văn hoá doanh nghiệp 92 4.2.6 Chuyên nghiệp hóa việc xây dựng cấu trúc hữu hình VHDN Viettel nƣớc ngồi 93 KẾT LUẬN 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TĂT STT KÝ HIỆU NGUYÊN NGHĨA CBCNV Cán công nhân viên DN Doanh nghiệp HĐQT Hội đồng quản trị VH Văn hóa VHDN Văn hóa doanh nghiệp VHKD Văn hóa kinh doanh VIETTEL Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thông Quân đội i download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Bảng 1.1 Nội dung Trang Các đặc trƣng hai loại hình văn hóa 25 Quy định đào tạo kiến thức cho CBCNV 53 Bảng 3.1 Viettel Bảng 3.2 Bảng kết khảo sát VHDN Viettel Peru ii download by : skknchat@gmail.com 74 DANH MỤC CÁC HÌNH STT Hình Nội dung Hình 1.2 Quan điểm đặc trƣng phƣơng Tây 26 Hình 1.3 Quan điểm đặc trƣng phƣơng Đơng 26 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu đề tài 39 Hình 3.1 Hình 3.2 Hình 3.3 Hình 3.4 Hình 3.5 Hình 3.6 10 Hình 3.7 11 Hình 3.8 Năm 2017 Viettel thức khai trƣơng mạng 4G hàng đầu giới Năm 2018 Thủ tƣớng Nguyễn Xuân Phúc thăm tập đoàn Viettel Năm 2019 Viettel nhà mạng Việt Nam làm chủ công nghệ 5G Sau 14 năm đầu tƣ nƣớc ngồi Viettel có 10 thị trƣờng viễn thông 10 nƣớc châu lục Logo Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Qn đội Cấu trúc độc đáo Trụ sở Viettel đƣợc lấy cảm hứng từ logo tập đồn Các họp Viettel diễn với thái độ nghiêm túc Ấn phẩm số Viettel Family – Cổng thông tin nội ngƣời Viettel Trang 45 46 46 47 48 50 51 52 Mỗi cá nhân tạo khơng gian làm việc riêng 12 Hình3.9 mang phong cách cá nhân vị trí làm việc iii download by : skknchat@gmail.com 59 ... 2.2.6 Kết luận kết nghiên cứu 43 CHƢƠNG :THỰC TRẠNG VĂN HỐ KẾT HỢP ĐƠNG - TÂY CỦA TẬP ĐỒN CƠNG NGHIỆP - VIỄN THƠNG QN ĐỘI VIETTEL 44 3.1 Tổng quan Tập đoàn Viettel 44 3.2 Văn. .. 64 3.3 Văn hóa kết hợp Đơng - Tây Viettel 65 3.3.1 Văn hóa kết hợp Đơng - Tây Viettel đầu tƣ nƣớc 67 3.3.2 Khảo sát cảm nhận, đánh giá nhân viên văn hoá doanh nghiệp Viettel đầu tƣ Peru... dựng văn hoá doanh nghiệp Vậy truyền thống quân đội có tác động nhƣ đến văn hố doanh nghiệp Viettel? Tại Viettel khằng định Kết hợp Đông - Tây giá trị cốt lõi VHDN Tập đồn? Phải sắc văn hoá Viettel,