(LUẬN văn THẠC sĩ) hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động tại công ty cổ phần giấy an hòa

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ––––––––––––––––––––––––––– LÊ THỊ HƢỜNG HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY AN HÒA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn download by : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ––––––––––––––––––––––––––– LÊ THỊ HƢỜNG HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GIẤY AN HỊA Chun ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS NGÔ ĐỨC CÁT THÁI NGUYÊN - 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn download by : skknchat@gmail.com i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan Luận văn thạc sĩ kinh tế “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động Cơng ty cổ phần Giấy An Hịa” đƣợc hồn thành q trình nghiên cứu nghiêm túc tơi với giúp đỡ tận tình giáo viên hƣớng dẫn PGS.TS Ngô Đức Cát Tôi cam đoan số liệu, trích dẫn luận văn có nguồn gốc rõ ràng trung thực, kết nghiên cứu chƣa đƣợc cơng bố cơng trình đƣợc nghiên cứu từ trƣớc đến Tuyên Quang, ngày tháng năm 2015 Học viên thực luận văn Lê Thị Hường Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn download by : skknchat@gmail.com ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn với đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động Cơng ty cổ phân Giấy An Hịa” tơi nhận đƣợc hƣớng dẫn, giúp đỡ, động viên cá nhân tập thể Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc tới tất cá nhân tập thể tạo điều kiện giúp đỡ học tập nghiên cứu Trƣớc hết, xin bày tỏ cảm ơn Ban giám hiệu nhà trƣờng, Phịng đào tạo thầy, giáo Trƣờng Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên tạo điều kiện tinh thần vật chất giúp đỡ tơi hồn thành chƣơng trình học tập nghiên cứu Có đƣợc kết vô biết ơn bày tỏ lịng kính trọng sâu sắc thầy giáo PGS.TS Ngơ Đức Cát, ngƣời tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Cơng ty cổ phân Giấy An Hòa cán cung cấp số liệu khách quan giúp hồn thành luận văn Mặc dù tơi có nhiều cố gắng đề hồn thiện luận văn mình, nhiên khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế Rất mong nhận đƣợc giúp đỡ đóng góp q báu thầy giáo bạn! Tuyên Quang, ngày tháng năm 2015 Học viên thực luận văn Lê Thị Hường Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn download by : skknchat@gmail.com iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ vii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đóng góp luận văn Kết cấu luận văn Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận tuyển dụng lao động 1.1.1 Các khái niệm tuyển dụng 1.1.2 Mục tiêu tuyển dụng lao động: 1.1.3 Vai trò tuyển dụng 1.1.4 Nguyên tắc tuyển dụng lao động 1.1.5 Quy trình tuyển dụng lao động 1.1.6 Những yếu tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng lao động 18 1.2 Cở sở thực tiễn tuyển dụng 20 1.2.1 Kinh nghiệm tuyển dụng số nƣớc giới 20 1.2.2 Kinh nghiệm thu hút sử dụng nhân số nƣớc giới 25 1.2.3 Một số vấn đề rút từ việc nghiên cứu kinh nghiệm số quốc gia thu hút, trọng dụng ngƣời có tài 29 1.2.4 Kinh nghiệm tuyển dụng Doanh nghiệp 34 1.2.5 Những học kinh nghiệm áp dụng cho Việt Nam doanh nghiệp Việt Nam 37 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn download by : skknchat@gmail.com iv Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 39 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 39 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 39 2.2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu lý luận 39 2.2.2 Phƣơng pháp thu thập số liệu 39 2.2.3 Phƣơng pháp phân tích số liệu 39 2.2.4 Phƣơng pháp phân tích hệ thống 40 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 43 2.3.1 Số lao động doanh nghiệp 43 2.3.2 Chỉ tiêu tổng hợp công tác tuyển dụng 43 Chƣơng 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GIẤY AN HỊA 44 3.1 Tổng quan Công ty cổ phần Giấy An Hòa 44 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần giấy An Hịa 44 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 46 3.1.3 Sơ đồ tổ chức máy Công ty cổ phần Giấy An Hịa 48 3.1.4 Nguồn lực Cơng ty cổ phần Giấy An Hòa 50 3.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty cổ phần Giấy An Hịa 53 3.2 Thực trạng lao động Công ty cổ phẩn Giấy An Hòa 58 3.2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty cổ phần Giấy An Hòa 58 3.2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn tính chất lao động 58 3.2.3 Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác theo độ tuổi 59 3.3 Thực trạng công tác tuyển dụng lao động Cơng ty cổ phần giấy An Hịa 60 3.3.1 Quy trình tuyển dụng Cơng ty cổ phần Giấy An Hòa 60 3.3.2 Đánh giá công tác tuyển dụng lao động Công ty cổ phần Giấy An Hòa 72 Chƣơng 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY AN HỊA 80 4.1 Phƣơng hƣớng, mục tiêu, quan điểm hồn thiện công tác tuyển dụng lao động Công ty cổ phần Giấy An Hòa 80 4.1.1 Phƣơng hƣớng, mục tiêu quan điểm phát triển Công ty đến 2020 80 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn download by : skknchat@gmail.com v 4.1.2 Định hƣớng phát triển nhân lực Công ty 82 4.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động cho Công ty 83 4.2.1 Sử dụng đa dạng phƣơng pháp tuyển dụng 83 4.2.2 Lập kế hoạch dự báo lao động Công ty 84 4.2.3 Nâng cao lực chun mơn, nghiệp vụ cho lao động có Công ty nhằm tạo tự tin cho ứng viên tham gia ứng tuyển vào công ty 85 4.2.4 Xây dựng tiêu chí đánh giá ứng viên dự tuyển 86 4.2.5 Giải tốt công tác thù lao cho ngƣời lao động nhằm nâng cao uy tín mức độ hấp dẫn tuyển dụng công ty 87 4.2.6 Hồn thiện quy trình hƣớng dẫn, hỗ trợ hòa nhập cho ngƣời đƣợc tuyển 87 4.2.7 Nâng cao trình độ chun mơn, phát triển tồn diện vai trị cán làm cơng tác tuyển dụng 88 4.3 Khuyến nghị quy trình tuyển dụng, xếp lao động Cơng ty 88 4.3.1 Tăng cƣờng công tác đạo từ Giám đốc Công ty 88 4.3.2 Khuyến nghị tuyển dụng 89 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO .101 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn download by : skknchat@gmail.com vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ATLĐ : An toàn lao động BM : Biểu mẫu CBCNV : Cán công nhân viên CCDV : Cung cấp dịch vụ CMND : Chứng minh nhân dân CN : Chi nhánh DS : Danh sách GĐ : Giám đốc HĐKD : Hoạt động kinh doanh HĐLĐ : Hợp đồng lao động NM : Nhà máy NS : Nhân PGS : Phó Giáo sƣ SX : Sản xuất SXKD : Sản xuất kinh doanh TCLĐ : Tổ chức lao động TNDN : Thu nhập doanh nghiệp TPHN : Thành phổ Hà Nội TS : Tiến sĩ VSLĐ : Vệ sinh lao động XN : Xí nghiệp XNK : Xuất nhập Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn download by : skknchat@gmail.com vii DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ Bảng: Bảng 1.1: Những điều ứng viên doanh nghiệp muốn tìm hiểu thơng qua vấn 13 Bảng 1.2: Các yếu tố ảnh hƣởng đến kết vấn 16 Bảng 3.1: Nguồn vốn Cơng ty tính đến 31/12/2014 50 Bảng 3.2: Kết cấu trang thiết bị TSCĐ nhà máy giấy An Hòa 51 Bảng 3.3: Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Giấy An Hòa (2010-2014) 54 Bảng 3.4: Sự biến động tiêu tổng hợp hiệu sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Giấy An Hòa (2010-2014) 57 Bảng 3.5: Cơ cấu lao động theo giới tính .58 Bảng 3.6: Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn 58 Bảng 3.7: Cơ cấu lao động theo tính chất lao động 59 Bảng 3.8: Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác độ tuổi 59 Bảng 3.9: Số lƣợng cán công nhân viên nghỉ việc qua năm 62 Bảng 3.10: Kế hoạch nhận hồ sơ tuyển dụng nhu cầu cần tuyển năm qua 63 Bảng 3.11: Kết nhận hồ sơ tuyển dụng năm qua từ 1010 – 2014 65 Bảng 3.12: Kết tuyển dụng năm qua 69 Bảng 3.13: Bảng đánh giá lao động sau thử việc 71 Bảng 4.1: Bảng tên biểu mẫu tuyển dụng công ty .98 Sơ đồ: Sơ đồ 3.1: Q trình tuyển dụng Cơng ty cổ phần Giấy An Hòa .62 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn download by : skknchat@gmail.com MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển nhƣ vũ bão, cạnh tranh doanh nghiệp ngày khốc liệt Cuộc cạnh tranh thể tất mặt: Công nghệ, quản lý, tài chính, chất lƣợng, giá Nhƣng hết, yếu tố đứng đằng sau cạnh tranh yếu tố ngƣời Để sử dụng, phát huy nguồn lực thực mục tiêu doanh nghiệp cần có nguồn nhân lực có trình độ phù hợp, có kỹ thuật, tay nghề cao, đáp ứng đƣợc yêu cầu ngày cao trình sản xuất Nếu khơng có nguồn nhân lực tƣơng ứng tài nguyên thiên nhiên, tiền vốn, thành tựu khoa học kỹ thuật, công nghệ phát huy đƣợc vai trò sức mạnh Trong doanh nghiệp nguồn nhân lực yếu tố định đến tồn phát triển Nói đến nguồn nhân lực tổ chức ngƣời chung chung mà nói tới số lƣợng chất lƣợng lực, phẩm chất, cơng suất, hiệu làm việc nguồn nhân lực Nếu doanh nghiệp biết tạo lập sử dụng tốt nguồn nhân lực lợi cạnh tranh lớn so với doanh nghiệp khác thị trƣờng Giúp cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có hiệu cao Ngƣợc lại, nguồn nhân lực không đảm bảo số lƣợng, chất lƣợng kém, làm cho hoạt động kinh doanh hiệu quả, thua lỗ cuối dẫn đến phá sản Chính cơng tác tuyển dụng lao động với mục đích tạo nguồn nhân lực đảm bảo cho phát triển doanh nghiệp cần đƣợc quan tâm trú trọng Tuyển dụng kỹ thiết yếu ngƣời quản lý, tảng vững cho thịnh vƣợng bền vững tổ chức Thành công hầu hết công ty ngày phụ thuộc chủ yếu vào tài sản ngƣời tài sản vật chất Nhà xƣởng, thiết bị, máy móc, cơng nghệ, sở sản xuất mua đƣợc, nhƣng bí tài ngƣời để thực cơng việc khó kiếm nhiều, khơng phải lúc mua đƣợc tiền Không xếp đƣợc ngƣời, việc, phịng ban hay tổ chức khơng thể làm việc hiệu đƣợc Quyết định tuyển dụng tốt tạo điều kiện cho việc thực công việc hiệu Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn download by : skknchat@gmail.com 87 Đối với tuyển dụng nhân lực chuyên viên, công nhân trực tiếp sản xuất cần kiểm tra trình độ vấn để chọn đƣợc lao động phù hợp, có định hƣớng, xây dựng đội ngũ nhân dài hạn lao động phù hợp 4.2.5 Giải tốt công tác thù lao cho người lao động nhằm nâng cao uy tín mức độ hấp dẫn tuyển dụng công ty Xây dựng hệ thống thù lao cho ngƣời lao động nhƣ lƣơng, thƣởng trợ giúp Công ty việc thu hút nhân lực có trình độ trì họ thời gian dài Cơ cấu lƣơng, thƣởng, phúc lợi phải có tính cạnh tranh so với mặt chung lĩnh vực hoạt động, xã hội để thu hút tuyển dụng trì lâu dài đƣợc ngƣời lao động có trình độ kinh nghiệm Cần tham khảo đơn vị lĩnh vực để đƣa hệ thống thù lao cho ngƣời lao động có tính cạnh tranh dựa tiêu chí sáng tạo, kết lao động gắn bó với Cơng ty Cần đổi cơng tác khen thƣởng theo hƣớng khuyến khích sáng kiến, đem lại hiệu cao công việc cụ thể giai đoạn đặc biệt từ yếu tố góp phần thúc đẩy cống hiến ngƣời lao động cơng ty nói chung lao động có nhu cầu làm việc cho cơng ty nói riêng q trình tuyển dụng cơng ty 4.2.6 Hồn thiện quy trình hướng dẫn, hỗ trợ hịa nhập cho người tuyển Cơng tác hỗ trợ, hƣớng dẫn hòa nhập cần thực cách chi tiết đầy đủ hơn, tất quy định, quy chế để lao động hiểu rõ công việc, việc cần phối hợp Phòng Tổ chức – lao động phận phịng ban có nhân viên mới, phối hợp tốt, quan tâm giúp đỡ nhân viên đến làm việc, phân công ngƣời hỗ trợ cụ thể Thử việc bƣớc quan trọng để đánh giá tạo điều kiện cho ngƣời trúng tuyển hồ nhập vào mơi trƣờng làm việc Cơng ty, Cơng ty cần bố trí nhân viên cũ có kinh nghiệm nhiệt tình để giúp đỡ, hƣớng dẫn, bảo cho ngƣời đƣợc nhận việc, tạo khơng khí vui vẻ, thân mật nhân viên cũ nhân viên để nhân viên có tâm lý thoải mái làm việc từ họ cố gắng cơng việc, làm việc nhiệt tình có trách nhiệm Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn download by : skknchat@gmail.com 88 Việc làm hòa nhập phải đƣợc xem nhiệm vụ quan trọng để nhân viên làm việc đƣợc hiệu quả, làm đà phát triển tạo nên hợp tác công việc, tạo nên gắn bó lao động với Cơng ty 4.2.7 Nâng cao trình độ chun mơn, phát triển tồn diện vai trị cán làm cơng tác tuyển dụng Chất lƣợng lao động hiệu công tác tuyển dụng đào tạo phụ thuộc lớn vào trình độ chuyên môn cán làm công tác tuyển dụng nhƣ trình độ, chun mơn nghiệp vụ cán quản lý nguồn nhân lực Khi cán quản lý có trình độ chun mơn kịp thời nắm bắt đƣợc nhu cầu nhân sự, từ có kế hoạch tuyển dụng đào tạo cụ thể cho thời kỳ Năng lực cán chuyên môn tốt vừa tiết kiệm thời gian chi phí cho cơng tác tuyển dụng, đào tạo tránh lãng phí Cơng tác quản lý lao động tốt giúp tiết kiệm chi phí nhân cơng, giúp sử dụng hiệu nhân lực góp phần tạo hiệu sản xuất kinh doanh cao Cán tổ chức Công ty phải hiểu rõ đƣợc tầm quan trọng công việc lập kế hoạch tuyển dụng đào tạo hoạt động quản lý lao động, thành thạo công việc lập kế hoạch vận dụng cách linh hoạt Là ngƣời đại diện cho Công ty quản lý mặt nhân lực, cán Tổ chức – lao động phải ngƣời hiểu rõ nắm bắt đƣợc định hƣớng phát triển Công ty qua thời kỳ đồng thời ngƣời đại diện cho ngƣời lao động nói lên nhu cầu cá nhân, nhƣ nhu cầu đƣợc thăng tiến, đƣợc đào tạo phát triển, thù lao lao động quan hệ, môi trƣờng lao động Trong q trình tổ chức tuyển chọn, cần phải có tham gia phận trực tiếp sử dụng nhân lực từ khâu chuẩn bị thông báo tuyển dụng, tập sơ tuyển, vấn định lựa chọn nhận ngƣời vào Công ty đánh giá sau tuyển chọn theo định kì 4.3 Khuyến nghị quy trình tuyển dụng, xếp lao động Công ty 4.3.1 Tăng cường công tác đạo từ Giám đốc Công ty Sự đạo, đôn đốc Giám đốc Hội đồng quản trị Công ty giúp cho hoạt động hƣớng tạo kích thích hoạt động Công tác tuyển dụng đào tạo không nằm ngồi hoạt động đó, cơng tác đạo Giám đốc Hội đồng quản trị đƣợc tăng cƣờng kéo theo cơng tác Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn download by : skknchat@gmail.com 89 tuyển dụng đào tạo đƣợc hoàn thiện có hiệu Nó có tác dụng thúc đẩy tránh tình trạng “đánh trống bỏ dùi” lên kế hoạch nhƣng lãnh đạo phận tổ chức Công ty không làm 4.3.2 Khuyến nghị tuyển dụng Thứ nhất, cần có thống ban giám đốc, phòng Tổ chức lao động, đơn vị sử dụng nhân lực đơn vị sử dụng nhân lực đƣa đƣợc bảng mô tả công việc đơn vị để tuyển dụng đạt kết cao Thứ hai, cần đầu tƣ kinh phí quảng bá cho cơng tác tuyển dụng, đăng tin rộng rãi số ứng viên đến nộp hồ sơ nhiều lựa chọn tuyển dụng ngƣời tài giỏi rễ dàng Thứ ba, bƣớc tuyển dụng thơng thƣờng cơng ty để ý đến công tác khám sức khỏe đánh giá thể lực ứng viên, khâu không quan trọng nhƣng sức khỏe không đảm bảo bị mắc bệnh, làm việc thời gian nghỉ, gây tốn tiền bạc công sức cho công tác tuyển dụng Vậy nên cần trọng khâu khám sức khỏe cho ngƣời đƣợc tuyển dụng Thứ tƣ, nhƣ phân tích trên, quy trình tuyển dụng Cơng ty cịn nhiều hạn chế: Các bƣớc quy trình chƣa cụ thể chƣa có phân công công việc cho cá nhân, tổ chức chịu trách nhiệm thực Nội dung bƣớc bộc lộ nhiều vấn đề cần phải rút kinh nghiệm: Việc hoạch định nhân lực cịn mang tính hình thực thụ động; thông báo tuyển dụng chƣa hấp dẫn ứng viên, hội đồng tuyển dụng thiếu thành viên quan trọng thạm gia; đánh giá sơ tuyển hồ sơ thiếu nhân lực nên phƣơng pháp thực cịn thiếu khách quan; chƣa thực tốt cơng tác chuẩn bị cho việc tổ chức thi tuyển để lựa chọn ứng viên nhƣ chuẩn bị câu hỏi vấn, đề thi; hội đồng tuyển dụng chƣa thực đánh giá ứng viên theo tiêu chí xây dựng trƣớc, nhiều việc đánh giá cịn mang tính chủ quan, dẫn tới đánh giá không lực ứng viên; bƣớc hội nhập nhân viên chƣa đƣợc trọng nhiều nên có nhiều trƣờng hợp ứng viên không hội nhập đƣợc với môi trƣờng làm việc cơng ty Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn download by : skknchat@gmail.com 90 Qua đánh giá điểm yếu quy trình trình tuyển dụng cịn thiếu, cơng ty cần phải thay đổi phƣơng pháp cách tuyển dụng nhƣ sơ đồ sau: A MỤC ĐÍCH: Quy định thống phƣơng pháp cách thức tiến hành tuyển dụng nhằm tuyển dụng lao động có trình độ lực phù hợp, đáp ứng nhu cầu nhân sự, yêu cầu công việc Công ty B PHẠM VI ÁP DỤNG: Cơng ty cổ phần Giấy An Hịa nên áp dụng quy trình cho việc tuyển dụng nhân viên cán quản lý công ty C SƠ ĐỒ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG Sơ đồ Trách nhiệm Ban giám đốc/ trƣởng Biểu mẫu NL-01-BM01 Yêu cầu lao động phòng ban Chuyên viên NL-01-BM02 Tập hợp nhu cầu nhân Giám đốc Phê duyệt Chuyên viên nhân Lập kế hoạch tuyển dụng Điều chuyển nội NL-01-BM03 Giám đốc NV nhân Phê duyệt Thông báo tuyển dụng TP TCLĐ (vị trí quan trọng) NL-01-BM04 Tập hợp hồ sơ NL-01-BM05 Chuyên viên nhân sự/TP TCLĐ (vị trí Xem xét phân loại hồ sơ Loại hồ sơ NL-01-BM06 quan trọng) TP TCLĐ/Chuyên viên nhân Sơ tuyển Tổng hợp kết sơ tuyển, làm thủ tục thẩm định lực Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN Thẩm định lực thực tế NL-01-BM07 NL-01-BM08 Thông báo http://www.lrc.tnu.edu.vn Thông báo download by : skknchat@gmail.com 91 NL-01-BM09 NL-01-BM10 TP TCLĐ/Chuyên NL-01-BM11 viên nhân NL-01-BM12 Ban giám đốc/trƣởng NL-01-BM01 phòng ban Chuyên viên nhân NL-01-BM02 Giám đốc Chuyên viên nhân Giám đốc NL-01-BM03 NV nhân TP TCLĐ NL-01-BM04 (vị trí quan trọng) NL-01-BM05 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn download by : skknchat@gmail.com 92 Diễn giải Bước 1: Yêu cầu lao động - Nguyên tắc tiêu chuẩn tuyển chọn Việc tuyển chọn CBCNV cho Công ty cần sở phải đảm bảo nguyên tắc yêu cầu sau: + Xuất phát từ yêu cầu GĐ, Phòng TCLĐ đề nghị, theo yêu cầu Bộ phận sử dụng + Có trình độ chun mơn, nghiệp vụ, tƣơng xứng với công việc, nhiệm vụ đƣợc giao + Có đủ sức khoẻ, có nguyện vọng phục vụ lâu dài, gắn bó với Cơng ty + 15 ngày trƣớc năm/ quý phận, phòng ban vào kế hoạch sản xuất kinh doanh nhu cầu công việc phát sinh để lập kế hoạch tuyển dụng vào Phiếu đăng ký nhu cầu nhân theo mẫu NS - 01 - BM01 a) Tuyển dụng phục vụ u cầu cho cơng việc b) Điều kiện địi hỏi ngƣời dự tuyển phải đáp ứng đƣợc về: Tay nghề, trình độ chun mơn, kỹ thuật điều kiện khác tùy theo tính chất cơng việc c) Số lƣợng cần tuyển dụng d) Loại lao động: thức hay thời vụ e) Thời gian cần nhân Phòng TCLĐ chịu trách nhiệm tìm kiếm, tuyển dụng nhân có trình độ, lực phù hợp với vị trí cần tuyển thời gian quy định Cụ thể nhƣ sau: + Vị trí quản lý, trƣởng phịng: Thời gian tối đa 03 tháng/ ngƣời kể từ đƣợc phê duyệt yêu cầu tuyển dụng + Vị trí nhân viên văn phòng: Thời gian tối đa 01 tháng/ ngƣời kể từ đƣợc phê duyệt yêu cầu tuyển dụng + Vị trí lao động phổ thơng: Thời gian tối đa 0.5 tháng/ ngƣời kể từ đƣợc phê duyệt yêu cầu tuyển dụng Bước 2: Tập hợp nhu cầu: Trƣởng Phòng/ban/đơn vị tập hợp nhu cầu nhân Bộ phận trực thuộc vào phiếu đăng ký nhu cầu nhân chuyển cho Phòng TCLĐ theo biểu mẫu mã số: NS - 01 - BM01 Phịng TCLĐ phải tiến hành bƣớc sau: Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn download by : skknchat@gmail.com 93 a) Xác định lại nhu cầu tuyển dụng Phòng/ban/đơn vị số lƣợng, yêu cầu phục vụ cho cơng việc b) Trƣởng phịng TCLĐ xem xét phiếu đăng ký nhu cầu nhân sự, thấy cần thiết phải tuyển thêm ngƣời ký duyệt trình Giám đốc duyệt Nếu xét thấy cịn có vài chi tiết chƣa hợp lý trao đổi trực tiếp với Trƣởng Phòng/ban/đơn vị liên quan để thống việc tuyển dụng Nếu thấy khơng cần tuyển ghi rõ lý trả phiếu yêu cầu tuyển dụng, Hồ sơ tuyển dụng cho Bộ phận/ Phịng ban có nhu cầu tuyển vòng 10 ngày c) Sau thống nhu cầu cần tuyển dụng tiến hành tổng hợp theo đối tƣợng lao động, số lƣợng lao động cần tuyển theo biễu mẫu mã số: NS - 01 - BM02 lập kế hoạch tuyển dụng theo biễu mẫu mã số: NS - 01 - BM03 trình Giám đốc Cơng ty xem xét phê duyệt (có phân tích thuyết minh cụ thể); Nếu khơng đảm bảo yêu cầu thống lại với Trƣởng Bộ phận liên quan theo ý kiến GĐ, có điểm chƣa đồng ý phải thuyết minh cụ thể trình GĐ giải quyết.; d) Trƣờng hợp thay đổi chức năng, nhiệm vụ thay đổi tổ chức trƣởng phịng TCLĐ lập kế hoạch nhân yêu cầu bổ sung lao động theo cấu tổ chức Bước 3: Phê duyệt: a) Căn danh sách tập hợp theo biễu mẫu mã số: NS - 01 - BM02 Giám đốc phê duyệt tiêu tuyển dụng phòng ban/ sở b) Nếu lao động đủ so với định biên gửi trả u cầu cho phịng ban/ sở c) Tuỳ tình hình thực tế, Giám đốc phê duyệt điều chuyển nhân nội Bước 4: Lập kế hoạch tuyển dụng: Sau đƣợc GĐ phê duyệt tuyển dụng, Phòng TCLĐ tiến hành lên kế hoạch tuyển dụng theo biểu mẫu: NS - 01 - BM03 bao gồm: a) Số lƣợng điều kiện tuyển dụng lao động cho công việc b) Nơi cung cấp nguồn nhân lực (thông báo tuyển dụng chỗ, báo, đài, trung tâm giới thiệu việc làm, trƣờng đào tạo) Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn download by : skknchat@gmail.com 94 c) Thời gian tiếp nhận hồ sơ tuyển dụng d) Dự kiến thành phần tham dự vấn ứng viên (tùy theo đối tƣợng để bố trí ngƣời có trình độ chuyên môn để vấn, khảo sát nghiệp vụ chun mơn) e) Thời gian vấn f) Trình GĐ phê duyệt kế hoạch tuyển dụng bao gồm chi phí tuyển dụng Nếu GĐ chƣa trí dựa quan điểm GĐ có trình bày Phịng tổ chức – lao động để thống kế hoạch Bước 5: Thông báo tuyển dụng: Sau kế hoạch tuyển dụng đƣợc duyệt, Phịng TCLĐ tiến hành thơng báo tuyển dụng qua báo, đài, trung tâm giới thiệu việc làm, trƣờng đào tạo niêm yết thông báo theo biểu mẫu: NS- 01 - BM04 với yêu cầu cụ thể nhƣ: a) Hồ sơ xin tuyển dụng gồm: + Đơn xin việc làm + Sơ yếu lý lịch (Có dán ảnh, có xác nhận quan quyền địa phƣơng) + Giấy khai sinh (Bản sao) + Giấy khám sức khoẻ (Do bệnh viện cấp ) + Bản văn bằng, chứng giấy ƣu tiên khác (Có cơng chứng) + Hồ sơ tốt nghiệp (Bảng điểm ngƣời tốt nghiệp Đại học trở lên ) + Sổ lao động, sổ BHYT (nếu có ) b) Thơng báo việc tuyển dụng gồm: + Chuyên ngành cần tuyển + Chức danh, số lƣợng cần tuyển + Mức lƣơng khởi điểm + Điều kiện làm việc, địa điểm & thời gian tiếp nhận hồ sơ số yêu cầu khác… ( có ) Bước 6: Tập hợp hồ sơ: Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn download by : skknchat@gmail.com 95 Phịng TCLĐ có trách nhiệm tiến hành tiếp nhận, tập hợp hồ sơ ứng viên có nguyện vọng vào làm việc Cơng ty Hƣớng dẫn ứng viên thủ tục, hồ sơ, phổ biến quy trình quy chế tuyển dụng cơng ty Phịng TCLĐ ngừng tiếp nhận hồ sơ hết hạn tiếp nhận theo thông báo tuyển dụng + Thời gian tiếp nhận hồ sơ: Thứ hàng tuần + Sáng: Từ 8h00 đến 10h00 + Chiều:Từ 14h00 đến 16h00 Bước 7: Xem xét hồ sơ: Phòng TCLĐ tiến hành kiểm tra hồ sơ ứng viên xin thi tuyển dụng nhƣ sau: Kiểm tra ứng viên có đủ tuổi không (căn CMND, kiểm tra đối chiếu với giấy tờ khác, trƣờng hợp nghi ngờ ứng viên khơng đủ tuổi kiểm tra qua vấn, ứng viên khơng đủ tuổi khơng nhận.) Kiểm tra ứng viên có đủ hồ sơ khơng ? Hồ sơ gồm: + Sơ yếu lí lịch (Có xác nhận quyền địa phƣơng Chấp nhận sao) + Giấy khám sức khỏe (Chấp nhận ) + Đơn xin việc + Giấy khai sinh (bảo có cơng chứng) + Hộ (bảo có cơng chứng) + Giấy CMND (bản có cơng chứng) + Văn chun mơn liên quan (bản có cơng chứng) - Tất phải có cơng chứng Tồn giấy tờ đƣợc làm khơng qúa tháng tính đến ngày Phòng TCLĐ kiểm tra Trƣờng hợp ứng viên thiếu hồ sơ yêu cầu ứng viên bổ sung sau Chuyên viên phòng TCLĐ gửi tự khai cho ứng viên theo biểu mẫu: NS 01 - BM05 Kết sơ loại hồ sơ đƣợc tổng hợp theo mẫu: NS- 01-BM 06 (phân theo nhóm: Trình độ Đại học; trình độ Cao đẳng, Trung cấp; Lao động phổ thơng) Bước 8: Sơ tuyển, vấn, kiểm tra: a).Chuyên viên nhân trƣởng phịng TCLĐ Cơng ty kiểm tra trình độ ngƣời dự tuyển phƣơng pháp sau thơng qua chấm điểm: Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn download by : skknchat@gmail.com 96 + Kiểm tra tiêu chuẩn sức khoẻ, ngoại hình, giọng nói, khiếu… (các tiêu chuẩn tuyển dụng đƣợc quy định cụ thể quy chế tuyển dụng) + Kiểm tra trình độ qua văn chứng chỉ, qua kết học tập, qua nhận xét nơi làm việc trƣớc có hồ sơ cá nhân (trƣờng hợp ứng viên có kinh nghiệm làm việc ) + Kiểm tra thông qua vấn trực tiếp ứng viên về: ý thức nghề nghiệp, trình độ chun mơn, kinh nghiệm làm việc, khả ứng xử, nguyện vọng cá nhân…… + Kiểm tra trình độ nghiệp vụ chun mơn thông qua trả lời vấn đáp trực tiếp, câu hỏi tình b) Tiêu chuẩn xét sơ tuyển cấp chức vụ quản lý trở lên Điều kiện: + Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành trở lên + Có 01 năm kinh nghiệm vị trí tƣơng đƣơng + Có khả chịu áp lực cao, đàm phán, thuyết trình, giao tiếp tốt… c) Thành phần tham gia sơ tuyển gồm: Chuyên viên nhân sự; trƣởng phịng TCLĐ (tham gia sơ tuyển vị trí cấp quản lý trở lên) d) Danh sách ứng viên tham gia vấn sơ tuyển đƣợc tổng hợp theo mẫu: NS- 01-BM07 Bước 9: Báo cáo đề nghị thẩm định lực: a) Đối với chức danh cấp quản lý, phó phịng trở lên bắt buộc phải lập hội đồng tuyển dụng Quyết định lập hội đồng tuyển dụng đƣợc thực theo mẫu: NS - 01 - BM09 b) Sau sơ tuyển chuyên viên tuyển dụng - nhân lập báo cáo tổng hợp kết sơ tuyển theo biểu mẫu: NS - 01 - BM08 cho trƣởng phòng TCLĐ hội đồng tuyển dụng Công ty Hội đồng tuyển dụng Công ty xem xét danh sách hồ sơ sơ tuyển phòng TCLĐ c) Nếu đạt u cầu Phịng TCLĐ lập danh sách ứng viên tham gia thẩm định lực theo mẫu: NS - 01 – BM10 Sau phịng TCLĐ liên hệ với ứng Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn download by : skknchat@gmail.com 97 viên mời tham gia thẩm định lực, trƣờng hợp khơng đạt bảo lƣu hồ sơ ứng viên (khơng hoàn trả hồ sơ cho ứng viên) Bước 10: Tổ chức thẩm định lực: Tồn cơng tác tổ chức phổ biến quy chế, quy trình tuyển dụng Công ty cho ứng viên, lập danh sách thẩm định lực, danh sách tham gia học bồi dƣỡng kiến thức nghiệp vụ ngành Giáo dục làm thủ tục bố trí cơng tác thử việc phịng TCLĐ thực Phịng Tổ chức hành thông báo lịch thẩm định lực cho ứng viên qua điện thoại email theo biểu mẫu: NS - 01 – BM11 Thời gian thẩm định lực : Từ 03 ngày đến 10 ngày sở/đơn vị/ phịng ban, (tuỳ theo vị trí tính chất công việc) Nội dung thẩm định: + Khả thích nghi với mơi trƣờng làm việc + Đạo đức nghề nghiệp, yêu ngành, yêu nghề + Năng lực chuyên môn + Tác phong làm việc + Kỹ giao tiếp + ………………… Sau thẩm định lực, Phòng TCLĐ tổ chức việc tổng kết kết thẩm định trình Giám đốc Cơng ty phê duyệt, thơng báo kết thẩm định cho ứng viên Bảng tổng kết kết thẩm định đƣợc ghi theo biểu mẫu : NS - 01 – BM12 Bước 11: Tổ chức học bồi dưỡng kiến thức bản: Đối với ứng viên tham gia thẩm định lực đạt yêu cầu, Phịng TCLĐ lập danh sách ứng viên tham gia khố bồi dƣỡng kiến thức hoạt động cơng ty vịng 10 ngày (theo biểu mẫu: NS - 01 – BM13) Chuyên viên đào tạo - Phịng TCLĐ chuyển tài liệu liên quan đến khố học cho ứng viên trƣớc 02 ngày để nghiên cứu Sau Chun viên đào tạo có trách nhiệm thơng báo lịch học thi kiểm tra kiến thức sau kết thúc khoá học cho ứng viên biết rõ Bước 12: Hội đồng tuyển dụng đánh giá: Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn download by : skknchat@gmail.com 98 Kết thúc khoá học, Chuyên viên phịng TCLĐ có trách nhiệm báo cáo Hội đồng tuyển dụng kết khoá học theo biểu mẫu NS - 01 – BM14 lập danh sách đề nghị ký hợp đồng lao động thử việc ứng viên đạt, trình Giám đốc phê duyệt Trên sở duyệt GĐ, Phòng TCLĐ mời nhân đƣợc tuyển dụng đến công ty để hƣớng dẫn thời gian làm việc, quy định công ty, công việc cần thực Bước 13: Ký HĐLĐ thử việc ứng viên trúng tuyển: Việc tiếp nhận làm thủ tục ký HĐLĐ thử việc đƣợc thực theo quy trình thử việc Bước 14: Theo dõi lưu hồ sơ Sau ngƣời dự tuyển tham gia thi tuyển dụng đạt yêu cầu ký kết hợp đồng lao động thử việc với Cơng ty, phịng TCLĐ có trách nhiệm tiếp nhận, lƣu, theo dõi hồ sơ giấy tờ liên quan ứng viên theo theo biễu mẫu: NS - 01 – BM15 Bảng 4.1: Bảng tên biểu mẫu tuyển dụng công ty STT Tên biểu mẫu Mã hiệu Phiếu nhu cầu tuyển dụng NS – 01 – BM01 Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng NS – 01 – BM02 Kế hoạch tuyển dụng NS – 01 – BM03 Thông báo tuyển dụng NS – 01 – BM04 Bản tự khai ứng viên NS – 01 – BM05 Tổng hợp DS ứng viên đạt vòng sơ loại hồ sơ NS – 01 – BM06 Danh sách ứng viên tham gia vấn sơ tuyển NS – 01 – BM07 Tổng hợp kết sơ tuyển NS – 01 – BM08 Quyết định thành lập hội đồng tuyển dụng NS – 01 – BM09 10 Danh sách ứng viên tham gia thẩm định lực NS – 01 – BM10 11 Thƣ thông báo lịch thẩm định lực NS – 01 – BM11 12 Bảng tổng kết kết thẩm định NS – 01 – BM12 13 Danh sách ứng viên tham gia khố học NS – 01 – BM13 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn download by : skknchat@gmail.com 99 14 Bảng tổng kết kết khoá học NS – 01 – BM14 15 Lƣu theo dõi hồ sơ NS – 01 – BM15 (Nguồn: Phòng tổ chức lao động - Công ty cổ phần Giấy An Hịa) Quy trình tuyển dụng nhân ban hành từ ngày 15 tháng 10 năm 2015 Trong trình vận hành không phù hợp điều chỉnh bổ sung hàng năm Qua bảng đề suất công tác tuyển dung nhân lực nhƣ trên, công ty thực đƣợc bƣớc nhƣ đem lại hiệu cao so với trình tuyển dụng cơng ty nhƣ trạng Nó cịn giảm chi phí cho cơng ty nhƣng tuyển dụng đƣợc nhiều ngƣời tài, giỏi đáp ứng nhu cầu hoạt động SXKD cơng ty, góp phần phát triển cho cơng ty có đội ngũ nhân lực chịu đƣợc áp lực kinh tế thị trƣờng Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn download by : skknchat@gmail.com 100 KẾT LUẬN Lao động yếu tố quan trọng nguồn lực doanh nghiệp Doanh nghiệp chuẩn bị cho nguồn nhân lực với số lƣợng chất lƣợng đảm nhân tố định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Tuyển dụng giúp cho Cơng ty có đƣợc nguồn lực đảm bảo, nhiệm vụ quan trọng có ý nghĩa to lớn Cơng ty Cổ phần giấy An Hòa năm tới Tuyển dụng, xếp, bồi dƣỡng lao động Công ty không đáp ứng nhu cầu ngắn hạn yêu cầu công việc giai đoạn mà chủ yếu nhằm xây dựng nguồn lao động cho phân xƣởng, tổ sản xuất đủ số lƣợng, chất lƣợng cho tƣơng lai đáp ứng nhiệm vụ, mục tiêu Cơng ty Cơng tác tuyển dụng nhân lực góp phần quan trọng bền vững xây dựng thƣơng hiệu Công ty ngành giấy Việt Nam ngày phát triển Đối chiếu với mục đích nghiên cứu, luận văn đạt đƣợc kết sau đây: Với tinh thần nghiên cứu nỗ lực cố gắng, Chƣơng luận văn khái quát trình bày đề lý luận nguồn tuyển dụng quy trình tuyển dụng lao động doanh nghiệp Trình bày lý luận tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp nhƣ mục tiêu, nguyên tắc, quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Các ảnh hƣởng mơi trƣờng bên bên ngồi doanh nghiệp đến hoạt động tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Bằng phƣơng pháp tổng hợp, phân tích, Chƣơng Luận văn phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần giấy An Hịa có ảnh hƣởng đến cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Nghiên cứu phân tích ƣu điểm, nhƣợc điểm hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty sở sở đƣa giải pháp hồn thiện chƣơng cuối Trong chƣơng 4, sở phƣơng hƣớng phát triển Công ty cổ phần Giấy An Hịa phân tích nghiên cứu Chƣơng đề xuất giải pháp giúp hồn thiện tuyển dụng lao động Cơng ty Các giải pháp đề xuất đƣợc đƣa gắn với tình hình thực tiễn Cơng ty Cổ phần Giấy An Hịa Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn download by : skknchat@gmail.com 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Mai Quốc Chánh, PGS.TS Trần Xuân Cầu (2009), Kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân PGS TS Nguyễn Duy Dũng (2008), Đào tạo quản lý nhân lực, Nhà xuất Từ điện bách khoa Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân George T.Mikovich John W.Bandreaw (2002), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất thống kê Chủ biên TS Đoàn Thị Thu Hà, TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Giáo trình Quản trị học, Khoa Khoa học quản lý trƣờng Đại Học Kinh tế quốc dân (2008), Nhà xuất Giao thông vận tải Nhật Hạ (2011), “Bàn bảo hộ lao động doanh nghiệp”, Tạp chí lao động xã hội, (Số 40) trang 51 Hà Văn Hội (2007), Quản trị nhân lực doanh nghiệp, Nhà xuất Bƣu điện Lê Thanh Tâm, Ngơ Kim Thanh (2003), Giáo trình quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất Lao động xã hội Nguyễn Hữu Thân (2003), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Thống kê 10 Th.S Nguyễn Thị Thúy Thiệp (2011),”Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp thời hội nhập”, Tạp chí lao động xã hội, (Số 409), trang 27 11 PGS.TS Mạc Văn Tiến (2011), "Vai trò đào tạo nghề với nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực”, Tạp chí lao động xã hội, (Số 401), trang 17 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn download by : skknchat@gmail.com ... công tác tuyển dụng lao động Công ty cổ phần giấy An Hòa 60 3.3.1 Quy trình tuyển dụng Cơng ty cổ phần Giấy An Hịa 60 3.3.2 Đánh giá cơng tác tuyển dụng lao động Công ty cổ phần Giấy An Hòa. .. PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GIẤY AN HỊA 80 4.1 Phƣơng hƣớng, mục tiêu, quan điểm hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động Công ty cổ phần Giấy An Hòa ... ty cổ phần giấy An Hịa * Mục tiêu cụ thể: - Phân tích thực trạng tuyển dụng lao động Công ty cổ phần Giấy An Hòa - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động Cơng ty cổ phần