ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ––––––––––––––––––––––––––– LÊ THỊ HƢỜNG HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY AN HÒA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ––––––––––––––––––––––––––– LÊ THỊ HƢỜNG HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY AN HÒA Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS NGÔ ĐỨC CÁT THÁI NGUYÊN - 2015 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan Luận văn thạc sĩ kinh tế “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động Công ty cổ phần Giấy An Hịa” đƣợc hồn thành q trình nghiên cứu nghiêm túc với giúp đỡ tận tình giáo viên hƣớng dẫn PGS.TS Ngơ Đức Cát Tơi cam đoan số liệu, trích dẫn luận văn có nguồn gốc rõ ràng trung thực, kết nghiên cứu chƣa đƣợc công bố cơng trình đƣợc nghiên cứu từ trƣớc đến Tun Quang, ngày tháng năm 2015 Học viên thực luận văn Lê Thị Hường Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn với đề tài: “Hồn thiện công tác tuyển dụng lao động Công ty cổ phân Giấy An Hịa” tơi nhận đƣợc hƣớng dẫn, giúp đỡ, động viên cá nhân tập thể Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc tới tất cá nhân tập thể tạo điều kiện giúp đỡ học tập nghiên cứu Trƣớc hết, xin bày tỏ cảm ơn Ban giám hiệu nhà trƣờng, Phịng đào tạo thầy, giáo Trƣờng Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên tạo điều kiện tinh thần vật chất giúp đỡ tơi hồn thành chƣơng trình học tập nghiên cứu Có đƣợc kết tơi vơ biết ơn bày tỏ lịng kính trọng sâu sắc thầy giáo PGS.TS Ngơ Đức Cát, ngƣời tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Cơng ty cổ phân Giấy An Hòa cán cung cấp số liệu khách quan giúp tơi hồn thành luận văn Mặc dù tơi có nhiều cố gắng đề hồn thiện luận văn mình, nhiên khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế Rất mong nhận đƣợc giúp đỡ đóng góp quý báu thầy cô giáo bạn! Tuyên Quang, ngày tháng năm 2015 Học viên thực luận văn Lê Thị Hường Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ vii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đóng góp luận văn Kết cấu luận văn Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận tuyển dụng lao động 1.1.1 Các khái niệm tuyển dụng 1.1.2 Mục tiêu tuyển dụng lao động: 1.1.3 Vai trò tuyển dụng 1.1.4 Nguyên tắc tuyển dụng lao động 1.1.5 Quy trình tuyển dụng lao động 1.1.6 Những yếu tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng lao động 18 1.2 Cở sở thực tiễn tuyển dụng 20 1.2.1 Kinh nghiệm tuyển dụng số nƣớc giới 20 1.2.2 Kinh nghiệm thu hút sử dụng nhân số nƣớc giới 25 1.2.3 Một số vấn đề rút từ việc nghiên cứu kinh nghiệm số quốc gia thu hút, trọng dụng ngƣời có tài 29 1.2.4 Kinh nghiệm tuyển dụng Doanh nghiệp 34 1.2.5 Những học kinh nghiệm áp dụng cho Việt Nam doanh nghiệp Việt Nam 37 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn iv Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 39 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 39 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 39 2.2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu lý luận 39 2.2.2 Phƣơng pháp thu thập số liệu 39 2.2.3 Phƣơng pháp phân tích số liệu 39 2.2.4 Phƣơng pháp phân tích hệ thống 40 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 43 2.3.1 Số lao động doanh nghiệp 43 2.3.2 Chỉ tiêu tổng hợp công tác tuyển dụng 43 Chƣơng 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GIẤY AN HỊA 44 3.1 Tổng quan Công ty cổ phần Giấy An Hòa 44 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần giấy An Hịa 44 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 46 3.1.3 Sơ đồ tổ chức máy Công ty cổ phần Giấy An Hịa 48 3.1.4 Nguồn lực Cơng ty cổ phần Giấy An Hòa 50 3.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty cổ phần Giấy An Hịa 53 3.2 Thực trạng lao động Công ty cổ phẩn Giấy An Hòa 58 3.2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty cổ phần Giấy An Hòa 58 3.2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn tính chất lao động 58 3.2.3 Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác theo độ tuổi 59 3.3 Thực trạng công tác tuyển dụng lao động Cơng ty cổ phần giấy An Hịa 60 3.3.1 Quy trình tuyển dụng Cơng ty cổ phần Giấy An Hòa 60 3.3.2 Đánh giá công tác tuyển dụng lao động Công ty cổ phần Giấy An Hòa 72 Chƣơng 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY AN HỊA 80 4.1 Phƣơng hƣớng, mục tiêu, quan điểm hồn thiện công tác tuyển dụng lao động Công ty cổ phần Giấy An Hòa 80 4.1.1 Phƣơng hƣớng, mục tiêu quan điểm phát triển Công ty đến 2020 80 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn v 4.1.2 Định hƣớng phát triển nhân lực Công ty 82 4.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động cho Công ty 83 4.2.1 Sử dụng đa dạng phƣơng pháp tuyển dụng 83 4.2.2 Lập kế hoạch dự báo lao động Công ty 84 4.2.3 Nâng cao lực chuyên môn, nghiệp vụ cho lao động có Cơng ty nhằm tạo tự tin cho ứng viên tham gia ứng tuyển vào công ty 85 4.2.4 Xây dựng tiêu chí đánh giá ứng viên dự tuyển 86 4.2.5 Giải tốt công tác thù lao cho ngƣời lao động nhằm nâng cao uy tín mức độ hấp dẫn tuyển dụng công ty 87 4.2.6 Hồn thiện quy trình hƣớng dẫn, hỗ trợ hịa nhập cho ngƣời đƣợc tuyển 87 4.2.7 Nâng cao trình độ chun mơn, phát triển tồn diện vai trị cán làm cơng tác tuyển dụng 88 4.3 Khuyến nghị quy trình tuyển dụng, xếp lao động Công ty 88 4.3.1 Tăng cƣờng công tác đạo từ Giám đốc Công ty 88 4.3.2 Khuyến nghị tuyển dụng 89 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO .101 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ATLĐ : An toàn lao động BM : Biểu mẫu CBCNV : Cán công nhân viên CCDV : Cung cấp dịch vụ CMND : Chứng minh nhân dân CN : Chi nhánh DS : Danh sách GĐ : Giám đốc HĐKD : Hoạt động kinh doanh HĐLĐ : Hợp đồng lao động NM : Nhà máy NS : Nhân PGS : Phó Giáo sƣ SX : Sản xuất SXKD : Sản xuất kinh doanh TCLĐ : Tổ chức lao động TNDN : Thu nhập doanh nghiệp TPHN : Thành phổ Hà Nội TS : Tiến sĩ VSLĐ : Vệ sinh lao động XN : Xí nghiệp XNK : Xuất nhập Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn vii DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ Bảng: Bảng 1.1: Những điều ứng viên doanh nghiệp muốn tìm hiểu thông qua vấn 13 Bảng 1.2: Các yếu tố ảnh hƣởng đến kết vấn 16 Bảng 3.1: Nguồn vốn Cơng ty tính đến 31/12/2014 50 Bảng 3.2: Kết cấu trang thiết bị TSCĐ nhà máy giấy An Hòa 51 Bảng 3.3: Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty cổ phần Giấy An Hịa (2010-2014) 54 Bảng 3.4: Sự biến động tiêu tổng hợp hiệu sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Giấy An Hòa (2010-2014) 57 Bảng 3.5: Cơ cấu lao động theo giới tính .58 Bảng 3.6: Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn 58 Bảng 3.7: Cơ cấu lao động theo tính chất lao động 59 Bảng 3.8: Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác độ tuổi 59 Bảng 3.9: Số lƣợng cán công nhân viên nghỉ việc qua năm 62 Bảng 3.10: Kế hoạch nhận hồ sơ tuyển dụng nhu cầu cần tuyển năm qua 63 Bảng 3.11: Kết nhận hồ sơ tuyển dụng năm qua từ 1010 – 2014 65 Bảng 3.12: Kết tuyển dụng năm qua 69 Bảng 3.13: Bảng đánh giá lao động sau thử việc 71 Bảng 4.1: Bảng tên biểu mẫu tuyển dụng công ty .98 Sơ đồ: Sơ đồ 3.1: Q trình tuyển dụng Cơng ty cổ phần Giấy An Hịa .62 Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển nhƣ vũ bão, cạnh tranh doanh nghiệp ngày khốc liệt Cuộc cạnh tranh thể tất mặt: Cơng nghệ, quản lý, tài chính, chất lƣợng, giá Nhƣng hết, yếu tố đứng đằng sau cạnh tranh yếu tố ngƣời Để sử dụng, phát huy nguồn lực thực mục tiêu doanh nghiệp cần có nguồn nhân lực có trình độ phù hợp, có kỹ thuật, tay nghề cao, đáp ứng đƣợc yêu cầu ngày cao q trình sản xuất Nếu khơng có nguồn nhân lực tƣơng ứng tài nguyên thiên nhiên, tiền vốn, thành tựu khoa học kỹ thuật, công nghệ khơng thể phát huy đƣợc vai trị sức mạnh Trong doanh nghiệp nguồn nhân lực yếu tố định đến tồn phát triển Nói đến nguồn nhân lực tổ chức khơng phải ngƣời chung chung mà nói tới số lƣợng chất lƣợng lực, phẩm chất, công suất, hiệu làm việc nguồn nhân lực Nếu doanh nghiệp biết tạo lập sử dụng tốt nguồn nhân lực lợi cạnh tranh lớn so với doanh nghiệp khác thị trƣờng Giúp cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có hiệu cao Ngƣợc lại, nguồn nhân lực không đảm bảo số lƣợng, chất lƣợng kém, làm cho hoạt động kinh doanh hiệu quả, thua lỗ cuối dẫn đến phá sản Chính cơng tác tuyển dụng lao động với mục đích tạo nguồn nhân lực đảm bảo cho phát triển doanh nghiệp cần đƣợc quan tâm trú trọng Tuyển dụng kỹ thiết yếu ngƣời quản lý, tảng vững cho thịnh vƣợng bền vững tổ chức Thành công hầu hết công ty ngày phụ thuộc chủ yếu vào tài sản ngƣời tài sản vật chất Nhà xƣởng, thiết bị, máy móc, cơng nghệ, sở sản xuất mua đƣợc, nhƣng bí tài ngƣời để thực công việc khó kiếm nhiều, khơng phải lúc mua đƣợc tiền Khơng xếp đƣợc ngƣời, việc, phòng ban hay tổ chức làm việc hiệu đƣợc Quyết định tuyển dụng tốt tạo điều kiện cho việc thực cơng việc hiệu Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn