đặc điểm các hoạt động kinh doanh của chi nhánh nhct thành phố hà nội

Ngân hàng công thương Việt Nam NHCT VN là một ngân hàng thương mạiquốc doanh hàng đầu trong hệ thống ngân hàng nhà nước được hình thành từ Vụ tíndụng công nghiệp và Vụ tín dụng thương ng

Mục lục

Mục lục 1

Lời mở đầu 2

I Sự hình thành và phát triển chi nhánh 3

1 Vài nét về chi nhánh 3

2 Nhiệm vụ của chi nhánh Thành Phố Hà Nội trong từng giai đoạn 3

II Đặc điểm cơ cấu tổ chức và quản lý 6

1 Cơ cấu tổ chức của NHCT Việt Nam 6

2 Chức năng nhiệm vụ các phòng ban 8

III Kết quả hoạt dộng kinh doanh 19

1 Đặc điểm các hoạt động kinh doanh của chi nhánh NHCT Thành Phố Hà Nội 19

2 Tình hình huy động vốn 20

3 Tình hình sử dụng vốn 20

Kết luận 22

Chi nhánh Ngân hàng công thương Thành Phố Hà Nội là chi nhánh cấp mộtcủa Ngân hàng Công thương Việt Nam.Qua việc nghiên cứu kết cấu của phần thựctập tổng hợp gồm có 3 phần:

Phần I: Sự hình thành và phát triển chi nhánh

Phần II: Đặc điểm cơ cấu tổ chức và quản lý

Phần III: Kết quả hoạt động kinh doanh

I Sự hình thành và phát triển chi nhánh.

1 Vài nét về chi nhánh.

Ngân hàng công thương Việt Nam( NHCT VN) là một ngân hàng thương mạiquốc doanh hàng đầu trong hệ thống ngân hàng nhà nước được hình thành từ Vụ tíndụng công nghiệp và Vụ tín dụng thương nghiệp của ngân hàng nhà nước trungương, các phòng tín dụng công nghiệp và các chi nhánh ngân hàng công thươngtỉnh, thành phố, quận, thị xã

Ngân hàng công thương bắt đầu hoạt động từ tháng 07/1987 theo nghị định số53/HDDBT ngày 26/03/1988 về việc tổ chức lại bộ máy ngân hàng nhà nước vàquyết định sôd 402/HĐBT ngày 14/11/1990 của chủ tịch HDDBT, Ngân hàngThương mại Quốc doanh Công thương Việt Nam ra đời (Industrial & commercialBank of Vietnam_ICBV) gọi tắt là Vietinbank Từ đó NHCT VN trở thành ngânhàng nhà nước là một trong bốn ngân hàng thương mại lớn nhất Việt Nam hiện nayvới trên 11500 cán bộ công nhân viên…

Ngân hàng Công thương chi nhánh Thành Phố Hà Nội (NHCT CN TP HN) làmột Ngân hàng thương mại, trực thuộc NHCT Việt Nam, được thành lập vào tháng12/1998 có trụ sở hiện nay tại 34 Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội

Chi nhánh NHCT CN TP HN là ngân hàng cấp I,thành lập từ năm 1998 đếnnay, là một Ngân hàng có tiến độ phát triển nhanh và toàn diện, với quy mô đầy đủcác phòng ban chức năng theo quy định của NHCT Việt Nam Đây là bước đầu chochi nhánh phát triển

Hiện nay cùng với sự phát triển của hệ thống NHTM, có thể nói là rất nổi bật, luônđổi mới và trở thành trung tâm thực sự của nền kinh tế, chi nhánh thành phố Hà Nội đã vàđang tìm ra hướng đi thích hợp cho riêng mình Hướng đi đó trước hết phải đảm bảo haiyếu tố: an toàn và lợi nhuận hợp lý đi đôi với việc góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế

2 Nhiệm vụ của chi nhánh Thành Phố Hà Nội trong từng giai đoạn.

Năm 2009: chi nhánh Thành Phố Hà Nội đã tự cân đối được vốn kinh doanhnâng cao chất lượng tín dụng đảm bảo đầu tư an toàn hiệu quả, phát triển đa dạngdịch vụ ngân hàng và có được chất lượng dịch vụ cao nhằm thỏa mãn khách hàngmang đến sự an toàn và tin tưởng tuyệt đối từ khách hàng

Năm 2010: chi nhánh tiếp tục tự cân đối được vốn kinh doanh phấn đấu nguồnvốn tăng trưởng 10% so với năm 2009, tiếp tục nâng cao chất lượng tín dụng, đảmbảo đầu tư an toàn hiệu quả và phát triển đa dạng dịch vu ngân hàng

2.1 Công tác huy động vốn.

Tiếp tục đẩy mạnh công tác huy động vốn, tăng cường công tác tiếp thị nhưphát tờ rơi, tuyên truyền phát thanh qua đàì, báo…Tìm kiếm các khách hàng trêndịa bàn có tiềm năng về vốn, có nguồn tiền gửi lớn, tích cực khai thác các nguồntiền gửi của các tổ chức kinh tế - xã hội, thông qua việc mở rộng quan hệ thanhtoán và các tiện ích ngân hàng, trang thủ nguồn vốn trong thanh toán, nguồn vốn cólãi suất thấp để tạo lợi thế và khả năng cạnh tranh với các hệ thống ngân hàng khác

Từ đó duy trì được lượng khách hàng hiện tại và dần mở rộng thị trường hơn nũa.Cũng cố khách hàng truyền thống, thu hút khách hàng mới bằng các chínhsách chăn sóc khách hàng Tích cực khai thác tăng nguồn tiền gửi dân cư, gắn kếtcác hoạt động nghiệp vụ, dịch vụ ngân hàng với quản lý và khai thác vốn của mọiđối tượng khách hàng.Đổi mới cải tiến chất lượng dịch vụ, thủ tục giao dịch vàphong cách phục vụ

Thực hiện khuyến khích khen thưởng kịp thời cho các đơn vị, tổ chức, cánhân trong và ngoài nghành có đóng góp vào công tác huy động tiền gửi với lãi suấthợp lý và hiệu quả

Áp dụng mức lãi suất linh hoạt trong giới hạn cho phép của NHCT Việt Namđối với các khách hàng có số dư tiền gửi lớn

Bố trí các bàn thu di động tại các điểm có ngồn thu ( Các điểm đền bù, giảiphóng mặt bằng, tiền bán hàng….), thực hiện thu tiền tại nhà trong trường hợpkhách hàng có số tiền gửi lớn

Mở rộng mạng lưới huy động vốn, nâng cấp các quỹ tiết kiệm để phù hợp vớitình hình phát triển của chi nhánh

2.2 Công tác đầu tư tín dụng.

Tiếp tục củng cố và nâng cao chất lượng tín dụng Nâng cao chất lượng thẩmđịnh cho vay, thực hiện nghiêm túc cơ chế tín dụng của ngân hàng Công thươngVietj Nam, đặc biệt chú trọng các khâu thủ tục hồ sơ, quy trình cấp tín dụng, quản

lý tín dụng, kiểm tra kiểm soát tiền vay

Rà soát đánh giá phân loại khách hàng , tập trung vốn đầu tư cho các kháchhàng có tiềm lực tài chính, kinh doanh có hiệu quả đồng thời cương quyết giảm dư

nợ đối với khách hàng kinh doanh không hiệu quả, thua lỗ tránh dẫn đến tình trang

nợ xấu

Đổi mới cơ cấu tín dụng theo hướng: tăng tỷ trọng cho vay có bảo đảm bằngtài sản (tài sản bảo đảm phải có tính thanh khoản cao) Đẩy mạnh cho vay bằngngoại tệ nhằm khai thác tối đa nguồn vốn ngoại tệ tại chỗ Mở rộng cho vay đối với

khu vực kinh tế ngoài quốc doanh Chú trọng đầu tư các đơn vị sản xuất hàng xuấtkhẩu để tạo nguồn ngoại tệ.

Xây dựng lực lượng khách hàng chiến lược, có chính sách, cơ chế thích hợpđối với khách hàng có tiềm lực tài chính tốt, sản xuất kinh doanh có hiệu quả, có tínnhiệm đối với ngân hàng Đồng thời cho vay theo nguyên tắc thị trường và thươngmại, cho vay và đầu tư phải đảm bảo chất lượng, hiệu quả, bền vững

Thường xuyên tổ chức các lớp học tập nâng cao trình độ cho cán bộ tín dụng.Nâng cao vai trò, trách nhiệm của từng cán bộ tín dụng đối với quá trình đầu tư tíndụng

Tập trung chỉ đạo bằng mọi biện pháp thu hồi nợ xấu qua hạn, nợ gia hạn, nợngoại bảng Giao chi tiêu cụ thể thu hồi nợ xấu cho từng cán bộ tín dụng và có kiểmđiểm đánh giá hàng tháng, hàng quý

2.3 Về phát triển dịch vụ.

Tiếp tục phát triển các dịch vụ như chuyển tiền, thu đổi ngoại tệ, thanh toánséc du lịch, chi trả kiều hối…đến tất cả các quỹ tiết kiệm và điểm giao dịch của chinhánh Mở thêm các đại lý thu đổi ngoại tệ

Đẩy mạnh công tác tiếp thị khách hàng đến giao dịch tại chi nhánh nhằm tăng

số lượng tài khoản khách hàng giao dịch thanh toán qua ngân hàng, đây là nền tảngcho việc phát triển dịch vụ ngân hàng, tăng thu dịch vu phí

Thành lập tổ thẻ nhằm phát triển dịch vụ thẻ tại chi nhánh theo định hướng củaNHCT Việt Nam Trong năm 2010, phấn đấu tăng tối đa số lượng thẻ ATM để hoànthành mục tiêu đã đề ra

2.4 Các công tác khác.

Tổ chức tốt công tác hạch toán kế toán, mở rộng các hoạt động dịch vụ thanhtoán Phát triển tốt hoạt động kinh doanh đối ngoại, tìm kiếm và chú trọng khai tháccác khách hàng xuất khẩu, mở rộng mạng lưới thu đổi ngoại tệ

Tăng cường thu chi tiền mặt, đảm bảo tuyệt đối an toàn cho kho quỹ, đảm bảothu nhanh đủ chi, không để khách hàng khiếu lại gây ảnh hưởng đến hình ảnh củangân hàng

Phối hợp chặt chẽ giữa các tổ chức Đảng, công đoàn, đoàn thanh niên độngviên toàn thể cán bộ công nhân viên thực hiện tốt quy chế dân chủ từ cơ sở tăngcường công tác thực hành tiết kiệm, chống lãng phí

II Đặc điểm cơ cấu tổ chức và quản lý.

1 Cơ cấu tổ chức của NHCT Việt Nam.

Sơ đồ 1: Hệ thống tổ chức của Ngân hàng Công thương

Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức bộ máy và điều hành của Trụ sở chính

Trụ sở chính

Sở giao dịch Chi nhánh

cấp 1 Văn phòng đại diện Đơn vị sự nghiệp

Quĩ tiết kiệm Chi nhánh cấp 2 giao dịchPhòng Quĩ tiết kiệm

Phòng giao dịch Quĩ tiết kiệm

Công ty trực thuộc

Chi nhánh phụ thuộc

Hội đồng quản trịTổng giám đốc

Bộ máy giúp việcBan kiểm soát

Phó Tổng giám đốc

kiểm soát nôi bộ

Các phòng ban chuyên môn nghiệp vụPhòng

giao dịch

Sơ đồ 3: Cơ cấu tổ chức bộ máy điều hành của Sở giao dịch, Chi nhánh cấp 1,

Chi nhánh cấp 2

Bộ máy quản lý của chi nhánh NHCT chi nhánh Thành Phố Hà Nội được thiếtlập theo mô hình trực tuyến chức năng Theo cơ cấu này cơ quan chức năng không

có quyền ra lệnh trực tiếp cho các phòng ban chức năng khác

Các bộ phận chức năng chỉ tham mưu tư vấn giúp ban giám đốc khi ra quyết địnhhoặc góp ý kiến để tìm ra những giải pháp tối ưu cho những vấn đề phức tạp

Thực hiện quản lý theo mô hình trực tuyến chức năng sẽ đẩy việc chuyên mônhóa và các bộ phận chức năng phải tham mưu cho toan bộ hệ thống trực tuyến chứkhông riêng với cấp quản trị mà mình trực thuộc Do đó các bộ phận của chi nhánhphải quan tâm đến những hoạt động của các bộ phân khác làm cho việc đào tạo sủdụng con người có hiệu quả hơn

Giám đốcPhó giám đốc

Các phần chuyên môn nghiệp vụ

Phòng giao dịch

Tổ kiểm tra nội bộTrưởng phòng

2 Chức năng nhiệm vụ các phòng ban.

2.1 Phòng khách hàng 1 ( Doanh nghiệp lớn)

- Chức năng:

Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các doanh nghiệplớn, để khai thác vốn bằng VND & ngoại tệ Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đếntín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành vàhướng dẫn của ngân hàng Công thương VIệt Nam( NHCT VN)

Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán sản phẩm dịch vụ ngân hàngcho các doanh nghiệp lớn

+ Thẩm định, xác định, quản lý các giới hạn tín dụng cho các khách hàng cónhu cầu giao dịch về tín dụng và tài trợ thương mại, trình cấp có thẩm quyền quyếtđịnh theo quy định của NHCT VN

+ Thực hiện nghiệp vụ tín dụng và xử lý giao dịch:

Nhận và xử lý đề nghị vay vốn,bảo lãnh và các hình thức cấp tín dụng khác.Thẩm định khách hàng, dự án, phương án vay vốn, bảo lãnh các hình thức cấptín dụng khác

Giám sát chặt chẽ trong và sau khi cấp các khoản tín dụng

Theo dõi quản lý các khoản cho vay bắt buộc Tìm biện pháp thu hồi khoảncho vay này

+ Quản lý các khoản tín dụng đã được cấp, quản lý tài sản đảm bảo theo đúngquy định của NHCT VN

+ Thực hiện nhiệm vụ thành viên hội đồng tín dụng, Hội đồng miễn giảm lãi.+ Cung cấp hồ sơ tài liệu , thông tin của khách hàng cho phòng quản lý rủi ro

để thẩm định độc lập và tái thẩm định theo quy định

+ Cập nhật, phân tích thường xuyên hoat động kinh tế, khả năng tài chính củakhách hàng đáp ứng yêu cầu quản lý hoạt động tín dụng

+ Thực hiên phân loại nợ cho từng khách hàng theo quy định hiện hành,chuyển kết quả phân loại nợ cho phòng Quản lý rủi ro để tính toán trích lập dựphòng rủi ro

+ Lưu trữ hồ sơ số liệu, lam báo cáo, tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp

vụ cho cán bộ của phòng

2.2 Phòng khách hàng 2 (Doanh nghiệp vừa và nhỏ)

- Chức năng:

Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các doanh nghiệp vừa

và nhỏ để khai thác vốn bằng VND & ngoại tệ Thực hiện các nghiệp vụ liên quanđến tín dụng, quản lý các sản phảm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành vàhướng dẫn của NHCT VN

Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàngcho các doanh nghiệp vừa và nhỏ

- Nhiệm vụ:

+ Khai thác nguồn vốn bằng ngoại tệ và VND từ khách hàng

+ Thực hiện tiếp thị, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng vềcác sản phẩm dịch vụ của NHCT Việt Nam: Tín dụng, đầu tư, chuyển tiền, muabán ngoại tệ, thanh toán xuất nhập khẩu, thẻ, dịch vụ ngân hang điện tử…

+ Thẩm định, xác định, quản lý các giới hạn tín dụng cho các khách hàng có nhucầu giao dịch về tín dụng và tài trợ thương mại, trình cấp có thẩm quyền quyếtđịnh theo quy định của NHCT VN

+ Thực hiện nghiệp vụ tín dụng và xử lý giao dịch:

Nhận và xử lý đề nghị vay vốn,bảo lãnh và các hình thức cấp tín dụngkhác

Thẩm định khách hàng, dự án, phương án vay vốn, bảo lãnh các hình thứccấp tín dụng khác

Giám sát chặt chẽ trong và sau khi cấp các khoản tín dụng

Theo dõi quản lý các khoản cho vay bắt buộc Tìm biện pháp thu hồi khoảncho vay này

+ Quản lý các khoản tín dụng đã được cấp, quản lý tài sản đảm bảo theo đúngquy định của NHCT VN

+ Thực hiện nhiệm vụ thành viên hội đồng tín dụng, Hội đồng miễn giảm lãi.+ Cung cấp hồ sơ tài liệu , thông tin của khách hàng cho phòng quản lý rủi ro đểthẩm định độc lập và tái thẩm định theo quy định

+ Cập nhật, phân tích thường xuyên hoat động kinh tế, khả năng tài chính củakhách hàng đáp ứng yêu cầu quản lý hoạt động tín dụng

+ Thực hiên phân loại nợ cho từng khách hàng theo quy định hiện hành, chuyểnkết quả phân loại nợ cho phòng Quản lý rủi ro để tính toán trích lập dự phòngrủi ro.

+ Lưu trữ hồ sơ số liệu, lam báo cáo, tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp

Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng chocác cá nhân

- Nhiệm vụ:

+ Khai thác nguồn vốn bằng ngoại tệ và VND từ khách hàng

+ Thực hiện tiếp thị, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng vềcác sản phẩm dịch vụ của NHCT Việt Nam: Tín dụng, đầu tư, chuyển tiền, muabán ngoại tệ, thanh toán xuất nhập khẩu, thẻ, dịch vụ ngân hang điện tử…

+ Thẩm định, xác định, quản lý các giới hạn tín dụng cho các khách hàng có nhucầu giao dịch về tín dụng và tài trợ thương mại, trình cấp có thẩm quyền quyếtđịnh theo quy định của NHCT VN

+ Thực hiện nghiệp vụ tín dụng và xử lý giao dịch:

Nhận và xử lý đề nghị vay vốn,bảo lãnh và các hình thức cấp tín dụngkhác

Thẩm định khách hàng, dự án, phương án vay vốn, bảo lãnh các hình thứccấp tín dụng khác

Giám sát chặt chẽ trong và sau khi cấp các khoản tín dụng

Theo dõi quản lý các khoản cho vay bắt buộc Tìm biện pháp thu hồi khoảncho vay này

+ Quản lý các khoản tín dụng đã được cấp, quản lý tài sản đảm bảo theo đúngquy định của NHCT VN

+ Thực hiện nhiệm vụ thành viên hội đồng tín dụng, Hội đồng miễn giảm lãi

+ Cung cấp hồ sơ tài liệu , thông tin của khách hàng cho phòng quản lý rủi ro đểthẩm định độc lập và tái thẩm định theo quy định.

+ Cập nhật, phân tích thường xuyên hoat động kinh tế, khả năng tài chính củakhách hàng đáp ứng yêu cầu quản lý hoạt động tín dụng

+ Thực hiên phân loại nợ cho từng khách hàng theo quy định hiện hành, chuyểnkết quả phân loại nợ cho phòng Quản lý rủi ro để tính toán trích lập dự phòngrủi ro

+ Lưu trữ hồ sơ số liệu, lam báo cáo, tổ chức học tập nâng cao trình độ nghiệp

vụ cho cán bộ của phòng

+ Làm công tác khi được giám đốc giao

+ Thực hiện nghiệp vụ về bảo hiểm nhân thọ và các loại bảo hiểm khác theohướng dẫn của NHCT

2.4 Phòng quản lý rủi ro

- Chức năng:

Tham mưu cho Giám đốc chi nhánh về công tác quản lý rủi ro và quản lý nợxấu, nợ đã xử lý rủi ro; Quản lý giám sát thực hiện danh mục cho vay, đầu tư đảmbảo tuân thủ các giới hạn tin dụng cho từng khách hàng Thẩm định hoặc tái thẩmđịnh khách hàng, dự án, phương án đề nghị cấp tín dụng Thự hiện chức năng đánhgiá, quản lý rủi ro trong toàn bộ các hoạt động ngân hàng theo chỉ đạo của NHCTVN

+ Thực hiện thẩm định độc lập hoặc tái thẩm định:

Thẩm định, xác định giới hạn tín dụng, các khoản cấp tín dụng cho kháchhàng có quan hệ tín dụng tại chi nhánh và trình cấp có thẩm quyền quyết định

Thẩm định các khoản vay, dự án vay vốn, các khoản bảo lãnh, cấp tín dụngkhác có độ phức tạp hoặc có giá trị lớn theo các quy định của NHCT VN trong từngthời kỳ

Thẩm định đánh giá rủi ro đối với đề nghị cơ cấu lại thời hạn trả nợ theo yêucầu của Giám đốc chi nhánh

+ Tái thẩm định, đánh giá rủi ro đối với các khoản bảo lãnh, khoản cấp tín dụng