(LUẬN văn THẠC sĩ) nghiên cứu các vấn đề về quản trị nhân lực tại ban bồi thường giải phóng mặt bằng quận bình thạnh​

i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN BỒI THƢỜNG GIẢI PHĨNG MẶT BẰNG QUẬN BÌNH THẠNH Ngành: Chun ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn: Ths Trần Thị Trang Sinh viên thực hiện: Bùi Lê Hồng Khơi MSSV: 0734010050 Lớp: 07VQT02 TP Hồ Chí Minh, 2017 download by : skknchat@gmail.com VI LỜI CAM ĐOAN Tơi tên Bùi Lê Hồng Khơi Lớp: 07VQT02 Khoa: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Tơi xin cam đoan đề tài khóa luận tốt nghiệp tơi thực Các số liệu thông tin sử dụng số liệu xác đơn vị thực tập sách báo khoa học thống trích dẫn nguồn đầy đủ Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước nội dung khóa luận Sinh viên Thực Bùi Lê Hồng Khơi download by : skknchat@gmail.com VII LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài “Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Ban Bồi thường giải phóng mặt Quận Bình Thạnh”, em nhận nhiều quan tâm hướng dẫn, giúp đỡ nhiều cá nhân tập thể ngồi trường để hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Với ng trân trọng i t ơn sâu s c, em xin gửi ời cảm ơn chân thành đ n quý thầy cô hoa Quản Trị inh doanh trường Đại Học Cơng Nghệ TP.Hồ Chí Minh, cung cấp, trang bị cho em vốn ki n thức vô c ng qu u suốt thời gian học tập trường Đặc iệt Ths Trần Thị Trang, người trực ti p hướng dẫn, định hướng chuyên môn, quan tâm giúp đỡ tạo điều iện thuận ợi giúp em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp c ch tốt Ngoài ra, em muốn gửi ời cảm ơn đ n Ban ãnh đạo nhiệt t nh toàn thể nhân viên Ban Bồi thường giải phóng mặt Quận Bình Thạnh giúp đỡ em tận t nh để em hoàn thành tốt đề tài này, đặc iệt Tổ trưởng tổ tổ chức hành quản trị anh Nguyễn Minh Hồng, người cố vấn, chia sẻ kinh nghiệm giúp đỡ em hồn thành khóa luận Sau cùng, em xin chúc thầy cô trường Đại học Công nghệ Tp.HCM cô chú, anh chị Ban Bồi thường giải phóng mặt Quận Bình Thạnh ln khỏe mạnh gặt h i nhiều thành công công việc Chân thành cảm ơn qu thầy cô anh chị Trân Trọng Sinh viên Thực Bùi Lê Hồng Khơi download by : skknchat@gmail.com VIII CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên : ………………………………………………… MSSV : …………………………………………………… Khoá : …………………………………………………… Thời gian thực tập Bộ phận thực tập Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật K t thực tập theo đề tài Nhận xét chung Đơn vị thực tập download by : skknchat@gmail.com IX CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Họ tên sinh viên : ………………………………………………………… MSSV : ………………………………………………………… Khoá : …………………………………………………… Thời gian thực tập Bộ phận thực tập Nhận xét chung Giảng viên hƣớng dẫn download by : skknchat@gmail.com X MỤC LỤC CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Tổng quan quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Các y u tố ảnh hưởng đ n công tác quản trị 1.1.5 Chức quản trị: 1.1.6 Hiệu quản trị: 1.2 C c tiêu chí đ nh gi tr nh độ quản trị nguồn nhân lực sở thi t k máy tổ chức 1.2.1 Các tiêu đ nh gi tr nh độ quản trị nguồn nhân lực: 1.2.1.1 Đ nh gi t quản trị nguồn nhân lực: có hai tiêu 1.2.1.2 Định ượng đ nh gi mức độ chuyên nghiệp hoạt động quản trị nguồn nhân lực: dựa sở hai nhóm tiêu thức 1.2.2 Cơ sở thi t k máy tổ chức 1.3 C c phương ph p quản trị nguồn nhân lực 1.3.1 Quản trị theo mơ hình 1.3.2 Quản trị theo học thuy t 1.4 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 1.4.1 Hoạch định nguồn nhân lực 1.4.2 Phân tích cơng việc đưa tiêu chuẩn lựa chọn 1.4.3 Tuyển dụng nguồn nhân lực 10 1.4.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 11 1.4.5 Trả công ao động 13 download by : skknchat@gmail.com XI TÓM TẮT CHƢƠNG 16 CHƢƠNG : THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BAN BỒI THƢỜNG GIẢI PHÓNG MẶT BẰNG QUẬN BÌNH THẠNH 17 2.1 Tổng quan Ban Bồi thường giải phóng mặt quận Bình Thạnh 17 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển đơn vị: 17 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Ban bồi thường giải phóng mặt Quận Bình Thạnh 18 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Ban bồi thường giải phóng mặt quận Bình Thạnh 19 2.1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức đơn vị 19 2.1.3.2 Chức nhiệm vụ phận 20 2.2 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Ban Bồi thường giải phóng mặt Quận Bình Thạnh 24 2.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 24 2.2.2 Phân tích cơng việc đưa tiêu chuẩn 26 2.2.3 Tuyển dụng 28 2.2.4 Phân tích hoạt động đào tạo 32 2.2.5 Phân tích cơng tác chi trả ương 33 2.3 Đ nh gi 34 2.3.1 Ưu điểm 34 2.3.2 Hạn ch 35 TÓM TẮT CHƢƠNG 38 CHƢƠNG : MỘT SỐ BIỆN PHÁP, KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN SỰ TẠI BAN BỒI THƢỜNG GIẢI PHĨNG MẶT BẰNG QUẬN BÌNH THẠNH 39 3.1 Phương hướng quản trị nguồn nhân lực Ban Bồi thường giải phóng mặt 39 download by : skknchat@gmail.com XII 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Ban Bồi thường giải phóng mặt Quận Bình Thạnh 39 3.2.1 Hồn thiện cơng tác hoạch định nhân lực phân tích cơng việc 39 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 40 3.2.3 Hoàn thiện công t c đào tạo phát triển 44 3.2.4 Hoàn thiện công tác tiền ương, tiền thưởng để khuy n khích, động viên cán cơng nhân viên đơn vị 47 TÓM TẮT CHƢƠNG 59 KẾT LUẬN 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ  BẢNG STT SỐ HIỆU TÊN TRANG Bảng Cơ cấu tổ chức tổ năm 2017 đơn vị 25 Bảng Báo cáo công việc hàng tuần 27 Bảng số người àm việc thức đơn Bảng vị số người dự ki n cần thi t để thực 27 công việc  SƠ ĐỒ STT SỐ HIỆU Sơ đồ 1 Sơ đồ TÊN Cơ cấu hệ thống trả ương c c doanh nghiệp Sơ đồ cấu tổ chức đơn vị download by : skknchat@gmail.com TRANG 14 20 LỜI MỞ ĐẦU  Sự cần thiết đề tài Trong kinh t thị trường nay, doanh nghiệp Việt Nam có nhiều hội điều kiện việc khu ch trương công việc kinh doanh, mở rộng giao ưu học hỏi doanh nghiệp nước Th vấn đề khó hăn mà tất doanh nghiệp gặp phải làm th để tồn phát triển môi trường kinh t đầy cạnh tranh Một câu hỏi đặt là: phải y u tố “con người” đóng vai trị quan trọng? Vâng, khơng phủ nhận điều ởi v người nguồn tài nguyên vô không cạn kiệt Thật vậy, ngày vị th người ngày nhìn nhận cách thi t thực hơn, có Song, thực t nghĩa to ớn sống còn, tồn doanh nghiệp Việt Nam công tác quản trị nguồn nhân lực nói chung tr nh độ quản lý nói riêng cịn gặp nhiều hạn ch Với suy nghĩ đó, tơi chọn đề tài “ Một số biện pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Ban Bồi thường Giải Phóng Mặt Bằng Quận Bình Thạnh”, với mong muốn đóng góp phần ki n thức nhằm hồn thiện nâng cao công tác quản trị Ban Bồi thường Giải Phóng Mặt Bằng Quận Bình Thạnh Mục tiêu đề tài  Nghiên cứu vấn đề quản trị nhân lực Ban Bồi thường Giải Phóng Mặt Bằng Quận Bình Thạnh  Phân tích vấn đề quản trị nguồn nhân lực đơn vị  Ki n nghị đưa giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực đơn vị Nhiệm vụ nghiên cứu đề tài  Tìm hiểu Ban Bồi thường Giải Phóng Mặt Bằng Quận Bình Thạnh download by : skknchat@gmail.com 47 Tóm lại, có nhiều để đơn vị phải quan tâm đ n công t c đào tạo Sự quan tâm không nên dừng suy nghĩ mà phải thể hành động Đơn vị cần phải đầu tư nghiêm túc cho vấn đề đào tạo Có th , tr nh độ nghiệp vụ chuyên môn nhân viên nâng cao, đ p ứng mục tiêu đề đơn vị 3.2.3.3 Kết thực giải pháp - Nâng cao tr nh độ chuyên môn, nghiệp vụ nhân viên Tạo điều kiện cho nhân viên nâng cao tr nh độ, hiểu bi t phục vụ cho công việc - Nâng cao tr nh độ quản lý ãnh đạo, khả tổ chức đ nh gi việc để đưa quy t định chi n ược đ n cho hoàn thành mục tiêu đề đơn vị 3.2.4 Hồn thiện cơng tác tiền lương, tiền thưởng để khuyến khích, động viên cán công nhân viên đơn vị 3.2.4.1 Cơ sở để thực giải pháp Trong kinh t thị trường nay, để đơn vị hoạt động hiệu quả, bên cạnh việc đầu tư, trang ị phương tiện làm việc cần phải quan tâm đ n y u tố người, công t c động viên, khuy n khích nhân viên Các ch độ ương phúc lợi y u tố để thu hút giữ nhân viên Đây “món ăn” ản thực đơn quản trị hệ thống nhân Việc xây dựng hệ thống ương phúc ợi công bằng, đồng rõ ràng quan trọng việc quản trị nhân doanh nghiệp 3.2.4.2 Điều kiện thực giải pháp Về công tác lương Theo nhận thấy, đơn vị việc tính ương h đơn giản nên chưa tạo khuy n hích động viên làm việc Theo nhân viên – người ao động nên tính ương sau: ngồi ương mức ương nhân với hệ số ra, khoản phụ cấp cần áp dụng hình thức khốn chi phí hồ sơ ồi thường để g n tiền ương với chất ượng ao động, người ao động sau tháng download by : skknchat@gmail.com 48 làm việc cần đ nh gi x p loại theo mức độ Ví dụ A (1,2) – B (1,0) –C (0,8)… n u áp dụng hình thức này, thi t nghĩ nhân viên đơn vị ln phải làm việc tích cực, h t m nh để hoàn thành tiêu, nâng cao suất ao động đơn vị tận dụng h t nguồn lực nhân viên Về công tác thưởng Đối với cơng t c thưởng th đơn vị nên có tiêu nhân viên để họ phấn đấu tiền thưởng thật àm tăng suất hiệu công việc Đối với phận h c th đơn vị đề tiêu chuẩn khác phù hợp với công việc phận mang lại lợi ích chung cho đơn vị Và nhân viên thực được, n u đề tiêu q cao khơng có tác dụng kích thích nhân viên làm việc v úc nhân viên nghĩ m nh hơng thể đạt không cố g ng Một số hình thức thưởng, đơn vị nên thực thường xuyên công bố cho người bi t: - Thưởng cuối năm - Thưởng hoàn thành vượt k hoạch - Thưởng sáng ki n… Về phúc lợi xã hội Nh n chung, đơn vị có quan tâm tổ chức tốt công t c này, đơn vị cần làm tốt hơng ngừng ph t huy nó; có th cán – nhân viên làm h t vỉ đơn vị g n bó lâu dài với đơn vị Về động viên tinh thần Điều kiện làm việc có ảnh hưởng trực ti p đ n k t ao động cá nhân đồng thời ảnh hưởng sức khỏe ngừơi ao động Do vậy, đơn vị cần đẩy mạnh việc trang bị thi t bị văn ph ng để đ p ứng đ i hỏi ngày cao cơng việc; tạo bầu khơng khí làm việc dân chủ, tương trợ giúp đỡ lẫn người quản lý, lãnh đạo với nhân viên, nhân viên với để nhân viên cảm nhận tôn trọng phát huy h t tiềm Ngồi download by : skknchat@gmail.com 49 ra, thường xuyên tổ chức kiểm tra sức khỏe, có k hoạch chăm sóc sức khỏe cho nhân viên Việc làm giúp cho nhân viên có sức khỏe tốt để họ tận tình với cơng việc cảm thấy đơn vị quan tâm nhiều đ n Các hình thức đãi ngộ h c có t c động đ n động suất ao động : c c danh hiệu hen thưởng, thăm hỏi, động viên tinh thần ãnh đạo đơn vị c nhân gia đ nh nhân viên hi u hỉ, sinh nhật, lễ t t… 3.2.4.3 Kết thực giải pháp: - Tạo động lực khuy n khích nhân viên làm việc hiệu quả, nâng cao suất ao động - Sự quan tâm quan giúp cho nhân viên tận tâm, tận tụy với công việc - Đây điều kiện giữ chân nhân tài thu hút nhiều nhân tài GIẢI PHÁP ĐỘT PHÁ Giải pháp mà tác giả nhận thấy cần trọng Ban bồi thường giải phóng mặt xây dựng đề án vi trí việc àm x c định công việc g n với vị trí định tiêu chuẩn cho vị trí cơng việc Cụ thể tác giả mơ tả cơng việc phận xây dựng tiêu chuẩn cơng việc sau: Vị trí việc làm gắn với công việc lãnh đạo, quản lý, điều hành Vị trí Trưởng Ban Nhiệm vụ: - Chịu trách nhiệm trước Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận toàn hoạt động đơn vị, đồng thời chịu hướng dẫn Sở, ngành thành phố với cơng tác liên quan - Điều hành tồn hoạt động ban, đạo cán bộ, viên chức, người lao động lập dự án bồi thường; phương án bồi thường, hỗ trợ t i định cư, báo cáo thẩm định trình duyệt theo quy định - Tham gia Hội đồng bồi thường, hỗ trợ t i định cư dự n địa bàn quận download by : skknchat@gmail.com 50 - Phụ trách công tác tài - k hoạch, tổ chức nhân sự, Hội đồng thi đua khen thưởng - kỷ luật Hội đồng xét duyệt nâng lương Tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp: Đảm bảo tr nh độ chuyên môn yêu cầu: Đại học chuyên ngành Cử nhân Luật, Cử nhân Hành chính, Kỹ sư Quản đất đai, Kỹ sư xây dựng, Ki n trúc sư trở lên - Tr nh độ lý luận trị yêu cầu: Cao cấp lý luận trị - Tr nh độ quản lý nhà nước: Cử nhân hành chính; Bồi dưỡng ki n thức Quản lý nhà nước theo ngạch chuyên viên chuyên viên - Tr nh độ ngoại ngữ: chứng C - Tr nh độ tin học: chứng B Vị trí Phó Trưởng Ban Nhiệm vụ: Là người giúp việc Trưởng ban, thực nhiệm vụ quyền hạn theo ĩnh vực công tác Trưởng ban phân công chịu trách nhiệm trước Trưởng an Đồng thời iên đới chịu trách nhiệm trước Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận việc thực nhiệm vụ, quyền hạn giao Phó trưởng an Trưởng ban ủy quyền thực số công việc văn ản cụ thể Tham gia Hội đồng bồi thường, hỗ trợ t i định cư dự án địa bàn quận (n u Trưởng ban phân công) Tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp: Đảm bảo tr nh độ chuyên môn yêu cầu: Đại học chuyên ngành Cử nhân Luật, Cử nhân Hành chính, Kỹ sư xây dựng trở lên, - Tr nh độ lý luận trị yêu cầu: Trung cấp trị trở lên - Tr nh độ quản lý nhà nước: Bồi dưỡng ki n thức Quản lý nhà nước theo ngạch chuyên viên - Tr nh độ ngoại ngữ: chứng B - Tr nh độ tin học: chứng A download by : skknchat@gmail.com 51 Công việc gắn với phận, tổ chuyên môn đơn vị Bộ phận hành quản trị Nhiệm vụ: - Tổng hợp số liệu phòng (bộ phận) để th ng, th ng, năm c c o c o tuần, tháng, quý, o c o h c Làm thư ký họp giao an định kỳ hàng tuần, hàng tháng quan - Thực việc phòng chống cháy nổ an ninh trật tự, bảo quản tài sản quan thực công sở văn minh đẹp an tồn - Tham mưu văn ản trình Trưởng ban ký ban hành nội quy quan; quy ch khen thưởng, kỷ luật; tuyển dụng; nâng bậc lương cho việc Cán công chức, viên chức đơn vị - Quản lý sở vật chất, trang thi t bị làm việc đơn vị; kiểm kê tài sản định kỳ quan theo quy định; dự trù, mua s m văn ph ng phẩm cho hoạt động ban; Phối hợp với phòng (bộ phận) K Tốn - Tài vụ trình Trưởng ban mua s m trang thi t bị, sửa chữa phương tiện làm việc hàng năm - Tham mưu Trưởng ban tổ chức, triển khai thực cơng tác phịng, chống tham nhũng; Cải cách hành đơn vị Tham mưu o c o định kỳ việc thực công tác phịng, chống tham nhũng, cải cách hành chính, phịng chống cháy nổ theo quy định - Theo dõi việc phép nghỉ đột xuất) c n ộ, viên chức, người lao động lịch trực quan ngày nghỉ, Lễ, T t … Tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp: Đảm bảo tr nh độ chuyên môn yêu cầu: Đại học chuyên ngành Luật, Hành chính, trung cấp văn thư - lưu trữ trở lên; - Tr nh độ lý luận trị yêu cầu: Trung cấp lý luận trị trở lên - Tr nh độ quản lý nhà nước: Bồi dưỡng ki n thức Quản lý nhà nước ngạch chuyên viên, cán - Tr nh độ ngoại ngữ: chứng B download by : skknchat@gmail.com 52 - Tr nh độ tin học: chứng A Bộ phận Kế toán - Tài vụ Nhiệm vụ: - Chịu trách nhiệm thực nhiệm vụ giao theo phân cơng Trưởng Phó phịng (bộ phận); chịu trách nhiệm thi hành kịp thời báo cáo cho Trưởng Phó phịng (bộ phận) bi t; đồng thời chịu trách nhiệm trước pháp luật thi hành nhiệm vụ giao - Có trách nhiệm theo dõi, kiểm tra, đôn đốc ti n độ thực nội dung công việc phân công phụ trách thực cụ thể báo cáo kịp thời ti n độ thực theo quy định Tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp: Đảm bảo tr nh độ chuyên môn yêu cầu: Đại học, cao đẳng trung cấp chuyên ngành K toán -Tài vụ trở lên - Tr nh độ lý luận trị yêu cầu: Trung cấp sơ cấp lý luận trị trở lên - Tr nh độ quản lý nhà nước: Bồi dưỡng ki n thức Quản lý nhà nước ngạch k toán viên - Tr nh độ ngoại ngữ: chứng B - Tr nh độ tin học: chứng A Bộ phân Pháp chế: Nhiệm vụ: - Phối hợp Phòng Nghiệp vụ cơng tác tun truyền chủ trương, sách bồi thường, hỗ trợ thiệt hại, t i định cư theo quy định pháp luật phương án bồi thường duyệt; - Kịp thời cập nhật c c văn ản bổ sung điều chỉnh có iên quan đ n chủ trương - sách bồi thường hỗ trợ thiệt hại t i định cư để tham mưu Lãnh đạo Ban áp dụng theo nội dung quy định download by : skknchat@gmail.com 53 - Tổng hợp nhu cầu t i định cư dự n cơng ích địa bàn quận cho giai đoạn; xây dựng k hoạch tham mưu cho Lãnh đạo giải quy t t i định cư theo quy định; Phối hợp với ngành chức có iên quan o c o đề xuất Ủy ban nhân dân quận - Hội đồng bồi thường giải phóng mặt dự án xem xét giải quy t việc hỗ trợ hộ dân bị ảnh hưởng ổn định sống sau di dời - Thực cơng việc Trưởng phịng (bộ phận) ãnh đạo Ban phân công Tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp: Đảm bảo tr nh độ chuyên môn yêu cầu: Đại học chuyên ngành Luật, Hành trở lên - Tr nh độ lý luận trị yêu cầu: Trung cấp sơ cấp lý luận trị trở lên - Tr nh độ quản lý nhà nước: Bồi dưỡng ki n thức Quản lý nhà nước ngạch chuyên viên - Tr nh độ ngoại ngữ: chứng B - Tr nh độ tin học: chứng A Bộ phận Tiếp công dân: Nhiệm vụ: - Tham mưu ãnh đạo Ban giải quy t c c đơn thư u nại, tố cáo đề nghị cơng dân có iên quan đ n hồ sơ bồi thường; giá trị bồi thường, hỗ trợ t i định cư dự án - Phối hợp ban, ngành, Ủy ban nhân dân phường c c đơn vị có liên quan địa bàn quận để nghiên cứu, đề xuất giải quy t trường hợp xin cứu xét u nại bồi thường, giải phóng mặt bằng, đồng thời chịu trách nhiệm báo cáo, giải trình theo đạo Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận trường hợp xin cứu xét u nại bồi thường t i định cư download by : skknchat@gmail.com 54 - Ti p nhận, xử Ban đơn thư u nại, tố c o theo quy định; Tham mưu Lãnh đạo o c o định kỳ công tác ti p nhập, xử đơn, giải quy t u nại - tố cáo theo quy định - Trực ti p quản lý, sử dụng đường dây nóng tham mưu Lãnh đạo Ban xử lý c c đơn, thư u nại - tố c o đường dây nóng website Ủy ban nhân dân Quận cung cấp - Thực công việc Trưởng phòng (bộ phận) ãnh đạo Ban phân công Tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp: Đảm bảo tr nh độ chuyên môn yêu cầu: Đại học chuyên ngành Luật, trung cấp Quản đất đai, trung cấp Hành trở lên - Tr nh độ lý luận trị yêu cầu: Trung cấp lý luận trị trở lên - Tr nh độ quản lý nhà nước: Bồi dưỡng ki n thức Quản lý nhà nước ngạch chuyên viên trở lên - Tr nh độ ngoại ngữ: chứng B - Tr nh độ tin học: chứng A Bộ phận nghiệp vụ bồi thường: Nhiệm vụ: - Ti p nhận bàn giao ranh mốc, hồ sơ dự án chủ đầu tư cung cấp - Hướng dẫn c c đơn vị tư vấn ti n hành khảo s t, đo đạc trạng nhà, đất quan, đơn vị, tổ chức, hộ gia đ nh, c nhân ị ảnh hưởng dự án - Hướng dẫn c c đơn vị tư vấn ti n hành khảo s t x c định vị trí, loại đất cần thẩm định giá dự án - Kiểm tra vẽ trạng gửi thông báo thu hồi đất đ n tổ chức, hộ gia đ nh c nhân ị ảnh hưởng dự án; - Phát phi u kiểm kê, vẽ trạng cho tổ chức, hộ gia đ nh c nhân bị ảnh hưởng dự án download by : skknchat@gmail.com 55 - Thu thập phi u kiểm kê, vẽ trạng cho tổ chức, hộ gia đ nh c nhân bị ảnh hưởng dự án; Hiệp thương vẽ trạng nhà, đất với quan, đơn vị, tổ chức, hộ gia đ nh, c nhân ị ảnh hưởng dự án (trong trường hợp hông đồng ý) - Phối hợp với Ủy ban nhân dân phường người bị thu hồi đất việc lập biên kiểm kê ghi nhận trạng nhà, đất loại tài sản bị ảnh hưởng - Chuyển hồ sơ Ủy ban nhân dân phường kiểm tra, xác nhận hồ sơ pháp lý nhà, đất để lập thủ tục bồi thường, hỗ trợ t i định cư theo quy định - Kiểm tra tính pháp lý hồ sơ, lập bảng tính bồi thường, hỗ trợ trường hợp bị ảnh hưởng dự n tr nh Lãnh đạo ban ký duyệt Dự thảo phương án bồi thường, hỗ trợ, t i định cư dự án - Phối hợp với Ủy ban nhân dân phường niêm y t công khai Phương án bồi thường, hỗ trợ t i định cư; tổ chức họp dân lấy ý ki n phương án bồi thường, hỗ trợ thiệt hại t i định cư trường hợp bị ảnh hưởng dự án, lập biên ghi nhận ý ki n người dân - Hoàn chỉnh dự thảo phương án bồi thường, hỗ trợ thiệt hại t i định cư chuyển Phịng Tài ngun Mơi trường thẩm định, trình Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận ban hành Quy t định phê duyệt phương án; trình Sở Tài nguyên Môi trường tham mưu Ủy ban nhân dân thành phố phê duyệt giá T2 - Chuẩn bị hồ sơ, tài liệu nội dung trình Hội đồng bồi thường dự án Ủy ban nhân dân quận để báo cáo xin ý ki n giải quy t trường hợp hó hăn, vướng m c - Lập hồ sơ bồi thường trình Thường trực Ủy ban nhân dân quận ban hành Quy t định bồi thường cho trường hợp - Phối hợp với Ủy ban nhân dân phường tống đạt quy t định bồi thường cho tổ chức, hộ gia đ nh c nhân ị ảnh hưởng dự án; - Phối hợp với Phòng (bộ phận) K toàn - Tài vụ thực chi trả tiền bồi thường, hỗ trợ cho c c đối tượng bị ảnh hưởng dự án download by : skknchat@gmail.com 56 - Chuyển giao cho Phòng (bộ phận) Tổ chức - Hành quản trị tồn hồ sơ bồi thường danh sách bồi thường, danh sách khen thưởng Ủy ban nhân dân quận phê duyệt để đưa vào kho lưu trữ theo quy định - Phối hợp với Ủy ban nhân dân phường lập biên bàn giao mặt sau h t hạn bàn giao mặt theo quy định; Bàn giao mặt cho chủ đầu tư để thi công xây dựng Ủy ban nhân dân phường để quản lý - Phối hợp với Phịng (bộ phận) Ti p cơng dân giải quy t trường hợp phát sinh u nại iên quan đ n dự án - Tổng hợp số liệu, tham mưu Lãnh đạo Ban báo cáo ti n độ dự án theo định kỳ th ng, qu , năm - Thực công việc Trưởng phịng, Phó Trưởng phịng (bộ phận) Lãnh đạo Ban phân công Tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp: Đảm bảo tr nh độ chuyên môn yêu cầu: Đại học chuyên ngành Luật, trung cấp Xây dựng, Kỹ sư trung cấp Quản đất đai trở lên - Tr nh độ lý luận trị yêu cầu: Trung cấp sơ cấp lý luận trị trở lên - Tr nh độ quản lý nhà nước: Bồi dưỡng ki n thức Quản lý nhà nước ngạch chuyên viên, cán - Tr nh độ ngoại ngữ: chứng B - Tr nh độ tin học: chứng A Từ đề án vị trí việc àm đơn vị x c định số ượng chất ượng ao động phù hợp đảm bảo cơng việc, từ có ch , sách tuyển dụng hợp quản lý chất ượng công việc hiệu download by : skknchat@gmail.com , 57 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Đối với Ban bồi thường giải phóng mặt Quận Bình Thạnh - Ban cần xây dựng hồn chỉnh bảng mơ tả công việc để quản lý công việc nhân viên cách hiệu - Ban cần thi t lập phận tuyển dụng để đảm bảo công tác tuyển dụng hiệu quả, người việc, đảm bảo chun mơn - Đồng thời Ban cần nhanh chóng xây dựng đề án vị trí việc àm đảm bảo hiệu cơng việc - Ban bồi thường cần có sách thu hút nhân tài, tuyển dụng linh hoạt hiệu Cùng với việc thực biện pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân sự, ban ãnh đạo cần tổ chức cho cán – công nhân viên nâng cao tr nh độ nghiệp vụ quản lý, ti p tục hịan thiện máy tổ chức Ngồi ra, đơn vị cần phải tổ chức hội nghị chuyên đề hàng năm phát triển nguồn nhân lực nhằm trao đổi kinh nghiệm, xác định hó hăn c ch h c phục để đ p ứng nhu cầu hiệu làm việc điều kiện 3.3.2 Đối với UBND Q Bình Thạnh - Ban Bồi thường giải phóng mặt đơn vị nghiệp cơng lập trực thuộc UBND Quận Bình Thạnh, UBND cần có quan tâm sâu s t đội ngũ viên chức, người ao động thuộc Ban Bồi thường để có biện pháp hỗ trợ cần thi t đào tạo bồi dưỡng… - UBND Quận Bình Thạnh cần có sách khuy n hích đội ngũ viên chức ph t huy ực m nh Đồng thời người ao động trẻ cần có sách tạo điều kiện phấn đấu trở thành viên chức 3.3.3 Đối với Chính phủ - Một động lực giúp cho nhân viên làm việc hiểu ch độ ương Vì phủ cần có k hoạch tăng ương ản cho công chức, viên chức, người ao động download by : skknchat@gmail.com 58 - Chính phủ cần xây dựng tiêu chí đ nh gi nguồn nhân lực cụ thể để đ nh gi ực đôi ngũ công chức, viên chức, người ao động Đó sở giúp cho người ao động phấn đấu công việc - Chính phủ cần có định hướng k hoạch rõ ràng việc xây dựng đề án vị trí việc àm đẻ c c quan đơn vị có sở xây dựng đề án vị trí việc àm cho quan m nh, đảm bảo người việc, nâng cao hiệu công việc download by : skknchat@gmail.com 59 TÓM TẮT CHƢƠNG Trong chương t c giả đề xuất số iện ph p hoàn thiện công t c quản trị nguồn nhân ực Ban Bồi thường giải phóng mặt ằng quận B nh Thạnh ao gồm iện ph p hồn thiện cơng t c tuyển dụng, công t c đào tạo ph t triển công t c tiền ương, tiền thưởng để huy n hích, động viên cơng chức, viên chức, người ao động đơn vị Để hoạt động quản trị nguồn nhân ực hiệu đỏi hỏi phải có nhà quản giỏi, i t phân tích n m t c c y u tố ên mơi trường ên ngồi ảnh hưởng trực ti p gi n ti p đ n hoạt động quản trị nguồn nhân ực Bên cạnh đó, chương t c đã đưa số ki n nghị nhà nước quan để nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực quan Hoạt động quản trị nguồn nhân lực hoạt động phức tạp hó hăn, vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật, đ i hỏi người quản lý phải có cách thức biện pháp hợp để hoạt động quản đạt hiệu nhằm trì phát triển tổ chức download by : skknchat@gmail.com 60 KẾT LUẬN Nguồn nhân lực tổ chức h nh thành sở cá nhân có vai trị khác nhau, có tiềm đặc điểm h c ại liên k t với theo mục tiêu định Quản trị nguồn nhân lực khoa học quản người dựa niềm tin cho người đóng vai tr quan trọng bậc tới thành công lâu dài doanh nghiệp hay tổ chức Một tổ chức/ doanh nghiệp tăng ợi th cạnh tranh cách sử dụng cách hiệu quả, tận dụng kinh nghiệm khéo léo họ nhằm đạt mục tiêu đề Do đó, kinh t thị trường đầy bi n động thách thức để tồn phát triển th đơn vị lại hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực m nh Có th , đơn vị phát huy h t sức mạnh nội lực m nh, sở tồn phát triển đơn vị trong tương lai Trong q trình thực hiện, đề tài cịn nhiều ki m khuy t, xong với hy vọng nội dung chun đề tốt nghiệp góp phần hồn thiện công tác quản trị nhân đơn vị, công tác ngừơi ngày đạt hiệu cao Rất mong đón nhận ý ki n đóng góp qu o q Thầy Cơ Ban ãnh đạo tồn thể thể cán - cơng nhân viên Ban bồi thường giải phóng mặt Quận Bình Thạnh để khóa luận hồn chỉnh Một lần nữa, tơi xin chân thành cảm ơn ính chúc Thầy Cơ, Ban ãnh đạo tịan thể thể cán - cơng nhân viên Ban bồi thường giải phóng mặt Quận Bình Thạnh dồi sức khỏe, hồn thành tốt công việc giao thành công nghiệp download by : skknchat@gmail.com 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách tham khảo Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Lao động xã hội Trần Kim Dung (2010), Quản trị nguồn nhân lực, NXB tổng hợp Tp.HCM PSG.TS Nguyễn Minh Đoan (2015), Bộ máy nhà nước tổ chức máy nhà nước, NXB Chính trị Quốc gia Phạm Đức Anh (2016), Mơ hình tổ chức Nhà nước Việt Nam kỉ X – XIX, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Tài liệu tham khảo khác Tập giảng Quản trị nhân Tập giảng Hành vi tổ chức C c văn ản số liệu nội Ban bồi thường giải phóng mặt Quận Bình Thạnh download by : skknchat@gmail.com ... THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN SỰ TẠI BAN BỒI THƢỜNG GIẢI PHÓNG MẶT BẰNG QUẬN BÌNH THẠNH 3.1 Phƣơng hƣớng quản trị nguồn nhân lực Ban Bồi thƣờng giải phóng mặt Quản trị nguồn nhân lực đóng vai... nghị giải pháp nhằm làm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Ban Bồi thường Giải Phóng Mặt Bằng Quận Bình Thạnh Đối tƣợng phạm vi đề tài  Đối tượng: vấn đề quản trị nguồn nhân lực Ban Bồi. .. lực Ban Bồi thường Giải Phóng Mặt Bằng Quận Bình Thạnh  Phạm vi Khơng gian: Đề tài thực Ban Bồi thường Giải Phóng Mặt Bằng Quận Bình Thạnh Nghiên cứu cấu tổ chức quản trị nguồn nhân lực đơn vị