Nghiên cứu các vấn đề về quản trị nhân lực tại ban bồi thường giải phóng mặt bằng quận bình thạnh

i TR NG B GIÁO D C VÀ ÀO T O I H C CỌNG NGH TP H CHệ MINH KHịA LU N T T NGHI P HOÀN THI N QU N TR NGU N NHÂN L C T I BAN B I TH NG GI I PHịNG M T B NG QU N BỊNH TH NH Ngành: Chuyên ngành: QU N TR KINH DOANH QU N TR KINH DOANH Gi ng viên h ng d n: Ths Tr n Th Trang Sinh viên th c hi n: Bùi Lê Hồng Khơi MSSV: 0734010050 L p: 07VQT02 TP H Chí Minh, 2017 VI L I CAM OAN Tôi tên Bùi Lê Hồng Khơi L p: 07VQT02 Khoa: Qu n tr kinh doanh Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh Tôi xin cam đoan đ tài khóa lu n t t nghi p tơi th c hi n Các s li u thông tin s d ng đ u s li u xác c a đ n v th c t p sách báo khoa h c th ng đ u đ c trích d n ngu n đ y đ Tơi xin hồn tồn ch u trách nhi m tr c n i dung khóa lu n c a Sinh viên Th c hi n Bùi Lê Hồng Khơi VII L IC M N Trong q trình th c hi n đ tài “Hồn thi n qu n tr ngu n nhân l c t i Ban B i th ng gi i phóng m t b ng Qu n Bình Th nh”, em đư nh n đ c r t nhi u s quan tâm h ng d n, giúp đ c a nhi u cá nhân t p th tr ng đ hồn thành Khóa lu n t t nghi p V i ng trân tr ng i t n sâu s c, em xin g i i c m n chân thành đ n quý th y cô hoa Qu n Tr inh doanh c a tr ng i H c Cơng Ngh TP.H Chí Minh, đư cung c p, trang b cho em v n ki n th c vô c ng quỦ u su t th i gian h c t p t i tr ng c i t Ths Tr n Th Trang, ng i đư tr c ti p h ng d n, đ nh h ng chuyên môn, quan tâm giúp đ t o m i u i n thu n i giúp em hồn thành Khóa lu n t t nghi p m t c ch t t nh t Ngoài ra, em mu n g i i c m n đ n Ban ưnh đ o s nhi t t nh c a toàn th nhân viên Ban B i th ng gi i phóng m t b ng Qu n Bình Th nh đư giúp đ em t n t nh đ em có th hồn thành t t đ tài này, đ c i t T tr ng t t ch c hành qu n tr anh Nguy n Minh Hồng, c ng ng i c v n, chia s kinh nghi m giúp đ em hồn thành khóa lu n Sau cùng, em xin chúc th y cô t i tr ng i h c Công ngh Tp.HCM cô chú, anh ch t i Ban B i th ng gi i phóng m t b ng Qu n Bình Th nh kh e m nh g t h i đ c nhi u thành công công vi c Chân thành c m n quỦ th y cô anh ch Trân Tr ng Sinh viên Th c hi n Bùi Lê Hồng Khơi VIII C NG HÕA XÃ H I CH NGH A VI T NAM c l p ậ T ậ H nh phúc - NH N XÉT TH C T P H tên sinh viên : ………………………………………………… MSSV : …………………………………………………… Khoá : …………………………………………………… Th i gian th c t p B ph n th c t p Tinh th n trách nhi m v i công vi c ý th c ch p hành k lu t K t qu th c t p theo đ tài Nh n xét chung n v th c t p IX C NG HÕA XÃ H I CH NGH A VI T NAM c l p ậ T ậ H nh phúc - NH N XÉT GI NG VIÊN H NG D N H tên sinh viên : ………………………………………………………… MSSV : ………………………………………………………… Khoá : …………………………………………………… Th i gian th c t p B ph n th c t p Nh n xét chung Gi ng viên h ng d n X M CL C CH NG 1: C S LÝ LU N V QU N TR NGU N NHÂN L C 1.1 T ng quan v qu n tr ngu n nhân l c 1.1.1 Khái ni m v qu n tr ngu n nhân l c 1.1.2 Vai trò c a qu n tr ngu n nhân l c 1.1.3 M c tiêu c a qu n tr ngu n nhân l c 1.1.4 Các y u t nh h ng đ n công tác qu n tr 1.1.5 Ch c n ng qu n tr : 1.1.6 Hi u qu qu n tr : 1.2 C c tiêu chí đ nh gi tr nh đ qu n tr ngu n nhân l c c s thi t k b máy t ch c 1.2.1 Các ch tiêu đ nh gi tr nh đ qu n tr ngu n nhân l c: 1.2.1.1 nh gi 1.2.1.2 nh t qu qu n tr ngu n nhân l c: có hai ch tiêu ng đ nh gi m c đ chuyên nghi p ho t đ ng qu n tr ngu n nhân l c: d a c s c a hai nhóm tiêu th c 1.2.2 C s thi t k b máy t ch c 1.3 C c ph ng ph p qu n tr ngu n nhân l c 1.3.1 Qu n tr theo mơ hình 1.3.2 Qu n tr theo h c thuy t 1.4 N i dung c a qu n tr ngu n nhân l c 1.4.1 Ho ch đ nh ngu n nhân l c 1.4.2 Phân tích cơng vi c đ a tiêu chu n l a ch n 1.4.3 Tuy n d ng ngu n nhân l c 10 1.4.4 t o phát tri n ngu n nhân l c 11 1.4.5 Tr công ao đ ng 13 XI TÓM T T CH NG 16 CH NG : TH C TR NG QU N TR NGU N NHÂN L C T I BAN B I TH NG GI I PHĨNG M T B NG QU N BÌNH TH NH 17 2.1 T ng quan v Ban B i th ng gi i phóng m t b ng qu n Bình Th nh 17 2.1.1 Quá trình hình thành phát tri n đ n v : 17 2.1.2 Ch c n ng, nhi m v quy n h n c a Ban b i th ng gi i phóng m t b ng Qu n Bình Th nh 18 2.1.3 C c u t ch c c a Ban b i th ng gi i phóng m t b ng qu n Bình Th nh 19 2.1.3.1 S đ c c u t ch c c a đ n v 19 2.1.3.2 Ch c n ng nhi m v c a b ph n 20 2.2 Th c tr ng qu n tr ngu n nhân l c t i Ban B i th ng gi i phóng m t b ng Qu n Bình Th nh 24 2.2.1 Ho ch đ nh ngu n nhân l c 24 2.2.2 Phân tích cơng vi c đ a tiêu chu n 26 2.2.3 Tuy n d ng 28 2.2.4 Phân tích ho t đ ng đào t o 32 2.2.5 Phân tích cơng tác chi tr ng 33 2.3 nh gi 34 2.3.1 u m 34 2.3.2 H n ch 35 TÓM T T CH CH NG 38 NG : M T S BI N PHÁP, KI N NGH HỒN THI N CƠNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN S T I BAN B I TH NG GI I PHÓNG M T B NG QU N BÌNH TH NH 39 3.1 Ph ng h ng qu n tr ngu n nhân l c t i Ban B i th ng gi i phóng m t b ng 39 XII 3.2 M t s gi i pháp hồn thi n cơng tác qu n tr ngu n nhân l c t i Ban B i th ng gi i phóng m t b ng Qu n Bình Th nh 39 3.2.1 Hồn thi n cơng tác ho ch đ nh nhân l c phân tích cơng vi c 39 3.2.2 Hồn thi n cơng tác n d ng 40 3.2.3 Hồn thi n cơng t c đào t o phát tri n 44 3.2.4 Hồn thi n cơng tác ti n ng, ti n th ng đ khuy n khích, đ ng viên cán b công nhân viên c a đ n v 47 TÓM T T CH NG 59 K T LU N 60 TÀI LI U THAM KH O 61 DANH M C CÁC B NG, S  B NG STT S HI U TÊN TRANG B ng C c u t ch c t i t n m 2017 t i đ n v 25 B ng Báo cáo công vi c hàng tu n 27 B ng s ng B ng 3 v s ng i àm vi c th c t i đ n i d ki n c n thi t đ th c hi n 27 công vi c  S STT S HI U S đ 1 S đ TÊN C c u h th ng tr ng c c doanh nghi p S đ c c u t ch c c a đ n v TRANG 14 20 L IM U  S c n thi t c a đ tài Trong n n kinh t th tr ng hi n nay, doanh nghi p c a Vi t Nam có nhi u c h i u ki n h n vi c khu ch tr ng công vi c kinh doanh, m r ng giao u h c h i gi a c doanh nghi p n c Th nh ng m t v n đ khó h n mà t t c doanh nghi p g p ph i làm th đ có th t n t i phát tri n m t môi tr ng kinh t đ y c nh tranh nh hi n M t câu h i đ t là: ph i ch ng y u t “con ng ph nh n u i” đóng m t vai trị c c k quan tr ng? Vâng, khơng có th i v ng i ngu n tài nguyên vô không bao gi c n ki t Th t v y, ngày v th c a ng th c h n, có m t Ủ ngh a to Song, th c t i ngày đ c nhìn nh n m t cách thi t n đ i v i s s ng còn, t n t i c a m t doanh nghi p Vi t Nam công tác qu n tr ngu n nhân l c nói chung tr nh đ qu n lý nói riêng cịn g p r t nhi u h n ch V i nh ng suy ngh đó, tơi đư ch n đ tài “ M t s bi n pháp hoàn thi n qu n tr ngu n nhân l c t i Ban B i th ng Gi i Phóng M t B ng Qu n Bình Th nh”, v i mong mu n đóng góp m t ph n ki n th c c a nh m hồn thi n nâng cao công tác qu n tr t i Ban B i th ng Gi i Phóng M t B ng Qu n Bình Th nh M c tiêu c a đ tài  Nghiên c u v n đ v qu n tr nhân l c t i Ban B i th ng Gi i Phóng M t B ng Qu n Bình Th nh  Phân tích v n đ qu n tr ngu n nhân l c t i đ n v  Ki n ngh đ a gi i pháp nh m hồn thi n nâng cao cơng tác qu n tr ngu n nhân l c t i đ n v Nhi m v nghiên c u c a đ tài  Tìm hi u v Ban B i th ng Gi i Phóng M t B ng Qu n Bình Th nh 47 Tóm l i, có r t nhi u Ủ đ đ n v ph i quan tâm đ n công t c đào t o S quan tâm không nên ch d ng suy ngh mà ph i th hi n b ng hành đ ng n v c n ph i đ u t nghiêm túc cho v n đ đào t o Có nh th , tr nh đ nghi p v chuyên môn c a nhân viên m i đ c nâng cao, đ p ng m c tiêu đ c a đ n v 3.2.3.3 K t qu th c hi n gi i pháp - Nâng cao tr nh đ chuyên môn, nghi p v c a nhân viên T o u ki n cho nhân viên nâng cao tr nh đ , s hi u bi t ph c v cho công vi c - Nâng cao tr nh đ qu n lý c a ưnh đ o, kh n ng t ch c đ nh gi m i vi c đ đ a nh ng quy t đ nh chi n c đ n cho s hoàn thành m c tiêu đ c a đ n v 3.2.4 Hồn thi n cơng tác ti n l ng, ti n th ng đ khuy n khích, đ ng viên cán b cơng nhân viên c a đ n v 3.2.4.1 C s đ th c hi n gi i pháp Trong n n kinh t th tr vi c đ u t , trang ng ph ng hi n nay, đ đ n v ho t đ ng hi u qu , bên c nh ng ti n làm vi c c n ph i quan tâm đ n y u t i, nh t công t c đ ng viên, khuy n khích nhân viên Các ch đ nhân viên ng ng phúc l i c ng y u t c b n đ thu hút gi đ ây c ng “món n” r t c c n th c đ n v qu n tr h th ng nhân s Vi c xây d ng m t h th ng ng phúc i công b ng, đ ng nh t rõ ràng r t quan tr ng vi c qu n tr nhân s c a m t doanh nghi p 3.2.4.2 i u ki n th c hi n gi i pháp V công tác l ng Theo nh n th y, đ đ n v vi c tính ng h đ n gi n nên ch a t o c s khuy n hích đ ng viên làm vi c Theo đ i v i nhân viên – ng ao đ ng nên tính ng nh sau: ngồi kho n ph c p c n đ ho c đ g n ti n ng m c ng nhân v i h s ra, c áp d ng hình th c khốn chi phí h s ng v i ch t ng ao đ ng, m i ng i i th ng i ao đ ng sau m t tháng 48 làm vi c c n đ nh gi x p lo i theo m c đ Ví d A (1,2) – B (1,0) –C (0,8)… n u áp d ng hình th c này, thi t ngh nhân viên c a đ n v ph i làm vi c tích c c, h t m nh đ hoàn thành ch tiêu, nâng cao n ng su t ao đ ng đ n v c ng t n d ng h t ngu n l c c a nhân viên V công tác th ng i v i công t c th ph n đ u ti n th ng th đ n v c ng nên có ch tiêu đ i v i nhân viên đ h ng th t s àm t ng n ng su t hi u qu công vi c iv i t ng b ph n h c th đ n v s đ nh ng tiêu chu n khác phù h p v i công vi c c a t ng b ph n mang l i l i ích chung cho đ n v Và nhân viên có th th c hi n đ c, n u đ ch tiêu q cao s khơng có tác d ng kích thích nhân viên làm vi c v úc nhân viên s ngh m nh hông th đ t đ c s không c g ng M t s hình th c th m i ng ng, đ n v nên th c hi n th ng xuyên công b cho i bi t: - Th ng cu i n m - Th ng hoàn thành v - Th ng sáng ki n… t k ho ch V phúc l i xã h i Nh n chung, đ n v có quan tâm t ch c t t công t c này, đ n v c n làm t t h n hông ng ng ph t huy nó; có nh th cán b – nhân viên s làm h t v đ n v g n bó lâu dài v i đ n v V đ ng viên tinh th n i u ki n làm vi c có nh h đ ng th i c ng nh h ng tr c ti p đ n k t qu ng s c kh e c a ng ao đ ng m i cá nhân i ao đ ng Do v y, đ n v c n đ y m nh h n n a vi c trang b nh ng thi t b v n ph ng đ đ p ng đ i h i ngày cao c a cơng vi c; t o b u khơng khí làm vi c dân ch , t nh ng ng ng tr giúp đ l n gi a i qu n lý, lãnh đ o v i nhân viên, gi a nh ng nhân viên v i đ m i nhân viên c m nh n đ c s tôn tr ng phát huy h t m i ti m n ng c a Ngồi 49 ra, th ng xuyên t ch c ki m tra s c kh e, có k ho ch ch m sóc s c kh e cho nhân viên Vi c làm s giúp cho nhân viên có m t s c kh e t t đ h t n tình v i cơng vi c c m th y đ n v quan tâm nhi u đ n Các hình th c đưi ng h c c ng có t c đ ng đ n đ ng c n ng su t ao đ ng nh : c c danh hi u hen th ng, th m h i, đ ng viên tinh th n c a ưnh đ o đ n v đ i v i c nhân gia đ nh nhân viên nhân d p hi u h , sinh nh t, l t t… 3.2.4.3 K t qu th c hi n gi i pháp: - T o đ ng l c khuy n khích nhân viên làm vi c hi u qu , nâng cao n ng su t ao đ ng - S quan tâm c a c quan s giúp cho nhân viên t n tâm, t n t y v i công vi c - ây m t nh ng u ki n gi chân nhân tài c ng nh thu hút đ c nhi u nhân tài GI I PHÁP T PHÁ Gi i pháp mà tác gi nh n th y c n đ c tr ng đ i v i Ban b i th ng gi i phóng m t b ng hi n xây d ng đ án vi trí vi c àm x c đ nh cơng vi c g n v i t ng v trí nh t đ nh c ng nh tiêu chu n cho t ng v trí cơng vi c C th tác gi mô t công vi c đ i v i t ng b ph n c ng nh xây d ng tiêu chu n công vi c nh sau: V trí vi c làm g n v i cơng vi c lƣnh đ o, qu n lỦ, u hành V trí Tr ng Ban Nhi m v : - Ch u trách nhi m tr c Ch t ch c a đ n v , đ ng th i ch u s h y ban nhân dân qu n v toàn b ho t đ ng ng d n c a S , ngành thành ph v i công tác liên quan - i u hành toàn b ho t đ ng c a ban, ch đ o cán b , viên ch c, ng đ ng l p d án b i th ng; ph ng án b i th i lao ng, h tr t i đ nh c , báo cáo th m đ nh trình t theo quy đ nh - Tham gia H i đ ng b i th bàn qu n ng, h tr t i đ nh c c a d n đ a 50 - Ph trách v cơng tác tài - k ho ch, t ch c nhân s , H i đ ng thi đua khen th ng - k lu t H i đ ng xét t nâng l ng Tiêu chu n ch c danh ngh nghi p: m b o tr nh đ chuyên môn yêu c u: i h c chuyên ngành C nhân Lu t, C nhân Hành chính, K s Qu n Ủ đ t đai, K s xây d ng, Ki n trúc s tr lên - Tr nh đ lý lu n tr yêu c u: Cao c p lý lu n tr - Tr nh đ qu n lý nhà n nhà n c: C nhân hành chính; B i d ng ki n th c Qu n lý c theo ng ch chuyên viên ho c chuyên viên - Tr nh đ ngo i ng : ch ng ch C - Tr nh đ tin h c: ch ng ch B V trí Phó Tr ng Ban Nhi m v : Là ng công tác Tr ng ban phân công ch u trách nhi m tr iên đ i ch u trách nhi m tr nhi m v , quy n h n đ Phó tr v n ng ban, th c hi n nhi m v quy n h n theo nh v c i giúp vi c Tr c Ch t ch ng an ng th i y ban nhân dân qu n v vi c th c hi n c giao ng an đ c Tr ng ban y quy n th c hi n m t s công vi c b ng n c th Tham gia H i đ ng b i th đ a bàn qu n (n u đ c Tr c Tr ng, h tr t i đ nh c c a d án ng ban phân công) Tiêu chu n ch c danh ngh nghi p: m b o tr nh đ chuyên môn yêu c u: i h c chuyên ngành C nhân Lu t, C nhân Hành chính, K s xây d ng tr lên, - Tr nh đ lý lu n tr yêu c u: Trung c p tr tr lên - Tr nh đ qu n lý nhà n c: B i d chuyên viên - Tr nh đ ngo i ng : ch ng ch B - Tr nh đ tin h c: ch ng ch A ng ki n th c Qu n lý nhà n c theo ng ch 51 Công vi c g n v i t ng b ph n, t ng t chuyên môn đ n v B ph n hành qu n tr Nhi m v : - T ng h p s li u c a phòng (b ph n) đ th ng, th ng, n m c c o c o tu n, tháng, quý, o c o h c Làm th ký cu c h p giao an đ nh k hàng tu n, hàng tháng c a c quan - Th c hi n vi c phòng ch ng cháy n an ninh tr t t , b o qu n tài s n c a c quan th c hi n công s v n minh s ch đ p an toàn - Tham m u v n khen th n trình Tr ng ban ký ban hành n i quy c quan; quy ch ng, k lu t; n d ng; nâng b c l ng cho vi c đ i v i Cán b công ch c, viên ch c đ n v - Qu n lý c s v t ch t, trang thi t b làm vi c c a đ n v ; ki m kê tài s n đ nh k c a c quan theo quy đ nh; d trù, mua s m v n ph ng ph m cho ho t đ ng c a ban; Ph i h p v i phịng (b ph n) K Tốn - Tài v trình Tr trang thi t b , s a ch a ph - Tham m u Tr ng ban v mua s m ng ti n làm vi c hàng n m ng ban t ch c, tri n khai th c hi n cơng tác phịng, ch ng tham nh ng; C i cách hành t i đ n v Tham m u o c o đ nh k vi c th c hi n cơng tác phịng, ch ng tham nh ng, c i cách hành chính, phịng ch ng cháy n theo quy đ nh - Theo dõi vi c phép ho c ngh đ t xu t) c a c n , viên ch c, ng i lao đ ng l ch tr c c quan ngày ngh , L , T t … Tiêu chu n ch c danh ngh nghi p: m b o tr nh đ chuyên môn yêu c u: i h c chuyên ngành Lu t, Hành chính, trung c p v n th - l u tr tr lên; - Tr nh đ lý lu n tr yêu c u: Trung c p lý lu n tr tr lên - Tr nh đ qu n lý nhà n c: B i d chuyên viên, cán s - Tr nh đ ngo i ng : ch ng ch B ng ki n th c Qu n lý nhà n c ng ch 52 - Tr nh đ tin h c: ch ng ch A B ph n K toán - Tài v Nhi m v : - Ch u trách nhi m th c hi n nhi m v đ c giao theo s phân công c a Tr ng ho c Phó phịng (b ph n); ch u trách nhi m thi hành k p th i báo cáo cho Tr ng ho c Phó phịng (b ph n) bi t; đ ng th i ch u trách nhi m tr thi hành nhi m v đ c pháp lu t c giao - Có trách nhi m theo dõi, ki m tra, đôn đ c ti n đ th c hi n n i dung công vi c đư đ c phân công ph trách th c hi n c th báo cáo k p th i ti n đ th c hi n theo quy đ nh Tiêu chu n ch c danh ngh nghi p: m b o tr nh đ chuyên môn yêu c u: i h c, cao đ ng ho c trung c p chuyên ngành K toán -Tài v tr lên - Tr nh đ lý lu n tr yêu c u: Trung c p ho c s c p lý lu n tr tr lên - Tr nh đ qu n lý nhà n c: B i d ng ki n th c Qu n lý nhà n c ng ch k toán viên - Tr nh đ ngo i ng : ch ng ch B - Tr nh đ tin h c: ch ng ch A B phân Pháp ch : Nhi m v : - Ph i h p Phòng Nghi p v công tác tuyên truy n v ch tr sách v b i th án b i th ng, h tr thi t h i, t i đ nh c theo quy đ nh c a pháp lu t ph ng đư đ ng c t; - K p th i c p nh t c c v n tr ng, ng - sách b i th n b sung ho c u ch nh có iên quan đ n ch ng h tr thi t h i t i đ nh c đ tham m u Lưnh đ o Ban áp d ng theo n i dung quy đ nh 53 - T ng h p nhu c u t i đ nh c c a d n công ích đ a bàn qu n cho t ng giai đo n; xây d ng k ho ch tham m u cho Lưnh đ o gi i quy t t i đ nh c theo quy đ nh; Ph i h p v i ngành ch c n ng có iên quan dân qu n - H i đ ng b i th o c o đ xu t y ban nhân ng gi i phóng m t b ng c a d án xem xét gi i quy t vi c h tr h dân b nh h ng n đ nh cu c s ng sau di d i - Th c hi n cơng vi c Tr ng phịng (b ph n) ho c ưnh đ o Ban phân công Tiêu chu n ch c danh ngh nghi p: m b o tr nh đ chuyên môn yêu c u: i h c chuyên ngành Lu t, Hành tr lên - Tr nh đ lý lu n tr yêu c u: Trung c p ho c s c p lý lu n tr tr lên - Tr nh đ qu n lý nhà n c: B i d ng ki n th c Qu n lý nhà n c ng ch chuyên viên - Tr nh đ ngo i ng : ch ng ch B - Tr nh đ tin h c: ch ng ch A B ph n Ti p công dân: Nhi m v : - Tham m u ưnh đ o Ban gi i quy t c c đ n th u n i, t cáo ho c đ ngh c a công dân có iên quan đ n h s b i th ng; giá tr b i th ng, h tr t i đ nh c c a d án - Ph i h p ban, ngành, y ban nhân dân ph ng c c đ n v có liên quan đ a bàn qu n đ nghiên c u, đ xu t gi i quy t tr u n i v b i th ng h p xin c u xét ho c ng, gi i phóng m t b ng, đ ng th i ch u trách nhi m báo cáo, gi i trình theo ch đ o c a Ch t ch xét ho c u n i v b i th y ban nhân dân qu n đ i v i tr ng t i đ nh c ng h p xin c u 54 - Ti p nh n, x Ban Ủ đ n th u n i, t c o theo quy đ nh; Tham m u Lưnh đ o o c o đ nh k v công tác ti p nh p, x Ủ đ n, gi i quy t u n i - t cáo theo quy đ nh - Tr c ti p qu n lý, s d ng đ c c đ n, th u n i - t c o đ ng dây nóng tham m u Lưnh đ o Ban x lý ng dây nóng website y ban nhân dân Qu n cung c p - Th c hi n công vi c Tr ng phòng (b ph n) ho c ưnh đ o Ban phân công Tiêu chu n ch c danh ngh nghi p: m b o tr nh đ chuyên môn yêu c u: i h c chuyên ngành Lu t, trung c p Qu n Ủ đ t đai, trung c p Hành tr lên - Tr nh đ lý lu n tr yêu c u: Trung c p lý lu n tr tr lên - Tr nh đ qu n lý nhà n c: B i d ng ki n th c Qu n lý nhà n c ng ch chuyên viên tr lên - Tr nh đ ngo i ng : ch ng ch B - Tr nh đ tin h c: ch ng ch A B ph n nghi p v b i th ng: Nhi m v : - Ti p nh n bàn giao ranh m c, h s c a d án ch đ u t cung c p -H ng d n c c đ n v t v n ti n hành kh o s t, đo đ c hi n tr ng nhà, đ t đ i v i c quan, đ n v , t ch c, h gia đ nh, c nhân -H nh h ng b i d án ng d n c c đ n v t v n ti n hành kh o s t x c đ nh v trí, lo i đ t c n th m đ nh giá c a d án - Ki m tra b n v hi n tr ng g i thông báo thu h i đ t đ n t ch c, h gia đ nh c nhân nh h ng d án; - Phát phi u ki m kê, b n v hi n tr ng cho t ch c, h gia đ nh c nhân b nh h ng b i d án 55 - Thu th p phi u ki m kê, b n v hi n tr ng cho t ch c, h gia đ nh c nhân b nh h ng b n v hi n tr ng nhà, đ t v i c quan, đ n ng b i d án; Hi p th v , t ch c, h gia đ nh, c nhân nh h ng h p hông đ ng ng b i d án (trong tr ý) - Ph i h p v i y ban nhân dân ph ng ng i b thu h i đ t vi c l p biên b n ki m kê ghi nh n hi n tr ng nhà, đ t lo i tài s n b nh h - Chuy n h s v y ban nhân dân ph v nhà, đ t đ l p th t c b i th ng ki m tra, xác nh n h s pháp lý t i đ nh c theo quy đ nh ng, h tr - Ki m tra tính pháp lý c a h s , l p b ng tính b i th tr ng h p b b i th nh h ng, h tr đ i v i t ng n tr nh Lưnh đ o ban ký t D th o ph ng án ng, h tr , t i đ nh c c a d án - Ph i h p v i th ng b i d ng y ban nhân dân ph ng niêm y t công khai Ph ng, h tr t i đ nh c ; t ch c h p dân l y ý ki n v ph tr thi t h i t i đ nh c đ i v i tr ghi nh n ý ki n c a ng ng h p b nh h ng án b i ng án b i th ng, h ng b i d án, l p biên b n i dân - Hoàn ch nh d th o ph ng án b i th chuy n Phịng Tài ngun Mơi tr ng, h tr thi t h i t i đ nh c ng th m đ nh, trình Ch t ch qu n ban hành Quy t đ nh phê t ph y ban nhân dân ng án; trình S Tài nguyên Môi tr ng tham m u y ban nhân dân thành ph phê t giá T2 - Chu n b h s , tài li u n i dung trình H i đ ng b i th ng c a d án ho c y ban nhân dân qu n đ báo cáo xin ý ki n gi i quy t tr ng h p hó h n, v ng m c - L p h s b i th Quy t đ nh b i th ng trình Th ng cho t ng tr - Ph i h p v i ng tr c ng h p y ban nhân dân ph t ng t ch c, h gia đ nh c nhân y ban nhân dân qu n ban hành nh h ng t ng đ t quy t đ nh b i th ng cho ng d án; - Ph i h p v i Phòng (b ph n) K toàn - Tài v th c hi n chi tr ti n b i th ng, h tr cho c c đ i t ng b nh h ng b i d án 56 - Chuy n giao cho Phòng (b ph n) T ch c - Hành qu n tr tồn b h s b i th ng danh sách b i th ng, danh sách khen th ng đư đ c y ban nhân dân qu n phê t đ đ a vào kho l u tr theo quy đ nh - Ph i h p v i y ban nhân dân ph ng l p biên b n bàn giao m t b ng sau h t h n bàn giao m t b ng theo quy đ nh; Bàn giao m t b ng cho ch đ u t đ thi công xây d ng ho c y ban nhân dân ph ng đ qu n lý - Ph i h p v i Phòng (b ph n) Ti p công dân gi i quy t tr ng h p phát sinh u n i iên quan đ n d án - T ng h p s li u, tham m u Lưnh đ o Ban báo cáo ti n đ d án theo đ nh k th ng, quỦ, n m - Th c hi n cơng vi c Tr ng phịng, Phó Tr ng phịng (b ph n) ho c Lưnh đ o Ban phân công Tiêu chu n ch c danh ngh nghi p: m b o tr nh đ chuyên môn yêu c u: i h c chuyên ngành Lu t, trung c p Xây d ng, K s ho c trung c p Qu n Ủ đ t đai tr lên - Tr nh đ lý lu n tr yêu c u: Trung c p ho c s c p lý lu n tr tr lên - Tr nh đ qu n lý nhà n c: B i d ng ki n th c Qu n lý nhà n c ng ch chuyên viên, cán s - Tr nh đ ngo i ng : ch ng ch B - Tr nh đ tin h c: ch ng ch A T đ án v trí vi c àm đ n v s x c đ nh s ng ch t ng ao đ ng phù h p đ m b o công vi c, t có c ch , sách n d ng h p Ủ, c ng nh qu n lý ch t ng công vi c hi u qu h n 57 3.3 Ki n ngh 3.3.1 i v i Ban b i th ng gi i phóng m t b ng Qu n Bình Th nh - Ban c n xây d ng hoàn ch nh b ng mô t công vi c đ qu n lý công vi c c a nhân viên m t cách hi u qu - Ban c n thi t l p m t b ph n n d ng đ đ m b o công tác n d ng hi u qu , ng - i vi c, đ m b o chuyên môn ng th i Ban c n nhanh chóng xây d ng đ án v trí vi c àm đ m b o hi u qu công vi c - Ban b i th ng c n có sách thu hút nhân tài, n d ng linh ho t hi u qu Cùng v i vi c th c hi n bi n pháp hồn thi n cơng tác qu n tr nhân s , ban ưnh đ o c n t ch c cho cán b – công nhân viên nâng cao tr nh đ nghi p v qu n lý, ti p t c hòan thi n b máy t ch c Ngoài ra, đ n v c n ph i t ch c h i ngh chuyên đ hàng n m v phát tri n ngu n nhân l c nh m trao đ i kinh nghi m, xác đ nh hó h n c ch h c ph c đ đ p ng nhu c u hi u qu làm vi c u ki n hi n 3.3.2 i v i UBND Q Bình Th nh - Ban B i th ng gi i phóng m t b ng đ n v s nghi p công l p tr c thu c UBND Qu n Bình Th nh, v y UBND c n có quan tâm sâu s t đ i ng viên ch c, ng i ao đ ng thu c Ban B i th b id ng đ có bi n pháp h tr c n thi t nh đào t o ng… - UBND Qu n Bình Th nh c n có sách khuy n hích đ i ng viên ch c ph t huy n ng c c a m nh ng th i đ i v i ng i ao đ ng tr c n có sách t o u ki n ph n đ u tr thành viên ch c 3.3.3 i v i Chính ph - M t nh ng đ ng l c giúp cho nhân viên làm vi c hi u qu ch đ ng ch c, ng ng Vì v y ph c n có k ho ch t ng i ao đ ng ng c n cho công ch c, viên 58 - Chính ph c n xây d ng tiêu chí đ nh gi ngu n nhân l c c th đ đ nh gi n ng c đôi ng công ch c, viên ch c, ng c s giúp cho ng i ao đ ng ó m t nh ng i ao đ ng ph n đ u h n công vi c - Chính ph c n có đ nh h ng k ho ch rõ ràng vi c xây d ng đ án v trí vi c àm đ c c c quan đ n v có c s xây d ng đ án v trí vi c àm cho c quan m nh, đ m b o ng i vi c, nâng cao hi u qu công vi c 59 TịM T T CH Trong ch tr ngu n nhân ng t c gi đư đ xu t m t s c t i Ban B i th NG i n ph p hoàn thi n công t c qu n ng gi i phóng m t ng qu n B nh Th nh ao g m i n ph p hoàn thi n công t c n d ng, công t c đào t o ph t tri n c ng nh công t c ti n ng, ti n th ao đ ng đ n v ng đ huy n hích, đ ng viên cơng ch c, viên ch c, ng ho t đ ng qu n tr ngu n nhân m t nhà qu n Ủ gi i, i t phân tích n m tr ng ên nh h nhân c hi u qu đ i h i ph i có ên c ng nh môi ng tr c ti p ho c gi n ti p đ n ho t đ ng qu n tr ngu n c Bên c nh đó, ch nhà n tc cy ut i ng t c đư c ng đư đ a m t s ki n ngh đ i v i c đ i v i c quan đ nâng cao hi u qu qu n tr ngu n nhân l c t i c quan Ho t đ ng qu n tr ngu n nhân l c ho t đ ng ph c t p hó h n, v a mang tính khoa h c v a mang tính ngh thu t, v y đ i h i ng i qu n lý ph i có cách th c bi n pháp h p Ủ đ ho t đ ng qu n Ủ đ t hi u qu nh m trì phát tri n t ch c 60 K T LU N Ngu n nhân l c c a m t t ch c đ c h nh thành c s c a cá nhân có vai trị khác nhau, có ti m n ng đ c m h c nh ng iđ c liên k t v i theo nh ng m c tiêu nh t đ nh Qu n tr ngu n nhân l c khoa h c v qu n Ủ ng r ng ng i d a ni m tin cho i đóng vai tr quan tr ng b c nh t t i s thành công lâu dài c a m t doanh nghi p hay t ch c M t t ch c/ doanh nghi p có th t ng i th c nh tranh c a b ng cách s d ng m t cách hi u qu , t n d ng kinh nghi m s khéo léo c a h nh m đ t đ c m c tiêu đư đ Do đó, n n kinh t th tr ng đ y bi n đ ng thách th c đ t n t i phát tri n th đ n v l i hồn thi n cơng tác qu n tr ngu n nhân l c c a m nh Có nh th , đ n v m i phát huy h t s c m nh n i l c c a m nh, c s t n t i phát tri n đ n v hi n t i c ng nh t ng lai Trong trình th c hi n, đ tài r t nhi u ki m khuy t, xong v i hy v ng n i dung chuyên đ t t nghi p góp đ tr nhân s t i đ n v , cơng tác ng R t mong đón nh n đ c ph n hồn thi n cơng tác qu n i ngày đ t hi u qu cao c nh ng ý ki n đóng góp quỦ o c a quý Th y Cô Ban ưnh đ o tồn th th cán b - cơng nhân viên Ban b i th m t b ng Qu n Bình Th nh đ khóa lu n đ ng gi i phóng c hồn ch nh h n M t l n n a, xin chân thành c m n ính chúc Th y Cơ, Ban ưnh đ o tòan th th cán b - công nhân viên Ban b i th ng gi i phóng m t b ng Qu n Bình Th nh d i s c kh e, hoàn thành t t công vi c đ s nghi p c giao thành công 61 TÀI LI U THAM KH O Sách tham kh o Nguy n H u Thân (2008), Qu n tr nhân s , NXB Lao đ ng xã h i Tr n Kim Dung (2010), Qu n tr ngu n nhân l c, NXB t ng h p Tp.HCM PSG.TS Nguy n Minh n oan (2015), B máy nhà n c t ch c b máy nhà c, NXB Chính tr Qu c gia Ph m c Anh (2016), Mơ hình t ch c Nhà n XIX, NXB c Vi t Nam th k X – i h c Qu c gia Hà N i Tài li u tham kh o khác T p gi ng Qu n tr nhân s T p gi ng Hành vi t ch c C c v n Bình Th nh n s li u n i b c a Ban b i th ng gi i phóng m t b ng Qu n ... th Nay y ban nhân dân Qu n – Huy n thành l p t ch c chuyên ng gi i phóng m t b ng Qu n, Huy n y Ban Nhân Dân Qu n Bình Th nh quy t đ nh thành l p Ban B i th ng gi i phóng m t b ng qu n Bình Th... ngu n nhân l c t i Ban B i th ng gi i phóng m t b ng Qu n Bình Th nh 2.2.1 Ho ch đ nh ngu n nhân l c Ban B i th ng gi i phóng m t b ng qu n Bình Th nh c ng đư th c hi n ho ch đ nh ngu n nhân l... Ban Nhân Dân Qu n Bình Th nh 18 c s tách b ph n đ n bù, gi i to t i đ nh c thu c Ban Qu n lý D n u t xây d ng cơng trình Qu n Bình Th nh Ban b i th tr c ti p c a ng gi i phóng m t b ng qu n Bình