(LUẬN văn THẠC sĩ) một số giả pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực tại công ty TNHH tích hợp hệ thống CMC sài gòn​

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP MỢT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NG̀N NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH TÍCH HỢP HỆ THỐNG CMC SÀI GÒN Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn : TS Trương Quang Dũng Sinh viên thực MSSV: 1311143089 : Trần Thị Diệu Hạnh Lớp: 13DQD12 TP Hồ Chí Minh, 2017 download by : skknchat@gmail.com ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP MỢT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH TÍCH HỢP HỆ THỐNG CMC SÀI GÒN Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn : TS Trương Quang Dũng Sinh viên thực MSSV: 1311143089 : Trần Thị Diệu Hạnh Lớp: 13DQD12 TP Hồ Chí Minh, 2017 download by : skknchat@gmail.com iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài khóa luận tốt nghiệp: “Mơ ̣t số giải pháp nhằ m hoàn thiê ̣n hoa ̣t đô ̣ng tuyể n du ̣ng và đào ta ̣o ng̀ n nhân lực tại cơng ty TNHH Tích hợp Hệ thống CMC Sài Gòn” thân tự nghiên cứu thực theo hướng dẫn TS Trương Quang Dũng Các thông tin, số liệu kết nghiên cứu khóa luận hồn tồn trung thực Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực khóa luận tốt nghiệp cám ơn thơng tin trích dẫn khóa luận rõ nguồn gốc Sinh viên thực Trầ n Thi ̣Diê ̣u Ha ̣nh download by : skknchat@gmail.com iv LỜI CẢM ƠN Trong thời gian qua, tất nổ lực, cố gắng thân với giúp đỡ nhiệt tình thầy Khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Cơng nghệ TPHCM, tơi hồn thành khóa l ̣n tớ t nghiê ̣p với đề tài: “Mô ̣t số giải pháp nhằ m hoàn thiêṇ hoa ̣t đô ̣ng tuyể n du ̣ng và đào ta ̣o nguồ n nhân lực công ty TNHH Tích hợp Hệ thống CMC Sài Gịn” Để hồn thành khóa luâ ̣n này, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy TS.Trương Quang Dũng, người trực tiếp hướng dẫn tơi suốt q trình thực nghiên cứu đề tài Đồng thời, cũng xin gửi lời cảm ơn thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh truyền đạt cho kiến thức bổ ích thời gian tơi học tập, nghiên cứu tại trường Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đố c và anh chi ̣trong công ty, đă ̣c biê ̣t là chị Trần Thị Trang – Trưởng phòng Nhân chị phòng Nhân tạo điều kiện giúp cho trải nghiệm học hỏi kiến thức, kinh nghiệm q trình thực tập hai tháng tại cơng ty Cuối cùng, tơi xin kính chúc q thầy Khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Công nghệ TPHCM có nhiều sức khỏe cơng tác tốt Chúc công ty CMC SISG ngày phát triển Tôi xin chân thành cảm ơn! Tp.HCM, ngày 17 tháng năm 2017 Trân trọng Trầ n Thi ̣Diê ̣u Ha ̣nh download by : skknchat@gmail.com v CỢNG HỊA XÃ HỢI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên : Trần Thị Diê ̣u Ha ̣nh MSSV : 1311143089 Khoá : 2013 - 2017 Thời gian thực tập Bộ phận thực tập Nhận xét chung Giảng viên hướng dẫn TS.Trương Quang Dũng download by : skknchat@gmail.com vi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN iv NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN v MỤC LỤC vi DANH SÁCH CÁC BẢNG, HÌ NH ix DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ xi DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT xii LỜI MỞ ĐẦU Lý cho ̣n đề tài Mu ̣c tiêu nghiên cứu Đố i tươ ̣ng và phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu .2 Bố cục đề tài Chương 1: Cơ sở lý luâ ̣n về tuyể n du ̣ng và đào ta ̣o .4 1.1 Tuyể n du ̣ng .4 1.1.1 1.1.2 Khái niê ̣m .4 Vai trò 1.1.2.1 Đố i với doanh nghiê ̣p .4 1.1.2.2 Đố i với người lao đô ̣ng 1.1.2.3 Đố i với xã hô ̣i 1.1.3 Nô ̣i dung của tuyể n du ̣ng nguồ n nhân lực 1.1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 1.1.3.1 Quá triǹ h tuyể n du ̣ng 1.2 Đào ta ̣o 12 1.2.1 1.2.2 Khái niê ̣m 12 Vai trò 12 1.2.2.1 Đối với doanh nghiệp 12 1.2.2.2 Đối với người lao động 13 1.2.2.3 Đối với xã hội .13 1.2.3 Nô ̣i dung của đào ta ̣o nguồ n nhân lực .13 download by : skknchat@gmail.com vii 1.2.3.1 Xác đinh ̣ nhu cầ u đào ta ̣o 13 1.2.3.2 Thực hiê ̣n quá triǹ h đào ta ̣o 15 1.2.3.3 Đánh giá hiê ̣u quả đào ta ̣o 18 Tóm tắ t chương 20 Chương 2: Thực tra ̣ng hoa ̣t đô ̣ng tuyể n du ̣ng và đào ta ̣o nguồ n nhân lực của Công ty TNHH Tích Hơ ̣p Hê ̣ Thố ng CMC Sài Gòn 21 2.1 Giới thiê ̣u về công ty 21 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triể n 21 Chức và liñ h vực hoa ̣t đô ̣ng 23 2.1.2.1 Chức hoạt động 23 2.1.2 2.1.2.2 Liñ h vực hoa ̣t đô ̣ng .24 2.1.3 Cơ cấ u tổ chức .24 2.1.3.1 Khối hỗ trợ 25 2.1.3.2 Khối GB 25 2.1.3.3 Khối giải pháp dịch vụ 26 2.1.3.4 Khối giải pháp dịch vụ doanh nghiệp (BS) 27 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp từ năm 2012 – 2016 28 2.1.5 Đặc điểm cấu lao động công ty CMC SISG 31 2.1.5.1 Tình hình nhân cơng ty CMC SISG qua năm .31 2.1.5.2 Cơ cấu lao động cơng ty CMC SISG theo trình độ học vấn năm 2016 32 2.1.5.3 Cơ cấu lao động công ty CMC SISG theo giới tính năm 2016 33 2.1.5.4 Cơ cấu lao động công ty CMC SISG theo độ tuổi năm 2016 34 2.1.5.5 Cơ cấ u nhân sự theo thâm niên làm viê ̣c 35 2.2 Thực tra ̣ng hoa ̣t đô ̣ng tuyể n du ̣ng và đào ta ̣o nguồ n nhân lực của công ty 36 2.2.1 Tuyể n du ̣ng 36 2.2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực 36 2.2.1.2 Quá trình tuyển dụng 41 2.2.2 Đào tạo .50 2.2.2.1 Xác đinh ̣ nhu cầ u đào ta ̣o 50 2.2.2.2 Thực hiê ̣n quá trình đào ta ̣o 51 2.2.2.3 Đánh giá hiê ̣u quả đào ta ̣o 54 2.3 Đánh giá chung 54 download by : skknchat@gmail.com viii 2.3.1 Những mă ̣t đã làm đươ ̣c 54 Những mă ̣t còn ̣n chế và nguyên nhân 58 2.3.2.1 Tuyể n du ̣ng .58 2.3.2 2.3.2.1.1 Hoa ̣ch đinh ̣ nguồ n nhân lực .58 2.3.2.1.3 Quá trình tuyể n du ̣ng .59 2.3.2.2 Đào ta ̣o 60 2.3.2.2.1 Xác đinh ̣ nhu cầ u đào ta ̣o .60 2.3.2.2.2 Thực hiê ̣n quá trình đào ta ̣o 60 2.3.2.2.3 Đánh giá hiê ̣u quả đào ta ̣o 60 Tóm tắ t chương 62 Chương 3: Mô ̣t số giải pháp nhằ m hoàn thiêṇ hoa ̣t đô ̣ng tuyể n du ̣ng và đào ta ̣o nguồ n nhân lực của Công ty TNHH Tích Hơ ̣p Hê ̣ Thố ng CMC Sài Gòn 63 3.1 Đinh ̣ hướng phát triể n công ty thời gian tới 63 3.2 Mô ̣t số giải pháp nhằ m hoàn thiê ̣n 63 3.2.1 Tuyể n du ̣ng 63 3.2.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực 63 3.2.1.2 Qúa triǹ h tuyể n du ̣ng 64 3.2.2 Đào tạo .65 3.2.2.1 Xác đinh ̣ nhu cầ u đào ta ̣o 65 3.2.2.2 Thực hiê ̣n quá trình đào ta ̣o 66 3.2.2.3 Đánh giá hiê ̣u quả đào ta ̣o 67 3.3 Mô ̣t số kiế n nghi ̣khác .68 3.3.1 Kiế n nghi ̣đố i với công ty 68 3.3.2 Kiế n nghi ̣đố i với nhà nước .69 Tóm tắ t chương 70 KẾT LUẬN 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 PHỤ LỤC 73 download by : skknchat@gmail.com ix DANH SÁCH CÁC BẢNG, HÌ NH STT Bảng, hình Hiǹ h 2.1 Liñ h vực hoa ̣t đô ̣ng công ty 24 Hiǹ h 2.2 Sơ đồ tổ chức công ty 24 Hình 2.3 Đào ta ̣o nô ̣i bô ̣ của công ty 76 Hình 2.4 Website đào ta ̣o trực tuyế n của công ty 76 Hiǹ h 2.5 Ý tưởng “Ươm mầ n Fresh Seller” 55 Hiǹ h 2.6 Roadshow kế t nố i doanh nghiê ̣p và sinh viên CNTT 56 Bảng 1.1 Những nô ̣i dung cầ n chuẩ n bi ̣khi tổ chức đào ta ̣o 16 Bảng 2.1 Bảng 2.2 10 Bảng 2.3 11 Bảng 2.4 12 Bảng 2.5 13 Bảng 2.6 14 Bảng 2.7 15 Bảng 2.8 Biế n đô ̣ng tin ̀ h hình nhân sự năm 2016 36 16 Bảng 2.9 Kế hoa ̣ch nhân sự năm 2015 – 2016 38 17 Bảng 2.10 Tên bảng Doanh thu, lơ ̣i nhuâ ̣n công ty năm 2012 – 2016 (Tỷ đồ ng) Tố c đô ̣ tăng trưởng công ty năm 2012 – 2016 (Tỷ đồ ng) Số lươ ̣ng nhân viên 2014 - 2016 Cơ cấ u lao đô ̣ng của công ty theo trin ̀ h đô ̣ ho ̣c vấ n năm 2016 Cơ cấ u lao đô ̣ng của công ty theo giới tính năm 2016 Cơ cấ u lao đô ̣ng của công ty theo đô ̣ tuổ i năm 2016 Cơ cấ u lao đô ̣ng của công ty theo thâm niên năm 2016 Cơ cấ u lao đô ̣ng tuyể n từ các nguồ n của công ty giai đoa ̣n 2014 – 2016 download by : skknchat@gmail.com Số trang 28 28 31 32 33 34 35 44 x 18 Bảng 2.11 Chi phí tuyể n du ̣ng năm 2014 – 2016 44 19 Bảng 2.12 Chi phí tuyể n du ̣ng năm 2016 45 20 Bảng 2.13 21 Bảng 2.14 Số khóa đào ta ̣o và ngoài công ty năm 2016 51 22 Bảng 2.15 Nguyên tắ c DÁM – KHÔNG 56 Số nhân viên, số khóa đào ta ̣o, chi phí đào ta ̣o năm 2016 download by : skknchat@gmail.com 51 66 3.2.2.2 Thực hiêṇ quá trin ̀ h đào ta ̣o Trước xu hướng thi ̣ trường liên tu ̣c phát triể n, thay đổ i ca ̣nh tranh ngày nay, công ty cầ n coi tro ̣ng nữa viê ̣c bồ i dưỡng, xây dựng đô ̣i ngũ nhân viên có lực và nha ̣y bén so với đố i thủ ca ̣nh tranh Mă ̣c dù, công ty tổ chức rấ t nhiề u lớp đào ta ̣o, cũng hỗ trơ ̣ cho nhân viên tham gia thêm rấ t nhiề u khóa đào ta ̣o/ buổ i hô ̣i thảo năm, vẫn chưa hiê ̣u quả đố i với nhân viên của ̀ h, nhân viên còn mong muố n ho ̣c hỏi thêm kiế n thức, và đă ̣c biê ̣t là trau dồ i khả ngoa ̣i ngữ của mình Trước tiên, công ty cầ n xác đinh ̣ rõ mu ̣c tiêu, chiế n lươ ̣c phát triể n rõ ràng và đánh giá đúng thực tra ̣ng nhân sự hiê ̣n ta ̣i (trình đô ̣ chuyên môn, lực, cấ u ) để ta ̣o sở cho viê ̣c lă ̣p quy hoa ̣ch và kế hoa ̣ch đào ta ̣o Căn cứ vào nhu cầ u sử du ̣ng nguồ n nhân lực, giao cho các trưởng bô ̣ phâ ̣n xem xét và lên kế hoa ̣ch đào ta ̣o ngắ n ̣n và dài ̣n đó phân loa ̣i nhân viên theo hình thức và nô ̣i dung cu ̣ thể , để gửi nhân viên đào ta ̣o đa ̣t đươ ̣c hiê ̣u quả cao Tiế p theo, công ty cầ n lên kế hoa ̣ch rõ cu ̣ thể rõ ràng, nhân viên đó cầ n đào ta ̣o gì, thiế u những chứng chỉ gì cầ n bổ sung để phu ̣c vu ̣ quá trình làm viê ̣c, vì tin ́ h chấ t công ty thường xuyên thực hiê ̣n các gói thầ u, các nhà thầ u đòi hỏi nhân viên phải đa ̣t đươ ̣c các chứng chỉ liên quan đế n công viê ̣c, thì nhân viên phải có để đáp ứng yêu cầ u công viê ̣c Trong năm cầ n đào ta ̣o khóa, tùy theo từng bô ̣ phâ ̣n mà có các khóa đào ta ̣o khác nhau, dự trù kinh phí mô ̣t năm Đố i với viê ̣c nâng cao ngoa ̣i ngữ, công ty cầ n mời những thầ y cô có chuyên môn kiế n thức, lâ ̣p những bài kiể m tra cho nhân viên mình, sau đó thầ y cô sẽ đánh giá triǹ h đô ̣ tiế ng anh của từng nhân viên, để mở các lớp ho ̣c cho phù hơ ̣p Ban đầ u, sẽ có – thầ y cô sẽ quan sát cách ho ̣c của từng nhân viên, để đánh giá thêm, và đưa những phương pháp đúng và đa ̣t hiê ̣u quả tố t nhấ t Ngoài ra, tổ chức thêm CLB, những nhân viên giỏi ngoa ̣i ngữ hỗ trơ ̣ cho nhân viên chưa giỏi, bổ sung hỗ trơ ̣ lẫn nhau, người giỏi thường xuyên luyê ̣n tâ ̣p ngoa ̣i ngữ sẽ nâng cao thêm khả của mình, người chưa giỏi sẽ đươ ̣c ho ̣c hỏi thêm kiế n thức từ người giỏi Các nhân viên sẽ hỗ trơ ̣, cùng tiế n bô ̣ download by : skknchat@gmail.com 67 3.2.2.3 Đánh giá hiêụ quả đào ta ̣o Viê ̣c đánh giá kế t quả nhân viên rấ t quan tro ̣ng vì xem xét nhân viên đã ho ̣c hỏi, tiế p thu đươ ̣c những gì sau các buổ i đào ta ̣o, đánh giá đươ ̣c rằ ng qua những buổ i đó nhân viên có làm viê ̣c tố t không, có nên tiế p tu ̣c để nhân viên tham gia đào ta ̣o không? Hay cầ n thay đổ i những gi,̀ kiế n thức gi?̀ Để nhân viên có thể tiế p thu mô ̣t cách tố t nhấ t, làm viê ̣c hiê ̣u quả nhấ t Xây dựng quan điể m đúng đắ n về đánh giá nhân viên - Công ty cầ n có những quy chuẩ n cu ̣ thể để đánh giá nhân viên Nế u cấ p tể n không xem tro ̣ng viê ̣c đánh giá nhân viên thì nhân viên của mình cũng sẽ không có sự thay đổ i, sự tiế n bô ̣, sẽ vẫn có tin ̀ h tra ̣ng đánh giá theo hin ̀ h thức, cảm tính Phòng nhân sự cầ n phải kế t hơ ̣p với Trưởng bô ̣ phâ ̣n để đánh giá nhân viên mô ̣t cách khách quan, cho thấ y đươ ̣c rằ ng tầ m quan tro ̣ng của viê ̣c đánh giá về nhân viên, những lơ ̣i ić h đánh giá đúng và hâ ̣u quả đánh giá không đúng về nhân viên Khi đánh giá nhân viên, cấ p cầ n đánh giá theo mu ̣c tiêu phát triể n của nhân viên ngoài viê ̣c đánh giá kế t quả và kỹ thực hiê ̣n công viê ̣c để hoa ̣ch đinh ̣ đào ta ̣o - Trong đánh giá nhân viên, cầ n tổ chức cung cấ p phản hồ i thông tin cho nhân viên là viê ̣c làm cầ n thiế t, nhằ m giúp nhân viên nhâ ̣n những sai sót của mình để khắ c phu ̣c và sửa chửa, khuyế n khích, ta ̣o đô ̣ng lực cho nhân viên khẳ ng đinh ̣ những thành tić h mà ho ̣ đa ̣t đươ ̣c - Cầ n xây dựng chương trình đánh giá với nô ̣i dung đánh giá, dựa những quy đinh, ̣ quy chuẩ n của công ty, và mu ̣c tiêu, đinh ̣ hướng phát triể n của công ty, để có thể đánh giá nhân viên mô ̣t cách khách quan nhấ t Thảo luâ ̣n với nhân viên về những điề u nhân viên chưa đa ̣t đươ ̣c, để thực hiê ̣n cho tố t và phải có sự trơ ̣ giúp từ cấ p trên, kić h thić h nhân viên nỗ lực phấ n đấ u - Sau mỗi chương trình đào ta ̣o cầ n có bảng đánh giá cho nhân viên, để có thể biế t đươ ̣c nhân viên có hài lòng về chương trình đào ta ̣o không? Kiế n thức, kỹ cũng cách da ̣y của giảng viên có phù hơ ̣p với mong muố n của nhân viên không? (Phiế u điề u tra về đánh giá của nhân viên đố i với chương trình đào ta ̣o, Phu ̣ lu ̣c 4) download by : skknchat@gmail.com 68 3.3 Mô ̣t số kiế n nghi kha ̣ ́c 3.3.1 Kiế n nghi đố ̣ i với công ty Thực tế hiê ̣n có những thách thức lớn đă ̣t cho công ty về sự ca ̣nh tranh và hô ̣i nhâ ̣p, đòi hỏi công ty cầ n phải tích cực nữa công tác tuyể n du ̣ng và thu hút nhân tài, ứng viên tiề m Vì vâ ̣y, công ty cầ n phải hoàn thiê ̣n công tác nhân sự của mình để đem đế n lơ ̣i ích cho nhân viên mô ̣t cách tố t nhấ t về chế đô ̣ làm viê ̣c, đào ta ̣o, lương bổ ng và các phúc lơ ̣i Qua đó, công ty thuâ ̣n lơ ̣i viê ̣c xây dựng chế chiń h sách về thu hút, đào ta ̣o các nhân viên có tiề m và giữ chân những nhân sự có trình đô ̣ chuyên môn cao và người quản lý giỏi, giúp công ty chủ đô ̣ng viê ̣c xây dựng đô ̣i ngũ nhân viên chấ t lươ ̣ng Ngồi ra, cơng ty cần nắm bắt rõ tình hình nhu cầu nhân tại Dự báo nhu cầ u nhân sự vấn đề đáng quan tâm thời kỳ Mức độ dự báo doanh nghiệp xác kế hoạch tuyển dụng lập hoàn chỉnh hơn, quan trọng định đưa chiến lược kinh doanh cũng chiến lược tuyển dụng khả thi Vì cơng ty hoạt động với suất ngày cao, mục tiêu, đinh ̣ hướng chiến lược công ty ngày nhiều địi hỏi cơng ty phải có sách phù hợp để phát triển giai đoạn tại Do đó, cơng ty cần phải có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp nhằm phù hợp với quy mơ cấu cơng ty Ngồi ra, cơng ty cần phải tâm nhiều yếu tố phát huy người tổ chức, đào tạo nâng cao khả nhân viên, nhân viên vào làm Không chỉ là về mă ̣t vâ ̣t chấ t mà công ty còn phải quan tâm đế n mă ̣t tinh thầ n của các nhân viên, hằ ng quý bô ̣ phâ ̣n công đoàn của công ty sẽ nhâ ̣n nhiê ̣m vu ̣ đă ̣t mua thức uố ng cho các nhân viên và nhân viên ngồ i vào bàn làm viê ̣c của mình sẽ thấ y bấ t ngờ và thić h thú, vì đươ ̣c công ty quan tâm đế n mình Và ho ̣ sẽ cố gắ ng hế t mình đóng góp công sức cho công ty nhiề u Ngoài kinh nghiệm nhân viên phẩm chất nhân cách người cũng yếu tố khơng thể thiếu Vì cơng ty có nhân viên giỏi việc kinh doanh công ty ngày lên Doanh nghiệp phải tận dụng có hiệu nguồn nhân lực phát huy hết khả download by : skknchat@gmail.com 69 3.3.2 Kiế n nghi đố ̣ i với nhà nước Trong trình phát triển doanh nghiệp Nhà nước có vai trị quan trọng việc đưa điều luật như: luật lao động, luật doanh nghiệp, luật thươngmại… Các điều luật ảnh hưởng không nhỏ đến doanh nghiệp doanh nghiệp hoạt động khn khổ luật pháp Đồng thời, can thiệp tích cực Nhà nước giúp cho doanh nghiệp tốt việc tìm nguồn, tuyển chọn sử dụng lao động - Nhà nước cần nâng cao hệ thống giáo dục đào tạo: với trường đại học, cao đẳng, trung cấp nâng cao sở vật chất đội ngũ giảng viên nhằm đào tạo người kiến thức chuyên môn Nhà nước cần có sách hỗ trợ sinh viên tiếp xúc thực với công ty từ năm thứ hai năm thứ ba để sớm làm quen với thực tế, sau tốt nghiệp sinh viên bỡ ngỡ, lúng túng dễ dàng tiếp thu cơng việc - Chương trình đào tạo cần phải bám sát thực tế hơn: thực tế sinh viên trường áp dụng 40% kiến thức mà sinh viên học tập tại trường, Giáo dục cần phải triển khai xuống trường đại học, cao đẳng môn học, kỹ mà sinh viên trường đáp ứng làm việc tại doanh nghiệp - Nhà nước cần phải quản lý chặt chẽ trang web, mạng xã hội tìm kiếm việc làm: nay, có nhiều hành vi lừa đảo, đưa thông tin thu hút nguồn nhân lực lại thơng tin “ma”, trang lại khơng có kiểm soát Nhà nước lừa đảo người lao động tìm kiếm Vì vậy, Nhà nước cần tìm hiểu kiếm soát, xác thực trang web để người lao động bị thiệt hại download by : skknchat@gmail.com 70 Tóm tắ t chương Trên sở lý luâ ̣n ̣ thố ng về khái niê ̣m, vai trò quản tri nguồ n nhân lực, hoa ̣t ̣ đô ̣ng tuyể n du ̣ng và đào ta ̣o ở chương và kế t quả phân tić h, đánh giá hoa ̣t đô ̣ng tuyể n du ̣ng và đào ta ̣o của công ty TNHH Tích hơ ̣p ̣ thố ng CMC Sài Gòn ở chương 2, chương đã nêu đinh ̣ hướng và mu ̣c tiêu phát triể n của công ty thời gian tới Trong chương này, vào tình hình thực tế định hướng phát triển cơng ty, tác giả trình bày giải pháp để hồn thiện hoa ̣t ̣ng tuyể n du ̣ng và đào ta ̣o nguồ n nhân lực của công ty TNHH Tích hơ ̣p ̣ thố ng CMC Sài Gòn Các giải pháp tác giả đưa giải pháp hoàn thiện công tác hoa ̣ch đinh, ̣ phân tić h công viê ̣c, tuyể n du ̣ng, đào ta ̣o – phát triể n và đánh giá kế t quả nhân viên Hy vo ̣ng với giải pháp này, giúp công ty phát triển thời kỳ tới download by : skknchat@gmail.com 71 KẾT LUẬN Nhân lực là chìa khóa thành công của mỗi doanh nghiê ̣p, đó vấ n đề tuyể n du ̣ng nhân lực đố i với mỗi tổ chức có tầ m ảnh hưởng rấ t lớn Tuyể n du ̣ng là mô ̣t hoa ̣t đô ̣ng then chố t của quản tri ̣nhân sự mo ̣i tổ chức Viê ̣c tuyể n du ̣ng đúng người, đúng thời điể m sẽ giúp cho tổ chức có mô ̣t cấ u hơ ̣p lý, đô ̣i ngũ nhân viên thić h hơ ̣p với từng công viê ̣c, phòng ban Để thực công tác tuyển dụng và đào ta ̣o cách có hiệu quả, doanh nghiệp cần có sách nhân cụ thể, thực tế dựa sở khoa học Doanh nghiệp muốn tồn tại phải có đội ngũ nhân viên có chất lượng hoạt động có hiệu Việc lập kế hoạch công tác tuyển dụng nhân quan trọng sở tiền đề cho hoạt động khác công ty Để có chất lượng nhân tốt doanh nghiệp cần phát huy hết khả vốn có Mặt khác, doanh nghiệp cần có giải pháp thực tiễn nhằm thực thi nâng cao công tác tuyển dụng và đào ta ̣o để sử dụng nguồn lực cách có hiệu để giữ chân đươ ̣c nhân tài Bấ t cứ doanh nghiệp cũng muốn có nguồn nhân lực tốt Mỗi doanh nghiệp có cơng tác thực trình tuyển dụng khác nhau, nhìn chung có mục tiêu tuyển nhân viên tốt nhất, phù hợp với công việc nhằm hỗ trợ công việc hoạt động kinh doanh cách hiệu Vì vâ ̣y, phận doanh nghiệp cần phối hợp cách chặt chẽ với nhằm thực tốt mục tiêu chung công tác tuyển dụng và đào ta ̣o Mặt khác, doanh nghiệp phải áp dụng phương pháp tuyển dụng khác tùy thuộc vào thời điểm, hồn cảnh thích hợp Qua đề tài “Mơ ̣t sớ giải pháp nhằ m hoàn thiêṇ hoa ̣t đô ̣ng tuyể n du ̣ng và đào ta ̣o nguồ n nhân lực Công Ty TNHH Tích hơ ̣p ̣ thố ng CMC Sài Gòn” cho thấy công tác tuyể n du ̣ng và đào ta ̣o của cơng ty Sau tìm hiểu kỹ về thực tra ̣ng của công ty hiê ̣n nay, cho thấy công ty ngày càng cố gắng nâng cao hiê ̣u quả công tác tuyể n du ̣ng và đào ta ̣o cũng là nâng cao các chin ́ h sách đố i với nhân viên Tuy nhiên tồn tại số hạn chế, khóa luâ ̣n đưa số giải pháp và kiế n nghi ̣nhằm hồn thiện hoạt động cơng tác tuyể n du ̣ng và đào ta ̣o tại công ty download by : skknchat@gmail.com 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Kim Dung (2015) Quản trị nguồn nhân lực NXB Kinh tế TPHCM Ths Nguyễn Vân Điề m – PGS.TS Nguyễn Ngo ̣c Quân (đồ ng chủ biên), (2010) Giáo triǹ h quản tri nhân lực, NXB Đa ̣i ho ̣c Kinh tế Quố c dân, Hà Nô ̣i ̣ TS Nguyễn Hữu Thân (2004) Quản tri nhân sự NXB Thố ng kê ̣ Võ Đình Viê ̣t (2010), Một số giải pháp hoàn thiê ̣n Quản tri ̣ nguồ n nhân lực tại công ty Kính nổ i Viglacera đế n năm 2015 Luâ ̣n văn tha ̣c si ̃ kinh tế , Quản tri ̣kinh doanh, Đa ̣i ho ̣c Kinh tế TPHCM Báo cáo hoạt động kinh doanh công ty TNHH Tích hơ ̣p ̣ thố ng CMC Sài Gòn 2012 – 2016 Báo cáo số liê ̣u nhân công ty TNHH Tích hơ ̣p ̣thố ng CMC Sài Gòn 2012 – 2016 Nguồ n thông tin nô ̣i bô ̣ của công ty TNHH Tích hơ ̣p ̣ thố ng CMC Sài Gòn Trang web của công ty CMC SISG, http://cmcsisg.vn, ngày truy câ ̣p 20/6/2017 Cedvietnam, http://cedvietnam.com/tam-quan-trong-cua-dao-tao-nguon- nhan-luc-trong-doanh-nghiep-nd,12628, ngày truy câ ̣p 06/6/2017 download by : skknchat@gmail.com 73 PHỤ LỤC Phu ̣ lu ̣c PHIẾU YÊU CẦU TUYỂN DỤNG Vị trí cơng việc cần tuyển: Số lượng : (nam); (nữ), Số NV vị trí có: Lý tuyển: [ ] Tuyển theo kế hoạch [ ] Tuyển – phát sinh so với kế hoạch (ghi rõ lý do): [ ] Tuyển thay (người thay thế): [ ] Lý khác: YÊU CẦU : Trình độ chun mơn Chứng cần có Kinh nghiệm Kỹ Thái độ Khác Đính kèm mơ tả cơng việc vị trí cơng việc download by : skknchat@gmail.com 74 Thời gian dự kiến tiếp nhận: Trưởng phận Giám đốc Trung tâm Ngày… /… /201… Ngày… /… /201… Ý kiến Phòng Nhân Sự: Trưởng phòng NS Ngày… /… /200… Ý kiến Ban Giám đốc: Tổng Giám đốc Đặng Thế Tài Ngày… /… /200… download by : skknchat@gmail.com 75 Phu ̣ Lu ̣c Hình 2.3: Đào ta ̣o nô ̣i bô ̣ của công ty Hiǹ h 2.4: Website đào ta ̣o trực tuyế n của công ty download by : skknchat@gmail.com 76 Phu ̣ lu ̣c PHIẾU YÊU CẦU ĐÀ O TẠO Người đề xuất: Chức vụ: Phòng: Trung tâm: ( Nếu số lượng tham dự >1 người vui lòng cập nhật danh sách theo biểu đính kèm) NHU CẦU ĐÀO TẠO/ THI CHỨNG CHỈ Mục đích [ ] Đã có kế hoạch [ ] Nhu cầu phát sinh Nội dung đào tạo/thi chứng Mức độ (nếu có) [ ] Cơ Hình thức [ ] ĐT nội [ ] Nâng cao [ ] ĐT bên [ ] Học/ thi CC [ ] Khác Đơn vị đào tạo/ đơn vị cấp chứng Thời gian học/ thi Học phí: Chi phí Chi phí khác: [ ] 12 tháng Cam kết thời gian làm việc cho công ty sau đào tạo [ ] 24 tháng [ ] 36 tháng - Triệu < Chi phí ĐT