PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO DÂN CHỦ, VAI TRÒ VÀ ỨNG DỤNG TRONG THỰC TẾ

Nhằm mong muốn đánh giá chính xác thực tiễn tác động của phong cách lãnh đạo đến hiệu quả công việc và đề xuất các khuyến nghị, giải pháp hoàn thiện phong cách lãnh đạo. Từ đó các nhà lãnh đạo có thể hoàn thiện phong cách lãnh đạo của mình để nâng cao sự hài lòng của nhân viên trong công việc.Trên cơ sở nắm bắt tổng hợp nguồn thông tin tài liệu về phong cách lãnh đạo dân chủ, vai trò và ứng dụng thực tế, đề tài tiểu luận nhằm:Thứ nhất: nắm được các lý luận về phong cách lãnh đạo đặc biệt là phong cách lãnh đạo dân chủ.Thứ hai: phân tích thực trạng, ứng dụng thực tế và đánh giá phong cách lãnh đạo dân chủCuối cùng đưa ra một số giải pháp và kiến nghị nhằm góp phần phát triển hết năng lực của nhà lãnh đạo từ đó tạo ra sự hài lòng cho nhân viên tại danh nghiệp.

MINISTRY OF INDUSTRY AND TRADE HO CHI MINH CITY UNIVERSITY OF FOOD INDUSTRY INSTITUTE FOR INTERNATIONAL COOPERATION AND TRAINING  LEADERSHIP, MANAGEMENT & DECISION-MAKING TOPIC: THE DEMOCRATIC STYLE OF LEADERSHIP, ROLE AND PRACTICE APPLICATION Lecturer: Văn Hữu Quang Nhật Class: ISPBA - 2018 Nguyễn Thị Phương Uyên - I2013181221 HO CHI MINH 2/2022 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Viện Đào Tạo Hợp Tác Quốc Tế đưa mơn học Leadership, Management & Decision-Making vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên môn Văn Hữu Quang Nhật dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học thầy Nhật, chúng em có thêm cho nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắn kiến thức quý báu, hành trang để chúng em vững bước sau Bộ môn Leadership, Management & Decision-Making mơn học thú vị, vơ bổ ích có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn sinh viên Tuy nhiên, vốn kiến thức nhiều hạn chế khả tiếp thu thực tế nhiều bỡ ngỡ Mặc dù chúng em cố gắng chắn tiểu luận khó tránh khỏi thiếu sót nhiều chỗ cịn chưa xác, kính mong thầy xem xét góp ý để tiểu luận chúng em hoàn thiện Nhóm em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU .1 Tóm tắt viết Giới thiệu đề tài 2.1 Lý chọn đề tài 2.2 Mục đích nghiên cứu CHƯƠNG 2: NỘI DUNG CHÍNH I KHÁI NIỆM PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Phong cách gì? Lãnh đạo gì? 3 Phong cách lãnh đạo gì? II PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO DÂN CHỦ Khái niệm Mục đích Đặc điểm .6 Phân tích đánh giá phong cách lãnh đạo dân chủ 4.1 Điểm tích cực .6 4.2 Điểm hạn chế .7 4.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phong lãnh đạo 4.4 Hướng áp dụng(ứng dụng) phong cách lãnh đạo dân chủ III SỰ HIỆU QUẢ CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO DÂN CHỦ TRONG THỰC TẾ: 10 Ví dụ phong cách lãnh đạo dân chủ thực tế: 10 Trình bày ý kiến, quan điểm, kết luận, kiến nghị, giải pháp có liên quan để phát triển, ứng dụng hiệu phong cách lãnh đạo 12 2.1 Ý kiến, quan điểm lãnh đạo: 12 2.2 Giải pháp, kiến nghị để phát triển, ứng dụng phong cách lãnh đạo: 13 CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ CHO VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 13 Khái niệm hài lòng thang đo hài lòng chung nhân viên công việc 13 1.1 Khái niệm hài lòng chung công việc nhân viên 13 1.2 Các thang đo 15 1.2.1.Thang đo hài lịng chung cơng việc .15 1.2.2 Thang đo phong cách lãnh đạo dân chủ .17 Phân tích thống kê mô tả .18 2.1 Phân tích thống kê mô tả mẫu nghiên cứu .18 2.2 Phân tích thống kê mơ tả: 22 2.2.1 Phân tích thống kê mơ tả phong cách lãnh đạo dân chủ 22 2.2.2 Phân tích thống kê mơ tả hài lịng nhân viên: 23 Kết đánh giá độ tin cậy: 24 3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo phong cách lãnh đạo dân chủ 24 3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo hài lòng nhân viên .26 Kiến nghị để tăng hài lịng nhân viên cơng ty dựa phong cách lãnh đạo dân chủ 27 CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 PHỤ LỤC 33 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU Tóm tắt viết Giới thiệu tổng quan đề tài nghiên cứu như: lý hình thành đề tài, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng phạm vi nghiên cứu ý nghĩa thực tiễn đề tài Dựa vào sở lý thuyết học mơ hình nghiên cứu mối quan hệ phong cách lãnh đạo dân chủ với mức độ hài lòng nhân viên Nêu lên khái niệm mô tả đặc điểm phong cách lãnh đạo Phân tích, đánh giá vấn đề liên quan mặt tích cực, hạn chế, hướng áp dụng… phong cách lãnh đạo dân chủ Liên hệ với thực tế, trình bày ý kiến, quan điểm, kết luận, kiến nghị, giải pháp liên quan để phát triển, ứng dụng hiệu phong cách lãnh đạo chọn Giới thiệu đề tài 2.1 Lý chọn đề tài Trong hầu hết đơn vị hành nghiệp (gọi chung tổ chức) vai trị người lãnh đạo vơ quan trọng, yếu tố có tính định đến thành bại, uy địa vị, khả phát triển bền vững tổ chức Phong cách người lãnh đạo có ảnh hưởng lớn đến kết hoạt động tổ chức thỏa mãn thành tích đạt người mà họ lãnh đạo Trong xu tồn cầu hóa nguồn nhân lực đóng vai trị then chốt xã hội tổ chức; yếu tố người lợi cạnh tranh tổ chức Phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đảm bảo số lượng chất lượng yêu cầu quan trọng yếu tố cốt lõi để tạo nên thành công tổ chức Muốn đạt yêu cầu tổ chức địi hỏi vai trị lớn người lãnh đạo xây dựng đội ngũ nguồn nhân lực tổ chức, mà đặc biệt quan trọng vấn đề phong cách người lãnh đạo Lãnh đạo khả tác động, thúc đẩy, hướng dẫn đạo người khác để đạt mục tiêu đề Lãnh đạo không hoạt động đơn lẻ, mà hàng loạt hoạt động nối tiếp Những nhà lãnh đạo thành công phối hợp với cấp đồng nghiệp để tạp tầm nhìn chiến lược phương tiện để thực mục tiêu tổ chức Bước vào kỷ XXI, giới mang theo nhiều biến đổi to lớn mang tính tồn cầu Chỉ hai thập kỷ cuối kỷ XX, loài người chứng kiến phát triển nhanh chóng cơng nghệ thông tin, cách mạng kỹ thuật khoa học đại đặc biệt biến đổi quan niệm mối quan hệ người – người quan hệ xã hội, vai trò người đề cao hết Như vậy, bối cảnh phát triển toàn cầu, Việt Nam cần hội nhập đặt yêu cầu việc thay đổi kỹ thuật, công nghệ, đào tạo tư công tác lãnh đạo – quản lý Những nhà lãnh đạo - quản lý giỏi tương lại phải người có nhìn thực tế giá trị họ tổ chức mà họ quản lý Họ phải khai thác nhiều tài ngun người (tức lực, trí tuệ, lịng nhiệt tình) xung quanh họ Để đạt điều người lãnh đạo phải nắm tay vũ khí quan trọng phong cách lãnh đạo Ngày nay, môi trường công sở đại hơn, văn minh Nhưng đồng thời mối quan hệ mơi trường trở nên đa dạng hơn, địi hỏi kỹ ứng xử, giải tình cao Một mối quan hệ cơng sở điển hình nhà nghiên cứu đề cập phổ biến mối quan hệ nhà lãnh đạo nhân viên Nhà lãnh đạo muốn nhân viên nhân viên mong muốn nhận từ phía lãnh đạo tổ chức Con người làm việc họ cần tiền trang trại cho sống tại, cao đáp ứng nhu cầu họ sống đại Nhân viên không muốn thoả mãn sống mà công việc Nhà lãnh đạo hay tổ chức cần nhìn thấy tầm quan trọng việc làm hài lòng cho người lao động công việc Như Riketta (2008) cho việc làm hài lịng có liên quan đến suất, giữ chân nhân viên, chất lượng công việc lợi chiến lược cho tổ chức Ngược lại Haakonsson, Burton, Obel, Laurdsen, 2008; Rossiber, 2009 cho việc khơng hài lịng chứng minh gây bất lợi cho công ty, công ty không cải thiện hài lịng cơng việc tổ chức họ, họ có nguy làm giảm suất, giảm doanh thu Chính lý trên, đề tài nghiên cứu: “Phong cách lãnh đạo Dân Chủ, vai trò ứng dụng thực tế” với hy vọng kết nghiên cứu cho thấy tầm quan trọng tác động phong cách lãnh đạo dân chủ với hài lòng nhân viên Nhằm mong muốn đánh giá xác thực tiễn tác động phong cách lãnh đạo đến hiệu công việc đề xuất khuyến nghị, giải pháp hoàn thiện phong cách lãnh đạo Từ nhà lãnh đạo hồn thiện phong cách lãnh đạo để nâng cao hài lịng nhân viên cơng việc 2.2 Mục đích nghiên cứu Trên sở nắm bắt tổng hợp nguồn thông tin tài liệu phong cách lãnh đạo dân chủ, vai trò ứng dụng thực tế, đề tài tiểu luận nhằm: Thứ nhất: nắm lý luận phong cách lãnh đạo đặc biệt phong cách lãnh đạo dân chủ Thứ hai: phân tích thực trạng, ứng dụng thực tế đánh giá phong cách lãnh đạo dân chủ Cuối đưa số giải pháp kiến nghị nhằm góp phần phát triển hết lực nhà lãnh đạo từ tạo hài lịng cho nhân viên danh nghiệp CHƯƠNG 2: NỘI DUNG CHÍNH I KHÁI NIỆM PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Phong cách gì? Phong cách tính phổ quát, ổn định cách thức để thực hoạt động cá nhân hay nhóm người có tính chất hoạt động Mỗi cá nhân thực hoạt động theo phong cách định Mỗi tình khác nhau, người thường theo hướng ứng xử định mà thân người định hướng rõ ràng để thực mục tiêu dần trở thành lối sống cho riêng mình, tạo phong cách riêng Lãnh đạo gì? Lãnh đạo trình mà người có vai trị dẫn đầu, định hướng cho cá nhân tập thể làm điều đắn, xây dựng tập thể gắn kết, hoạt động nhịp nhàng để phát triển đạt mục tiêu chung Lãnh đạo mối liên hệ ảnh hưởng người lãnh đạo người phục tùng có mong muốn thay đổi kết thực phản ánh mục đích mà họ chia sẻ Mục tiêu người lãnh đạo xây dựng hoạch định chiến lược, tầm nhìn kế hoạch xa Phong cách lãnh đạo gì? Phong cách lãnh đạo phương pháp cách tiếp cận nhà quản lý nhằm đề phương hướng thực việc hoạch định tạo động lực cho nhân viên Phong cách lãnh đạo cách thức phương pháp tiếp cận cung cấp đạo, triển khai thực kế hoạch thúc đẩy người (Newstrom, Davis, 1993) Phong cách lãnh đạo định nghĩa trình tương tác nhóm cá nhân bao gồm cấu trúc tái cấu trúc tình hình, kỳ vọng nhận thức thành viên (Bass, 1990) Nó định nghĩa mơ hình hành vi mà nhà lãnh đạo sử dụng công việc với cấp ( Hersey Blanchard , 1993) Hơn nữa, Miller cộng (2007), công bố theo phong cách lãnh đạo mơ hình tương tác nhà lãnh đạo cấp dưới, bao gồm kiểm sốt, đạo, kỹ thuật phương pháp sử dụng nhà lãnh đạo để thúc đẩy cấp thực hướng dẫn Do đó, phong cách lãnh đạo phân loại theo sức mạnh hành vi lãnh đạo độc đoán, dân chủ, tự do, nơi mà phong cách phân biệt ảnh hưởng nhà lãnh đạo lên cấp (Mullins, 1998; Rollinson, 2005) Cụ thể hơn, phong cách lãnh đạo độc đốn (độc tài) nhà lãnh đạo có tồn quyền tổ chức thẩm quyền định tay họ mà khơng chia sẻ với cấp dưới, lãnh đạo dân chủ (có tham gia) phong cách ngụ ý nhà lãnh đạo chia sẻ quyền lực với nhân viên việc định cuối lãnh đạo tự do, phong cách lãnh đạo tự do, phong cách lãnh đạo giải thích nhà lãnh đạo cho nhân viên họ nhiều thẩm quyền định Các phong cách khác thơng qua nhà lãnh đạo theo với nhận thức họ sở thích, tính cách cảu cấp II PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO DÂN CHỦ Khái niệm Phong cách lãnh đạo dân chủ (Democratic leadership) hình thức quản lý mà theo nhà quản trị sử dụng uy tín cá nhân đưa tác động đến người quyền Nói cách khác, nhà lãnh đạo sử dụng quyền lực hay uy tín chức vụ để tác động đến nhân viên cấp Kiểu quản lý dân chủ đặc trưng việc người quản lý biết phân chia quyền lực quản lý mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo định Người lãnh đạo theo phong cách lãnh đạo dân chủ người biết phân chia quyền lực quản lý cách hợp lý Họ cho phép nhân viên tham gia thảo luận biết tận dụng ý kiến hay Tất nhiên, đưa định cuối người lãnh đạo Để áp dụng phong cách dân chủ cách hiệu thì:  Người lãnh đạo phải hiểu rõ vấn đề, ý kiến nhân viên góp phần để xử lý vấn đề  Tập thể phải tương đối ổn định nề nếp, cá nhân tập thể phải nắm rõ nhiệm vụ cách thức tiến hành cơng việc Ví dụ: Ơng Trương Gia Bình (chủ tịch hội đồng quản trị FPT) đánh giá người có cơng tạo mơi trường dân chủ FPT nhờ kính trọng người tài thực tâm lắng nghe ý kiến ủng hộ phản đối Theo ơng: “Tính dân chủ khơng giúp cho FPT phát triển mà xã hội muốn phát triển lành mạnh phải có dân chủ” Mỗi người tham gia định, nói lên ý kiến mình, tự tiếp cận cấp lãnh đạo , lãnh đạo lắng nghe, tôn trọng ý kiến trái ngược, chia sẻ thông tin với cấp dưới,… Mục đích Đối với phong cách quản lý dân chủ, người lãnh đạo thường sử dụng hình thức động viên khuyến khích; khơng địi hỏi cấp phục tùng tuyệt đối thường thu thập ý kiến người quyền nhằm thu hút, lôi tập thể Đặc điểm Phong cách lãnh đạo dân chủ có đặc điểm chính: - Các thành viên nhóm khuyến khích chia sẻ ý kiến quan điểm, người lãnh đạo giữ tiếng nói cuối định đưa - Các thành viên nhóm cảm thấy tham gia nhiều vào trình đưa ý kiến - Tư cầu tiến, sáng tạo, khuyến khích khen thưởng Ngoài ra, nhà lãnh đạo dân chủ tốt thường thể đức tính như: trung thực, thơng minh, can đảm, sáng tạo, xuất sắc công Họ có khả truyền cảm hứng mạnh mẽ, nhận tin tưởng tôn trọng người quyền Mọi định họ đưa thống với giá trị cốt lõi tiêu chuẩn đạo đức họ Vì vậy, thành viên nhóm trao quyền động lực để “theo chân” họ Cấp lãnh đạo dân chủ có xu hướng lắng nghe ý kiến đa chiều – họ khơng phản đối tiếng nói bất đồng quan điểm khác với suy nghĩ thông thường Phân tích đánh giá phong cách lãnh đạo dân chủ 4.1 Điểm tích cực Khuyến khích tham gia vào công việc chung: cách nuôi dưỡng gắn kết hịa nhập, thành viên nhóm cảm thấy quan trọng Khi bạn thể DC8 DC9 DC10 công việc Lãnh đạo dùng quyền lực vị trí cơng cụ đề hỗ trợ tơi phát triên Lãnh đạo cho phép tập định hướng thân nêu cam kết với mục tiêu tổ chức Tôi phép thể sáng tạo tài khéo léo cách giải vấn đề Phân tích thống kê mơ tả Nghiên cứu thực với đối tượng khảo sát nhân viên làm việc doanh nghiệp địa bàn TP HCM Tổng cộng vòng tuần khảo sát, chúng em phát 216 bảng khảo sát Sau loại bỏ 18 bảng khảo sát sai đối tượng, chúng em nhận 198 bảng khảo sát hợp lệ, tỉ lệ hồi đáp đạt 91.7% Sau loại bảng khảo sát đối tượng trả lời có mâu thuẫn câu hỏi sàng lọc với câu hỏi thông tin cá nhân, chúng em lựa chọn 194 bảng khảo sát để vào phân tích Trước chạy SPSS, chúng em tiến hành mã hóa biến phần thơng tin cá nhân thành giá trị thang đo định danh 2.1 Phân tích thống kê mơ tả mẫu nghiên cứu Về giới tính, biểu đồ 2.1.1 cho thấy số lượng nữ làm khảo sát chiếm tỉ lệ gấp 3.5 lần số lượng nam Cụ thể có 151 người tham gia nữ chiếm tỉ lệ 77.8%; 43người tham gia nam chiếm tỉ lệ 22.2% Sự chênh lệch lớn cấu giới tính yếu tố dẫn đến sai số tính đại diện mẫu nghiên cứu tổng thể Sự chênh lệch giới tính tình trạng mắt cân giới tính xuất vào đầu kỷ 21 Việt Nam nói chung TP HCM nói riêng Về trình độ học vấn, hầu hết người tham gia khảo sát có trình độ Đại học (biểu đồ 2.1.2) Vì thế, người tham gia khảo sát có kiến thức tương đối nhiều quan điểm Kurt Lewin với phong cách lãnh đạo Điều phối khiến cho kết bảng khảo sát đa phần bị phối ba phong cách lãnh đạo: độc đoán, dân chủ tự Theo kết thống kê, có người tham gia với trình độ Trung học phổ thơng, chiếm tỉ lệ 0.5%; người tham gia với trình độ Trung cấp, chiếm tỉ lệ 2%; 13 18 người với trình độ Cao đăng chiếm tỉ lệ 6.7%; 173 người có trình độ Đại học, chiêm tỉ lệ cao 89.2% người với trình độ Cao học, chiếm tỉ lệ 2.6% Tỉ lệ có trình độ học vấn người khu vực TP HCM nâng cao đáng kể từ sách khuyến học Chính phủ khu vực Biểu đồ 2.1.1: Giới tính (Nguồn: Kết thống kê) (Nguồn: Kết thống kê) Biểu đồ 2.1.2: Trình độ học vấn (Nguồn: Kết thống kê) Về kinh nghiệm làm việc, người tham gia có thâm niên I năm chiếm tỉ lệ cao 63.9% với 124 người; người tham gia có thâm niên từ đến năm chiếm tỉ lệ 26.8% với 52 người: có thâm niên từ đến năm có 11 người với tỉ lệ 5.7%; có thâm niên từ đến năm có người chiếm tỉ lệ 2.6% có thâm niên từ năm trở lên có người với tỉ lệ 1% Phần lớn đối tượng khảo sát sinh viên trường nên mẫu có phần thiên lệch vẻ phía thành phần cịn 19 thiếu kinh nghiệm Sự thiên lệch xuất phát từ cách chọn mẫu chúng em chọn mẫu thuận tiện Trong thực tế, chúng em có hội tiếp xúc nhiều với đối tượng có kinh nghiệm làm việc, thơng qua môi trường học tập, thực tập, tham gia phong trào, làm việc bán thời gian mạng xã hội Từ thuận tiện đó, mẫu nghiên cứu chúng em tập trung vào đối tượng có kinh nghiệm đối tượng nhiều kinh nghiệm (biểu đồ 2.1.3) Biểu đồ 2.1.3: Kinh nghiệm làm việc (Nguồn: Kết thống kê) Về loại hình cơng ty, biểu đồ 2.1.4 người tham gia đến từ doanh nghiệp vừa nhỏ (SME) chiếm tỉ lệ cao 47.9% với 93 người Con số chiếm gần nửa so với tổng hình thành phát triển ngày nhiều doanh nghiệp SME Tiếp đến người tham gia đến từ Công ty cô phần lớn Việt Nam chiếm tỉ lệ 20.1% với 39 người với quy mô lâu đời Cơng ty Theo sau tỉ lệ tương đối cân đối số lượng người tham gia khảo sát so với tổng số doanh nghiệp là: 12.4% với Công ty đa quốc gia (24 người), 10.3% với doanh nghiệp có Vốn đầu tư 100% nước (20 người), 3.6% với 20 doanh nghiệp Start up (7 người), 2.1% với Ngân hàng thương mại cổ phần Công ty gia đình (cùng số lượng người) 1.5% từ Cơng ty cổ phần (3 người) Về nhóm lao động, kết khảo sát thông kê nhân viên văn phịng, chun mơn, kỹ thuật chiếm tỉ lệ cao thành phần tham gia khảo sát 88.7% với 172 người Kế 16 cán quản lý chiếm 16%, giáo viên chiếm 2.1% công nhân sản xuât chiếm I% so với tông 194 người có bảng khảo sát lựa chọn để phân tích Điểm đặc biệt thống kê theo nhóm lao động hai thành phần cán quản lý giáo viên Giáo viên chọn đề phân tích nghiên cứu giáo viên dạy Công ty đa quốc gia, tức làm theo chế độ tư nhân nhân viên, giáo viên trường học Vì chúng em nhận định Cơng ty đa quốc gia lĩnh vực đào tạo xem oanh nghiệp, giáo viên Công ty mong muốn chế độ có cảm giác giống nhân viên doanh nghiệp Tiếp theo, cán quản lý đối tượng có phong cách lãnh đạo định với cấp Tuy nhiên, cán chịu phối số cấp khác Vì vậy, cách trả lời cán nảy giáo viên có phần khác biệt so với đối tượng lại, tạo nên số sai số đảm bảo độ tin cậy câu trả lời tính phù hợp với đối tượng khảo sát mà nghiên cứu đặt ban đầu (biểu đồ 2.1.5) Biểu đồ 2.1.4: Loại Hình cơng ty trực thuộc 21 (Nguồn: Kết thống kê) Biểu đồ 2.1.5: Nhóm lao động (Nguồn: Kết thống kê) 2.2 Phân tích thống kê mơ tả: 2.2.1 Phân tích thống kê mơ tả phong cách lãnh đạo dân chủ Phân tích thống kê mơ tả phong cách lãnh dân chủ phần mềm SPSS 20.0, chúng em thu kết bảng bên dưới: Biến quan sát DC1 DC2 DC3 Số lượng Giá trị trung Sai số chuẩn Độ lệch 194 194 194 bình 3.63 3.77 3.51 trung bình 0.82 0.65 0.65 chuẩn 1.136 0.899 0.900 22 DC4 DC5 DC6 DC7 DC8 DC9 DC10 194 194 194 194 194 194 194 3.69 3.79 3.72 3.80 3.61 3.79 3.89 0.64 0.63 0.67 0.64 0.70 0.59 0.68 0.897 0.881 0.931 0.895 0.971 0.828 0.954 (Nguồn: Kết thống kê) Hầu hết giá trị biến quan sát > 3, chứng tỏ người tham gia khảo sát cho cấp có thiên hướng dân chủ nhiều Giá trị trung bình phong cách lãnh đạo dân chủ 3.72, tiệm cận với mức độ đồng ý Trong đó, giá trị trung bình cao biên *“Tôi phép thể sáng tạo tài khéo léo cách giải vấn đề" (DC10) với 3.89/5 Đây tín hiệu đáng mừng nhà lãnh đạo hiệu đặc điêm thê hệ Y (sáng tạo) cho họ hội phát huy sở trường Theo bảng trên, phong cách lãnh đạo dân chủ chiếm ưu sử dụng nhiều nhả lãnh đạo TP HCM Tuy nhiên, nhà lãnh đạo cần lưu ý để không làm mắt uy quyên thời gian hội q trình bàn bạc, thảo luận 2.2.2 Phân tích thống kê mơ tả hài lịng nhân viên: Tương tự với biến độc lập biến phụ thuộc hài lịng nhân viên phân tích thống kê mô tả với kết sau: Biến quan sát HL1 HL2 HL3 HL4 HL5 Số lượng 194 194 194 194 194 Giá trị trung bình 3.59 3.52 3.34 3.51 3.49 Sai số chuẩn trung bình 0.066 0.067 0.069 0.071 0.066 Độ lệch chuẩn 0.919 0.929 0.964 0.983 0.918 (Nguồn: Kết thống kê) 23 Có thê thấy, biến hài lòng nhân viên nhận tán đồng tương đối cao, tương ứng với giá trị trung bình 3.49/5 Các giá trị xấp xỉ > 3, biến “Tơi cảm thấy hài lịng với cơng việc tại” (HL1) có giá trị trung bình cao 3.59 Nhìn chung, đối tượng khảo sát đồng tình với biểu hài lịng Nói cách khác, hầu hết đối tượng khảo sát hài lòng với cơng việc Tuy nhiên, biến “Tơi cảm thấy thời gian làm việc trơi qua q nhanh” (HL3) có giá trị thấp (3.34) cho thấy thực tế dù nhân viên có thẻ hài lịng hay tận tâm với cơng việc đến đâu họ cần khoảng thời gian cho riêng mình, thay dành hết thời gian cho công việc Kết đánh giá độ tin cậy: Thang đo thức kiểm định độ tin cậy thông qua hệ số tin cậy Cronbach`s Alpha phân tích nhân tố EFA Như đề cập phía trên, chúng em lựa chọn cỡ mẫu 194 để phân tích Cỡ mẫu hồn tồn phù hợp cho phân tích nhân tố EFA lẫn phân tích hồi quy đa biến thỏa điều kiện mẫu từ 175 trở lên 3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo phong cách lãnh đạo dân chủ Chúng em thu kết kiểm định độ tin cậy thang đo phong cách lãnh đạo dân chủ bảng 3.1.1 Có thê thấy, thang đo phong cách lãnh đạo dân chủ có hệ số Cronbach"s Alpha = 0.865 > 0.6, hệ số tương quan biến tổng biến DCI = 0.122 < 0.3 Tức loại biến DCI hệ số Cronbach's Alpha thang đo có thê tăng thành 0.895 — mức lớn Đồng thời, giá trị khái niệm thang đo đảm bảo loại biến Vì vậy: chúng em loại biến DCI: “Lãnh đạo thu thập ý kiến trình định đưa định cuối để đảm bảo uy quyền mình” khỏi thang đo kiểm định lại lần Bảng 3.1.1 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo phong cách lãnh đạo dân chủ Biến quan sát Trung bình thang đo loại Phương sai thang đo loại biến Tương quan biến tổng Hệ số Cronbach’s Alpha loại 24 biến DC1 33.57 DC2 33.43 DC3 33.70 DC4 33.51 DC5 33.41 DC6 33.48 DC7 33.40 DC8 33.59 DC9 33.41 DC10 33.31 Phong cách lãnh đạo 36.298 0.122 32.049 0.629 32.182 0.613 31.837 0.653 31.642 0.690 31.163 0.695 31.567 0.685 32.575 0.518 32.285 0.668 31.180 0.673 dân chủ: Cronbach’s biến 0.895 0.848 0.849 0.846 0.843 0.842 0.844 0.857 0.846 0.844 Alpha = 0.865 Sau loại bỏ biến DC1, chúng em nhận kết đánh giá lần độ tin cậy thang đo phong cách lãnh đạo dân chủ bảng 3.1.2 Ở lần kiểm định thứ hai, hệ số Cronbachs Alpha thang đo tăng thành 0.895 > 0.6 ố tương quan biến tổng > 0.3 Hệ số Cronbach's Alpha loại biến nhỏ 0.895 Do đó, thang đo lần đạt độ tin cậy Vì vậy, chúng em định sử dụng thang đo với biến DC2, DC3, DC4, DC5, DC6, DC7, DC8, DC9 DC10 cho phong cách lãnh đạo dân chủ nhằm chuẩn bị vào bước phân tích nhân tố EFA sau Bảng 3.1.2 Kết kiểm định lần độ tin cậy thang đo phong cách lãnh đạo dân chủ Biến quan sát DC2 DC3 DC4 DC5 DC6 DC7 DC8 DC9 DC10 Trung bình thang đo loại biến 29.80 30.07 29.88 29.78 29.86 29.77 29.96 29.78 29.69 Phương sai thang đo loại biến 29.312 29.400 29.172 28.888 28.425 28.739 29.667 29.476 29.414 Tương quan biến tổng 0.635 0.623 0.652 0.701 0.705 0.704 0.538 0.682 0.686 Hệ số Cronbach’s Alpha loại biến 0.886 0.886 0.884 0.881 0.880 0.880 0.894 0.882 0.882 25 Phong cách lãnh đạo dân chủ: Cronbach’s Alpha = 0.895 3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo hài lòng nhân viên Tương tự thang đo cho biến độc lập, chúng em tiền hành đánh giá độ tin cậy thang đo biến phụ thuộc (sự hài lòng nhân viên), kết sau: Bảng 3.2.1 Kết đánh giá độ tin cậy cúa thang đo hài lòng nhân viên Biến quan sát HL1 HL2 HL3 HL4 HL5 Trung bình Phương thang đo thang sai Tương đo quan Hệ số Cronbach’s biến Alpha loại biến loại biến tổng biến 13.86 9.778 0.707 13.93 9.964 0.658 14.11 10.029 0.611 13.94 9.126 0.773 13.95 9.599 0.746 Sự hài lòng nhân viên: Cronbach’s Alpha = 0.872 0.843 0.854 0.866 0.825 0.833 loại Thang đo hài lịng nhân viên có hệ số tin cậy Cronbach's Alpha = 0.872 > 0.6 hệ số tương quan biến tông > 0.3 không thẻ làm tăng thêm hệ số tin cậy nêu loại biến thang đo Chúng em giữ nguyên biến quan sát thang đo chuyển sang bước phân tích nhân tố EFA Sau chạy phân tích nhân tố EFA với biến phụ thuộc cho thấy giá trị KMO = 0.863 với sig = 0.000 < 0.05, thỏa mãn điều kiệu tích nhân tổ khám phá Bên cạnh đó, rút nhân tố với tổng phương sai trích 66.31% > 50%, tức nhân tổ giải thích 66.31% biến thiên liệu Đồng thời, biến quan sát có factor loading > 0.5 đảm bảo điều kiện nên nhân tố giữ lại Kết sau phân khảo sát nghiên cứu, 194 bảng khảo sát đưa vào SPSS20.0 để phân tích thống kê mơ tả theo biến;đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach 's Alpha; phân tích nhân tố EFA dựa biến độc lập biến phụ thuộc dựa phong cách lãnh đạo dân chủ đưa mô hình điều chỉnh Kết cho thấy biến độc lập có tương quan với biến phụ thuộc Đơng thời, giả thuyết liên quan kiểm định khơng vi phạm mơ hình phù hợp cho tổng thể 26 cho thấy phong cách lãnh đạo dân chủ có tác động mạnh chiều với hài lòng nhân viên Kiến nghị để tăng hài lòng nhân viên công ty dựa phong cách lãnh đạo dân chủ Từ phân tích trên, cho thấy phong cách lãnh đạo dân chủ có tác động dương lớn đến hài lòng nhân viên Tức phong cách lãnh đạo dân chủ áp dụng có thê làm tăng hài lòng nhân viên mạnh Có thể nói, phong cách lãnh đạo dân chủ phong cách nhân viên u thích nhân viên có quyền phát biểu, lắng nghe có hội thể rõ rệt Đặc biệt, phong cách lãnh đạo phù hợp với đa số người Việt Nam người Việt Nam có tính cộng đồng cao, thích sống người khác quan tâm đến người xung quanh Những biểu phong cách nảy như: tham khảo ý tưởng nhân viên; lắng nghe lời khuyên nhân viên; cho nhân viên tham gia định; cho phép nhân viên sáng tạo quan tâm đến định hướng nhân viên cơng việc hướng đến tính tập thể vả đồng đội cao Mà đó, nhà lãnh đạo xem cấp thành phần gia đình chung, lắng nghe tiếng nói họ Nhờ vậy, thành viên tự nguyện gắn kết, tự cảm thấy phải ý thức đóng góp để phát triển mang lại cho nhà lãnh đạo ý tưởng tốt Mối quan hệ hai chiều cấp cấp nhờ mà thêm thắt chặt, đồn kết, nhân viên từ mà cảm thấy thân tơn trọng cống hiến nhiệt tình cho Cơng ty Tính cơng minh bạch thể nhà lãnh đạo sử dụng phong cách Những nhà lãnh đạo thành công với phong cách lãnh đạo nhiều, thời đại ngày nay, có thẻ kẻ đến Chủ tịch Hồ Chí Minh, Henry.; Tuy nhiên, phong cách lãnh đạo mang đến cho nhà lãnh đạo mối nguy hiểm tiềm ân lĩnh Ford Công ty Ford Motor, Carlos Ghosn Renault Niss: làm chậm tiễn độ xử lý cơng việc, có nguy bị quyền lực thấp cách làm chủ buổi thảo luận khó kiểm sốt kết họp ý kiến thân người lãnh đạo ngược lại với số đông (dù người lãnh đạo người định cuối đưa ý kiến 27 khác với tập thể dễ giảm hài lòng người) Đồng thời, lạm dụng nhiều phong cách khiến người lãnh đạo có xu hướng chờ đợi cấp đề xuất ý tưởng, thay tự thân suy nghĩ Vì thế, nhà lãnh đạo sử dụng phong cách lãnh đạo nhân viên yêu thích nảy cần có lưu ý định Phong cách lãnh đạo dân chủ có thê áp dụng rộng rãi với hầu hết nhân viên Với nhân viên sáng tạo, nhà lãnh đạo cần lưu ý đặc điểm nhân viên thiếu kinh nghiệm phụ thuộc vào Internet nhiều nên ý tưởng phát cần xem xét thận trọng Trường hợp người lãnh đạo cảm thấy ý tưởng thiếu tính khả thi cần giải thích với nhân viên để xem xét ý tưởng khác Tránh trích ý tưởng nhân viên điên rồ họ khơng đề xuất ý tưởng vào lần sau Mọi ý tưởng dù nhỏ dù lớn cần tuyên dương trân trọng Tương tự với nhân viên có tính hướng ngoại cao, ưa thích làm việc nhóm trình bảy ý tưởng gia tăng hứng thú công việc Với nhân viên tài năng, nhà lãnh đạo nhờ họ tham vấn ý kiến cho vấn đề quan trọng để họ cảm thấy tự tin nhiệt tình cống hiến ý tưởng Đồng thời, nhà lãnh đạo kết hợp với phong cách lãnh đạo tự để ủy quyền cho họ quản lý nhóm dự án nhỏ Nhờ đó, nhân viên tài phát huy khả vượt bậc đóng góp nhiều cho tổ chức Tuy nhiên, với nhân viên có nhiều kinh nghiệm lớn tuổi việc bắt họ họp nhiều để đưa ý kiến không thực tiễn, dù phong cách lãnh đạo dân chủ áp dụng Họ làm nhiều nói am hiểu cơng việc tốt, nhà lãnh đạo cần biết tiết chế thảo luận phong cách lãnh đạo dân chủ với đối tượng Nhà lãnh đạo có thê nhờ họ tư vấn cho ý tưởng trực tiếp cho họ tham gia chia sẻ ý kiến Nhưng với tần suất cao thảo luận để duyệt công việc họ phụ trách làm chậm tiến độ họ dẫn đến khơng hài lịng đối tượng Lúc nảy, nhà lãnh đạo xem xét áp dụng kết hợp với phong cách lãnh đạo tự Hoặc với nhân viên hướng nội, ưu tư, nói, khơng có khả làm việc nhóm phong cách lãnh đạo dân chủ có nhiều hạn chế 28 Dù nhân viên nhìn chung có động nhiệt tình, tính cách, tính khí phong cách làm việc trở ngại lớn cho người buổi thảo luận Rất có khả họ im lặng từ đầu đến cuối buổi dù suy nghĩ lại muốn phản đối ý tưởng Và kết họ cảm thấy ức chế cấp liên tục bắt họ tham gia vào thảo luận mà thân không thích, khơng nói Như vậy, nhà lãnh đạo muốn lấy ý kiến họ cho họ chứng minh cách vận hành thực tế tin tưởng họ Ngược lại, nhà lãnh đạo thơng qua trao đổi riêng sử dụng cơng cụ văn đặc tính nhóm người giỏi việc soạn thảo văn tư logic Bên cạnh đó, nhà lãnh đạo cần xem xét tính gấp rút cơng việc Phong cách lãnh đạo dân chủ phải thông qua thống tập thẻ nên tiền độ công việc diễn chậm, thủ tục rườm rà xảy mâu thuẫn nội Vậy nên cơng việc khẩn cấp bảo thủ, đoán nhà lãnh đạo với phong cách lãnh đạo độc đoán phù hợp Đặc biệt, nội mâu thuẫn, xảy tình trạng “kéo bè kéo cánh” (nhân viên người khó chiều tự trọng cao nên có thê xảy tình trạng này) nhà lãnh đạo có thê sử dụng phong cách lãnh đạo dân chủ để kéo người lại gần Nhưng cơng việc cấp bách khơng thể áp dụng thời gian đầu họ cịn xích mích, dễ làm chậm trễ cơng việc Thay vào đó, nhà lãnh đạo sử dụng thảo luận với chủ đề khó khăn khơng cắp bách, địi hỏi nhân viên phải đoàn kết suy nghĩ giải Hoặc thảo luận với chủ đề mà chắn 100% người có suy nghĩ giống giúp đồn kết người Nhìn chung, phong cách mang lại hài lòng nhiều cho nhân viên, nhà lãnh đạo cần nhớ phải sáng suốt để xem xét ý kiến phải liên tục trau dồi kiến thức để có thê đưa định cuối đủ sức thuyết phục nhân viên Thậm chí, nhà lãnh đạo dân chủ cần tiếp cận với giới nhân viên để thấu hiểu họ, lắng nghe họ Có vậy, phong cách phát huy tác dụng áp dụng cho nhân viên Đồng thời, 29 nhà lãnh đạo dân chủ cần nhớ, nhân viên người có tham vọng lớn nên hạn chế sử dụng phong cách với công việc quan trọng có tính bảo mật cao chưa đánh giá mức độ trung thành khả giữ bí mật họ CHƯƠNG IV KẾT LUẬN Để trở thành nhà lãnh đạo địi hỏi người đứng đầu phải có nghệ thuật lãnh đạo cho riêng mình, với phong cách lãnh đạo phù hợp với tính chất tổ chức làm việc Nếu khơng xây dựng phong cách lãnh đạo đắn, nhà lãnh đạo bị chìm lời trích quay lưng đến từ cấp – lẽ trở thành cánh tay đắc lực, đối mặt với thất bại Tuy nhiên, với tình khác nhau, nhà lãnh đạo nên linh hoạt sử dụng phong cách lãnh đạo khác kết hợp lại với để đạt hiệu cao Cuối cùng, việc sử dụng phong cách lãnh đạo có đạt hiệu hay không phụ thuộc nhiều vào việc bạn có thật thấu hiểu nhân khơng Với phong cách lãnh đạo dân chủ khơng hồn tồn hồn hảo lợi ích từ việc quản lý theo cách xứng đáng để doanh nghiệp cân nhắc áp dụng Với việc cá nhân khuyến khích chia suy nghĩ cá nhân, phong lãnh đạo dân chủ tạo điều kiện đời ý tưởng tốt giải pháp sáng tạo Các thành viên nhóm cảm thấy tham gia gắn kết nhiều với công việc chung, họ quan tâm đến lợi ích chung sẵn sàng cống hiến nhiều 30 TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) Kỹ HR (2020), Phong cách lãnh đạo quản trị nhân sự, truy cập ngày 24/01/2022, từ https://www.kynanghr.com/phong-cach-lanh-dao-trong-quan-tri- nhan-su/ (2) ITD Việt Nam (2021), Phong cách lãnh đạo dân chủ truy cập ngày 23/01/2022, từ https://vncmd.com/chuyen-de/lanh-dao/phong-cach-lanh-dao-dan-chu/ (3) Giải pháp đánh giá nhân toàn diện (2019), Phong cách lãnh đạo cập ngày 23/01/2022, từ https://www.testcenter.vn/blog/cac-phong-cach-lanh-dao/ (4) Quỳnh Trang (2020), Phong cách lãnh đạo Phạm Nhật Vượng truy cập ngày 23/01/2022, từ https://jobsgo.vn/blog/phong-cach-lanh-dao-cua-pham-nhat-vuong/ (5) Nhập Mơn Quản Trị học (2021), Phân tích phong cách lãnh đạo Phạm Nhật Vượng, từ https://www.youtube.com/watch?v=q2Vh9MWwwio (6) The Democratic Style of Leadership (2018), Phong cách lãnh đạo dân chủ truy cập 22/01/2022 từ https://www.verywellmind.com/what-is-democratic-leadership2795315 (7) Luận Văn “Phong cách lãnh đạo dân chủ Henry Ford” năm 2016, truy cập ngày 27/01/2022 từ https://123docz.net//document/4763795-phong-cach-lanh-daodan-chu-cua-henry-ford.htm 31 32 ... liệu phong cách lãnh đạo dân chủ, vai trò ứng dụng thực tế, đề tài tiểu luận nhằm: Thứ nhất: nắm lý luận phong cách lãnh đạo đặc biệt phong cách lãnh đạo dân chủ Thứ hai: phân tích thực trạng, ứng. .. SỰ HIỆU QUẢ CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO DÂN CHỦ TRONG THỰC TẾ: Ví dụ phong cách lãnh đạo dân chủ thực tế: Về hiệu phong cách lãnh đạo dân chủ, tỷ phú Phạm Nhật Vượng đưa tư lãnh đạo đúc kết trình... lãnh đạo tự dân chủ Bên cạnh đó, phong cách lãnh đạo thay đổi qua giai đoạn khác nhau, cho phù hợp hiệu 4.4 Hướng áp dụng (ứng dụng) phong cách lãnh đạo dân chủ Đối tượng áp dụng: Phong cách dân