Phân tích vai trò của đường dẫn mục tiêu và mô hình lãnh đạo chuyển đổi đến hiệu quả lãnh đạo của chủ tịch trương gia bình – fpt group

Phân tích vai trò của đường dẫn mục tiêu và mô hình lãnh đạo chuyển đổi đến hiệu quả lãnh đạo của chủ tịch trương gia bình – fpt group Phân tích vai trò của đường dẫn mục tiêu và mô hình lãnh đạo chuyển đổi đến hiệu quả lãnh đạo của chủ tịch trương gia bình – fpt group Phân tích vai trò của đường dẫn mục tiêu và mô hình lãnh đạo chuyển đổi đến hiệu quả lãnh đạo của chủ tịch trương gia bình – fpt group Phân tích vai trò của đường dẫn mục tiêu và mô hình lãnh đạo chuyển đổi đến hiệu quả lãnh đạo của chủ tịch trương gia bình – fpt group

ĐẠI HỌC UEH – TRƯỜNG KINH DOANH KHOA BỘ MÔN: LÃNH ĐẠO BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Đề tài: PHÂN TÍCH VAI TRỊ CỦA ĐƯỜNG DẪN MỤC TIÊU VÀ MƠ HÌNH LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI ĐẾN HIỆU QUẢ LÃNH ĐẠO CỦA CHỦ TỊCH TRƯƠNG GIA BÌNH – FPT GROUP TÓM TẮT: Nghiên cứu thực nhằm phân tích vai trị lý thuyết đường dẫn mục tiêu mơ hình lãnh đạo chuyển đổi đến hiệu lãnh đạo Chủ tịch Trương Gia Bình Tập đoàn FPT Tác giả thực nghiên cứu dựa sở liệu thứ cấp nghiên cứu trước nội dung sách “Lãnh đạo lý thuyết thực hành” – Peter Northouse Kết cho thấy hai lý thuyết thực đem lại hiệu lãnh đạo cho ông Trương Gia Bình giúp nhân viên cảm thấy thỏa mãn cơng việc thúc đẩy Tập đồn FPT phát triển vững mạnh Dù vậy, biết phong cách lãnh đạo tốt nhất, ln cịn bất cập mà hai lý thuyết nêu chưa thể giải hết Vì vậy, nhà lãnh đạo cần có kết hợp tìm cho phong cách lãnh đạo phù hợp để dẫn dắt tổ chức đạt thành cơng Từ khóa: đường dẫn mục tiêu, hiệu lãnh đạo, lãnh đạo chuyển đổi, Trương Gia Bình CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG Lý chọn đề tài Trong tổ chức người lãnh đạo đóng vai trị quan trọng, định tương lai toàn tổ chức Người lãnh đạo ln xuất nhóm tổ chức với tư cách người đại diện, người dẫn đầu, đề xuất hướng chung cho người đưa định nội Các tổ chức tìm kiếm cá nhân có khả lãnh đạo tin họ tài sản đặc biệt Nhiều nghiên cứu thực để tìm phương pháp giúp cho việc lãnh đạo đạt hiệu Nhiều trường học mở để dạy khóa học kỹ lãnh đạo Vậy câu hỏi đặt làm để trở thành nhà lãnh đạo thành công? Việc phụ thuộc vào nhiều thứ bao gồm yếu tố bên bên người lãnh đạo Tuy nhiên, nói “phong cách lãnh đạo” “tư lãnh đạo” yếu tố cốt lõi để tạo nên nhà lãnh đạo tài hàng chục kỷ vừa qua Sau quãng thời gian dài nghiên cứu đúc kết, nhiều tác giả cho đời sách nói lãnh đạo lý thuyết lãnh đạo Trong có Peter Northouse, chủ nhân sách kinh điển “Lãnh đạo lý thuyết thực hành” yêu thích nhiều nhà lãnh đạo lẫy lừng giới Ở đây, lựa chọn hai chương “Lý thuyết đường dẫn mục tiêu” “Mơ hình lãnh đạo chuyển đổi” để nghiên cứu phân tích sâu tính thực tế hiệu mà mang lại cơng tác lãnh đạo Để giúp người đọc dễ dàng hình dung cách ứng dụng lý thuyết lãnh đạo vào doanh nghiệp, tơi tập trung phân tích phong cách lãnh đạo Chủ tịch Trương Gia Bình – người sáng lập Cơng ty cổ phần FPT Ơng Bình nói “Tơi rõ đường trở thành lãnh đạo cho bạn trẻ”, câu nói gây ấn tượng mạnh mẽ lịng tơi lý tơi chọn Chủ tịch Trương Gia Bình để thực phân tích nghiên cứu Vấn đề cần nghiên cứu - Vai trò lý thuyết đường dẫn mục tiêu mơ hình lãnh đạo chuyển đổi đến hiệu lãnh đạo Chủ tịch Trương Gia Bình – FPT Group - Cách thức áp dụng lý thuyết đường dẫn mục tiêu mơ hình lãnh đạo chuyển đổi phong cách lãnh đạo Chủ tịch Trương Gia Bình – FPT Group Nội dung Chương 1: Giới thiệu chung Chương 2: Giới thiệu doanh nghiệp nhà lãnh đạo Chương 3: Cơ sở lý thuyết Phân tích cách thức áp dụng lý thuyết Chủ tịch Trương Gia Bình Công ty Cổ phần FPT Chương 4: Thảo luận gợi ý ưu – nhược điểm Chương 5: Kết luận đề xuất hướng nghiên cứu CHƯƠNG 2: GIỚI HIỆU DOANH NGHIỆP VÀ NHÀ LÃNH ĐẠO CÔNG TY CỔ PHẦN FPT – FPT GROUP FPT – tên viết tắt Công ty cổ phần FPT tập đoàn kinh tế lớn Việt Nam thuộc lĩnh vực cung cấp dịch vụ liên quan đến công nghệ thơng tin Cơng ty FPT hoạt động ba lĩnh vực bao gồm: Công nghệ, Viễn thông Giáo dục FPT sở hữu hạ tầng viễn thông phủ khắp 59/63 tỉnh thành Việt Nam không ngừng tiến tới mở rộng tồn cầu Hiện nay, cơng ty có 48 văn phịng 26 quốc gia vùng lãnh thổ bên Việt Nam Trong suốt 25 năm hoạt động, FPT nỗ lực mang lại hài lịng cho khách hàng thơng qua dịch vụ, sản phẩm giải pháp công nghệ tối ưu Đồng thời, FPT không ngừng nghiên cứu tiên phong xu hướng công nghệ mới, góp phần khẳng định vị Việt Nam cách mạng công nghiệp 4.0 FPT đạt nhiều thành tựu nước vào năm gần “Top 10 Doanh nghiệp tiêu biểu ASIA/ASIA Typical Enterprise”, “Top 10 Doanh nghiệp Hạ tầng số xuất sắc 2020 – Chương trình Top 10 Doanh nghiệp CNTT Việt Nam 2020”, “Nhà cung cấp dịch vụ viễn thơng tiêu biểu Chất lượng chăm sóc khách hàng băng thông rộng cố định” liên tiếp năm 2018, 2019, 2020 IDG, Sự phát triển vượt bậc vững mạnh FPT phần lớn nhờ vào đội ngũ nhân viên trẻ trung, tài tầm nhìn lãnh đạo xuất sắc nhà quản lý cấp cao, đặc biệt Chủ tịch HĐQT FPT Trương Gia Bình, người xem linh hồn FPT đưa chiến lược quan trọng suốt chặng đường thành công công ty Giới thiệu đơi nét Chủ tịch Trương Gia Bình, ơng sinh năm 1956 mảnh đất Nghệ Tĩnh, trai bác sĩ Trương Gia Thọ Ông chuyển đến Hà Nội sinh sống từ năm tuổi trở thành rể Đại tướng Võ Nguyên Giáp Là người thơng minh, thích tìm tịi nghiên cứu, lịch sử học vấn ông ấn tượng Sau học cử nhân Toán tiến sĩ Toán Lý Đại học Tổng hợp Lomonosov, CHLB Nga, năm 1991 ông tiếp tục phong hàm Phó giáo sư Việt Nam Đến năm 1988, ông 12 người bạn thành lập công ty FPT trở thành Giám đốc Sinh năm tháng khói lửa chiến tranh, Trương Gia Bình ơm hồi bão đem đất nước phát triển vươn xa giới, ông định đầu quân vào ngành công nghệ thông tin nỗ lực phát triển hệ thống nước nhà Năm 2013, ơng Trương Gia Bình vinh dự Tập đồn truyền thông Nikkei Nhật Bản trao tặng giải thưởng Nikkei Asian đóng góp quan trọng cho ngành CNTT Việt Nam Để FPT có vị vững vàng hôm nay, tài lãnh đạo Chủ tịch Trương Gia Bình đóng góp phần lớn gương mà doanh nghiệp Việt nên học tập Để tìm hiểu sâu phong cách lãnh đạo hiệu Chủ tịch Trương Gia Bình cơng ty FPT thơng qua “Lý thuyết đường dẫn mục tiêu” “Mơ hình lãnh đạo chuyển đổi”, đến Chương 3: Cơ sở lý thuyết Phân tích cách thức áp dụng lý thuyết Chủ tịch Trương Gia Bình cơng ty Cổ phần FPT CHƯƠNG 3: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHÂN TÍCH CÁCH THỨC ÁP DỤNG LÝ THUYẾT CỦA CHỦ TỊCH TRƯƠNG GIA BÌNH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN FPT Lý thuyết đường dẫn mục tiêu (Path – Goal Theory) Dựa nhiều nghiên cứu điều tạo nên thỏa mãn động lực cho nhân viên, lý thuyết đường dẫn mục tiêu xuất lần lãnh đạo vào năm 1970 qua tác phẩm Evans (1970), House (1971), House Dessler (1974), House Mitchell (1974) Thuyết đường dẫn mục tiêu hình thành nhằm mục đích giải thích cách thức mà hành vi nhà lãnh đạo ảnh hưởng đến thỏa mãn động lực hoàn thành mục tiêu cấp Thuyết đường dẫn mục tiêu q trình mà nhà lãnh đạo lựa chọn hành vi cụ thể phù hợp với nhu cầu người lao động môi trường làm việc để giúp họ tiếp cận thực theo đường dẫn mục tiêu riêng (Northouse, 2013) Nhờ vậy, nhà lãnh đạo làm tăng kỳ vọng cấp cho thành công hài lịng cơng việc Ở lý thuyết đường dẫn mục tiêu, động lực khái niệm hóa từ quan điểm lý thuyết kỳ vọng động lực (Vroom, 1964) Dưới giả định lý thuyết kỳ vọng, người cấp tạo động lực họ nghĩ họ có khả thực cơng việc, họ tin nỗ lực họ mang lại kết tích cực số tiền lương họ nhận đáng giá Theo thuyết đường dẫn mục tiêu, người lãnh đạo động viên người quyền việc hồn thiện hình thức phân phối thu nhập cho người lao động để đạt đến mục tiêu tổ chức, làm giảm trở ngại, khó khăn q trình đạt đến mục tiêu làm tính hội trình làm thỏa mãn cá nhân Về mặt khái niệm, lý thuyết đường dẫn mục tiêu phức tạp, thường theo bước sau: - Xác định đặc điểm nhân viên môi trường làm việc - Chọn phong cách lãnh đạo - Tập trung vào yếu tố động lực giúp nhân viên thành công Lý thuyết cho thấy phong cách lãnh đạo có ảnh hưởng khác lên động lực cấp dưới, phụ thuộc vào đặc điểm cấp đặc điểm nhiệm vụ 1.1 Hành vi lãnh đạo Mặc dù có nhiều hành vi khác lãnh đạo đưa vào phần lý thuyết đường dẫn mục tiêu, nhiên theo House & Mitchell (1974), có bốn hành vi kiểm chứng là: Lãnh đạo thị, lãnh đạo hỗ trợ, lãnh đạo tham gia lãnh đạo định hướng thành tích  Lãnh đạo thị (Directive Leadership): Nhà lãnh đạo đưa hướng dẫn cho cấp nhiệm vụ họ, bao gồm họ mong đợi, làm để thực nó, kế hoạch thời gian hồn thành Nhà lãnh đạo thị đặt tiêu chuẩn rõ ràng hiệu suất, đưa quy tắc quy định cho cấp  Lãnh đạo hỗ trợ (Supportive Leadership): Đối xử công với người quyền, thể thân thiện, gần gũi hợp tác làm việc Quan tâm đến nhu cầu hỗ trợ cấp hoàn thành nhiệm vụ họ  Lãnh đạo tham gia (Participative Leadership): Nhà lãnh đạo lắng nghe chia sẻ cấp cơng việc Tham gia bàn bạc, tìm ý tưởng, sáng kiến với nhân viên để định cách thức mà nhóm tổ chức tiến hành mục tiêu  Lãnh đạo định hướng thành tích (Achievement – Oriented Leadership): Người lãnh đạo đặt mục tiêu mang tính thách thức cho nhân viên kỳ vọng họ hoàn thành nhiệm vụ với khả cao Giúp nhân viên cảm thấy tự tin với khả năg nỗ lực đáp ứng kỳ vọng từ cấp Ngoài hành vi lãnh đạo, lý thuyết đường dẫn mục tiêu hai thành phần khác đặc điểm cấp đặc điểm nhiệm vụ Những nhân tố xác định tiềm việc động viên cách thức mà người lãnh đạo hành động để làm tăng động viên 1.2 Đặc điểm cấp Các đặc điểm cấp xác định hành vi nhà lãnh đạo diễn giải nhu cầu cấp ngữ cảnh định Các nhà nghiên cứu tập trung vào nhu cầu nhân viên liên kết, cấu trúc công ty, khả nhận thức mong muốn kiểm soát để đưa dự đoán Lý thuyết đường dẫn mục tiêu dự đoán người cấp có nhu cầu mạnh mẽ liên kết phù hợp với lãnh đạo hỗ trợ, với họ thân thiện quan tâm nguồn gốc hài lịng Đối với người có xu hướng bảo thủ, độc tài phải làm việc tình khơng chắn phù hợp với lãnh đạo định hướng Vì lãnh đạo định hướng cung cấp cấu trúc tư nhiệm vụ rõ ràng, giúp đường dẫn mục tiêu mơ hồ đem lại cảm giác chắn cho nhân viên Vậy nên, nhà lãnh đạo cần phải hiểu nhân viên để biết cách thúc đẩy họ phù hợp 1.3 Đặc điểm nhiệm vụ Các đặc điểm nhiệm vụ bao gồm thiết kế nhiệm vụ người theo dõi, hệ thống quyền hạn thức tổ chức nhóm làm việc người cấp - Thiết kế nhiệm vụ: Các nhà lãnh đạo hỗ trợ việc thiết kế nhiệm vụ Ví dụ, trường hợp cơng việc khơng rõ ràng, nhà lãnh đạo áp dụng phương pháp quản lý chặt chẽ cung cấp cho nhân viên cấu trúc làm việc cụ thể - Hệ thống quyền hạn: Tùy thuộc vào thẩm quyền nhiệm vụ, lãnh đạo cung cấp mục tiêu, quy tắc yêu cầu công việc rõ ràng trao nhiều quyền kiểm soát cho nhân viên - Nhóm làm việc: Nếu đội nhóm khơng hợp tác với nhà lãnh đạo cần gắn kết kết thành viên, hỗ trợ nâng cao tình đồng đội nhiệt tình với trách nhiệm công việc Nếu nhân viên gặp trở ngại cơng việc, khó khăn, thất vọng, nhà lãnh đạo phải giúp họ vượt qua chướng ngại, điều làm tăng động lực hồn thành nhiệm vụ hài lịng cơng việc nhân viên Phân tích cách thức áp dụng lý thuyết đường dẫn mục tiêu Chủ tịch Trương Gia Bình Cơng ty Cổ phần FPT Đầu tiên, FPT khẳng định, nguồn nhân lực giá trị cốt lõi tảng vững giúp FPT không ngừng tạo nên giá trị gia tăng hiệu cho khách hàng Để thúc đẩy toàn thể đội ngũ lãnh đạo với nhân viên FPT cống hiến tạo nên kỳ tích, chủ tịch Trương Gia Bình xây dựng văn hóa làm việc kiên định gói gọn chữ “Tơn đổi đồng – Chí gương sáng” Trong đó, “Tơn đổi đồng” có nghĩa “Tơn trọng cá nhân – Tinh thần đổi – Tinh thần đồng đội”; “Chí gương sáng” có nghĩa “Chí cơng – Gương mẫu – Sáng suốt” Có thể thấy Trương Gia Bình nhà lãnh đạo có tầm nhìn sâu sắc phong cách lãnh đạo dân chủ, ông đem đến cho FPT môi trường làm việc đại cởi mở đảm bảo tính kỷ luật công Tiếp theo, phân tích việc ứng dụng lý thuyết đường dẫn mục tiêu hoạt động lãnh đạo Chủ tịch Trương Gia Bình FPT 2.1 Phân tích ứng dụng hành vi lãnh đạo - Lãnh đạo thị: Trương Gia Bình khơng muốn nhà lãnh đạo hành động độc đốn ơng định nhiệm vụ cụ thể cho người quyền ngoại trừ trường hợp khẩn cấp Khi định quan trọng đưa ra, trải qua nhiều thảo luận, bàn bạc nhiều người từ lãnh đạo cấp cao, cấp trung, nhân viên Tuy nhiên, số công việc chưa có định hướng rõ ràng, Chủ tịch Trương Gia Bình nhà điều hành đưa cấu trúc công việc nhắc nhở nhà quản trị cấp theo dõi việc thực công ty phịng ban Riêng phận kỹ thuật, lắp ráp, thiết kế phần mềm, cơng việc cần có hướng dẫn rõ ràng để hành động, người quản lý thường xuyên thực hành vi lãnh đạo thị phù hợp tình - Lãnh đạo hỗ trợ: Ơng Trương Gia Bình Chủ tịch HĐQT FPT tính cách lại dễ chịu gần gũi Ông thường nhận xét người sống tình cảm dễ khóc Trong cơng ty hay nói vui nhân viên xin nghỉ việc ơng Bình lại khóc, chẳng nỡ “dứt áo đi” Một người làm việc FPT chân tình nhận xét “Tơi chưa thấy lãnh đạo bình dân đến thế, chí sẵn sàng ngồi nhậu với nhân viên Anh khơng có tơ riêng, thích xe buýt, chí thích Bắt anh mặc comple chẳng khác cực hình Anh tướng dân dã mà biết từ trước đến nay” Hai câu chuyện cho thấy ông Trương Gia Bình u mến có mối quan hệ thân thiết với nhân viên khác Ông hiểu rõ tính cách, khát vọng tiềm phát triển quản lý cấp để dẫn dắt họ bước chạm tới thành cơng Ngồi ra, văn hóa FPT 10 trọng tinh thần đồng đội, nhân viên lãnh đạo chia vào nhóm nhỏ để chia sẻ giúp đỡ thực cơng việc nhờ làm tăng hiệu làm việc đoàn kết nội - Lãnh đạo tham gia: Ơng Bình xây dựng cho phong cách lãnh đạo dân chủ từ ngày đầu thành lập cơng ty Ơng ln sẵn sàng lắng nghe ý kiến, chia sẻ cấp vấn đề xảy cơng việc tìm hướng giải Như ơng Trương Gia Bình phát biểu “Mỗi lãnh đạo, nhân viên chia sẻ ý tưởng chấp nhận ý tưởng khác biệt, hỗ trợ cho ý tưởng triển khai lợi ích chung tập đồn ” Vậy nên, ơng đưa yếu tố “Tơn trọng” vào văn hóa FPT để khích lệ nhân viên dám nói lên suy nghĩ cách thẳng thắn với cấp với đồng nghiệp “Ở FPT, tơi tranh luận với sếp cách nảy lửa để giải vấn đề mà không sợ sếp giận hay trù dập nơi khác làm việc” – Giám đốc FPT Services Cần Thơ bộc bạch Khơng có phân biệt cao thấp, quan hệ thân sơ, ý kiến đóng góp lắng nghe tôn trọng FPT chấp nhận điều khác biệt, mặt tốt chưa tốt cá nhân, từ tạo điều kiện tối đa để thành viên chạm tay tới hồi bão - Lãnh đạo định hướng thành tích: Khi FPT bắt đầu tiếng thành công thị trường, người ta cho ơng Trương Gia Bình quay hưởng thụ sống Nhưng với ông thời gian hội thứ cần phải nắm bắt Những ý tưởng tuôn đầu ông, ông cần phải đưa FPT mở rộng thêm nhiều lĩnh vực khác không dừng lại mảng cơng nghệ thơng tin Ơng đưa cho cấp câu hỏi để họ hình thành nên ý tưởng mới, trợ giúp gợi mở thêm góc nhìn đa chiều để nhân viên hoàn thành dự án giao cách tốt Yếu tố “Đổi mới” nhà lãnh đạo thêm vào văn hóa FPT nhằm khuyến khích nhân viên nỗ lực tìm tịi, sáng tạo, thử thách thân điều vượt qua giới hạn Ở FPT nhân viên phát triển tồn diện lực chuyên môn lẫn kỹ mềm thơng qua chương trình đào tạo th ngồi nội Ngoài ra, lực lượng kế cận quản lý cấp cao, Chủ tịch Trương Gia Bình tạo điều kiện cho họ nước ngồi học tập xây dựng chương trình đào tạo riêng MiniMBA, Leadership Building, 11 2.2 Phân tích đặc điểm nhân viên Nhân Cơng ty FPT tuyển chọn qua trình đánh giá khắt khe chuyên nghiệp Họ thường người trẻ tuổi, động, có kiến thức chun mơn kỹ tốt Với tư cởi mở, lối sống đại, nhân viên FPT thích điều mẻ, sáng tạo môi trường làm việc thân thiện Họ muốn kết nối, truyền cảm hứng người đứng đầu xuất sắc Nhân viên FPT không đến công ty để làm việc, họ cịn kiến tạo giá trị cá nhân đóng góp cho xã hội Vì vậy, phong cách lãnh đạo thị khơng phù hợp với họ sử dụng thường xuyên, ngoại trừ công việc cần định nhân viên thiết kế phần mềm, lắp đặt, sửa chữa, loại công việc mơ hồ vượt khả thực họ Ông Trương Gia Bình nhà lãnh đạo FPT hướng đến hỗ trợ, lắng nghe gợi mở tiềm nhân viên để đưa tổ chức tiến xa tương lai 2.3 Đặc điểm nhiệm vụ Nhiệm vụ công việc FPT đánh giá áp lực, có yêu cầu thực cao Bên cạnh công việc phải làm theo tiêu chuẩn định sẵn, cơng ty có nhiều cơng việc đòi hỏi linh hoạt, kỹ tự nghiên cứu giải vấn đề nhân viên Nhà lãnh đạo kiểm tra kỹ công việc sau nhân viên hoàn thành, thấy nhân viên xử lý vấn đề, nhà lãnh đạo hỗ trợ họ tìm phương pháp phù hợp Làm việc theo nhóm khuyến khích FPT, nhà lãnh đạo thành lập nhóm để nhân viên giúp đỡ làm việc Ngoài ra, nhiệm vụ mang tính thách thức ln tạo mơi trường làm việc FPT để kích thích cá nhân vượt khỏi giới hạn thân, nhân viên gặp trở ngại khó khăn nhà lãnh đạo sẵn sàng trợ giúp họ đạt mục tiêu cơng việc Mơ hình lãnh đạo chuyển đổi (Transformational Leadership) 3.1 Khái niệm lãnh đạo chuyển đổi Phương pháp chuyển đổi phương pháp tiếp cận đại phổ biến thường sử dụng lãnh đạo, trọng tâm nhiều nghiên cứu đầu năm 1980 Thuật ngữ “lãnh đạo chuyển đổi” lần xuất Downton (1973) Sau khái niệm “lãnh đạo chuyển đổi” viết cụ thể 12 hoàn chỉnh tác phẩm kinh điển mang tên “Leadership” James McGregor Burns năm 1978 Trong sách, Burns cố gắng liên kết vai trò nhà lãnh đạo cấp Ông cho người lãnh đạo người tạo động lực để cấp đạt mục tiêu đề cách tốt Với Burns, lãnh đạo dường khác biệt với quyền lực khơng thể tách rời khỏi nhu cầu cấp Có thể hiểu phong cách lãnh đạo chuyển đổi hịa nhà lãnh đạo với nhân viên để tạo kết nối làm gia tăng động lực cho nhân viên lãnh đạo Đây kiểu lãnh đạo truyền cảm hứng khuyến khích thay đổi tích cực góc độ, từ cá nhân đến tổ chức; giúp nhân viên nắm bắt hội, xây dựng giá trị, đạo đức mục tiêu cá nhân để đưa doanh nghiệp tiến xa 3.2 Mô hình lãnh đạo chuyển đổi Vào năm 1985, Bernard M Bass cung cấp phiên mở rộng tinh tế lãnh đạo chuyển đổi, không hoàn toàn dựa tác phẩm trước Burns (1978) House (1976) Bass cho lãnh đạo chuyển đổi thúc đẩy người cấp làm nhiều mong đợi nhờ việc gia tăng ý thức nhân viên giá trị tầm quan trọng lý tưởng mục tiêu rõ ràng Họ giúp nhân viên hình thành phát triển tố chất quản lý cách đáp ứng nhu cầu cá nhân, trao quyền, tạo thống mục tiêu thân với mục tiêu doanh nghiệp 3.3 Yếu tố lãnh đạo chuyển đổi  Yếu tố 1: Ảnh hưởng lý tưởng hay gọi ảnh hưởng uy tín, miêu tả người lãnh đạo có tác động mạnh mẽ với cấp Họ thường có yêu cầu cao đạo đức làm điều đắn, họ cấp tôn trọng đặt nhiều niềm tin, họ cung cấp cho nhân viên tầm nhìn ý thức nhiệm vụ Về chất, yếu tố uy tín mơ tả người đặc biệt người thúc đẩy người khác theo đuổi tầm nhìn mà họ đưa  Yếu tố 2: Động lực truyền cảm hứng yếu tố mô tả nhà lãnh đạo giao tiếp với cấp theo mong đợi cao, chia sẻ tầm nhìn tổ chức truyền cảm hứng để nhân viên cam kết thực Nâng cao tinh thần đồng đội thông qua kiểu lãnh đạo 13  Yếu tố 3: Sự khích lệ tinh thần yếu tố bao gồm lãnh đạo kích thích cấp sáng tạo, đổi mới, thử thách niềm tin, giá trị họ lãnh đạo tổ chức Kiểu lãnh đạo đưa cách tiếp cận việc giải vấn đề tổ chức, khuyến khích cấp suy nghĩ tham gia vào giải vấn đề cách cẩn thận  Yếu tố 4: Sự cân nhắc cá nhân yếu tố đại diện cho nhà lãnh đạo lắng nghe nhu cầu cấp hỗ trợ họ Nhà lãnh đạo có vai trò huấn luyện viên cố vấn nhân viên, giúp họ phát triển thông qua thử thách cá nhân Phân tích cách thức áp dụng Mơ hình lãnh đạo chuyển đổi Chủ tịch Trương Gia Bình Cơng ty Cổ phần FPT Có thể nói Trương Gia Bình nhà lãnh đạo vừa có tài vừa có đức, ơng ln đề cao câu nói “lấy dân làm gốc” cơng việc mà ơng thực Ơng mang tình u nước, u cơng nghệ, yêu giáo dục vào đời sống nhân viên FPT lần gặp gỡ, trò chuyện thân tình Ơng Bình ln nhắc nhở nhân viên FPT sứ mệnh họ mang cơng nghệ, mang tri thức giúp đỡ cho cá nhân phát huy tài giải toán kinh tế - xã hội Với ông, nhân viên FPT hạt giống giúp công ty chạm đến mục tiêu tạo giá trị gia tăng Ơng ln nỗ lực khơi dậy lòng cống hiến sáng tạo “người nhà F” thông qua chia sẻ chân thật tạo điều kiện cho nhân viên phát triển Ơng Bình tâm niệm trước muốn cấp làm điều gì, ơng ln lấy thân thân làm gương Là Chủ tịch HĐQT ông lao động không ngừng nghỉ, mày mò, nghiên cứu thêm điều ngày, lý nhân viên FPT ln siêng năng, chăm với tinh thần “mỗi người làm việc hai” Trương Gia Bình khơng để lời nói lời nói xng, ông hành động kêu gọi người hành động Từ phong cách lãnh đạo xuất sắc ông, nhân viên cấp truyền cảm hứng để trở nên hoàn thiện Chị Quách Liễu Hoàn – Giám đốc Nguồn lực FSU11 trải lòng: “Cá nhân tơi thấy có trách nhiệm truyền lửa, truyền tình u cơng ty tới nhân viên xây dựng mơi trường làm việc hịa đồng từ xuống 14 Tơi tin rằng, thân có lịng nhiệt tình nỗ lực cố gắng đền đáp” Khơng có sức ảnh hưởng đến người làm việc FPT, phát biểu cảm nghĩ ơng Trương Gia Bình chia sẻ hội nghị trường ĐH FPT truyền cảm hứng lớn đến bạn sinh viên, người xem tương lai tập đồn Ơng Bình nói: “Thế giới thiếu kỹ sư số, muốn sinh viên FPT trở thành nhà cách mạng số, thành chiến binh phịng thủ số đảm bảo an tồn không cho hệ thông tin Việt Nam mà giới Việt Nam cần bạn, giới cần bạn ”, tiếng vỗ tay vang dội khắp hội trường, Trương Gia Bình người biết cách mời gọi khích lệ tài người Chủ tịch Trương Gia Bình xác định “Người FPT tôn trọng cá nhân, đổi đồng đội Đây nguồn sức mạnh tinh thần vô địch đem đến cho FPT thành công nối tiếp thành công Tinh thần hồn FPT, FPT khơng cịn FPT Mỗi người FPT có trách nhiệm bảo vệ đến Tinh thần FPT Lãnh đạo cấp người giữ lửa cho tinh thần - cần chí cơng, gương mẫu sáng suốt Có vậy, FPT phát triển trường tồn thời gian” Trong tư tưởng ơng Bình, chí cơng tảng quan trọng để lãnh đạo xây dựng niềm tin với nhân viên để họ làm việc thay xu nịnh lãnh đạo Ở FPT, người phát huy hết khả năng, lực khơng có khái niệm “sếp”, có người anh, người chị, đồng chí, bạn bè thân thiết Nhân viên FPT chia sẻ “Không có chuyện quà cáp, nịnh nọt cấp nội FPT, đồng nghiệp người tương thân tương ái, giúp đỡ công việc” Thật khơng ngoa nói ơng Trương Gia Bình thổi gió vào tư lãnh đạo người Việt, doanh nghiệp Việt Từ học thành công FPT, công ty Việt Nam học hỏi nghiên cứu để tìm cho chiến lược lãnh đạo phù hợp Mặc dù 2020 năm dịch bệnh diễn biến đầy căng thẳng gây ảnh hưởng lớn đến kinh tế tập đoàn Việt Nam FPT lại thành công vượt bậc với tăng trường lợi nhuận cao gần gấp đôi so với tăng trưởng doanh thu Chuyển đổi số triển vọng mục tiêu quan trọng FPT giai 2019 -2021 Ông Bình khẳng định FPT tìm “cơ nguy”, bám sát chiến trường tạo đường mới, cách làm Chủ tịch Trương Gia Bình Ban lãnh đạo FPT kêu gọi nhân viên đưa sáng kiến giúp công ty đảm bảo hoạt động kinh doanh liên tục 15 an tồn Ơng định thay đổi chiến lược thay thúc đẩy tăng trưởng tài cao, gây áp lực nội bộ, FPT chuyển sang bảo toàn vốn, tăng hiệu suất làm việc tập trung đầu tư cho công nghệ lõi Kết ngồi việc lợi nhuận gia tăng, FPT cịn vượt qua đối thủ danh tiếng giới để chiến thắng dự án thầu tầm cỡ 100 – 150 triệu USD Mỹ, Nhật Bản Đông Nam Á Hơn doanh nghiệp lớn Việt Nam, vua tôm, vua gỗ tin tưởng để FPT đồng hành công chuyển đổi số Tập đồn FPT bước tiến đến khát vọng trở thành Doanh nghiệp Số công ty hàng đầu giới dịch vụ Chuyển đổi số tương lai 16 CHƯƠNG 4: THẢO LUẬN VÀ GỢI Ý ƯU – NHƯỢC ĐIỂM Lý thuyết đường dẫn mục tiêu cách thức áp dụng Chủ tịch Trương Gia Bình Cơng ty Cổ phần FPT Ưu điểm: - Lý thuyết đường dẫn mục tiêu cung cấp khn khổ hữu ích cho nhận biết ảnh hưởng khác hành vi lãnh đạo đến hài lòng nhân viên Lý thuyết cho nhà lãnh đạo hội tiếp cận nhu cầu mong muốn cấp để tạo động lực cho họ Hơn nữa, đường dẫn mục tiêu lý thuyết mang tính thực tế cao, rõ cho nhà lãnh đạo thấy đường dẫn tới mục tiêu cấp trở ngại họ gặp phải, từ nhà lãnh đạo hướng dẫn cấp làm để đạt mục tiêu - Chủ tịch Trương Gia Bình xây dựng hệ thống áp dụng lý thuyết đưa vào văn hóa FPT Có thể thấy, lý thuyết đường dẫn mục tiêu hoạt động xuyên suốt q trình lãnh đạo ơng Bình ơng chỉnh sửa lại cho phù hợp với văn hóa người Việt Qua trình quan sát tìm hiểu nhu cầu nhân viên, ơng Trương Gia Bình đội ngũ lãnh đạo FPT biết cách hỗ trợ thúc đẩy họ hoàn thành mục tiêu đặt Kết việc áp dụng lý thuyết đường dẫn mục tiêu cấp đạt thành tựu hài lòng làm việc FPT gặt hái nhiều thành công năm qua Nhược điểm: - Lý thuyết phức tạp kết hợp nhiều khía cạnh khác lãnh đạo mà lúc giải thích lý thuyết bị bỏ qua Các nghiên cứu lý thuyết chưa đạt thống có sở chứng minh rõ ràng Ngồi ra, lý thuyết đường dẫn mục tiêu kết hợp với ngun lý kỳ vọng chưa giải thích đầy đủ mối quan hệ hành vi lãnh đạo động lực cấp - Trong vài trường hợp, cấp FPT có thái độ chống đối phản ứng thái với mục tiêu mà lãnh đạo đề Đâu có bất đồng nhu cầu nhân viên hành vi lãnh đạo, việc tìm hiểu mong muốn nhân viên biến trở nên phù hợp với tổ chức khơng phải điều dễ dàng Hơn 17 nữa, FPT giai đoạn đẩy mạnh phát triển doanh nghiệp nên mục tiêu nhiệm vụ ơng Bình đề cho cấp khó khăn áp lực khơng thực phù hợp với nhu cầu họ Mô hình lãnh đạo chuyển đổi cách thức áp dụng Chủ tịch Trương Gia Bình Cơng ty Cổ phần FPT Ưu điểm: - Lãnh đạo chuyển đổi trình xảy nhà lãnh đạo cấp dưới, nhu cầu cấp trung tâm lãnh đạo Người lãnh đạo ủng hộ thay đổi người khác cung cấp cho họ tầm nhìn tương lai Đây hình thức lãnh đạo có hiệu nhiều tình khác kiểm chứng Nó có liên quan tích cực đến hiệu suất, động lực hài lịng nhân viên - Chủ tịch Trương Gia Bình truyền cảm hứng đến nhân viên không lời nói mà cịn thể qua đời sống ngày ơng Vì ơng u mến gương cho cấp noi theo Sự gần gũi chân thành ông giúp gắn kết người nhà FPT lại với nhau, tiến đến mục tiêu cao công ty Nhân viên FPT thực ghi văn hóa doanh nghiệp biến trở thành phong cách giao tiếp, làm việc ngày Hơn nữa, tầm nhìn sâu rộng cách truyền tải sứ mệnh ơng Bình động lực cho nhân viên phát triển toàn diện đưa tổ chức vươn xa thương trường Nhược điểm: - Mơ hình lãnh đạo chuyển đổi thiếu khái niệm rõ ràng bao gồm phạm vi hoạt động rộng có nhiều đặc tính Lãnh đạo chuyển đổi chưa có phương pháp để đo lường cụ thể để xác định mức độ hiệu Ngồi ra, số nghiên cứu cho lãnh đạo chuyển đổi đặc điểm tính cách xu hướng riêng phong cách mà người khác học hỏi - Ơng Trương Gia Bình áp dụng hiệu mơ hình lãnh đạo chuyển đổi vào q trình lãnh đạo tập đồn FPT, nhiên tầm nhìn đầy tham vọng ơng 18 tạo sức ép lớn lên hoạt động công ty Không phải cá nhân ưu tú xuất sắc ơng nên có lúc mục tiêu ông đưa cho nhân viên vượt qua khả xử lý họ dẫn đến kết công việc chưa tốt, nhân viên lãnh đạo chưa hài lòng CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG NGHIÊN CỨU MỚI Nhìn chung, lý thuyết đường dẫn mục tiêu mơ hình lãnh đạo chuyển đổi mang lại kết tích cực cho công tác lãnh đạo tổ chức Nếu biết cách áp dụng điều chỉnh phù hợp với thực tiễn, hai mơ hình cơng cụ hữu ích cung cấp cho nhà lãnh góc nhìn sâu sắc nhu cầu tiềm phát triển nhân viên doanh nghiệp Nhà lãnh đạo truyền cảm hứng, hỗ trợ cấp làm việc hiệu cấp mang lại thành tựu, lợi ích cho tổ chức, tương tác hai chiều, đơi bên có lợi thực lý thuyết hoạt động lãnh đạo Tuy nhiên, điều hồn hảo, hai lý thuyết chưa thực hồn thiện cịn mắc nhiều nhược điểm Vì vậy, tơi đề xuất tiếp tục thực nghiên cứu bổ sung để tạo thống vững cho sở lý thuyết đường dẫn mục tiêu mơ hình lãnh đạo chuyển đổi Hơn nữa, cần có thang đo mức độ hiệu cụ thể áp dụng hai lý thuyết vào thực tiễn để nhà lãnh đạo đối chiếu kết điều chỉnh hành vi Ngoài ra, yếu tố nhân học nên xem xét nghiên cứu để thêm vào hai lý thuyết nhằm so sánh khác biệt giữ nhu cầu, thỏa mãn mức độ ảnh hưởng hành vi lãnh đạo đối tượng có giới tính, độ tuổi, nơi sinh sống khác 19 TÀI LIỆU THAM KHẢO: Bass, B M (1990) Handbook of leadership New York: Free Press Bass, B M., & Steidlmeier, P (1999) Ethics, character, and authentic transformational leadership behavior The Leadership Quarterly, 10(2), 181– 217 https://doi.org/10.1016/S1048-9843(99)00016-8 Burns, J M (1978) Leadership New York: Harper & Row Dấu ấn quản trị đội ngũ lãnh đạo trẻ FPT Chungta (2021) Retrieved from https://chungta.vn/nguoi-fpt/b-dau-an-quan-tri-cua-doi-ngu-lanh-dao-tre-fpt-b1132449.html Định hướng công nghệ Fpt.com.vn (2021) Retrieved from https://www.fpt.com.vn/vi/ve-fpt/dinh-huong-cong-nghe Evans, M G (1970) The effects of supervisory behavior on the path-goal relationship Organizational Behavior & Human Performance, 5(3), 277– 298 https://doi.org/10.1016/0030-5073(70)90021-8 House, R J (1971) A path–goal theory of leader effectiveness Administrative Science Quarterly, 16, 321–328 House, R J (1977) A 1976 theory of charismatic leadership.In J G Hunt & L L Larson (Eds.), Leadership: The cutting edge (pp 189–207) Carbondale: Southern Illinois University Press House, R J., &Dessler, G (1974) The path–goal theory of leadership: Some post hoc and a priori tests In J Hunt & L Larson (Eds.), Contingency approaches in leadership (pp 29–55) Carbondale: Southern Illinois University Press House, R J., & Mitchell, R R (1974).Path–goal theory of leadership Journal of Contemporary Business, 3, 81–97 Vroom, V H (1964) Work and motivation New York: McGraw Hill Về FPT Fpt.com.vn (2021) Retrieved from https://www.fpt.com.vn/vi/ve-fpt Văn hóa Fpt.com.vn (2021) Retrieved from https://www.fpt.com.vn/vi/ve-fpt/van hoa Tinh thần FPT qua nhãn quan người nhà F Chungta (2021) Retrieved from https://chungta.vn/nguoi-fpt/tinh-than-fpt-qua-nhan-quan-nguoi-nha-f1101184.html 20 ... chọn Chủ tịch Trương Gia Bình để thực phân tích nghiên cứu Vấn đề cần nghiên cứu - Vai trò lý thuyết đường dẫn mục tiêu mơ hình lãnh đạo chuyển đổi đến hiệu lãnh đạo Chủ tịch Trương Gia Bình – FPT. ..TÓM TẮT: Nghiên cứu thực nhằm phân tích vai trị lý thuyết đường dẫn mục tiêu mơ hình lãnh đạo chuyển đổi đến hiệu lãnh đạo Chủ tịch Trương Gia Bình Tập đoàn FPT Tác giả thực nghiên cứu dựa... Gia Bình – FPT Group - Cách thức áp dụng lý thuyết đường dẫn mục tiêu mơ hình lãnh đạo chuyển đổi phong cách lãnh đạo Chủ tịch Trương Gia Bình – FPT Group Nội dung Chương 1: Giới thiệu chung Chương