Đang tải... (xem toàn văn)
Trong bối cảnh Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại thế giới, Hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương (TPP), cộng đồng kinh tế ASEAN, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp là ngày càng lớn. Doanh nghiệp muốn giành được lợi thế cạnh tranh, chiếm lĩnh được thị phần, thị trường thì các nhà quản lý phải biết khai thác, sử dụng nguồn nhân lực của mình một cách hiệu quả. Muốn thu hút và giữ chân nhân tài, doanh nghiệp cần có sự hài hòa về lợi ích đối với người lao động và nhà quản lý nhằm kích thích người lao động cống hiến hết mình cho doanh nghiệp. Tập đoàn Viễn thông quân đội Viettel là một trong những tập đoàn phát triển nhanh và mạnh trong thị trường viễn thông Việt Nam. Từ một doanh nghiệp nhỏ với thị trường hạn hẹp đến nay đã trở thành tập đoàn chiếm lĩnh thị phần số một trên thị trường Việt Nam và từng bước mở rộng, phát triển thị trường viễn thông trên thế giới. Trong bối cảnh hiện nay, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp viễn thông, do đó việc sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực, thu hút và tạo động lực cho người lao động là mối quan tâm hàng đầu của Tập đoàn. Trong những năm qua, Tập đoàn đã có những biện pháp nhằm tạo động lực lao động không chỉ với toàn bộ Tập đoàn mà còn đối với các khối cơ quan của Tập đoàn, bởi vì người lao động làm việc trong khối cơ quan có vai trò quan trọng trong việc lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, kiểm soát các hoạt động của doanh nghiệp. Do đó, quyết định đến hiệu quả hoạt động sản xuất, kinh doanh và sự tồn tại, phát triển của doanh nghiệp. Chính vì vậy, vấn đề thù lao và phúc lợi của người lao động đang làm việc tại Tập đoàn đang là mối quan tâm, là điều kiện cho người lao động yên tâm công tác, gắn bó lâu dài với doanh nghiệp. Nhận thấy tầm quan trọng của vấn đề này, nhóm 7 chúng em đã cùng nhau nghiên cứu đề tài: “ Liên hệ thực tế thù lao và phúc lợi nhân lực quốc tế tại tập đoàn viễn thông quân đội Viettel”
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC o0o BÀI THẢO LUẬN MÔN: Quản trị nhân lực quốc tế Đề tài: Thực tế thù lao phúc lợi nhân lực quốc tế tập đoàn viễn thông quân đội Viettel Hà Nội 2021 MỤC LỤC Đề tài: Liên hệ thực tế thù lao phúc lợi nhân lực quốc tế tập đồn viễn thơng qn đội Viettel LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I – CƠ SỞ LÝ THUYẾT .2 1.1 Khái niệm, mục tiêu thù lao phúc lợi nhân lực quốc tế 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Mục tiêu 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng 1.3 Các loại thù lao phúc lợi cho nhân lực quốc tế 1.3.1 Thù lao tài .4 1.3.2 Thù lao phi tài .6 1.4 Các phương pháp xác định thù lao phúc lợi cho nhân lực quốc tế 1.4.1 Phương pháp dựa hệ thống thang lương theo khu vực 1.4.2 Phương pháp bảng cân đối .8 CHƯƠNG II – THỰC TRẠNG THÙ LAO VÀ PHÚC LỢI NHÂN LỰC QUỐC TẾ TẠI TẬP ĐỒN VIỄN THƠNG QN ĐỘI VIETTEL 2.1 Giới thiệu tập đoàn Viettel 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển .9 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh 10 2.1.3 Cơ cấu tổ chức nhân lực quốc tế 11 2.2 Chính sách thù lao phúc lợi nhân lực quốc tế Viettel .12 2.2.1 Nội dung, phạm vi, mục tiêu sách 12 2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến sách thù lao phúc lợi doanh nghiệp 16 2.2.3 Phương pháp xác định thù lao cho nhân lực quốc tế Viettel 19 CHƯƠNG III – ĐÁNH GIÁ CHÍNH SÁCH THÙ LAO VÀ PHÚC LỢI NHÂN LỰC QUỐC TẾ TẠI TẬP ĐỒN VIỄN THƠNG QN ĐỘI VIETTEL 20 3.1 Thành cơng hạn chế 20 3.2 Đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu sách thù lao phúc lợi cho nhân lực quốc tế Viettel 21 KẾT LUẬN 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO 24 Đề tài: Liên hệ thực tế thù lao phúc lợi nhân lực quốc tế tập đồn viễn thơng quân đội Viettel LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại giới, Hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương (TPP), cộng đồng kinh tế ASEAN, cạnh tranh doanh nghiệp ngày lớn Doanh nghiệp muốn giành lợi cạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần, thị trường nhà quản lý phải biết khai thác, sử dụng nguồn nhân lực cách hiệu Muốn thu hút giữ chân nhân tài, doanh nghiệp cần có hài hịa lợi ích người lao động nhà quản lý nhằm kích thích người lao động cống hiến cho doanh nghiệp Tập đồn Viễn thơng qn đội Viettel tập đoàn phát triển nhanh mạnh thị trường viễn thông Việt Nam Từ doanh nghiệp nhỏ với thị trường hạn hẹp đến trở thành tập đoàn chiếm lĩnh thị phần số thị trường Việt Nam bước mở rộng, phát triển thị trường viễn thông giới Trong bối cảnh nay, cạnh tranh ngày gay gắt doanh nghiệp viễn thơng, việc sử dụng có hiệu nguồn nhân lực, thu hút tạo động lực cho người lao động mối quan tâm hàng đầu Tập đoàn Trong năm qua, Tập đồn có biện pháp nhằm tạo động lực lao động khơng với tồn Tập đồn mà khối quan Tập đồn, người lao động làm việc khối quan có vai trị quan trọng việc lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, kiểm soát hoạt động doanh nghiệp Do đó, định đến hiệu hoạt động sản xuất, kinh doanh tồn tại, phát triển doanh nghiệp Chính vậy, vấn đề thù lao phúc lợi người lao động làm việc Tập đoàn mối quan tâm, điều kiện cho người lao động yên tâm cơng tác, gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Nhận thấy tầm quan trọng vấn đề này, nhóm chúng em nghiên cứu đề tài: “ Liên hệ thực tế thù lao phúc lợi nhân lực quốc tế tập đồn viễn thơng qn đội Viettel” CHƯƠNG I – CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm, mục tiêu thù lao phúc lợi nhân lực quốc tế 1.1.1 Khái niệm Thù lao lao động hiểu tất khoản (bao gồm khoản mang tính chất tài khoản mang tính chất phi tài chính) mà người lao động nhận từ tổ chức/doanh nghiệp thông qua quan hệ thuê mướn lao động họ với tổ chức/doanh nghiệp mà họ làm việc Thù lao phúc lợi nhân lực quốc tế (sau gọi tắt thù lao lao động quốc tế) bao gồm hoạt động xây dựng quản lý hệ thống thù lao công ty đa quốc gia tất vùng/chi nhánh tồn giới Thù lao lao động quốc tế có liên kết chặt chẽ với chiến lược kinh doanh, hệ thống cấu trúc nhu cầu kinh doanh công ty đa quốc gia Các công ty trọng chuyển giao cơng nghệ giao nhiệm vụ ngắn hạn sử dụng hệ thống khen thưởng để kích thích mau chóng, dễ dàng cơng tác nước ngồi dễ dàng hội nhập lại với cơng ty quốc hồi hương Các công ty trọng nhiệm vụ lâu dài tập trung khuyến khích linh hoạt hướng đến làm việc theo nhóm nên hệ thống thù lao khơng khuyến khích phân biệt quốc tịch sử dụng số cấu khen thưởng quốc tế 1.1.2 Mục tiêu Cũng giống hệ thống thù lao lao động tổ chức/doanh nghiệp hoạt động môi trường nội địa, thù lao lao động quốc tế tập trung đáp ứng hai mục tiêu bản: - Thu hút đội ngũ người lao động nhà quản lý giỏi chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ thành thục phù hợp với yêu cầu công việc; - Giữ chân tạo điều kiện hỗ trợ thuận lợi để đội ngũ người lao động thực tốt công việc Đối với cơng ty đa quốc gia, thù lao lao động quốc tế cần hướng tới mục tiêu cụ thể sau: - Thứ nhất: Hệ thống thù lao lao động quốc tế công ty đa quốc gia cần đảm bảo tính hợp pháp Do hoạt động công ty đa quốc gia diễn quốc gia quốc, nước sở nước thứ ba nên hệ thống thù lao lao động quốc tế cần đảm bảo tuân thủ theo quy định luật pháp quốc tế công pháp quốc tế nước, tư pháp quốc tế doanh nghiệp quy định pháp luật nước sở tại; - Thứ hai: Hệ thống thù lao lao động quốc tế công ty đa quốc gia cần đảm bảo thỏa đáng Thù lao động người lao động cần tương xứng với lực nỗ lực thực công việc, kết thực công việc mức độ đóng góp họ tổ chức/doanh nghiệp để khơng đảm bảo tài cho nhân lực quốc tế họ di chuyển quốc gia khác để thực nhiệm vụ mà để thu hút tạo động lực làm việc cho họ; - Thứ ba: Hệ thống thù lao lao động quốc tế công ty đa quốc gia cần hướng đến việc thu hút tạo động lực làm việc cho người lao động Thù lao mà nhân lực quốc tế nhận cần thỏa mãn nhu cầu họ, để họ chấp nhận trở thành nhân lực chuyển giao thực nhiệm vụ quốc tế, sẵn sàng thực định thuyên chuyển, đề bạt chi nhánh khác vùng miền, quốc gia; - Thứ tư: Hệ thống thù lao lao động quốc tế công ty đa quốc gia cần đảm bảo cơng có tính cạnh tranh Sự công cạnh tranh không nội cơng ty đa quốc gia mà cịn so với công ty đa quốc gia khác Thù lao lao động quốc tế cần tính đến yếu tố dịch vụ nước ngoài, quy định thuế, hỗ trợ hồi hương 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng Mơi trường bên ngồi MNE - Thị trường lao động quốc tế (tình hình cung cầu nhân lực, dịch chuyển lao động ) - Luật pháp quốc tế luật pháp quốc gia nơi công ty đa quốc gia hoạt động - Tình hình kinh tế, trị giới - Đặc điểm văn hóa-xã hội - Đối thủ cạnh tranh Môi trường bên MNE - Quan điểm, triết lý việc trả lương phúc lợi - Lĩnh vực hoạt động, cấu quy mơ doanh nghiệp - Khả tài - Văn hóa doanh nghiệp - Các yếu tố thuộc thân cơng việc, ví dụ như: Mức độ phức tạp/đơn giản công việc; điều kiện làm việc; phạm vi trách nhiệm công việc - Các yếu tố thuộc thân người lao động: Kinh nghiệm, thâm niên, tiềm năng, mức độ hồn thành cơng việc, mức độ trung thành với tổ chức 1.3 Các loại thù lao phúc lợi cho nhân lực quốc tế Thù lao phúc lợi nhân lực quốc tế (gọi tắt thù lao lao động quốc tế) bao gồm tất khoản (mang tính chất tài mang tính chất phi tài chính) mà nhân lực quốc tế nhận từ công ty đa quốc gia thông qua quan hệ thuê mướn lao động họ với tổ chức/doanh nghiệp mà họ làm việc Thù lao lao động quốc tế cấu thành hai nhóm thù lao tài thù lao phi tài 1.3.1 Thù lao tài Thù lao tài bao gồm thù lao bản, khoản khuyến khích tài (tiền thưởng, chương trình cổ phần/cổ phiếu) khoản phúc lợi, trợ cấp (bảo hiểm, ngày nghỉ, ngày lễ, chương trình hưu trí, sinh hoạt phí, trợ cấp nhà ở, trợ cấp di chuyển, trợ cấp giáo dục y tế… Thù lao khoản tiền lương, tiền công mà công ty đa quốc gia chi trả cho người lao động dựa khác yêu cầu công việc, thâm niên cơng tác mức độ hồn thành công việc họ Đây khoản tiền cố định thường trả thường kỳ cho người lao động Đối với nhân lực chuyển giao, với phí bảo hiểm, sinh hoạt phí, trợ cấp nhà lương coi thành tố gói thu nhập họ Cho dù người lao động nhân lực quốc PCN hay nhân lực nước thứ ba TCN lương thành phần thu nhập Các cơng ty đa quốc gia sử dụng phương án khác để xác định thù lao cho lực lượng nhân lực chuyển giao ví dụ dựa theo mức lương thị trường sở hoạc áp dụng theo hệ thốn lương nước quốc Khuyến khích tài phần thù lao phụ thêm thù lao dành cho người lao động hồn thành tốt cơng việc Phần thù lao biến đổi nhằm khuyến khích người lao động nỗ lực thực công việc nâng cao hiệu làm việc Các công ty đa quốc gia thường trọng đến việc thiết kế nhiều chương trình khuyến khích tài nhằm tạo động lực làm việc cho lực lượng lao động nước Một số loại khuyến khích tài kể đến là: khuyến khích cá nhân, khuyến khích tổ/nhóm, khuyến khích phận sản xuất, khuyến khích tồn tổ chức Các khoản phúc lợi trợ cấp: Phúc lợi: Bảo hiểm (bao gồm bảo hiểm bắt buộc theo quy định pháp luật nước sở bảo tự nguyện tùy vào điều kiến sách công ty đa quốc gia) Các loại bảo hiểm bao gồm: Bảo hiểm y tế, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm xã hội Để tránh thu trùng lặp chi phí bảo hiểm nhân lực quốc tế, nước ký kết với hiệp định song phương Trong trường hợp người lao động thuyên chuyển từ nước sang nước khác để làm việc cho cơng ty thơng thường khoản thuế chi phí bảo hiểm trích từ nước cử họ Chứng hoàn thành khoản đóng góp thân nước chủ nhà cấp cho người lao động trước chuyển chứng trì bảo hiểm xã hội cho người lao động nước chủ nhà đồng thời miễn trừ khoản đống góp nước sở Các ngày nghỉ, nghỉ lễ Quy định ngày nghỉ ngày lễ quốc gia giới khác đa dạng, bao gồm ngày lễ quốc gia, ngày lễ theo tín ngưỡng, tơn giáo… Phúc lợi hưu trí Phúc lợi cho người nghỉ hưu phức tạp với công ty đa quốc gia quy định khác biệt nước Ví dụ có quốc gia chi trả lương cố định cho toàn thời gian nghỉ hưu, có quốc gia lương hưu chi trả lương cố định cho toàn thời gian nghỉ hưu, có quốc gia lương hưu tri trả dựa mức độ đóng góp cá nhân người lao động vào quỹ lương hưu, có quốc gia phủ trả lương hưu cho nhu cầu bản… Trợ cấp: Trợ cấp chi phí sinh hoạt khoản trợ cấp toán cho người lao động nhằm bù đắp cho chênh lệch chi phí sinh hoạt giữ quốc nước sở Trợ cấp chi phí sinh hoạt tính tốn dựa việc xem xét khác biệt giá tỷ lệ lạm phát quốc gia Ở số nước giá tiêu dùng đắt đỏ nước khác Hơn nữa, nước định chi phí sinh hoạt thành phố lớn khác xa so với tỉnh lẻ vùng quê Để xác định trọ cấp chi phí sinh hoạt, cơng ty đa quốc gia dựa vào thơng tin COLA bối cảnh tồn cầu cung cấp coogn ty dịch vụ cung ứng ví dụ ORC Worldwide hay ECA International Trợ cấp nhà khoản tiền chi trả cho người lao động giải vấn đề liên uqan đên chỗ nhằm giúp họ đảm bảo trì mức sống nước ngang với mức sống quốc Các cơng ty cung cấp nhà trang thiết bị thiết yếu nhà kho nhân lực chuyển giao Ngồi cơng ty đa quốc gia cung cấp dịch vụ hỗ trợ cần thiết khác ví dụ giúp đỡ ytong việc cho thuê/ bán nhà người lao động quốc Trợ cấp giáo dục mối quan tâm lớn nhà quản lý công tác xa chất lượng giáo dục địa phương, Trong nhiều trường hpjw, em họ khơng thể đến lớp học chúng khơng nói tiếng địa phương Khi hầu hết doanh nghiệp phải tri trả cho việc giáo dục trường tư Trợ cấp giáo dục khoản hỗ trợ thường xuyên chi trả cho chi phí giáo dục người lao động việc nước ngồi bao gồm chi phí nhập học, chi phí sách tài liệu, chi phí học ngoại ngữ, chi phí dịch chuyển, … Trợ cấp y tế chăm sóc sức khỏe cho thân người lao động vũng cho vợ chồng họ Trợ cấp chi phí lại cụ thể: Trợ cấp xa nhà khoản tiền chi trả cho người lao động làm việc nước ngồi thăm q hương, 1-2 lần/ năm nhằm giúp họ trì mối qun hệ gia đình xã hội để điều chỉnh vấn đề liên quan đến việc hồi hương Trợ cấp di chuyển khoản hỗ trợ cho việc di chuyển ổn định nơi công tác cho nhân lực chuyển giao bao gồm chi phí vận chuyển người đồ đạc, mua sắm đồ dùng trang thiết bị cần thiết Trợ cấp khó khăn: trợ cấp đặc biệt dành cho người cơng tác vùng khó khăn nước kinh tế phát triển, nước có chiến tranh an ninh xã hội khơng đảm bảo Trợ cấp khó khăn áp dụng mức khuyến khích tài với người lao động thực thi nhiệm vụ nước ngồi Khoản trợ cấp khó khăn tính theo tỷ lệ với lương bản, nói chúng khoảng 15-20% Ngồi tùy thuộc vào sách cơng ty, thâm niên công tác người lao động, mức độ đóng góp người lao động với tổ chức… mà cơng ty đa quốc gia áp dụng thêm trợ cấp thuê người giúp việc, tham gia câu lạc thể thao, hỗ trợ thu nhập cho vợ/ chồng… Các khoản thù lao tài sử dụng loại tiền tệ nước quốc nước sở để chi trả cho người lao động tùy thuộc vào thỏa thuận hai bên đảm bảo tuân thủ theo luật pháp nước sở 1.3.2 Thù lao phi tài Thù lao phi tài thể thơng qua yếu tố thuộc môi trường làm việc nội dung công việc Nội dung công việc bao gồm: - Mức độ hấp dẫn công việc - Mức độ thách thức cơng việc - Tính ổn định công việc - Yêu cầu trách nhiệm công việc - Cơ hội thăng tiến, học hỏi phát triển Môi trường làm việc bao gồm: - Điều kiện làm việc thoải mái - Lịch làm việc linh hoạt - Chính sách cơng bằng, hợp lý tổ chức - Đồng nghiệp, mức độ giám sát,… 1.4 Các phương pháp xác định thù lao phúc lợi cho nhân lực quốc tế 1.4.1 Phương pháp dựa hệ thống thang lương theo khu vực Nội dung phương pháp Theo phương pháp này, thù lao lao động quốc tế xác định dựa mức lương, hệ thống tiền lương thị trường lao động nước sở Khi xác định thù lao theo phương pháp này, công ty đa quốc gia thường sử dụng thông tin từ khảo sát hệ thống tiền lương phúc lợi sở định xem mức lương chi trả cho nhận lực của nước sở tại, nhân lực chuyển giao có quốc tịch hay nhân lực chuyển giao tất quốc gia điểm tham chiếu chuẩn Tại số quốc gia có mực chi trả thấp(low-pay countries), thù lao phúc lợi bổ sung thêm cho nhân lực chuyển giao Phương án thường áp dụng cho người lao động làm chi nhánh trừ cán quản lí điều hành người lao động liên tục thuyên chuyển chi nhạnh Ưu điểm phương pháp Thứ nhất, thù lao chi trả tương đương với lao động địa phương Điều giúp thu hút lực lượng nhận lực quốc tế có chất lượng đến từ quốc nước thứ ba tới làm việc nước sở với mức thu nhập cao trụ sở Thứ hai, cách thức định mức thù lao lao động quốc tế theo phương pháp tương đối đơn giản dễ hiểu cho lực lượng nhân lực chuyển giao Thứ ba, nhân lực chuyển giao nhận dạng gắn với nước sở Thứ tư, đảm bảo công người lao động cac quốc gia khác đến làm việc nước sở Nhược điểm phương pháp Thứ nhất, tồn khác nhiệm vụ người lao động Điểu thể rõ rãng so sánh nhiệm vụ vị trí cơng việc thực kinh tế phát triển với thực kinh tế phát triển chí nển kinh tế phát triển khác với khác hệ thống tiền lương thuế ảnh hưởng đến mức thù lao người lao động Thứ hai, tồn khác biệt cho nhận lực chuyển giao có quốc tịch làm việc địa phương khác Khi áp dụng triệt để phương pháp dẫn đến cạnh tranh để thực nhiệm vụ quốc tế quốc gia có hệ thống lương thưởng tốt quốc gia mà hệ thống lương thưởng không thực hấp dẫn không thu hút nhân lực chuyển giao Thứ ba, tiềm ẩn vấn đề hồi hương mức lương quốc thấp mức lương nước sở Điểu vấn đề cơng ty đa quốc gia có hội sở nước phát triển công ty mà quốc có hệ thống lương thưởng tốt ngược lại Như vậy, xét khía cạnh thu nhập, rõ ràng nhà quản lý đến từ Argentina “có lợi” thực nhiệm vụ chuyển giao Mỹ khó khăn hồi hương với mức lương quốc 12 2.2 Chính sách thù lao phúc lợi nhân lực quốc tế Viettel 2.2.1 Nội dung, phạm vi, mục tiêu sách A, Nội dung Thù lao Thù lao phần thù lao cố định mà người lao động nhận cách thường kỳ dạng tiền lương, tiền công Thù lao chi trả tiền quốc gia công ty mẹ hay quốc gia công ty Đối với nhân lực công tác nước ngoài, tiền lương thực theo quy chế hành công ty Tiền lương định mức - Làm cơng việc lương định mức giống Lương định mức nhân viên thị trường = 1,65 lần mức lương nhân viên nước - Lương định mức chức danh nhân viên xác định sau: 13 Mức lương định mức chức danh nhân viên bình quân tháng = 21.555.000 đồng/người/tháng Chức danh Nhân viên Đội trưởng Chun viên, trưởng ban Trưởng phịng Phó giám đốc, kế toán trưởng Giám đốc Hệ số mức lương định mức 1,1 1,15 1,45 2,0 2,4 Chi trả lương hàng tháng - Tiền lương người lao động bao gồm: lương chức danh hàng tháng, lương theo kết sản xuất kinh doanh hàng tháng lương theo suất tăng thêm, khoản phát sinh khác (nếu có) - Đối với cán bộ, nhân viên người Việt Nam làm việc nước ngoài, lương trả hàng tháng 2/3 chuyển vào tài khoản Việt Nam, số lại trả nước sở Thời điểm chi trả cho nhân viên quốc tế thời điểm với nước Khuyến khích tài Thưởng chuyên cần - Đối tượng áp dụng kỹ sư, công nhân viên trực tiếp làm việc trạm hạ tầng - Điều kiện hưởng: làm đủ số ngày theo tổng số ngày thực (khơng tính ngày phải làm bù) Thưởng khác Cán cơng nhân viên cơng ty có thành tích đặc biệt (được tặng thưởng huy, huân chương), tùy thuộc vào thành tích đạt mà có mức thưởng khác Ở công ty đợt thi đua chào mừng ngày lễ như: ngày thành lập công ty, ngày quốc tế lao động 1/5, quốc khánh 2/9 thi đua tăng doanh thu sản lượng thị trường… người lao động hưởng ứng tích cực, khơng khí làm việc hăng say Các tiêu đánh giá kết thi đua thường tăng suất lao động, tăng doanh thu, sản lượng… kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty đợt thi đua thường có chiều hướng tích cực Cụ thể: - Thưởng cá nhân: đặn theo tháng, quý, năm Căn vào kết đánh giá, xếp loại hàng tháng xuất sắc, tốt có mức tiền thưởng tương ứng; thưởng theo quý dựa theo kêt tháng tăng dần 14 - Thưởng tập thể: dựa kết xếp loại thành viên tập thể Ngồi việc thưởng trực tiếp tiền mặt cịn có hình thức khuyến khích tài khác thưởng chuyến du lịch 2-3 ngày cho tập thể theo đánh giá quý Thù lao phi tài Nhắc đến Viettel liên tưởng đến hình ảnh người lính làm viễn thơng, có quy mơ lớn niềm mơ ước nhiều người Môi trường làm việc: làm việc với tác phong có kỷ luật, đồn kết, găn bó giúp đỡ lẫn nhau, động Viettel ln có quy định, chế tài xử phạt rõ ràng, nghiêm minh Ở Viettel tất nhân viên phải có thống chung trở thành nét riêng người Viettel Về thời gian làm việc người Viettel có quy định: đến chỗ làm trước phút Hiện nay, Viettel tập đoàn lớn Việt Nam, thương hiệu lớn có lợi nhuận hàng năm lớn nơi phù hợp để thể thân có hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Phúc lợi Chế độ nghỉ lễ, nghỉ hàng năm - Số ngày nghỉ hàng năm tính theo năm Dương lịch: 15 ngày + Đối với thị trường Châu Á: 18 ngày/ năm + Đối với thị trường lại (Châu Phi, Châu Mỹ…): 20 ngày/năm + Nếu chưa đủ năm làm việc nước ngoài, tháng việc cán công nhân viên nghỉ 1,5 ngày Số ngày nghỉ hàng năm cộng dồn năm, lẻ 0,25 làm tròn lên 0,5 ngày + Số ngày nghỉ tăng theo thâm niên: năm làm việc cơng ty cộng thêm 1,5 ngày nghỉ hàng năm + Lịch nghỉ hàng năm thỏa thuận thống cán cơng nhân viên với Ban Gíam đốc cơng ty nước ngồi Tùy tình hình thực tế, huy đơn bị bố trí cho họ nghỉ vào thời gian phù hợp để không làm ảnh hưởng tới công việc + Nếu người lao động làm việc nước năm nghỉ chưa hết ngày nghỉ hàng năm số ngày chưa nghỉ quy đổi sang ngày nghỉ hàng năm Việt Nam (1,5 ngày nghỉ hàng năm nước = ngày nghỉ hàng năm Việt Nam) để toán theo quy định - Để tạo chủ động, linh hoạt cho thị trường việc bố trí ngày nghỉ Lễ, Tết phù hợp với hoạt động sản xuất kinh doanh nước sở tại, cong ty quy định người lao động nghỉ lễ theo quy định Luật Việt Nam bao gồm: Tết dương lịch, tết âm lịch, ngày 1/5, 2/9 Ban giám đốc công ty nước vào ngày lễ nước sở để quy định ngày nghỉ lễ cho người lao động Bảo hiểm 15 - Thực quy định bảo hiểm y tế Trường hợp người lao động bị ốm, tai nạn… chuyển Việt Nam khám chữa bệnh thực theo chế độ bảo hiểm y tế bắt buộc Việt nam Các khoản phát sinh khác nước ngồi cơng ty thị trường đề xuất toán - Thực quy định thu nộp bảo hiểm bắt buộc Thực thu nộp bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm tự nguyện theo quy định pháp luật Việt nam Ngoài ra, cán công nhân viên công tác, làm việc nước phải tham gia bảo hiểm toàn cầu nước thực quản lý tập trung văn phịng cơng ty Chế độ trợ cấp hàng tháng - Phụ cấp hàng tháng tính trả trường hợp: ngày làm thực tế, ngày nghỉ chờ việc lỗi người sử dụng lao động, ngày nghỉ ốm có xác nhận quan y tế thị trường có văn xác nhận Giám đốc thị trường - Các trường hợp lỗi người lao động khơng trả trợ cấp Trợ cấp nhà Người lao động làm việc, công tác thị trường nước ngồi cơng ty hỗ trợ chi phí nhà suốt q trình làm việc nước ngồi Đối với nơi khó khăn khơng có nhà ở, khách sạn người lao động tạm trạm xây dựng cơng ty cơng ty có hỗ trợ khác kèm để đảm bảo sống sinh hoạt người lao động Phụ cấp chi phí hàng năm thăm gia đình - Đối với thị trường có thời gian thực dự án 18 tháng, khơng thực nghỉ phép tốn tiền chi phí vé máy bay - Đối với thị trường có thời gian thực dự án từ 18 tháng trở lên thị trường gần Việt Nam Lào Myanmar… hàng năm người lao động hỗ trợ tiền vé máy bay thăm gia đình lần/năm (bao gồm lễ, tế, phép năm, nghỉ chữa bệnh…người lao động làm việc từ đủ 11 tháng liên tục thị trường xét cho nghỉ hàng năm thăm gia đình Từ lần nghỉ thứ hai, lần nghỉ sau cách lần nghỉ trước tối thiểu 12 tháng - Chi phí nghỉ hàng năm cơng ty thị trường chi trả hướng dẫn thủ tục toán Chính sách hậu phương - Cơng ty phối hợp với đơn vị có người lao động làm việc, cơng tác nước ngồi thăm hỏi, hỗ trợ gia đình người lao động có kiện ốm đau, hiếu hỉ… theo quy chế, sách cơng ty 16 - Trường hợp người lao động không nghỉ hàng năm, đưa người nhà sang thăm: công ty thị trường chủ động đăng ký với Ban hợp tác quốc tế danh sách người lao động đưa người nhà sang thăm (đăng ký theo nguyện vọng người lao động) Cơng ty chịu trách nhiệm tốn chi phí Phạm vi: tập đồn Viettel B, Mục tiêu - Mục tiêu bản: + Thu hút người giỏi phù hợp với cơng việc + Gìn giữ động viên họ để thực công việc tốt - Mục tiêu cụ thể: + Phải hợp pháp: Tuân thủ pháp luật quốc tế nước sở (về lương tối thiểu, thời gian làm việc…) + Phải thỏa đáng đóng góp người lao động (cần tính đến nhiệm vụ quốc tế) + Phải tạo động lực tài phi tài chính: Phải thỏa mãn yêu cầu người lao động để họ chấp nhận nhiệm vụ quốc tế, sẵn sàng thuyên chuyển, đề bạt vùng miền… + Phải công Bên trong: Bảo đảm người lao động có mức độ làm việc ngang hưởng mức lương ngang Bên ngoài: Tham chiếu mức lương thịnh hành MNE khác lĩnh vực để điều chỉnh mức lương cho phù hợp + Phải đảm bảo sống tài cho người lao động: đảm bảo yêu cầu để trì sống phần để tích lũy + Phải hiệu suất hiệu quả: Hiệu suất: tạo hệ thống có tổng chi phí thấp mối quan hệ với thúc đẩy tăng suất lao động Hiệu quả: tạo hệ thống đảm bảo trì thời gian hoạt động có nguồn quỹ để trì hệ thống 2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến sách thù lao phúc lợi doanh nghiệp Thực chất việc nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến thù lao dao động việc xem xét ảnh hưởng yếu tố đến tiền lương, tiền cơng người lao động, yếu tố bao gồm: a Các yếu tố mơi trường bên ngồi Luật pháp 17 Khi doanh nghiệp có chi nhánh hoạt động tạ quốc gia thù lao lao động cho nhân viên quốc tế cần tính đến khác biệt luật pháp trả lương nước sở trụ sở cơng tác an toàn vệ sinh, sức khỏe lao động, chế độ tăng lương bảo hiểm bắt buộc, bảo hiểm tự nguyện, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp… Quy định quyền lợi nghĩa vụ người lao động Nó chi phối đến định doanh nghiệp việc đưa chế độ, sách thù lao lao động phù hợp luật pháp Tình trạng kinh tế Kinh tế giới dần phục hồi sau thời kỳ suy thoái, song thời kỳ vừa qua số chi nhánh Viettel số quốc gia Lào, Campuchia, lạm phát liên tục tăng cao… khó khăn, thực trạng kinh rế đặt cho sống nhân đòi hỏi đảm bảo sống Doanh nghiệp cần ý yếu tố tiến hành kinh doanh đạt hiệu tạo lợi nhuận, cân đối thù lao đảm bảo thỏa mãn cho cá nhân nhằm giữ thu hút lao động Thị trường lao động Hiện thị trường lao động lĩnh vực công nghệ thông tin nước chi nhánh nơi Viettel hoạt động rơi vào tình trang thiếu cân cung cầu lao động, chất lượng lao động suất lao động cịn thấp (⅔ số việc làm khơng bền vững), chênh lệch tiền lương có xu hướng tăng dần, đnag bước cải thiện tình trang thừa lao động chân tay, thiếu lao động lành nghề tồn Chất lượng lao động hay vấn đề thừa, thiếu lao động vấn đề đáng quan tâm, định phần đến thù lao người lao động Kinh doanh lĩnh vực bưu viễn thơng, cơng nghệ thơng tin mang lại khó khăn việc thu hút lực lượng lao động Đây ngành có nhu cầu nhân lực cao kinh tế; tiềm dồi lực lượng lao động trẻ đào tạo bản, nguồn lao động phục vụ ngành không thiếu người làm khơng nhiều Thêm vào đối thủ canh tranh lĩnh vực như: Vinaphone, FPT, cần nguồn lực lao động lớn, họ có biện pháo thu hút lao động phía doanh nghiệp cần đặc biệt nhờ chế độ thù lao lao động Tất yếu tố định đến việc hình thành chế độ thù lao phù hợp Các tổ chức cơng đồn Cơng đồn quốc gia khác có tiếng nói tầm ảnh hưởng khác Tại Việt nam, cơng đồn tổ chức trị xã hội rộng lớn cơng nhân người lao động Nó có vai trị ngày mở rộng hội nhập kinh tế quốc tế giải quan hệ ngày phức tạp đa dạng mối quan hệ bên nhà nước, người lao động chủ doanh nghiệp b Các yếu tố doanh nghiệp 18 Viettel doanh nghiệp có quy mơ lớn với mức vốn điều lệ 144.000 tỷ đồng, doanh thu năm 2020 đạt 264,1 nghìn tỷ đồng lợi nhuận trước thuế đạt 39.8 nghìn tỷ đồng Điều chứng tỏ doanh nghiệp có đủ khả chi trả cho lực lượng lao động doanh nghiệp chí cịn chi trả cao mức trung bình thị tường lao động Doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực công nghệ thông tin, điện tuer, dịch cụ, với công nghệ tiên tiến đại thu hút nhiều nhân lực cho doanh nghiệp Công ty trả lương trả công cho người lao động theo lực cống hiến họ với tiêu chí cơng bằng, cộng thêm thưởng hay hậu đãi khác, việc thăng chức dựa vào lực, trình độ đạo đức Bản thân cơng ty có thương hiệu uy tín riêng cộng thêm chế độ, ưu đãi, tuân theo luật lao động, có phịng tổ chức lao động bảo vệ người lao động giúp cho việc thu hút lao động, điều chỉnh lương thưởng phù hợp với tình hình cơng ty c Yếu tố thuộc môi trường Thù lao người lao động phụ thuộc vào loại công việc mà họ đảm nhận, Viettel hệ thống coogn việc xếp thành ột hệ thống thứ bậc mặt giá trị công việc theo thứ tự từ thấp đến cao Cơng ty sử dụng phương pháp đnáh gia công việc phương pháo cho điểm, yếu tố công việc ảnh hưởng đến thù lao họ bao gồm tiêu chí số sau: 19 Yếu tố thù lao Kỹ Tính trách nhiệm Kinh nghiệm làm việc Sự cố gắng Các điều kiện làm việc Trọng số theo % 30 60 25 50 25 40 10 20 10 20 96 80 110 42 42 Mức độ/Điểm 144 216 120 180 180 250 80 100 80 100 300 250 + Kỹ năng: bao gồm kiến thức chuyên môn cần thiết kỹ khác (ra định, đnahs giá, quản trị, sáng tạo linh hoạt…) Tùy vị trí cơng việc mà u cầu kỹ có khác + Tính trách nhiệm: Tính trách nhiệm số lượng việc giao, nghĩa vụ phải làm trịn, số nhân viên quyền, tài chính, quan hệ cộng đồng… thoe cương vị, chức trách + Sự cố gắng: cố gắng việc phỉa bỏ rá nhiều thời gian, trí óc, thể chất, rèn luyện để thực hiện, hoàn thành công việc giao + Kinh nghiệm làm việc: số năm làm việc nghề + Các điều kiện làm việc: Điều kiện lao động hiểu tổng thể yếu tố tự nhiên, xã hội, kinh tế, kỹ thuật biểu thông qua công cụ phương tiện lao động, đối tượng lao động, q trình cơng nghệ, mơi trường lao động xếp, bố trí chúng khơng gian thời gian, tác động qua lại chúng mối quan hệ với người lao động chỗ làm việc, tạo nên điều kiện định cho người trình lao động Tình trạng tâm sinh lý người lao động chỗ làm việc coi yếu tố gắn liền với điều kiện lao động Viettel xây dựng chuẩn mực đòi hỏi tất thành viên phải tuân theo, gồm có chuẩn mực người Viettel với quy tắc ứng xử: Có khát vọng xây dựng Viettel thành tập đoàn hừng mạnh Trung thực, đồn kết, biết ơn người trước Ln đặt lợi ích tập thể lên trước Tư đột phá dám làm việc khó Dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm Chấp nhận gian khổ Tự lực, tự cường Tỷ mỉ, triệt để + Quy tắc ứng xử: gồm quy tắc ứng xử nơi làm việc, ứng xử công việc, ứng xử người Viettel với nhau, ứng xử lãnh đạo Viettel, ứng xử với đối tác ứng xử với khách hàng 20 c) Yếu tố thuộc cá nhân người lao động Yếu tố thuộc cá nhân người lao động tác động lớn đến việc trả lương Mức tiền công phụ thuộc vào mức độ hồn thành cơng việc, trình độ, kinh nghiệm, thâm niên công tác, trung thành, tiềm người lao động - Cụ thể Viettel có nhứng sách tích cực để nhân viên cảm nhận Viettel nơi cá nhân tự hào cơng việc tài cơng sức đóng góp cơng nhận xứng đáng - Viettel ngồi lương cứng cịn có lương thưởng theo suất, theo chất lượng cơng việc - Viettel tổ chức kiểm tra kiến thức kỹ nhân viên thường xuyên xây dựng chiến lược đào tạo kỹ - Nếu số công ty hệ số thâm niên yếu tố định tính lương Viettel, cơng ty vào hiệu cơng việc hồn thành nhiều – có nghĩa người trẻ tuổi tốt công việc nhận mức lương cao Ngồi cịn có hệ số lương tính theo địa bàn hoạt động (khác vùng sâu xa, tỉnh lẻ thành phố lớn) 2.2.3 Phương pháp xác định thù lao cho nhân lực quốc tế Viettel Để xác định thù lao phúc lợi cho nhân lực quốc tế, Viettel sử dụng phương pháp bảng cân đối chi phí Với phương pháp Thu nhập nhân lực làm việc nước tính dựa mức sống quốc cộng thêm koản điều chỉnh tài Mức lương cho nhân lực công ty hay nhân lực làm việc, cơng tác nước ngồi dựa hệ thống lương Việt Nam Thù lao phúc lợi Việt Nam sở để công ty xác định thù lao mức lương cho người lao động Ngồi ra, tiêu chí nhân lực quốc tế kết hợp để xác định thu nhập họ bao gồm: tiêu dùng dịch vụ (quần áo, đồ ăn, lại…), nhà ở, thuế thu nhập khoản dự trữ, tiết kiệm Sử dụng phương pháp bảng cân đối chi phí, cơng ty dễ dàng trao đổi với người lao động hỗ trợ, tạo điều kiện hồi hương cho người lao động, Tuy nhiên phương pháp gây số bất lợi cho cơng ty việc quản lý Ngồi cịn dẫn đến chênh lệch lớn nhân lực chuyển giao đến từ quốc gia khác, nhân lực chuyển giao nhân lực cơng ty CHƯƠNG III – ĐÁNH GIÁ CHÍNH SÁCH THÙ LAO VÀ PHÚC LỢI NHÂN LỰC QUỐC TẾ TẠI TẬP ĐỒN VIỄN THƠNG QN ĐỘI VIETTEL 3.1 Thành cơng hạn chế Thành cơng sách thù lao nhân lực quốc tế công ty Viettel: 21 - Mức lương Viettel định vị nằm Top đầu thị trường, kèm theo nhiều khoản thưởng hấp dẫn sách xét tăng lương định kỳ để ghi nhận cống hiến người lao động Thu nhập trung bình cao 75% doanh nghiệp thị trường vị trí chủ chốt, thu nhập trung bình cao 90% doanh nghiệp thị trường - Khơng ghi nhận thành tích làm việc, Viettel xây dựng gói chăm sóc sức khỏe cao cấp hoạt động tập thể thiết kế để đảm bảo sức khỏe thể chất tinh thần cho người lao động Nhiều sách hỗ trợ, giảm gánh nặng tài cho nhân lực quốc tế việc mua nhà Việt Nam, hay nghỉ thai sản, ốm đau, tai nạn lao động điều trị muộn - Với sứ mệnh tiên phong kiến tạo số trở thành Tập đồn cơng nghệ toàn cầu, Viettel đầu tư mạnh để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua cải thiện môi trường làm việc tăng sức hấp dẫn thương hiệu tài mảng cơng nghệ cao - Viettel cịn có sách khuyến khích tài chính: bao gồm loại tiền thưởng, phân chia suất, phân chia lợi nhuận Ngày diễn biến thị trường cạnh tranh gay gắt khuyến khích tài chình lại trở nên quan trọng Ở Viettel vấn đề cũng ko ngoại lệ : Thưởng cá nhân : đặn theo tháng, quí năm: vào kết đánh giá, xếp loại hàng tháng xuất sắc, tốt có mức tiên thưởng tương đương , thưởng theo quí dựa kết tháng tăng dần Thưởng cho tập thể: dựa kết xếp loại thành viên tập thể Ngoài việc thưởng trực tiếp bằg tiền mặt cịn có hình thức khác chuyến du lịch 2-3 ngày cho tập thể theo đánh giá q, cá nhân nhận xe máy théo đánh giá năm … - Các yếu tố phi tài : yếu tố thuộc thân công việc môi trường làm việc Nhắc đến viettel liên tưởng đến hình ảnh người lính làm viễn thơng, có qui mơ lớn niềm mơ ước nhiều người Môi trường làm việc : làm việc với tác phong người lính có lỉ luật, đồn kết gắn bó giúp đỡ lẫn nhau, động viettel ln có qui định, chế tài xử phạt rõ rang nghiêm mình, viettel thi tất nhân viên phải có thống chung trở thành nét riêng có người viettel time làm việc: đến chỗ làm trước phút làm giờ’ Hiện viettel tập đoàn lớn VN, lợi nhuận hàng năm lớn, thương hiệu lớn việc làm việc cho họ đúng, nơi thể than có hội thăng tiến phát triển nghề ngiệp - Phúc lợi: Công ty thực thưởng phạt rõ ràng nhằm khuyến khích nhân lực quốc tế DN Thực tốt việc trích nộp khoản liên quan đến người lao động BHYT, BHXH, KPCĐ Mua bảo hiểm tai nạn cho CBCNV thường xuyên đường với mức 56.000Đ người / 560 người Các ngày lễ tết ln có chế độ tiền thưởng 22 phù hợp, có trả thêm tháng lương thứ 13, viettel cung thường tổ chức chương trình giải trí liên hoan văn nghệ tập thể, tham quan nghỉ mát, đặc biệt có câu lạc bong đá viettel sân chơi bổ ích cho tồn cán cơng nhân viên họ Khơng với nhân viên mà viettel quan tâm đến người than họ: hàng năm viettel gửi thư chúc tết, quà tiền ( 500k đến 1triệu) tới gia đình cán bộ, nhân viên Đây việc làm ý nghĩa thể tri ân tạo động lực cho nhân viên Hạn chế - Do tính văn hóa nước khác nhau, nên phận quản lý chưa hiểu rõ nhu cầu nhân lực quốc tế để có sách phù hợp đáp ứng nhu cầu họ - Về thời gian trả lương: Chất lượng nhân viên kế tốn cịn yếu, chưa tương xứng với tiềm công ty đặc biệt đối tượng phục vụ trực tiếp cịn thiếu tính chun nghiệp Việc trả lương cho nhân lực quốc tế nhiều lúc chậm gây hiệu ứng không tốt 3.2 Đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu sách thù lao phúc lợi cho nhân lực quốc tế Viettel - Hồn thiện cơng tác kế tốn tiền lương: tập đoàn cần ý thời gian trả lương, tránh trường hợp dẫn đến việc trả lương chậm cho nhân viên điều làm ảnh hưởng tới q trình cơng tác sống nhân viên - Điều chỉnh mức thù lao phù hợp với mức sống nước nhân lực quốc tế làm việc theo năm để nhân lực quốc tế yên tâm làm việc Thu nhập thứ mà người lao động mong muốn nhận họ làm việc doanh nghiệp Thu nhập giúp người lao động có khả để thỏa mãn nhu cầu họ từ nhu cầu tối thiểu nuôi sống thân, gia đình nhu cầu cấp cao nhu cầu thể đẳng cấp địa vị, tự khẳng định xã hội Thu nhập động lực quan trọng thúc đẩy người lao động làm việc nhiên ngun nhân gây trì trệ hay từ bỏ công ty người lao động Bởi người lao động cảm thấy hài lòng với thu nhập họ mục tiêu doanh nghiệp đạt tới - Lắng nghe mối quan tâm cá nhân nhân lực quốc tế Những mối bận tâm nhân viên ảnh hưởng lớn đến suất lao động người Vì vậy, nhà quản lý cần biết lắng nghe ý kiến, giãi bày nhân viên để gỡ bỏ “nút thắt” Lắng nghe, tập trung tôn trọng nhu cầu nhân viên để đưa sách phù hợp Ngồi ra, nhà quản lý nên khuyến khích nhân viên nêu ý kiến, đề xuất, phản hồi cơng việc sách tập đồn Cách làm việc nhân viên giúp tập đoàn lên tốt hơn, cho họ hội bày tỏ ý kiến, tiếng nói trình làm việc 23 - Thường xuyên thay đổi khơng khí mơi trường làm việc tạo cảm giác thoải mái cho nhân viên Môi trường làm việc lý tưởng nhân tố quan trọng góp phần thu hút giữ chân nhân tài tạo lực đẩy gia tăng hiệu làm việc tổ chức Đối với đại đa số người, nhà cơng ty, phịng làm việc nơi họ dành nhiều thời gian hoạt động nhất, không nơi họ làm việc, để cống hiến mà nơi để họ sáng tạo, giao lưu phát triển khôi phục tái tạo sức lao động Chính vậy, bầu khơng khí làm việc có ảnh hưởng lớn đến người lao động Một bầu khơng khí căng thẳng, đơn điệu, đầy áp lực, đố kị gây ức chế nhân viên ảnh hưởng đến hiệu công việc - Quan tâm đến gia đình nhân lực làm việc nước ngồi để họ yên tâm công tác Quan tâm đến đời sống khơng nhân viên mà cịn có gia đình họ điều cần thiết Việc giúp đỡ khó khăn sống gia đình nhân viên không tạo yên tâm để họ làm việc mà cịn cho nhân viên thấy quan tâm, từ cống hiến cho doanh nghiệp 24 KẾT LUẬN Nguồn nhân lực quốc tế có vai trò ngày quan trọng, định đến thành bại tổ chức nước Khả người vô hạn, doanh nghiệp, tổ chức cần phải trọng đến việc phát huy yếu tố người Bên canh đó, cần tạo động lực để thúc đẩy hăng hái, nhiệt tình công việc họ chế độ lương, thưởng, phúc lợi xã hội Nhận thấy tầm quan trọng đó, Viettel trọng đến công tác tạo động lực cho người lao động quốc tế thông qua sách tiền lương, thưởng, phúc lợi, để họ n tâm cơng tác, gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Bên cạnh mặt ưu điểm tồn mặt hạn chế mà doanh nghiệp cần phải có biện pháp để khắc phục kịp thời Do hạn chế thời gian, phạm vi nghiên cứu vốn kiến thức hạn hẹp nên thảo luận nhóm chúng em khơng tránh khỏi khiếm khuyết, sai sót cần bổ sung tiếp tục hồn thiện Nhóm chúng em xin trân thành cảm ơn cô Ngô Thị Mai hướng dẫn chúng em làm thảo luận mong nhận ý kiến nhận xét, bổ sung để thảo luận nhóm chúng em tốt hơn! Nhóm xin chân thành cảm ơn! 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng Quản trị nhân lực quốc tế - Trường đại học Thương mại Trần Kim Dung (2015), Quản trị nguồn nhân lực, Tái lần thứ 9, NXB Kinh tế TP Hồ Chí Minh https://viettel.com.vn/vi https://www.123doc.net/document/4830043-phan-tich-thuc-trang-dao-tao-va-phat-triennguon-nhan-luc-quoc-te-tai-tap-doan-vien-thong-quan-doi-viettel-danh-gia-nhan-xet-vadua-ra-huong-hoan-thie.htm http://dulieu.tailieuhoctap.vn/books/luan-van-de-tai/luan-van-de-tai-cddh/file_goc_782527.pdf https://text.123doc.net/document/4830050-phan-tich-co-cau-thu-lao-lao-dong-tai-congty-viettel.htm 26 ... hệ thực tế thù lao phúc lợi nhân lực quốc tế tập đoàn viễn thông quân đội Viettel” CHƯƠNG I – CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm, mục tiêu thù lao phúc lợi nhân lực quốc tế 1.1.1 Khái niệm Thù lao lao... sách thù lao phúc lợi cho nhân lực quốc tế Viettel 21 KẾT LUẬN 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO 24 Đề tài: Liên hệ thực tế thù lao phúc lợi nhân lực quốc tế tập đồn viễn thơng... hệ thực tế thù lao phúc lợi nhân lực quốc tế tập đoàn viễn thông quân đội Viettel LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I – CƠ SỞ LÝ THUYẾT .2 1.1 Khái niệm, mục tiêu thù lao phúc lợi