Phân tích đánh giá chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần Khóa Minh Khai theo mô hình Delta và bản đồ chiến lược

Phân tích đánh giá chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần Khóa Minh Khai theo mô hình Delta và bản đồ chiến lược Việt Nam tiến hành đổi mới hơn 20 năm qua, đã hội nhập mạnh mẽ vào nền kinh tế thế giới. Các...

MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION

(Bilingual) December Intake, 2009

Chương trình Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh

(Hệ song ngữ) Nhập học 12/2009

Subject code (Mã môn học) : MGT510

Subject name (Tên môn học) : Quản trị chiến lược Assignment No (Tiểu luận số) : Đồ án

Student Name (Họ tên học viên) : Nguyễn Phi Long

TÊN KHÓA HỌC: Tích (√) vào ô lựa chọn HELP

Họ tên học viên : Nguyễn Phi Long

Khóa học (thời điểm nhập học) : 18/12/2009

Môn học : Quản trị chiến lược

CAM ĐOAN CỦA HỌC VIÊN

Tôi xin khẳng định đã biết và hiểu rõ quy chế thi cử của Đại học HELP và tôi xin cam đoan đã làm bài tập này một cách trung thực và đúng với các quy định đề ra Ngày nộp bài: 25/7/2011 Chữ ký:

LƯU Ý:

• Giáo viên có quyền không chấm bài nếu bài làm không có chữ ký

• Học viên sẽ nhận điểm 0 nếu vi phạm cam đoan trên

Đồ án môn học Quản trị chiến lược

Đề Tài: Phân tích đánh giá chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần

Khóa Minh Khai theo mô hình Delta và bản đồ chiến lược

LỜI CẢM ƠN

TÓM TẮT NỘI DUNG CỦA ĐỒ ÁN

Chương I : LỜI MỞ ĐẦU

I Lý do chọn đề tài

II Đối tượng nghiên cứu

III Các nhiệm vụ phải thực hiện

IV Các câu hỏi nghiên cứu

V Nguồn dữ liệu và công cụ phân tích

Chương II: Tổng Quan Lý Thuyết

I.Một số khái niệm Liên Quan

1 Định nghĩa về quản trị chiến lược

2 Năm nhiệm vụ phải thực hiện trong quản trị

II Một số mô hình trong quản trị chiến lược

1 Mô hình căn bản của quản trị chiến lược

2 Mô hình delta project

3 Bản Đồ chiến lược

4 Các công cụ hỗ trợ khác

Chương III: Phương Pháp nghiên cứu

Giới thiệu sơ đồ nghiên cứu:

1 Quy trình nghiên cứu

2 Phân tích dữ liệu thu nhập được

Chương IV: Mô tả thực trạng chiến lược của công ty Khóa Minh Khai

I Sơ lược về công ty khóa Minh Khai

II Chiến lược hiện tại thông qua mô hình Delta:

1 Lựa chọn chiến lược:

2 Tầm nhìn, sứ mệnh của công ty Khóa Minh Khai

3 Giá trị cốt lõi

4 Cấu trúc ngành

a Các nhân tố theo mô hình Pest

b.Năm thế lực tác động cạnh tranh của M.Porter

5 Vị trí cạnh tranh:

6 Hiệu quả hoạt động

Chương V Đánh giá những chiến lược hiện tại của công ty

1 Sơ đồ Delta project

2.Bản đồ chiến lược

3 Những tồn tại và khó khăn của công ty

Chương VI: Đề Xuất

1 Quan điểm định hướng

2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược sản xuất kinh doanh của công

ty

3 Những kiến nghị đối với nhà nước và các cơ quan chức năng

LỜI CẢM ƠN

Qua quá trình được học tập và nghiên cứu đề tài môn quản trị chiến lược Tôi xin chân thành cảm ơn thầy giáo Micheal M.Dent-giảng viên trường Đại học HELP cùng toàn thể các thầy cô giáo trường Đại học HELP giảng dạy các môn học của khoá M14 và các thầy cô giáo khoa Quốc tế trường Đại học Quốc gia Hà Nội Cảm ơn thầy giáo Nguyễn Văn Minh - giảng viên trường Đại học Ngoại thương

và Cô giáo Lê Thị Thu Thủy - giảng viên trường Đại học Ngoại thương đã giúp hướng dẫn tôi rất nhiều để hoàn thành được đồ án môn học này

Tôi xin được cảm ơn cán bộ, nhân viên kế toán công ty cổ phần Khóa Minh Khai

đã tạo điều kiện giúp tôi tiếp cận tìm hiểu tài liệu để tôi có thể hoàn thành đồ án này

Tôi cũng xin được bầy tỏ sự biết ơn đến công ty cổ phần xây dựng Bảo Tàng Hồ Chí Minh nơi tôi làm việc cùng với gia đình, những người thân đã hết sức tạo điều kiện để tôi có thời gian học tập và nghiên cứu

Học viên Nguyễn Phi Long

CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU

Việt Nam tiến hành đổi mới hơn 20 năm qua, đã hội nhập mạnh mẽ vào nền kinh tế thế giới Các doanh nghiệp Việt Nam mặc dù đã đề ra cho mình nhiều chiến lược kinh doanh riêng nhưng chưa khoa học, chưa phù hợp với điều kiện thực tế của doanh nghiệp, cũng như chưa vận dụng được kiến thức về quản trị chiến lược, chưa phát huy được lợi thế của doanh nghiệp, do đó hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp còn bị hạn chế

Với những kiến thức đã thu nạp được, tôi sẽ tiến hành phân tích, đánh giá chiến lược phát triển kinh doanh của Công ty Cổ phần Khóa Minh Khai xem đã hợp lý chưa Đâu là điểm mạnh, điểm yếu của chiến lược mà Công ty đang theo đuổi Từ đó, đề xuất một số ý kiến của mình về chiến lược của Công ty trong thời gian tới

I Lý do chọn đề tài:

Công ty Cổ phần Khóa Minh Khai trước đây là Công ty Khóa Minh Khai trực thuộc Bộ Xây dựng, được thành lập năm 1972, là một trong các doanh nghiệp chuyên sản xuất các loại khóa, tiểu ngũ kim, kết cấu thép và các phụ kiện

cơ khí khác Trong những năm qua, Công ty đã phát huy các nhân tố nội lực để vượt qua các thử thách của thời kỳ chuyển đổi, sản xuất kinh doanh ngày càng có hiệu quả, với mục tiêu là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất khóa, tiểu ngũ kim:

- Chính sách chất lượng là cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, thỏa mãn mọi nhu cầu của khách hàng

- Mục tiêu chất lượng cho người tiêu dùng những sản phẩm có giá cả hợp

lý và dịch vụ thuận tiện

Để làm được việc này, Công ty phải nhanh chóng xây dựng cho mình một chiến lược phát triển toàn diện Với thực tế trên, qua thời gian tìm hiểu, khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động, sản xuất kinh doanh của Công ty, được

sự hướng dẫn của giảng viên Bộ môn Quản Trị Chiến Lược, tôi đã chọn đề tài:

“Phân tích đánh giá chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần Khóa Minh Khai theo mô hình Delta và bản đồ chiến lược” với mong muốn từ thực trạng của Công

ty tôi phân tích, đánh giá từ đó đề xuất chiến lược phát triển Công ty trong thời gian tới

II Đối tượng nghiên cứu:

Đề tài này nghiên cứu chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Khóa Minh Khai- một trong những Công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất Khóa và Tiểu ngũ kim

III Các nhiệm vụ phải thực hiện:

Nhiệm vụ 1: Trên cơ sở mô hình delta và bản đồ chiến lược của Công ty

Cổ phần Khóa Minh Khai để vận dụng vào chiến lược công ty cổ phần khóa Minh Khai Là một công ty sản xuất khóa và tiểu ngũ kim, vậy nên Công ty tập trung vào chất lượng, mẫu mã sản phẩm, cơ cấu ngành, thị trường trong và ngoài nước

Nhiệm vụ 2: Đề xuất ý kiến

Từ các kết quả nghiên cứu trên, tôi có một số gợi ý, đề xuất để xây dựng hoàn thiện chiến lược cho Công ty trong thời gian tới

IV Các câu hỏi nghiên cứu

- Thực trạng chiến lược của Công ty như thế nào?

- Bằng cách nào để xây dựng chiến lược mới hoàn thiện hơn cho Công ty trong thời gian tới

- Công ty đã đánh giá hiệu quả chiến lược kinh doanh như thế nào?

- Công ty đã áp dụng nhưng công cụ nào trong chiến lược kinh doanh?

(bản đồ chiến lược, mô hình delta, ma trận SWOT…)

V Nguồn dữ liệu và công cụ phân tích:

Trong bài này tôi sử dụng tài liệu sơ cấp, thứ cấp (thảo luận nhóm, phỏng vấn), kỹ thuật phân tích SWOT, mô hình PEST, mô hình 5 chiến lược PORTER và đặc biệt là mô hình Delta Project và Bản đồ chiến lược sẽ là những công cụ hỗ trợ để thực hiện mục đích đề tài của tôi

CHƯƠNG II TỔNG QUAN LÍ THUYẾT

I MỘT SỐ KHÁI NIỆM LIÊN QUAN

1 Định nghĩa về Quản trị chiến lược :

Quản trị chiến lược là một vấn đề được rất nhiều nhà kinh tế cũng như các quản trị gia quan tâm Do nội dung của quản trị học rất rộng về phạm vi nghiên cứu và phong phú trong thực tế vận dụng nên ở mỗi góc nhìn người ta lại đưa ra quan điểm, định nghĩa khác nhau về quản trị chiến lược Tuy mỗi các nhìn đó chưa hoàn toàn đầy đủ , toàn diện nhưng tổng thể , những cách nhìn đó đã góp phần to lớn vào việc nhận thức và thực hiện công tác quản trị trong các doanh nghiệp Dưới đây là một số định nghĩa về quản trị chiến lược:

- Quản trị chiến lược là tập hợp các quyết định và hành động quản trị quyết định sự thành công lâu dài của doanh nghiệp

- Quản trị chiến lược là tập hợp các quyết định và biện pháp hành động hành động dẫn đến việc hoạch định và thực hiện các chiến lược nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức

- Quản trị chiến lược là quá trình nghiên cứu các môi trường hiện tại cũng như tương lai, hoạch định các mục tiêu của tổ chức, đề ra thực hiện và kiểm tra việc thực hiện các quyết định nhằm đạt được mục tiêu trong môi trường hiện tại cũng như trong tương lai

- Quản trị chiến lược là nghệ thuật và khoa học của việc xây dựng, thực hiện, đánh giá các quyết định tổng hợp giúp cho mỗi tổ chức có thể đạt mục tiêu của nó

2 Năm nhiệm vụ phải thực hiện trong quản trị

Nhiệm vụ 1: Xác định tầm nhìn chiến lược

Nhiệm vụ 2: Đặt ra mục tiêu

Nhiệm vụ 3: Lập chiến lược

Nhiệm vụ 4: Thực hiện và triển khai chiến lược

Nhiệm vụ 5: Giám sát, đánh giá và chỉnh sửa nếu cần

Năm nhiệm vụ có quan hệ chặt chẽ với nhau từ nhiệm vụ xác định tầm nhìn,

sứ mệnh đến đặt ra mục tiêu, lập chiến lược đến triển khai, thực hiện chiến lược và cuối cùng là đánh giá chiến lược doanh nghiệp đề ra còn vấn đề gì chưa hợp lý,các bước triển khai nào thực hiện chưa tốt để có thể chỉnh sửa cho hợp lý hơn và phương pháp triển khai chiến lược tốt hơn

II MỘT SỐ MÔ HÌNH TRONG QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

1 Mô hình căn bản của quản trị chiến lược

Mô hình căn bản của quản trị chiến lược

Thực thi chiến lược

Đánh giá và kiểm soát

Xem xét tình hình ngoại cảnh và nội bộ sử dụng phép phân tích SWOT

Sứ mệnh, Mục tiêu, Chiến lược, Chính sách

Chương trình, Ngân sách, Quy trình

Hiệu quả

Hình 1 Mô hình căn bản của Quản trị chiến lược

Giáo trình Quản trị chiến lược - Đại học Help, Maylaysia

2 Mô hình Delta Project

Các giải pháp khách hàng toàn diện

Các thành phần cố định vào hệ thống

Sứ mệnh kinh doanh

Sản phẩmtốt nhất

Công việc kinh doanh Lịch chiến lược Đổi mới, cải tiến Hiệu quả hoạt động

Xác định khách hàng mục tiêu Lịch trình chiến lược cho quá trình thích ứng

Sơ đồ chiến lược

4 quan điểmkhác nhau Tài chính, Khách hàng, Quá trình nội bộ, Học hỏi & Tăng trưởng

Ma trận kết hợp và ma trận hình cột Thử nghiệmvà Phản hồi

Hình 2 Mô hình Delta Project

Giáo trình quản trị chiến lược - Đại học Help, Maylaysia

Mô hình Delta là tam giác phản ánh 3 định vị chiến lược của doanh nghiệp bao gồm: Giải pháp khách hàng; Các thành phần cố định vào hệ thống; Sản phẩm tốt nhất

Mở ra một cách tiếp cận chiến lược mới cho doanh nghiệp trên cơ sở xác định sản phẩm tốt (Chi phí thấp hay Khác biệt hóa) không phải con đường duy nhất dẫn đến thành công

Điểm mới của tiếp cận chiến lược theo chiến lược Delta là xác lập xây dựng chiến lược với triển khai chiến lược thông qua cái gọi là quy trình thích ứng

Với mô hình này, chúng ta có thể đánh giá chính xác quá trình thực hiện chiến lược của doanh nghiệp

Quy trình này được thể hiện với 3 nội dung cơ bản:

- Hiệu quả hoạt động

- Đổi mới, cải tiến

- Xác định khác hàng mục tiêu

Sociocultrural (Văn hóa- Xã hội)

Technological (Công nghệ)

Đây là bốn yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến các ngành kinh tế, các yếu tố này là các yếu tố bên ngoài của của doanh nghiệp và ngành, và ngành phải chịu các tác động của nó đem lại như một yếu tố khách quan Các doanh nghiệp dựa trên các tác động sẽ đưa ra những chính sách, hoạt động kinh doanh phù hợp

- Phân tích môi trường ngành (Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của M.PORTER): Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh nghiên cứu tác động cạnh tranh của một doanh nghiệp trong mọi ngành sản xuất kinh doanh

Năng lực của người cung cấp

Năng lực của khách hàng mua

Nguy cơ của các đối thủ tiềm năng

Nguy cơ cạnh tranh của sản phẩm thay thế

Sự ganh đua của các công ty hiện có

- Phân tích môi trường bên trong (Ma trận SWOT): Ma trận SWOT được dùng để phân tích điểm mạnh điểm yếu, các cơ hội, thách thức của một doanh nghiệp

CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

I GIỚI THIỆU SƠ ĐỒ NGHIÊN CỨU

Khảo sát thực Bình luận, đánh Đề xuất Một số

Cơ sở lý thuyết trạng chiến lược giá chiến lược số ý kiến

và các công cụ của Minh Khai

hiện tại và đề trong chiến

hỗ trợ thực mô hình Delta xuất chiến lược Kết quả thực

hiện nghiên Project và bản của Minh khai qua cứu chiến lược đồ chiến lược mô hình Delta kinh doanh của Project và Bản

Trên cơ sở kiến thức môn học Quản trị chiến lược, đặc biệt qua mô hình Delta

Project, Bản đồ chiến lược tôi tiến hành khảo sát, phân tích thực trạng chiến lược

kinh doanh của Công ty Khóa Minh Khai và đưa ra những đề xuất

Phương pháp nghiên cứu cơ bản là phân tích dữ liệu (định tính và định lượng)

1 Quy trình nghiên cứu

- Xác định và lên danh mục dữ liệu cần thu thập để đánh giá chiến lược của

Công ty theo từng yếu tố của hai công cụ này

- Thu thập dữ liệu thứ cấp: Các dữ liệu thứ cấp được xác định thông qua các

phương pháp thống kê và phân tích hàng năm của Công ty Các dữ liệu này được thu

nhập từ Báo cáo tại các phòng chức năng của Công ty như: Phòng kế hoạch thị

trường; phòng tài vụ; phòng kiểm tra chất lượng sản phẩm, phòng kỹ thuật phát triển,

phòng vật tư…

- Thu thập dữ liệu sơ cấp: Như đã đề cập ở phần I (Nhận định vấn đề) do thời

gian hạn hẹp nên chỉ tập trung thu thập dữ liệu sơ cấp qua hai phương pháp đó là

phỏng vấn trực tiếp và lấy ý kiến chuyên gia qua thảo luận nhóm

+ Phương pháp phỏng vấn: Phỏng vấn sẽ được thực hiện với các ông Phó

Tổng giám đốc và một số trưởng phòng của Công ty Nội dung phỏng vấn sẽ chuyên

sâu vào trong bốn tiêu chí: Tài chính; Khách hàng; Nội bộ; Đào tạo và phát triển Thời gian phỏng vấn vào cuối buổi làm việc, thời lượng phỏng vấn: 15-20 phút + Phương pháp lấy ý kiến chuyên gia qua thảo luận nhóm: Thảo luận nhóm

sẽ được thực hiện với nhóm 5 thành viên ở các lĩnh vực nhưng cùng có chung mục đích nghiên cứu về quản trị chiến lược doanh nghiệp Số lần thảo luận là 2 lần trong vòng 1 giờ cho mỗi lần phỏng vấn Lần 3 sẽ là lần kết luận cho nội dung phỏng vấn và xin ý kiến chuyên gia để đánh giá kết quả phỏng vấn phục vụ vấn đề đang quan tâm

và đánh giá thực trạng chiến lược phát triển kinh doanh của Công ty Khóa Minh Khai

2 Phân tích dữ liệu thu thập được

Sử dụng các lý thuyết, mô hình trong quản trị chiến lược đặc biệt là mô hình Delta và bản đồ chiến lược để phân tích các dữ liệu thu thập được, từ đó thấy được những điều cốt lõi trong quá trình thực hiện chiến lược của Công ty Khóa Minh Khai

CHƯƠNG IV MÔ TẢ THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC

CỦA CÔNG TY KHÓA MINH KHAI

I Sơ lược về công ty Khóa Minh Khai:

Tên công ty: Công ty Cổ Phần Khóa Minh Khai

Địa chỉ: Km 14- Quốc lộ 1A- Thanh Trì- Hà Nội

Công ty Cổ phần Khóa Minh Khai trước đây là Công ty Khóa Minh Khai trực thuộc Bộ Xây dựng, được thành lập năm 1972, là một trong các doanh nghiệp chuyên sản xuất các loại khóa, tiểu ngũ kim, kết cấu thép và các phụ kiện cơ khí khác

II Chiến lược hiện tại thông qua mô hình Delta

1 Lựa chọn chiến lược:

Công ty Cổ phần Khóa Minh Khai là Công ty chủ yếu sản xuất, kinh doanh các loại Khóa nên hoạt động, chiến lược của công ty là phát triển sản phẩm về doanh thu cũng như về chất lượng Từ mục đích, tầm nhìn, sứ mệnh và kết quả sản xuất kinh doanh hang năm của công ty cổ phần Khóa Minh Khai có thể thấy chiến lược của Công

ty là Sản phẩm tốt nhất

2 Tầm nhìn, sứ mệnh của công ty cổ phần Khóa Minh Khai:

- Phát triển và nâng cao thương hiệu của Công ty, liên kết, liên doanh với các doanh nghiệp trong và ngoài nước nhằm đưa thương hiệu Công ty trở thành một thương hiệu mạnh trong nước và khu vực

- Doanh nghiệp cần tiếp tục đẩy mạnh phát triển để không chỉ giữ vững vị trí của mình mà còn phải nhắm đến cả thị trường dành cho người có thu nhập cao

- Công ty định hướng đầu tư vào đổi mới trang thiết bị, phát triển thêm những dòng sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu của thị trường và phù hợp với nhu cầu đổi mới công nghệ của công ty, phấn đấu giữ vững vị trí là một trong những doanh nghiệp

hàng đầu của ngành sản xuất Khóa của Việt Nam

- Kiện toàn bộ máy quản lý, phát triển nguồn nhân lực, thu hút lực lượng lao động giỏi, lành nghề Không ngừng cải thiện điều kiện việc làm và các chế độ phúc lợi cho người lao động

3 Giá trị cốt lõi:

- Con người là nguồn tài sản vô giá, là sức mạnh của Công ty

- Đoàn kết, hợp tác trong sản xuất, tính kỷ luật cao, tác phong công nghiệp là giá trị cốt lõi, là truyền thống văn hóa của Công ty

- Chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, lien tục được cải tiến đáp ứng yêu cầu của khách hang

- Lợi nhuận là yếu tố sống còn của sự tồn tại và tăng trưởng của Công ty

- Trách nhiệm với xã hội là phương châm hoạt động của Công ty

4 Cấu trúc ngành:

a Các nhân tố theo mô hình Pest

Môi trường chính trị, pháp luật:

- Việt Nam là nước có nền chính trị ổn định, tạo dựng được niềm tin cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước có thể yên tâm đầu tư, sản xuất kinh doanh

- Việt Nam đang tập trung xây dựng lại nhiều điều khoản Luật , tạo dựng môi trường pháp lý thông thoáng để thu hút nhiều hơn nữa các nhà đầu tư trong và ngoài nước, tạo môi trường đầu tư thông thoáng, giảm thuế…

Môi trường kinh tế

- Nền kinh tế Việt Nam tăng trưởng cao liên tục trong nhiều năm từ 6% đến hơn 10%

- Việt Nam hội nhập mạnh mẽ vào nền kinh tế thế giới, tạo cơ hội bình đẳng cho

cỏc doanh nghiệp nước ngoài đầu tư vào Việt Nam, tạo ỏp lực mạnh mẽ cho cỏc doanh nghiệp trong nước

Mụi trường xó hội – Dõn số

- Nguồn lực lao động đụng đảo, trẻ

- Chất lượng sống ngày một nõng cao

Mụi trường cụng nghệ

- Ứng dụng nhiều cụng nghệ mới vào sản xuất

- Xu hướng chuyển giao cụng nghệ trong lĩnh vục khúa ngày càng cao

Mụi trường quốc tế:

- Ảnh hưởng của khủng hoảng tài chớnh, suy thoỏi kinh tế thế giới tỏc động khụng nhỏ tới Việt Nam Tuy nhiờn thị trường Khúa Việt Nam khụng bị ảnh hưởng nhiều vỡ thị trường tiờu thụ sản phẩm chủ yếu của Khúa Việt Nam vẫn là thị trường trong nước

b Năm thế lực tỏc động cạnh tranh của M Porter:

Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

Việt Nam hiện nay là một thị trường hấp dẫn đối với không ít nhà đầu tư nước ngoài Các nhà doanh nghiệp từ nhiều quố gia trên thế giới đã bắt đầu tính đến Việt Nam trong quá trình đầu tư cuả mình Các khu công nghiệp, các công trình xây dựng

có giá trị lớn không ngừng tăng lên về số lượng trong thời gian qua Điều này tất yếu dẫn dến nhu cầu về sản phẩm của Công ty ngày một lớn, hứa hẹn nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp chuẩn bị tham gia vào thị trường Ngoại trừ một số sản phẩm đòi hỏi để sản xuất được cần phải có cả một giây truyền công nghệ hiên đại, đa phần sản phẩm của công ty đều không đòi hỏi nhiều về yếu tố khoa học kỹ thuật ( bản lề, ke, chốt, clemôn…) Bên cạnh đó, vốn để đầu tư cho một cơ sở sản xuất gia công các sản phẩm

kim khí không lớn lắm, thời gian quay vòng vốn lại không lâu, do đó, “ rào cản nhập cuộc” thấp cộng với lợi nhuận bình quân cao đang tạo ra một sức ép rất mạnh từ phía các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Điều này đòi hỏi Công ty phải cố gắng tạo dựng được một cái gì đó “riêng” trong sản phẩm củ mình, đồng thời không ngừng nghiên cứu cải tiến mẫu mã và chất lượng sản phẩm

Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Nói đến đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Công ty khoá Minh Khai thì không thể

không nói đến một đối thủ có thể coi là “truyền kiếp”: Công ty khoá Việt Tiệp Đây cũng là một doanh nghiệp hoạt động lâu năm trong lĩnh vực sản xuất khoá và các mặt hàng tiểu ngũ kim Được sự tài trợ của nước bạn Tiệp Khắc, Công ty khóa Việt Tiệp từng là một cái tên quen thuộc của người tiêu dùng khi có nhu cầu về sản phẩm khoá Quả thực khoá Việt Tiệp là một loại sản phẩm khá bền và đẹp, đáp ứng tốt nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng, đặc biệt là trên thị trường Miền Bắc tuy nhiên, trong khoảng 5-10 năm trở lại đây, Công ty khoá Việt Tiệp đã dần để mất đi thế mạnh của mình về sản phẩm khoá Nguyên nhân là do Công ty đã không kịp cập nhật, đổi mới trang thiết bị máy móc, cải tiến mẫu mã và chất lượng cho phù hợp với sự thay đổi của thị hiếu người tiêu dùng Thị trường dần mất đi và theo đó, uy tín của sản phẩm khoá việt Tiệp cũng không còn được tôt đẹp như trước nữa Mặc dù vậy, Công ty khoá Việt Tiệp vẫn được xem là một đói thủ nặng kí và luôn gây xức ép cạnh tranh gay gắt với sản phẩm của Công ty trên thị trường, đặc biệt là trên thị trường Miền Bắc

Ngoài Công ty khoá Việt Tiệp được coi là đối thủ chính thì hiện nay, trên thị trường cũng xuất hiện khá nhiều các cơ sở sản xuất chuyên gia công và chế tạo các loại khoá, làm giàn giáo, cốp pha, cửa hoa, cửa xếp…Những cơ sở sản xuất này tuy quy mô chỉ dừng lại ở mức độ vừa và nhỏ nhưng vì số lượng rất nhiều nên cũng đã chiếm lĩnh mất một phần thị trường đáng kể của Công ty Tuy nhiên, một điều có thể yên tâm là vì có quy mô, lượng vốn vừa và nhỏ nên các cơ sở sản xuất này không có đủ khả năng để tham gia các công trình lớn, đòi hỏi vốn đầu tư nhiều và thời gian thu hồi vốn lâu Bên cạnh các doanh nghiệp Nhà nước và tư nhân làm ăn chân chính thì cũng còn phải kể đến một dạng đối thủ cạnh tranh khác khá phổ biến hiện nay, đó là nạn buôn

lậu Các sản phẩm khoá, bản lề, chốt cửa, … nhập lậu từ Trung Quốc tuy có chất lượng không cao bằng sản phẩm khoá Minh Khai nhưng vì là hàng nhập lậu nên giá thành rất rẻ và quả thực điều này đã tạo không ít khó khăn cho không chỉ riêng Công

ty khoá Minh Khai mà còn đối với cả các doanh nghiệp làm ăn chân chính khác trong việc chiếm lĩnh và mở rộng thị trường

Sức ép từ phía khách hàng

Khách hàng chủ yếu tìm đến sản phẩm của Công ty là các doanh nghiệp , các tổ chức xã hội, các hộ gia đình có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm của Công ty trong các công trình xây dựng, lắp máy, đảm bảo an ninh… Tính đa dạng của khách hàng tạo ra những sức ép khác nhau tới Công ty như: Các Doanh nghiệp Nhà nước luôn đặt yêu cầu về chất lượng, sự ổn định, độ bền của sản phẩm lên hàng đầu; các Doanh nghiệp tư nhân thì thường so sánh giữa chi phí và hiệu quả và tất nhiên họ cũng không thể không quan tâm tới độ bền của sản phẩm; các khách hàng là hộ gia đình thì tuỳ theo yêu cầu nhưng hầu hết họ đều muốn sản phẩm mà họ bỏ tiền ra mua đem lại cho họ

sự tiện lợi trong sử dụng, độ an toàn cao và có giá thành rẻ Mặt khác, vì sản phẩm của Công ty là các loại khoá, các công cụ, phương tiện phục vụ cho ngành xây dựng nên các khách hàng tìm đến với Công ty nếu là các doanh nghiệp thì họ luôn mua sản phẩm với số lượng nhiều, vì vậy, sức ép của hộ về giá cả bao giờ cũng lớn Họ luôn tìm mọi lí do để đòi hỏi được chiết khấu, giảm giá, đôi khi, họ còn đem các đối thủ cạnh tranh của Công ty ra nhằm gây sức ép buộc Công ty phải hạ giá thành nếu như không muốn mất bạn hàng Ngược lại, với khách hàng là các hộ gia đình cá thể thì đa phần họ chỉ mua hàng với số lượng đơn chiếc, do vậy họ khó có thể tạo ra được một chút sưc ép nào lên giá bán sản phẩm của Công ty Tuy nhiên, nói như vậy không có nghĩa là Công ty không cần phải quan tâm tới đối tượng này mà ngược lại, cần phải luôn thăm dò nhu cầu thực tế, cảm nhận thực tế của loại khách hàng này về sản phẩm của Công ty bởi lẽ, họ là lực lượng quần chúng, họ có thể tạo nên dư luận xấu, cũng như tạo nên uy tín tốt cho Công ty…

Ngoài những yêu cầu về giá cả và chất lượng, một nhân tố mà khách hàng luôn quan tâm tới mà những nhà quản lí phải tính đến là dịch vụ sau bán hàng, thời hạnh

bảo hành và thơì gian sửa chữa khi có sự cố xảy ra Khách hàng sẽ luôn an tâm khi mà

họ thấy sản phẩm được bảo hành dài hạn, Công ty có trách nhiệm và hết mình trong việc khắc phục hậu quả khi có sự cố không may xảy ra; nếu đáp ứng được yêu xầu này, chắc hẳn Công ty sẽ có được một chỗ đứng vững chắc trên thị trường

Sức ép từ phía nhà cung cấp

Là một Công ty có quy mô vừa, chuyên sản xuất các loại khoá, mặt hàng phục vụ cho xây dựng như giàn giáo, cột chống đơn kiểu ý, cột chống MK500, chốt cốp pha F10, máy phổ quang,khung lưới ngăn phòng, contener, bộ lọc bụi, vì kèo hội trường

Ba Đình…nên Công ty phải sử dụng một lượng vật tư tương đối lớn Có hàng nghìn loại vật tư khác nhau được sử dụng trong quá trình sản xuất như:

+ Các chi tiết của khoá như: thân, lõi quai, bi, lò xo, phôi chìa

+ Các loại vật tư khác như: Niken, Crôm, A xít các loại, xăng dầu, than củi, cát sỏi

và các loại hoá chất khác…

Trong số đó, có một số loại vật tư rất khan hiếm, hoặc trong nước không tự sản xuất

được hoặc sản xuất được nhưng chất lượng không cao…và phải nhập ngoại như: Thép lá của Nga, thép tròn Phi 128*5800, đồng thanh cây Phi 12*4000 của Đài Loan…Chính vì vậy, đôi lúc Công ty bị lệ thuộc khá nhiều vào các nhà cung ứng, bị

họ ép giá, giao hàng chậm hoặc không đúng với quy cách, phẩm chất đã đăng kí, thoả thuận trong hợp đồng…Điều này đôi lúc đã gây ảnh hưởng khá nhiều tới quá trình sản xuất kinh doanh của Công ty, khiến Công ty không thể giao hàng đúng kì hạn cho khách hàng, chất lượng sản phẩm làm ra không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng hoặc nặng nề hơn nữa là Công ty phải tự mình đơn phương chấm dứt hợp đồng và phải chịu bồi thường thiệt hại

Tuy nhiên, đó chỉ là số ít Điều đáng mừng là đa phần các doanh nghiệp cung cấp