PHÂN TÍCH môi TRƯỜNG KINH DOANH tại CÔNG TY HONDA

lOMoARcPSD|13013005 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT – HÀN KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ ÁN KINH DOANH BÁO CÁO ĐỀ ÁN: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY HONDA Sinh viên thực hiện: Mai Thị Thu Hòa – 20BA3 Mai Trần Băng Trinh – 20BA3 Đặng Thị Yến Nhi - 20BA3 Nguyễn Thị Thùy Trang – 20BA3 Giảng viên hướng dẫn: Ths Ngô Thị Hiền Trang ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG lOMoARcPSD|13013005 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT – HÀN KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ ÁN KINH DOANH BÁO CÁO ĐỀ ÁN: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY HONDA Sinh viên thực hiện: Mai Thị Thu Hòa – 20BA3 Mai Trần Băng Trinh – 20BA3 Đặng Thị Yến Nhi - 20BA3 Nguyễn Thị Thùy Trang – 20BA3 Giảng viên hướng dẫn: Ths Ngô Thị Hiền Trang NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… lOMoARcPSD|13013005 ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Đà Nẵng, ngày…tháng…năm 2021 Giảng viên hướng dẫn Ths Ngô Thị Hiền Trang MỤC LỤC Chương 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT 1.1 1.2 1.3 Lý chọn công ty Sự cần thiết lợi ích việc phân tích mơi trường kinh doanh cho Công ty Honda Mục tiêu kết dự kiến đề án Chương 2: NỘI DUNG ĐỀ ÁN 2.1 Phân tích PESTLE 2.1.1 Chính trị 2.1.2 Kinh tế vĩ mô lOMoARcPSD|13013005 2.1.3 Xã hội 2.1.4 Công nghệ 2.1.5 Pháp luật 2.1.6 Mơi trường 2.2 Phân tích PORTER’S FORCES 2.2.1 Sức mạnh nhà cung cấp 2.2.2 Nguy thay 2.2.3 Rào cản gia nhập 2.2.4 Sức mạnh khách hàng 2.2.5 Mức độ cạnh tranh 2.3 Phân tích ma trận SWOT 2.3.1 Điểm mạnh 2.3.2 Điểm yếu 2.3.3 Cơ hội 2.3.4 Mối đe dọa 2.4 Một số giải pháp, kiến nghị Chương 3: TỔNG KẾT LỜI MỞ ĐẦU Xe máy phương tiện lại quan trọng chủ yếu Việt Nam Hiện nay, nhu cầu xe máy Việt Nam lớn, thị trường xe máy Việt Nam đánh giá tiềm Honda nhìn thị trường “màu mỡ” thức bước vào thị trường Việt Nam 10 năm trước Công ty liên tục đầu tư xây dựng sở hạ tầng sản xuất nhằm đáp ứng nhu cầu ngày tăng cao thị trường mà xe máy phương tiện chiếm gần 90% thành phố lớn Kể từ có mặt Việt Nam, Honda Việt Nam (HVN) ln phấn đấu hạnh phúc an tồn người dân phát triển kinh tế đất nước Đồng thời nỗ lực áp dụng công nghệ trang thiết bị tiên tiến đại sản xuất, phát triển mạng lưới nhà cung cấp phụ tùng nước nhằm nâng cao tỷ lệ nội địa hóa, tiến hành chuyển giao cơng nghệ,…Hình ảnh xe máy gắn liền với thương hiệu Honda, chứng nói đến xe máy, người dân Việt Nam hay gọi Honda khơng gọi xe máy Thương hiệu Honda sâu vào tiềm thức người dân Việt Nam Có thành cơng ngày hơm nhờ vào bàn tay tài hoa với tâm huyết, nổ lực tồn thể nhân viên Honda mà trước hết Soichiro Honda, cha đẻ Tập đoàn Honda Motor Ước mơ đem lại tiện lợi, thoải mái tiết kiệm chi phí thơi thúc Soichiro Honda sáng tạo sản phẩm với chất lượng nói đạt đến hoàn hảo HVN phát triển với mục tiêu lâu dài “Phấn đấu trở thành công ty xã hội mong đợi” đạt thành tích nỗi trội Vì nhóm đặt đề tài nghiên cứu: “Phân tích mơi trường kinh doanh sản phẩm xe máy Honda Việt Nam” nhằm tìm hiểu chìa khóa thành cơng doanh nghiệp Nhóm phấn khởi mong muốn hồn thành báo cáo với tất kiến thức kỹ để phân tích yếu tố mơi trường kinh doanh (môi trường doanh nghiệp hoạt động) ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp Bài báo cáo khơng tránh khỏi sai sót hạn chế, mong nhận đóng góp ý kiến từ phía giảng viên giúp cho báo cáo nhóm hồn thiện Nhóm xin chân lOMoARcPSD|13013005 thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn nhiệt tình hướng dẫn, giúp nhóm hồn thành hạn đạt hiệu Chúng em xin chân thành cảm ơn ! PHẦN GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT Lý chọn công ty Honda thương hiệu xe máy có lịch sử phát triển lâu dài, vững tạo lập uy tín thị trường Nó quen thuộc nhắc tới xe máy người ta lại nghĩ tới Honda Honda cơng ty có mặt Việt Nam n hanh chóng chiếm lĩnh thị trường, đạt thành công đáng kể với sản phẩm đa dạng hướng tới nhiều đối tượng có mức thành cơng đáng kể với sản phẩm đa dạng hướng tới nhiều đối tượng có mức thu nhập khác Bên cạnh đó, Honda Việt Nam đưa đến cho người dân Việt Nam nhìn hiểu biết an tồn giao thơng, bảo vệ mơi trường thơng qua chương trình truyền thơng thời gian dài Qua đó, Honda gửi gắm thơng điệp “Tơi u Việt Nam” tạo nên nhìn thiện cảm người dân Việt Nam Honda có nhiều tiềm mạnh Nếu có chiến lược đắn, sáng tạo tương lai ngày trở nên hùng mạnh chiếm lĩnh thị trường Phân tích mơi trưởng ảnh hưởng đến trình kinh doanh xe máy Honda học tốt cho nhóm chúng tơi Vì vậy, nhóm chúng tơi lựa đề tài: “PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH ĐỐI VỚI SẢN PHẨM XE MÁY CỦA CÔNG TY HONDA” 1.1 1.2 Sự cần thiết lợi ích phân tích mơi trường kinh doanh sản phẩm xe máy cho Công ty Honda Trong năm gần đây, mà kinh tế Việt Nam tăng trưởng khơng ngừng đời sống người dân nâng cao nhu cầu sử dụng xe máy tăng lên theo Thế xe máy không phương tiện lại thơng thường mà cịn xem vật có tác dụng làm đẹp, nâng cao giá trị người sử dụng, kèm nhiều tính đại phải tiết kiệm nhiên liệu – tiêu chí hàng đầu lựa chọn xe máy thời buổi giá xăng tăng Nắm bắt nhu cầu thị trường Honda Việt Nam liên tục cải tiến, sáng tạo dòng sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu loại đối tượng sử dụng Hiện thị trường Việt Nam có khơng hãng sản xuất xe máy cạnh tranh cách khốc liệt như: Honda, Yamaha, Suzuki, Sym,… Tuy nhiên, số Honda chiếm ưu với 70% thị phần Hình ảnh x e máy gắn liền với thương hiệu Honda, chứng nói đến xe máy, người dân Việt Nam hay gọi Honda khơng gọi xe máy Trong hoàn cảnh nhiều biến động thách thức doanh nghiệp cần phải có định hướng riêng cho để tận dụng hội loại trừ nguy Muốn làm điều nghiên cứu, phân tích tác động môi trường đến ngành điều thiếu Vậy ngành công nghiệp xe máy nước ta đối mặt với hội nguy từ kinh tế vĩ mô liệu nhà quản trị ngành cần phải có hành động để đưa ngành cơng nghiệp xe máy nước ta phát triển Chúng chọn đề tài nhắm để có nhìn sâu sắc thành công Honada Việt Nam thị trường Việt Nam nói riêng Tập đoàn Honda giới 1.3 Mục tiêu kết dự kiến đề án lOMoARcPSD|13013005 • Mục tiêu Hiểu yếu tố tác động lên doanh nghiệp sản xuất xe máy nước ta, mức độ tác động đến đâu khả tận dụng hội dựa vấn đề phát sinh môi trường Đưa thực trạng xu hướng kinh tế vi mô vĩ mô dựa kiện môi trường mà doanh nghiệp sản xuất xe máy Việt Nam chịu tác động; phân tích yếu tố đó, nhận định vấn đề để xác định nguy hội ngành đưa giải pháp kiến nghị • Kết dự kiến Bằng công cụ phân tích: PESTLE, Porter Forces SWOT phân tích yếu tố môi trường kinh doanh sản phẩm xe máy Công ty Honda Việt Nam Qua đề xuất liên quan giúp cải thiện thích nghi với thay đổi mơi trường hồn thành mục tiêu đề công ty 1.4 Sơ lược công ty Honda 1.4.1 Giới thiệu Thương hiệu Honda Honda thương hiệu Nhật Bản thành lập vào năm 1946 ông Soichiro Honda Ơng người có mơ ước thực muốn mang xe gắn máy đến với tất người Với bề dày lịch sử xem hãng xe máy lâu đời giới Qua nhiều thăng trầm Honda thương hiệu xe máy tiếng Cụ thể, dấu mốc lịch sử hãng sau: Tháng 10 năm 1946, xưởng sản xuất Hamamatsu hồn thiện sản phẩm mơtơ có pedal bàn đạp Những xe hoạt động dung dịch chiết xuất từ nhựa thơng, nhiên liệu lúc đắt đỏ nên phải sử dụng liên liệu thông dụng nhựa thông Sau thời gian dày, động cơ, phụ tùng từ chiến tranh để lại tiêu thụ hết, Honda bắt đầu sản xuất xe Honda sử dụng nguyên mẫu động kì cịn thừa trước đây, ơng xây dựng thiết kế cho loại động 50cc Mùa đông năm 1947, A-Type sản xuất với công suất 0,5 sức ngựa Chiếc xe sử dụng dung dịch nhựa thơng, xe hoạt động sản sinh nhiều khói mùi khó chịu lOMoARcPSD|13013005 Hình 1.1 Honda A-Type Năm 41 tuổi Soichiro Honda thức thành lập Honda Motor Năm 1948 Honda sản xuất động 90cc A-Type gọi B-Type Năm 1949, Honda cho mẫu D-Type Đó xe cơng ty Honda hồn tồn sản xuất, Soichiro Honda quản lí tất cơng đoạn sản xuất đến hồn thiện Nó có tên “The Dream” Một năm sau, năm 1952, “Cub” F-Type đời, đạt tới 6500 tháng, chiếm 70% thị phần xe bánh Nhật Năm 1953, Honda sản xuất xe 90cc J-Type Xe với hộp số cấp, công suất 3.8 sức ngựa chí giảm xóc trước cịn dùng dạng ống lồng Năm 1954, scooter 200cc Juno sản xuất để cạnh tranh với Vespa Tháng 9/1957, C70 Dream với 250cc với động xi lanh bắt đầu sản xuất Hình 1.2 C70 Dream lOMoARcPSD|13013005 Đầu năm 1958, Honda bắt đầu gắn hệ thống khởi động điện cho C70 đặt kí hiệu C71 Năm 1959 Benly tung với động 125cc đạt vận tốc đến 100km/h Năm 1959, Honda giới thiệu C72 Dream 250cc Amsterdam Xe sử dụng động nhôm OHC với hệ thống khởi động điện Đó xe Nhật trình diễn châu Âu Năm 1968 Honda thức dừng sản xuất dịng xe CB72 CB77 thay vào hệ mới: CB250 CB350 đạt vận tốc 170km/h Cuối thập kỉ 70, Honda giới thiệu mẫu SL 250 đường dài GL 1000 coi chuẩn mực thoái mái, tiện nghi, trang bị hệ thống dẫn động trục phanh đĩa bình xăng gọn gàng 4.8 gallon (so với bình xăng chuẩn gallon xe Harley) Bước sang thập kỉ 80, Honda đạt giấy phép sản xuất xe gắn máy với dung tích lớn Hoa Kỳ Chiếc CBX 1047cc với xylanh đời Năm 1982, Honda cho mắt động tăng áp cho xe gắn máy Honda Shadow – xe kết hợp kiểu dáng cổ điển công nghệ tiên tiến động làm mát nước, dẫn động trục Hình 1.3 Honda Shadow Trong suốt thập kỉ 90, Honda tiếp tục chinh phục giới cải tiến công nghệ hiểu biết sâu sắc văn hóa thị trường Soichiro Honda vinh danh Automobile Hall of Fame (một bảo tàng vinh danh người có đóng góp lớn cho công nghiệp sản xuất xe) Hoa Kỳ vào tháng 10 năm 1989 lOMoARcPSD|13013005 1.4.2 Giới thiệu cơng ty Honda Việt Nam CƠNG TY HONDA VIỆT NAM Trụ sở: Phường Phúc Thắng, thị xã Phúc Yên, tỉnh Vĩnh Phúc, Việt Nam Tổng giám đốc: Keisuke Tsuruzono Loại hình: Cơng ty liên doanh Xếp hạng VNR500: 9(B1/2018) Tel: 0211-3868888 Fax: 0211-3868910 Website: http://www.honda.com.vn Được thành lập vào năm 1996, công ty Honda Việt Nam công ty liên doanh đơn vị: Công ty Honda Motor (Nhật Bản), Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan), Tổng Công ty Máy Động Lực Máy Nông nghiệp Việt Nam với ngành sản phẩm chính: xe máy xe tơ Sau 20 năm có mặt Việt Nam, Honda Việt Nam không ngừng phát triển trở thành đơn vị hàng đầu lĩnh vực sản xuất xe gắn máy tơ uy tín thị trường Việt Nam Lĩnh vực hoạt động: + Các sản phẩm khí thuộc ngành cơng nghiệp nặng như: • Sản phẩm chính: Xe máy, tơ • Sản phấm mới: Thiết bị điện tử khác thuyền máy, máy cắt cỏ, máy tỉa cây, máy bơm nước, pin mặt trời, xe đạp leo núi,… • Sản phẩm thơng minh: Robots Hình 1.4 Lịch sử xếp hạng VNR500 Công ty Honda Việt Nam Tại thị trường xe máy Việt Nam thị trường tiêu thụ xe máy lớn Honda Với chiến lược sản phẩm “Địa phương hóa”, Honda cung cấp dịng sản phẩm xe máy đa dạng, phù hợp cho tầng lớp Việt Nam Honda gần lựa chọn hàng đầu đa số người Việt Nam lOMoARcPSD|13013005 Chúng ta hiểu rõ qua bảng sau: DÒNG XE GIÁ CẢ (tri uệ đồồng) CHỦNG LOẠI PHÂN KHÚC TH TRỊ ƯỜNG Tầng lớp giàu có, thương gia, thích Goldwing 1200 Xe mơ tơ cao cấp chơi xe CBR1000RR Tầng lớp giàu có, thương gia, thích -R Fireblade 1049 Xe mô tô cao cấp chơi xe SP CBR100RR- Tầng lớp giàu có, thương gia, thích 949 R Fireblade CB1000R CBR650R Xe mô tô cao cấp 468 Xe mô tô cao cấp 253,99 Xe mô tô cao cấp chơi xe Tầng lớp giàu có, thương gia Tầng lớp giàu có, thương gia, thích chơi xe Tầng lớp giàu có, thương gia, thích 2021 CB650R 245,99 Xe mơ tơ cao cấp chơi xe 2021 CB500X 187,99 Xe mô tô cao cấp Tầng lớp giàu có, thương gia 2021 Rebel 500 180 Xe mô tô cao cấp Tầng lớp giàu có, thương gia 2021 CB150R Exmotion Monkey MSX125 Winner X SH300i ABS PCX Hybrid SH 125i/150i PCX 125PCX 150 Sh Mode 125 Air Blade 125/150 Vision 105 Xe côn tay cao cấp Tầng lớp giàu có, thương gia 84,99 49,99 45,99 276,49 89,99 70,99 Xe côn tay cao cấp Xe côn tay Xe côn tay Xe tay ga hạng sang Xe tay ga hạng sang Xe tay ga hạng sang Tầng lớp giàu có, thương gia Tầng lớp giàu có Tầng lớp giàu có Tầng lớp giàu có, thương gia Tầng lớp giàu có Tầng lớp giàu có 56,49 Xe tay ga Tầng lớp giàu có 53,89 Xe tay ga Tầng lớp giàu có 41,190 Xe tay ga Tầng lớp trung lưu, giả 29,99 Xe tay ga Tầng lớp trung lưu lOMoARcPSD|13013005 Theo khảo sát, trường hợp khơng có xe máy, người dân chủ yếu chọn xe đạp xe ôm với tỷ lệ chiếm cao 58% nhu cầu, xe buýt chiếm 45,8% Rõ ràng, xe bus chưa gây nhiều thiện cảm người dân Tuy nhiên, tương lai, xe bus xem giải pháp hàng đầu giảm nạn kẹt xe Đặc biệt, tuyến bus nhanh, tàu điện ngầm…đi vào hoạt động Khi xe bus trở thành đối thủ có sức cạnh tranh mạnh mẽ với xe máy nói chung xe máy Honda nói riêng, đặc biệt với ưu chi phí rẻ Xe đạp: phương tiện lại phổ biến gần gũi với người Việt Nam • • Giá cả: Với giá xe đạp rẻ (khoảng từ vài trăm ngàn đến triệu đồng) sở hữu xe đạp Về chất lượng: Nhưng nói mức độ thõa mãn (trừ người thích xe đạp) xe đạp lựa chọn cuối người dân có nhiều hạn chế phải sử dụng sức người, tốc độ chậm, Do đó, sức ép xe đạp xe máy Honda không cao Tuy nhiên, dòng xe đạp điện phát triển tốt với lợi giá rẻ xe máy không sử dụng xăng (giá xăng ngày cao hơn) Xe đạp điện phần gây sức ép xe máy Honda khơng cao Ơ tơ: phương tiện nhiều người hướng đến nhu cầu thị yếu tăng • • • • Số lượng: Với thu nhập người dân ngày cao, số lượng ô tô bán thị trường ngày cao Ơ tơ xem phương tiện lại có chất lượng tốt Giá cả: Chi phí để sử dụng xe ô tô cao ô tơ tiêu tốn nhiều nhiên liệu, bên cạnh người sử dụng tơ cịn phải trả nhiều loại chi phí khác tiền trơng giữ xe, loại phí, lệ phí Chi phí chuyển đổi: Do bị áp nhiều loại thuế với mức thuế suất cao, xe coi hàng hóa xa xỉ Việt Giá xe tơ cao so với bình quân thu nhập người Việt Nam (giá ô tô từ vài trăm đến vài tỷ đồng) Có thể nói chi phí để chuyển đổi từ xe máy sang tơ cao Mức độ thỏa mãn: Vì hàng hóa cao cấp nên xe tơ riêng phương tiện lại có chất lượng cao, đáp ứng thỏa mãn nhu cầu hầu hết người Trong tương lai, thu nhập người Việt Nam tăng cao lúc sức ép xe máy Honda cao 2.2.3 Các đối thủ tiềm Hiện nay, đối thủ tiềm loại xe máy điện, xe đạp điện, xe đạp ngành khác sản xuất robot, điện tử,… Ví dụ : Trong buổi họp báo công bố kết kinh doanh năm 2019 , xu hướng phát triển xe máy điện Việt Nam đặt Điển hình kiện tập đồn Vingroup cho mắt dịng xe máy điện có thương hiệu VinFast Vingroup cơng bố hệ sinh thái toàn diện dành cho xe điện theo tiêu chuẩn quốc tế, góp phần hạn chế tiếng ồn khí thải gây nhiễm mơi trường Tuy nhiên phương tiện nhiều thách thức mặt công nghệ, kỹ thuật vấn đề môi trường hữu xử lý pin sạc Đây vấn đề mà tổng giám đốc Honda Việt Nam cho biết lý mà Honda Việt Nam chưa tham gia thị trường xe máy điện lOMoARcPSD|13013005 2.3.Sức mạnh khách hàng Đối với thị trường xe máy, khách hàng đa dạng tuổi tác, nghề nghiệp, điều kiện vật chất… bên cạnh người mua xe có đặc điểm đáng lưu ý chủ yếu mua lẻ, có trường hợp mua với số lượng lớn Điều làm cho khách hàng mua xe phân tán Honda Việt Nam phân đoạn khách hàng dựa sở lứa tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp - - Phân khúc thứ ( bình dân): + Dành cho khách hàng có thu nhập trung bình – thấp, vùng nông thôn người tập lái người vừa làm + Sản phẩm trọng vào hoạt động ổn định tiện dụng cho việc di chuyển vận chuyển, không trọng ngoại hình sản phẩm + Chủ yếu dòng xe số dao động từ 17 triệu đến 25 triệu đồng Nhiều mẫu mã đa dạng như: Wave, Blade, Super Dream,… Hình 2.5 Các loại xe Wave, Blade, Dream,… Phân khúc thứ hai ( trung cấp) + Dành cho khách hàng có thu nhập + Sản phẩm có độ bền tính sử dụng cao hơn, đáp ứng nhu cầu khẳng định thân, thể cá tính sang trọng khách hàng + Các dòng sản phẩm thuộc phân khúc có tính cao cấp có ngoại hình bắt mắt so với dịng sản phẩm thuộc phân khúc bình dân, chủ yếu dịng xe tay ga + Giá sản phẩm dao động mức giá từ 25 triệu đến 50 triệu đồng như: Air Blade, Lead, Vision, Future,… lOMoARcPSD|13013005 - Hình 2.6 Các mẫu xe AB, Lead, Vision,… Phân khúc thứ ba ( cao cấp) + Dành cho khách hàng có thu nhập cao, thương gia + Ở phân khúc sản phẩm sở hữu tính cao cấp mà dịng phân khúc khác khơng có + Yếu tố ngoại hình đặt lên hàng đầu sản phẩm sang trọng, lịch lãm, thể cá tính, đẳng cấp chủ sở hữu + Giá sản phẩm mức cao, dao động từ 50 triệu đến 100 triệu, sản phẩm như: SH, SH mode, MSX, PCX,… Hình 2.7 Các mẫu SH, SH mode, MSX, PCX lOMoARcPSD|13013005 Như vậy, dễ nhận thấy sản phẩm xe máy Honda Việt Nam phân hóa rõ ràng dòng sản phẩm đáp ứng phân khúc khách hàng thị trường nhằm phù hợp với túi tiền họ Điều chứng tỏ thị trường xe máy, Honda Việt Nam tránh rào cản giá, tạo điều kiện chiếm ưu cạnh trạnh so với dòng s ản phẩm khác Bên cạnh phương pháp phân phối sản phẩm từ nhà máy đến hệ thống cửa hàng phân phối tiết kiệm khoản lớn chi phí vận chuyển Từ làm sản phẩm hạ thấp đáng kể, ổn định dễ dàng tranh giành với giá thị trường sản phẩm k hác Đối với thu nhập người Việt Nam nay, xe máy tài sản có giá trị Việc định mua xe chiếm tỉ trọng lớn thu nhập Vì thế, định mua xe định cân nhắc kĩ Điều làm cho ảnh hưởn g khách hàng tăng lên Hiện nay, giá chất lượng sản phẩm thay chưa đáp ứng toàn diện yêu cầu khách hàng, khách hàng khơng có nhiều lựa chọn ngồi xe máy Đây điều kiện thuận lợi với ngành xe máy nói chung Honda nói riêng sức ép từ phía khách hàng giảm Và điều đáng ý Honda tạo dựng hình ảnh tốt mắt người tiêu dùng Việt Nam suốt nhiều thập kỉ xuất thị trường Việt Nam, tạo lòng tin cho người tiêu dùng Dưới ví dụ điển hình hài lòng khách hàng với Honda Việt Nam 4000000 3500000 3000000 3121023 3272373 3386097 3254964 2849060 2500000 2142564 Column 2000000 1500000 1000000 500000 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Biểu đồ 1: Thể lượng bán hàng Honda 3.5 Các đối thủ cạnh tranh Năm 2020, Honda Việt Nam chiếm 80% thị phần mạng lưới đại lý lên tới 640 toàn quốc Honda Việt Nam hãng dẫn đầu thị phần thị trường Việt Nam Các hãng bám đuổi gắt gao phía sau Honda Yamaha, Suzuki, SYM, Piaggio khơng cơng bố doanh số cụ thể Nhưng nói Yamaha đối thủ lớn Honda thị trường Việt Nam Yamaha gia nhập thị trường xe máy sau năm, với lợi quy mô vốn đầu tư lớn Tuy kẻ đến sau Yamaha chiến vị trí tương đối vững Yamaha tung thị trường với nhiều loại xe số, xe côn tay, xe ga với kiểu dáng màu sắc trẻ trung đa dạng lOMoARcPSD|13013005 Mặc dù cạnh tranh với Honda chất lượng: độ bền, tiết kiệm nhiên liệu,…nhưng Yamaha lại có lợi Honda chủng loại Các đối thủ cạnh tranh sau – SYM, Suzuki, Piaggo Piaggo vào muộn so với hãng hãng xe tập trung vào phân khúc thị trường xe tay ga cao cấp với dòng xe kiểu dáng đẹp, sang trọng mang vẻ đẹp Italia nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần thị trường xe tay ga nói riêng, thị phần xe máy nói chung Ngồi cịn có đối thủ cạnh tranh khác SYM, Suzuki kiên trì tham gia vào phân khúc xe ga, không tạo dấu ấn đối thủ cạnh tranh Honda Khi cạnh tranh trực tiếp với Honda, hãng lại chọn bước đánh vào phân khúc mà Honda bỏ ngỏ dòng xe côn tay thể thao xe 50 phân khối Các hãng Yamaha, Szuki, SYM làm tốt chiến lược Sau bảng so sánh hai hãng xe lớn Việt Nam: HONDA YAMAHA Thương hiệu Nhật Nhật Thiết kế Thiết kế đơn giản, khơng cầu kì, Ưa chuộng mẫu mã, kiểu dáng thời mẫu mã trọng vào chất lượng, đồ bền, kiểu thượng, cá tính, màu sắc hợp thị dáng thoải mái hiếu, không yêu cầu nhiều chất lượng, kiểu dáng mạnh mẽ Vận hành Cùng công suất với Yamaha Động khỏe, tăng tốc tốt động Động có ưu điểm độ bền, ổn Tuy nhiên, sau thời gian dễ bị định, êm vận hành, nhiệt nóng máy,tốn nhiên liệu lượng tỏa không lớn, tiết kiệm xăng Độ bền bỉ Phụ tùng Honda phong phú, giá Thân vỏ tạo cảm giác chắn phải chăng, dễ bị đối mặt Honda với hàng giả Phụ tùng giá cao, khơng dễ tìm Máy móc: dễ tỏa nhiệt ồn vận hành Tiện ích Ứng dụng công nghệ đại Ứng dụng công nghệ đại xe Mức độ ưu 74% 19% chuộng Mức giá Mức giá trung bình rẻ Mức giá cao Chương trình Số lần bảo dưỡng định kì nhiều Số lần bảo dưỡng định kì hậu mãi, Có nhiều chương trình khuyến Có nhiều chương trình khuyến khuyến lOMoARcPSD|13013005 Hình 3.1 Năm tài hãng Honda Việt Nam Như vậy, ta thấy Honda chiếm ưu thị trường xe máy Việt Nam Ngoài tiêu thụ thị trường nước, tháng 11 vừa qua, Honda Việt Nam xuất 10.652 xe máy nguyên sang nhiều thị trường khác lOMoARcPSD|13013005 PHẦN PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT Phân tích SWOT (hay ma trận SWOT) kỹ thuật chiến lược sử dụng đ ể giúp cá nhân hay tổ chức xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức cạnh tranh thương trường trình xây dựng nội dung kế hoạch cho dự án Doanh nghiệp dùng phân tích SWOT làm rõ mục tiêu đầu tư xác định yếu tố khách quan – chủ quan ảnh hưởng đến trình đạt mục tiêu BẢNG TĨM TẮT MA TRẬN SWOT CỦA HONDA VIỆT NAM ĐỐI VỚI XE MÁY ĐIỂM MẠNH CƠ HỘI Được người dùng tin tưởng Nền trị ổn định Có đội ngũ nhân viên trình độ cao Đổi quy định Chính phủ Chất lượng sản phẩm Nền kinh tế phát triển Sản phẩm công nghệ cao Văn hóa sử dụng phương tiện cá nhân Khả đáp ứng nhu cầu Sở hữu công nghệ từ Nhật Bản khách hàng tốt - Thời tiết ơn hịa khơng có động đất, núi lửa,… ĐIỂM YẾU THÁCH THỨC So với đổi thủ chưa cải tiến kiểu - Áp lực đổi quy định dáng màu sắc Chính phủ Bị ảnh hưởng sản phẩm thay - Lạm phát tăng cao cao - Thảm họa dịch bệnh Chi phí giá thành đầu vào cao 4.1.Điểm mạnh công ty a Được người dùng yêu mến tin tưởng Honda thương hiệu lớn, thống trị tất thị trường, khơng Việt Nam mà cịn tồn giới Có vị vững thị trường xe máy Châu Á Nhắc đến Honda Việt Nam, người tiêu dùng hẵn nghĩ đến thông điệp “Tôi yêu Việt Nam” Thông điệp khẳng định sách hướng khách hàng cơng ty Cơng ty có nhiều đóng góp tích cực vào phát triển chung xã h ội nhiều lĩnh vực đóng góp vào ngân sách nhà nước, tun truyền an tồn giao thơng hướng dẫn lái xe an toàn, hỗ trợ phát triển giáo dục, văn hóa, nghệ thuật,… Văn hóa doanh nghiệp coi chìa khóa trường tồn doanh nghiệp góp phần xây dựng hình ảnh cơng ty Xét đến văn hóa cơng ty, trước hết, nói đến triết lý kinh doanh công ty Honda Việt Nam hoạt động dựa theo niềm tin: tôn trọng người niềm vui b Cơng ty có đội ngũ kĩ thuật viên có trình độ cao Cơng ty đặc biệt trọng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực với khóa học thường xun cơng ty khóa đào tạo nước ngồi Khi khai thác phát triển loại xe máy mới, Honda tín nhiệm sử dụng cách có ý thức nhà nghiên cứu trẻ Mặc dù kiểm tra riêng biệt mặt kĩ thuật, tay nghề lớp kĩ thuật lâu năm tốt hơn, nhiên họ lại dễ vào đường mòn nghiên cứu trước đây, khơng thích ứng kịp thời với thay đổi thị trường c Chất lượng sản phẩm lOMoARcPSD|13013005 Sản phẩm công ty, từ xe máy xuất để lại ấn tượng tốt đẹp sản phẩm có chất lượng tốt, bền đặc biệt phù hợp với địa hình Việt Nam thể chất người Việt Nam Đặc biệt Động – Sản phẩm cốt lõi Honda Cho tới nay, sau nhiều năm hoạt động kinh doanh Honda xây dựng xoay quanh động Động Honda thiết kế chế tạo biết đến với độ bền cao, dễ khởi động, tiết kiệm nhiên liệu Theo thống kê độ tin cậy Doanh nghiệp, Honda biết tới động có độ tin cậy cao ngành Động chìa khóa cho phát triển Honda, lợi cạnh tranh mà đối thủ sánh d Sản phẩm cơng nghệ cao Honda có sản phẩm cơng nghệ cao nên rào cản gia nhập vào thị trường lớn, thương hiệu bị đánh bại nhiều năm qua Với người am hiểu công nghệ, kết hợp danh mục sản phẩm hoàn chỉnh Honda thấy phi thường sức mạnh của thương hiệu mặt công nghệ 2.3.2 Điểm yếu công ty Honda Quản lý kênh phân phối chưa tốt, nên giá đại thường cao so với giá trịthực phẩm Giá thành sản phẩm cao Honda Việt Nam phải nhập phụ tùng từ cácnước như: Nhật Bản, Thái Lan Nguồn nguyên liệu máy móc phải nhập từ nước ngồi Một phần nhân viên cịn kiến thức có thái độ phục vụ chưa tốt.2.3.3 Cơ hội công ty Honda - Thị trường lớn Nền kinh tế phát triển Tình hình sách trị, xã hội ổn định Các tổ chức xã hội máy công quyền giúp đỡ hợp tác nhiệt tình 2.3.4 Thách thức cơng ty Honda - Các vấn đề trị, xã hội, mơi trường đòi hỏi hãng kinh doanh cao - Nhiều đối thủ cạnh tranh: Yamaha, Suzuki, Sym - Xuất nhiều đối thủ tiềm ẩn sản phẩm thay PHẦN MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 5.1.Giải pháp 5.2.1 Chính sản phẩm - Đa dạng hóa sản phẩm: đời loại sản phẩm loại sản phẩm cần có khác biệt với sản phẩm cũ - Chiến lược đặc tính sản phẩm: xe tay ga với đặc tính ưu Việt thuận tiện cốp để đồ rộng, sang số đi, mẫu mã đẹp sang trọng… Nhưng tình hình thị trường giá xăng tăng cao, dù muốn sử dụng xe tay ga người dùng e ngại Do vậy, công ty nên cho đời dòng xe tiết kiệm nhiên liệu tối đa lOMoARcPSD|13013005 Dịch vụ hậu đãi: chưa thực thu hút Công ty nên tổ chức câu lạc thành viên Honda lSong song việc tổ chức xây dựng chương trình để thành viên cảm thấy kích thích việc mua hàng Ngồi cơng ty nên thường xun tổ chức buổi tri ân khách hàng thân thiết khách hàng lớn cơng ty Từ tạo mối quan hệ thân thiết với người tiêu dùng - Cải tiến dịch vụ: Honda có hệ thống trạm bảo hành rộng rãi toàn quốc Việc cần phải làm phải xây thêm đội ngũ nhân viên kỹ thuật có trình độ cao Bên cạnh cần thúc đẩy sản xuất sản phẩm hỗ trợ phận chi tiết thay dầu nhớt, má phanh, săm… 5.1.2 Chính sách giá - Trong thời điểm nay, với lạm phát cao đồng tiền chũng ta giá so với ngoại tệ mạnh Vì để giữ giá bình ổn giá hồn tồn khơng đơn giản Tuy với sức mạnh thương hiệu quy mô nhân lực lẫn vật lực Honda Việt Nam nên trì giá bán vừa đảm bảo uy tín tìm lại niềm tin nơi khách hàng 5.1.3 Chính sách phân phối - Ngồi việc sử dụng mơ hình phân phối tại: Hãng =>Head =>Đại lý =>Người tiêu dùng - Mở rộng hệ thống phân phối cách tăng chiều dài kênh phân phối: Hãng =>Head => Đại lý => Người bán lẻ => Người tiêu dùng - Như vừa thuận tiện cho khách hàng trình mua sản phẩm đồng thời kích thích tăng doanh số 5.1.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp Quảng cáo: o Bổ trợ cập nhật thêm số mẫu quảng cáo TV cho sản phẩm xe máy Honda Việt Nam o Đăng quảng cáo hình ảnh video sản phẩm xe máy cơng ty lên báo chí, internet để tất người biết đến nhiều thơng tin công ty sản phẩm - Xúc tiến bán: o Tạo chương trình khuyến mại tặng quà sau mua xe, dịch vụ gia tăng, chương trình chăm sóc khách hàng hay chương trình khuyến mại vào lễ tết, … - Các hình thức khuyến mại: o Tặng quà: tặng vật phẩm kèm theo áo mưa, dầu nhớt, khóa đĩa, mũ bảo hiểm,… o Giảm giá: nên giảm giá bán vào dịp lễ, đợt thi xong đại học áp dụng thời gian khuyến mại - Quan hệ công chúng: o Tích cực đóng góp vào phát triển chung xã hội tất lĩnh vực như: đóng góp cho Ngân sách Nhà nước tuyên truyền an tồn giao thơng hướng dẫn lái xe an toàn, hỗ trợ phát triển giáo dục,… - Phân chia ngân sách marketing cho phận: o Nghiên cứu sản phẩm mới: mặt cập nhật cải tiến cô ng nghệ tạo loại xe máy nhiều mẫu mã đẹp chất lượng tốt, tiết kiệm chi phí Mặt khác đảm bảo cạnh tranh với sản phẩm loại - lOMoARcPSD|13013005 o Nghiên cứu marketing: trước tung sản phẩm thị trường ta phải đánh giá thái độ khách hàng để có biện pháp marketing cho phù hợp o Chi phí bán hàng: định doanh số doanh thu lợi nhuận công ty đồng thời đánh giá hiệu chương trình marketing 5.2 Kiến nghị lOMoARcPSD|13013005 lOMoARcPSD|13013005 lOMoARcPSD|13013005 lOMoARcPSD|13013005 PHẦN KẾT LUẬN Thị trường xe gắn máy Việt Nam đánh giá thị trường đầy tiềm Trong năm gần đây, nhu cầu lại người dân ngày tăng cao thị trường ngày trở nên sôi động hấp dẫn Hơn 10 năm qua kể từ gia nhập vào thị trường Việt Nam, với tiềm lực tài lớn, nhà lãnh đạo tài ba, đội ngũ cán cơng nhân viên có trình độ cao, hệ thống đại lý rộng khắp nỗ lực không ngừng nhằm cải tiến chất lượng sản phẩm, đáp ứng ngày tốt nhu cầu khách hàng, Honda bước khẳng định mình, trở thành doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp kinh doanh xe gắn máy hàng đầu Không thế, Honda trọng đến hoạt động xã hội Đặc biệt, năm qua, Công ty Honda Việt Nam sát cánh với Ủy ban ATGT Quốc gia, Cục CSGT Đường - Đường sắt, Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh, Bộ GD & ĐT tổ chức khóa tập huấn cho CSGT, tuyên truyền viên ATGT, giáo viên tỉnh dọc tuyến quốc lộ sinh viên trường đại học, cao đẳng toàn quốc mục tiêu xây dựng xã hội giao thông an tồn Do đó, vị cơng ty tâm trí người tiêu dùng khơng ngừng nâng cao, đưa thương hiệu Honda trở thành thương hiệu ưa thích Tuy nhiên kinh tế giới ngày phát triển, xu toàn cầu hóa mở rộng, cơng nghệ khơng ngừng thay đổi cạnh tranh ngày khốc liệt đòi hỏi doanh nghiệp nói chung Honda Việt Nam nói riêng phải có bước đi, chiến lược kinh doanh hợp lý nhằm ph át huy triệt để điểm mạnh, khắc phục điểm yếu, tiếp tục khẳng định tên tuổi Honda với ý niệm doanh nghiệp chất lượng, tiết kiệm an toàn lOMoARcPSD|13013005 PHỤ LỤC [1] https://cafef.vn/moi-phut-viet-nam-tieu-thu-6-chiec-xe-may-honda-da-kiem-loitaithi-truong-viet-nam-nhu-the-nao-20200910231719147.chn ... http://www .honda. com.vn Được thành lập vào năm 1996, công ty Honda Việt Nam công ty liên doanh đơn vị: Công ty Honda Motor (Nhật Bản), Công ty Asian Honda Motor (Thái Lan), Tổng Công ty Máy Động... Lý chọn công ty Sự cần thiết lợi ích việc phân tích mơi trường kinh doanh cho Công ty Honda Mục tiêu kết dự kiến đề án Chương 2: NỘI DUNG ĐỀ ÁN 2.1 Phân tích PESTLE 2.1.1 Chính trị 2.1.2 Kinh tế...lOMoARcPSD|13013005 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT – HÀN KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ ÁN KINH DOANH BÁO CÁO ĐỀ ÁN: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH TẠI CƠNG TY HONDA Sinh