Thực trạng nhân lực ngành công nghệ phần mềm ở việt nam và giải pháp phát triển nguồn nhân lực công nghệ phần mềm dựa trên bài học kinh nghệm từ ấn độ

Công trình nghiên cứu tham gia kỳ thi sinh viên nghiên cứu khoa học, đại học ngoại thương 2013 .Hy vong tài liệu này sẽ hữu ích với các bạn , mình để chế độ xem tối đa để các bạn tham khảo đc nhiều nhất , học tốt nhé !

1 B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC NGOI THNG o0o Công trình tham d Cuc thi Sinh viên nghiên cu khoa hc Trng i hc Ngoi thng 2013 Tên công trình: “Thc trng nhân lc ngành công ngh phn mm  Vit Nam và gii pháp phát trin ngun nhân lc ngành công ngh phn mm da trên bài hc kinh nghim t n ”. Nhóm ngành: KD2 Hà Ni, tháng 5 nm 2013 2 MC LC DANH MC BNG I DANH MC HÌNH I DANH MC KÍ HIU VIT TT II LI M U 1 CHNG 1. C S LÝ LUN V NHÂN LC TRONG NGÀNH CÔNG NGH PHN MM 5 1.1 TNG QUAN V NHÂN LC, NGUN NHÂN LC VÀ QUN TR NGUN NHÂN LC 5 1.1.1 Ngun nhân lc 5 1.1.2 Qun tr ngun nhân lc 8 1.2 TNG QUAN V NGÀNH CÔNG NGH PHN MM 12 1.2.1 Khái nim ngành công ngh phn mm 12 1.2.2 c trng ca ngành CNPM 14 1.3 NGUN NHÂN LC NGÀNH CÔNG NGH PHN MM 14 1.3.1 Vai trò ca ngun nhân lc trong ngành CNPM 14 1.3.2 Yêu cu và xu hng phát trin ngun nhân lc ngành CNPM 15 1.3.3 Các nhân t nh hng đn ngun nhân lc ngành CNPM 17 CHNG 2. THC TRNG NGUN NHÂN LC NGÀNH CÔNG NGH PHN MM TI VIT NAM 20 2.1 THC TRNG NGÀNH CNPM TI VIT NAM 20 2.1.1 Quá trình phát trin ngành CNPM Vit Nam 20 2.1.2 Các nhân t nh hng đn ngành CNPM Vit Nam 21 2.1.3 c đim và đánh giá đim mnh, đim yu, c hi, thách thc ca ngành CNPM  Vit Nam 23 2.2 THC TRNG NGUN NHÂN LC NGÀNH CNPM TI VIT NAM 27 2.2.1 C cu ngun nhân lc ngành CNPM  Vit Nam 27 3 2.2.2 Cht lng ngun nhân lc ngành CNPM  Vit Nam 29 2.2.3 Thc trng đào to ngun nhân lc ngành CNPM  Vit Nam 30 2.3 ÁNH GIÁ NGUN NHÂN LC NGÀNH CNPM VIT NAM 39 2.3.1 im mnh ca ngun nhân lc ngành CNPM và nguyên nhân 39 2.3.2 im yu ca ngun nhân lc ngành CNPM và nguyên nhân 40 2.3.3 Thun li ca nhân lc CNPM Vit Nam và thành tu đt đc 41 CHNG 3. THC TRNG NGUN NHÂN LC NGÀNH CÔNG NGH PHN MM TI N  45 3.1 C IM NGÀNH CNPM  N  45 3.1.1 Quá trình phát trin ngành CNPM n  45 3.1.2 c đim và đánh giá đim mnh, đim yu, c hi, thách thc ca ngành CNPM  n  48 3.1.3 Mc đ hp dn ca th trng CNPM n  49 3.1.4 Thành tu ca ngành CNPM  n  51 3.2 THC TRNG NHÂN LC NGÀNH CNPM TI N  53 3.2.1 C cu nhân lc ngành CNPM n  53 3.2.2 Cht lng nhân lc ngành CNPM  n  54 3.2.3 Thc trng đào to nhân lc ngành CNPM  n  56 3.2.4 Thc trng thu hút nhân lc ngành CNPM  n  60 3.2.5 Thc trng s dng nhân lc ngành CNPM  n  61 3.3 ÁNH GIÁ NGUN NHÂN LC NGÀNH CNPM TI N  63 3.3.1 im mnh ca ngun nhân lc ngành CNPM n  63 3.3.2 im yu ca ngun nhân lc ngành CNPM n  65 CHNG 4. BÀI HC VÀ GII PHÁP NHM PHÁT TRIN NGUN NHÂN LC NGÀNH CÔNG NGH PHN MM TI VIT NAM T KINH NGHIM CA N  67 4.1 TNG QUAN V NHÂN LC CNPM GIA VIT NAM VÀ N  VÀ BÀI HC CHO VIT NAM 67 4.1.1 So sánh nhân lc ngành CNPM Vit Nam và n  67 4 4.1.2 Bài hc cho Vit Nam nhm phát trin nhân lc ngành CNPM t kinh nghim ca n  69 4.2 CH TRNG CA NHÀ NC V PHÁT TRIN NGÀNH CNPM VÀ NGUN NHÂN LC NGÀNH CNPM TI VIT NAM 71 4.2.1 nh hng phát trin ngành CNPM Vit Nam 71 4.2.2 nh hng phát trin nhân lc ngành CNPM Vit Nam 71 4.3 GII PHÁP C TH NHM PHÁT TRIN NGUN NHÂN LC NGÀNH CNPM TI VIT NAM 72 4.3.1 Kêu gi đu t nc ngoài đc bit là Vit kiu v c vn ln tri thc 72 4.2.2 M rng mô hình cao đng ngh nhm to ngun lc gia công phn mm 75 4.2.3 S dng nhân lc hp lý cho nghiên cu và phát trin 76 4.2.4 Áp dng, thúc đy chun đánh giá đi vi nhân lc ngành CNPM78 4.2.5 Gn chng trình đào to chuyên nghip vi thc tin s dng lao đng 79 4.2.6 Thúc đy môi trng khi nghip công ngh 81 4.3 MT S KIN NGH NHM PHÁT TRIN NHÂN LC NGÀNH CÔNG NGH PHN MM VIT NAM 82 4.3.1 i vi Chính ph 82 4.3.2 i vi các trng đào to 84 4.3.3 i vi các doanh nghip trong lnh vc CNPM 85 KT LUN 87 TÀI LIU THAM KHO PH LC 1 DANH MC BNG Bng 2.1: Doanh thu ngành CNTT Vit Nam (2002-2008) 20 Bng 2.2: Thng kê sát hch ITSS  Vit Nam 35 Bng 3.1: Giá tr xut khu, doanh thu ni đa và tng doanh thu – S lao đng và s doanh thu/lao đng ngành phn mm n  (1993-1999) 46 Bng 3.2:C cu nhân lc ca ngành CNPM n  54 Bng 3.3: So sánh ISO và CMM 63 DANH MC HÌNH Hình 1.1: Mô hình qun tr ngun nhân lc chin lc - các hot đng qun tr ngun nhân lc cn bn 10 Hình 1.2: Quy trình sn xut sn phm công ngh phn mm trên thc t 13 Hình 2.1: C cu trình đ nhân lc ngành Công ngh phn mm Vit Nam 29 Hình 2.2: T l đánh giá cht lng ngun nhân lc ngành CNPM bi các doanh nghip phn mm 30 Hình 2.3: Ni dung đƠo to nhân viên CNPM 35 Hình 2.4: ánh giá ca nhân viên v chính sách đƠo to trong doanh nghip phn mm 37 Hình 3.1: Mc đ hp dn ngành CNPM ca n  so vi các quc gia khác 51 Hình 3.2: Doanh thu sn phm dch v/phn mm máy tính n  (Nm 2006 – 2011) 52 ii DANH MC KÍ HIU VIT TT Kí kiu Tên ting Anh Tên ting Vit AICTE All India Council for Technical Education Hip hi các trng đƠo to k thut n  BPO Bussiness Process Outsourcing Dch v gia công quy trình doanh nghip CNPM Công ngh phn mm CNTT Công ngh thông tin DNPM Doanh nghip phn mm IITs The Indian Institutes of Technology Trng Hc vin Công ngh n  ITPEC: Information Technology Professional Examination Council Hi đng Chuyên môn Sát hch k s CNTT theo chun k nng khu vc gm 7 nc thƠnh viên: Nht Bn, Thái Lan, Philippine, Malaixia, Myanmar, Mông C vƠ Vit Nam ITSS Skill Standards for IT Professionals Chun k nng CNTT M&A Mergers & Acquisitions Mua li vƠ sáp nhp NITs The National Institutes of Technology Trng Hc vin Công ngh Quc gia NASSCOM National Ascociation of Software Services Companies Hip hi Doanh nghip Phn mm n  NATO North Atlantic Treaty Organization Khi quân s Bc i Tây Dng R&D Research & Development Nghiên cu vƠ phát trin iii VINASA: - Vietnam Software Association Hip hi Doanh nghip Phn mm Vit Nam VITEC Vietnam Training and Examination Center Trung tơm sát hch CNTT vƠ H tr đƠo to WTO World Trade Organization T chc thng mi th gii 1 LI M U 1. Tính cp thit ca đ tài c đánh giá lƠ mt trong nhng lnh vc phát trin nht trên th gii hin nay, công ngh phn mm (CNPM) hi t đy đ mi yu t đ đi din cho đnh cao tri thc và s sáng to ca con ngi. Ngày nay, phn mm có mt  khp mi ni, hay nói cách khác sn phm phn mm xâm nhp vào hu ht mi khía cnh ca cuc sng con ngi. Nhc ti CNPM không th không nhc ti vai trò ca con ngi nh mt yu t ct lõi. Khác vi nhng ngành công nghip khác đu vào là nhng nguyên vt liu, đu vào trong ngành CNPM chính là cht xám. Trên th gii, tùy thuc vào tình hình phát trin và kh nng nhơn lc mà mi nc có chin lc riêng. Trong khi nhng nc phát trin nh M, Nht Bn, Anh đu t vƠo các sn phm hoàn thin công ngh cao thì nhng nc đi sau nh n , Trung Quc, Philippines li đi theo hng quy mô nh hn vƠ ch yu là gia công phn mm cho các nc ln. Ti Vit Nam, CNPM có th nói là mt ngành còn khá non tr, ch thc s phát trin trong khong hn chc nm gn đơy nhng ngƠnh đư có nhng bc tin nht đnh đóng góp tích cc vào s thnh vng chung ca đt nc. Trong tng lai, vi các yu t thun li v con ngi, điu kin kinh t, xã hi,ầ Vit Nam đc đánh giá có tim nng phát trin ngành CNPM rt ln.  phát trin, s đu t đúng đn nht chính là yu t ct lõi - cht xám, hay chính là ngun nhân lc. Tuy nhiên, hin nay, đơy li chính lƠ đim yu khin ngành CNPM Vit Nam vn cha th bt phá lên. Nhn thc đc vai trò ch cht ca ngun nhân lc đi vi s phát trin chung ca toàn ngành, nhóm nghiên cu đi sơu vƠo tìm hiu thc trng nhân lc ngành CNPM vi nhng đim mnh, đim yu, nhng tim nng, thách thc. Song song đó lƠ s đi chiu vi n  - mt nc có nhiu nét tng đng vi Vit Nam nhng phát trin t rt sm, luôn n lc nâng cao cht lng ngun nhân lc ca ngành và hin đang có v th vng chc trong ngành CNPM. T đó có th tìm thy nhng gii pháp mang tính thc tin cao nhm thúc đy s phát trin ca nhân lc ngành CNPM nói riêng và ca toàn ngành nói chung ti Vit Nam trong 2 nhng nm sp ti khi mà dòng vn đu t đang có xu hng dch chuyn sang khu vc châu Á – Thái Bình Dng. Do đó, nhóm nghiên cu quyt đnh chn đ tài: “Thc trng nhân lc ngành công ngh phn mm  Vit Nam và gii pháp phát trin ngun nhân lc ngành công ngh phn mm da trên bài hc kinh nghim t n ”. 2. Tng quan tình hình nghiên cu Trên th gii hin có khá nhiu đ tài vit v ngành CNPM  n , tuy nhiên có hai vn đ: th nht, s liu hu ht lƠ trc 2010; th hai, các đ tài không đi sơu vƠo mng nhân lc trong ngành. Mt s bài vit trc tip v đ tài ngun nhân lc CNPM  n  nh ắThe Indian Software Industry: The Human Capital StoryẰ (2006) bi Ashish Aora - thuc i hc Carnegie Mellon, hay ắIT- Based Industrial Development in India and Trends in Human Resources Development with the Aim of Realizing a Knowledge-based Society” vit bi Kanji Takeuchi và Minoru Nomura trích trong“Science & Technology Trends” (2008),ầ nhng s lng không nhiu. Còn tài liu nghiên cu sơu đánh giá ngun nhân lc ngành CNPM  Vit Nam do nc ngoài tin hành, hin nhóm nghiên cu cha tìm thy bt kì tài liu chính thc nào. Ti Vit Nam, phn ln tài liu tìm thy nói v ngành hoc ngun nhân lc ngành Công ngh thông tin (CNTT) ch không đi sơu vƠo CNPM. Tiêu biu đó lƠ ắSách trng v Công ngh Thông tin – Truyn thông” do b Truyn thông – Thông tin phát hành khong tháng 7 hƠng nm.  cp đn ngành CNPM  Vit Nam và n , và trc tip đi sơu vƠo khía cnh ngun nhân lc, hin nhóm nghiên cu ch tìm đc nhng bài báo nh l, không có tính tng quát vƠ không đm bo tính khách quan. Vì vy, có th khng đnh nhóm nghiên cu lƠ nhóm đu tiên nghiêm túc đi sơu vƠo khai thác đ tài này. 3. i tng nghiên cu và mc tiêu nghiên cu i tng nghiên cu: i tng nghiên cu ca đ tài là nhân lc ngành CNPM  Vit Nam và n . Mc tiêu nghiên cu: 3 • Tìm ra bài hc đ phát trin ngun nhân lc ngành CNPM Vit Nam nói riêng và ngành CNPM Vit Nam nói chung thông qua vic tìm hiu vƠ đánh giá thc trng nhân lc ngành CNPM  Vit Nam và n . • a ra các gii pháp và kin ngh tm v mô vƠ vi mô nhm thúc đy s phát trin ngun nhân lc ngành CNPM  Vit Nam. 4. Phng pháp nghiên cu Nhm tip cn, nghiên cu và gii quyt vn đ, nhóm nghiên cu s s dng các phng pháp phơn tích, tng hp, h thng hóa vƠ phng pháp nghiên cu tài liu. c bit, nhóm nghiên cu tin hành kho sát 15 doanh nghip và 100 nhân viên trc tip lƠm trong lnh vc CNPM ti các đa phng khác nhau đ tìm hiu thc trng nhân lc ngành CNPM ti Vit Nam nh nng lc nhân lc trong ngành này, kì vng ca nhân viên, hay nhng chính sách nhân s ca các công ty, 5. Phm vi nghiên cu Nhm tp trung phơn tích vƠ đa ra gii pháp cho vn đ đƠo to, thu hút và s dng ngun nhân lc ngành CNPM ti Vit Nam, nhóm nghiên cu gii hn phm vi không gian là các doanh nghip, trng đƠo to nhân lc cho ngành CNPM  Vit Nam, và gii hn phm vi thi gian t 2010 ti thi đim hin nay và kéo dài đn các thi đim khác nhau ph thuc vƠo nhóm đi tng tác đng (Doanh nghip, các b, ngành, ). 6. Kt qu nghiên cu d kin Sau khi phân tích thc trng ngành CNPM nói chung và ngun nhân lc ngành CNPM nói riêng ti Vit Nam và n , nhóm nghiên cu s tìm ra đc câu tr li cho các vn đ sau: • Nhng vn đ còn tn đng trong vic phát trin ngun nhân lc ngành CNPM ti Vit Nam. • T kinh nghim ca n , đa ra các gii pháp đ xut cho Vit Nam và nhng vn đ Vit Nam cn phòng tránh trong vic phát trin ngun nhân lc ngành CNPM. • Kin ngh đi vi các b, ban, ngành, doanh nghip, đ to mt môi trng thun li cho s phát trin ca ngƠnh cng nh ngun nhân lc trong ngành CNPM. [...]... tham kh o và ph l c, k t c u c tài g lí lu n v ngu n nhân l c ngành công ngh ph n m m c tr ng ngu n nhân l c ngành công ngh ph n m m Vi t Nam c tr ng ngu n nhân l c ngành công ngh ph n m m c và gi i pháp phát tri n ngu n nhân l c ngành công ngh ph n m m Vi t Nam t kinh nghi m c a 5 LÝ LU N V NHÂN L C TRONG NGÀNHCÔNG NGH PH N M M 1.1 T NG QUAN V NHÂN L C, NGU N NHÂN L C VÀ QU N TR NGU N NHÂN L C 1.1.1... ng cá nhân y, q v nhân l c, ngu n nhân l c, qu n tr ngu n nhân l c, v ngành CNPM và c th nhân l d này nh c a ngành CNPM, ngu n nhân l c ngành CNPM Vi i pháp ki n ngh th c ti n, mang tính ng d nhân l c ngành CNPM Vi t Nam n c ti n ,t phát tri n ngu n 20 TH C TR NG NGU N NHÂN L C NGÀNH CÔNG NGH PH N M M T I VI T NAM 2.1 TH C TR NG NGÀNH CNPM T I VI T NAM 2.1.1 Quá trình phát tri n ngành CNPM Vi t Nam CNPM... Các nhân t v trí 17 (t t 1 n phát tri n t các khu c còn t n t i 7 khu ph n m m t p trung v i 499 c và 220 doanh nghi c ngoài) n ngành CNPM Vi t Nam Có r t nhi u các nhân t chính tr , lu nm i, khoa h c t ng, ng kinh t , u ki n t n ngành CNPM Vi t Nam, ta có th l n: nhân t ch quan và nhân t khách quan, c th : 2.1.2.1 Nhân t ch quan a h Chính ph n ngành CNPM Vi t Nam 22 Vi t Nam, Chính ph ng trong vi c phát. .. bài toán ph n m m m t cách nhanh chóng, hi u qu nh t.Có th nói, ngu n nhân l c chính là y u t then ch i v i vi c ng d ng và phát tri n CNPM và CNTT t i Vi t Nam 1.3.2 Yêu c ng phát tri n ngu n nhân l c ngành CNPM c thù ngành CNPM, công vi c ch y c qu n lý theo các d án và c n có s ph i k t h p c a các b ph n, vì v y ngu n nhân t c ngành công ngh ph n m m c c nh ng k n sau: 16 N m v ng chuyên môn: Nhân. .. qu c công ngh l n trên th , Hàn Qu c hay Nh t B m t s n ph m CNPM ph c t p và ch t xám trong ng th c ti n và kh ti n c a s n ph ng th c a ngành CNPM Nhân t làm lên s n nhân l ngày càng l n m nh 1.3.3 Các nhân t n ngu n nhân l c ngành CNPM 1.3.3.1 Các nhân t ns n nhân l c c h t c n tr ng d y ngh ng nhân l c nhi u ngành khác, ngu n nhân l c CNPM o t o ngh t các c p b c trung c ih i h c Y u t ngu n nhân. .. trong kho ng ngu n nhân l c ngành CNPM t i Vi t Nam khá tr Theo báo cáo Phát tri n nhân l c CNTT t c 4/2013 c a s Khoa h c Công ngh B c K n, nhân l c ngành CNPM Vi t Nam r t tr tu i, 70% nhân l c 20-30 tu ng th i, theo k t qu kh o sát nhân l c ngành CNPM Vi t Nam c a nhóm nghiên c u vào tháng 12/2012, có t i 74% s 22.2.1.3 Theo k t qu u tra c a Trung tâm D báo nhu c u nhân l c và Thông tin th ng thành... nhi m v ra ng phát tri n chung và h tr các doanh nghi p ph n m m Vi t Nam, nh m y ngành ph n m m phát tri n 2.1.2.2 Nhân t khách quan a n ngành CNPM Vi t Nam S phát tri n ngành CNPM th gi i Theo s li u c a Trung tâm D li u Qu c t (IDC), nh thu t c CNPM th gi tb là vi c phân b l i các ngành Nh t p trung ch y u u th p niên 80 c a th k XX, CNPM c phát tri n thu c T ch c H p tác và Phát tri n kinh t (OECD)... cho ngành phát tri n và các y u t khác 1.3.3.2 Các nhân t Ch n ch ng ngu n nhân l c ng ngu n nhân l c luôn là v c bi quan tâm c a b t c ngành ngh i v i CNTT nói chung và CNPM nói riêng ngành mà y u t con i chi m vai trò vô cùng quan tr ng trong s phát tri n Có nhi u nhân t ng t i ch ng ngu n nhân l là: Ch oc o, d y ngh : Y u t y ut u tiên và quan tr ng nh t và m m n ch n ch o luôn là ng ngu n nhân. .. s n ph m CNPM, giúp không ch doanh nghi t Nam yên tâm ho Có th th y Vi t Nam có m t s t th cs t tr i, khác bi t l n v ng phát tri n, song h u h c trên th gi c r t nhi u Dù v y, ngành CNPM Vi c, n u t n d ng t trong n n kinh t Vi t Nam c mà t nhi tr i n 27 2.2 TH C TR NG NGU N NHÂN L C NGÀNH CNPM T I VI T NAM tìm hi u th c tr ng ngu n nhân l c ngành CNPM Vi t Nam, bên c nh ti p thu t các ngu n tài li... m ng và 1 m b ph n ph n m các thành ph l n v i C n 28 t t ch y u nh ng thành ph nà nhân l c trong ngành nh Nh u c bi t là nhân l c có kinh nghi u ki n h t ng thu n ti tin, giao thông, v t ch t, i s h tr CNPM Vi t Nam ch y u phát tri n cao ng truy n thông c, ngu n nhân l c ngành các thành ph l i, thành ph H ng, chi m t i trên 75% t ng s nhân l c làm trong ngành này c ac c 2.2.1.2 tu i V i l ch s phát . Tên công trình: “Thc trng nhân lc ngành công ngh phn mm  Vit Nam và gii pháp phát trin ngun nhân lc ngành công ngh phn mm da trên bài. “Thc trng nhân lc ngành công ngh phn mm  Vit Nam và gii pháp phát trin ngun nhân lc ngành công ngh phn mm da trên bài hc kinh nghim