KẾ HOẠCH MARKETING CHO sản PHẨM mới GEL rửa TAY KHÔ LIFEBUOY

Người Việt Nam nói chung có tâm lý sính hàng ngoại không chỉ bởi chất lượng, mẫu mã mà còn bởi uy tín thương hiệu của các doanh nghiệp nước ngoài, đồng thời hàng Việt Nam chưa tạo được n

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ



QUẢN TRỊ MARKETING Tên đề tài:

KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM MỚI

GEL RỬA TAY KHÔ LIFEBUOY

LỚP: MKT3001_45K02.3 GVGD: Nguyễn Phương Thảo Nhóm : 3

MỤC LỤC

I Giới thiệu công ty 1

1 UNILEVER 1

2 Giới thiệu công ty UNILEVER Việt Nam 1

2.1 Tổng quan về công ty 1

2.2 Tầm nhìn, sứ mệnh 1

2.3 Sản phẩm 2

3 Lifebuoy 3

3.1 Tuyên bố tầm nhìn và sứ mệnh 3

3.2 Giá trị cốt lõi 4

3.3 Diễn biến doanh thu, lợi nhuận của công ty trong 3 năm gần đây 4

3.4 Các thành tựu và giải thưởng của Lifebuoy 5

II Thực trạng marketing 6

1 Phân tích môi trường vĩ mô 6

1.1 Nhân khẩu học 6

1.2 Chính trị - pháp luật 6

1.3 Kinh tế 6

1.4 Văn hóa - xã hội 6

1.5 Công nghệ 7

1.6 Tự nhiên 7

2 Phân tích thị trường 7

2.1 Quy mô thị trường ở Việt Nam: 7

2.2 Dự báo thị trường: 8

2.3 Phân loại thị trường: 8

2.4 Nhu cầu thị trường: 8

2.5 Mức tối thiểu của thị trường: 8

2.6 Tiềm năng của thị trường: 9

2.7 Xây dựng insight: 9

3 Phân tích 5 lực lượng cạnh tranh 9

4 Phân tích công ty 11

4.1 Chiến lược kinh doanh 11

4.2 Các nguồn lực 11

5 Phân tích sản phẩm 11

5.1 Đặc điểm sản phẩm: 11

5.2 Giá bán 12

6 Phân tích phân phối 12

III Phân tích SWOT 13

IV Mục tiêu và các vấn đề 14

1 Mục tiêu: 14

1.1 Mục tiêu tài chính: 14

1.2 Mục tiêu thương hiệu: 15

2 Các vấn đề: 15

V Chiến lược Marketing 15

1 Phân đoạn thị trường 15

1.1 Địa lý: 15

1.2 Nhân khẩu 15

1.3 Tâm lý 15

1.4 Hành vi 16

2 Thị trường mục tiêu 16

3 Khách hàng mục tiêu 16

4 Định vị sản phẩm 16

VI Phối thức Marketing 16

1 Sản phẩm 16

1.1 Nhãn hiệu 16

1.2 Bao bì 17

1.3 Dung tích 17

2 Sản xuất 17

2.1 Các cấp độ của sản phẩm 18

2.2 Các thuộc tính của sản phẩm 19

2.3 Insight sản phẩm: 20

3 GIÁ: 20

3.1 Chiến lược định giá cho sản phẩm mới: 20

3.2 Lựa chọn mức giá 22

3.3 Chiến lược giá đặc thù 22

3.4 Chiến lược điều chỉnh giá: 22

4 PHÂN PHỐI 23

4.1 Thiết kế kênh phân phối 23

4.2 Chiến lược phân phối - kênh phân phối 24

4.3 Quản trị kênh phân phối 24

5 TRUYỀN THÔNG 25

5.1 Xác định công chúng mục tiêu 25

5.2 Xác định mục tiêu truyền thông 26

5.3 Thiết kế truyền thông 27

5.4 Lựa chọn kênh truyền thông 27

VII Ấn phẩm truyền thông 28

VIII Chương trình hành động 29

IX Ngân sách 32

X Kiểm tra 33

XI Kết luận 34

Bảng đánh giá 35

I Giới thiệu công ty

1 UNILEVER

Unilever là một trong những công ty đa quốc gia hàng đầu thế giới chuyên về các sản phẩm chăm sóc cá nhân, chăm sóc gia đình và thực phẩm Công ty này có trụ sở được đặt tại hai thành phố là London của Anh và Rotterdam của Hà Lan Unilever là kết quả của sự sát nhập hai doanh nghiệp Lever Brothers của Anh và Margarine Unie của

Hà Lan vào năm 1930 Những mặt hàng mà Unilever chuyên sản xuất rất đa dạng, từ

mỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy cho đến kem đánh răng, dầu gội, thực phẩm và hơn thế Hiện Unilever đang có mặt tại hơn 190 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới, trong

đó Unilever bước chân vào thị trường Việt Nam vào năm 1995

2 Giới thiệu công ty UNILEVER Việt Nam

2.1 Tổng quan về công ty

➢ Tên công ty: CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ

UNILEVER VIỆT NAM

➢ Trụ sở chính: 156 Nguyễn Lương Bằng - Phường

Tân Phú - Quận 7 - TP Hồ Chí Minh

➢ Loại hình công ty: Sản xuất sản phẩm mỹ phẩm

Trong đó, tầm nhìn của Unilever tại Việt Nam chính là làm cho cuộc sống của người Việt tốt hơn Unilever đến Việt Nam với mong muốn tạo ra một tương lai tốt hơn cho người dân nơi đây Thông qua những sản phẩm của mình, Unilever muốn giúp người Việt có cuộc sống tốt về mọi mặt, từ sức khỏe, ngoại hình cho

đến tinh thần, giúp họ tận hưởng cuộc sống và dịch vụ tốt cho bản thân cũng như mọi người xung quanh

2.2.2 Sứ mệnh:

“To add vitality to life” – nghĩa là: Tiếp thêm sinh khí cho cuộc sống Ý nghĩa của sứ mệnh này là Unilever muốn mang đến một cuộc sống tốt hơn cho mọi người thông qua sản phẩm của mình Cho đến nay, sứ mệnh đó ngày càng được thể hiện rõ qua từng sản phẩm của Unilever khi tất cả sản phẩm của tập đoàn này đều hướng tới chung một mục đích đó là mang lại sức khỏe, vẻ đẹp và sự thoải mái cho con người

2.3.1 Nhóm Food & drink

3.1.2 Sứ mệnh:

Trong suốt lịch sử 110 năm của Lifebuoy, nhãn hiệu giữ sự nhất quán trong việc bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng thông qua vệ sinh Lifebuoy luôn giữ lời hứa cốt lõi về bảo vệ sức khỏe và cam kết hỗ trợ cuộc sống người tiêu dùng như một sự đảm bảo khi sức khỏe bạn bị đe dọa

- Thấu hiểu khách hàng: Tìm hiểu những mong muốn của khách hàng và đối tác

để đáp ứng tối đa hóa sự thỏa mãn

3.3 Diễn biến doanh thu, lợi nhuận của công ty trong 3 năm gần đây

3.3.1 Năm 2018

sản phẩm Chăm sóc cá nhân đạt 20.624.000 Euro

sóc cá nhân đạt lợi nhuận 4.130.000 Euro

3.3.2 Năm 2019

gồm 3 mảng hoạt động trong đó các sản phẩm Chăm sóc cá nhân : 21.868.000 Euro vào năm 2019 (~ 42% tổng doanh thu)

sóc cá nhân đạt lợi nhuận 4.520.000 Euro

3.3.3 Năm 2020

cá nhân có doanh thu 21.124.000 Euro

nhân của công ty đạt lợi nhuận 4.311.000 Euro

(Nguồn : https://www.unilever.com/Images/unilever-annual-report-and-accounts-2018-20f_tcm244-534882_en.pdf và

https://www.unilever.com/Images/annual-report-and-accounts-2020_tcm244-559824_en.pdf )

3.4 Các thành tựu và giải thưởng của Lifebuoy

Thành tựu lớn nhất mà Lifebuoy đạt được chính là hỗ trợ giúp Việt Nam kiểm soát được đại dịch Trở thành 1 trong số các quốc gia được thế giới đánh giá cao vì

có sự ứng phó kịp thời, nhạy bén với tình hình dịch trong giai đoạn đầu vừa khởi phát

Trong năm 2009, quỹ 1.000.000 bánh xà phòng đã được huy động "Vì một Việt Nam khỏe mạnh hơn"

Tính đến năm 2013, Lifebuoy đã tặng hơn 5 triệu bánh xà phòng trong các chương trình cải thiện sức khỏe và vệ sinh và các hoạt động phòng chống dịch bệnh

Lifebuoy đã hỗ trợ bộ Y Tế chống lại đại dịch cúm và dịch tay chân miệng bằng cách truyền bá thói quen rửa tay bằng xà phòng để chống lại mầm bệnh

Hậu quả của sóng thần ở châu Á vào tháng 12/2004, bánh xà phòng Lifebuoy là một yếu tố quan trọng trong các gói cứu trợ được phân phối ở miền Nam Ấn Độ, Sri Lanka và Indonesia để giúp ngăn chặn sự lây lan của các bệnh truyền nhiễm Năm 2005, hơn 200.000 bánh xà phòng Lifebuoy đã được tặng cho UNICEF và

Ủy ban Chữ thập đỏ Quốc tế để hỗ trợ các hoạt động cứu trợ động đất ở miền Bắc

Ấn Độ và Pakistan

Lifebuoy đoạt loạt giải thưởng lĩnh vực marketing tại Smarties Vietnam 2019 Đồng 3 hạng mục Best Social Impact/ Not for Profit, Best Social Distancing và Best User Generated của Hiệp hội Mobile Marketing uy tín

Và 1 số giải thưởng khác:

(Nguồn : https://www.lifebuoy.vn/)

1.2 Chính trị - pháp luật

Chính trị - pháp luật tác động trực tiếp tới hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Việt Nam là một quốc gia có nền chính trị ổn định đã tạo những điều kiện thuận lợi cho việc phát triển của Lifebuoy Hiện nay nước ta thực hiện chính sách mở cửa thị trường do đó tạo điều kiện để tiếp cận nhiều sản phẩm tốt, mang lại nhiều lợi ích cho công ty

1.3 Kinh tế

Môi trường vĩ mô kinh tế tác động đến khả năng tiêu dùng của khách hàng và tạo ra những biến thể của sản phẩm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Hiện nay ở Việt Nam thu nhập người dân dần tăng lên,chất lượng cuộc dần được nâng cao, cùng với sự lây lan, phát triển mạnh của các loại vi khuẩn, các thực phẩm bẩn tràn lan ngoài thị trường Vấn đề bảo vệ sức khỏe của cá nhân và gia đình của người dân từng bước được cải thiện và nâng cao hiệu quả Chính vì vậy đây là một cơ hội

để công ty đẩy mạnh phát triển các sản phẩm diệt khuẩn nói chung và các dòng sản phẩm Lifebuoy nói riêng

Trong năm 2020 kinh tế Việt Nam vẫn đạt kết quả tích cực với việc duy trì tăng trưởng Tuy nhiên do ảnh hưởng của đại dịch Covid, người dân thắt chặt chi tiêu hơn Unilever cũng gặp những khó khăn nhất định

1.4 Văn hóa - xã hội

Người Việt Nam có xu hướng tò mò, thích thú với những điều mới mẻ và thú vị, họ thích sử dụng những sản phẩm mới Vấn đề quảng bá sản phẩm của công ty cũng không gặp quá nhiều khó khăn, bởi người Việt Nam có thói quen truyền miệng khá cao khi họ được trải nghiệm sản phẩm hay dịch vụ nào đó có chất lượng tốt, công

ty khi tiến hành quảng cáo chỉ cần kích thích sự tò mò của họ là sản phẩm ấy cũng

sẽ thành công Người Việt không có sự bài trừ một cái gì đó liên quan đến thẩm

mỹ, trừ những trường hợp có liên quan đến thuần phong mỹ tục

Người Việt Nam nói chung có tâm lý sính hàng ngoại không chỉ bởi chất lượng, mẫu mã mà còn bởi uy tín thương hiệu của các doanh nghiệp nước ngoài, đồng thời hàng Việt Nam chưa tạo được niềm tin đối với người tiêu dùng do nhiều nguyên nhân như chất lượng sản phẩm chưa cao, thiếu sự đa dạng, mẫu mã kém hấp dẫn

Điều này đã tạo cơ hội cho hàng ngoại xâm nhập sâu vào thị trường Việt Nam và từng bước phát triển vững chắc Unilever cũng không là ngoại lệ

1.5 Công nghệ

Với sự tiến bộ của Khoa học Kỹ thuật, các sản phẩm của Lifebuoy luôn được đầu

tư và mang trên mình những công nghệ độc quyền tốt nhất của Lifebuoy Nổi bật trong số đó là công thức Nano Bạc có khả năng diệt khuẩn tới 99,9% nhưng vẫn bảo vệ và chăm sóc được những vị trí sử dụng tiếp xúc Ta có thể bắt gặp công nghệ này trên hầu hết sản phẩm của thương hiệu

Cách mạng 4.0 đã mở ra nhiều phương thức điểm giao dịch mới cho thương hiệu Người tiêu dùng có thể tìm kiếm một cách dễ dàng các sản phẩm của Lifebuoy trên nhiều phương tiện trực tuyến khác nhau Đồng thời khiến việc mua sắm và tìm hiểu

về sản phẩm trở nên dễ dàng và tiện lợi hơn bao giờ hết

2 Phân tích thị trường

2.1 Quy mô thị trường ở Việt Nam:

Trước những năm 1995 thị trường chăm sóc cá nhân và gia đình của Việt

Nam quen thuộc với các dòng sản phẩm

nội địa như xà bông Cô Ba hay hay kem

đánh răng Dạ Lan, Tuy nhiên sau khi

nền kinh tế Việt Nam mở cửa hội nhập

với sự nhập cuộc của 2 ông lớn là

Unilever và P&G đã làm thay đổi thị

trường Việt Nam Hai ông lớn nhanh

chóng nắm giữ phần lớn thị phần trong

ngành chăm sóc cá nhân và gia đình

Theo Euromonitor, ngành hàng chăm sóc cá nhân và gia đình (Home personal care – HPC) là một trong những lĩnh vực hấp dẫn tại Việt Nam với giá trị thị trường khoảng 3,1 tỷ USD và nhiều cơ hội phát triển nhanh chóng để xây dựng các thương hiệu nội địa vững mạnh

2.2 Dự báo thị trường:

Với tình hình dịch bệnh Covid-19 đang phức tạp như hiện nay thì sản phẩm gel rửa tay là thị trường đầy tiềm năng đối với các công ty khi mọi người đều có nhu cầu sát khuẩn mỗi ngày Dịch Covid đã biến gel rửa tay trở thành vật bất ly thân của nhiều người được sử dụng ở công sở, trường học, siêu thị hay cửa hàng Tuy nhiên với sự cạnh tranh gay gắt giữa các công ty lớn là Unilever và P&G cùng với các công ty nội địa như LIXco, NETco, HASOCO về chất lượng sản phẩm và giá cả trên thị trường Dự đoán đây sẽ là 1 thị trường sôi động và có nhiều sự cạnh tranh giữa các bên

2.3 Phân loại thị trường:

- Thị trường tiềm năng: Là những người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe của bản thân và gia đình, đề cao sự tiện lợi và có sự quan tâm đến các sản phẩm gel rửa tay khô Nhưng đang phân vân chưa quyết định dùng sản phẩm nào

- Thị trường sẵn có: Là những người tiêu dùng đã và đang sử dụng và ủng hộ cho sản phẩm gel rửa tay khô Lifebuoy

- Thị trường mục tiêu: Nhóm khách hàng yêu thích sự tiện lợi và an toàn cho sức khỏe

2.4 Nhu cầu thị trường:

Trong hoàn cảnh đại dịch covid-19 bùng phát, người tiêu dùng cần các sản phẩm bảo vệ bản thân trước các tác nhân về vi khuẩn tốt như nước rửa tay, gel rửa tay, nhưng vẫn phải có tính tiện lợi và tức thì để dễ dàng sử dụng mọi lúc và mang theo mọi nơi Nhu cầu sử dụng các sản phẩm chăm sóc và bảo vệ sức khỏe tăng cao, Lifebuoy cho ra mắt sản phẩm Gel rửa tay khô cực kỳ tiện lợi ko cần phải rửa lại qua nước, với các phiên bản dung tích nhỏ gọn dễ dàng mang đi và sử dụng mọi lúc mọi nơi để luôn bảo vệ bản thân khỏi vi khuẩn gây hại, góp phần nâng cao chất lượng sức khỏe người dùng

2.5 Mức tối thiểu của thị trường:

Là các khách hàng quan tâm đến sức khỏe của bản thân và lựa chọn sử dụng gel rửa tay khô Lifebuoy Thị trường này hoàn toàn có thể mở rộng sang nhóm các đối tượng sử dụng các biện pháp vệ sinh truyền thống hoặc các nhóm khách hàng chưa từng sử dụng gel rửa tay khô Có thể mở rộng thị phần bằng việc lôi kéo người tiêu dùng các hãng khác sử dụng sản phẩm của Lifebuoy vì họ mang đến những công nghệ tối ưu giúp bảo vệ sức khỏe

2.6 Tiềm năng của thị trường:

➢ Hành vi mua hàng: dựa trên 4 yếu tố

bảo vệ bản thân trước các yếu tố gây hại cho sức khỏe

vệ sức khỏe cho người thân trong gia đình mình

việc bảo vệ sức khỏe hàng ngày bằng cách mua và sử dụng dung dịch rửa tay tiện lợi như gel rửa tay mua LifeBuoy

➢ Mua hàng: chia thành 2 nhóm với đặc điểm chung là ít bận tâm về giá

nghiệm nhiều hơn về công năng và tiện ích của các sản phẩm bảo vệ sức khỏe

họ đang sử dụng trước đó

2.7 Xây dựng insight:

người khỏi vi khuẩn, virus tối ưu, đặc biệt ở những thời điểm không thể rửa tay với nước sạch và xà phòng

- Lifebuoy là thương hiệu lâu đời và xếp hạng số 1 thế giới về sạch khuẩn, các sản phẩm chất lượng với mức sạch khuẩn và bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng cao luôn là điều đọng lại trong người tiêu dùng

3 Phân tích 5 lực lượng cạnh tranh

3.1.1 Cạnh tranh trong ngành:

Gel rửa tay là 1 thị trường với sự tham gia của nhiều ông lớn như Unilever, P&G, Gress Cross, cùng với các công ty nội địa Việt Nam tạo ra sự cạnh tranh

về giá cả và chất lượng sản phẩm

 Cạnh tranh trong ngành cao

3.1.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm năng:

Trong ngành sản xuất các sản phẩm gel rửa tay hiện nay có một số yếu tố ngăn cản sự tham gia của các thương hiệu mới Việc phát triển một thương hiệu trong thời gian ngắn rất khó hơn nữa sản phẩm gel rửa tay rất nhạy cảm liên quan đến sức khỏe của người sử dụng nên cần tạo được sự uy tín cho thương hiệu Các đối thủ cạnh tranh cần phải tính toán đến thời gian để xây dựng lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu của họ Sản phẩm khi sản xuất

ra ngoài khả năng diệt vi khuẩn thì phải đảm bảo được sự an toàn về da cho người dùng

 Áp lực từ đối thủ cạnh tranh tiềm năng thấp

3.1.3 Quyền thương lượng của nhà cung ứng:

Trong đại dịch covid nhu cầu bảo vệ sức khỏe của mọi người tăng cao nên Gel rửa tay là mặt hàng bán rất chạy Vì vậy nhà cung ứng có thể gây áp lực lên công

ty như giá thành của sản phẩm dịch vụ, chất lượng sản phẩm có thể bị giảm hay giao hàng chậm vì nhu cầu sử dụng tăng cao

 Áp lực từ nhà cung cấp cao

3.1.4 Quyền thương lượng của khách hàng:

Chính sách giá sản phẩm thấp luôn là một ưu điểm lớn của Lifebuoy khi các khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn hay mua lẻ từng sản phẩm Giá bán sản phẩm của Lifebuoy luôn phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, họ có thể mua sản phẩm của Lifebuoy mà không nhạy cảm về giá

3.1.5 Sự đe dọa đến từ sản phẩm thay thế:

Sự xuất hiện của các loại nước rửa tay dạng xịt nhanh khô và tiện lợi là sự đe dọa đến sản phẩm Lifebuoy bởi tính linh hoạt, thuận tiện và dễ sử dụng của nó Tuy nhiên với mức giá thấp kèm với sự tiện lợi trong sản phẩm của mình, Lifebuoy phần nào có thể cạnh tranh được với loại sản phẩm trên do các công ty cạnh tranh khác sản xuất

4 Phân tích công ty

4.1 Chiến lược kinh doanh

Từ những ngày đầu hoạt động tại Việt Nam, Unilever đã cam kết giúp người dân Việt cải thiện cuộc sống thông qua những đóng góp vào sự phát triển kinh tế, xã hội của đất nước, những chương trình phát triển xã hội, bảo vệ sức khỏe cộng đồng và những nỗ lực trong công tác bảo vệ môi trường

Unilever sử dụng sự khác biệt hóa làm chiến lược chung để tạo lợi thế cạnh tranh Trọng tâm chính của chiến lược kinh doanh này là việc nhấn mạnh vào các tính năng hoặc đặc điểm làm cho sản phẩm của công ty trở nên nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh và thu hút khách hàng

Trong chiến lược này, công ty thu hút khách hàng vào các sản phẩm được thiết kế đặc biệt Do đó, chiến lược chung như vậy phù hợp với tuyên bố tầm nhìn và tuyên

bố sứ mệnh của Unilever, nhằm mục đích hỗ trợ tính bền vững toàn cầu và tăng cường sự thoải mái trong cuộc sống của người tiêu dùng

4.2 Các nguồn lực

- Tài chính: Unilever là Công ty quốc gia trong lĩnh vực sản xuất các sản phẩm

tẩy rửa, chăm sóc cá nhân và thực phẩm đầu tiên đầu tư vào Việt Nam với 4 dự

án cùng nguồn vốn đầu tư hơn 100 triệu đôla Mỹ

- Nhân lực: Thông qua mạng lưới hơn 150 nhà phân phối và hơn 300.000 nhà

bán lẻ, Unilever đã cung cấp việc làm trực tiếp cho hơn 1.500 người và hơn 15.000 việc làm gián tiếp cho người lao động

5 Phân tích sản phẩm

5.1 Đặc điểm sản phẩm:

- Tên sản phẩm: Gel rửa tay khô Lifebuoy

- Slogan: Bảo vệ khỏi 99.9% vi khuẩn

- Thành phần: Chuẩn chất lượng y tế với hàm lượng

cồn là 65%

- Ưu điểm nổi bật:

• Gel rửa tay khô Bạc Bảo Vệ có hàm lượng cồn 65% và vitamin E dưỡng ẩm giúp làm sạch vi khuẩn đến 99,9% vi khuẩn gây bệnh và không gây cảm giác khô da, mang lại làn da tay sạch khuẩn và mềm mại, ẩm mượt

Lifebuoy đưa ra từng mức giá khác nhau

dựa vào Tùy vào dung tích sản phẩm để phù

hợp với nhu cầu của người tiêu dùng

➢ Gel rửa tay khô Lifebuoy 100ml:

6 Phân tích phân phối

Chiến lược của Lifebuoy là phân phối sản phẩm của họ đến khắp mọi nơi trên đất nước từ thành phố đến vùng nông thôn Lifebuoy đã phát triển nhanh chóng và truyền thông sản phẩm của mình thông qua một chuỗi các nhà bán buôn, đại lý và nhà bán lẻ Công ty đã hợp tác với hàng nghìn nhà cung cấp, giao hàng đến hàng trăm nghìn đại

lý Do mạng lưới hoạt động mạnh mẽ, Lifebuoy có thể dễ dàng thâm nhập vào các vùng nông thôn Các sản phẩm được bán trong các chợ, tiệm tạp hóa, đại lý, khu mua sắm, cửa hàng tiện lợi và siêu thị

Không chỉ ở Việt Nam mà ở rất nhiều quốc gia trên thế giới thì Lifebuoy đều chiếm lĩnh thị phần Việc định giá cũng như sử dụng chiến lược phân phối đều được lifebuoy thực hiện song song Những nơi mà lifebuoy đi qua thì lifebuoy đều sử dụng mức giá

thấp hơn so với đối thủ để chiếm lĩnh thị phần Lifebuoy hướng tới phần đông người dân trên đất nước Vì vậy, chiến lược của họ là cung cấp các sản phẩm của mình ở mọi nơi trên đất nước, từ các khu vực đô thị đến các thành phố xa xôi Khắp mọi miền tổ quốc Việt Nam, từ nơi phố huyện tới vùng nông thôn, ai cũng có thể dễ dàng tìm thấy

và mua được cho mình sản phẩm của Lifebuoy

III Phân tích SWOT

TOWS

ANALYSIS

Điểm Mạnh (S) (S1) Uy tín và chất lượng của

thương hiệu Lifebuoy

(S2) Giá cả phải chăng: được định

giá khá thấp so với các đối thủ cùng ngành

(S3) Công nghệ vượt trội (S4) Khả năng phân phối mạnh

mẽ

(S5) Sự tiện lợi (S6) Đi kèm với thông điệp xã hội

Điểm yếu (W) (W1) Gel rửa tay có

Cơ hội (O)

(O1) Nhận thức về

sức khỏe trên toàn

cầu ngày càng gia

tăng thông qua Đại

của thương hiệu Lifebuoy và các chiến dịch nâng cao nhận thức công ty đã nắm bắt các điểm mạnh này để tạo cơ hội giúp cho nước rửa tay khô có thêm lòng tin của khách hàng và có thể hợp tác với chính phủ để ngăn chặn sự lây truyền của vi rút corona

(S6,O1) Các chiến lược nâng cao

nhận thức và những thông điệp xã hội trong cộng đồng giúp cho Lifebuoy có được thiện cảm với

WO (W1,O1) Khi đại dịch

bùng phát thì gel rửa tay

có thành phần cồn nồng

độ cao dễ dàng được người tiêu dùng chấp nhận

(W2,O2) Nhận thức của

mọi người về việc rửa tay bảo vệ sức khỏe ngày càng được gia tăng, gel rửa tay khô là sản phẩm giúp khách hàng sử dụng trong những trường hợp

gel rửa tay trên thị

trường hiện nay đa

dạng về mẫu mã và

mùi hương

ST (S1,T1): Với uy tín thương hiệu

cao, Lifebuoy vẫn có sức ảnh hưởng rất lớn trên thị trường

(S3,T3)Với công nghệ nano bạc

vượt bậc sẵn có áp dụng cho bộ sản phẩm của Lifebuoy, làm tăng giá trị chất lượng sản phẩm

(S4,T4) Khả năng phân phối

mạnh mẽ của Lifebuoy giúp nhanh chóng đưa sản phẩm tới người tiêu dùng, đáp ứng nhu cầu nhanh chóng

WT (W1,T1) Nâng cao chất

lượng của sản phẩm để giảm sự cạnh tranh đối với đối thủ

(W2,T2) nghiên cứu và

phát triển thêm về các sản phẩm gel rửa tay có nguồn gốc từ thiên nhiên nhưng vẫn có tính sát khuẩn cao

1.1 Mục tiêu tài chính:

Đặt mục tiêu dựa trên chi phí sản xuất và các chi phí liên quan, mục tiêu là đem lại lợi nhuận tốt nhất cho công ty và không bị thua lỗ Trong vòng 6 tháng đầu ra mắt sản phẩm, doanh số bán ra mong muốn đạt được ước tính trên 5.000.000 sản phẩm bán ra, đem về lượng lợi nhuận khoảng 20% so với doanh thu, sau khi đã trừ đi mọi chi phí

1.2 Mục tiêu thương hiệu:

Sản phẩm gel rửa tay khô Lifebuoy Kids của Lifebuoy được mong đợi sẽ phát triển

và mở rộng thêm thị phần trong thị trường các sản phẩm chăm sóc sức khỏe cho trẻ

em

2 Các vấn đề:

Điều chỉnh lại các thành phần và khía cạnh của sản phẩm để phù hợp với lứa tuổi hơn:

• Thành phần cấu tạo: hàm lượng cồn khá cao, có thể gây tổn hại cho làn da bé

• Bao bì: tối giản, kém nổi bật, chưa tạo được hứng thú cho đối tượng mục tiêu

được bắt mắt, phù hợp với nhóm độ tuổi khách hàng

V Chiến lược Marketing

1 Phân đoạn thị trường

1.2 Nhân khẩu

- Giới tính: Bao gồm cả bé nam và nữ, gel rửa tay khô Lifebuoy Kids là giải pháp hữu hiệu của tất cả mọi phụ huynh để bảo vệ sức khỏe cho con em của mình

trẻ em, bất kì ba mẹ có nhu cầu sự dụng sản phẩm để bảo vệ và chăm sóc con

em của mình một cách tiện lợi ở mọi thời điểm Đặc biệt là với tình hình dịch bệnh như hiện nay

vào mức độ và nhu cầu sử dụng mà cha mẹ lựa chọn cho các bé những chai gel rửa tay Lifebuoy có dung tích và mệnh giá khác nhau phù hợp với các bé

1.3 Tâm lý

Gel rửa tay khô Lifebuoy Kids đem tới các bé mùi hương và bao bì đa dạng, ba mẹ

có thể chọn theo sở thích của các bé để các bé có thể thích thú với việc rửa tay hơn