Luận văn thạc sỹ: NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM BÊ TÔNG THƯƠNG PHẨM CỦA XÍ NGHIỆP KINH DOANH VẬT LIỆU XÂY DỰNG MHDI9 – TỔNG CÔNG TY ĐTPT NHÀ VÀ ĐÔ THỊ BỘ QUỐC PHÒNG

Xu hướng toàn cầu hóa mạnh mẽ đã làm thay đổi đáng kể môi trường cạnh tranh và đem đến cho các doanh nghiệp Việt Nam nhiều cơ hội và thách thức. Thách thức lớn nhất mà các doanh nghiệp đã và đang phải đối mặt là mức độ cạnh tranh trên thị trường ngày càng gây gắt hơn. Việc phát hiện và nâng cao năng lực cạnh tranh là nền tảng và là chìa khóa giúp các doanh nghiệp tồn tại và đạt được thành công. Là doanh nghiệp trực thuộc Bộ Quốc phòng, Xí nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng MHDI9 – Tổng Công ty ĐTPT Nhà và Đô thị Bộ Quốc phòng đã đặt ra cho mình nhiệm vụ cấp bách phải nhận diện và nuôi dưỡng các nguồn lực mà mình đang có và biến nó thật sự trở thành những nguồn lực riêng biệt làm nền tảng để xây dựng năng lực cạnh tranh và phục vụ cho mục đích kinh doanh và phát triển bền vững của Xí nghiệp trong tương lai. Hiện tại, Xí nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng MHDI9 – Tổng Công ty ĐTPT Nhà và Đô thị Bộ Quốc phòng (Xí nghiệp MHDI9) đang kinh doanh trong 5 lĩnh vực chính là: Sản xuất bê tông thương phẩm, kinh doanh thương mại vật liệu xây dựng, khai thác đá xây dựng, Film dán kính KCS, thi công lắp đặt. Với phương châm hoạt động “Đảm bảo chất lượng, uy tín, tiến độ, an toàn”, MHDI9 đã từng bước khẳng định vị thế của mình trên thị trường vật liệu xây dựng đang ngày càng đòi hỏi khắt khe về chất lượng, ổn định về số lượng. Với công nghệ tiên tiến, công suất 90m3/h, chất lượng phát triển bền vững đạt tiêu chuẩn về môi trường, đội ngũ cán bộ, công nhân kỹ thuật giàu kinh nghiệm đã tạo nên thương hiệu sản phẩm bê tông MHDI9 trên thị trường Việt Nam. Thực tế trong các dự án xây dựng hiện nay, sản phẩm Bê tông thương phẩm đã và đang được sử dụng rộng rãi trên mọi công trình xây dựng từ những công trình xây dựng cầu đường giao thông cho đến những công trình nhà ở dân sinh, cho thấy tác dụng của bê tông và các loại vật liệu xây dựng là rất quan trọng, được dùng đến 40% công trình xây dựng phần thô sơ. Tuy là 1 trong 5 lĩnh vực hoạt động kinh doanh chính của Xí nghiệp MHDI9, tuy nhiên, doanh thu sản phẩm bê tông thương phẩm hàng năm chỉ đạt trên 30% kế hoạch hàng năm và 40% công suất hòa vốn. Bên cạnh đó, sự cạnh tranh gay gắt trên Thị trường Vật liệu xây dựng dẫn đến giá thành bê tông thương phẩm của MHDI9 bán ra thấp, hiệu quả kinh tế chưa cao. MHDI9 đã có nhiều giải pháp giảm chi phí sản xuất, chi phí quản lý; song địa bàn sản xuất xa thị trường tiêu thụ chính (nội thành Hà Nội) làm gia tăng chi phí vận chuyển, đẩy giá thành lên cao. Công tác sản xuất bê tông thương phẩm chưa chiếm lĩnh được nhiều thị trường để phát huy đươc hết công suất của trạm 120 m3/h và 90m3/h. Với đặc thù kinh doanh vật liệu xây dựng, MHDI9 chưa chú trọng đến công tác marketing, cũng như các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng. Trong những năm qua, Xí nghiệp chưa xây dựng được hệ thống phân phối rộng khắp để thâm nhập sâu rộng các thị trường tiềm năng mà chỉ phân phối tập trung chủ yếu tại các công trình do Tổng công ty làm chủ đầu tư. Với sự tham gia của nhiều doanh nghiệp vật liệu xây dựng lớn, được đầu tư dây chuyền sản xuất hiện đại, vị trí thuận lợi và có thương hiệu tại các đơn vị kinh doanh vật liệu xây dựng như Công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD An Phúc, Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Phát triển Việt Tiệp, Công ty Cổ phần Đầu tư và xây dựng số 18.3, bê tông Việt Đức Xanh, bê tông việt Đức Đỏ, bê tông An Khánh dẫn đến mức độ cạnh tranh thị trường bê tông thương phẩm diễn ra ngày càng gay gắt. Nhận thức được sự cấp thiết nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm bê tông thương phẩm của Xí nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng MHDI9, tác giả lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Năng lực cạnh tranh sản phẩm bê tông thương phẩm của Xí nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng MHDI9 – Tổng công ty ĐTPT Nhà và Đô thị Bộ Quốc phòng” là đề tài nghiên cứu Luận văn thạc sĩ của mình.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  NGÔ THỊ THU HẰNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM BÊ TƠNG THƯƠNG PHẨM CỦA XÍ NGHIỆP KINH DOANH VẬT LIỆU XÂY DỰNG MHDI9 – TỔNG CÔNG TY ĐTPT NHÀ VÀ ĐƠ THỊ BỘ QUỐC PHỊNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Hà Nội, Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN  NGÔ THỊ THU HẰNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM BÊ TÔNG THƯƠNG PHẨM CỦA XÍ NGHIỆP KINH DOANH VẬT LIỆU XÂY DỰNG MHDI9 – TỔNG CÔNG TY ĐTPT NHÀ VÀ ĐÔ THỊ BỘ QUỐC PHÒNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ VÀ CHÍNH SÁCH MÃ SỐ: 8340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS TS BÙI VĂN HUYỀN HÀ NỘI, NĂM 2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập riêng với hướng dẫn người hướng dẫn khoa học: PGS TS Bùi Văn Huyền Tất số liệu tham khảo trung thực nguồn gốc rõ ràng Tác giả luận văn Ngô Thị Thu Hằng LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn tốt nghiệp chuyên ngành Quản lý Kinh tế Chính sách với đề tài “Năng lực cạnh tranh sản phẩm bê tơng thương phẩm Xí nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng MHDI9 – Tổng công ty ĐTPT Nhà Đơ thị Bộ Quốc phịng”, tơi xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS TS Bùi Văn Huyền, người tận tình hướng dẫn tơi suốt q trình viết luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn quý Thầy, Cô Khoa Khoa học quản lý, Viện đào tạo sau đại học, Đại học Kinh tế Quốc dân, tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức năm học tập Những kiến thức tiếp thu q trình học khơng tảng cho trình nghiên cứu luận văn mà hành trang quý báu việc thực nhiệm vụ sống Xin cảm ơn cán bộ, nhân viên cơng tác Xí nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng MHDI9 – Tổng cơng ty ĐTPT Nhà Đơ thị Bộ Quốc phịng tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp đóng góp ý kiến quý báu để tơi hồn thành luận văn Luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong Q Thầy, Cơ tồn thể bạn đóng góp ý kiến Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 22 tháng 07 năm 2020 Tác giả luận văn Ngô Thị Thu Hằng MỤC LỤC 1.1 Sản phẩm bê tông thương phẩm doanh nghiệp vật liệu xây dựng .8 1.1.1 Khái niệm phân loại sản phẩm bê tông thương phẩm doanh nghiệp vật liệu xây dựng 1.1.2 Đặc điểm sản phẩm bê tông thương phẩm doanh nghiệp vật liệu xây dựng 11 1.2 Năng lực cạnh tranh sản phẩm bê tông thương phẩm doanh nghiệp vật liệu xây dựng 12 1.2.1 Khái niệm lực cạnh tranh sản phẩm bê tông thương phẩm doanh nghiệp vật liệu xây dựng 12 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá kết cạnh tranh sản phẩm bê tông thương phẩm doanh nghiệp vật liệu xây dựng 14 1.2.2.1 Sản lượng tiêu thụ sản phẩm bê tông thương phẩm doanh nghiệp vật liệu xây dựng 14 1.2.2.2 Thị phần chiếm lĩnh sản phẩm doanh nghiệp vật liệu xây dựng 15 1.2.2.3 Doanh thu sản phẩm bê tông thương phẩm doanh nghiệp vật liệu xây dựng 17 1.2.2.4 Lợi nhuận sản phẩm bê tông thương phẩm doanh nghiệp vật liệu xây dựng 17 1.2.2.5 Giá trị vơ hình sản phẩm bê tông thương phẩm doanh nghiệp vật liệu xây dựng thị trường 18 1.2.3 Các phận cấu thành kết lực cạnh tranh sản phẩm bê tông thương phẩm doanh nghiệp vật liệu xây dựng 18 1.2.3.1 Chất lượng sản phẩm .18 1.2.3.2 Giá thành 19 1.2.3.3 Phân phối 21 1.2.3.4 Xúc tiến 21 1.2.4 Các yếu tố định lực cạnh tranh sản phẩm bê tông thương phẩm doanh nghiệp vật liệu xây dựng 22 1.2.4.1 Năng lực marketing 22 1.2.4.2 Năng lực sáng tạo 23 1.2.4.3 Năng lực tài 23 1.2.4.4 Nguồn nhân lực 24 1.2.4.5 Năng lực sở vật chất, kỹ thuật công nghệ .25 1.2.4.6 Năng lực quản lý 26 1.2.5 Các yếu tố mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến lực cạnh tranh sản phẩm bê tông thương phẩm doanh nghiệp vật liệu xây dựng 27 1.2.5.1 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô 27 1.2.5.2 Các yếu tố thuộc môi trường ngành 28 1.3 Kinh nghiệm nâng cao cạnh tranh sản phẩm bê tông thương phẩm số doanh nghiệp vật liệu xây dựng học rút Xí nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng MHDI9 – Tổng công ty ĐTPT Nhà Đơ thị Bộ Quốc Phịng 31 1.3.1 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm bê tông thương phẩm số doanh nghiệp vật liệu xây dựng 31 1.3.1.1 Kinh nghiệm Công ty Cổ phần xây dựng số 17 – Vinaconex 31 1.3.1.2 Kinh nghiệm Công ty Cổ phần bê tông Hà Thanh .33 1.3.2 Bài học rút Xí nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng MHDI9 – Tổng công ty ĐTPT Nhà Đô thị Bộ Quốc phòng 35 CHƯƠNG 37 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM 37 BÊ TÔNG THƯƠNG PHẨM CỦA XÍ NGHIỆP KINH DOANH VẬT LIỆU XÂY DỰNG MHDI9 – TỔNG CÔNG TY 37 ĐTPT NHÀ VÀ ĐÔ THỊ BỘ QUỐC PHÒNG 37 2.1 Giới thiệu khái quát Xí nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng MHDI9 – Tổng công ty ĐTPT Nhà Đơ thị Bộ Quốc phịng 37 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Xí nghiệp 37 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Xí nghiệp 38 2.1.3 Kết hoạt động Xí nghiệp .40 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm bê tông thương phẩm Xí nghiệp Kinh doanh vật liệu xây dựng MHDI9 – Tổng công ty ĐTPT Nhà Đô thị Bộ Quốc phòng .43 2.2.1 Thực trạng kết cạnh tranh sản phẩm bê tơng thương phẩm Xí nghiệp Kinh doanh vật liệu xây dựng MHDI9 – Tổng cơng ty ĐTPT Nhà Đơ thị Bộ Quốc phịng 43 2.1.4.1 Sản lượng tiêu thụ sản phẩm bê tông thương phẩm 43 2.1.4.2 Thị phần chiếm lĩnh sản phẩm bê tông thương phẩm .44 2.1.4.3 Doanh thu sản phẩm bê tông thương phẩm 45 2.1.4.3 Lợi nhuận sản phẩm bê tông thương phẩm 46 2.1.4.4 Giá trị vơ hình sản phẩm bê tông thương phẩm .47 2.2.2 Thực trạng phận cấu thành lực cạnh tranh sản phẩm bê tơng thương phẩm Xí nghiệp Kinh doanh vật liệu xây dựng MHDI9 – Tổng công ty ĐTPT Nhà Đơ thị Bộ Quốc phịng .48 2.2.2.1 Chất lượng sản phẩm .48 2.2.2.2 Giá thành 53 2.2.2.3 Phân phối 55 2.2.2.4 Xúc tiến 56 2.2.3 Thực trạng yếu tố định lực cạnh tranh sản phẩm bê tơng thương phẩm Xí nghiệp Kinh doanh vật liệu xây dựng MHDI9 – Tổng công ty ĐTPT Nhà Đơ thị Bộ Quốc phịng .57 2.2.3.1 Năng lực marketing 58 2.2.3.2 Năng lực sáng tạo 59 2.2.3.3 Năng lực tài 60 2.2.3.4 Nguồn nhân lực 63 2.2.3.5 Năng lực sở vật chất, kỹ thuật công nghệ .66 2.2.3.6 Năng lực quản lý 71 2.3 Đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm bê tông thương phẩm Xí nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng MHDI9 72 2.3.1 Những kết đạt .72 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 73 CHƯƠNG 77 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC .77 CẠNH TRANH SẢN PHẨM BÊ TÔNG THƯƠNG PHẨM 77 CỦA XÍ NGHIỆP KINH DOANH VẬT LIỆU XÂY DỰNG MHDI9 – TỔNG CÔNG TY ĐTPT NHÀ VÀ ĐÔ THỊ 77 BỘ QUỐC PHÒNG ĐẾN NĂM 2025 77 3.1 Phương hướng nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm bê tơng thương phẩm Xí nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng MHDI9 – Tổng cơng ty ĐTPT Nhà Đơ thị Bộ Quốc phịng đến năm 2025 77 3.1.1 Định hướng nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm bê tơng thương phẩm Xí nghiệp đến năm 2025 .77 3.1.2 Mục tiêu nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm bên tơng thương phẩm Xí nghiệp đến năm 2025 .79 3.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm bê tông thương phẩm Xí nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng MHDI9 – Tổng công ty ĐTPT Nhà Đô thị Bộ Quốc phòng 80 3.2.1 Giải pháp nâng cao lực marketing .80 3.2.2 Giải pháp nâng cao lực sáng tạo 84 3.2.3 Giải pháp nâng cao lực tài 85 3.2.3 Giải pháp nâng cao lực nhân 87 3.2.4 Giải pháp sở vật chất, kỹ thuật công nghệ 90 3.2.5 Giải pháp lực quản lý 90 3.3 Một số kiến nghị điều kiện để thực giải pháp 93 3.3.1 Kiến nghị với Tổng công ty ĐTPT Nhà Đô thị Bộ Quốc phòng 93 3.3.2 Kiến nghị với quan quản lý nhà nước 93 KẾT LUẬN 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC .98 PHIẾU ĐIỀU TRA Ý KIẾN KHÁCH HÀNG 98 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Tên đầy đủ BQP BTTP ĐTCT ĐTPT NLCT SQS TCVN TL VLXD Bộ Quốc phịng Bê tơng thương phẩm Đối thủ cạnh tranh Đầu tư phát triển Năng lực cạnh tranh Số quan sát Tiêu chuẩn Việt Nam Tỉ lệ Vật liệu xây dựng 86 cao hiệu sử dụng vốn theo chiều sâu cách: tăng suất lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm chi phí, rút ngắn thời gian thi cơng cơng trình - Tăng suất lao động: Việc tăng suất lao động thực thông quanhiều giải pháp khác nhau, bao gồm: + Đẩy mạnh phong trào thi đua Phát huy vai trị tổ chức Đảng, Đồn niên, Hội phụ nữ, Hội cựu chiến binh, Cơng đồn v.v phong trào thi đua lập thành tích + Đặt mục tiêu kế hoạch cụ thể có biện pháp khuyến khích, động viên người lao động vật chất tinh thần đạt tiêu kế hoạch đề - Nâng cao chất lượng sản phẩm BTTP: Trong hoạt động kinh doanh sản phẩm BTTP, chất lượng phải đôi với tiến độ Việc tập trung vào công tác lập kế hoạch chi tiết, khoa học dành nguồn lực cần thiết để thực theo kế hoạch đặt biện pháp tốt để nâng cao chất lượng cơng trình xây lắp Việc áp dụng quy trình quản lý chất lượng ISO 9001:2008 sản xuất BTTP Xí nghiệp MHDI9 thực từ năm 2010 Tuy nhiên, để quy trình thực phát huy hiệu quả, cần quán triệt để toàn cán bộ, nhân viên người lao động Xí nghiệp MHDI9 phải hiểu tầm quan trọng việc tuân thủ quy trình Cần hiểu quy trình ISO khơng phải hệ thống quy trình cố định mà phải cập nhật, cải tiến hàng ngày để ngày hoàn thiện Cần tổ chức hệ thống giám sát việc thực quy trình quản lý chất lượng cập nhật quy trình định kỳ Thứ ba, Áp dụng biện pháp tiết kiệm - Cần thực hành triệt để tiết kiệm chi phí khơng cần thiết, để giảm giá thành sản phẩm Việc thực hành tiết kiệm phải sở khoa học, tính đến q trình vận hành lâu dài khơng giai đoạn ngắn trước mắt Ví dụ, mua sắm thiết bị, máy móc, cần tính tốn kỹ tốn đầu tư với thơng số chi phí đầu tư ban đầu, chi phí nhiên liệu, chi phí bảo dưỡng, vận hành, thời hạn khấu hao Cần tính tốn để tận dụng hiệu nguồn vốn bỏ ra, tận dụng tối đa thời gian làm việc máy móc Tránh mua máy móc đắt tiền mà dùng thời gian khấu hao kéo dài, không nên mua máy rẻ mà lại chóng 87 hỏng hóc, tốn chi phí bảo trì, sửa chữa Cần cân nhắc tốn mua, thuê thuê mua thiết bị - Tăng cường cơng tác quản trị, giám sát, giao khốn nhiên liệu biện pháp hiệu để tăng cường tiết kiệm - Giảm chi phí sản xuất BTTP thơng qua biện pháp tiết kiệm: Cần thực hành triệt để tiết kiệm chi phí khơng cần thiết, để giảm giá thành sản phẩm Việc thực hành tiết kiệm phải sở khoa học, tính đến q trình vận hành lâu dài không giai đoạn ngắn trước mắt Việc tiết kiệm phải xuất phát từ ý thức cán nhân viên Do công tác tuyên truyền giáo dục giải pháp then chốt thực hành tiết kiệm Mặt khác, nâng cao lực tổ chức, quản lý, giám sát, giao khoán nhiên liệu biện pháp hiệu để tăng cường tiết kiệm Ví dụ, mua sắm thiết bị, máy móc, cần tính tốn kỹ tốn đầu tư với thơng số chi phí đầu tư ban đầu, chi phí nhiên liệu, chi phí bảo dưỡng, vận hành, thời hạn khấu hao Cần tính tốn để tận dụng hiệu nguồn vốn bỏ ra, tận dụng tối đa thời gian làm việc máy móc Tránh mua máy móc đắt tiền mà dùng thời gian khấu hao kéo dài, khơng nên mua máy rẻ mà lại chóng hỏng hóc, tốn chi phí bảo trì, sửa chữa Cần cân nhắc toán mua, thuê thuê mua thiết bị 3.2.3 Giải pháp nâng cao lực nhân Trong xu cạnh tranh ngày khốc liệt, để tồn phát triển, Xí nghiệp MHDI9 cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm BTTP Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Xí nghiệp MHDI9, mặt phải thu hút đội ngũ lao động giỏi phục vụ lâu dài cho Xí nghiệp MHDI9, mặt khác phải không ngừng đào tạo nâng cao trình độ cho người lao động, xây dựng sách đào tạo hấp dẫn, tạo hứng khởi động lực làm việc cho người lao động Hơn nữa, Xí nghiệp MHDI9 cịn phải đào tạo lớp kế cận để vị trí hưu chuyển cơng tác có người thay đảm nhiệm tiếp cơng việc Cụ thể giải pháp sau: 88 Thứ nhất, Nâng cao trình độ, kỹ cho người lao động - Xây dựng kế hoạch đào tạo dài hạn cách chi tiết để làm sở cho việc thực Xây dựng tiêu chuẩn hoá vị trí chức danh cơng tác, thực quy hoạch thường xuyên; triển khai chương trình đào tạo nâng cao đào tạo bổ sung cho cán có cán cho cơng trình hàng năm; - Thực đào tạo lại, bồi dưỡng nâng cao trình độ tay nghề phòng ban, đơn vị Khi người lao động hồn thành tốt cơng việc học tập cần có đãi ngộ như: tăng lương, thưởng, thăng chức, đưa vào diện quy hoạch vị trí cao để động viên khuyến khích họ học tập - Đầu tư chương trình đào tạo chuẩn, đào tạo lại - Thường xuyên tổ chức thi tay nghề, thi thợ giỏi để khuyến khích cơng nhân rèn luyện, nâng cao tay nghề - Phối hợp với trường Đại học, Học viện nước để đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ, tay nghề, chuyên môn cho CBCNV Thứ hai, Thường xuyên bổ sung nguồn nhân lực có tay nghề, trình độ phù hợp - Cần xây dựng hệ thống tiêu chuẩn rõ ràng cho vị trí tuyển dụng công ty Tiêu chuẩn ứng cử viên tuyển dụng phải đáp ứng yêu cầu công tác trước mắt cho vị trí cần tuyển mà cịn phải đáp ứng khả phát triển tương lai - Cần xây dựng quy trình tuyển dụng khoa học, rõ ràng bao gồm khâu đăng tuyển, tuyển dụng đào tạo sau tuyển dụng - Tuyển dụng lao động đào tạo tổ chức đào tạo huấn luyện ban đầu cho người trúng tuyển (học nội quy, văn hóa ứng xử, văn hóa doanh nghiệp, thực tập sinh) để lao động nhanh chóng hịa nhập, rút ngắn thời gian tích luỹ kinh nghiệm; - Đối với trình độ đại học trở lên: người tuyển dụng đào tạo quy trường đại học nước nước ngồi; - Cơ chế, sách khuyến khích đào tạo nhân lực: Ưu tiên tuyển dụng người tốt nghiệp loại giỏi, người có tay nghề cao có ngành nghề phù hợp làm việc đơn vị công ty, ban hành quy chế đãi ngộ người lao động có tay nghề cao; 89 Thứ ba, Kiểm tra trình độ, tay nghề thường xuyên - Cần thường xuyên tổ chức kiểm tra tay nghề, trình độ cán bộ, cơng nhân tuyển dụng, qua có sách khen thưởng, kỷ luật phù hợp để khuyến khích việc thường xuyên tự giác trau dồi nghiệp vụ, kỹ - Cần xác định mức độ tay nghề, kỹ yêu cầu cán quản lý, nhân viên, công nhân cần đạt theo mốc thời gian định trước tổ chức kiểm tra nghiêm túc việc thực yêu cầu - Việc luân chuyển, đào thải cán quản lý, nhân viên, công nhân không đạt yêu cầu phát triển cá nhân cần thiết để dành chỗ cho việc tuyển dụng cá nhân khác có triển vọng Thứ tư, Chính sách giữ thu hút chuyên gia trình độ cao nhân tài Hiện nay, kinh tế thị trường, cạnh tranh chuyển từ cạnh tranh giá sang cạnh chất lượng điều có nghĩa chất lượng nguồn nhân lực lợi quan trọng hàng đầu để nâng cao NLCT Vì vậy, doanh nghiệp địa phương cần nỗ lực tập trung phát triển nguồn nhân lực Thực tế rõ hoạt động kinh doanh Xí nghiệp MHDI9 hiệu người thuê lao động khơng thể tìm lao động có chất lượng đáp ứng u cầu cơng việc Do đó, bên cạnh sách đào tạo nguồn nhân lực cần có giải pháp để thu hút, sử dụng giữ chân nguồn nhân lực chất lượng cao: - Xây dựng quy chế tiền lương, hệ số phân phối thu nhập bổ sung, kinh phí hỗ trợ đào tạo hai theo hướng ưu tiên người lao động tích cực, ln hồn thành xuất sắc nhiệm vụ, đưa vào quy hoạch; ưu tiên người đảm nhiệm vị trí chủ chốt, quan trọng; - Có quy chế khuyến khích lao động trẻ tích cực tham gia đề tài, sáng kiến sản xuất, thi công xây lắp quản lý Ưu tiên bổ nhiệm cán trẻ có lực vào vị trí chủ chốt vị trí quan trọng; - Tạo điều kiện tốt cho CBCNV nâng cao trình độ, chun mơn nghiệp vụ, tay nghề; - Tài trợ kinh phí cho kỹ sư trẻ có lực học thạc sĩ ngồi nước chun mơn lĩnh vực xây lắp lĩnh vực khác mà cơng ty cần; 90 - Chính sách tiền lương: tiền lương cần phải dựa nhu cầu cụ thể cơng việc, tính chất đặc thù ngành nghề giá trị sức lao động cống hiến, việc trả lương cần tính đến thực trạng phát triển kinh tế - xã hội, môi trường hội nhập biến động quy luật kinh tế thị trường 3.2.4 Giải pháp sở vật chất, kỹ thuật công nghệ Nâng cao chất lượng sở vật chất, kĩ thuật giúp cho Xí nghiệp MHDI9 nâng cao chất lượng cơng trình, đảm bảo an tồn hoạt động xây dựng, giảm chi phí quản lý, giảm giá thành sản phẩm nâng cao khả cạnh tranh Vì nói tảng sở vật chất đại chìa khóa tạo cho Xí nghiệp MHDI9 khẳng định vị trí thị trường BTTP Thứ nhất, Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin Với thành tựu khoa học công nghệ nay, phần mềm tiên tiến giúp ích nhiều cơng tác quản trị nhân sự, tài chính, kế hoạch Các phần mềm quản lý quy trình sản xuất thơng minh hỗ trợ lập kế hoạch sản xuất chi tiết khoa học, quản lý rủi ro gặp, có khả điều chỉnh linh hoạt hàng ngày dự báo thời điểm bắt đầu hoàn thành cho tác vụ tương lai Thứ hai, Nghiên cứu áp dụng hợp lý công nghệ xây dựng Do vậy, không liên tục nghiên cứu, nắm bắt đầu tư công nghệ khơng Xí nghiệp MHDI9 khơng tăng cường lực cạnh tranh mà sớm bị tụt hậu sơ với đối thủ khác Các định đầu tư khoa học công nghệ không địi hỏi nguồn lực tài lớn mà đòi hỏi đầu tư lớn chất xám nhằm đảm bảo công nghệ lựa chọn phù hợp có khả thích ứng với thay đổi cơng nghệ giới Chính vậy, Xí nghiệp MHDI9 cần phải có chiến lược phát triển đội ngũ cán bộ, kỹ sư chuyên ngành công nghệ, chuẩn hóa trình độ cơng nghệ thơng tin cho tồn thể đội ngũ cán cơng nhân viên cán quản lý 3.2.5 Giải pháp lực quản lý Thứ nhất, Nâng cao lực nhân quản lý - Đào tạo kỹ quản lý Đa phần cán quản lý Xí nghiệp MHDI9 lên từ kỹ sư xây dựng có nhiều kinh nghiệm sản xuất VLXD Điều không đồng 91 nghĩa với việc họ nhà quản lý tốt Quản lý hoạt động phức tạp cần thực người đào tạo có kỹ kiến thức quản lý Do việc đào tạo kỹ quản lý cho cán quản lý cấp cần thiết Tùy theo cấp độ quản lý khác nhau, cần xây dựng kế hoạch đào tạo khác Ở cấp thấp, cần tập huấn ngắn hạn Ở cấp cao cần tổ chức khoá đào tạo ngắn hạn, cử học khoá học quản lý sở đào tạo chuyên nghiệp - Đào tạo yêu cầu tự học để nâng cao trình độ ngoại ngữ kỹ tin học Xí nghiệp MHDI9 nhiều doanh nghiệp có xuất xứ doanh nghiệp Quốc doanh có ưu có nhiều kỹ sư, cán quản lý lớn tuổi, dày dạn kinh nghiệm chuyên môn Nhưng điểm yếu đa phần cán khả ngoại ngữ hạn chế trình độ, kỹ tin học yếu Trong bối cảnh kinh tế giao lưu rộng mở nay, trình triển khai dự án lớn tầm cỡ quốc gia, việc cần phải làm việc, giao dịch với đối tác, chuyên gia nước ngồi địi hỏi thực ngày Đối với cán quản lý, yêu cầu bắt buộc phải có ngoại ngữ trình độ giao tiếp đọc hiểu tài liệu chuyên môn cần thiết Sử dụng phần mềm ứng dụng công tác quản lý, điều hành hàng ngày yêu cầu thiếu Để làm điều này, cần tổ chức khoá đào tạo bồi dưỡng cho cán cấp, kèm với việc bắt buộc tự học ngoại ngữ tin học cán đương chức Việc thi qua đợt sát hạch định kỳ yêu cầu bắt buộc để cán giữ nguyên vị trí đủ điều kiện để đề bạt lên vị trí cao Thứ hai, Áp dụng công nghệ tiên tiến quản lý, điều hành Hiện Tổng công ty ĐTPT Nhà Đô thị BQP, cơng ty mẹ Xí nghiệp MHDI9 áp dụng sử dụng phần mềm quản trị văn phòng E-Office hệ thống Tổng công ty Công cụ giúp cho việc luân chuyển xử lý văn cấp nội Tổng công ty Công Ty mẹ - Các cơng ty (trong có Xí nghiệp MHDI9) diễn nhanh chóng xác Tuy nhiên, Xí nghiệp MHDI9 lại chưa ứng dụng phần mềm quản trị doanh nghiệp Chỉ có số cơng cụ soạn thảo, bảng tính (MS Word, MS 92 Exels) ứng dụng đơn lẻ máy bàn Phịng kế tốn có sử dụng phần mềm kế toán Phần mềm chủ yếu hỗ trợ vịec kết xuất báo cáo tài chính, báo cáo thuế, chưa phải phần mềm đuwojc thiết kế chun dụng cho cơng ty có nhiều hoạt đọng đa ngành nghề có hệ thống xí nghiệp, tổ đội công ty pvc-me Hệ thống văn bản, thông tin doanh nghiệp phần lớn sử dụng phương pháp truyền tải truyền thống thông qua mệnh lệnh trực tiếp miệng, họp, văn bản, biên bản, định giấy Các biện pháp truyền thống thường xác, chậm chạp, cần thay dần cách áp dụng hệ thống quản lý tin học hoá Một số cá nhân, chủ yếu cán trẻ có sử dụng email email dựa dịch vụ miễn phí (Google Mail, Yahoo Mail, tương tự) Giải pháp đề xuất cần áp dụng phần mềm quản trị doanh nghiệp vào thực tế hoạt động: - Trước hết cần ứng dụng hệ thống phần mềm quản trị văn phòng để kết nối với hệ thống E-office Tổng công ty ĐTPT Nhà Đơ thị BQP Qua đó, tất thơng tin Xí nghiệp MHDI9 luân chuyển tưc từ người gửi đến người nhận xử lý nhanh chóng Để hệ thóng áp dụng có hiệu quả, cần ban hành văn mang tính luật Xí nghiệp MHDI9 để đảm bảo giá trị pháp lý thông tin thu, nhận xử lý hệ thống văn thư kỹ thuật số Bên cạnh đó, chế tài bắt buộc cần áp dụng để hướng nhân viên Xí nghiệp MHDI9 bắt buộc chuyển sang sử dụng tích cực hệ thóng - Hệ thống phần mềm tài - kế tốn chun nghiệp cần triển khai áp dụng thay cho phần mềm Phần mềm phải đáp ứng yêu cầu không hỗ trợ việc làm báo cáo kế tốn, báo cáo thuế mà cịn phải cung cấp công cụ để hoạch định kế hoạch tài doanh nghiệp Bên cạnh đó, phần mềm phải có khả liên kết với kế hoạch vốn, kế hoạch mua sắm vật tư, nhân công dự án mà Xí nghiệp MHDI9 cung ứng BTTP Thứ ba, Tổ chức lại máy quản lý hiệu - Hiện nay, hệ thống quản lý Xí nghiệp MHDI9 cồng kềnh Cần tổ chức lại máy quản lý hiệu theo hướng tinh gọn lại máy 93 - Hoàn thiện chế kiểm soát, kiểm toán nội bộ, trọng kiểm soát rủi ro tài để có biện pháp phịng ngừa - Áp dụng tổ chức lao động khoa học sản xuất, thi công xây lắp Sắp xếp lại nhằm nâng cao chất lượng lao động đơn vị, đội ngũ công nhân kỹ thuật với số lượng hợp lý, cấu ngành nghề bậc thợ tối ưu công nghệ, công đoạn, công việc, sở nâng cao suất lao động người tồn cơng ty - Tiếp tục áp dụng hết thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 cơng ty, chuẩn hóa quy trình, quy định quản lý, tổ chức thi cơng, tổ chức cơng trường, chuẩn hóa đội ngũ quản lý, công nhân,… 3.3 Một số kiến nghị điều kiện để thực giải pháp 3.3.1 Kiến nghị với Tổng công ty ĐTPT Nhà Đô thị Bộ Quốc phịng - Với định hướng phát triển Tổng cơng ty đến năm 2025 kế hoạch phát triển Xí nghiệp MHDI9 thời gian tới tập trung công tác sản xuất BTTP, đề nghị Tổng công ty tạo điều kiện giao việc dự án Tổng cơng ty giao cho Xí nghiệp MHDI9 để nâng cao lực, xây dựng máy quản lý nhằm đảm bảo phương án hiệu sản xuất kinh doanh - Với tư cách đơn vị cấp quản lý trực tiếp Công ty, Tổng Công ty cần quan tâm cân đối nguồn vốn có để bổ sung nguồn vốn chủ sở hữu nguồn vốn nhàn rỗi tạm thời khác giao cho Công ty quản lý sử dụng để nâng cao lực tài để đảm bảo cho hoạt động thi công xây lắp, sản xuất BTTP kinh doanh thương mại; đồng thời, đầu tư tăng lực sản xuất cho Xí nghiệp MHDI9 thiết bị thi cơng hạ tầng (máy xúc, máy ủi, máy lu…) thiết bị sản xuất BTTP (Bơm bê tông, phương tiện vận chuyển…) - Đề xuất phận Nhân Tổng Công ty hỗ trợ Xí nghiệp MHDI9 cơng tác tuyển dụng cán có lực, kinh nghiệm kỹ thuật 3.3.2 Kiến nghị với quan quản lý nhà nước Nhà nước cần xây dựng ban hành Luật văn luật để tạo hành lang pháp lý cho doanh nghiệp cạnh tranh bình đẳng như: Luật Cạnh tranh, Luật chống độc quyền, Luật chống bán phá giá sửa đổi, bổ sung số luật 94 như: Luật Đầu tư, Luật Ngân hàng, Luật Tài Xây dựng thể chế kinh tế thị trường đầy đủ sách kinh tế tạo mơi trường kinh doanh thơng thống, thuận lợi lành mạnh cho doanh nghiệp hoạt động, phát triển sản xuất kinh doanh Nhà nước cần áp dụng biện pháp cần thiết như: Tập trung kiềm chế lạm phát; Tập trung vốn cho dự án quan trọng, cấp bách; Giảm lãi suất tín dụng hỗ trợ doanh nghiệp nhằm ổn định kinh tế vĩ mô, bảo đảm an sinh xã hội; đồng thời thực tốt giải pháp kích cầu để tạo điều kiện cho doanh nghiệp khai thác nguồn lực, mạnh sản xuất, nâng cao hiệu kinh doanh sức cạnh tranh 95 KẾT LUẬN Trước bối cảnh hoạt động kinh tế thị trường mở, hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng, việc không ngừng nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm BTTP Xí nghiệp MHDI9 cần thiết để đảm bảo thành công, tr phát triển ổn định bền vững Đối với doanh nghiệp, giai đoạn phát triển hồn cảnh mơi trường kinh tế khác nhau, có lựa chọn giải pháp khác để phát triển Với sở lý luận lý thuyết trình bày chương 1, qua phân tích khoa học chương luận văn này, dựa đặc thù Xí nghiệp MHDI9 thời điểm bối cảnh thị trường nay, tác giả đề xuất trình bày chương hệ thống giải pháp bao gồm nhóm giải pháp nâng cao NLCT sản phẩm BTTP MHDI9 phân tích chi tiết đánh giá mang tính khả thi cao áp dụng thực tế Với ý nghĩa đó, luận văn hệ thống hố góp phần làm rõ vấn đề lý luận thị trường xây dựng, cạnh tranh lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp xây dựng Sự cần thiết khách quan phải nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm xây lắp doanh nghiệp xây dựng điều kiện kinh tế thị trường hội nhập khu vực quốc tế Khảo sát phân tích đánh giá thực trạng NLCT sản phẩm BTTP Xí nghiệp MHDI9, tác giả mạnh dạn nêu số giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm BTTP Xí nghiệp MHDI9 thời gian tới, mong góp ý thầy để đề tài hoàn thiện Hy vọng rằng, với kết đạt luận văn đóng góp phần nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm BTTP doanh nghiệp VLXD nói chung Xí nghiệp MHDI9 nói riêng DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Xuân Phong (2015), Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh – sở quan trọng để xây dựng tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp, Bài đăng Tạp chí Thơng tin KHKT & Kinh tế Bưu điện số 3/ 2015 Chính phủ (2017), Nghị định số 124/2007/NĐ-CP ngày 31/12/2007 Chính phủ quản lý vật liệu xây dựng Chính sách kinh tế lực cạnh tranh doanh nghiệp, Đinh Thị Nga chủ biên, Nhà xuất Chính trị Quốc gia, 2011 Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng số 18.3, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2015 – 2019 Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Phát triển Việt Tiệp, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2015 – 2019 Công ty TNHH sản xuất kinh doanh VLXD An Phúc , Báo cáo kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2015 – 2019 Lê Thị Hằng (2013), Nâng cao lực cạnh tranh cung ứng dịch vụ thông tin di động công ty viễn thông Việt Nam, Luận án Tiến sĩ Kinh tế, Đại học Kinh tế Quốc dân Lê Thị Thế Bửu (2019), Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm gỗ xuất tỉnh Bình Định, Luận án Tiến sĩ Kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Huế M.Porter, Lợi cạnh tranh, Nhà xuất trẻ Hà Nội, 2008 10 Ngơ Thanh Hoa, Phân tích số yếu tố cấu thành lực cạnh tranh Doanh nghiệp, Bộ môn Quản trị kinh doanh khoa Vận tải - Kinh tế trường Đại học Giao thông vận tải 11 Nguyễn Đình Lương (2010), Xây dựng chiến lược nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm vật liệu xây dựng thời kỳ hội nhập, Bài tham luận Hội thảo nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm vật liệu xây dựng thời hội nhập 12 Nguyễn Mai Linh (2016), “Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh sản phẩm thép cán nguội Xí nghiệp cổ phần xây dựng 568”, Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội 13 Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đồn Thị Thu Hà (2011), Giáo trình Khoa học Quản lý tập I,II, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc Dân 14 Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đoàn Thị Thu Hà, Đỗ Thị Hải Hà (2012), Giáo trình Quản lý , Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc Dân 15 Trần Đức Thịnh (2016), “Nâng cao lực cạnh tranh Xí nghiệp Cổ phần xây dựng số 17 Vinaconex”, Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 16 Trần Hồng Hạnh (2019), “Năng lực cạnh tranh sản phẩm tư vấn xây dựng Xí nghiệp Cổ phần Tư vấn Công nghệ, Thiết bị Kiểm định xây dựng”, Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội 17 Trần Mạnh Linh (2019), “Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm gạch ceramic Xí nghiệp cổ phần Đồng Tâm”, Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Đại học Thương mại, Hà Nội 18 Trần Thị Kim Ngân (2018), “Nâng cao chất lượng sản phẩm để tăng cường lực cạnh tranh & phát triển bền vững ngành vật liệu xây dựng trình hội nhập Quốc tế”, Luận án Tiến sĩ Kinh tế, Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh II 19 Vũ Thị Huyền (2015), Doanh nghiệp xi măng: Cần nâng cao lực cạnh tranh, Bài đăng Báo Xây dựng điện tử ngày 12/8/2015 20 Vũ Trọng Lâm (2006), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, Nhà xuất trị quốc gia, Hà Nội 21 Xí nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng MHDI9, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2015 – 2019 22 Xí nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng MHDI9, Hồ sơ lực Xí nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng MHDI9 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Ý KIẾN KHÁCH HÀNG Thưa Quý khách hàng, Để nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm bê tơng thương phẩm Xí nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng MHDI9, phục vụ khách hàng tốt để hoàn thiện nghiên cứu đề tài Luận văn cao học thạc sỹ Kinh tế, Đại học Kinh tế Quốc dân: “Năng lực cạnh tranh sản phẩm bê tơng thương phẩm Xí nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng MHDI9 – Tổng cơng ty ĐTPT Nhà Đơ thị Bộ Quốc phịng”, tơi – Ngơ Thị Thu Hằng, cán Phịng Kinh Doanh Xí nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng MHDI9 xin phép tổ chức điều tra thăm dò ý kiến Khách hàng lực cạnh tranh sản phẩm BTTP Xí nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng MHDI9 so với số doanh nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng khác thị trường Anh/ chị vui lịng điền thơng tin đánh dấu vào vị trí thích hợp mẫu Phiếu điều tra gửi lại cho theo địa ghi sẵn phong bì đính kèm Tơi cam kết phiếu khảo sát dùng cho mục đích nghiên cứu khơng dùng cho mục đích thương mại I THÔNG TIN VỀ KHÁCH HÀNG: Họ tên: Địa chỉ: Tuổi: Giới tính: Nam Nữ Số năm kinh nghiệm kinh doanh VLXD (BTTP): …………………….năm Loại hình doanh nghiệp 1- Hộ kinh doanh 2- Công ty TNHH, CP DNTH 3- Doanh nghiệp nhà nước 4- Loại hình khác II NỘI DUNG GÓP Ý SO SÁNH VỚI CÁC SẢN PHẨM BTTP KHÁC Tôi so sánh sản phẩm bê tông thương phẩm Xí nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng MHDI9 với loại bê tông thương phẩm chủng loại tiêu thụ nhiều thị trường thành phố Hà Nội như: - Bê tông An Phúc Công ty TNHH sản xuất kinh doanh VLXD An Phúc - Bê tông Việt Tiệp Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Phát triển Việt Tiệp - Bê tông Licogi Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng số 18.3 - Bê tông An Khánh Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý tiêu chí sản phẩm bê tông thương phẩm doanh nghiệp, với mức độ đồng ý theo thang điểm từ đến với nội dung: =Rất không đồng ý =Không đồng ý =Trung lập Xí nghiệp MHDI9 Nội dung Về chất lượng sản phẩm - Cường độ chịu nén cao - Thời gian đơng kết nhanh - Tính thi công thuận tiện - Độ sụt thấp Về giá thành - Phù hợp với chất lượng sản phẩm - Phù hợp với đối thủ cạnh tranh - Giá thành thường xuyên thay đổi - Mức chiết khấu/ giảm giá hấp dẫn Thang điểm Công ty TNHH sản xuất kinh doanh VLXD An Phúc Thang điểm =Đồng ý Công ty cổ phần Đầu tư xây dựng Phát triển Việt Tiệp Thang điểm 5 =Rất đồng ý Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng số 18.3 Thang điểm Về phân phối - Vị trí giao dịch thuận lợi cho khách hàng - Luôn nhận hàng thời gian - Ln hỗ trợ chi phí vận chuyển - Đặt hàng cách dễ dàng Về xúc tiến - Dễ dàng biết đến sản phẩm BTTP nhiều cách khác - Cơng ty thường xun có sách ưu đãi - Hài lòng với thái độ nhân viên kinh doanh BTTP - Giải khiếu nại nhanh chóng Chúng tơi xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp anh/ chị! ... doanh nghiệp sản xuất vật liệu xây dựng Xí nghiệp MHDI9 Vì vậy, nói đề tài ? ?Năng lực cạnh tranh sản phẩm bê tông thương phẩm Xí nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng MHDI9 – Tổng công ty ĐTPT Nhà. .. số doanh nghiệp vật liệu xây dựng học rút Xí nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng MHDI9 – Tổng công ty ĐTPT Nhà Đô thị Bộ Quốc Phòng 1.3.1 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm bê tông thương. .. kinh doanh vật liệu xây dựng MHDI9 – Tổng công ty ĐTPT Nhà Đô thị Bộ Quốc phòng Chương 3: Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm bê tông thương phẩm Xí nghiệp kinh doanh vật liệu xây