Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam – chi nhánh cầu giấy

Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Cầu Giấy Solutions to improve the credit quality at Bank for Investment and Development of

Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân

hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam –

Chi nhánh Cầu Giấy Solutions to improve the credit quality at Bank for Investment and Development of

Viet Nam – Cau Giay Branch NXB H : ĐHKT, 2012 Số trang 102 tr +

Lê Quốc Khánh

Trường Đại học Quốc gia Hà Nội; Trường Đại học Kinh tế Luận văn ThS ngành: Tài chính và Ngân hàng; Mã số: 60 34 20

Cán bộ hướng dẫn: TS Nguyễn Ngọc Thắng

Năm bảo vệ: 2012

Abstract Trình bày cơ sở lý luận về chất lượng tín dụng của ngân hàng thương mại Phân

tích, đánh giá thực trạng chất lượng tín dụng tại (ngân hàng Đầu tư và phát triển) BIDV Cầu Giấy để thấy những hạn chế, tồn tại trong hoạt động tín dụng và tìm ra nguyên nhân tại BIDV Cầu Giấy Đưa các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng tại BIDV Cầu Giấy phù hợp với thực trạng hoạt động tín dụng và điều kiện phát triển kinh tế trên địa bàn

Keywords: Tài chính ngân hàng; Tín dụng ngân hàng; Ngân hàng

Content

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Ngân hàng là một loại hình tổ chức trung gian tài chính quan trọng nhất của xã hội, có vai trò quan trong trong việc phát triển nền kinh tế của quốc gia Sự hoạt động hiệu quả của hệ thống ngân hàng gắn liền với sự hưng thịnh của nền kinh tế Trong những năm gần đây ngành Ngân hàng Việt Nam đã có những thay đổi tích cực phù hợp với tình hình thực tiễn, đưa vốn vào lưu thông tạo ra nhiều của cải vật chất cho xã hội và thúc đẩy kinh tế phát triển Trong đó hoạt động tín dụng là chiếc cầu nối trung gian từ nơi thừa vốn đến nơi thiếu vốn, đây vẫn là hoạt động truyền thống và chủ yếu của ngân hàng thương mại, đem lại lợi nhuận chính cho các ngân hàng Chính vì vậy việc nâng cao chất lượng tín dụng là vấn đề cốt yếu nhất trong hoạt động quản trị, hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thương mại, nhất là trong giai đoạn hiện nay Việc nâng cao chất lượng tín dụng luôn là vấn đề mà các ngân hàng thương mại, các cơ quan quản lý nhà nước đặc biệt quan tâm

Trong những năm qua hệ thống Ngân hàng thương mại (NHTM) Việt Nam nói chung và Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) nói riêng, trong đó có Ngân hàng Đầu tư và Phát triển

Việt Nam - Chi nhánh Cầu Giấy(BIDV Cầu Giấy) đã có những đóng góp đáng kể trong sự nghiệp đổi mới và phát triển kinh tế đất nước BIDV Cầu Giấy đã đạt được hiệu quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm gần đây, trong đó có hoạt động tín dụng Tuy nhiên chất lượng tín dụng chưa cao, còn nhiều tồn tại trong hoạt động tín dụng cần phải giải quyết BIDV Cầu Giấy cũng rất quan tâm đến việc nâng cao chất lượng tín dụng để góp phần nâng cao năng lực hoạt động trong quá trình cạnh tranh và hội nhập hiện nay

Xuất phát từ tình hình trên, kết hợp với quá trình làm việc tại BIDV Cầu Giấy và những kiến thức

thu được từ chương trình thạc sĩ tài chính ngân hàng, tác giả đã chọn đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Cầu Giấy ’’ làm

luận văn tốt nghiệp của mình

2 Tình hình nghiên cứu trong nước và quốc tế

- Về mặt cơ sở lý thuyết của hoạt động tín dụng ngân hàng thương mại: trong nước đã có nghiên cứu của Tác giả Nguyễn Minh Kiều với cuốn “Nghiệp vụ ngân hàng thương mại” và “Tín dụng và thẩm định tín dụng ngân hàng” Giáo trình “Kinh tế học tiền tệ ngân hàng” của Tác giả Trịnh Thị Hoa Mai chủ biên, do nhà xuất bản Đại học Quốc Gia Hà Nội phát hành

Nghiên cứu tại nước ngoài có cuốn “Commercial Bank Management” của tác giả Peter S.Rose – Texas A&M University, tái bản lần thứ 4

- Về mặt thực tiễn có: Luận văn thạc sỹ “Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Sở Giao dịch

II – Ngân hàng công thương Việt Nam” của Trương Thị Thu Ngân – Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh; Luận văn thạc sỹ “Nâng cao chất lượng tín dụng tại Chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển Đông Đô” của Nguyễn Thu Phương – Đại học kinh tế quốc dân, cùng với luận văn của nhiều học viên các trường đại học trong cả nước về vấn đề chất lượng tín dụng ngân hàng Tuy nhiên các nghiên cứu thực tiễn trên đề cập đến những giải pháp chung nhất và mang tính thời điểm, phạm vi trong một tổ chức cụ thể Do đó đứng trước bối cảnh hiện nay và với một tổ chức khác thì các giải pháp không còn phù hợp nữa Với mong muốn góp một phần nhỏ trong việc nâng cao chất lượng tín dụng tại BIDV Cầu Giấy, tác giả hy vọng đề tài nhận được nhiều sự ủng hộ, ý kiến đóng góp của tất

cả mọi người quan tâm về vấn đề này

3 Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu của đề tại tập trung vào 3 vấn đề sau:

- Cơ sở lý luận về chất lượng tín dụng của ngân hàng thương mại

- Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng tín dụng tại BIDV Cầu Giấy để thấy những hạn chế, tồn tại trong hoạt động tín dụng và tìm ra nguyên nhân tại BIDV Cầu Giấy

- Đưa các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng tại BIDV Cầu Giấy phù hợp với thực trạng hoạt động tín dụng và điều kiện phát triển kinh tế trên địa bàn

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

* Đối tượng

- Thực trạng chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Cầu Giấy

* Phạm vi nghiên cứu

- Nghiên cứu tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Cầu Giấy

- Thời gian: trong giai đoạn từ 2009 đến 2011

5 Phương pháp nghiên cứu

- Tham khảo các giáo trình giảng dạy, các tài liệu, tạp chí các văn bản pháp luật của Việt nam có liên quan đến đề tài nghiên cứu

- Thu thập số liệu thống kê từ các báo cáo tài chính, báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh của BIDV, BIDV Cầu Giấy từ năm 2009 – 2011

- Phương pháp điều tra:

+ Đối tượng điều tra: các bộ phận có liên quan đến hoạt động tín dụng tại BIDV Cầu Giấy

+ Hình thức: gửi mẫu phiếu điều tra

+ Mục tiêu điều tra: tìm ra nguyên nhân dẫn đến chất lượng tín dụng thấp

- Phỏng vấn sâu:

+ Đối tượng phỏng vấn: một số giám đốc bộ phận tín dụng tại Hội sở chính ngân hàng BIDV và các chuyên gia trong lĩnh vực tài chính ngân hàng

+ Nội dung phỏng vấn: thực trạng chất lượng tín dụng của NHTM và giải pháp để nâng cao chất lượng tín dụng của NHTM

- Phương pháp thống kê, so sánh và tổng hợp: kết hợp kết quả điều tra với các số liệu từ báo cáo tổng kết hoạt động cuối năm của BIDV Cầu Giấy để phân tích, đánh giá, so sánh và tổng hợp

6 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn

- Ý nghĩa khoa học: Đóng góp những cơ sở lí luận về tín dụng và chất lượng tín dụng ngân hàng

Từ đó cho thấy ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng tín dụng trong hệ thống ngân hàng Việt Nam nói chung và BIDV nói riêng

- Ý nghĩa thực tiễn: Luận văn phân tích thực trạng chất lượng tín dụng tại BIDV Cầu Giấy, đưa ra các nguyên nhân dẫn đến chất lượng tín dụng chưa cao tại BIDV Cầu Giấy đồng thời căn cứ vào diễn biến tình hình mới, những giải pháp đưa ra góp phần vào việc từng bước hoàn thiện hoạt động tín dụng, trên cơ sở đó nâng cao chất lượng tín dụng tại BIDV Cầu Giấy trong thời gian tới Các giải pháp đảm bảo được tính thực tiễn hoạt động của BIDV Cầu Giấy và phù hợp với điều kiện kinh tế xã hội trên địa bàn

7 Kết cấu của luận văn

Ngoài phần Mở đầu và Kết luận, luận văn được chia làm 3 Chương:

Chương 1 - Cơ sở lý luận về tín dụng và chất lượng tín dụng của ngân hàng thương mại

Chương 2 - Thực trạng chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Cầu Giấy

Chương 3 - Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam

- Chi nhánh Cầu Giấy

CHƯƠNG 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÍN DỤNG VÀ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA

NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ TÍN DỤNG CỦA NHTM

1.1.1 Khái niệm tín dụng ngân hàng

Tín dụng xuất phát từ chữ La tinh: Credittum - tức là tin tưởng, tín nhiệm Tín dụng là một giao dịch về tài sản (tiền hoặc hàng hóa) giữa bên cho vay (ngân hàng và các định chế tài chính khác) và bên đi vay (cá nhân, doanh nghiệp và các chủ thể khác), trong đó bên cho vay chuyển giao tài sản cho bên đi vay sử dụng trong một thời gian nhất định theo thỏa thuận, bên đi vay có trách nhiệm hoàn trả vô điều kiện vốn gốc và lãi cho bên cho vay khi đến hạn thanh toán [1, tr.19]

Tín dụng ngân hàng là một hình thức phát triển cao của tín dụng, tuy nhiên nó vẫn giữ nguyên được bản chất ban đầu của quan hệ tín dụng

Theo Luật các tổ chức tín dụng: cấp tín dụng là việc Tổ chức tín dụng thỏa thuận để tổ chức, các nhân sử dụng một khoản tiền hoặc cam kết cho phép sử dụng một khoản tiền trong một thời gian nhất định theo nguyên tắc có hoàn trả bằng nghiệp vụ cho vay, chiết khấu, cho thuê tài chính, bao thanh toán, bảo lãnh ngân hàng và các nghiệp vụ cấp tín dụng khác [14]

Tín dụng ngân hàng được hiểu là quan hệ vay mượn lẫn nhau theo nguyên tắc có hoàn trả cả gốc

và lãi theo một thời gian nhất định, giữa một bên là ngân hàng thương mại và một bên là các cá nhân, các tổ chức kinh tế, tổ chức chính trị xã hội, tổ chức tín dụng, ngân hàng thương mại khác

1.1.2 Vai trò của tín dụng ngân hàng

1.1.2.1 Đối với hoạt động kinh doanh của ngân hàng :

- Tín dụng ngân hàng tạo ra lợi nhuận cho NHTM

- Tín dụng ngân hàng tạo ra mối quan hệ gắn bó giữa ngân hàng thương mại và các chủ thể kinh tế

- Tín dụng ngân hàng tạo uy tín, danh tiếng cho ngân hàng thương mại

- Nợ cho vay làm tăng khả năng cạnh tranh và mở rộng quy mô hoạt động của ngân hàng thương mại

1.1.2.2 Vai trò của tín dụng ngân hàng đối với nền kinh tế

- Tín dụng ngân hàng thúc đẩy quá trình tích tụ tập trung vốn nhàn rỗi trong xã hội và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn

- Tín dụng ngân hàng góp phần thúc đẩy nhanh quá trình tải sản xuất mở rộng, đẩy mạnh đầu tư phát triển

- Tín dụng ngân hàng có vai trò quan trọng trong việc tổ chức điều hòa lưu thông tiền tệ

- Tín dụng ngân hàng góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia

1.1.3 Các hình thức tín dụng ngân hàng

Căn cứ theo khách hàng vay vốn: Tín dụng đối với doanh nghiệp; Tín dụng đối với cá nhân Căn cứ vào thời hạn cho vay: Tín dụng được chia làm 03 loại

Tín dụng ngắn hạn: thời hạn không quá 12 tháng; Tín dụng trung hạn: thời hạn từ trên 1 năm đến 5 năm; Tín dụng dài hạn: thời hạn từ trên 5 năm,

Căn cứ vào mục đích sử dụng vốn vay: có tín dụng cho sản xuất và tín dụng tiêu dùng

Căn cứ theo mức độ rủi ro: có tín dụng lành mạnh, tín dụng có vấn đề, nợ quá hạn có khả năng

thu hồi và nợ quá hạn khó đòi

Căn cứ vào mức độ tín nhiệm đối với khách hàng: có tín dụng có bảo đảm và tín dụng có bảo

đảm không bằng tài sản

Theo hình thức cấp tín dụng: có cho vay, bảo lãnh, chiết khấu thương phiếu, cho thuê tài chính Căn cứ theo lĩnh vực đầu tư: Cho vay bất động sản; Cho vay công nghiệp, thương mại, dịch vụ;

Cho vay nông nghiệp; Cho vay định chế tài chính; Cho vay cá nhân

1.2 CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG CỦA NHTM

1.2.1 Khái niệm chất lƣợng tín dụng

Khái niệm “chất lượng” được hiểu là cái làm nên phẩm chất, giá trị của sự vật hiện tượng; chất lượng sản phẩm là toàn bộ những đặc tính của sản phẩm thỏa mãn những đòi hỏi nhất định, tương ứng với công dụng của nó

Tín dụng ngân hàng là quan hệ chuyển nhượng quyền sử dụng vốn từ ngân hàng cho khách hàng trong một thời hạn nhất định với một khoản chi phí nhất định

Tiếp cận khái niệm trên cơ sở đó ta có thể hiểu “Chất lượng tín dụng được hiểu là đảm bảo sự tồn tại và phát triển của ngân hàng đồng thời đáp ứng các yêu cầu hợp lý của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế xã hội” Nói cách khác, chất lượng tín dụng là một chỉ tiêu tổng hợp phản ánh mức độ thích nghi của ngân hàng trong quá trình cạnh tranh để tồn tại

Chất lượng tín dụng là một chi tiêu tổng hợp, nó phản ánh mối quan hệ hai chiều giữa người sử dụng sản phẩm (khách hàng) và người cung cấp sản phẩm (ngân hàng) Chính vì vậy, việc đánh giá chất lượng tín dụng là đặc biệt quan trọng đối với NHTM

1.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá chất lƣợng tín dụng của NHTM

1.2.2.1 Các chỉ tiêu định lượng

- Tỷ lệ nợ quá hạn: là tỷ lệ phần trăm giữa dư nợ quá hạn và tổng dư nợ của NHTM ở một thời

điểm nhất định, thường là cuối tháng, cuối quý, cuối năm Tỷ lệ nợ quá hạn càng cao thì chất lượng tín dụng càng thấp

- Tỷ lệ nợ xấu: là tỷ lệ phần trăm giữa nợ xấu(nhóm 3,4,5) và tổng dư nợ của NHTM ở một thời

điểm nhất định, thường là cuối tháng, cuối quý, cuối năm Tỷ lệ này càng thấp càng tốt

Chỉ tiêu này phán ánh tốt nhất chất lƣợng tín dụng của NHTM

- Chỉ tiêu lãi treo: là tỷ lệ phần trăm giữa lãi treo và tổng dư nợ của NHTM ở một thời điểm nhất định, thường là cuối tháng, cuối quý, cuối năm

Lãi treo là số lãi phải thu nhưng chưa thu được của các khoản nợ được phân loại vào nhóm 2,3,4,5

- Chỉ tiêu tỷ lệ dự phòng rủi ro: Là tỷ lệ phần trăm giữa DPRR phải trích và tổng dư nợ của

NHTM ở một thời điểm nhất định, thường là cuối tháng, cuối quý, cuối năm

Tỷ lệ DPRR càng cao hay số tiền trích càng lớn chứng tỏ chất lượng tín dụng càng thấp và ngược

lại

- Chỉ tiêu tỷ lệ nợ ngoại bảng: Là tỷ lệ phần trăm giữa dư nợ ngoại bảng và tổng dư nợ của NHTM ở một thời điểm nhất định, thường là cuối tháng, cuối quý, cuối năm

- Chỉ tiêu tỷ lệ thu nhập từ lãi của hoạt động tín dụng: là tỷ lệ giữa thu nhập từ lãi của hoạt

động tín dụng trên tổng dư nợ tín dụng bình quân

1.2.2.2 Các chỉ tiêu định tính

- Sự hài lòng của khách hàng vay đối với các sản phẩm tín dụng của Ngân hàng

- Tính năng của các sản phẩm tín dụng

1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NHTM

1.3.1 Nhân tố chủ quan thuộc về Ngân hàng

- Chiến lược phát triển kinh doanh của ngân hàng

- Chính sách tín dụng của ngân hàng

- Quy trình tín dụng của ngân hàng

- Công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ

- Công tác thẩm định dự án

- Lãi suất và quản lý rủi ro lãi suất

- Khả năng thu thập và xử lý thông tin

- Chất lượng và đạo đức của các cán bộ tín dụng

1.3.2 Nhân tố khách quan ngoài Ngân hàng

1.3.2.1 Nhân tố khách quan thuộc về môi trường kinh tế và xã hội

- Chính trị - pháp luật

- Kinh tế

- Xã hội

- Khoa học - công nghệ

1.3.2.2 Nhân tố khách quan từ khách hàng

- Năng lực kinh doanh của khách hàng

- Đạo đức của khách hàng vay vốn

- Uy tín của khách hàng

1.4 Ý NGHĨA CỦA VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI NHTM 1.4.1 Đối với ngân hàng:

Nâng cao chất lượng tín dụng góp phần làm tăng thêm lợi nhuận của ngân hàng, hoạt động ngân hàng ngày càng phát triển hơn đồng thời cũng làm tăng thêm thu nhập của cán bộ nhân viên

1.4.2 Đối với nền kinh tế:

Chất lượng của đầu tư tín dụng cho nền kinh tế chính là kinh tế tăng trưởng, sức mua của đồng tiền ngày càng ổn định, nâng cao mức sống xã hội, tạo công ăn việc làm cho người lao động thông qua việc đầu tư vốn cho các tổ chức và cá nhân nhằm góp phần ổn định đời sống kinh tế xã hội

1.4.3 Đối với người đi vay:

Tín dụng ngân hàng luôn gắn bó với hoạt động sản xuất kinh doanh và các nhu cầu về đời sống của khách hàng thông qua các nghiệp vụ HĐV, cho vay, thanh toán và các dịch vụ hỗ trợ khác

1.5 QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG CỦA NHTM THEO THÔNG LỆ QUỐC TẾ 1.5.1 Các yêu cầu cơ bản trong quản lý và nâng cao chất lượng tín dụng

- Thứ nhất, xây dựng các mục tiêu về chất lượng tín dụng cho các giai đoạn phát triển của ngân hàng

- Thứ hai, xây dựng một hệ thống chỉ tiêu đo lường chất lượng tín dụng của ngân hàng theo chuẩn mực quốc tế

- Thứ ba, để thực hiện các mục tiêu đó ngân hàng phải xác định, chuẩn bị các nguồn lực (lao động, cơ sở vật chất, kỹ thuật và công nghệ) và đặc biệt là hệ thống các công cụ trong quản lý chất lượng tín dụng(quy trình cho vay, hệ thống xếp hạng tín dụng, phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi

ro, xử lý nợ xấu …)

- Thứ tư, bộ máy giám sát chất lượng tín dụng của ngân hàng

1.5.2 Các công cụ quản lý chất lượng tín dụng

- Quy trình cho vay

- Hệ thống xếp hạng tín dụng

- Phân loại nợ:

- Xử lý nợ xấu:

1.5.3 Mô hình giám sát chất lượng tín dụng theo thông lệ quốc tế

Bộ máy giám sát chất lượng tín dụng là bộ máy về mặt tổ chức tập hợp tất cả các cấu thành trong quy trình tín dụng chịu trách nhiệm thu thập và xử lý các thông tin liên quan đến khách hàng tín dụng, giám sát việc thực hiện quy trình tín dụng và đảm bảo chất lượng của khoản vay

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN

VIỆT NAM - CHI NHÁNH CẦU GIẤY 2.1 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM– CHI NHÁNH CẦU GIẤY

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam

Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) được thành lập theo quyết định 177/TTG ngày 26/04/1957 của Thủ tướng Chính phủ Nhiệm vụ chủ yếu của Ngân hàng là cấp phát, cho vay và quản lý vốn đầu tư xây dựng cơ bản tất cả các lĩnh vực thuộc của nền kinh tế thuộc kế hoạch nhà nước

Năm 1995 được coi là mốc đánh dấu sự chuyển đổi của BIDV: chính thức hoạt động kinh doanh

đa chức năng như một ngân hàng thương mại

Hiện nay BIDV đã hoạt động theo mô hình như một tập đoàn tài chính với phạm vi hoạt động rộng khắp, hợp tác đa phương, kinh doanh đa dạng, đa lĩnh vực ngân hàng thương mại, chứng khoán, đầu tư tài chính, bảo hiểm, cho thuê tài chính, quản lý quỹ… với mạng lưới bao quát trên toàn quốc

2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Cầu Giấy

Chi nhánh Cầu Giấy được thành lập vào ngày 31/10/1963 với tên gọi Chi nhánh 2 trực thuộc Ngân hàng Kiến thiết Hà Nội

Năm 1991, Chi nhánh được đổi tên thành Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Cầu Giấy, là Chi nhánh cấp 2 trực thuộc Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Hà Nội

Ngày 01/10/2004, Chi nhánh được nâng cấp lên Chi nhánh cấp I trực thuộc BIDV Việt Nam, lấy tên là BIDV Cầu Giấy

Chi nhánh Cầu Giấy đặt trụ sở tại tòa tháp B, thuộc tòa nhà Hòa Bình, 106 Hoàng Quốc Việt, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội

2.1.3 Cơ cấu tổ chức và quản lý của BIDV Cầu Giấy

Tháng 9/2008, BIDV đã chính thức vận hành mô hình tổ chức mới tại hội sở chính và cụ thể hóa triển khai chuyển đổi mô hình tại các Chi nhánh vận hành từ 01/10/2008

Theo mô hình tổ chức mới, BIDV Cầu Giấy được sắp xếp, điều chỉnh chức năng, nhiệm vụ các phòng, tổ theo mô hình mẫu được thiết kế gồm 5 khối: Khối quan hệ khách hàng; khối quản lý rủi ro; khối tác nghiệp, khối quản lý nội bộ; khối trực thuộc

2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh của BIDV Cầu Giấy

Bảng 2.1 Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của

BIDV Cầu Giấy

Đơn vị: tỷ đồng

Chỉ tiêu

Số tiền

Số tiền Tăng

trưởng(%)

Số tiền

Tăng trưởng(%)

Tổng tài

sản

4.104 4.570 11,35 4.904 7,31

Nguồn vốn

huy động

3.854 4.241 10,04 4.552 7,33

Tổng dƣ

nợ

2.460 2.850 15,85 3.140 10,18

Chênh lệch

thu chi

104 134 28,85 160 19,40

Thu dịch

vụ ròng

35 46 31,43 53 15,22

Lợi nhuận

sau thuế

46 61 32,61 77 26,23

(Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh của BIDV Cầu Giấy 2009 – 2011)

2.2 THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI BIDV CẦU GIẤY GIAI ĐOẠN

2009-2011

2.2.1- Các văn bản nghiệp vụ tín dụng đang áp dụng tại BIDV Cầu Giấy

Hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ của BIDV

Chính sách về cấp tín dụng

Chính sách tài sản đảm bảo

Chính sách về định giá

2.2.2 Quy định và trình tự cấp tín dụng đang áp dụng tại BIDV Cầu Giấy

Bước 1: Tiếp nhận và xử lý nhu cầu cho vay của khách hàng

Bước 2: Thẩm định hồ sơ tín dụng

Bước 3: Phê duyệt tín dụng

Bước 4: Các thủ tục thực hiện sau phê duyệt

Bước 5: Giải ngân/phát hành thư bảo lãnh

Bước 6: Giám sát và kiểm soát khoản tín dụng

Bước 7: Điều chỉnh tín dụng

Bước 8: Thu nợ, lãi, phí

Bước 9: Xử lý thu hồi nợ quá hạn

Bước 10: Xử lý khi phải thực hiện nghĩa vụ bảo lãnh

Bước 11: Thanh lý hợp đồng tín dụng

2.2.3 Hoạt động tín dụng tại BIDV Cầu Giấy:

Bảng 2.5 Kết quả hoạt động tín dụng tại BIDV Cầu Giấy từ năm 2009-2011

Đơn vị: tỷ đồng

Chỉ tiêu

Giá trị

Tỷ trọng(%)

Giá trị

Tỷ trọng(%)

Giá trị

Tỷ trọng(%

)

Phân loại theo loại tiền

Dư nợ bằng

VND

2.022 82,2 2.37

0

83,2 2.604 83

Dư nợ bằng

ngoại tệ

438 17,8 480 16,8 536 17

Phân loại theo đối tƣợng kinh tế

Doanh

nghiệp lớn

720 29,27 830 29,12 840 26,75

Doanh

nghiệp nhỏ

và vừa

1.400 56,91 1.66

5 58,42 1.925 61,31

Cá nhân 340 13,82 355 12,46 375 11,94

Phân loại theo kỳ hạn

- Ngắn hạn 1.750 71,14 2.09

0 73,33 2.320 73,89

- Trung dài

hạn

710 28,86 760 26,67 820 26,11

Phân loại theo loại hình sở hữu doanh nghiệp

- Doanh

nghiệp ngoài

quốc doanh,

cá nhân

1.880 76,42 2.28

5 80,18 2.598 82,74

- Doanh

nghiệp quốc

doanh

580 23,58 565 19,82 542 17,26

Tổng dƣ nợ 2.460 2.850 3.140