GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG tín DỤNG tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN KIÊN LONG CHI NHÁNH hải PHÒNG

luận văn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ------------------------------- ISO 9001 : 2008 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH : Tài chính- Ngân hàng Sinh viên : Trần Thị Đài Trang Giảng viên hƣớng dẫn: PGS.TS Hà Minh Sơn HẢI PHÒNG – 2012 2 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ----------------------------------- GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN KIÊN LONG- CHI NHÁNH HẢI PHÒNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: Tài chính- Ngân hàng Sinh viên :Trần Thị Đài Trang Giảng viên hƣớng dẫn:PGS.TS Hà Minh Sơn HẢI PHÒNG - 2012 3 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG -------------------------------------- NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP 4 Sinh viên: Trần Thị Đài Trang Mã SV: 120637 Lớp: QT 1202 T Ngành: Tài chính- Ngân hàng Tên đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Kiên Long- Chi nhánh Hải Phòng 5 NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI 1. Nội dung và các yêu cầu cần giải quyết trong nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp ( về lý luận, thực tiễn, các số liệu cần tính toán và các bản vẽ). - Khóa luận đưa ra những lý luận cơ bản về Ngân hàng thương mại, hoạt động tín dụng và chất lượng tín dụng của Ngân hàng thương mại từ đó ta có cái nhìn chung về hệ thống NHTM Việt Nam và NH TMCP Kiên Long- Chi nhánh Hải Phòng. - Từ đó ta dùng các số liệu để phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng tín dụng tại NH TMCP Kiên Long- Chi nhánh Hải Phòng. - Cuối cùng ta đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng tại NH TMCP Kiên Long- Chi nhánh Hải Phòng trong thời gian sắp tới. 2. Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính toán. - Số liệu về công tác huy động vốn tại NH TMCP Kiên Long- Chi nhánh Hải Phòng từ năm 2009 đến năm 2011. - Số liệu về công tác tín dụng tại NH TMCP Kiên Long- Chi nhánh Hải Phòng từ năm 2009 đến năm 2011. 3. Địa điểm thực tập tốt nghiệp. Ngân hàng Thương mại cổ phần Kiên Long- Chi nhánh Hải Phòng. 6 CÁN BỘ HƢỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Ngƣời hƣớng dẫn thứ nhất: Họ và tên: HÀ MINH SƠN Học hàm, học vị:Phó Giáo sư- Tiến sĩ Cơ quan công tác: Học viện Tài chính Nội dung hướng dẫn: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Ngƣời hƣớng dẫn thứ hai: Họ và tên: . Học hàm, học vị: . Cơ quan công tác: . Nội dung hướng dẫn: Đề tài tốt nghiệp được giao ngày 02 tháng 04 năm 2012 Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày 07 tháng 07 năm 2012 7 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Trang Trần Thị Đài Trang Người hướng dẫn Hải Phòng, ngày tháng năm 2012 Hiệu trƣởng GS.TS.NGƢT Trần Hữu Nghị 8 PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN 1. Tinh thần thái độ của sinh viên trong quá trình làm đề tài tốt nghiệp: Sinh viên Trần Thị Đài Trang có tinh thần, thái độ nghiêm túc và độc lập, chủ động trong nghiên cứu. 2. Đánh giá chất lƣợng của khóa luận (so với nội dung yêu cầu đã đề ra trong nhiệm vụ Đ.T. T.N trên các mặt lý luận, thực tiễn, tính toán số liệu…): a. Nội dung và kết quả nghiên cứu của khóa luận: Đảm bảo đầy đủ những nội dung khoa học cả về lý luận và thực tiễn b.Tiến độ thực hiện khóa luận: Thực hiện đúng tiến độ theo kế hoạch của nhà trường c. Bố cục trình bày của khóa luận: Bố cục hợp lý, văn phong trong sáng, dễ hiểu, trình bày đúng quy định. 3. Cho điểm của cán bộ hƣớng dẫn (ghi bằng cả số và chữ): Điểm bằng số: 10 Điểm bằng chữ: Mười Hải Phòng, ngày 22 tháng 6 năm 2012 Cán bộ hƣớng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên) PGS.TS HÀ MINH SƠN 9 LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của PGS.TS Hà Minh Sơn trong thời gian qua, đã giúp em hoàn thành Khóa luận của mình. Qua đây em cũng xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc cùng toàn bộ Cán bộ nhân viên Ngân hàng Thương mại cổ phần Kiên Long- Chi nhánh Hải Phòng đã chỉ bảo em trong thời gian thực tập và làm Khóa luận. Do kiến thức thực tế còn hạn cho nên Khóa luận này không thể tránh khỏi những thiếu sót, em kính mong các Thầy, Cô giáo góp ý để Khóa luận của em được hoàn chỉnh hơn. Em xin trân trọng cảm ơn! Hải Phòng, Ngày 25 tháng 6 năm 2012 Sinh viên thực tập Trần Thị Đài Trang 10 Danh mục các từ viết tắt Từ viết tắt Nội dung CBNV Cán bộ nhân viên CBTD Cán bộ tín dụng CN Chi nhánh DN Doanh nghiệp GDV Giao dịch viên KLB Ngân hàng Kiên Long NH Ngân hàng NH TMCP Ngân hàng Thương mại cổ phần NHNN Ngân hàng Nhà nước P.CNTT Phòng Công nghệ thông tin P.TCHC Phòng Tổ chức hành chính TCTD Tổ chức tín dụng TD Tín dụng TTQT Thanh toán quốc tế