Những nhân tố tác động đến quyết định lựa chọn trung tâm tiếng anh của sinh viên đại học thương mại

Trong một thế giới năng động và toàn cầu hóa như hiện nay, hội nhập là xu hướng tất yếu để mỗi quốc gia có thể phát triển và theo kịp bạn bè quốc tế. Là một nước đang trên đà phát triển, Việt Nam cũng không nằm ngoài xu hướng đó. Trong vài chục năm trở lại đây, Việt Nam đã và đang tích cực tham gia rất nhiều các tổ chức thương mại trong khu vực và trên thế giới, mở ra nhiều cơ hội hợp tác quốc tế trên nhiều lĩnh vực như kinh tế, chính trị, văn hóa và xã hội. Cũng từ đây, nhu cầu về việc học ngoại ngữ của mỗi người đang ngày một gia tăng, phù hợp với xu thế phát triển của đất nước. Ngoại ngữ chính là chìa khóa để ta hòa nhập với thế giới, giúp ta nâng cao cơ hội tìm kiếm việc làm, tìm hiểu vốn tri thức của nhân loại, đồng thời đóng góp quan trọng vào nhu cầu hội nhập, hợp tác, phát triển với thế giới bên ngoài. Đặc biệt đối với các bạn sinh viên, ngoại ngữ là một phần kiến thức mềm khá quan trọng trong tương lai sự nghiệp sau này cùng với tấm bằng tốt nghiệp đại học. Ngoại ngữ là một yếu tố không thể thiếu nếu bạn có ý định tìm học bổng để đi du học; nhiều cơ quan chính phủ, các công ty, các doanh nghiệp… đều có nhu cầu tuyển dụng những người có kỹ năng sử dụng ngôn ngữ nước ngoài. Ngoại ngữ có thể là Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Trung, Tiếng Nhật, Tiếng Nga… Nếu như khoảng chục năm trước đây, học ngoại ngữ chỉ được thấy trong các lớp học chính khóa tại các trường trung học dưới sự hướng dẫn của giáo viên người Việt Nam, cách học tập trung quá nhiều vào ngữ pháp, máy móc và thụ động thì giờ đây, sự phát triển của công nghệ thông tin, sự đổi mới về phương pháp giảng dậy trong nhà trường cũng như việc ra đời hàng loạt các trung tâm đào tạo ngoại ngữ dưới sự hướng dẫn của các giáo viên bản xứ đã giúp cho việc tiếp cận với ngôn ngữ mới nhanh và hiệu quả hơn rất nhiều. Tuy nhiên, đó là một vấn đề đáng lo ngại vì sự gia tăng về số lượng các trung tâm ngoại ngữ không đi kèm với sự cải thiện về chất lượng giảng dạy, do vậy làm sao để lựa chọn một trung tâm ngoại ngữ uy tín là điều băn khoăn của rất nhiều các bạn sinh viên nói chung và sinh viên trường đại học Thương mại nói riêng.

Đề tài: Những nhân tố tác động đến định lựa chọn trung tâm tiếng Anh sinh viên đại học Thương Mại Phần I: Đặt vấn đề Bối cảnh nghiên cứu tuyên bố đề tài Trong giới động tồn cầu hóa nay, hội nhập xu hướng tất yếu để quốc gia phát triển theo kịp bạn bè quốc tế Là nước đà phát triển, Việt Nam khơng nằm ngồi xu hướng Trong vài chục năm trở lại đây, Việt Nam tích cực tham gia nhiều tổ chức thương mại khu vực giới, mở nhiều hội hợp tác quốc tế nhiều lĩnh vực kinh tế, trị, văn hóa xã hội Cũng từ đây, nhu cầu việc học ngoại ngữ người ngày gia tăng, phù hợp với xu phát triển đất nước Ngoại ngữ chìa khóa để ta hịa nhập với giới, giúp ta nâng cao hội tìm kiếm việc làm, tìm hiểu vốn tri thức nhân loại, đồng thời đóng góp quan trọng vào nhu cầu hội nhập, hợp tác, phát triển với giới bên Đặc biệt bạn sinh viên, ngoại ngữ phần kiến thức mềm quan trọng tương lai nghiệp sau với tốt nghiệp đại học Ngoại ngữ yếu tố khơng thể thiếu bạn có ý định tìm học bổng để du học; nhiều quan phủ, cơng ty, doanh nghiệp… có nhu cầu tuyển dụng người có kỹ sử dụng ngơn ngữ nước ngồi Ngoại ngữ Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Trung, Tiếng Nhật, Tiếng Nga… Nếu khoảng chục năm trước đây, học ngoại ngữ thấy lớp học khóa trường trung học hướng dẫn giáo viên người Việt Nam, cách học tập trung nhiều vào ngữ pháp, máy móc thụ động đây, phát triển công nghệ thông tin, đổi phương pháp giảng dậy nhà trường việc đời hàng loạt trung tâm đào tạo ngoại ngữ hướng dẫn giáo viên xứ giúp cho việc tiếp cận với ngôn ngữ nhanh hiệu nhiều Tuy nhiên, vấn đề đáng lo ngại gia tăng số lượng trung tâm ngoại ngữ không kèm với cải thiện chất lượng giảng dạy, để lựa chọn trung tâm ngoại ngữ uy tín điều băn khoăn nhiều bạn sinh viên nói chung sinh viên trường đại học Thương mại nói riêng Tuyên bố đề tài nghiên cứu Để trả lời cho băn khoăn đó, nhóm 11 chúng em nghiên cứu đề tài: “Các nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên trường đại học Thương mại” Do thời gian có hạn nên nhóm 11 chúng em tập trung vào nhu cầu bạn sinh viên đại học Thương mại trung tâm đòa tạo tiếng Anh – ngôn ngữ coi ngôn ngữ quốc tế sử dụng nhiều Với đề tài nghiên cứu này, nhóm 11 mong muốn đem đến tổng hợp khách quan tiêu chí để sinh viên lựa chọn trung tâm tiếng Anh, đồng thời giúp trung tâm nắm nhu cầu thiết thực người học để có chương trình đào tạo phù hợp Mục đích, mục tiêu nghiên cứu * Mục đích nghiên cứu: - Tìm nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên ĐHTM, phân tích nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên ĐHTM mưć độ ảnh hưởng nhân tố - Các giải pháp, định hướng cho sinh viên trưoć̛ lưạ chọn trung tâm ngoại ngữ * Mục tiêu nghiên cứu: - Tìm tài liệu có liên quan đến đề tài xác định nhân tố - Lập mơ hình, giả thuyết, xác định phương pháp nghiên cứu phương pháp thu thập xử lí liệu - Điều tra thơng qua khảo sát, vấn…, xử lí số liệu, viết báo cáo đề tài - Nghiên cứu vấn đề chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên đại học Thương mại Câu hỏi nghiên cứu * Câu hỏi tổng quát: - Những yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên đại học Thương mại? - Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến việc chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên đại học Thương mại nào? * Câu hỏi cụ thể: - Yếu tố vị trí địa lý ảnh hưởng đến lựa chọn sinh viên? - Chương trình chất lượng đào tạo ảnh hưởng đến định chọn trung tâm ngoại ngữ? - Việc lựa chọn giáo viên có ảnh hưởng đến định sinh viên bạn thích học trung tâm có giáo viên nước ngồi? - Mức độ học phí ảnh hưởng đến việc định học sinh viên? - Cơ sở vật chất có phải yếu tố ảnh hưởng đến định sinh viên khơng? Vì sao? - Sự tư vấn người thân, bạn bè có ảnh hưởng đến định sinh viên? - Danh tiếng trung tâm có làm thay đổi đến lựa chọn sinh viên? Giả thuyết nghiên cứu (1) Yếu tố “Vị trí địa lý” Giả thuyết H1: Sinh viên ln có xu hướng chọn trung tâm tiếng Anh gần nơi sinh sống học tập để thuận tiện cho việc lại (2) Yếu tố “Chương trình đào tạo” Giả thuyết H2: Trung tâm tiếng Anh có chương trình học đa dạng, hấp dẫn sinh viên có xu hướng chọn nhiều (3) Yếu tố “Giáo viên” Giả thuyết H4: Trung tâm tiếng Anh có đội ngũ giáo viên có trình độ chun mơn cao, có nhiều giáo viên nước ngồi (giáo viên xứ) sinh viên chọn trung tâm nhiều (4) Yếu tố “Học phí” Giả thuyết H5: Trung tâm tiếng Anh có mức học phí phù hợp, khơng q cao sinh viên lựa chọn nhiều (5) Yếu tố “Cơ sở vật chất” Giả thuyết H6: Cơ sở vật chất tiện nghi, đại trung tâm tiếng Anh yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến ý định lựa chọn sinh viên (6) Yếu tố “Gợi ý, tư vấn người thân” Giả thuyết H7: Sự định hướng người thân, bạn bè học viên việc đăng ký học tập trung tâm tiếng Anh lớn, xu hướng chọn trung tâm sinh viên cao (7) Yếu tố “Danh tiếng, uy tín” Giả thuyết H8: Trung tâm tiếng Anh có danh tiếng, độ uy tín cao khả sinh viên chọn TT lớn Mơ hình nghiên cứu Vị trí địa lý Chương trình đào tạo Giáo viên Học phí Cơ sở vật chất Quyết định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ Gợi ý, tư vấn người thân bạn bè Danh tiếng, uy tín Thiết kế nghiên cứu - Phạm vi không gian: Trường Đại học Thương mại - Phạm vi thời gian: tháng 9/2020 - tháng 11/2020 - Đơn vị nghiên cứu: sinh viên trường Đại học Thương Mại - Đối tượng nghiên cứu: nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn trung tâm tiếng Anh sinh viên Đại học Thương mại - Công cụ thu thập liệu: Bảng khảo sát, bảng hỏi vấn - Phương pháp thu thập xà xử lí thơng tin: + Nghiên cứu định tính bao gồm: phân tích, so sánh, thống kê, tổng hợp + Nghiên cứu định lượng: Sử dụng phần mềm SPSS Phần II: Tổng quan nghiên cứu Tóm tắt số nghiên cứu liên quan Để hiểu rõ hơn, qua tìm hiểu nhóm 11 tổng hợp số nghiên cứu liên quan trước đề tài Đây tư liệu tham khảo cho thảo luận nhóm 11 STT Tên tác phẩm Tác giả/NXB Nghiên cứu các yếu Luân văn La Văn Tín tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường để học tếng Anh ở môt số trung tâm ngoại ngữ tại thành phố Hồ Chí Minh Kết quả nghiên cứu khảo sát cho thấu có yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường là đôi ngũ giáo viên, danh tếng, sở vât chất, học phí đông Ngoài cho thấy ta thấy hai yếu tố: nô lực giao tếp với học viên của trung tâm và ảnh hưởng xa hôi không có tác đông đến quyết định chọn trường để học tếng Anh ở môt số trung trung tâm ngoại ngữ tại thành phố Hồ Chí Minh “Deteminant Duc Hoan Ho (2017) Factors of Students’ Decisions on Choosing an English Center” Bachelor’s thesis Degree program in International Buisiness Kết nghiêm cứu cho thấy yếu tố định đến định chọn trung tâm tiếng Anh học viên thương hiệu, học phí, chương trình, giáo viên, nỗ lực truyền đạt Các yếu tố động khác nhu cầu phát triển nghề nghiệp, du học, tốt nghiệp đam mê Kết nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo tiếng Anh Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học trường Đại học Ngân hàng TP Hồ PGS.TS Hà Nam Khánh Giao (Trưởng khoa Đào tạo Sau đại học - Trường Đại học Tài – Marketing) Lê Thị Phượng Liên (Chuyên viên Trung Kết nghiên cứu Nghiên cứu xem xét tác động yếu tố đến chất lượng đào tạo tiếng Anh, nghiên cứu thực tế đưa kết luận đề xuất quản trị khía cạnh ảnh hưởng đến việc học ngơn ngữ Anh Chí Minh tâm Ngoại ngữ - Tin học, Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh) Factors affecting the students’ decisions to study English at I-genius English institute central ladprao branch Prasit Phanichthaworn (May 2011) Những yếu tố ảnh Tạp chí khoa học hưởng đến viêc ngôn ngữ và văn hóa học tếng Anh của sinh viên Viêt Nam Yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến kết quả học tếng Anh của sinh viên là niềm tn vào khả học thành công và lợi ích của viêc học tốt tếng Anh Kết quả nghiên cứu của đại học Tài chính – Marketng những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trung tâm ngoại ngữ của sinh viên thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu cho thấy những yếu tố cá nhân, danh tếng của trung tâm, đôi ngũ giáo viên, chi phí khóa học, không gian và thời gian tác đông đến quyết định lựa chọn của sinh viên Determinant Kokoelmat Factors of Students’ Decisions on Choosing an English Center Nhóm sinh viên khoa Marketng trường đại học Tài chính – Marketng Phân tích dựa điểm sớ trung bình, nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn trung tâm ngoại ngữ bao gờm chương trình học, địa điểm, mức học phí và chương trình khuyến mai và điều tra sâu cho thấy khía cạnh ảnh hưởng nhất của việc lựa chọn trung tâm ngoại ngữ là cách giảng dạy và hiệu quả của giáo viên, tếp đó cũng là các yếu tố ảnh hưởng giá cả, số lượng người tham gia, địa điểm, hay ưu đai của khoá học tại trung tâm và nhất là sự đảm bảo của trung tâm giá trị của chứng Dựa kết nghiên cứu, yếu tố ảnh hưởng đến định chọn trung tâm tiếng Anh học viên thương hiệu, học phí, chương trình học, chất lượng giảng viên Các yếu tố động phụ thuộc vào nhu cầu phát triển nghề nghiệp, du học, tốt nghiệp đam mê để từ học viên định lựa chọn trung tâm tiếng Anh Các nhân tố ảnh Nhóm 12 lớp hưởng đến PPNCK K54 định chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên Trường Đại học Thương mại Các yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm tiếng Anh giới trẻ TP HCM Phạm Thị Như Ý, Đỗ Thị Kim Thúy, Phạm Thị Phương Thì, Trần Thị Tuyết Mai, Lâm Chi Tây, Nguyễn Thị Phương Uyên Từ nghiên cứu thấy yếu tố cá nhân lối sống, kinh tế, tuổi tác, nghề nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến việc lựa chọn trung tâm tiếng Anh 10 Nghiên cứu “Tác Nhóm sinh viên khoa động yếu tố tiếng Anh đại học văn hóa xã hội đối Ngoại Ngữ Đà Nẵng với việc học tiếng Anh sinh viên khoa Tiếng Anh trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Đà Nẵng” Nghiên cứu đa việc học ngoại ngữ thứ là rất quan trọng và để học tốt tếng Anh cần có những các học hợp lý và đưa những giải pháp giáo trình cũng sự giúp đỡ của nhà trường, giáo viên việc học tếng Anh Khung lý thuyết 2.1 Một số khái niệm Kết nghiên cứu nhân tố có ảnh hưởng đến định lựa chọn TTNN sinh viên Trường Đại học Thương mại theo thứ tự từ mạnh đến yếu là: Yếu tố cá nhân, Vị trí địa lý, Đội ngũ nhân viên, Các yếu tố độc lập, Học phí, Danh tiếng Thứ tự vị trí địa lý đội ngũ nhân viên quan trọng việc lựa chọn TTNN, điều hiểu chương trình tốt, sở phù hợp tạo nên hiệu việc tiếp cận ngoại ngữ theo cách ngắn hiệu Quyết định: Quyết định trình suy nghĩ lựa chọn lựa chọn hợp lý từ tùy chọn có sẵn Khi cố gắng để đưa định tốt, người phải cần mặt tích cực tiêu cực tùy chọn xem xét tất lựa chọn thay Đối với việc định hiệu quả, người phải có khả dự đốn kết lựa chọn tốt dựa tất mặt hàng này, định phương án tốt cho tình hình cụ thể Mơ hình đơn giản trình đưa định mua sản phẩm hay lựa chọn dịch vụ bao gồm: nhận biết vấn đề, thu thập thông tin, đánh giá lựa chọn sản phảm thay thế, định lựa chọn, hành vi sau đưa định Lựa chọn: Thuật ngữ “lựa chọn” dùng để nhấn mạnh việc phải cân nhắc, tính tốn để định sử dụng loại phương thức hay cách thức tối ưu số điều kiện hay cách thực để đạt mục tiêu điều kiện khan nguồn lực Ngoại ngữ: Ngoại ngữ hiểu tiếng nước ngoài, ngôn ngữ quốc gia khác Một số ngoại ngữ phổ biên Việt Nam như: tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Nhật, tiếng Trung, tiếng Hàn Trung tâm ngoại ngữ: Theo quy chế tổ chức hoạt động trung tâm ngoại ngữ - tin học (Ban hành kèm theo Quyết định số 31/2007/QĐ-BGDDT ngày tháng năm 2007 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo), trung tâm ngoại ngữ định nghĩa sau: Trung tâm ngoại ngữ - tin học (bao gồm: trung tâm ngoại ngữ, trung tâm tin học, trung tâm ngoại ngữ - tin học) loại hình trung tâm giáo dục thường xuyên chuyên đào tạo, bồi dưỡng ngoại ngữ, tin học hệ thống giáo dục quốc dân Trung tâm ngoại ngữ - tin học có thư cách pháp nhân, có dấu, có tài khoản riêng Như vậy, trung tâm tiếng Anh trung tâm giáo dục thường xuyên chuyên đào tạo, bồi dưỡng tiếng Anh 2.2 Một số vấn đề lý thuyết liên quan Yếu tố địa lý: Việc nghiên cứu ảnh hưởng vị trí tọa lạc trường Đại học đến lựa chọn học sinh có từ sớm từ năm 70 kỷ trước Kohn cộng (1976) kết luận yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến việc sinh viên học đại học nhà họ gần với tổ chức giáo dục Sau qua cơng trình nghiên cứu mình, Sevier (1986) cho thấy địa điểm trường đại học yếu tố quan trọng định khả lựa chọn trường Đại học học sinh Sinh viên tìm kiếm trường gần nhà gần nơi làm việc cho thuận tiện (Absher & Crawford năm 1996; Servier, 1994) Chương trình học: Chương trình đào tạo gồm môn học với nội dung giáo trình kèm đồng yếu tố hàng đầu mang lại tri thức, hiểu biết kỹ cho sinh viên Nội dung môn học với hệ thống giáo trình rõ ràng sâu vào thực tiễn có tính ứng dụng cao chương trình đào tạo thúc đẩy thái độ học tập tích cực cho sinh viên (Curran & Rosen, 2006; Chi & cộng sự, 2010) Chương trình đào tạo đa dạng, hấp dẫn đáp ứng nhu cầu thiết thực người học yếu tố ảnh hưởng đến định chọn trường sinh viên Giáo viên: Giáo viên người đóng vai trị quan trọng suốt q trình học tập sinh viên Giáo viên người mang lại tri thức, truyền cảm hứng, khơi gợi dẫn dắt người học tiếp cận với tri thức, văn hóa nhân loại Việc xây dựng hình ảnh mối quan hệ giao tiếp sư phạm giáo viên đóng vai trò quan trọng việc xây dựng nhận thức cho người học Trình độ, kiến thức nghiệp vụ vững vàng, chun sâu ln cập nhật với hình ảnh, tính cách, nhiệt tình giảng dạy giáo viên có tác động tích cực đến thái độ học tập sinh viên (Curran & Rosen, 2006; Huang & Hsu, 2005) Học phí: Tác giả Joseph (2000) cho vấn đề chi phí học tập có sức ảnh hưởng lớn việc đưa định chọn trường Đại học Trong Jackson (1986) kết luận chi phí học tập yếu tố ảnh hưởng tiêu cực đến lựa chọn trường đại học hỗ trợ tài để giảm chi phí ảnh hưởng tích cực Vì vậy, chi phí học tập đóng vai trị quan trọng định khả chọn trường đại học học sinh Do khơng học phí trường đại học mà trung tâm tiếng Anh học phí yếu tố quan trọng tác động đến ý định lựa chọn sinh viên Cơ sở vật chất: Trong đánh giá chất lượng đào tạo, hệ thống trang thiết bị, sở vật chất tiêu chuẩn quan trọng Đặc biệt điều kiện kinh tế phát triển hầu hết gia đình mong muốn em học tập ngơi trường có sở vật chất đầy đủ, đại, tiện nghi Hệ thống sở vật chất tốt đầy đủ đáp ứng nhu cầu học tập sinh viên, tạo hứng thú niềm say mê học tập cho sinh viên đảm bảo chất lượng công tác giảng dạy giáo viên (Curran & Rosen, 2006; Huang & Hsu, 2005) Gợi ý/tư vấn người thân, bạn bè: Mặc dù sống sinh viên đa phần tự lập, tự chịu trách nhiệm có nhiều sinh viên chịu tác động, định hướng cha mẹ, bạn bè Sinh viên người trực tiếp “tiêu thụ” sản phẩm giáo dục, việc chi trả cho dịch vụ đặc biệt lại cha mẹ người thân sinh viên Do cha mẹ, người thân sinh viên đối tượng tham khảo quan trọng sinh viên Ngoài ra, học chịu ảnh hường từ lời khuyên bảo người thân gia đình, bạn bè học trường đại học nhân viên tư vấn (Joseph Kee Ming Sia 2010) Theo D.W.Chapman, việc chọn trường, học sinh bị tác động mạnh mẽ thuyết phục, khuyên nhủ bạn bè gia đình Danh tiếng, uy tín: M.J.Burns cộng (được trích Trần Văn Quí Cao Hào Thi) cho thấy điều hiển nhiên mức độ tiếng uy tín trường, đội ngũ giáo viên danh tiếng yếu tố ảnh hưởng đến định chọn trường học sinh 2.3 Thực trạng học tiếng Anh sinh viên Thực tế cho thấy, điểm bình quân sinh viên năm dao động mức 200250/990 điểm TOEIC, với mức điểm sinh viên cần nhiều thời gian để đạt 450-500 điểm TOEIC – mức điểm mà nhiều doanh nghiệp coi mức tối thiểu để họ chấp nhận hồ sơ Đặc biệt thời đại toàn cầu hóa, mà doanh nghiệp nước ngồi tăng lên nhiều địi hỏi nhân lực có khả ngoại ngữ lại cao Trình độ sinh viên khơng đồng có khác biệt lớn lực họ Mặc dù lớp tham gia kỳ thi xếp lớp vào đầu năm học trình học, việc ngại giao tiếp tiếng Anh kiến thức hạn chế, không theo kịp lượng kiến thức chương trình gây nhiều khó khăn cho giảng viên, khiến giáo viên khó quán xuyến hết tất sinh viên, từ gây trở ngại cho việc dạy học Thực tế khả giao tiếp tiếng Anh rào cản lớn giới sinh viên Việt Nam Chúng ta học tiếng Anh từ bậc tiểu học, THCS, THPT, vào đại học tiếp tục học học thêm trung tâm Anh ngữ quốc tế, nhiều sinh viên xin việc làm không đáp ứng yêu cầu kỹ sử dụng tiếng anh mà doanh nghiệp, quan đặt Chương trình học nặng ngữ pháp, việc luyện phản xạ giao tiếp lại khơng trọng Sinh viên nắm ngữ pháp tiếng Anh, lại biến chúng thành công cụ để giao tiếp Ngữ pháp tảng để luyện kĩ khác nghe, nói, đọc, viết giống “học đơi với hành” Sinh viên thiếu tự tin không vượt qua sức ỳ thân Chúng ta ngại nói sợ sai, sợ bị chê cười, trở nên khép học tiếng Anh Khi học với giáo viên xứ, sinh viên hiểu học, số sinh viên cịn lại có tâm lý e ngại phải giao tiếp khơng hiểu khơng có hỗ trợ từ giáo viên trợ giảng Bên cạnh cịn nhiều bạn sinh viên chưa thật nhận thức tầm quan trọng tiếng Anh thời đại Một số khác lại có tư tưởng “đứng núi trông núi nọ”, cảm thấy thân không yếu môn tiếng Anh nên chuyển sang học ngôn ngữ khác cho dễ không ngôn ngữ dễ học mà thân không chăm khơng có phương pháp học phù hợp Mơi trường học tập nhân tố không phần quan trọng Hiện sinh viên sử dụng tiếng Anh học bắt buộc, bị bỏ quên hoạt động khác Mà việc học ngoại ngữ cần thời gian khơng sử dụng bị “rơi vào quên lãng” Vì vậy, việc thành lập câu lạc tiếng Anh nhằm khuyến khích sinh viên tham gia học hỏi với thầy cô, giáo viên xứ, bạn bè điều cần thiết trường đại học Do vậy, để việc học tiếng Anh hiệu thân sinh viên, bạn phải tự ý thức tầm quan trọng ngoại ngữ, có ý thức tự nâng cao lực thân, từ xây dựng động cơ, phương pháp học tập thích hợp cải thiện trình độ III Phương pháp nghiên cứu Tiếp cận nghiên cứu: Chọn phương pháp hỗn hợp, định tính định lượng 1.1 Phương pháp tiếp cận định lượng: Phương pháp thu thập liệu định lượng sử dụng phương pháp khảo thông qua phiếu khảo sát, thu thập thông tin trực tiếp câu hỏi soạn sẵn Qua nhiều lần làm lại khảo sát, thu thập liệu, kích thước mẫu lần khảo sát cuối nhóm 111 Từ sở liệu thu thập được, tiến hành phân tích mẫu nghiên cứu, kiểm định thang đo hệ số tin cậy Cronbach Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA thơng qua phần mềm SPSS 1.2 Phương pháp tiếp cận định tính: Vì phương pháp mang tính chủ quan nhằm tìm hiểu hành vi, nhận thức sinh viên nên nhóm áp dụng phương pháp vấn sâu Từ nhóm nghiên cứu khai thác thơng tin cách khách quan nhân tố ảnh hưởng tới định chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên Phương pháp vấn sâu giúp nhóm tìm hiểu rõ yếu tố phản hồi sinh viên đại học Thương mại việc lựa chọn trung tâm ngoại ngữ phù hợp Phương pháp chọn mẫu, thu thập xử lý liệu 2.1 Phương pháp chọn mẫu Theo đề tài nghiên cứu, nhóm chọn phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên: phương pháp chọn mẫu mà khả lựa chọn để đưa vào mẫu tất phần tử tập liệu tổng thể Cụ thể nhóm sử dụng phương pháp ngẫu nhiên đơn giản 2.2 Phương pháp thu thập số liệu Nhóm nghiên cứu xây dựng bảng phiếu khảo sát điều tra để thu thập số liệu Sau thảo luận nhóm định sử dụng phần mềm Google Form google Để đánh giá khách quan câu trả lời tính bảo mật thơng tin sinh viên, phiếu khảo sát hỏi số nội dung khoa, khóa học giới tính Việc thu thập số liệu nhóm thực từ ngày 15/10/2020 – 30/10/2020 Công cụ thu thập thông tin Phương pháp khảo sát thể qua mẫu hỏi online Google form Phiếu khảo sát online gồm phần: Phần 1: Một số thông tin dẫn dắt gồm: - Sinh viên học tiếng Anh trung tâm hay chưa - Đánh giá tầm quan trọng việc học tiếng Anh trung tâm - Mục đích học tiếng Anh trung tâm - Trình độ tiếng Anh sinh viên Phần 2: Thông tin yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm tiếng Anh sinh viên đại học Thương Mại bao gồm biến quan sát đánh giá sinh viên với thang đo mức: (1) Hồn tồn khơng ảnh hưởng (2) Khơng ảnh hưởng (3) Bình thường (4) Ảnh hưởng (5) Rất ảnh hưởng Phần 3: Thông tin cá nhân bao gồm: - Khóa học - Tên khoa (Kí hiệu) - Giới tính Phỏng vấn sâu với số lượng phù hợp để có thơng tin có chiều sâu, cụ thể khai thác nhiều thông tin từ người vấn 4 Quy trình thu thập thơng tin • Xác định chuẩn liệu Dữ liệu cần thu nhập: yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn trung tâm ngoại ngữ sinh viên đại học Thương mại • Xác định nguồn thu thập liệu Nguồn liệu nhóm thu thập qua việc vấn phiếu khảo sát online nghiên cứu định lượng Đối với nghiên cứu định tính nhóm nghiên cứu thực vấn lớp học qua phương tiện chat online Messenger • Phương pháp thu thập liệu Nghiên cứu định tính: Nhóm nghiên cứu thiết kế mẫu vấn với nội dung liên quan đến mơ hình nghiên cứu thang đo Các vấn thực đại học Thương mại Mỗi vấn trung bình dài từ 10 phút cho tất câu hỏi bảng hỏi Nội dung vấn ghi chép tổng hợp lại Nghiên cứu định lượng: Thu thập phương pháp điều tra khảo sát thông qua phiếu khảo sát Do thời gian có hạn gặp nhiều vấn đề xử lý liệu khảo sát trước nên lần khảo sát cuối nhóm khảo sát 111 sinh viên Thiết kế công cụ: Chủ yếu dùng Google form câu hỏi dùng cho vấn khảo sát Tiến hành thu thập liệu: Các thành viên nhóm phân cơng vấn trực tiếp, nhờ điền phiếu khảo sát khuôn viên trường Nhập liệu: Sử dụng phần mềm SPSS để nhập phân tích liệu Xử lí phân tích liệu Sử dụng phương pháp thống kê mô tả - Nhập liệu vào phần mềm SPSS - Dùng phần mềm SPSS để tổng hợp phân tích số liệu, đưa biểu đồ thể kết thu IV Phân tích kết nghiên cứu Thống kê mô tả 1.1 Việc học tiếng Anh trung tâm Qua nghiên cứu 111 sinh viên, nhóm 11 thu kết sau: - Có 26 sinh viên học trung tâm tiếng Anh, chiếm 23,4% - Có 28 sinh viên học trung tâm tiếng Anh, chiếm 25,2% - Có 57 sinh viên chưa học trung tâm tiếng Anh nào, chiếm 51,4% Như vậy, qua khảo sát thấy rằng, đa số bạn sinh viên chưa lựa chọn học trung tâm Con số lớn, chiếm đến nửa số lượng sinh viên nghiên cứu Bạn học trung tâm tiếng Anh chưa? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 57 51,4 51,4 51,4 26 23,4 23,4 74,8 28 25,2 25,2 100,0 Total 111 100,0 100,0 Bảng 4.1.1.a: Số liệu phân tích việc học trung tâm từ SPSS Bảng 4.1.1.b: Số liệu phân tích việc học trung tâm từ Google form 1.2 Đánh giá tầm quan trọng việc học tiếng Anh trung tâm Từ kết khảo sát, thấy việc đánh giá tầm quan trọng việc học tập trung tâm nay, phần đông bạn sinh viên nhận thấy có quan Tuy nhiên, có nhiều bạn sinh viên cảm thấy bình thường có số bạn cảm thấy việc học trung tâm không quan trọn Điều biểu qua số: - 65 bạn sinh viên đồng ý có quan trọng, chiếm 58,6% - 43 bạn sinh viên cảm thấy bình thường, chiếm 38,7% - Chỉ có bạn sinh viên cảm thấy không quan trọng, chiếm 2,7% Theo bạn việc học tiếng Anh trung tâm có quan trọng không? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 43 38,7 38,7 38,7 65 58,6 58,6 97,3 3 2,7 2,7 100,0 111 100,0 100,0 Total Bảng 4.1.2.a: Số liệu phân tích đánh giá từ SPSS Bảng 4.1.2.b: Số liệu phân tích đánh giá từ Google form 1.3 Mục đích học trung tâm Mỗi sinh viên lựa chọn nhiều mục đích khác nhau, nên theo kết nghiên cứu, nhóm xếp theo thứ tự ưu tiên mục đích sau: - Mục đích lấy chứng tốt nghiệp, chiếm 33,3% - Mục đích thứ hai phục vụ cơng việc, chiếm 31,8% - Mục đích thứ ba nâng cao trình độ, chiếm 29,7% - Cuối du học, chiếm 5,2% Có thể thấy rằng, ba mục đích đầu bạn ưu tiên nhiều nhất, tỉ lệ không chênh lệch Mục đích phù hợp với mong muốn bạn sinh viên yêu cầu xu Về mục đích học để phục vụ việc du học, tỷ lệ thấp dễ hiểu khơng phải bạn sinh viên có đủ khả điều kiện để thực điều Bảng 4.1.2: Số liệu phân tích mục đích từ Google form 1.4 Trình độ Khảo sát trình độ tiếng Anh bạn sinh viên nay, với số lượng mẫu 111, nhóm thu kết sau: - Có 22 sinh viên nhận thấy trình độ chưa biết gì, chiếm 19,8% - Có 82 sinh viên nhận thân có trình độ bản, chiếm 73,9% - Có sinh viên đồng ý với trình độ giỏi, chiếm 6,3% Từ đây, nhóm nhận thấy, đa số bạn sinh viên có trình độ tiếng Anh mức Có thể bạn sinh viên khiêm tốn thực khảo sát, số phản ánh thực tế Trình độ bạn có trình học tập cấp đến đại học, phục vụ cho việc thi cử nên trình độ tiếng Anh đa số bạn sinh viên chưa lên cao Trình độ tiếng Anh bạn nào? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 22 19,8 19,8 19,8 82 73,9 73,9 93,7 6,3 6,3 100,0 111 100,0 100,0 Total Bảng 4.1.4.a: Số liệu phân tích trình độ từ SPSS Bảng 4.1.4.b: Số liệu phân tích trình độ từ Google form 1.5 Khóa sinh viên Nhóm khảo sát 111 sinh viên nằm từ khóa 52 đến khóa 56 với số lượng cụ thể sau: - Có sinh viên khóa 52, chiếm 5,4% - Có 17 sinh viên khóa 52, chiếm 15,3% - Có 33 sinh viên khóa 54, chiếm 29,7% - Có 36 sinh viên khóa 55, chiếm 36,9% - Có 14 sinh viên khóa 56, chiếm 12,6% Bạn sinh viên khóa bao nhiêu? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 5,4 5,4 5,4 17 15,3 15,3 20,7 33 29,7 29,7 50,5 41 36,9 36,9 87,4 14 12,6 12,6 100,0 111 100,0 100,0 Total Bảng 4.1.5.: Số liệu phân tích khóa sinh viên từ SPSS 1.6 Giới tính Qua khảo sát, nhóm thu kết sau: - Giới tính nam có 26 sinh viên, chiếm 23,4% - Giới tính nữ có 82 sinh viên, chiếm 73,9% - Giới tính khác có sinh viên, chiếm 2,7% Giới tính bạn gì? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 3 2,7 2,7 2,7 26 23,4 23,4 26,1 82 73,9 73,9 100,0 111 100,0 100,0 Total Bảng 4.1.6.a: Số liệu phân tích giới tính từ SPSS Bảng 4.1.6.b: Số liệu phân tích giới tính từ Google form V Kết kiến nghị Nhận xét Qua kết nghiên cứu, nhóm 11 trả lời câu hỏi nghiên cứu đặt hồn thành mục tiêu nghiên cứu Nhóm thực quy trình, khảo sát hồn thiện liệu yếu tố ảnh hưởng với yếu tố bao gồm: vị trí địa lý; chương trình học; giáo viên; học phí; sở vật chất; gợi ý người thân, bạn bè độ tiếng, uy tín trung tâm Về mơ hình nghiên cứu thu so với mơ hình ban đầu nhóm khơng có thay đổi Qua q trình nghiên cứu, nhóm nhận số ý kiến bổ sung yếu tố marketing chất lượng trung tâm Tuy nhiên nhóm xem xét thống yếu tố gài ghép yếu tố khác mà nhóm đề mơ hình Cụ thể yếu tố marketing chất lượng nhóm lồng ghép yếu tố danh tiếng uy tín Vì vậy, so kết nghiên cứu, mơ hình nghiên cứu nhóm giữ ngun Hạn chế cần khắc phục Thứ nhất, nhóm cố gắng hồn thiện thiết kế bảng câu hỏi khơng tránh khỏi bảng câu hỏi chưa khoa học đầy đủ không tránh khỏi tượng số học viên không cảm nhận hết câu hỏi không trả lời với cảm nhận Thứ hai, kết nghiên cứu nhóm thu phạm vi hẹp Nghiên cứu tập trung phạm vi giới hạn khảo sát sinh viên phạm vi trường Đại học Thương mại Thứ ba, qua trình thực khảo sát, liệu ban đầu thu không hợp lý dẫn đến kết nghiên cứu bị sai lệch nhiều Nhóm phải khảo sát lại nhiều lần, lần khảo sát cuối, mẫu thu nên kết qảu nghiên cứu chưa thực khách quan Đề xuất Phiếu vấn Giới thiệu: Chào bạn, nghiên cứu đề tài: “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ (cụ thể trung tâm tiếng Anh) sinh viên Đại học Thương mại” Chúng muốn vấn bạn chút để phục vụ cho nghiên cứu, mong bạn dành chút thời gian trả lời số câu hỏi Tên người vấn: Là sinh viên năm: Học khoa: Câu hỏi vấn 1.1 Bạn theo học trung tâm tiếng Anh chưa? Nếu chưa tương lai bạn có dự định theo học tiếng Anh trung tâm hay không? 1.2 Theo bạn yếu tố ảnh hưởng đến định chọn theo học trung tâm tiếng Anh đó? 1.2.1 Yếu tố địa lý + Khoảng cách từ nơi bạn đến trung tâm tiếng anh ảnh hưởng tới định lựa chọn trung tâm tiếng Anh? + Nếu trung tâm có danh tiếng nơi giao thông không thuận lợi nơi có danh tiếng đặt nơi giao thơng thuận lợi bạn chọn đâu? Bạn nêu lý bạn lại định lựa chọn đó? 1.2.2 Chương trình đào tạo + Chương trình đào tạo tác động tới việc lựa chọn trung tâm tiếng Anh bạn nào? + Bạn muốn chương trình học tiếng Anh nào? Chương trình giúp cải thiện kỹ mà bạn mong muốn? 1.2.3 Giáo viên + Bạn muốn giáo viên tiếng Anh người nào? + Bạn có ưu tiên chọn trung tâm có nhiều giáo viên địa không, hay cần giáo viên người Việt có trình độ chun mơn tốt? Tại bạn lại chọn vậy? + Bạn có kinh nghiệm muốn chia sẻ lựa chọn giáo viên tiếng Anh với chứ? Với cách lựa chọn bạn, bạn thấy hiệu nào? 1.2.4 Học phí + Học phí ảnh hưởng định chọn trung tâm tiếng Anh bạn? + Nếu học phí cao đảm bảo đầu ra, hỗ trợ tốt cho bạn thi chứng bạn có ưu tiên lựa chọn hay khơng? 1.2.5 Cơ sở vật chất + Cơ sở vật chất tác động đến việc lựa chọn trung tâm tiếng Anh nào? + Theo cá nhân bạn, bạn muốn sở vật chất trung tâm để phục vụ tốt cho nhu cầu học tập bạn? 1.2.6 Gợi ý, tư vấn người thân + Bạn người thân giới thiệu cho trung tâm tiếng Anh hay chưa? + Bạn có ưu tiên nhiều vào lời giới thiệu khơng, hay bạn ưu tiên cho việc tự thân tìm hiểu? 1.2.7 Danh tiếng trung tâm + Độ tiếng ảnh hưởng đến việc lựa chọn bạn học trung tâm tiếng Anh? + Hiện nhiều trung tâm tiếng Anh tiếng bên cạnh kèm theo nhiều phốt học phí, giáo viên, phương pháp, bạn có suy nghĩ điều này? Cám ơn bạn tham gia vấn! Phiếu điều tra ... vai trò quan trọng định khả chọn trường đại học học sinh Do khơng học phí trường đại học mà trung tâm tiếng Anh học phí yếu tố quan trọng tác động đến ý định lựa chọn sinh viên Cơ sở vật chất:... định chọn theo học trung tâm tiếng Anh đó? 1.2.1 Yếu tố địa lý + Khoảng cách từ nơi bạn đến trung tâm tiếng anh ảnh hưởng tới định lựa chọn trung tâm tiếng Anh? + Nếu trung tâm có danh tiếng. .. - Sinh viên học tiếng Anh trung tâm hay chưa - Đánh giá tầm quan trọng việc học tiếng Anh trung tâm - Mục đích học tiếng Anh trung tâm - Trình độ tiếng Anh sinh viên Phần 2: Thông tin yếu tố