MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU .....................................................................................................................1Chương 1: Tổng quan về Coca Cola và phương thức thâm nhập vào thị trường ViệtNam......................................................................................................................................21.1. Tổng quan về tập đoàn Coca Cola..........................................................................21.1.1. Khái quát về công ty CocaCola.........................................................................21.1.2. Lịch sử phát triển................................................................................................21.1.3. Cơ cấu tổ chức ....................................................................................................31.1.4. Tập đoàn CocaCola Việt Nam ..........................................................................31.1.5. Tầm nhìn .............................................................................................................41.1.6. Sứ mệnh ..............................................................................................................41.2. Phương thức thâm nhập của Coca Cola vào thị trường Việt Nam .....................5Chương 2: Nghiên cứu thị trường.....................................................................................62.1. Nghiên cứu khái quát thị trường ............................................................................62.1.1. Pháp luật .............................................................................................................62.1.2. Giá cả...................................................................................................................72.1.3. Các hàng rào kĩ thuật .........................................................................................72.2. Nghiên cứu chi tiết thị trường.................................................................................82.2.1. Khách hàng .........................................................................................................82.2.2. Sản phẩm.............................................................................................................92.2.3. Hệ thống phân phối ..........................................................................................102.2.4. Quy mô và đặc điểm thị trường........................................................................102.2.5. Đối thủ cạnh tranh ...........................................................................................112.2.6. Hệ thống cơ sở hạ tầng.....................................................................................122.2.7. Dự báo xu hướng biến động ............................................................................13Chương 3: Chiến lược Marketing mix ...........................................................................143.1. Chiến lược sản phẩm .............................................................................................143.1.1. Đa dạng hóa sản phẩm.....................................................................................143.1.2. Định vị sản phẩm..............................................................................................143.1.3. Bao bì.................................................................................................................163.2. Chiến lược giá.........................................................................................................183.3. Chiến lược phân phối.............................................................................................203.3.1. Cấu trúc kênh....................................................................................................213.3.2. Mô tả một số dòng chảy trong kênh phân phối của Coca Cola......................223.4. Chiến lược xúc tiến.................................................................................................243.4.1. Quảng cáo .........................................................................................................243.4.2. Quan hệ công chúng (PR)................................................................................263.4.3. Xúc tiến bán hàng.............................................................................................283.4.4. Quyết định khác ................................................................................................283.5. Nhận xét ..................................................................................................................28KẾT LUẬN .......................................................................................................................31TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................................32
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: Tổng quan Coca Cola phương thức thâm nhập vào thị trường Việt Nam 1.1 Tổng quan tập đoàn Coca Cola 1.1.1 Khái quát công ty Coca-Cola 1.1.2 Lịch sử phát triển 1.1.3 Cơ cấu tổ chức 1.1.4 Tập đoàn Coca-Cola Việt Nam 1.1.5 Tầm nhìn 1.1.6 Sứ mệnh 1.2 Phương thức thâm nhập Coca Cola vào thị trường Việt Nam Chương 2: Nghiên cứu thị trường 2.1 Nghiên cứu khái quát thị trường 2.1.1 Pháp luật 2.1.2 Giá 2.1.3 Các hàng rào kĩ thuật 2.2 Nghiên cứu chi tiết thị trường 2.2.1 Khách hàng 2.2.2 Sản phẩm 2.2.3 Hệ thống phân phối 10 2.2.4 Quy mô đặc điểm thị trường 10 2.2.5 Đối thủ cạnh tranh 11 2.2.6 Hệ thống sở hạ tầng 12 2.2.7 Dự báo xu hướng biến động 13 Chương 3: Chiến lược Marketing mix 14 3.1 Chiến lược sản phẩm 14 3.1.1 Đa dạng hóa sản phẩm 14 3.1.2 Định vị sản phẩm 14 3.1.3 Bao bì 16 3.2 Chiến lược giá 18 3.3 Chiến lược phân phối 20 3.3.1 Cấu trúc kênh 21 3.3.2 Mô tả số dòng chảy kênh phân phối Coca Cola 22 3.4 Chiến lược xúc tiến 24 3.4.1 Quảng cáo 24 3.4.2 Quan hệ công chúng (PR) 26 3.4.3 Xúc tiến bán hàng 28 3.4.4 Quyết định khác 28 3.5 Nhận xét 28 KẾT LUẬN 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế đã, xu hướng bật kinh tế Sự mua bán, trao đổi hàng hóa qua biên giới giúp quốc gia tận dụng lợi so sánh, mở rộng thị trường đồng thời nâng cao chất lượng hàng hóa, dịch vụ Với Coca Cola, công ty nước giải khát hàng đầu giới, việc thâm nhập thị trường quốc tế, đặc biệt Marketing quốc tế để mở rộng vị thương hiệu thị trường chung trọng hàng đầu Đến với Việt Nam, Coca Cola liên tục đưa chiến lược Marketing hiệu người tiêu dùng, từ ngày khẳng định tầm ảnh hưởng ngành nước uống có gas Đứng trước vấn đề này, nhóm chúng em định lựa chọn đề tài “Chiến lược Marketing quốc tế nước uống có gas Coca Cola thị trường Việt Nam” cho nghiên cứu Để phân tích từ khái qt đến cụ thể chiến lược Marketing quốc tế mà Coca Cola áp dụng cho nước uống có gas Coca Cola Việt Nam đưa nhận xét khách quan chiến lược này, chúng em thực nghiên cứu theo trình tự cụ thể sau: Chương 1:Tổng quan Coca cola phương thức thâm nhập vào thị trường Việt Nam Chương 2: Nghiên cứu thị trường Chương 3: Chiến lược Marketing mix Bài nghiên cứu thực dựa kiến thức học lớp, tham khảo tài liệu bao gồm sách báo tài liệu online Tuy nhiên tránh khỏi thiếu sót nhầm lẫn, chúng em hy vọng nhận góp ý từ PGS.TS Phạm Thu Hương Chúng em xin chân thành cảm ơn cô ạ! CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ COCA COLA VÀ PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP VÀO THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 1.1 Tổng quan tập đồn Coca Cola 1.1.1 Khái qt cơng ty Coca-Cola Cơng ty Coca-Cola (tiếng Anh: The Coca-Cola Company), có trụ sở Atlanta, Georgia, thành lập Wilmington, Delaware, công ty đồ uống nhà sản xuất, bán lẻ, quảng bá đồ uống siro không cồn đa quốc gia Hoa Kỳ Hiện Coca-Cola trở thành hãng nước tiếng giới với nhiều sản phẩm đa dạng Coca-Cola Light (hay Diet Coke- Coca kiêng), Coca-Cola Cherry Coca Cola (còn gọi tắt Coke) nhãn hiệu nước đăng ký năm 1893 Mỹ Cha đẻ CocaCola dược sĩ John Pem-berton theo cách hiểu người dân Mỹ thời kỳ Coke (Coca Cola) loại thuốc uống Sau này, mua lại Coca Cola, Asa Griggs Candler Nhà lãnh đạo tài ba bậc Coca Cola biến chuyển suy nghĩ người dân nước Mỹ hình ảnh Coca Cola Cái tên Coca-Cola xuất phát từ tên coca hạt côla, hai thành phần nước Coca-Cola Chính điều làm Coca Cola có thời kỳ khuynh đảo người ta quy kết Asa Candler người đàn ông gây nghiện giới Coca Cola trung thành với tiêu chí hãng Hình dạng chai Coca-Cola đăng ký bảo hộ năm 1960 1.1.2 Lịch sử phát triển - Từ năm1892-1893: Candler với người cộng tác thành lập “Công ty Coca Cola” Georgia đăng ký quyền sở hữu công nghiệp cho thương hiệu - Năm 1897: Coca-Cola bắt đầu giới thiệu đến số thành phố Canada Honolulu - Năm 1906: Nhóm thương gia gồm Thomas & Whitehead với đồng nghiệp J.T Lupton thành lập nhà máy đóng chai Havana, Cuba - Năm 1919: Ernest Woodruff, chủ ngân hàng Atlanta mua lại “Công ty Coca Cola” từ đưa Coca-Cola đến tầm cao - Năm 1950: Coca-Cola trở thành sản phẩm thương mại xuất bìa tạp chí Time Sự xuất củng cố hình ảnh Coca-Cola trở thành thương hiệu quốc tế (nguồn internet) Đến thời điểm sau 120 năm thành lập phát triển, Coca-Cola có mặt 200 nước giới 1.1.3 Cơ cấu tổ chức Tập đoàn Coca Cola phân chia tổ chức theo khu vực địa lý, hệ thống toàn giới phân thành khu vực lớn: • Khu vực Bắc Mĩ • Khu vực Mĩ Latinh • Khu vực châu Âu, châu Á, giáp châu Âu Trung Đơng • Khu vực châu Á • Khu vực châu Phi Ở khu vực lại phân định khu vực địa lí, với khu vực chấu Á: Việt Nam Trung Quốc Đông Dương Campuchia Ấn Độ Ấn Độ Sewa Tây Nam Á Srilanka Châu Á Nhật Bản Philipin Singapore Singapore Malaýia Nam Thái Bình Dương Triều Tiên Malaysia Brunei Như vậy, khơng nhánh thuộc công ty mẹ Atlanta, công ty mẹ ngồi việc quản lí cơng ty khu vực cịn trực tiếp quản lí số cơng ty đóng chai đặc biệt Ngồi ra, cơng ty Coca Cola bao gồm đầy đủ phận theo chức năng: Phịng tài – kế tốn, phịng sản xuất tác nghiệp, phịng Marketing, phịng bán hàng, phịng nhân 1.1.4 Tập đồn Coca-Cola Việt Nam Coca Cola thương hiệu quốc tế tiếng Việt Nam Coca Cola Việt Nam có nhà máy đặt Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng Hà Nội, tạo khoảng 4.000 công việc trực tiếp gián tiếp tạo số lượng việc làm gấp đến 10 lần từ hoạt động chuỗi cung ứng Năm 2019, Coca Cola Việt Nam công nhận top doanh nghiệp phát triển bền vững Việt Nam VCCI Coca Cola giới thiệu lần Việt Nam từ năm 1960 trở lại từ tháng năm 1994, sau Hoa Kì bãi bỏ lệnh cấm vận thương mại Tháng năm 1995, liên doanh Coca Cola Đơng Dương cơng ty Vinafimex thành lập, có trụ sở miền Bắc Tới tháng năm 1995, Liên Doanh miền Nam mang tên Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương đời liên kết Coca Cola công ty Chương Dương Việt Nam Tháng năm 1998, thêm liên doanh xuất miền Trung : Coca-Cola Non Nước Đó định liên doanh cuối Coca Cola Đông Dương Việt Nam, thực hợp tác với Công ty Nước Giải Khát Đà Nẵng Tới tháng 10 năm 1998, Chính Phủ Việt Nam cho phép Cơng ty Liên Doanh trở thành Công ty 100% vốn đầu tư nước Các Liên Doanh Coca-Cola Việt Nam thuộc quyền sở hữu hoàn toàn Coca-Cola Đông Dương, thay đổi thực trước tiên Công ty Coca-Cola Chương Dương miền Nam Từ tháng đến tháng năm 1999: Liên doanh Đà Nẵng Hà Nội chuyển sang hình thức sở hữu tương tự Tháng năm 2001: Do cho phép Chính phủ Việt Nam, ba Công ty Nước Giải Khát Coca Cola ba miền hợp thành có chung quản lý Coca-Cola Việt Nam, đặt trụ sở Quận Thủ Đức – Thành Phố Hồ Chí Minh Từ ngày tháng năm 2004, Coca-Cola Việt Nam chuyển giao cho Sabco, Tập Đoàn Đóng Chai danh tiếng Coca-Cola giới 1.1.5 Tầm nhìn Tầm nhìn Coca-Cola đóng vai trị khn khổ lộ trình dẫn dắt khía cạnh kinh doanh công ty cách cho họ thấy cần phải thực để tiếp tục đạt tăng trưởng cách bền vững chất lượng: trở thành môi trường làm việc mà nhân viên phát triển hết khả mình, mang đến cho giới sản phẩm nước giải khát thỏa mãn tốt nhu cầu mong muốn họ Đồng thời thiết lập hợp tác chuỗi cung ứng mang lại lợi ích tối đa cho bên, cực đại hóa giá trị dài hạn cổ đông đồng thời với việc quan tâm đến trách nhiệm cộng đồng trở thành tổ chức có hiệu cao, phát triển bền vững 1.1.6 Sứ mệnh Sứ mệnh lâu dài Coca-Cola biểu thị mục đích mà họ muốn đạt tiêu chuẩn để họ cân nhắc cho hành động định mình: làm tươi giới truyền cảm hứng để tạo nên khoảng khắc lạc quan hạnh phúc tạo giá trị khác biệt 1.2 Phương thức thâm nhập Coca Cola vào thị trường Việt Nam Thương hiệu Coca-cola đại diện cho sản phẩm nước giải khát thành công lịch sử nước Mỹ Vốn tiếng với biểu tượng tin cậy, độc đáo sảng khối vốn có, vào thị trường Việt nam, Coca-cola biết cách thích nghi hài hịa với người tiêu dùng địa thông qua việc trân trọng giá trị văn hóa truyền thống người Việt Nam a Xuất Tại thị trường Việt Nam, Coca-cola có mặt miền Nam từ năm 1960 sản phẩm tiêu thụ thị trường sản phẩm nhập Đến năm 1975, sau chiến tranh Việt Nam, công ty ngừng hoạt động Khi phủ Hoa Kỳ bãi bỏ lệnh cấm vận Việt Nam, với sách mở cửa Việt Nam từ phân tích đánh giá thị trường công ty, Coca-cola định tái thâm nhập vào Việt Nam Với dân số đơng 65% độ tuổi 30, Việt Nam thị trường hấp dẫn công ty Coca-cola b Liên doanh Coca-cola trở lại vào tháng năm 1994 Tại thời điểm này, Việt Nam chưa cho phép việc thành lập doanh nghiệp 100% vốn nước ngồi, cách để Cocacola hoạt động thị trường Việt Nam liên doanh với doanh nghiệp Hơn nữa, sau thời gian dài trở lại thị trường Việt Nam, để tránh rủi ro tận dụng mạnh đối tác nội địa, việc lựa chọn hoạt động hình thức liên doanh Coca-cola hoàn toàn hợp lý Tháng 8/1995, liên doanh Coca-Cola Đông Dương Công ty Nơng nghiệp Thực phẩm Vinafimex thành lập, có trụ sở miền Bắc, hình thành nên Cơng ty thức uống có gas Coca-cola Ngọc Hồi Hà Nội Tháng 9/1995, Coca-Cola Đông Dương liên doanh với Công ty nước giải khát Chương Dương, hình thành nên Cơng ty TNHH thức uống có gas Coca-cola Chương Dương TPHCM Tháng 1/1998, thêm liên doanh xuất miền Trung - Coca-Cola Non Nước Đó định liên doanh cuối Coca-Cola Đông Dương Việt Nam, thực hợp tác với Công ty Nước Giải Khát Đà Nẵng Đối với thị trường Việt Nam, đầu tư vào với hình thức liên doanh, với phương châm không muốn bị chia sẻ quyền lực quản lý quyền định việc thực chiến lược, từ đầu, Coca-cola có ý định thành lập doanh nghiệp 100% vốn nước ngồi c 100% vốn hóa nước Khi đặt chân vào Việt Nam, Coca Cola đối đầu với đối thủ Pepsi Chiến tranh hai gã khổng lồ bắt đầu vào năm 1996 Cả hai tung nhiều hoạt động khác thông qua chiến dịch quảng cáo, khuyến thay đổi bao bì sản phẩm, chiết khấu cho đại lý, cắt giảm giá thành, tặng quà tăng mức tín dụng cho đại lý Kết chiến dịch mang đến khoản lỗ khổng lồ cho hai nhãn hiệu từ năm 1996 đến năm 2000 Điều khiến cho việc liên doanh nằm tình trạng khơng có lời suốt nhiều năm, dẫn tới kết đối tác Việt Nam bù đắp khoản lỗ buộc phải bán toàn phần vốn cho phía Coca-cola Như vậy, Coca-cola hồn tất việc chuyển đổi thành cơng ty 100% vốn nước CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 2.1 Nghiên cứu khái quát thị trường 2.1.1 Pháp luật Giai đoạn từ sau năm 2013, Việt Nam trải qua chuyển mạnh mẽ sâu sắc tiến trình hội nhập tồn diện kinh tế quốc tế Những bước mở đầu cho mở cửa Việt Nam gia nhập ASEAN vào tháng 7/1995 mở nhiều mạng lưới quan hệ Việt Nam nước khu vực, đẩy thêm bước lớn đến kiện ký kết Hiệp định thương mại song phương Việt Mỹ năm 2000 - Hiệp định coi cải cách gần toàn hệ thống pháp luật cam kết mở cửa thị trường quốc gia “xây dựng kinh tế độc lập”; rà soát tạo bước đà xa cho Việt Nam đủ điều kiện tiến minh vào WTO trở thành thành viên thức vào năm 2007 đánh dấu bước hội nhập toàn diện với kinh tế giới Như vậy, đàm phán BTA WTO coi q trình gồm hai giai đoạn Việt Nam bước xây dựng hệ thống pháp luật công khai, minh bạch, không phân biệt đối xử để hội nhập vào kinh tế giới, lộ trình mở cửa kinh tế, mở cửa thị trường Việt Nam lĩnh vực đầu tư, thương mại dịch vụ cách xóa bỏ hàng rào phi thuế, biện pháp bảo hộ không hợp lệ giảm thuế quan, mở cửa thị trường loại dịch vụ theo lộ trình, cải cách hệ thống thuế quy định "Các biện pháp đầu tư liên quan đến thương mại" Đến hôm nay, thị trường Việt Nam trở thành thị trường mở, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp nước phát triển thị trường Việt Nam 2.1.2 Giá Hiện theo ước tính hiệp hội bia rượu – nước giải khát Việt Nam, có khoảng 1800 sở sản xuất nước giải khát Mức tăng trưởng hàng năm tăng mức 67% Với ưu điểm tiện lợi, ngon miệng,giá phải dễ tiếp cận, thức uống chế biến sẵn bắt đầu lan nhanh đến nhiều nước chưa phát triển, có Việt Nam,đặc biệt Việt Nam quốc gia có khí hậu nơng ẩm Nhận thấy tiềm lớn không muốn bỏ lỡ hội., nhiều hãng sản xuất nước giải khát đẩy mạnh, tăng cường sản xuất, quảng bá, phân phối sản phẩm để chiếm lĩnh thị phần Có thể thấy rằng, giá thành loại nước giải khát tăng theo năm không 10% so với giá thành ban đầu Giá nước ngọt, nước giải khát đánh giá phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh tầng lớp khác xã hội, đđáp ứng nhu cầu người dùng cách nhanh chóng Chính mà việc tăng giá sản phẩm không làm chậm q trình tiêu thụ; mà trái ngược với nó, sức mua người tiêu dùng ngày tăng lên nhanh chóng cụ thể, Từ năm 2017 đến nay, từ số 20 tỉ nhảy vọt lên 50 tỉ đồng Điều thúc đẩy trình sản xuất nước giải khát tăng lên cách chóng mặt Chính lẽ mà thị trường ngành nước giải khát khốc liệt, ln đóng góp phần quan trọng cho phát triển kinh tế nước nhà 2.1.3 Các hàng rào kĩ thuật Theo hệ thống quy chuẩn kỹ thuật quốc gia Việt Nam, sản phẩm đồ uống khơng cồn bao gồm nước có ga cần phải tuân thủ theo quy chuẩn QCVN 6-2:2010/ BYT Quy chuẩn quy định tiêu an toàn thực phẩm (kim loại nặng, độc tố vi nấm, dư lượng bảo vệ thực vật, vi sinh vật), quy định cho sản phẩm không cồn nước giải khát, nước rau quả, nước có ga… Chi tiết quy chuẩn kỹ thuật QCVN 62:2010/BYT, tiêu kỹ thuật mà Coca-cola cần ý bao gồm: quy định tiêu chuẩn nước sử dụng chế biến đồ uống (theo QCVN 01:2009/BYT); sản phẩm phải pha chế từ nước với chất có nguồn gốc tự nhiên tổng hợp, có CO2 (khoản 1.3.3 chương I quy định chung); sản phẩm tuân thủ an toàn thực phẩm, ý chất kim loại nặng Chì, thiếc chất cấm phụ lục quy định (khoản 2.2 chương II quy định kỹ thuật); sản phẩm cần ghi nhãn theo nghị định phủ nhãn hàng hóa (khoản 2.3 chương II quy định kỹ thuật) Với rào cản kỹ thuật công đoạn ghi nhãn sản phẩm, quy định thuộc Nghị định 43/2017 - NDCP nhãn hàng hóa Các sản phẩm đồ uống (trừ rượu) theo Nghị định yêu cầu phải có mục bắt buộc bao gồm: Định lượng, NSX, HSD, thành phần thành phần định lượng; thông tin cảnh báo; hướng dẫn sử dụng bảo quản (tham khảo mục 6, phụ lục I Nghị định) 2.2 Nghiên cứu chi tiết thị trường 2.2.1 Khách hàng - Tiêu chí địa lý: Tiêu chí sử dụng với mục đích chia nhỏ thị trường tổng thể theo vùng miền, tỉnh thành phố, mật độ dân cư, khí hậu Việt Nam quốc gia đa chủng tộc: có 54 nhóm dân tộc, người Việt đơng đảo Người Việt chiếm khoảng 85.4% dân số nước sinh sống tập trung khu vực đồng hầu hết nhóm dân tộc thiểu số khác sống chủ yếu khu vực trung du miền núi Thị trường tiêu dùng chủ yếu tập trung khu vực đồng đơng dân số - Tiêu chí phân đoạn Nhân học Việt Nam sử dụng bao gồm: Tuổi tác, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2021, dân số Việt Nam ước tính khoảng 98.5 triệu người, tăng 830.246 người so với dân số khoảng 97.7 triệu người năm 2020 Kết từ số liệu điều tra mẫu cho thấy nay, Việt Nam thời kỳ “cơ cấu dân số vàng”, thời kỳ mà nhóm dân số độ tuổi lao động cao gần gấp đơi nhóm dân số độ tuổi phụ thuộc Về nhóm tuổi, nhóm niên độ tuổi 25 – 30 tuổi chiếm tỷ lệ cao tăng nhanh (41,4% năm 2015 lên 45,0% năm 2018) Trong nhóm niên độ tuổi 20 – 24 tuổi có xu hướng giảm nhẹ giai đoạn 2015 – 2018 (35,6% năm 2015 xuống 32,7% năm 2018) nhóm niên độ tuổi 16 – 19 có xu hướng giảm mạnh (23,0% năm 2015 xuống 22,3% năm 2018) Tuy nhiên, nước ta bắt đầu bước vào thời kỳ già hóa dân số Ngoài yếu tố thị trường trẻ, thu nhập người tiêu dùng đô thị Việt Nam tăng đáng kể vài năm gần Năm 2021 thu nhập bình quân tháng người lao động 5,7 triệu đồng Thu nhập bình quân lao động khu vực thành thị 7,0 triệu đồng, cao 1,40 lần mức thu nhập bình quân lao động khu vực nông thôn (5,0 triệu 18 Để tạo lạ, thu hút ý người tiêu dùng, Coca Cola cố gắng thay đổi thiết kế bao bì sản phẩm Và coi bí mang lại thành cơng cho thương hiệu nước giải khát Ví dụ: Trong dịp Tết 2022, Coca Cola sử dụng họa tiết, hình ảnh “chim én” loại sản phẩm, gợi lên khơng khí rộn ràng năm nên nhiều thu hút ý tạo thiện cảm tốt cho người tiêu dùng 3.2 Chiến lược giá a Mục tiêu: Khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam, mục tiêu chiến lược giá sản phẩm Coca-Cola mục tiêu thâm nhập thị trường, đạt thị phần lớn, nâng cao giá trị thương hiệu, từ trở thành cơng ty dẫn đầu thị trường nước giải khát Việt Nam b Chiến lược định giá Giai đoạn 1: Định giá sản phẩm thấp Khi nghiên cứu thị trường, Coca-Cola tìm hiểu 80% người Việt Nam sống vùng nơng thơn có thu nhập thấp Không vậy, Coca-Cola xâm nhập vào thị trường Việt Nam sau Pepsi - đối thủ cạnh tranh trực tiếp Vào thời điểm ấy, Pepsi chiếm lĩnh thị trường thiết lập mạng lưới phân phối tốt Với lý đó, thay sử dụng chiến lược định giá sản phẩm cao nhằm chắt lọc thị trường, doanh nghiệp Coca-Cola chọn chiến lược định giá sản phẩm tương đối thấp với mục tiêu thâm nhập thị trường, với hi vọng thu hút số lượng lớn khách hàng đạt thị phần lớn với sản phẩm chủ lực Cocacola, trở thành công ty dẫn đầu thị trường nước giải khát Việt Nam Khi bắt đầu chiến lược này, Coca-Cola không đặt hy vọng vào doanh thu sản phẩm, mà chủ yếu họ tiếp thị "khẩu vị"cho khách hàng, đồng thời tiếp thị điểm bán hàng nhỏ lấy hàng Coca-Cola với giá "ưu đãi" cách tạo thị phần cho hãng CocaCola Vào thời điểm ấy, người ta chứng kiến người bán dạo xe đẩy Coca-Cola bán chai Coca-Cola với giá có 2000 đồng Với chiến lược này, cơng ty khai thác thành cơng tính “hiệu theo quy mơ” Do đó, dù giá thấp trì hoạt động kinh doanh, thị phần đạt mong muốn Giai đoạn 2: Nâng giá sản phẩm Khi thâm nhập thị trường thành cơng, có chỗ đứng thị trường, Coca-Cola nâng giá thành phẩm để gia tăng lợi nhuận, nâng cao giá trị thương hiệu Chiến 19 lược định giá cho sản phẩm Coca-cola cân nhắc số yếu tố nhằm tạo lợi ích cho hãng sản xuất người tiêu dùng Trước hết, chi phí sản xuất, chi phí nguyên vật liệu lon coca phổ thông (330ml) vào khoảng 300 đồng Các chi phí cố định bao gồm chi phí quản lý, vận chuyển, phân phối tương đối lớn so với doanh nghiệp ngành, nhiên, chi phí biên nhỏ số lượng sản phẩm bán lớn Chi phí quảng cáo, Marketing (chiếm 59,8% tổng giá trị sản phẩm) chi phí giá trị lon Coca hồn tồn thay đổi phù hợp với mục đích chiến lược cho giai đoạn Do đó, chi phí sản xuất có độ linh động cao hồn tồn thay đổi để phù hợp với tình hình tài doanh nghiệp Mức giá Cocacola thường xoay quanh mức tiền từ 6000-18000 đ với định vị thức uống phổ thông, mức Coca-cola sử dụng thuờng không vượt mà dao động khoảng giá Đây mức người tiêu dùng chấp nhận cho sản phẩm nước giải khát sản xuất nước, vượt qua mức thường có sản phẩm nước cao cấp hướng tới nhóm nhỏ người tiêu dùng muốn dùng thử lần Cocacola định giá dựa sách bám sát giá đối thủ Trong đó, đối thủ cạnh tranh điển hình với thương hiệu Pepsi Chính vậy, Coca-Cola Pepsi thường cạnh tranh với mức giá Ví dụ Pepsi bán lẻ lon 330ml với mức giá 8.000đ thị trường Việt Nam Cocacola sử dụng mức giá tương tự 8.000đ cho sản phẩm lon Coca-Cola 330ml Khơng vậy, sản phẩm Coca Cola định giá cách dựa vào nhận thức người mua giá trị khơng phí người bán Giá định vào giá trị cảm nhận khách hàng Bên cạnh đó, Coca-Cola Việt Nam triển khai nhiều chương trình chiết khấu bán hàng Khách hàng mua với số lượng lớn toán trước thời hạn hưởng phần trăm chiết khấu hấp dẫn Ngoài ra, sản phẩm Coca Cola định giá khác chúng sản xuất với khác biệt nhãn hiệu, hình thức, kích cỡ,… Với giá phù hợp với thị trường Việt Nam, Coca-Cola đáp ứng nhu cầu khách hàng thuyết phục họ sử dụng sản phẩm thay sản phẩm đối thủ cạnh tranh Mức giá 20 Mức giá số sản phẩm chủ yếu Coca – Cola: Giá Coca Cola chai lớn 2.25l 25.000 đ/chai Giá Coca cola chai nhôm nhỏ 300ml 40.000 đ/chai Giá Coca Cola lon 330ml 8.000 đ – 11.000 đ/lon Nước giải khát không đường Coca Cola light lon 330ml 10.000 đ/lon Nước giải khát không đường Coca Cola zero lon 330ml 10,000 đ/lon Cocacola chai 1.5l 20.000 đ/chai Cocacola chai 390 ml Thùng cocacola (24 lon 330ml /thùng) Lốc chai cocacola 1.5l 7000 đ/chai 185.000/thùng 115.000/lốc 3.3 Chiến lược phân phối Có thể thấy hệ thống phân phối Coca-Cola hệ thống theo mơ hình phân phối hàng tiêu dùng nhanh Coca-Cola có mặt từ nơng thơn đến thành thị có mặt khắp cửa hàng tạp hóa, siêu thị thị trường họ nhắm tới Các sản phẩm nước giải khát Coca-Cola sản xuất ba nhà máy đóng chai đặt Thành Phố Hồ Chí Minh, Hà Nội Đà Nẵng Với nhà máy sản xuất miền Bắc, Trung, Nam tạo điều kiện cho công ty mở rộng mạng lưới phân phối miền, cung cấp đầy đủ sản phẩm cho đại lí khu vực Đối với sản phẩm nước giải khát, khâu phân phối quan trọng, việc Pepsi vào thị trường Việt trước nên nắm nhiều nhà phân phối Coca, coca tiếp tục mở rộng mạng lưới phân phối, thông qua đại lí, quán cà phê, nước giải khát, nhà hàng… thu hút đại lí cách gia tăng hoạt động hỗ trợ cho đại lí như: tặng dù, hỗ trợ trang trí cửa hàng, hỗ trợ tài chính,… 21 3.3.1 Cấu trúc kênh Kênh cấp Cấu trúc kênh Kênh cấp Kênh cấp 1: Cocacola phân phối trực tiếp đến điểm tiêu thụ lớn siêu thị Big C, Coopmart, Metro…và Keyaccounts Keyaccounts địa điểm quán ăn, quán uống, nhà hàng, khách sạn… có doanh số tiêu thụ lớn, mua thông qua kênh trực tiếp từ Cocacola bán cho người tiêu dùng Để trở thành Keyaccounts địa điếm phải đạt mức doanh số định ổn định, mức doanh số CocaCola định, có thỏa thuận bên Kênh cấp 2: gồm có nhà bán bn nhà bán lẻ Ở nhà bán buôn công ty có hình thức: đại lý phân phối độc quyền wholesale Đại lý phân phối độc quyền phận quan trọng kênh phân phối, cơng cụ để CocaCola cạnh tranh cách ưu với Pespsi Do đó, hệ thống đầu tư phát triển Wholesale nhà bán buôn kinh doanh nhiều loại hàng hóa kể sản phẩm đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên, với tiện lời kết hợp với giỏ hàng hóa họ với số lượng lớn, họ giúp CocaCola có nhiều hội để tiếp cận với khách hàng mục tiêu Về kiểu tổ chức kênh: CocaCola dụng kiểu tổ chức kết hợp kênh VMS quản lý VMS hợp đồng Kiểu tổ chức theo VMS quản lý thể chỗ thành viên kênh thừa nhận phụ thuốc chịu quản lý chung CocaCola Điều có nhờ quy mơ to lớn tên tuổi thương hiệu Cocacola Đồng thời để đảm bảo tính pháp lý có sở để giải vắn đề phát sinh thiếu hợp đồng Tuy nhiên, mức độ chặt chẽ mối quan hệ, số lượng lớn nhà bán lẻ nên việc ký hợp đồng chặt chẽ với họ khơng khả thi Do đó, quản lý kênh qua hợp triển khai đến cấp trung gian thứ nhất, đặc biệt với nhà phân phối độc quyền Vể quản lý kênh: sử dụng hệ thống kênh phân phối song song nên việc quản lý phức tạp Việc quản lý kênh phân phối Cocacola giao cho phòng bán hàng phụ 22 trách Để thực nhiệm vụ này, phòng bán hàng phân chia công việc quản lý cách lập tổ phục vụ cho nhóm khách hàng Cụ thể: phịng bán hàng có tổ nhà phân phối độc quyền, tổ Wholesale, tổ siêu thị tổ Keyaccount để biết quản lý hoạt động kênh phân phối phục vụ nhóm khách hàng có hiệu Hoạt động bán hàng hoạt đơng sơi đóng vai trị định trực tiếp đến công ty, phận có nguồn nhân lực đơng chịu trách nhiệm nặng nề nhất, hoạt động bán hàng tốt không bán nhiều hàng mà phải tạo lập mối quan hệ tốt với khách hàng Bên cạnh đó, nhà trung gian cấp 2, nhà cung cấp mà công ty quản lý hợp đồng trực tiếp kênh phân phối cấp lực lượng sale, từ sale manager đến TDM (giám sát vùng), DSM (giám sát khu vực) saleman đóng vai trị quan trọng việc quản lý kênh 3.3.2 Mơ tả số dịng chảy kênh phân phối Coca Cola a Dòng vật chất thu hồi bao gói sản phẩm Theo mơ tả cấu trúc kênh, Coca Cola sử dụng trung gian: đại lý độc quyền, wholesake, key account, siêu thị trung gian bán lẻ để đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng cuối Ta mơ tả chúng dịng vật chất sau: Dịng vận động vật chất: Coca Cola phân phối qua kiểu kênh song song kênh cấp kênh cấp + Đối với kênh cấp: Coca Cola phân phối cho hệ thống siêu thị Key account địa điểm bán sản phẩm cho khách hàng cuối +Đối với kênh cấp: Coca Cola thông qua hai loại nhà bán buôn đại ký phân phối độc quyền wholesale để đưa hàng đến trung gian bán lẻ, từ điểm bán lẻ đến khách hàng cuối Ngoài để thuận tiện cho người tiêu dùng gần nhà bán buôn nhà bán lẻ nhà bán bn bán sản phẩm cho họ Tham gia vào dòng chảy vật chất cịn gồm cơng ty vận tải mà cơng ty thuê để chuyên chở sản phẩm đến trung gian cấp ( kiểu kênh) Còn việc chuyên chở từ trung gian cấp xuống cho nhà bán lẻ hay khách hàng cuối sử dụng phương tiện xe máy, xe đẩy 23 Nhà bán lẻ Wholesale Coca Cola Người tiêu dùng Siêu thị Key account Dịng thu hồi sản phẩm, bao gói: dịng ngược chiều với dòng vật chất từ khách hàng trở lại nhà sản xuất Tất vỏ chai sau sử dụng cố gắng thu hồi lại triệt để, để tái sử dụng nhằm giảm chi phí bảo vệ mơi trường Để đảm bảo thu hồi hiệu nhất, công ty tạo cho khách hàng thói quen sử dụng sản phẩm, vỏ chai thu hồi tái chế Tất chai Cca Cola phân phối tới nhà phân phối cấp tính chiết khấu giá vỏ chai theo số lượng sản phẩm quy định Và nhà phân phối phải cam kết với công ty thu hồi lượng vỏ chai định tùy thuộc vào lơ hàng đó, khơng thực nhà phân phối bị phần chiết khấu giá Nhưng có điểm khác biệt khơng có dịng thu hồi bao gói sản phẩm từ kênh phân phối qua siêu thị đặc thù siêu thị, phân phối sản phẩm lon, chai nhựa khơng có lọ thủy tinh… b Dòng chuyển quyền sở hữu Theo phân chia trung gian, đại lý phân phối độc quyền Coca Cola thuộc vào loại trung gian ăn hoa hồng, khơng có quyền sở hữu hàng hóa thực thực tế đại lý độc quyền vừa hưởng chiết khấu (hoa hồng) lại vừa sở hữu hàng hóa Chính sách tạo động lực lớn để nhà phân phối độc quyền thực chức phân phối tốt ảnh hưởng đến lợi ích kinh tế mà họ hưởng Coca Cola Nhà bán buôn Nhà bán lẻ NTD c Dịng thơng tin Cơng ty đưa thông tin chủng loại sản phẩm, trọng lượng kích cỡ, giá cả, tốn, chiết khấu cho trung gian phân phối người tiêu dùng cuối Công ty nhận lại thông tin phản hồi từ thành viên kênh lại để có 24 thể phát hay tìm khác phụ điểm yếu Hệ thống thơng tin truyền trực tiếp từ thành viên đến thành viên khác gián tiếp thông qua người giám sát vùng hay khu vực sách mời, lượng tồn kho nhà phân phối, dnah sách khách hàng bán lẻ… Coca Cola Nhà bán buôn Nhà bán lẻ NTD d Dòng đặt hàng Những khách hàng nhà bán lẻ kênh phân phối trực tiếp đặt hàng lên cấp trực tiếp cao có nghĩa kênh cấp siêu thị key account đặt hàng trực tiếp cho công ty Coca Cola, kênh cấp họ đặt hàng cho cho đại lý phân phối độc quyền wholesale trức tiếp quản lý sau nhà bán buôn đặt hàng lên cho nhà sản xuất dựa theo số lượng đơn hàng nhà bán lẻ, số lượng hàng tồn kho Coca Cola Nhà bán buôn Nhà bán lẻ Siêu thị Key account e Dịng tốn Với nhà bán lẻ nhỏ số khách hàng cuối toán trực tiếp cho nhà bán buôn tiền mặt thời điểm giao hàng cuối tháng tùy theo thỏa thuận họ Cịn phía nhà bán bn, siêu thị, key account toán cho Coca Cola hình thức chuyển khoản Hạn mức nợ mà cơng ty áp dụng 10 triệu/tuần khơng tốn nhà bán bn khơng cịn khả đặt hàng công ty Coca Cola Ngân hàng Nhà bán buôn Nhà bán lẻ NTD 3.4 Chiến lược xúc tiến 3.4.1 Quảng cáo Không phải ngẫu nhiên người ta gọi Coca Cola “phù thủy” quảng cáo ngành nước giải khát clip quảng cáo đầy sáng tạo chiến dịch truyền thông 25 vô ấn tượng lòng người tiêu dùng Khi công vào thị trường Việt Nam, lần xuất Coca Cola lại khiến khách hàng trầm trồ ý tưởng độc đáo truyền tải thông điệp mang ý nghĩa sâu sắc khác Quảng cáo đưa tên tuổi thương hiệu Coca Cola ngày phát triển lan tỏa khắp giới Hằng năm Coca Cola chi số tiền khổng lồ cho chi phí quảng cáo mình, cụ thể 4,25 tỷ USD năm 2019 2,77 tỷ USD năm 2020 Hầu hết chiến dịch quảng cáo Coca-cola thành cơng nhận u thích khách hàng, từ đó, kích thích doanh số bán không ngừng tăng lên ✓ Chiến dịch marketing “ In tên người dùng lên vỏ chai” Chiến dịch marketing “in tên người dùng lên vỏ chai” khiến thị trường Việt Nam náo động chưa xuất trước khiến cho khách hàng cảm thấy hứng thú Chiến dịch tới Việt Nam, hãng bắt đầu quảng bá 150 tên in sẵn phổ biến thị trường kích thích khách hàng mua sản phẩm tính tị mị mong muốn sở hữu lon Coca có tên Khơng đơn đưa ý tưởng quảng cáo thơng minh, Coca-Cola cịn chạy chiến dịch sáng tạo đưa hàng loạt thi đính kèm như: “Tự sướng với vỏ chai có tên mình”, hay “Bản đồ tên Cocacola in vỏ chai” gây nhiều ý đến giới trẻ khiến chiến lược thành công không Việt Nam mà tồn giới Chúng ta thấy rằng, đối thủ cạnh tranh lớn Coca Cola Pepsi Cola công thị trường việc sử dụng nhiều đại sứ thương hiệu , người có tầm ảnh hưởng Coca Cola khơng Thay vào đó, qua chiến dịch in tên này, Coca Cola có cho tỷ đại sứ khơng thức khơng cơng tồn giới, đưa tên tuổi Coca Cola ngày vững ✓ Chiến lược quảng cáo “Coca Cola – Kết nối hịa bình” Cuối tháng năm 2019, thủ Hà Nội nước ta vinh dự chọn nơi tổ chức Hội nghị Thượng đỉnh Mỹ – Triều lần thứ rơi vào dịp kỷ niệm 20 năm “Thành phố hịa bình” Khơng thể đứng ngồi bầu khơng khí hướng Hội nghị Thượng đỉnh, Coca Cola kết hợp với Dentsu PPlus – Innovative IMC agency chuyên công nghệ – activation, thiết kế sản phẩm vending machine kết hợp interactive touchscreen với tên gọi “Máy kết nối hịa bình”, tương tác trực tiếp với người trải nghiệm Họ cần chạm tay vào hình di chuyển để làm sáng biểu tượng hịa bình 26 thiết kế từ hình ảnh nón lá, hoa sen, áo dài, …, thành cơng nhận lon Coca Cola phiên giới hạn sản xuất cho chiến dịch Chiến dịch thực thời gian ngắn hiệu thu lại khơng nhỏ Coca Cola thu tổng cộng 84000 lượt thảo luận, số lượng người thực tế đến tham dự hoạt động vượt mức hàng ngàn người, giúp thương hiệu Coca Cola đạt độ phổ biến tốt trở thành đề tài nóng sốt khoảng thời gian diễn Hội nghị thượng đỉnh Mỹ – Triều Với thông điệp “Kết nối hịa bình” cực ý nghĩa thời điểm, Coca Cola tin tưởng cầu nối người với người gia tăng tình đồn kết, hữu nghị đất nước, dân tộc ✓ Chiến dịch “Real Magic” - chiến dịch marketing toàn cầu “Real Magic” mắt công chúng thông qua chiến dịch quảng bá mang tên “One Coke Away From Each Other – Khoảng cách không làm cách xa” Kết hợp giới thực ảo, “One Coke Away From Each Other – Khoảng cách không làm cách xa” phép ẩn dụ để thể niềm tin điều gắn kết lớn lao thứ gây chia rẽ, đồng thời tôn vinh giá trị nhân văn Tại Việt Nam, Coca Cola cho chiến dịch “Real Magic at Christmas” vào dịp giáng sinh năm 2021 nhằm tôn vinh sức mạnh kết nối người với nhau, nhắc nhở người tất cần cho Giáng sinh huyền diệu khoảnh khắc chia sẻ với người yêu thương ✓ Quảng cáo online Đi phát triển mạnh mẽ Internet, Coca Cola bỏ qua kênh quảng cáo online để thúc đẩy thương hiệu đạt nhiều thành công đáng kể số lượng người nhấn nút Follow nhãn hàng giải khát liên tục tăng qua chiến dịch quảng cáo Facebook đánh giá kênh quảng cáo online hiệu Việt Nam, nơi Coca Cola đăng thơng tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi, event họ, tiếp cận với lượng người dùng “khổng lồ” khoảng thời gian ngắn Hơn 109 triệu số người Follow trang Coca Cola tảng Facebook - số cực lớn khẳng định sức mạnh Coca Cola thị trường Việt Nam Ngoài ra, Coca Cola sở hữu trang Youtube với 3,7 triệu người đăng ký với trang Website riêng thương hiệu để quáng bá sản phẩm 3.4.2 Quan hệ cơng chúng (PR) Ngồi sử dụng chiến dịch quảng cáo để phát triển thương hiệu quan hệ cơng chúng phần khơng thể thiếu, thể việc thực trách nhiệm Coca- 27 Cola xã hội Chúng ta kể đến số chương trình thực gần như: ✓ Chương trình làm bãi biển: Coca-Cola Việt Nam phối hợp với Nhà văn hóa Thanh niên tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu tổ chức chương trình “Làm bãi biển quốc tế” bãi biển Thùy vân Chương trình thu hút 150 tình nguyện viên gồm nhân viên Coca Cola Việt nam đoàn viên niên địa phương chung tay tham gia hoạt động thu gom rác phế phẩm không phân hủy vi sinh bao ni lông dọc theo khu vực bờ biển, góp phần bảo vệ mơi trường cải thiện vấn đề rác thải cho bờ biển Việt Nam Trước đó, chương trình thực bãi biển Đồ Sơn (Hải Phòng) bãi biển Sơn Trà (Đà Nẵng) với tham gia 150 tình nguyện viên, dọn 350 kg rác thải ✓ Tặng 4000 suất quà cho người nghèo: Những chuyến xe tải “Vui Tết Coca-Cola” mang quà trao tận tay nhiều hộ gia đình thuộc 22 địa điểm TP Hồ Chí Minh, Hà Nội Cần Thơ từ ngày 31/1 đến 14/2 Điểm đến hành trình nhà thiếu nhi quận Thủ Đức (TP Hồ Chí Minh) Những q túi gạo, gói mì chính, lon nước ngọt, khơng to tát người nghèo lại q vơ ý nghĩa ngày giáp Tết Một số hoạt động khác cơng ty tổ chức chương trình ca nhạc, đồng hành số ca sĩ diễn viên tiếng Tăng Thanh Hà, Phi Thanh Vân, Minh Hằng, Thủy Tiên…dùng toàn số tiền thu trao tặng vào quỹ từ thiện; hội chợ triển lãm vào đợt xuân về, lễ hội lớn giới thiệu sản phẩm quảng bá cho tên tuổi sản phẩm công ty ✓ Hệ thống làm sông ngòi Interceptor The Ocean Cleanup Ngày 11 tháng 01 năm 2022, Công ty Coca-Cola Việt Nam Tổ chức The Ocean Cleanup thức thơng báo triển khai giải pháp công nghệ ngăn rác thải nhựa đổ đại dương sông Cần Thơ, Thành phố Cần Thơ Đây dự án thuộc khn khổ hợp tác tồn cầu Coca-Cola The Ocean Cleanup, sơng Cần Thơ 15 sông giới chọn để làm sạch, hướng đến mục tiêu chung: ngăn rác thải nhựa đổ đại dương, với bước tiếp cận xử lý rác thải sông 28 3.4.3 Xúc tiến bán hàng Khuyến mại bao gồm nhiều công cụ cổ động nhằm kích thích thị trường đáp ứng nhanh mạnh sản phẩm dịch vụ Công ty Hầu hết tổ chức kinh doanh sử dụng công cụ khuyến mại - Coca cola sử dụng nhiều công cụ khuyến khác tùy theo thị trường, khu vực, sản phẩm điều kiện cạnh tranh Coca cola tặng ly sứ coca cola siu kul tích đủ điểm hệ thống Texas Chicken - Mua lon Coca cola 330ml với bánh pizza cỡ vừa chai coca cola 1,5l với bánh pizza cỡ lớn mang tặng pizza cỡ miễn phí - Chương trình khuyến in tên lên lon coca cola cụm rạp CGV Khách hàng sở hữu lon coca in tên cực chất mua combo có sản phẩm coca cola - Tổ chức thi phương pháp khuyến hào hứng để áp dụng khách hàng Các thi khiến người sẵn sàng dùng sản phẩm làm yêu thích sản phẩm Trong năm gần đây, Coca cola đưa chương trình hấp dẫn ‘ Tết gắn kết’ ‘ Giải lao trúng lớn’… để thu hút lượng lớn khách hàng tham gia 3.4.4 Quyết định khác - Tiếp thị trải nghiệm - Cùng với PR, công ty sử dụng sản phẩm để mời người tham gia dùng thử sản phẩm, cảm nhận hương vị, sảng khoái dùng coca-cola - Cơng ty có đội ngũ tiếp thị mặc áo đồng phục màu đỏ giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng, đại lý, nhà bán buôn bán lẻ khác nhau,… - Phát triển marketing trực tiếp - Sử dụng phương tiện truyền thông gửi thư trực tiếp, gọi điện thoại, với công nghệ thông tin gửi qua mail, yahoo,facebook,… để gửi tới khách hàng thông điệp tốt sản phẩm công ty 3.5 Nhận xét Mặc dù có mặt thị trường 100 năm, Coca Cola đà phát triển vượt bậc chưa có dấu hiệu suy giảm doanh thu lẫn lợi nhuận Coca-Cola khơng ngừng phát triển chiến lược kinh doanh mục tiêu trở thành công ty nước giải khát lớn nhất, cung cấp nhiều nước giải khát theo nhu cầu người tiêu dùng, bao gồm 29 dòng sản phẩm đường khơng đường, đồng thời đa dạng mẫu mã mở rộng mức độ phủ sóng kinh doanh khắp nơi với giá hợp lý Chiến lược giá: Như vậy, thấy, để đạt thành công, phát triển rộng khắp toàn giới, Coca-Cola linh hoạt việc triển khai chiến lược giá Chính chiến lược giá Coca-Cola học quý báu cho nhà quản trị việc xây dựng, phát triển thương hiệu riêng Mặc dù xâm nhập vào thị trường Việt Nam sau PepsiCo nay, với định hình chiến lược kinh doanh lâu dài chuyên nghiệp việc xâm nhập thị trường nước giới, đến Coca Cola chiếm lĩnh vị trí đứng đầu thị trường nước giải khát có ga Việt Nam Các chiến lược giá Coca Cola áp dụng Việt Nam đơn giản hiệu quả, đóng góp lớn vào thành cơng họ Việt Nam Chiến lược sản phẩm: Nhìn chung chiến lược sản phẩm, Coca-Cola mở rộng danh mục sản phẩm cách tăng độ sâu dòng sản phẩm tăng số lượng dòng sản phẩm, định vị sản phẩm phù hợp với thị trường đặc biệt thị trường Châu Á Việt Nam đồng thời Coca biết cách khai thác thương hiệu để cạnh tranh thị trường “khổng lồ” nước giải khát Ngồi ra, ᴄoᴄa ᴄola ᴄịn biết ᴄáᴄh khai tháᴄ thương hiệu để ᴄó lợi ᴄạnh tranh ᴠới ᴄáᴄ đối thủ ngành giải khát Việt Nam Chiến lược xúc tiến: Coᴄa Cola ѕẵn ѕàng ᴄhi trả ѕố tiền để đánh bóng tên tuổi, thương hiệu ngang ᴠới ᴄhi phí ѕản хuất Rất nhiều ᴄhương trình khuуến mại đượᴄ thương hiệu nàу tạo nhằm thu hút kháᴄh hàng nhiều Bên ᴄạnh đó, Coᴄa Cola ᴄũng ᴄó nhiều ᴄhiến dịᴄh dùng thử ᴄho người tiêu dùng nhiều thành phố lớn Họ hiểu khuуến ᴠẫn ᴄông ᴄụ tốt để quảng bá hình ảnh thương hiệu, giúp tăng doanh ѕố ᴄho doanh nghiệp ᴠà mang đến giá trị ᴠô ᴄùng lớn ᴄho kháᴄh hàng Hiểu tâm lý người tiêu dùng, Coca-Cola không quên hoạt động khuyến công cụ tốt để quảng bá hình ảnh sản phẩm Việc sử dụng hình thức khuyến không giúp cho doanh số cơng ty tăng lên, mà cịn thể giá trị mà công ty mang lại cho khách hàng 30 Chiến lược phân phối: Việc Coca Cola hướng đến chiến lược phân phối cho doanh nghiệp thông minh Bởi việc bắt tay hợp tác với doanh nghiệp bán buôn giúp tăng số lượng sản phẩm tiêu thụ Ngoài điều giúp doanh nghiệp tiết kiệm lượng lớn chi phí marketing, truyền thơng sản phẩm Qua nhiều thập kỷ, Coca-Cola vô thành công việc kinh doanh dịng sản phẩm đặc biệt nước uống có ga Trong tương lai Coke cịn mở rộng thị trường nhờ đổi không ngừng chiến lược phân phối thông minh Mô hình phân phối Coca cola học lớn với doanh nghiệp sản xuất bán lẻ Với ѕự ᴠận dụng thông minh ᴄủa ᴄhiến lượᴄ marketing ᴄủa Coᴄa Cola giúp ᴄho thương hiệu nàу ᴄó ᴄhỗ đứng ᴠững ᴄhắᴄ lịng người tiêu dùng tồn giới nói ᴄhung ᴠà Việt Nam nói riêng Đâу ᴄhính họᴄ ᴠề ᴄáᴄh làm thương hiệu thành ᴄông đáng để ᴄáᴄ nhãn hàng họᴄ hỏi 31 KẾT LUẬN Trong bối cảnh tự hóa thương mại, doanh nghiệp có nhiều hội mở rộng thị trường nâng cao vị trường quốc tế đồng thời đối mặt với vơ vàn khó khăn khác biệt mơi trường kinh doanh Vì vậy, việc xây dựng chiến lược Marketing đắn yếu tố then chốt đặt chân vào thị trường quốc tế Qua đề tài nghiên cứu “Chiến lược Marketing quốc tế nước uống có gas Coca Cola thị trường Việt Nam”, nhóm chúng em đưa nhìn từ khái quát đến chi tiết cách doanh nghiệp thâm nhập thị trường quốc tế xây dựng chiến lược Marketing quốc tế Sự thành công Coca Cola Việt Nam đến từ trình nghiêm túc nghiên cứu thị trường, nắm bắt thời cơ, không ngừng sáng tạo, đổi sản phẩm đặc biệt khả thấu hiểu tâm lý người dân Việt Nam Với nỗ lực thành tựu đạt được, nước uống có gas Coca Cola xứng đáng thức uống phổ biến bữa ăn, dịp lễ người dân Việt Nam tồn giới Qua đây, từ thành cơng Coca Cola doanh nghiệp Việt Nam thị trường quốc tế tìm cho học hướng chiến lược Marketing quốc tế đắn 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO Cocacolavietnam.com 2017 Con đường phía trước Coca-Cola: Chiến lược kinh doanh nhắm đến Sự lựa chọn, Sự tiện lợi Người tiêu dùng [online] Available at: https://www.cocacolavietnam.com/news/con-duong-phia-truoc-cua-coca- colachien-luoc-kinh-doanh-moi-nham-den-su-lua-chon-su-tien-loi-va-nguoi-tieudung [Accessed March 2022] Genk.vn 2017 Bí mật gây sốc lon Coca-Cola: Giá 8.000đ, tiền quảng cáo gần 5.000đ, nguyên vật liệu 300đ [online] Available at: https://genk.vn/bi-matgay-soc-trong-lon-coca-cola-gia [Accessed March 2022] Cộng Đồng CEO Việt Nam 2019 Chiến lược giá Coca-Cola áp dụng đường chinh phục toàn cầu - Cộng Đồng CEO Việt Nam [online] Available at: http://www.ceo360.vn/chien-luoc-gia-cua-coca-cola-ap-dung-tren-con-duongchinh-phuc-toan-cau/ [Accessed March 2022] MISA AMIS 2021 Phân tích chiến lược Marketing Coca-Cola Việt Nam [online] Available at: https://amis.misa.vn/28361/chien-luoc-marketing-cua-cocacola/ [Accessed March 2022] Bodi Chu (2021), Atlantis Press, Analysis on the Success of Coca-Cola Marketing Strategy William G Rohrer (2012), International Trade & Academic Research Conference (ITARC), COCA-COLA: International Business Strategy for Globalization Hương, T., 2021 Những chiến lược đỉnh cao quảng cáo Coca-Cola Việt Nam - Marketing24h.vn [online] Marketing24h.vn https://marketing24h.vn/quang-cao-coca-cola-o-viet-nam/ Available at: [Accessed March 2022] Vi.wikipedia.org 2022 Coca-Cola – Wikipedia tiếng Việt [online] Available at: https://vi.wikipedia.org/wiki/Coca-Cola [Accessed March 2022] Fastdo 2022 Chiến lược kênh phân phối Coca Cola đáng để học hỏi [online] Available at: https://fastdo.vn/kenh-phan-phoi-cua-coca-cola/ [Accessed March 2022] ... nước uống có gas Coca Cola thị trường Việt Nam? ?? cho nghiên cứu Để phân tích từ khái quát đến cụ thể chiến lược Marketing quốc tế mà Coca Cola áp dụng cho nước uống có gas Coca Cola Việt Nam đưa... ? ?Chiến lược Marketing quốc tế nước uống có gas Coca Cola thị trường Việt Nam? ??, nhóm chúng em đưa nhìn từ khái quát đến chi tiết cách doanh nghiệp thâm nhập thị trường quốc tế xây dựng chiến lược. .. giải khát có ga Việt Nam Các chiến lược giá Coca Cola áp dụng Việt Nam đơn giản hiệu quả, đóng góp lớn vào thành cơng họ Việt Nam Chiến lược sản phẩm: Nhìn chung chiến lược sản phẩm, Coca- Cola mở