Chiến lược marketing của thương hiệu Coca Cola tại thị trường Việt Nam

chiến lược marketing của thương hiêu Coca Cola tại thị trường Việt Nam Bài tập học kỳ Tổng quan kinh doanh quốc tế 8 điểm Chuyên mục Bài tập học kỳ, Tổng quan về kinh doanh quốc tế Trên thị trường đồ uống hiện nay có rất nhiều loại đồ uống được sản xuất bởi nhiều công ty nước giải khát khác nhau. Tuy nhiên, phải nói rằng, nhãn hiệu Coca Cola được xem là sản phẩm thành công nhất trên thị trường Việt Nam với độ phủ sóng của nó trên toàn quốc. Để đạt được thành công lớn không chỉ ở thị trường Việt Nam mà còn ở thị trường thế giới, rõ ràng Coca Cola phải có những chiến lược marketing đặc biệt. Để tìm hiểu rõ hơn về sự phát triển rộng khắp của công ty Coca cola, tôi xin chọn giải quyết vấn đề : “ Trình bày hiểu biết của anh (chị) về chiến lược marketing của thương hiêu Coca Cola tại thị trường Việt Nam”. NỘI DUNG I. Cơ sở lí luận 1. Khái niệm Chiến lược marketing là hoạt động nắm bắt nhu cầu thị trường để xác lập các biện pháp nhằm thỏa mãn tối đa các nhu cầu đó . Qua đó mang lại lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp. 2. Tình hình hoạt động Hiện nay, tập đoàn CocaCola đã có mặt tại hơn 200 quốc gia trên thế giới, là một trong những tập đoàn hàng đầu thế giới và kiếm về doanh thu hàng chục tỷ USD mỗi năm. CocaCola mới đầu tư vào Việt Nam từ năm 1995 nhưng họ vẫn giữ vị trí đứng đầu trên thị trường nước giải khát với hệ thống kinh doanh và phân phối tại hơn 300.000 cửa hàng và đại lý tại tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc. CocaCola cũng đang gặp rất nhiều khó khăn đến từ sự cạnh tranh của các sản phẩm nước giải khát khác, đặc biệt từ sản phẩm Pepsi của tập đoàn PepsiCo vốn ra đời sau CocaCola. Do đó, CocaCola đã có những chiến lược marketing độc đáo riêng để làm mới lại hình ảnh của mình trong mắt người tiêu dùng nhằm giành lại một phần thị phần đã mất. II. Chiến lược Marketing của thương hiệu Coca Cola Coca cola là thương hiệu không lạ lẫm gì với khách hàng Việt Nam. Để đạt được thành công như vậy, Coca cola đã áp dụng được nhiều chiến lược marketing một cách hiệu quả: Chiến lược sản phẩm, Chiến lược quảng cáo, chiến lược giá cả và chiến lược phân phối. 1. Chiến lược sản phẩm CocaCola hoạt động trong lĩnh vực đồ uống bao gồm nước uống, nước uống không cồn và nước uống có gas. Công ty đã tạo ra rất nhiều loại nước uống với mùi vị, mẫu mã khác nhau để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, như: Coke ít gas, Sprite, Fanta, Coke hương Vani, Coke, nước trái cây,.... Công ty đã không ngừng nghiên cứu phát triển thêm nhiều sản phẩm mới phục vụ người tiêu dùng Việt Nam như nước uống đóng chai Joy, nước tăng lực Samurai, bột trái cây Sunfill, đồng thời bổ sung nhiều hương vị phù hợp với khẩu vị của người Việt Nam như Fanta Chanh, Fanta Dâu, Soda Chanh…. Đặc biệt, Coca cola tung ra thị trường sản phẩm CoCa cola Light được coi là sản phẩm khá khác biệt. Nhờ mùi vị không đường, CocaCola Light luôn tuân thủ những yêu cầu về thức uống chức ít calorie và mùi vị đặc biệt, đậm đà của nó là thức uống giảm khát tuyệt vời. Bao bì và kiểu dáng: Mỗi thiết kế, logo của CocaCola lại có sự chuyển biến linh hoạt,sáng tạo. Coca cola không ngừng cải tiến bao bì và kiểu dáng ngày càng đẹp và tiện dụng hơn. Bao bì chai coca gồm có: lon 330ml, chai Pet 1.5L, thùng 330ml (24LT), công ty cũng đưa ra chai nhựa 390ml với kiểu dáng nhỏ gọn và thanh nhã,… nhằm đáp ứng dễ dàng nhu cầu của từng đối tượng khách hàng. Coca cola thường xuyên đổi mới bao bì với hình bắt mắt nhằm đem đến cho khách hàng sự mới lạ, độc đáo trong sản phẩm của mình. Trong dịp Tết, Coca sử dụng hình tượng chim én trong nhiều loại sản phẩm bao gồm các thùng 24 lon Coca Cola, Sprite, Fanta (lần đầu tiên công ty có bao bì Tết cho Fanta và Sprite); cặp hai chai Coca Cola PET loại 1,25 lít và bộ 6 lon Coca Cola 330. Hình tượng này thể hiện được đúng ý nghĩa của ngày Tết nên cũng gây được thiện cảm và sự chú ý của người tiêu dùng. Những nỗ lực cải tiến bao bì và kiểu dáng của Cocacola nhằm đem đến cho khách hàng cảm giác mới mẻ, độc đáo, vui vẻ, lạc quan và thuận tiện hơn khi sử dụng. Cocacola không ngừng đưa đến cho người tiêu dùng Việt Nam những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất có thể. 2. Chiến lược quảng cáo Chiến lược quảng cáo được Coca cola sử dụng rất toàn diện. Phải nói rằng, chiến lược quảng cáo rất thành công vì đã đưa được hình ảnh Coca cola được biết đến rộng khắp toàn thế giới. CocaCola là một trong số ít các công ty dành một số tiền tương đương chi phí sản xuất để đánh bóng tên thương hiệu ngay từ khi mới thành lập. Bên cạnh đó, sự tự tin của Cocacola chính là yếu tố tạo nên thương hiệu ngày nay. Điều này được thể hiện rõ ràng trong các khẩu hiệu quảng cáo của họ. Những câu chủ đề như “Thức uống không cồn tuyệt vời của quốc gia” (1906), “6 triệu một ngày” (1925), “Thứ thật” (1942), “Cái bạn muốn là một chai Coke” (1952), “Coke là thế” (1982) và “Luôn luôn là CocaCola” (1993), “tuôn tràn hứng khởi” (2013), … đều chứng tỏ tham vọng và sự tự tin của thương hiệu này. Coca Cola luôn đầu tư cho các chiến lược quảng cáo sản phẩm của hãng. Tại những cửa hàng bán lẻ và tại các siêu thị, Coca Cola bao giờ cũng được bày bán ngang tầm mắt, ngay trước những hành lang, hoặc những nơi bắt mắt. Để có được sự ưu tiên này, Coca Cola phải trả những khoản tiền không nhỏ chút nào. Đặc biệt, Coca cola luôn dành một khoản ưu tiên cho hoạt động quảng cáo sản phẩm của mình thông qua phương tiện thông tin đại chúng như tivi, báo chí, các hoạt động và trò chơi. Theo Công ty truyền thông và nghiên cứu thị trường TNS Việt Nam, CocaCola tại Việt Nam đã chi khoảng 1,5 triệu đô la Mỹ cho các quảng cáo sản phẩm trên truyền hình và báo giấy trong năm 2010. Đó là một khoản tiền không hề nhỏ mà Cocacola Việt Nam đã không tiếc khi chi trả cho hoạt động quảng cáo của mình. Các quảng cáo của Coca rất ấn tượng và thu hút được nhiều sự chú ý của mọi người, với những ý tưởng độc đáo, sáng tạo, thể hiện cảm giác mới lạ độc đáo như với đoạn quảng cáo của Coca với Mr BRRRRRRRrrrr, quảng cáo về Happiness Factory,… Bên cạnh đó, ở nhiều nơi, ta có thể dễ dàng nhìn thấy những poster quảng cáo của thương hiệu Coca cola với hình ảnh rất thu hút. Như vậy, Coca cola đã đầu tư rất nhiều vào hoạt động quảng cáo. Điều này góp phần đưa sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng giúp họ dễ dàng và tiện dụng hơn khi lựa chọn sử dụng sản phẩm. 3. Chiến lược giá cả Trong thời buổi nền kinh tế lâm vào tình trạng lạm phát và suy thoái, vấn đề chiến lược giá cả luôn là một nỗi ám ảnh với các công ty. Giá là một thành phần không kém phần quan trọng trong marketing mix. Tìm hiểu khách hàng nhận biết 80% người Việt Nam sống ở vùng nông thôn có thu nhập thấp, cocacola chủ trương giảm giá thành sản xuất nhằm đem lại mức giá cả hợp lí cho người tiêu dùng. Cocacola đã đánh đúng nhu cầu người tiêu dùng ở thời điểm đó. Người tiêu dùng cần một loại nước giải khát có khả năng thỏa mãn nhu cầu và giá cả hợp lí. Phần lớn doanh nghiệp Coca cola điều chỉnh giá cho khách hàng mua khối lượng lớn, thanh toán trước thời hạn,… Ngoài ra, các sản phẩm của Coca Cola được định giá khác nhau do chúng được sản xuất với sự khác biệt về nhãn hiệu, hình thức, kích cỡ,… Bên cạnh đó, đối thủ cạnh tranh hàng đầu của hãng là pepsi. Pepsi là một trong những hãng nước ngọt nổi tiếng. Hiện nay thị phần của nó trên thị trương cũng khá cao. Trong môi trường cạnh tranh với đối thủ “ nếu 2 đối thủ cạnh tranh có thị phần ngang nhau, đối thủ nào tăng thị có thể dành sự khác biệt cả về doanh số và chi phí và do đó đưa đến lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ ”. Đó cũng là lý do vì sao mà giá cả của Coca cola rất cạnh tranh. 4. Chiến lược phân phối Không chỉ ở thị trường Việt Nam mà Coca Cola còn được biết đến rộng khắp trên thị trường thế giới .Ở Việt Nam cocacola là loại nước uống chiếm thị phần lớn bởi chiến lược phân phối. Các sản phẩm cocacola được sản xuất tại 3 nhà máy lớn của nước ta: khu vực miền Nam là ở thành phố Hồ Chí Minh,miền Trung là Đà Nẵng và ở miền Bắc là Hà Nội. Đó là 3 thành phố lớn của nước ta rất thuận tiện cho việc phân phối sản phẩm cho các đại lý lớn. Năm 2001,chính phủ chính thức đồng ý cho công ty Cocacola sáp nhập ba nhà máy đóng chai này theo cơ cấu quản lý tập trung ở tp.Hồ Chí Minh giữ vai trò quản lý. Chiến thuật của hãng là chỉ cần muốn uống nước giải khát là phải nghĩ ngay đến nước giải khát cocacola,nên việc phân bố các nhà máy là rất quan trọng tạo điều kiện cho việc mở rộng mạng lưới phân phối,thông qua các đại lý các quán cà phê,nước giải khát nhà hàng. Để thu hút được nhiều đại lý,cửa hàng trong các thành phố lớn của nước ta thì công ty đã có hoạt động hỗ trợ thêm cho các đại lý như tặng dù,hỗ trợ vận chuyển trang trí của hàng trang trí giúp công ty quảng cáo thêm... Sự kết hợp điều kiện vị trí thuận lợi như vậy đã góp phần đáp ứng nhu cầu của khách hàng với thị yếu của người tiêu dùng và người địa phương hơn trên khắp mọi miền tổ quốc.  Có thể thấy rằng, thương hiệu Coca cola đã áp dụng rất nhiều chiến lược Marketing để đem sản phẩm đến gần với người tiêu dùng và giúp thương hiệu đạt được thành công như hiện nay. Những chiến lược này nhìn chung được sử dụng rộng khắp và hiệu quả. Tuy nhiên, bên cạnh đó, vẫn tồn tại hạn chế nhỏ ở chiến lược quảng cáo. Khi mà chi phí quảng cáo của Coca cola quá lớn, được cho rằng không cần thiết phải chi ra khoản tiền lớn như vậy ( khoảng 2,9 tỷ USD) . KẾT LUẬN Có thể nói rằng, với chiến lược marketing trên, công ty CocaCola đã rất am hiểu về việc quảng bá thương hiệu và cải tiến sản phẩm của mình. Cả hai yếu tố này có tác động qua lại lẫn nhau và rất chặt chẽ. Vì thế, CocaCola đã, đang và sẽ khẳng định chắc chắn chỗ đứng chắn chắn trên mọi thị trường.

chiến lược marketing thương hiêu Coca Cola thị trường Việt Nam Trên thị trường đồ uống có nhiều loại đồ uống sản xuất nhiều công ty nước giải khát khác Tuy nhiên, phải nói rằng, nhãn hiệu Coca Cola xem sản phẩm thành công thị trường Việt Nam với độ phủ sóng toàn quốc Để đạt thành công lớn không thị trường Việt Nam mà thị trường giới, rõ ràng Coca Cola phải có chiến lược marketing đặc biệt Để tìm hiểu rõ phát triển rộng khắp công ty Coca cola, xin chọn giải vấn đề : “ Trình bày hiểu biết anh (chị) chiến lược marketing thương hiêu Coca Cola thị trường Việt Nam” NỘI DUNG I Cơ sở lí luận Khái niệm Chiến lược marketing hoạt động nắm bắt nhu cầu thị trường để xác lập biện pháp nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu Qua mang lại lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp Tình hình hoạt động Hiện nay, tập đoàn Coca-Cola có mặt 200 quốc gia giới, tập đoàn hàng đầu giới kiếm doanh thu hàng chục tỷ USD năm Coca-Cola đầu tư vào Việt Nam từ năm 1995 họ giữ vị trí đứng đầu thị trường nước giải khát với hệ thống kinh doanh phân phối 300.000 cửa hàng đại lý tất tỉnh thành toàn quốc Coca-Cola gặp nhiều khó khăn đến từ cạnh tranh sản phẩm nước giải khát khác, đặc biệt từ sản phẩm Pepsi tập đoàn PepsiCo vốn đời sau Coca- Cola Do đó, Coca-Cola có chiến lược marketing độc đáo riêng để làm lại hình ảnh mắt người tiêu dùng nhằm giành lại phần thị phần II Chiến lược Marketing thương hiệu Coca Cola Coca cola thương hiệu không lạ lẫm với khách hàng Việt Nam Để đạt thành công vậy, Coca cola áp dụng nhiều chiến lược marketing cách hiệu quả: Chiến lược sản phẩm, Chiến lược quảng cáo, chiến lược giá chiến lược phân phối Chiến lược sản phẩm Coca-Cola hoạt động lĩnh vực đồ uống bao gồm nước uống, nước uống không cồn nước uống có gas Công ty đã tạo rất nhiều loại nước uống với mùi vị, mẫu mã khác để đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng, như: Coke gas, Sprite, Fanta, Coke hương Vani, Coke, nước trái cây, Công ty không ngừng nghiên cứu phát triển thêm nhiều sản phẩm phục vụ người tiêu dùng Việt Nam nước uống đóng chai Joy, nước tăng lực Samurai, bột trái Sunfill, đồng thời bổ sung nhiều hương vị phù hợp với vị người Việt Nam Fanta Chanh, Fanta Dâu, Soda Chanh… Đặc biệt, Coca cola tung thị trường sản phẩm CoCa cola Light coi sản phẩm khác biệt Nhờ mùi vị không đường, CocaCola Light tuân thủ yêu cầu thức uống chức calorie mùi vị đặc biệt, đậm đà thức uống giảm khát tuyệt vời * Bao bì kiểu dáng: Mỗi thiết kế, logo Coca-Cola lại có chuyển biến linh hoạt,sáng tạo Coca cola không ngừng cải tiến bao bì kiểu dáng ngày đẹp tiện dụng Bao bì chai coca gồm có: lon 330ml, chai Pet 1.5L, thùng 330ml (24L/T), công ty đưa chai nhựa 390ml với kiểu dáng nhỏ gọn nhã, … nhằm đáp ứng dễ dàng nhu cầu đối tượng khách hàng Coca cola thường xuyên đổi bao bì với hình bắt mắt nhằm đem đến cho khách hàng lạ, độc đáo sản phẩm Trong dịp Tết, Coca sử dụng hình tượng "chim én" nhiều loại sản phẩm bao gồm thùng 24 lon Coca - Cola, Sprite, Fanta (lần công ty có bao bì Tết cho Fanta Sprite); cặp hai chai Coca Cola PET loại 1,25 lít lon Coca - Cola 330 Hình tượng thể ý nghĩa ngày Tết nên gây thiện cảm ý người tiêu dùng Những nỗ lực cải tiến bao bì kiểu dáng Cocacola nhằm đem đến cho khách hàng cảm giác mẻ, độc đáo, vui vẻ, lạc quan thuận tiện sử dụng Coca-cola không ngừng đưa đến cho người tiêu dùng Việt Nam sản phẩm chất lượng dịch vụ tốt Chiến lược quảng cáo Chiến lược quảng cáo Coca cola sử dụng toàn diện Phải nói rằng, chiến lược quảng cáo thành công đưa hình ảnh Coca cola biết đến rộng khắp toàn giới Coca-Cola số công ty dành số tiền tương đương chi phí sản xuất để đánh bóng tên thương hiệu từ thành lập Bên cạnh đó, tự tin Coca-cola yếu tố tạo nên thương hiệu ngày Điều thể rõ ràng hiệu quảng cáo họ Những câu chủ đề “Thức uống không cồn tuyệt vời quốc gia” (1906), “6 triệu ngày” (1925), “Thứ thật” (1942), “Cái bạn muốn chai Coke” (1952), “Coke thế” (1982) “Luôn Coca-Cola” (1993), “tuôn tràn hứng khởi” (2013), … chứng tỏ tham vọng tự tin thương hiệu Coca Cola đầu tư cho chiến lược quảng cáo sản phẩm hãng Tại cửa hàng bán lẻ siêu thị, Coca Cola bày bán ngang tầm mắt, trước hành lang, nơi bắt mắt Để có ưu tiên này, Coca Cola phải trả khoản tiền không nhỏ chút Đặc biệt, Coca cola dành khoản ưu tiên cho hoạt động quảng cáo sản phẩm thông qua phương tiện thông tin đại chúng tivi, báo chí, hoạt động trò chơi Theo Công ty truyền thông nghiên cứu thị trường TNS Việt Nam, Coca-Cola Việt Nam chi khoảng 1,5 triệu đô la Mỹ cho quảng cáo sản phẩm truyền hình báo giấy năm 2010 Đó khoản tiền không nhỏ mà Coca-cola Việt Nam không tiếc chi trả cho hoạt động quảng cáo Các quảng cáo Coca ấn tượng thu hút nhiều ý người, với ý tưởng độc đáo, sáng tạo, thể cảm giác lạ độc đáo với đoạn quảng cáo Coca với Mr BRRRRRRRrrrr, quảng cáo Happiness Factory,… Bên cạnh đó, nhiều nơi, ta dễ dàng nhìn thấy poster quảng cáo thương hiệu Coca cola với hình ảnh thu hút Như vậy, Coca cola đầu tư nhiều vào hoạt động quảng cáo Điều góp phần đưa sản phẩm đến gần với người tiêu dùng giúp họ dễ dàng tiện dụng lựa chọn sử dụng sản phẩm Chiến lược giá Trong thời buổi kinh tế lâm vào tình trạng lạm phát suy thoái, vấn đề chiến lược giá nỗi ám ảnh với công ty Giá thành phần không phần quan trọng marketing mix Tìm hiểu khách hàng nhận biết 80% người Việt Nam sống vùng nông thôn có thu nhập thấp, cocacola chủ trương giảm giá thành sản xuất nhằm đem lại mức giá hợp lí cho người tiêu dùng Cocacola đánh nhu cầu người tiêu dùng thời điểm Người tiêu dùng cần loại nước giải khát có khả thỏa mãn nhu cầu giá hợp lí Phần lớn doanh nghiệp Coca cola điều chỉnh giá cho khách hàng mua khối lượng lớn, toán trước thời hạn,… Ngoài ra, sản phẩm Coca Cola định giá khác chúng sản xuất với khác biệt nhãn hiệu, hình thức, kích cỡ,… Bên cạnh đó, đối thủ cạnh tranh hàng đầu hãng pepsi Pepsi hãng nước tiếng Hiện thị phần thị trương cao Trong môi trường cạnh tranh với đối thủ “ đối thủ cạnh tranh có thị phần ngang nhau, đối thủ tăng thị dành khác biệt doanh số chi phí đưa đến lợi cạnh tranh mạnh mẽ ” Đó lý mà giá Coca cola cạnh tranh Chiến lược phân phối Không thị trường Việt Nam mà Coca Cola biết đến rộng khắp thị trường giới Ở Việt Nam coca-cola loại nước uống chiếm thị phần lớn chiến lược phân phối Các sản phẩm coca-cola sản xuất nhà máy lớn nước ta: khu vực miền Nam thành phố Hồ Chí Minh,miền Trung Đà Nẵng miền Bắc Hà Nội Đó thành phố lớn nước ta thuận tiện cho việc phân phối sản phẩm cho đại lý lớn Năm 2001,chính phủ thức đồng ý cho công ty Coca-cola sáp nhập ba nhà máy đóng chai theo cấu quản lý tập trung tp.Hồ Chí Minh giữ vai trò quản lý Chiến thuật hãng cần muốn uống nước giải khát phải nghĩ đến nước giải khát coca-cola,nên việc phân bố nhà máy quan trọng tạo điều kiện cho việc mở rộng mạng lưới phân phối,thông qua đại lý quán cà phê,nước giải khát nhà hàng Để thu hút nhiều đại lý,cửa hàng thành phố lớn nước ta công ty có hoạt động hỗ trợ thêm cho đại lý tặng dù,hỗ trợ vận chuyển trang trí hàng trang trí giúp công ty quảng cáo thêm Sự kết hợp điều kiện vị trí thuận lợi góp phần đáp ứng nhu cầu khách hàng với thị yếu người tiêu dùng người địa phương khắp miền tổ quốc ϖ Có thể thấy rằng, thương hiệu Coca cola áp dụng nhiều chiến lược Marketing để đem sản phẩm đến gần với người tiêu dùng giúp thương hiệu đạt thành công Những chiến lược nhìn chung sử dụng rộng khắp hiệu Tuy nhiên, bên cạnh đó, tồn hạn chế nhỏ chiến lược quảng cáo Khi mà chi phí quảng cáo Coca cola lớn, cho không cần thiết khoản tiền lớn ( khoảng 2,9 tỷ USD) KẾT LUẬN Có thể nói rằng, với chiến lược marketing trên, công ty Coca-Cola am hiểu việc quảng bá thương hiệu cải tiến sản phẩm Cả hai yếu tố có tác động qua lại lẫn chặt chẽ Vì thế, Coca-Cola đã, khẳng định chắn chỗ đứng chắn chắn thị trường