Phân tích chiến lược kinh doanh của coca cola tại thị trường việt nam

Phân tích chiến lược kinh doanh của coca cola tại thị trường việt nam Phân tích chiến lược kinh doanh của coca cola tại thị trường việt nam Phân tích chiến lược kinh doanh của coca cola tại thị trường việt nam Phân tích chiến lược kinh doanh của coca cola tại thị trường việt nam Phân tích chiến lược kinh doanh của coca cola tại thị trường việt nam Phân tích chiến lược kinh doanh của coca cola tại thị trường việt nam Phân tích chiến lược kinh doanh của coca cola tại thị trường việt nam

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA COCA-COLA TẠI

THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

I GIỚI THIỆU

Năm 1994, Coca-cola, một nhãn hiệu khác có mặt tại 200 quốc gia trên thế giới với hơn ba trăm nghìn công nhân và sản lượng bán ra la 11,200 lon mỗi giây, đã

có được giấy phép hoạt động kinh doanh ở Việt Nam Kể từ đó, Coca-cola đã thực hiện chiến dịch dài hơi xâm chiếm thị trường Việt Nam với mục tiêu đầy tham vọng: được lựa chọn là nhà cung cấp đồ uống có ga bằng cách "đa dạng hóa sản phẩm" Mặc dù đến sau Pepsi, Coca-cola giờ đã trở thành nhà cung ứng nước ngọt số 1 tại Việt Nam với những sản phẩm nổi tiếng thế giới như là Coca-cola, fanta Orange, Sprite, Diet Coke, Schweppes Tonic, Schweppes Soda, nước khoáng Joy Hiện nay có khoảng 270,000 đại lý mở tại Việt Nam và 3 nhà máy lớn ở Hà Nội, Hồ Chí Minh và Đà Nẵng Hãng trực tiếp tuyển dụng 2,000 công nhân và tạo ra 25,000 công ăn việc làm trong những ngành liên quan Vậy tại sao Coco-cola được ưa chuộng đến vậy? Chúng ta gọi điều này là "chiến lược không bao giờ ngừng"

Bài viết này sẽ tập trung phân tích chiến lược Marketing trong kinh doanh của Coca-cola Việt Nam, là một trong những nhà sản xuất đồ uống đóng chai hàng đầu tại Việt Nam, đồng thời muốn tìm hiểu tại sao đối thủ của hãng như Tribeco hay Pepsi lại không thể vượt qua Người viết cũng sẽ đề cập đến tầm quan trọng của việc hiểu rõ đối thủ của mình trong việc trợ giúp lập kế hoạch cho những hoạt động marketing của công ty Ngoài ra, mục đích của bài viết là mong muốn

có thể đưa ra một cái nhìn rộng hơn, sâu hơn về chiến lược marketing trong kinh doanh, đồng thời áp dụng những lý thuyết đó để đánh giá chiến lược của Coca-cola trong cuộc chiến duy trì giá trị thương hiệu của mình

Bài viết áp dụng mô hình SWOT và Porter Five Forces trong việc nghiên cứu đánh giá bản chiến lược danh mục đầu tư sản phẩm của Coca- cola, so sánh với Pepsi và Tribeco

II PHÂN TÍCH

Theo Besanko và cộng sự (1998), "một lợi thế cạnh tranh là bền vững khi lợi thế đó vẫn còn tồn tại bất chấp nỗ lực từ đối thủ cạnh tranh hoặc những

cố gắng dập khuôn hay cố gắng vô hiệu hóa nó." Dựa trên tài liệu cá nhân được cung cấp bởi Martin Gil, Tổng giám đốc, CocaCola Việt Nam và bài phỏng vấn trực tiếp với ông, cùng với các nguồn khác, bài viết sẽ tập trung vào phân tích chiến lược marketing của Coca-cola trong việc duy trì lợi thế cạnh tranh bền vững so với đối thủ của nó ở thị trường đồ uống Việt Nam

1 Cơ cấu thị trường đồ uống có ga ở Việt Nam

Khi đề cập dến cơ cấu thị trường đồ uống có ga, chúng ta thường nghĩ đến chiến lược marketing Quan trọng là, chiến lược ấy đã lôi kéo hàng triệu người Việt Nam sử dụng đồ uống của Coca-cola thay vì nước thông thường hoặc đồ uống rẻ tiền hơn cùng loại

2003 2004 2005 2006 2007 Coca-cola 28.9 36.5 38.3 42.1 48.6

Pepsi 29.2 29.3 28.0 29.8 31.2

Tribeco 15.6 12.8 15.5 11.0 14.1

Vinamilk 9.8 8.0 8.9 9.3 10.2

Bảng 1: Thị phần nước giải khát Việt Nam 2004-2007

Nguồn: Bản báo cáo thường niên của Hiệp hội Bia rượu và Nước giải khát việt Nam

Bảng 2: Tổng doanh thu của Coca-cola Việt Nam

Nguồn: Bản báo cáo thường niên của Coca-cola Việt Nam

Dựa trên số liệu từ 2 bảng biểu trên, ta có thể thấy khoảng cách khá lớn giữa Coca- cola, Pepsi và những đối thủ khác, trong đó Coca-cola chiếm phần lớn nhất và không ngừng tăng thị phần của mình Ví dụ, năm 2003 thị phần của

họ là 28,9%,nhưng trong năm 2007 họ mở rộng đến 48,6%, chiếm gần một nửa thị phần của thị trường nước giải khát ở Việt Nam, bán ra 126 triệu lít nước giải khát có ga hay 19 triệu hộp (24 chai / hộp) với tổngdoanh thu hàng năm la $ 38,986 triệu Có thể nói, Coca-cola độc chiếm thị trường Việt Nam và dẫn đầu mọi đối thủ khác (Coca cola Việt Nam báo cáo thường niên 2007) Cho đến

2010, Coca-cola vẫn giữ thương hiệu đứng đầu mà Pepsi chưa thể vượt qua trong cuộc chiến cạnh tranh khốc liệt

Vào thời điểm Pepsi đạt chân vào Việt Nam (1986), họ hầu như không vấp phải một sự cạnh tranh đáng kể nào Nhưng từ khi Coke xuất hiện tại Việt Nam (1994), Coca-Cola đã thống trị gần như toàn bộ thị trường Việt Nam, và từ đó, về cơ bản, có vẻ như chỉ có hai công ty này cạnh tranh với nhau, Tribeco hay các hãng đồ uống khác gần như không còn chỗ đứng trong cuộc chiến khi bản thân hãng đã không thể có lực kinh tế để theo các chiến lược quảng cáo của 2 thương hiệu này Theo Mankiw (2004), "kết quả từ việc cạnh tranh mang lại lợi ích tốt nhất cho xã hội bởi vì nó tối đa hóa tổng thặng

dư Khi các đối thủ cạnh tranh từ chối hợp tác, sản lượng họ sản xuất sẽ tiến gần tới mức độ tối ưu " Và với kết quả đó, người Việt Nam vẫn đang nhận được giá trị thặng dư trong thị trường giải khát

2 Văn hóa uống địa phương và nhận thức về điều kiện kinh tế

Ngành công nghiệp nước giải khát của Việt Nam vào những năm 80 không thể cất cánh được do điều kiện kinh tế của nước ta kém phát triển Một vài đồ uống của một số nhãn hiệu nội địa đã được phân phối trong phạm vi hẹp và một số khác thì được nhập khẩu với giá cả đắt đỏ, nhưng chỉ để bán cho người nước ngoài tại các cửa hàng bán lẻ, như tại các cảng hàng không

và Cửa hàng Hữu nghị Hơn nữa, Việt Nam là một đất nước nhiệt đới, rất dồi dào về trái cây cộng thêm thời đó rất ít nhà hàng và cửa hàng bán đồ ăn nhanh, thói quen uống của người tiêu dùng Việt Nam lúc đó chỉ dừng lại ở nước lọc

thông thường và hoa quả, như có thể họ vào một cửa hàng và gọi một cốc nước dừa hay nước mía thay vì dùng một lon nước ngọt có ga đắt tiền

Gần đây, nhờ sự phát triển kinh tế, thu nhập hàng năm của người Việt Nam đã tăng lên, người dân đã quen hơn với việc ăn uống tại các nhà hàng, đặc biệt là thế hệ trẻ chiếm phần lớn dân số tại Việt Nam Theo kết quả của cuộc khảo sát thị trường của Coca-Cola Việt Nam, về cơ bản, đồ uống có ga là một phần của cuộc sống hiện đại của giới trẻ và tên sản phẩm như Coke, Fanta, Sprite, đang dần dần được coi là biểu tượng và là đồ uống thời thượng trên cả nước (http:/ / www.undp.org) Hơn nữa, hương vị của Coke là phù hợp với Việt Nam hơn Pepsi Người ta cho rằng " uống Coke của Coca-cola đậm đà hơn Pepsi" - khẩu vị hoàn toàn phù hợp với người Việt Nam

và chai Coke lớn hơn tạo cảm giác cho người mua là có vẻ như họ được nhiều hơn ( yếu tố thị giác) Những điều này hợp với với tâm lý và thói quen tiêu dùng của người Việt Riêng Tribeco thì gần như thất bại hoàn toàn với các sản phẩm mờ nhạt, không bắt kịp với xu thế của giới trẻ và quan trọng là họ không tạo được hương vị đặc trưng nổi bật cho sản phẩm của mình dù dòng sản phẩm của họ cũng tương đối phong phú

3 Đối thủ cạnh tranh và nhận thức của khách hàng

Hầu hết các công ty nước giải khát Việt Nam có quy mô sản xuất nhỏ và không phải là thương hiệu nổi tiếng, chất lượng có uy tín như Coke hay Pepsi,

là tên hai sản phẩm đã vô cùng nổi tiếng trên thế giới Lợi thế của họ đơn thuần là sự hiểu biết về tâm lý người Việt và pháp luật Việt Nam Tuy nhiên họ cũng bị bó buộc bởi thiếu vốn và công nghệ, điều này dẫn đến nhũng khó khăn trong việc triển khai các chiến dịch quảng cáo hoặc họ chỉ thực hiện đươc những chiến dịch dài hạn với ngân quỹ khiêm tốn Về phần Pepsi, họ có kinh nghiệm lâu năm và có chiến dịch thâm nhập lâu năm ở thị trường Việt Nam cũng như thiết lập sẵn hệ thống phân phối Giai đoạn Pepsi bắt đầu biết đến ở Việt Nam, ban nhạc nữ Spice girls và Backstreet boy đang làm mưa làm gió âm nhạc dành cho giới trẻ trên toàn thế giới và cả các bạn trẻ Việt Nam Khi 2 ban nhạc này cầm trên tay những lon Pepsi trong đoạn phim quảng cáo, giới trẻ lập tức muốn

giống thần tượng của mình Tribeco không làm được điều này dù họ vô cùng nỗ lực trong chiến dịch quảng cáo của mình, đơn giản, họ đã không còn " thế" và " lực" Coca- cola vốn đã vô cùng nổi tiếng trên thế giới, họ vào thị trường Việt Nam bằng chiến lược quảng cáo rầm rộ, khuyến mại hấp dẫn và quan trọng là phù hợp với xu thế của giới trẻ- khách hàng tiềm năng và chủ yếu của họ Nếu Pepsi dùng hình ảnh thần tượng của giới trẻ thì Coca- cola cũng tìm tới các nghệ

sĩ nổi tiếng có ảnh hưởng sâu sắc tới giới trẻ Đặc biệt là họ biết tạo ra xu thế phong cách để giới trẻ đua theo Giai đoạn năm 2000, các bạn trẻ cho rằng, ăn mặc đồ hiphop,đi xe đạp đia hình ( sản phẩm trúng thưởng khi uống Coca-cola)

và uống coca-cola mới là sành điệu và họ đua nhau theo trào lưu đó

4 Cuộc chiến cạnh tranh

 Phân tích SWOT

Thế mạnh : Coca-Cola là thương hiệu thành công nhất trong lịch sử và nổi tiếng trên toàn thế giới rằng với những sản phẩm bảo đảm chất lượng Nếu có thông tin nào đó về sản phẩm không an toàn, họ lập tức cho thu hồi sản phẩm thay vì đánh đổi thương hiệu của mình Họ có thể đánh bại các thương hiệu khác nhỏ hơn và ít nổi tiếng ở nhiều thị trường bằng danh tiếng của

nó, phạm vi sản phẩm, chiến lược giá cả, khả năng vốn lớn và công nghệ tiên tiến Trong vòng khoảng 12 năm hoạt động, họ thống trị khoảng 48,6% thị phần thị trường nước giải khát Việt Nam Điều này giúp công ty đạt được những năng lực và nguồn lực cho phép tham gia vào các hoạt động tạo ra giá trị kinh

tế và lợi thế cạnh tranh, với mục tiêu cung cấp dịch vụ khách hàng cao cấp, và hiện diện trên nhiều thị trường bán lẻ Hơn nữa, Coca-cola Việt Nam quan tâm đặc biệt tới vấn đề nhân sự bằng đội ngũ nhân viên được đào tạo và quản lý đa quốc gia có kinh nghiệm Có vẻ như Pepsi, Tribeco hay các hãng đồ uống khác không thể vượt qua được Coca- cola ở những yếu tố này, dù Pepsi luôn là đối thủ theo sát Coca- cola

tranh với đối thủ khác bằng chiến lược giá cả Nếu Pepsi đưa ra một chiến lược quảng cáo nào đó thì ngay lập tức Coca-cola sẵn sàng đưa ra chiến lược ở quy

mô rộng lớn hơn, tốn kém hơn Điều này có thể gây ra những rủi

ro và dẫn đến các khó khăn về tài chính khi họ dành quá nhiều chi phí cho hoạt động Marketing mà có thể làm tăng giá sản phẩm, giảm lợi nhuận Đối với Tribico, họ cũng có rất nhiều chương trình quảng cáo sản phẩm nhưng dường như không đủ lực trong cuộc chiến cạnh tranh này

Cơ hội : Thứ nhất, chiến lược thị trường của Coca-Cola được thực hiện vào đúng thời điểm khi Việt Nam có chính sách mở cửa thị trường Thứ hai, Việt Nam trở thành thành viên của Tổ chức Thương mại Thế giới, điều này có nghĩa là sự phân biệt giữa đầu tư nước ngoài và trong nước trên thị trường và trong các hoạt động kinh tế được xóa bỏ Thứ ba, thế hệ trẻ chiếm phần lớn dân số Việt Nam đang thay đổi lối sống của họ theo xu hướng hiện đại Họ thích ăn uống tại các nhà hàng thức ăn nhanh, nơi đồ uống có ga là thức uống chính Đây chính là cơ hội vàng cho các công ty nước giải khát nói riêng

và Coca-cola nói chung Ở đây, Coca- cola giành phần thắng khi liên kết được nhiều kênh phân phối hơn Pepsi ( tại thị trường Việt Nam) ở các cửa hàng đồ ăn nhanh như KFC hay Lotteria, trong khi sản phẩm của Tribeco chỉ còn là sản phẩm thay thế thứ yếu khi không có kênh phân phối liên kết tại một thương hiệu nào đó

Các mối đe dọa : Các chính sách về thị trường ngày càng được cải tiến khiến cho cuộc cạnh tranh trở nên gay gắt bao giờ hết Coca-cola càng thành công thì những mối đe dọa mạnh mẽ hơn, bởi vì những đối thủ cạnh tranh lúc nào cũng muốn đạt được những thành công đó cho riêng mình Các mối đe dọa có thể đến từ các sản phẩm mới, dịch vụ từ các công ty khác mà mục đích

là để lấy đi lợi thế cạnh tranh của Coke Các mối đe dọa cũng có thể đến từ các nhóm người tiêu dùng hoặc những quy định của chính phủ Cuộc cạnh tranh gay gắt đến đây gần như chi còn hai đối thủ duy nhất là Pepsi và Coca-cola khi họ luôn có chiến lược song song với nhau như cùng liên kết với hãng đồ ăn nhanh nổi tiếng, tiềm lực kinh tế, công nghệ và nhân lực Dù sao, Coca-cola vẫn trội hơn vì họ luôn biết cách đi trước Pepsi một bước

 Porter- Phân tích mô hình " năm lực lượng"

Theo Johnson et al, (2008) "thâm nhập thị trường có nghĩa là doanh nghiệp cần tăng thị phần của thị trường hiện tại của mình với nhiều sản

phẩm hiện có của nó Đây chính là hướng chiến lược rõ ràng nhất Hơn nữa, thị phần lớn hơn nghĩa là tăng thêm quyền lực đối với người mua và nhà cung cấp (trong điều kiện của năm lực lượng)" Do đó., sử dụng mô hình năm lực lượng (Porter 1980), người viết sẽ phân tích cách Coca-côla sử dụng lợi thế cạnh tranh của họ để thiết lập và kiểm soát các thị trường tại Việt Nam

Bảng 3: Mô hình Porter Five Forces Đối thủ mới: Coke hiện giờ có thế mạnh trên thị trường, và đã tạo ra lợi thế

lớn và cũng như độc chiếm thị trường tại Việt Nam Mặc dù, có một loạt các tên tuổi mới xuất hiện trên thị trường nước giải khát, nhưng Coke đã được thiết lập một số rào cản kỹ thuật mà khó đói thủ nào có thể vượt qua được, ngay cả trong tương lai Đối thủ duy nhất hiện tại của Coca- Cola chỉ còn Pepsi

- một đối thủ luôn theo sát dù chưa đoạt được thế thượng phong của hãng trong thị trường đồ uống Trong tương lai có thể có một đối thủ mới nào đó nhưng hiện tại thì Coca-cola vẫn là 2 thương hiệu đứng đầu thị trường không chỉ ở Việt Nam mà trên toàn thế giới

Chiến lược kinh doanh: Ở Việt Nam, nhãn hiệu Coca-cola có mặt khắp mọi

nơi và trên mọi mặt hàng, từ những chiếc đồng hồ, quạt, móc đeo chìa khóa cho tới các cửa hàng treo biển quảng cáo Coca-cola ( được cung cấp miễn phí) Khách du lịch tới Việt Nam khi qua sân bay quốc tế lớn nhất Tân Sơn Nhất có thể thấy biển quảng cáo Coca-cola lớn được treo ở đấy Nhờ cách tiếp cận như vậy, cola đã trở thành mặt hàng quen thuộc đối với người tiêu dùng

Coca-cola đã quảng bá hình ảnh của mình như là một loại đồ uống thông dụng, tươi mới và có lợi cho sức khỏe Coca-cola đã để cho các nhà quản lý cơ sở của mình kiểm soát quy trình quảng bá thương hiệu và khuyến khích họ phát triển nhiều loại đồ uống mới và thậm chí cho họ tự do quyền tự quyết nhiều vấn đề, trong khi Pepsi đưa ra chiến lược cho cả hệ thống và đôi khi, nó không phù hợp trong từng hoàn cảnh cụ thể

Coca-cola cũng tập trung vào nhiều hoạt động giả trí và thể thao Các cửa hàng và chuỗi cửa hàng bán đồ ăn nhanh có tầm ảnh hưởng lớn và rất năng động trong việc quảng bá sản phẩm mới của hãng Một trong những cách mà Coca-cola duy trì mối quan hệ với cộng đồng và khách hàng đó là tài trợ cho các hoạt động xã hội, thể thao và giải trí nhằm củng cố những giá trị tiêu biểu của thương hiệu Coca-cola Những hợp đồng dài hạn với đoàn thể thao Viêt Nam và Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch đã mang lại nhiều cơ hội cho Coca-cola thực hiện nhiều chiến dịch quảng cáo thông qua nhiều sự kiên thể thao và văn hóa lớn hàng năm Hẳn nhiên Coca- Cola phải có tiềm lực kinh tế lớn mới có thể làm được việc này Và Pepsi có vẻ như đuối sức nên vắng bóng trong hoạt động tài trợ nhằm quảng bá thương hiệu của mình dù hiểu rằng đây là kênh lớn giúp đưa hình ảnh của mình tới mọi đối tượng khách hàng

Ví dụ, bằng chiến lược “Think local, act local” nhằm thỏa mãn người hâm

mộ thể thao Việt Nam, Coca-cola đã tài trợ cho nhiều giải đấu bóng đá được trình chiếu trên truyền hình với hình ảnh cầu thủ bóng đá Việt Nam thi đấu cùng với những siêu sao bóng đá của thế giới Cùng lúc đó, Coca-cola bắt đầu chiến dịch quảng bá của mình với khẩu hiệu “Uống Coca-cola chính là cổ vũ cho đội tuyển quốc gia chinh phục đẳng cấp quốc tế” ( đặc biệt là ở các giải đấu cấp Đông Nam Á hay Châu Á với sụ góp mặt của đội tuyển Việt Nam) Ngay lập tức, sản lượng bán ra của Coca-cola được tăng lên chóng mặt và thương hiệu của hãng càng được nâng cao và được nhân rộng

Coca-cola dành một khoản ngân quỹ dáng kể vào quảng cáo, khoảng 2 triệu Đôla, nhiều gấp 12 lần so với các công ty nội địa và nhiều hơn bất cứ một hãng giải khát nào ở Việt Nam, theo bản điều tra của AT Kearney ( Mỹ) Một

cuộc điều tra mới đây của Đài truyền hình Việt Nam cho thấy rằng Coca-cola là thương hiệu nước giải khát mổi tiếng nhất ở Việt Nam trong vòng năm năm liên tiếp (100% hộ gia đình ở Việt Nam có it nhất một chiếc tivi) và vào năm 1994, Coca-cola cũng là công ty nước ngoài đầu tiên ở Việt Nam quảng cáo sản phẩm trên đài truyền hình Việt Nam Coca- cola và Pepsi luôn là hai đối thủ cạnh canh lẫn nhau khốc liệt trong các chiến dịch quảng cáo của họ

Coca-cola chi rất nhiều tiền vào marketing đánh bóng thương hiệu của minh, nhiều hơn rất nhiều so với các đối thủ khác Nhờ vào chính sách quảng cáo rộng khắp và có chiều sâu như vậy, Coca-cola dường như không để các đối thủ khác có cơ hội bắt kịp và cạnh tranh với mình

Hình ảnh thương hiệu/ uy tín thương hiệu: Coca-cola tồn tại từ rất lâu với

một lịch sử phát triển cách đây gần một trăm năm Điều này đồng nghĩa với việc

họ đã tiêu tốn một số tiền khồng lồ vào việc xây dựng thương hiệu của mình và

có một chỗ đứng vững chắc đối với những khách hàng trung thành ở Việt Nam cũng như trên khắp thế giới, một vị thế rất ít có khả năng cho các đối thủ mới của Coca-cola có thể với tới được Bất kì ai cũng đều biết rằng chất lượng và hương vị của Coca-cola hầu như được giữ nguyên sau một trăm năm thành lập Tất cả việc Coca-cola đã làm là marketing và phát triển thương hiệu của mình Nhãn hiệu Coca-cola chính là nhãn hiệu đại diện thành công nhất trong lịch sử phát triển của họ, sau gần một thập kỷ với nhiều sự thay đổi Bước sang kỷ nguyên mới, Coca-cola vẫn giữ vững biểu tượng của lòng tin, sự độc đáo và biết làm mới hình ảnh của mình với những hình thức luôn thay đổi trên sắc đỏ truyền thống

Năm 2007, vượt qua hơn 13,000 doanh nghiệp khắp cả nước, Coca-cola giành giải thưởng Hàng Việt Nam chất lượng cao do đại diện của Bộ Thương mại, Bộ Kinh tế, Hiệp hội Khoa học và Công nghệ, Hiệp hội Nguồi tiêu dùng Việt Nam bình chọn trong 3 năm liền Điều này có ý nghĩa lớn lao trong viêc duy trì giá trị thương hiệu đối với khách hàng Đến thời điểm hiện tại ,

Coca-cola vẫn luôn giữ vững thương hiệu hàng đầu, bỏ sau Pepsi hay bất cứ một hãng nước giải khát nào tồn tại ở thị trường Việt Nam

Người mua: Nói chung, giống như những nước khác, Kênh phân phối của

Coca-cola ở Việt Nam rải đều cả nước, chủ yếu cung cấp tới các nhà hàng, quán bar, khách sạn, máy bán hàng tự động ( rất ít ở Việt Nam), cửa hàng bán lẻ và các siêu thị Kể từ 1.1.2009, Các Siêu thị bán lẻ trực tiếp của nước ngoài bắt đầu đươc tham gia vào thị trường Việt Nam; điều này có nghĩa là các tập đoàn bán lẻ

đa quốc gia như là Tesco, Almart sẽ có những cơ hội hợp tác chặt chẽ hơn nữa với Coke trên thị trường thế giới; cũng như tạo cơ hội cho Coca-cola tăng cường sức cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh của mình ở thị trường Việt Nam Có vẻ như

dù rất cố gắng thì Pepsi vẫn chỉ chiếm một thị phần bé hơn so với Coca-cola còn các sản phẩm của Tribico thì càng lúc càng vắng bóng

Sản phẩm thay thế: Có rất nhiều sản phẩm thay thế cho Coca-cola như là nước

khoáng, nước hoa quả ép, nước tăng lực Tuy nhiên, chính sách marketing của Coca-cola hiệu quả bởi người tiêu dùng đã quá quen thuộc với sản phẩm của hãng, khi mà hình ảnh Coca-cola có mặt ở khắp mọi nơi, từ các thành phố lớn cho tới nông thôn bằng dải băng-rôn trước các cửa hàng tạp hóa

Chiến lược làm giá: Đây chính là chiến lược được sử dụng đầu tiên của

Coca-cola khi họ xâm nhập thị trường giải khát Việt Nam Hiện thời, hầu hết người Việt nam đều có khả năng mua nước giả khát một cách thường xuyên, một lon Coca-cola khoảng 5000 đồng (0.8 đôla) rẻ hơn 10,000 (1 đô la) đồng so với một chai nước hoa quả ép Người Việt Nam trung bình chỉ dùng khoảng 250 ml (2007), ít hơn rất nhiều so với người tiêu dùng Mỹ Tuy vậy, thị trường Việt Nam còn hứa hẹn rất nhiều tiềm năng với dân số 80 triệu dân ( Martin, 2008) Các sản phẩm của Pepsi hay Tribico đều không thể cạnh tranh được về giá so với Coca-Cola khi không thể làm giá thấp hơn nếu không thay đổi về chất

Sự đa dạng hóa sản phẩm: Chính sách này được sử dụng để duy trì lợi thế

cạnh tranh trên thị trường Ví dụ, Coca-cola phân hóa sản phẩm của mình theo dạng đồ uống không có ga và đồ uống dành cho ngành công nghiệp ăn nhanh