TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM KIỂM SỐT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

UỶ BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG VĂN PHÒNG *** TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM KIỂM SỐT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH Đà Nẵng 7-2012 Mục lục I Trang chủ I.1 I.2 I.3 I.4 I.5 Tra cứu thủ tục hành Xem thông tin chi tiết thủ tục hành .2 Tra cứu văn quy phạm pháp luật Góp ý dự thảo TTHC Gửi phản ánh kiến nghị II Đăng nhập vào trang quản trị III Các chức thuộc phịng kiểm sốt thủ tục hành chính: III.1 Cập nhật TTHC ban hành III.2 Sửa nội dung TTHC ban hành III.3 Phê duyệt Đánh giá dự thảo TTHC .8 III.4 Ban hành TTHC 10 III.5 Phê duyệt Rà soát TTHC 10 III.6 Xem lại q trình đánh giá, rà sốt TTHC 12 III.7 Quản lý phản ánh kiến nghị công dân 15 III.8 Quản trị văn quy phạm pháp luật 16 III.8.1 Danh sách sách văn QPPL 16 III.8.2 Thêm văn QPPL 16 III.8.3 Sửa nội dung văn QPPL .17 III.8.4 Xoá danh sách văn QPPL .17 III.9 Trao đổi trực tuyến 17 IV Các chức thuộc nhóm Sở ngành 18 IV.1 IV.2 IV.3 IV.4 IV.5 IV.6 IV.7 IV.8 IV.9 IV.10 IV.11 Xem danh sách dự thảo TTHC 18 Cập nhật dự thảo TTHC 19 Quản lý góp ý dự thảo TTC 20 Sửa thông tin dự thảo TTHC theo góp ý cơng dân/doanh nghiệp 20 Đánh giá dự thảo TTHC 21 Gửi đánh giá TTHC P Kiểm soát 22 Bổ sung nội dung đánh giá theo yêu cầu 23 Trình ban hành TTHC 23 Rà soát TTHC theo định kỳ 24 Xem lại phiên đánh giá, rà soát 26 Trao đổi trực tuyến 29 V Các chức thuộc nhóm Quận, Huyện, Xã, Phường 30 V.1 V.2 V.3 Rà soát TTHC theo định kỳ 30 Xem lại phiên đánh giá, rà soát 30 Trao đổi trực tuyến 30 VI Các chức thuộc nhóm Quản trị hệ thống .30 VI.1 VI.2 Cập nhật danh mục 30 Tạo, phân quyền người dùng 30 I Trang chủ , nhóm chức dành cho cơng dân/ doanh nghiệp Truy cập vào theo địa chỉ: http://kstthc.danang.gov.vn, trang dành cho công dân với chức năng: Tài liệu Hướng dẫn sử dụng phần mềm Kiểm soát TTHC P Kiểm sốt TTHC – Văn phịng UBND TP -2- Tài liệu Hướng dẫn sử dụng phần mềm Kiểm soát TTHC P Kiểm sốt TTHC – Văn phịng UBND TP -3- Tài liệu Hướng dẫn sử dụng phần mềm Kiểm soát TTHC  Gửi phản ánh kiến nghị P Kiểm soát TTHC – Văn phòng UBND TP -4- Tài liệu Hướng dẫn sử dụng phần mềm Kiểm soát TTHC II Đăng nhập vào trang quản trị Truy cập vào địa chỉ: http://tthc.danang.gov.vn/quantri/ Nhập tên đăng nhập mật cung cấp Giao diện trang chủ quản trị: Sau đăng nhập, ứng với quyền hạn tài khoản đăng nhập mà có quyền hạn khác gồm : - Nhóm dành cho phịng Kiểm sốt TTHC: thực chức sau + Đăng tải thủ tục hành ban hành + Đánh giá dự thảo thủ tục hành đơn vị dự thảo gửi + Ban hành TTHC + Rà soát thủ tục hành đơn vị gửi + Xem lại phiên góp ý việc đánh giá, rà soát TTHC + Quản lý phản ánh kiến nghị công dân + Cập nhật, đăng tải văn quy phạm pháp luật + Trao đổi trực tuyến P Kiểm sốt TTHC – Văn phịng UBND TP -5- Tài liệu Hướng dẫn sử dụng phần mềm Kiểm soát TTHC - Nhóm dành cho khối Sở, ngành + Cập nhật dự thảo TTHC, xác định thời gian cần lấy ý kiến công dân internet + Xem, kết xuất danh sách góp ý cơng dân + Đánh giá mẫu TTHC, gửi P Kiểm soát TTHC Thực việc cập nhật, hiệu chỉnh theo ý kiến phòng Kiểm sốt TTHC + Trình ban hành:Cập nhật thơng tin văn trình ban hành để Lãnh đạo UB ký + Quản lý phiên TTHC + Rà soát TTHC, gửi P Kiểm soát TTHC Thực việc cập nhật, hiệu chỉnh theo ý kiến phịng Kiểm sốt TTHC + Xem lại phiên góp ý việc đánh giá, rà sốt TTHC - Nhóm dành cho khối quận, huyện, xã, phường + Rà soát TTHC, gửi P Kiểm soát TTHC Thực việc cập nhật, hiệu chỉnh theo ý kiến phịng Kiểm sốt TTHC + Xem lại phiên góp ý việc rà sốt TTHC - Nhóm dành cho quản trị + Theo dõi việc trao đổi, lần log in, log out người dùng + Cập nhật danh mục III Các chức thuộc phịng kiểm sốt thủ tục hành chính:  Cập nhật TTHC ban hành - Vào menu Thủ tục hành chính, chọn chức TTHC ban hành - Danh sách thủ tục hành ban hành: P Kiểm sốt TTHC – Văn phịng UBND TP Nhập đk tìm kiếm TTHC -6- Tài liệu Hướng dẫn sử dụng phần mềm Kiểm sốt TTHC Thêm TTHC - Kích chọn nút Thêm mới, cập nhật tiêu chí sau + Lĩnh vực + Tên TTHC + Trình tự thực + Cách thức thực + Thành phần hồ sơ + Số lượng hồ sơ + Thời hạn giải + Cơ quan thực + Đối tượng thực + Lệ phí + Mẫu đơn + Điều kiện + File nội dung + Ngày ban hành + Thông tin định ban hành P Kiểm soát TTHC – Văn phòng UBND TP -7- Tài liệu Hướng dẫn sử dụng phần mềm Kiểm soát TTHC  Sửa nội dung TTHC ban hành  Phê duyệt Đánh giá dự thảo TTHC - Vào menu Thủ tục hành chính, chọn chức Đánh giá - Danh sách dự thảo TTHC chờ đánh giá P Kiểm soát với tình trạng tại: chờ đánh giá, chờ chỉnh sửa đơn vị sau góp ý, đồng ý với nội dung đánh giá Tình trạng Danh sách mẫu đánh giá - Kích chọn mẫu đánh giá: đánh giá cần thiết, tính hợp pháp, tính hợp lý Với mẫu dựa nội dung đánh giá đơn vị, P Kiểm sốt cập nhật nội dung góp ý (nếu có), khơng có ý kiến đồng ý với nội dung mẫu đánh giá P Kiểm soát TTHC – Văn phòng UBND TP -8- Tài liệu Hướng dẫn sử dụng phần mềm Kiểm soát TTHC + Địa + Điện thoại + Chủ đề phản ánh + Tóm tắt + Giải pháp + Ngày gửi  Quản trị văn quy phạm pháp luật III.8.1 Danh sách sách văn QPPL Thêm VB QPPL Sửa VB QPPL III.8.2 Thêm văn QPPL - Kích chọn nút Thêm từ danh sách Văn QPPL - Cập nhật theo tiêu chí: P Kiểm sốt TTHC – Văn phòng UBND TP - 15 - Tài liệu Hướng dẫn sử dụng phần mềm Kiểm soát TTHC III.8.3 Sửa nội dung văn QPPL - Kích chọn từ danh sách Văn QPPL Cập nhật nội dung cần sửa III.8.4 Xố danh sách văn QPPL Kích chọn nút Xố dịng chọn Chọn VB cần xố  Trao đổi trực tuyến - Đăng nhập vào địa chỉ: http://kstthc.danang.gov.vn - Hiển thị nội dung trao đổi trực tuyến P Kiểm sốt TTHC – Văn phịng UBND TP - 16 - Tài liệu Hướng dẫn sử dụng phần mềm Kiểm soát TTHC Nội dung trao đổi Nhập nội dung cần trao đổi Kích chọn nút Gửi IV Các chức thuộc nhóm Sở ngành  Xem danh sách dự thảo TTHC - Vào menu Thủ tục hành chính, chọn chức Dự thảo - Hệ thống hiển thị danh sách dự thảo TTHC Chỉ hiển thị danh sách dự thảo TTHC đơn vị soạn thảo P Kiểm sốt TTHC – Văn phịng UBND TP - 17 - Tài liệu Hướng dẫn sử dụng phần mềm Kiểm sốt TTHC Khu vực tìm kiếm Chọn danh sách cần xố Thơng tin TTHC Xem nội dung dự thảo Thêm dự thảo TTHC Sửa nội dung dự thảo  Cập nhật dự thảo TTHC - Chọn chức Thêm từ danh sách dự thảo TTHC - Nhập nội dung theo tiêu chí đề - Với TTHC cấp thực Quận, Huyện, Phường, Xã chọn cấp thực tương ứng quy định thời gian lấy góp ý dự thảo TTHC website Thời gian góp ý dự thảo P Kiểm sốt TTHC – Văn phòng UBND TP - 18 - Tài liệu Hướng dẫn sử dụng phần mềm Kiểm soát TTHC Cấp thực  Quản lý góp ý dự thảo TTC Khi dự thảo TTHC, đơn vị dự thảo quy định thời gian lấy góp ý cơng dân/doanh nghiệp website Trong khoảng thời gian đó, cơng dân/doanh nghiệp có quyền góp ý cho dự thảo Các đơn vị dự thảo quản lý, kết xuất danh sách góp ý - Vào menu Thủ tục hành chính, chọn chức Góp ý - Danh sách góp ý TTHC Thơng tin người góp ý Nội dung góp ý  Sửa thơng tin dự thảo TTHC theo góp ý công dân/doanh nghiệp Dự thảo cập nhật, có điều chỉnh nội dung sau nhận góp ý Đơn vị dự thảo chọn dự thảo TTHC cần sửa Chọn nút chỉnh sửa P Kiểm sốt TTHC – Văn phịng UBND TP - 19 - Tài liệu Hướng dẫn sử dụng phần mềm Kiểm soát TTHC  Đánh giá dự thảo TTHC Trong bước này, quan chủ trì soạn thảo tiến hành điền biểu mẫu đánh giá tác động thủ tục hành - Vào menu chọn chức Đánh giá - Hệ thống hiển thị danh sách dự thảo TTHC chưa đánh giá với tình trạng thời: chưa đánh giá, chờ góp ý P Kiểm sốt TTHC, đồng ý Kích chọn biểu mẫu tương ứng cần điền nội dung đánh giá Thực việc gửi P Kiểm soát TTHC - Kích chọn mẫu để thực việc điền biểu mẫu đánh giá TTHC P Kiểm soát TTHC – Văn phòng UBND TP - 20 - Tài liệu Hướng dẫn sử dụng phần mềm Kiểm soát TTHC - Trả lời theo câu hỏi tương ứng bên cột trái Kích chọn nút Lưu Chọn biểu mẫu tiếp theo, thực việc điền nội dung lưu  Gửi đánh giá TTHC P Kiểm soát Sau điền đầy đủ nội dung biểu mẫu đánh giá, đơn vị dự thảo gửi nội dung mẫu đánh giá P Kiểm soát TTHC để thực việc đánh giá độc lập (chỉ quyền gửi điền đầy đủ 03 mẫu: cần thiết, hợp pháp, hợp lý) - Kích chọn nút Gửi từ danh sách đánh giá - Cập nhật thông tin văn gửi Thực việc gửi P Kiểm soát TTHC P Kiểm soát TTHC – Văn phòng UBND TP - 21 - Tài liệu Hướng dẫn sử dụng phần mềm Kiểm sốt TTHC - Kích chọn nút Gửi, nội dung biểu mẫu đánh giá chuyển P Kiểm soát TTHC, đơn vị dự thảo khơng có quyền chỉnh sửa nội dung thời gian chờ ý kiến P Kiểm soát TTHC  Bổ sung nội dung đánh giá theo yêu cầu Đơn vị dự thảo nhận yêu cầu đánh giá lại từ P Kiểm sốt TTHC (nếu có) Nếu có u cầu chỉnh sửa lại q trình bắt đầu lại từ việc điền nội dung đánh giá gửi lại (Giống mục IV.5 IV.6)  Trình ban hành TTHC Đơn vị dự thảo nhận ý kiến đồng ý nội dung P kiểm sốt thực việc trình Lãnh đạo UB ký ban hành TTHC Cập nhật thơng tin tờ trình danh sách TTHC cần ban hành kèm theo tờ trình để P Kiểm sốt biết thơng tin Các bước gồm: - Vào menu chọn chức Trình ban hành - Hệ thống hiển thị danh sách văn trình với danh sách TTHC kèm theo tờ trình Để thực việc trình ban hành kích chọn chức Thêm từ danh sách tờ trình HT hiển thị frm cập nhật thơng tin tờ trình danh sách dự thảo cần trình ban hành Nhập thơng tin tờ trình: số văn bản, ngày văn bản, trích yếu Chọn danh sách dự thảo cần ban hành kèm theo tờ trình P Kiểm sốt TTHC – Văn phòng UBND TP - 22 - Tài liệu Hướng dẫn sử dụng phần mềm Kiểm soát TTHC - Kích chọn nút Trình ban hành  Quản lý phiên TTHC Sau 01 TTHC ban hành, lý khác cần thay TTHC TTHC khác đặt yêu cầu xem lại phiên TTHC - Từ Danh sách TTHC ban hành (Vào menu chọn chức TTHC ban hành) - Tìm TTHC cần thay thế, tạo phiên Kích chọn tạo phiên từ TTHC chọn - Chỉnh sửa nội dung, kích chọn Lưu Sau tạo phiên q trình bắt đầu lại từ khâu (đã có dự thảo  góp ý  rà sốt  ban hành) Từ lúc ban hành TTHC phiên 2, phiên trước hết hiệu lực Xem lại phiên TTHC: - P Kiểm soát TTHC – Văn phòng UBND TP Nút tạo phiên 01 TTHC - 23 - Tài liệu Hướng dẫn sử dụng phần mềm Kiểm soát TTHC  Rà soát TTHC theo định kỳ Định kỳ, Sở ngành, Quận, Huyện, Phường, Xã thực rà sốt thủ tục hành đơn vị soạn thảo hay thực thi Ngồi đơn vị tiến hành rà soát thủ tục hành theo kế hoạch ban hành thành phố cho đơn đơn vị Nội dung rà soát bao gồm nội dung:  Rà soát thủ tục hành  Rà sốt mẫu đơn, mẫu tờ khai hành  Rà sốt u cầu điều kiện để thực thủ tục hành Các bước để đơn vị thực điền nội dung mẫu rà soát sau: - Vào menu chọn chức Rà soát - Hệ thống hiển thị danh sách TTHC chưa thực việc rà soát chờ chỉnh sửa theo ý kiến P Kiểm soát Chọn mẫu cần điền - Kích chọn biểu mẫu tương ứng, điền nội dung P Kiểm sốt TTHC – Văn phịng UBND TP - 24 - Gửi nội dung P Kiểm soát Tài liệu Hướng dẫn sử dụng phần mềm Kiểm soát TTHC Điền nội dung rà sốt - Điền thơng tin liên hệ kích chọn nút Lưu - Gửi nội dung rà sốt P Kiểm sốt TTHC, kích chọn nút Gửi Gửi nội dung rà soát  Xem lại phiên đánh giá, rà sốt Q trình gửi nội dung đánh giá, rà soát đơn vị P Kiểm sốt TTHC ; nội dung góp ý P Kiểm soát; nội dung chỉnh sửa đơn vị theo ý kiến P Kiểm soát đuộc lưu lại thánh phiên khác P Kiểm soát đơn vị xem lại q trình trao đổi nội dung P Kiểm soát TTHC – Văn phòng UBND TP - 25 - Tài liệu Hướng dẫn sử dụng phần mềm Kiểm soát TTHC - Vào menu Thủ tục hành chính, chọn chức Xem rà sốt – đánh giá - Danh sách phiên việc đánh giá rà sốt TTHC Thơng tin TTHC - Tìm kiếm TTHC Số lượng phiên đánh giá, rà soát Xem lại nội dung 01 phiên rà sốt/ đánh giá B1: Kích chọn vào mục Đánh giá/ Rà soát số lượng >0 P Kiểm soát TTHC – Văn phòng UBND TP - 26 - Tài liệu Hướng dẫn sử dụng phần mềm Kiểm soát TTHC B2: Hệ thống hiển thị thông tin chi tiết TTHC lần phiên Thông tin TTHC Danh sách lần gửi, nhận Nội dung mẫu lần, Muốn xem lại nội dung mẫu kích chọn mẫu tương ứng B3: Kích chọn mẫu tương ứng cần xem P Kiểm sốt TTHC – Văn phịng UBND TP - 27 - Tài liệu Hướng dẫn sử dụng phần mềm Kiểm soát TTHC ND đơn vị đánh giá, rà sốt ND góp ý P Kiểm sốt  Trao đổi trực tuyến - Đăng nhập vào địa chỉ: http://kstthc.danang.gov.vn - Hiển thị nội dung trao đổi trực tuyến P Kiểm sốt TTHC – Văn phịng UBND TP - 28 - Tài liệu Hướng dẫn sử dụng phần mềm Kiểm soát TTHC Nội dung trao đổi Nhập nội dung cần trao đổi Kích chọn nút Gửi V Các chức thuộc nhóm Quận, Huyện, Xã, Phường  Rà soát TTHC theo định kỳ  Xem lại phiên đánh giá, rà soát  Trao đổi trực tuyến VI Các chức thuộc nhóm Quản trị hệ thống  Cập nhật danh mục  Tạo, phân quyền người dùng P Kiểm sốt TTHC – Văn phịng UBND TP - 29 -