MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 2 1.1. Khái niệm quản lý rủi ro trong hoạt động kinh doanh 2 1.2. Nguyên tắc 2 1.3. Mục đích 2 1.4. Quy trình quản lý rủi ro 2 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ RỦI RO TRONG KINH DOANH CỦA TẬP ĐOÀN APPLE TẠI THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC GIAI ĐOẠN 2016 2020 4 2.1. Tổng quan về tập đoàn Apple 4 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của thương hiệu Apple 4 2.1.2. Hoạt động kinh doanh của Apple tại Trung Quốc 5 2.2. Thực trạng về quản lý rủi ro trong kinh doanh của tập đoàn Apple tại thị trường Trung Quốc giai đoạn 2016 – 2020 5 2.2.1. Nhận biết và phân tích rủi ro 5 2.2.2. Đo lường rủi ro 9 2.2.3. Kiểm soát rủi ro 14 2.2.4. Tài trợ rủi ro 15 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VỀ QUẢN LÝ RỦI RO CỦA APPLE 17 3.1. Đánh giá hiệu quả quản lý rủi ro của Apple tại thị trường Trung Quốc 17 3.2. Giải pháp về quản lý rủi ro của Apple trong tương lai 18 KẾT LUẬN 20 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 21
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 1.1 Khái niệm quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh 1.2 Nguyên tắc .2 1.3 Mục đích 1.4 Quy trình quản lý rủi ro .2 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ RỦI RO TRONG KINH DOANH CỦA TẬP ĐOÀN APPLE TẠI THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC GIAI ĐOẠN 2016 - 2020 2.1 Tổng quan tập đoàn Apple .4 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển thương hiệu Apple 2.1.2 Hoạt động kinh doanh Apple Trung Quốc 2.2 Thực trạng quản lý rủi ro kinh doanh tập đoàn Apple thị trường Trung Quốc giai đoạn 2016 – 2020 2.2.1 Nhận biết phân tích rủi ro 2.2.2 Đo lường rủi ro .9 2.2.3 Kiểm soát rủi ro .14 2.2.4 Tài trợ rủi ro 15 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VỀ QUẢN LÝ RỦI RO CỦA APPLE 17 3.1 Đánh giá hiệu quản lý rủi ro Apple thị trường Trung Quốc 17 3.2 Giải pháp quản lý rủi ro Apple tương lai .18 KẾT LUẬN .20 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 21 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Thang điểm đo lường rủi ro Bảng 2.2: Đánh giá đo lường tần suất xảy rủi ro 10 Bảng 2.3: Đánh giá đo lường mức độ nghiêm trọng rủi ro 10 Bảng 2.4: Ma trận đo lường rủi ro 11 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Doanh thu Apple thị trường Trung Quốc giai đoạn 2010 2019 Biểu đồ 2.2: Biểu đồ tăng trưởng thị phần ngành hàng smartphone Trung Quốc giai đoạn Q1 2019- Q4 2020 .12 Biểu đồ 2.3: Tiềm lực tài Apple từ 2016 - 2021 16 LỜI MỞ ĐẦU Apple Inc tập đồn cơng nghệ hàng đầu giới Mỹ có trụ sở đặt Cupertino, California, thành lập vào ngày 01/04/1976 Từ sản phẩm công ty Apple I ngày cơng ty có thêm nhiều sản phẩm công nghệ mới, đại, đáp ứng nhu cầu sử dụng người tiêu dùng Trung Quốc thị trường đầu tư khổng lồ với hình thức kinh doanh mn màu mn vẻ nơi cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp nội địa với hãng nước Sự đa dạng thị trường Trung Quốc đánh dấu số lượng, với hàng chục triệu công ty hoạt động Trung Quốc, quy mô, với tập đồn khổng lồ tập đồn dầu khí Sinopec Không ngạc nhiên Trung Quốc lại trở thành thị trường mục tiêu quan trọng Apple, nhiều công ty hàng đầu khác Google, Facebook, … thất bại việc tiếp cận thị trường nhiều rào cản, đặc biệt yếu tố trị Là doanh nghiệp hàng đầu khơng có nghĩa Apple khơng đối diện với khó khăn Chiến tranh thương mại Mỹ-Trung đe dọa nguy tan vỡ mối quan hệ thương mại hai nước, vốn tảng việc đầu tư Apple Bên cạnh đó, đại dịch Covid-19 gây ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động đầu tư quốc tế Hai rủi ro thực tế động lực cho Apple khơng ngừng tìm kiếm giải pháp để giải Từ đó, nhóm nghiên cứu thấy tính cấp thiết đề tài: “Quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh Apple thị trường Trung Quốc giai đoạn 2016-2020” Bài tiểu luận gồm ba phần chính: Chương 1: Tổng quan lý thuyết quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh Chương 2: Thực trạng quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh Apple Trung Quốc giai đoạn 2016-2020 Chương 3: Giải pháp cho quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh Apple Chúng em cảm ơn hướng dẫn, giúp đỡ tận tình giảng viên mơn học TS Hồng Thị Đoan Trang Do cịn nhiều hạn chế kiến thức, tiểu luận chắn nhiều sai sót Nhóm mong ý kiến đóng góp từ phía để làm hồn thiện CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 1.1 Khái niệm quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh Quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh việc thực chiến lược để quản lý rủi ro hàng ngày rủi ro đặc biệt hoạt động kinh doanh dựa đánh giá rủi ro liên tục với mục tiêu giảm thiểu rủi ro đảm bảo tính liên tục 1.2 Ngun tắc - Khơng chấp nhận rủi ro không cần thiết - Ra định xử lý rủi ro cấp thích hợp - Chấp nhận rủi ro lợi ích nhiều chi phí - Kết hợp quản trị rủi ro vào vận hành hoạch định cấp 1.3 Mục đích Quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh nhằm mục đích cố gắng giảm lỗ hổng hoạt động kinh doanh thơng quan cách tiếp cận tồn diện phối hợp, liên quan đến tất bên liên quan hoạt động kinh doanh Rủi ro hoạt động kinh doanh từ mối đe dọa tự nhiên đoán trước đến sản phẩm giá, đạt đến chất lượng, bảo mật, đến khả phục hồi tính tồn vẹn sản phẩm Từ rủi ro phát trình quản trị, doanh nghiệp dễ dàng xử lý nhanh chóng vấn đề xảy Cách tiếp cận giúp làm tăng tính minh bạch, giảm chi phí cải thiện hiệu hoạt động “mắt xích” chuỗi 1.4 Quy trình quản lý rủi ro Bước 1: Nhận diện phân tích rủi ro Xác định rủi ro Xác định nhận diện rủi ro trình làm tăng thêm hiểu biết tiềm ẩn rủi ro điều gây trở ngại, phương hại đến “mắt xích” hoạt động kinh doanh công việc quản lý chuỗi cách cụ thể Nó giúp thấy biến cố, dấu hiệu rủi ro tiến hành quản lý, điều hành tổng chuỗi Phân tích rủi ro Phân tích rủi ro trình ước lượng rủi ro để đánh giá Qua đánh giá xác định rủi ro chấp nhận hay khơng cần quan tâm Xác định thứ tự độ ưu tiên để xử lý, đối phó Một số cơng cụ kỹ thuật cho định lượng rủi ro như: Tiền cần (EVM), tính tốn nhân tố rủi ro, ước lượng Pert… Bước 2: Đo lường rủi ro Đây bước xây dựng tần suất xuất rủi ro tiến độ hay mức độ nghiêm trọng rủi ro dựa yếu tố tần suất biên độ xuất Từ đó, nhà quản trị phân bố tập trung hợp lý cho hoạt động hoạt động kinh doanh Bước 3: Kiểm soát rủi ro Sau xác định đo lường mức độ rủi ro, tổ chức phải phát triển việc đối phó rủi ro, ba bước đối phó rủi ro là: Tránh rủi ro: Phải ước lượng cách cụ thể rủi ro hay đe dọa, thường tìm ngun nhân Chấp nhận rủi ro: Chấp nhận kết mà rủi ro sinh Ví dụ sau buổi thảo luận nhóm dự án đó, kết luận chung dẫn đến trì hỗn thời gian, mà rủi ro thường thêm chi phí Làm nhẹ bớt rủi ro: Làm giảm bớt ảnh hưởng gây nên rủi ro, làm giảm xác suất xảy tham gia bảo hiểm, dịch vụ bảo trì hợp đồng phụ Bước 4: Tài trợ rủi ro Tài trợ rủi ro hoạt động cung cấp phương tiện để đền bù tổn thất xảy tạo lập quỹ cho chương trình khác để giảm bớt tổn thất Các giải pháp bao gồm từ việc xác định chiến lược cung ứng cho thị trường đến việc định chiến thuật phù hợp Mặt khác, doanh nghiệp dù có tiềm lực tài dồi tới đâu khó tự xây dựng riêng hệ thống hoạt động kinh doanh, mà cần phải hợp tác, liên kết với doanh nghiệp khác CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ RỦI RO TRONG KINH DOANH CỦA TẬP ĐOÀN APPLE TẠI THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC GIAI ĐOẠN 2016 - 2020 2.1 Tổng quan tập đoàn Apple Apple hay Apple Inc tập đồn cơng nghệ Mỹ có trụ sở đặt Cupertino, California Doanh nghiệp thành lập vào ngày 01/04/1976 Ban đầu, doanh nghiệp có tên Apple Computer, Inc Năm 2007, tập đồn thức đổi tên thành Apple Inc - Người sáng lập: Steve Jobs, Steve Wozniak, Ronald Wayne - Trụ sở: Cupertino, California, Mỹ - Lĩnh vực hoạt động: Phần cứng máy tính; phần mềm; thiết bị điện tử tiêu dùng - Sản phẩm: MacBook, iPhone, iPod, Apple TV, … - Các dịch vụ: Cửa hàng bán lẻ, trực tuyến, iTunes, App, MobileMe - Website: www.apple.com - Tầm nhìn sứ mệnh: “Thử thách trạng, thay đổi góc độ suy nghĩ” Khác với đối thủ cạnh tranh thị trường, Apple chưa định nghĩa thân mà Apple làm, thay vào định nghĩa thân mà người khác làm 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển thương hiệu Apple Lịch sử phát triển Apple gồm có giai đoạn lớn Đó là: 1976 - 1984: Apple Computer Inc thành lập vào 01/04/1976 Steve Jobs, Steve Wozniak Ronald Wayne Sự đời sản phẩm máy tính Apple hệ thứ I, II III nhanh chóng giới chào đón 1984 - 1991: Tên tuổi Apple sáng nhờ đoạn quảng cáo sản phẩm Macintosh - máy tính cá nhân khơng có ngơn ngữ lập trình Nhưng thời điểm này, Steve Jobs Steve Wozniak rời Apple bất đồng quan điểm với cơng ty 1991 - 1997: Apple bước vào giai đoạn suy thoái tái cấu trúc Steve Jobs bổ nhiệm làm CEO 1997 - 2007: Công việc kinh doanh bắt đầu có lãi trở lại Vào 2001, Apple giới thiệu hệ điều hành Mac OS X trở thành hệ điều hành phổ biến giới Cùng năm, Apple mở cửa Apple Store đầu tiên, trở thành chuỗi cửa hàng kinh doanh thành công 2007 - 2011: Giai đoạn thành công rực rỡ Apple lãnh đạo Steve Jobs với xuất thiết bị di động iPhone, iPad 2011 đến nay: Tim Cook thay Jobs, Apple giữ vị thương hiệu thiết bị dịch vụ cơng nghệ top đầu 2.1.2 Hoạt động kinh doanh Apple Trung Quốc Apple mở dây chuyền sản xuất Trung Quốc vào năm 2001 Sau 20 năm Apple sở hữu hệ thống 46 cửa hàng bán lẻ toàn Trung Quốc, phần lớn chuỗi cung cấp toàn cầu khổng lồ tập đoàn đặt Trong năm gần đây, doanh số bán hàng Trung Quốc cho thấy không ổn định “đất nước tỉ dân này” thị trường lớn thứ hãng toàn cầu, doanh số năm đạt hàng chục tỷ USD Do đó, thấy Trung Quốc thị trường quan trọng Apple Tính đến thời điểm quý II năm 2021, doanh thu Apple Trung Quốc đạt 14,76 tỷ USD, chiếm 18,1% tổng doanh thu toàn cầu Apple, tăng 58% so với kỳ năm 2020 Điều chứng tỏ mức độ tiềm màu mỡ thị trường Trung Quốc việc phát triển Apple 2.2 Thực trạng quản lý rủi ro kinh doanh tập đoàn Apple thị trường Trung Quốc giai đoạn 2016 – 2020 2.2.1 Nhận biết phân tích rủi ro 2.2.1.1 Rủi ro chuỗi cung ứng Rủi ro chuỗi cung ứng “bất kỳ rủi ro dịng thơng tin, ngun vật liệu, sản phẩm từ nhà cung cấp ban đầu đến việc phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng cuối cùng” Trên thực tế, Apple có 380 tổng số 809 sở sản xuất đặt Trung Quốc, với số lượng nhà cung cấp đứng thứ hai, sau Đài Loan Vì thế, có số lo ngại xảy rủi ro xảy liên quan đến phụ thuộc Apple vào nhà cung ứng Trung Quốc, đặc biệt thời kỳ đại dịch Covid – 19 biện pháp kiểm sốt ngày chặt chẽ quyền a Nguyên nhân chủ quan: Sự phụ thuộc Apple vào nhà cung cấp Trung Quốc đại lục Những năm 1998, Apple dần đóng cửa nhà sản xuất Mỹ chuyển dần sang Trung Quốc Quyết định cắt giảm đáng kể cung cấp cho Apple nguồn lực cần thiết để phát triển sản phẩm tiếp theo, iPod iPhone Quyết định tạo lợi khả huy động hàng trăm nghìn cơng nhân điện thoại Apple sản xuất phần lớn sản phẩm Trung Quốc xuất nước khác Apple phải mắc kẹt căng thẳng thương mại Mỹ Trung Quốc đó, đối mặt với rủi ro gián đoạn chuỗi cung ứng Trung Quốc xa thị trường toàn cầu Sự phức tạp quy trình sản xuất sản phẩm Apple Các quy trình hậu cần phức tạp mà Apple yêu cầu, đặc biệt iPhone, khiến q trình chuyển đổi diễn khó khăn Trong khâu sản xuất iPhone, phần lớn xử lí tay, hệ sinh thái linh kiện, hậu cần nhân xây dựng xung quanh địa điểm sản xuất Apple khiến cho việc chuyển đổi sản xuất thời gian ngắn điều b Nguyên nhân khách quan Căng thẳng mối quan hệ thương mại Mỹ - Trung Chính phủ Mỹ tuyên bố áp thuế nhập 25% lên khối hàng hóa tiêu dùng nhập từ Trung Quốc, khiến Apple có nguy phải trả thuế sản phẩm Apple Watch, iPhone AirPods vốn sản xuất chủ yếu Trung Quốc Bên cạnh đó, Trung Quốc xem xét hạn chế Apple nhằm trả đũa lệnh cấm Mỹ Apple bị “kẹt” chiến tranh thương mại Mỹ - Trung, sản phẩm cung ứng đầu vào bị phụ thuộc vào nhà cấp Trung Quốc, trình đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng gặp khó khăn lệnh cấm quyền Các sách kiểm sốt quyền Trung Quốc Giai đoạn 2016 – 2020, quyền Trung Quốc đưa chiến dịch “Made in China 2025” nhằm đưa Trung Quốc bắt kịp với đối thủ toàn cầu lĩnh vực kinh tế then chốt, có cơng nghệ Apple thời gian phải chịu hạn chế vấn đề liên quan đến bảo mật hay tiêu thụ điện 2.2.1.2 Rủi ro từ khách hàng Rủi ro từ khách hàng rủi ro khách hàng chuyển đổi từ việc đã, chuẩn bị sử dụng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp sang sử dụng sản phẩm dịch vụ đối thủ cạnh tranh Hay gọi rủi ro khách hàng bỏ DOANH THU CỦA APPLE TẠI THỊ TRƯỜNG TRUNG QUỐC 2010- 2029 (đơn vị tính: Tỷ USD) 70 30% 60 25% 50 20% 40 15% 30 10% 20 5% 10 0% 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 -5% Nguồn: Statista Doanh thu Trung Quốc % doanh thu toàn cầu Biểu đồ 2.1: Doanh thu Apple thị trường Trung Quốc giai đoạn 2010 - 2019 Chiến dịch Marketing khơng phù hợp Khách hàng Trung Quốc có thị hiếu mua sắm lớn, để sống sót phát triển trăm ngàn đối thủ cạnh tranh địi hỏi phải có chiến lược hợp với văn hóa Trung Quốc Đã có nhiều thương hiệu lớn bị tẩy chay Trung Quốc chiến dịch marketing khơng phù hợp Apple gây thiện cảm với quyền mà cịn ý đến việc làm hài lòng khách hàng Chiến tranh thương mại Mỹ - Trung Doanh số Apple giảm mạnh Trung Quốc người tiêu dùng phản đối hành động cấm vận Mỹ "niềm tự hào dân tộc Trung Quốc" Huawei Sự phát triển nhiều nhà sản xuất điện thoại thông minh từ Trung Quốc Sự vươn lên thương hiệu điện thoại Trung Quốc thực đe dọa tới vị trí thống lĩnh Apple Ngay thị trường đơng dân giới này, thương hiệu Huawei, Xiaomi, Oppo hay Vivo dần thống trị thị trường Báo cáo Apple cho biết quý I năm 2019, Trung Quốc thị trường Apple chứng kiến sụt giảm doanh số lớn nhất, dù trước thị trường mang lại nhiều lợi nhuận Apple 2.2.1.3 Rủi ro từ đối thủ cạnh tranh Rủi ro đến từ đối thủ cạnh tranh rủi ro xảy doanh nghiệp gặp khó khăn phải đối mặt với sức cạnh tranh đối thủ lớn ngành, lĩnh vực Trung Quốc xem thị trường đặc biệt khó khăn dành cho Apple nhiều yếu tố, đặc biệt sức cạnh tranh ông lớn ngành thị trường Về giá cả: Nhu cầu tiêu dùng xếp vào hạng siêu co giãn, tức thay đổi nhỏ giá sản phẩm mang tác động lớn tới nhu cầu sử dụng sản phẩm định Nắm điều này, doanh nghiệp tung giá bán sát với giá trị sản phẩm để chèn ép đối thủ thị trường Trong đó, giá Iphone cho sản phẩm không rẻ, khơng muốn nói cao ngất ngưởng so với mức thu nhập trung bình người dân Trung Quốc Về chiến lược kinh doanh: Các đối thủ Oppo, Xiaomi, Huawei, HP, Dell, … tung thị trường sản phẩm dịch vụ kèm chiến lược chi phí thấp, chiến lược đa dạng hóa danh mục sản phẩm,… để tiếp cận nhiều khách hàng Điều làm cho lượng lớn thị phần Apple rơi vào tay đối thủ cạnh tranh Về chất lượng dịch vụ: Có lĩnh vực mà Apple chưa cạnh tranh Trung Quốc nơi khác, mạng 5G Huawei cơng ty cho mắt điện thoại 5G, hàng khác Oppo, Xiaomi, Vivo ZTE Điều tạo khoảng cách lớn để họ thu hút nhiều người tiêu dùng trước, mẫu Thỉnh thoảng Tổn thất trung bình Thường xuyên Tổn thất nghiêm trọng Liên tục Tổn thất nghiêm trọng Bảng 2.2: Đánh giá đo lường tần suất xảy rủi ro ĐÁNH GIÁ VÀ ĐO LƯỜNG TẦN SUẤT XẢY RA RỦI RO LOẠI RỦI RO ĐIỂM THÀNH PHẦN ĐIỂM TB Rủi ro chuỗi cung ứng 3 2.6 Rủi ro khách hàng 2 2.8 Rủi ro đối thủ cạnh tranh 5 4.6 Rủi ro Covid 1 2 1.4 Bảng 2.3: Đánh giá đo lường mức độ nghiêm trọng rủi ro ĐÁNH GIÁ VÀ ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ NGHIÊM TRỌNG LOẠI RỦI RO ĐIỂM THÀNH PHẦN ĐIỂM TB Rủi ro chuỗi cung ứng 4 5 4.6 Rủi ro khách hàng 4 5 4.2 Rủi ro đối thủ cạnh tranh 4 4.2 Rủi ro Covid 5 4 4.4 10 Bảng 2.4: Ma trận đo lường rủi ro Tần suất xuất Cao Mức độ Thấp nghiêm trọng II I Cao Rủi ro đối thủ cạnh tranh Thấp Rủi ro chuỗi cung ứng Rủi ro khách hàng Rủi ro Covid III IV a Nhóm nguy hiểm (Nhóm 1) Rủi ro đối thủ cạnh tranh Đối thủ lớn Apple thị trường khổng lồ nhà sản xuất điện thoại thông minh, máy tính, laptop nước Huawei, Xiaomi, Vivo, HP, Dell,…vì họ có khả kết hợp sản phẩm với thị hiếu địa phương tốt Về mảng smartphone, Trung Quốc có lượng người dùng iPhone nhiều thương hiệu điện thoại thông minh khác Tuy nhiên, ngày tháng khơng cịn Huawei lên chiếm vương với sở người dùng điện thoại thông minh lớn đại lục Trong Morning News South China có trích dẫn số liệu công bố từ công ty nghiên cứu Quest Mobile cho thấy tỷ lệ sử dụng iPhone Trung Quốc có xu hướng thấp nước khu vực khác Cụ thể tháng năm 2020, thị phần hệ thống iOS hoạt động giảm khoảng 3% so với năm trước Hơn 26% tất chủ sở hữu điện thoại thông minh Trung Quốc người dùng Huawei, số người sử dụng Apple khoảng 21% Biểu đồ tăng trưởng doanh số smartphone Trung Quốc đại lục, từ quý III/2018 đến quý III/2020 Canalys công bố: 11 MAINLAND CHINA, SMARTPHONE SHIPMENTS MARKET SHARE, Q1 2019 - Q4 2020 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Q1 2019 Q2 2019 Huawei Q3 2019 Oppo Q4 2019 Q1 2020 Q2 2020 Nguồn: Canalys, 2020 Vivo Xiaomi Apple Q3 2020 Q4 2020 Biểu đồ 2.2: Biểu đồ tăng trưởng thị phần ngành hàng smartphone Trung Quốc giai đoạn Q1 2019- Q4 2020 b Nhóm quan trọng (Nhóm 2,3) Rủi ro chuỗi cung ứng Khó phản ứng có rủi ro xảy ra: Phần lớn yếu tố đầu vào Apple từ Trung Quốc nên có rủi ro chuỗi cung ứng xảy ra, Apple khó tìm kiếm đủ nhà cung cấp đó, ảnh hưởng đến tồn q trình sản xuất đưa sản phẩm thị trường Trung Quốc thị trường giới Bên cạnh đó, việc chuyển dịch chuỗi cung ứng từ Trung Quốc sang quốc gia lân cận điều khơng dễ dàng Quy trình sản xuất Apple phức tạp, bên cạnh cịn có cơng trình phụ trợ kèm Khi có rủi ro xảy không đủ nguyên vật liệu, dịch bệnh khiến nhà máy khơng hoạt động, q trình sản xuất bị ngưng trệ Thiệt hại lớn: Khi rủi ro chuỗi cung ứng xảy ra, phần lớn nhà máy bị đóng băng, cửa hàng khơng thể hoạt động ngun vật liệu khơng đủ gây đình trệ sản xuất chi phí cố định cao với Apple Rủi ro khách hàng Doanh thu Trung Quốc giảm, kéo theo suy giảm tổng doanh thu: Doanh thu Apple Trung Quốc chiếm gần 1/5 tổng doanh thu Apple 12 Một lượng khách hàng trung thành Apple Trung Quốc chuyển sang sử dụng sản phẩm đối thủ, doanh thu Apple giảm đáng kể bị đẩy khỏi top nhà sản xuất Smartphone lớn giới Nguy bị suy giảm thị phần smartphone toàn cầu: Sự sụt giảm người tiêu dùng Trung Quốc kéo theo suy giảm thị phần thiết bị thông minh Apple thị trường toàn cầu ảnh hưởng đến chiến lược định vị thương hiệu “Nhà táo” sản phẩm khơng nhìn nhận thương hiệu cao cấp Rủi ro Covid Giá trị cổ phiếu bị giảm trầm trọng Vào quý I/2020, tình hình dịch bệnh tiếp tục căng thẳng chưa có dấu hiệu hạ nhiệt, giá trị cổ phiếu công ty chịu nhiều thiệt hại lớn Giá trị cổ phiếu Apple giảm 1.000 điểm sau 900 điểm Thậm chí sau tờ Nikkei đưa tin việc lễ mắt iPhone 12 5G bị trì hỗn thêm 1-2 tháng, giá cổ phiếu Apple đóng cửa mức 245,5 USD/cổ phiếu, giảm 0,55% so với giá trị ngày Như Apple thức vị cơng ty có trị giá ngàn tỷ Các kiện cơng nghệ buộc phải tạm hỗn bị hủy bỏ Đại dịch Corona hoành hành khắp nơi giới buộc Apple phải thực động thái chưa có, trì hỗn lịch mắt iPhone 12 nhiều tháng vào năm trước (2020) Foxconn chia sẻ việc sản xuất iPhone (iPhone 12) bị gián đoạn ảnh hưởng dịch bệnh COVID- 19 gây Cụ thể, kỹ sư Apple kỹ sư Foxconn gặp để giám định sản phẩm chuyến bay từ Mỹ sang Trung Quốc hầu hết bị hủy bỏ Ảnh hưởng kinh tế Apple tuyên bố hạ mục tiêu doanh số quý II năm 2020 tác động đại dịch, tức Apple khó đạt mức 63-67 triệu iPhone định Thậm chí tháng 2/2020, Apple bán chưa đầy 500 ngàn iPhone thị trường Trung Quốc Khơng có Apple, hàng loạt cơng ty cơng nghệ Châu Á, có đối tác "ruột" lâu năm Apple gặp khó khăn Ngân hàng đầu tư đa 13 quốc gia Goldman Sachs dự báo lợi nhuận Foxconn năm tài 2020 giảm tới 39%, tức khoảng 1,8 tỷ USD so với ước tính ban đầu Đặc biệt doanh thu thấp so với dự báo trước 15,4 tỷ USD Nguồn cung bị trì trệ Vào hồi đầu năm 2020, Trung Quốc phong tỏa nhiều thành phố lớn, có nơi đặt nhà máy sản xuất thiết bị điện tử cho nhiều hãng công nghệ lớn Apple, Sony, Samsung, nhà phân tích dự báo việc nguồn cung hạn chế thời gian dài Đặc biệt doanh số smartphone giảm tới 50% suốt quý I năm 2020 lý thiếu nguồn cung Trung Quốc nói chung số đối tác gia công Foxconn nắm phần lớn nguồn cung thiết bị di động, bao gồm iPhone thị trường 2.2.3 Kiểm soát rủi ro 2.2.3.1 Rủi ro chuỗi cung ứng Để tránh tác động lớn từ chiến tranh thương mại Mỹ - Trung, Apple triển khai kế hoạch xây dựng sở sản xuất Việt Nam Ấn Độ Cụ thể, Apple mở rộng dây chuyền sản xuất Ấn Độ chuyển dây chuyền sản xuất Airpods, iPad Macbook đến Việt Nam Ngay định đưa ra, đối tác lắp ráp Apple Foxconn, bơm 270 triệu USD để đầu tư xây dựng nhà máy Việt Nam CEO Tim Cook Apple ngày có nhiều giải pháp thay để tránh việc phụ thuộc vào dây chuyền lắp ráp Trung Quốc xu hướng tương lai chuỗi cung ứng chuyển dịch đến khu vực có lực lượng nhân cơng rẻ phải lo lắng vấn đề trị 2.2.3.2 Rủi ro khách hàng Apple ln có phương pháp giữ chân khách hàng khác biệt Thay thu hút khách hàng việc giảm giá, tặng quà hay sử dụng chiến dịch marketing KOLs nhiều hãng công nghệ khác, Apple lại lựa chọn việc tạo dựng hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ hàng đầu Mua hàng từ Apple trải nghiệm không rủi ro khách hàng, đơn giản chất lượng 14 sản phẩm mạng lưới cửa hàng bán lẻ khổng lồ mà Apple vận hành Nếu có vấn đề với sản phẩm, khách hàng đặt chỗ trước Genius Bar địa phương mang sản phẩm đến để hỗ trợ Việc Apple tập trung cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng giúp công ty đạt số NPS (Net Promoter Score - số đo lường hài lịng) cao ngành cơng nghệ với 72 điểm từ năm 2016 Trên thực tế, 87% khách hàng Apple trung thành với thương hiệu – có nghĩa họ tiếp tục mua hàng Apple tương lai 2.2.3.3 Rủi ro đối thủ cạnh tranh Các sản phẩm Apple ln có tính cá biệt hóa cao Apple ln thể vượt trội so với đối thủ cách tạo hệ sinh thái cơng nghệ đáp ứng nhu cầu với hệ điều hành độc quyền IOS Apple tung mẫu iPhone tích hợp 5G, cạnh tranh trực tiếp với đối thủ nội địa Huawei Apple ngược lại với phần lớn thương hiệu thị trường không tham gia vào chiến tranh giá Trong suốt nhiều năm, Apple tn theo mơ hình định giá riêng Thay cố thu hút khách hàng giá thấp cố giành phần thắng cạnh tranh, Apple tập trung vào quảng bá tuyên bố sứ mệnh độc đáo họ – thiết kế đẹp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời, quán Mục đích cách tiếp cận nhằm chứng minh sản phẩm họ ưu việt so với sản phẩm khác thị trường xứng đáng với mức giá cao 2.2.3.4 Rủi ro từ đại dịch Covid-19 Apple có bước vơ thơng minh thời điểm kinh tế giới bị ảnh hưởng nặng nề đại dịch Covid-19 Mặc dù phải đóng cửa tồn 42 cửa hàng bán lẻ nhà máy sản xuất Trung Quốc, Apple lại tập trung vào dịch vụ phần mềm Tầng lớp trung lưu đất nước xem có sức chi tiêu lớn, ứng dụng di động cung cấp dịch vụ mua sắm ngân hàng phổ biến người tiêu dùng tạo hội cho Apple phát triển tăng doanh thu từ App Store 15 2.2.4 Tài trợ rủi ro 2.2.4.1 Tự khắc phục rủi ro Trong nhiều năm, Apple (AAPL) giữ vững vị trí cơng ty giao dịch cơng khai có giá trị giới Tính đến ngày 27 tháng năm 2020, giá vốn hóa thị trường cơng ty đạt mức 1,4 nghìn tỷ la Tiềm lực tài mạnh chìa khóa thành cơng Apple Từ năm 2016 - 2018, tổng nguồn vốn chủ sở hữu lớn tổng mức nợ rịng cơng ty Trong năm 2019 - 2020, tỷ lệ nợ ròng nguồn vốn chủ sở hữu có dấu hiệu tăng lên Tuy nhiên, vốn chủ sở hữu nhỏ tổng mức nợ nên Apple coi có địn bẩy tài cao Điều khơng phải cơng ty lớn khoản tốn lãi vay khấu trừ thuế, có nghĩa nợ nguồn vốn rẻ vốn chủ sở hữu Vì vậy, gặp rủi ro, Apple tự tốn tổn thất nguồn vốn tự có vay TIỀM LỰC TÀI CHÍNH CỦA APPLE GIAI ĐOẠN 2016- 2021 (đơn vị tính: tỷ USD) 160 14 120 100 80 60 40 20 Debit Nguồn: Simply Wall St Equity Cash and Equivale nts Biểu đồ 2.3: Tiềm lực tài Apple từ 2016 - 2021 2.2.4.2 Chuyển giao rủi ro Apple ln trì bảo hiểm cho vấn đề phát sinh như: khiếu nại, kết bất lợi từ thủ tục pháp lý trình điều tra phủ hay rủi ro từ bảo mật 16 Đồng thời, Apple đảm bảo mức bảo hiểm sử dụng nhằm giảm thiểu rủi ro cách biến tổn thất cá thể thành tổn thất cộng đồng dự tính thơng qua việc kết hợp số lượng đầy đủ đơn vị đối tượng Ngồi ra, cơng ty tiến hành mua số loại bảo hiểm, xây dựng quỹ phúc lợi nhằm hạn chế rủi ro nhân 17 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VỀ QUẢN LÝ RỦI RO CỦA APPLE 3.1 Đánh giá hiệu quản lý rủi ro Apple thị trường Trung Quốc Hạn chế quản lý rủi ro chuỗi cung ứng Trung Quốc cơng xưởng lớn Apple, nắm giữ vai trị sản xuất lắp ráp khoảng 75% sản lượng sản phẩm nên chuỗi cung ứng Trung Quốc có quy mơ q lớn để chuyển sang nơi khác Hơn nữa, trình dịch chuyển sản xuất q phức tạp tốn chi phí nên khơng thể thực nhanh chóng Những thị trường Việt Nam hay Ấn Độ, dù có lợi lao động rẻ, ổn định nhiều yếu tố chưa đáp ứng chuỗi cung ứng Apple, điển thực tế phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu nước ngoài, chuỗi cung ứng toàn ngành chưa mạnh, chưa phong phú, chất lượng nhân cơng chưa cao…Vì vậy, phải nhiều năm nhà máy đảm đương việc sản xuất hàng chục triệu Iphone cho thị trường Mỹ cung ứng cho toàn giới Hơn nữa, chậm trễ Apple việc nhận biết rủi ro việc mở rộng sản xuất Trung Quốc nguyên nhân quan trọng khiến họ phụ thuộc có phụ thuộc lớn vào thị trường này, từ hình thành nhiều khó khăn việc chuyển dịch chuỗi cung ứng Hạn chế quản lý rủi ro khách hàng Hệ điều hành độc quyền IOS khơng tương thích với thương hiệu khác gây trở ngại cho người tiêu dùng Một điểm yếu Apple cơng ty tạo sản phẩm với hệ điều hành họ (OSX iOS) hạn chế tương thích với phần mềm Microsoft Android Điều làm cho khách hàng e ngại việc lựa chọn sản phẩm Apple, họ cần sản phẩm sử dụng mơi trường làm việc có đa dạng hệ sinh thái công nghệ - thông tin Hạn chế quản lý rủi ro đối thủ cạnh tranh Sản phẩm Apple mang tính cá biệt hóa cao, phần lớn công ty tập trung đầu tư nhiều vào R&D với chi phí cao Điều khiến giá sản phẩm Apple ln khó cạnh tranh với thương hiệu khác Trong đối thủ khác 18 thị trường Huawei Xiaomi cung cấp sản phẩm nhiều phân khúc giá, Apple lại không nắm bắt thay đổi thị hiếu khách hàng xứ Trung Thực tế, sản phẩm công nghệ trở nên đa dạng, đó, người tiêu dùng khơng cịn q quan tâm đến sản phẩm có độ bền cao mà thay vào sản phẩm đáp ứng nhu cầu mang tính xu hướng có giá phải Hạn chế quản lý rủi ro từ đại dịch Covid-19 Apple chưa phát triển mạnh phương thức mua bán trực tuyến để cải thiện doanh thu Trong bối cảnh Covid-19, phủ Trung Quốc thực biện pháp giãn cách xã hội, đồng thời, người tiêu dùng có tiếp cận nhiều với hoạt động mua sắm trực tuyến, Apple lại không nắm bắt xu hướng để có chiến lược kinh doanh phù hợp 3.2 Giải pháp quản lý rủi ro Apple tương lai Giải khó khăn đẩy mạnh đa dạng hóa nguồn cung ứng Khi công ty lần chuyển đến Trung Quốc, nhiều nhà lắp ráp điện tử hỗ trợ chuyên gia hậu cần, người nhập linh kiện từ khắp Đông Á giới, lắp ráp chúng lại trước chuyên chở đến nhà máy đặc khu kinh tế Trung Quốc để lắp ráp Một nhà máy thời Trung Quốc lắp ráp dụng cụ thành TV máy chơi trò chơi, xuất xưởng Chính phủ Trung Quốc vào lúc cung cấp cho cơng ty biện pháp khuyến khích để địa hóa chuỗi cung ứng họ: miễn phí đất đai ưu đãi thuế để nhà cung cấp thiết lập khu hậu cần Khi ngày có nhiều sở cung cấp chuyển từ Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc, Hoa Kỳ nơi khác đến Trung Quốc, nhà máy phân phối nguyên liệu linh kiện hiệu hơn, nhiều lần ngày cần Mơ hình thực phát minh công ty Nhật Bản Toyota, Trung Quốc mở rộng nhiều lĩnh vực Nếu Apple muốn chuyển đến quốc gia mới, công ty phải đối mặt với việc thiết lập lại sở hạ tầng nhà cung cấp Mặc dù nhập thành phần, điều thường có nghĩa chậm trễ rủi ro xảy cố làm ngừng hoạt động sản xuất Apple 19 Do đó, để giải vấn đề này, Apple cần phải có tâm lớn đưa chuỗi cung ứng khỏi Trung Quốc Một ví dụ vụ đầu tư thất bại Apple Bắc Giang - thất bại phần thiếu đốn lãnh đạo Apple việc rời bỏ Trung Quốc Tiếp tục giải vấn đề Covid-19 Ngay từ mối đe dọa COVID - 19 xuất hiện, Apple hợp tác chặt chẽ với chuyên gia y tế chuỗi cung ứng với phương châm đặt sức khỏe an toàn người chuỗi cung ứng Apple lên hàng đầu Apple thực biện pháp tiêu chuẩn thiết bị bảo hộ cá nhân, quy trình làm sâu khám sức khỏe Apple chí cịn xa cách tái định hình lại tồn bố cục quy trình nhà máy để đảm bảo người thực hành cách xa xã hội phù hợp Apple tiếp tục hỗ trợ nhà cung cấp khắp giới chia sẻ phương pháp hay học kinh nghiệm với đối tác tồn ngành Thơng điệp Apple: Trong thời đại chưa có, sức khỏe an tồn ưu tiên hàng đầu 20 KẾT LUẬN Thông qua nghiên cứu nhỏ này, nhóm tiến hành nghiên cứu cách để hiểu rõ rủi ro mà Apple đối diện đầu tư thị trường Trung Quốc Nghiên cứu cho thấy rủi ro mà Apple gặp phải toàn diện, thuộc tất nhóm rủi ro Trong đó, rủi ro lớn Apple nguồn cung ứng, bên cạnh nhóm rủi ro khác đối thủ cạnh tranh, khách hàng Covid-19 Rủi ro nguồn cung ứng năm 1998 Apple dần đóng cửa nhà sản xuất Mỹ chuyển dần sang Trung Quốc nhằm cắt giảm đáng kể cung cấp cho Apple nguồn lực cần thiết để phát triển sản phẩm tiếp theo, iPod iPhone Đây xem thách thức không nhỏ, kể doanh nghiệp lớn Apple Nhằm đáp trả, doanh nghiệp đề xuất nhiều biện pháp hiệu để đối mặt với khó khăn Một chiến lược đáng ý Apple đa dạng hóa khâu sản xuất việc mở rộng mạng lưới sở cung ứng Ấn Độ Việt Nam dù tỷ lệ nhỏ Mặc dù vậy, chiến lược chưa xem hiệu Apple sản xuất phần lớn sản phẩm Trung Quốc xuất nước khác Một mặt ngày phụ thuộc vào nhà cung cấp đây, Apple mắc kẹt căng thẳng thương mại Mỹ Trung Quốc đó, đối mặt với rủi ro gián đoạn chuỗi cung ứng Trung Quốc xa thị trường toàn cầu Sau kết thúc nghiên cứu, nhóm kết luận Apple cần phải nhanh chóng mạnh mẽ việc đưa giải pháp để ứng phó với rủi ro Đây yếu tố then chốt nhằm định hình tương lai gã khổng lồ 21 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu tiếng Anh Apple 2022 Supplier Responsibility [online] Available at: [Accessed March 2022] Apple Newsroom 2022 Apple Reports First Quarter Results [online] Available at: [Accessed March 2022] Finance.yahoo.com 2022 Yahoo is part of the Yahoo family of brands [online] Available at : [Accessed March 2022] Investopedia 2022 What Makes Apple So Valuable? [online] Available at: [Accessed March 2022] Scribd 2022 Apple Supplier List | PDF | Economy Of Asia | Consumer Electronics [online] Available at: [Accessed March 2022] Shih, W., 2022 Why It Will Be Hard For Apple To Reduce Its Dependence On China [online] Forbes Available at: [Accessed March 2022] Simply Wall St 2022 Apple (NasdaqGS: AAPL) - Share price, News & Analysis Simply Wall St [online] Available at: [Accessed March 2022] 22 Statista Infographics 2022 Infographic: The Size of Apple's China Business [online] Available at: [Accessed March 2022] 23 II Tài liệu tiếng Việt Sputnik Việt Nam 2022 Việt Nam khiến Trung Quốc lo lắng định Apple Samsung [online] Available at: [Accessed March 2022] News, V., 2022 Đế chế Apple lao đao chiến tranh thương mại Mỹ - Trung [online] VietNamNet Available at: [Accessed March 2022] News, V., 2022 Apple hoãn kế hoạch rời chuỗi cung ứng khỏi Trung Quốc [online] VietNamNet Available at: [Accessed March 2022] Vnexpress.net 2022 Loạt thiết bị Apple sản xuất Việt Nam [online] Available at: [Accessed March 2022] 24 ... LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 1.1 Khái niệm quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh Quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh việc thực chiến lược để quản lý rủi ro hàng ngày rủi. .. trường Trung Quốc giai đoạn 2016- 2020? ?? Bài tiểu luận gồm ba phần chính: Chương 1: Tổng quan lý thuyết quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh Chương 2: Thực trạng quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh Apple. .. rủi ro nhân 17 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VỀ QUẢN LÝ RỦI RO CỦA APPLE 3.1 Đánh giá hiệu quản lý rủi ro Apple thị trường Trung Quốc Hạn chế quản lý rủi ro chuỗi cung ứng Trung Quốc công xưởng lớn Apple,