YÊU cầu cơ bản TRONG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU cụ THỂ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI MÔN: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU **************** BÀI THẢO LUẬN Đề tài: Yêu cầu truyền thơng thương hiệu Phân tích tình truyền thông thương hiệu cụ thể Giáo viên hướng dẫn: Khúc Đại Long Nhóm: 03 Lớp: 2120BRMG2011 Hà Nội - 2020 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM STT HỌ VÀ TÊN Mà SINH VIÊN Chức vụ Nhiệm vụ 19 Võ Thị Hương 19D140093 Thư ký 20 Đậ u Thị Hườ ng 18D120139 Thà nh viên Lậ p biên bả n họ p nhó m Viết lờ i mở đầ u, kết luậ n Là m sở lý thuyết 21 Nguyễn Khá nh Huyền 19D260092 Thà nh viên Tham gia giả i tình huố ng 22 Nguyễn Thị Kim Lan Nguyễn Thị Thù y Linh 19D260097 Thà nh viên 19D260031 Thà nh viên Tham gia giả i tình huố ng Là m slide 24 Nguyễn Vă n Linh 18D130030 Thà nh viên Tham gia giả i tình huố ng 25 Trịnh Thị Phương Long 18D100267 Nhó m trưở ng 26 Vương Thị Lương 19D260032 Thà nh viên Phâ n cô ng cô ng việc Tổ ng hợ p ý kiến Chỉnh sử a hoà n thiện bà i thả o luậ n Thuyết trình 27 Nguyễn Khá nh Ly 19D260028 Thà nh viên 23 Nhậ n xét nhượ c điểm Đán h giá ưu Trường Đại học Thương Mại CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Đôc lập – Tự – Hạnh phúc Môn: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU Cầu Giấy, ngày 02 tháng 04 năm 2021 BIÊN BẢN HỌP NHÓM (Lần 01) Thời gian: Ngày 2/4/2021 Địa điểm: Phòng V602- Đại học Thương Mại Thành viên tham gia: 9/9, gồm có + Võ Thị Hương + Đậu Thị Hường + Nguyễn Khánh Huyền + Nguyễn Thị Kim Lan + Nguyễn Thị Thùy Linh + Nguyễn Văn Linh + Trịnh Thị Phương Long + Vương Thị Lương + Nguyễn Khánh Ly Nội dung họp: - Nhóm trưởng triển khai việc lập dàn ý cho đề cương thảo luận - Các thành viên nhóm tích cực đóng góp ý kiến đưa dàn hồn chỉnh cho nhóm - Nhóm trưởng phân cơng công việc cụ thể cho thành viên hạn nộp phần công việc người Đánh giá: - Các thành viên tham gia đầy đủ, đóng góp nhiệt tình, tích cực sơi Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Nhóm trưởng Thư ký Long Hương Trịnh Thị Phương Long Trường Đại học Thương Mại Võ Thị Hương CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Đôc lập – Tự – Hạnh phúc Môn: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU Cầu Giấy, ngày 02 tháng 04 năm 2021 BIÊN BẢN HỌP NHÓM (Lần 02) Thời gian: Ngày 2/4/2021 Địa điểm: Phòng V602- Đại học Thương Mại Thành viên tham gia: 9/9, gồm có + Võ Thị Hương + Đậu Thị Hường + Nguyễn Khánh Huyền + Nguyễn Thị Kim Lan + Nguyễn Thị Thùy Linh + Nguyễn Văn Linh + Trịnh Thị Phương Long + Vương Thị Lương + Nguyễn Khánh Ly Nội dung họp: - Các thành viên nộp lại phần giao, tham gia đóng góp chỉnh sửa thảo luận Nhóm trưởng thống ý kiến cuối Đánh giá: Các thành viên tham gia đầy đủ, đóng góp nhiệt tình, tích cực sơi Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Nhóm trưởng Thư ký Long Hương Trịnh Thị Phương Long Võ Thị Hương MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU…………………………………………………………………………6 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT………………………………………………….7 1.1 Truyền thông thương hiệu……………… …………………………………… a Khái niệm truyền thơng thương hiệu……………………………………………7 b Vai trị truyền thơng thương hiệu……………………………………… …7 c Các công cụ truyền thông thương hiệu……………………………………….…7 d Quy trình truyền thơng thương hiệu………………………………………… 11 1.2 Các yêu cầu truyền thông thương hiệu………………………… 12 CHƯƠNG II: TÌNH HUỐNG ……………………………………………… 14 2.1 Tóm tắt tình huống…………………………………………………………….14 2.2 Giới thiệu thương hiệu…………………………………………………… 15 2.3 Phân tích tình huống………………………………………………………… 16 CHƯƠNG III: ĐÁNH GIÁ CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG “BABY SHARK CỦA SHOPEE……………………………………………………………………….22 3.1 Đánh giá chiến dịch……………………………………………………………22 3.2 Nhận xét chung……………………………………………………………… 24 KẾT LUẬN……………………………………………………………………… …26 LỜI CẢM ƠN…………………………………………………………………… …27 LỜI MỞ ĐẦU Trong điều kiện kinh tế thị trường nay, với xu hướng mở cửa hội nhập với kinh tế giới doanh nghiệp hoạt động mơi trường kinh doanh luôn biến động với nhiều hội nguy tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh khốc liệt Vì thế, để khẳng định tên tuổi nâng cao vị doanh nghiệp thị trường, để hình ảnh doanh nghiệp lưu giữ tâm trí khách hàng, quan trọng nhận tin dùng trung thành từ phía khách hàng, thúc đẩy trình mua hàng trở nên nhanh chóng việc áp dụng chiến lược marketing nói chung truyền thơng thương hiệu nói riêng vơ quan trọng Truyền thông thương hiệu (Brand Communication) phân mảng quan trọng với doanh nghiệp Truyền thông thương hiệu nhằm tạo chiến dịch truyền thông sáng tạo gây ý người dùng, từ xây dựng cảm tình với sản phẩm thương hiệu Và phương tiện truyền thông phổ biến mà doanh nghiệp hướng đến quảng cáo Sau đây, nhóm xin phép phân tích tình quảng cáo “Baby Shark”của thương hiệu Shopee để làm rõ đề tài “Yêu cầu truyền thơng thương hiệu Phân tích tình truyền thơng thương hiệu cụ thể” Chúng ta tìm hiểu xem họ truyền bá truyền thơng thương hiệu để có thành cơng ngày hơm CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Truyền thông thương hiệu a Khái niệm truyền thông thương hiệu Truyền thông đượ c hiểu q trình chia sẻ thơ ng tin, mộ t kiểu tương tá c xã hộ i, có nhấ t tá c nhâ n tương tá c lẫ n nhau, chia sẻ cá c quy tắ c tín hiệu chung Truyền thơng thương hiệu (Brand Communication) q trình tương tá c chia sẻ thô ng tin thương hiệu giữ a doanh nghiệp ngườ i tiêu dù ng, cộ ng đồ ng b Vai trị truyền thơng thương hiệu - Là hoạ t độ ng khô ng thể thiếu để xâ y dự ng thương hiệu củ a doanh nghiệp phá t triển doanh nghiệp - Gia tă ng nhậ n thứ c thương hiệu cộ ng đồ ng, từ thú c đẩ y trình mua củ a ngờ i tiêu dù ng gó p phầ n thú c đẩ y tă ng trưở ng phá t triển - Tạ o dự ng hình ả nh thuơng hiệu bền vữ ng nhó m ch hàng mụ c tiêu cộ ng đồ ng, nâng cao lự c cạ nh tranh c Các công cụ truyền thông thương hiệu ● Quảng cáo Quả ng cá o việc sử dụ ng cá c phương tiện nhằ m giớ i thiệu đến cô ng ng sả n phẩ m, hà ng hó a, dịch vụ có mụ c đích sinh lợ i; sả n phẩ m, dịch vụ khơ ng có mụ c đích sinh lợ i; tổ c, cá nhâ n kinh doanh sả n phẩ m, hà ng hoá , dịch vụ đượ c giớ i thiệu, trừ tin thờ i ; sá ch xã hộ i; thô ng tin cá nhâ n (Điều 2, khoả n 1, Luậ t ng cá o 2012) Khi xâ y dự ng mộ t chương trình ng cá o cầ n thơ ng qua định quan trọ ng sau đâ y (5M): Mụ c tiêu củ a ng cá o gì? (Mission); Ngâ n sá ch cho ng cá o? (Money); Thô ng điệp cầ n chuyển tả i? (Message); Sử dụ ng phương tiện truyền thơ ng gì? (Media); Đá nh giá kết nà o? (Measurement) Mộ t số phương tiện ng cá o: - Quảng cáo trực tiếp thông qua kênh bán hàng trực tiếp cá nhân: Sử dụ ng lự c lượ ng bá n hà ng – chà o hà ng có kỹ nă ng tố t, tính chun nghiệp cao, nắ m vữ ng tâ m lý hiểu rõ sả n phẩ m để tiếp xú c trự c tiếp, giớ i thiệu thuyết phụ c ch hà ng Doanh nghiệp cầ n phả i thườ ng xuyên đà o tạ o nhâ n viên kĩ nă ng bá n hà ng, hiểu biết ch hàng, doanh nghiệp… đặ c biệt phá t triển phẩ m chấ t cá nhâ n củ a nhâ n viên bá n hà ng - Quảng cáo phương tiện truyền thông (truyền hình, radio, báo, tạp chí…): ưu củ a cá c phương tiện tá c độ ng mạ nh, phạ m vi ả nh hưở ng rộ ng phong phú , nhiên đò i hỏ i chi phí cao tầ n suấ t lớ n - Quảng cáo trực tiếp (thư tín, điện thoại, tờ rơi, email…): Hình thứ c đặ c biệt hiệu khía cạ nh kinh tế, thơ ng tin đượ c truyền tả i trự c tiếp đến ch hà ng mụ c tiêu Tuy nhiên, ngà y có q nhiều ng ty sử dụ ng phương thứ c nên ngườ i tiêu dù ng khô ng muố n nhậ n nhữ ng “thư rá c” khả nă ng chấ p nhậ n thư củ a đố i tượ ng mụ c tiêu thấ p - Quảng cáo phân phối (băng rôn, bảng đèn điện tử, áp phích…): Cá c phương tiện cho phép khai thá c tố i đa cá c loạ i kích cỡ , hình ng c dà nh cho ng cá o Việc sử dụ ng mà u sắ c hình vẽ vậ y cũ ng đơn giả n hơn, sứ c hú t ngườ i nhậ n tin - Quảng cáo điểm bán: Dù ng ngườ i giao hà ng tạ i cá c khu thương mạ i, tậ n dụ ng cá c lố i đi, quầ y kệ, bố trí â m thanh, tivi, video hoặ c phương tiện truyền thô ng tạ i cử a hà ng để tá c độ ng trự c tiếp đố i vớ i ngườ i mua Phương thứ c thu hú t ý củ a nhiều ngườ i nhiên mộ t số điểm bá n lớ n đò i hỏ i mộ t chi phí cao hầ u khó phù hợ p vớ i cá c cô ng ty vừ a nhỏ - Quảng cáo điện tử (E-Advertising): Vớ i thờ i đạ i internet ngà y cà ng phá t triển phương thứ c nà y tiếp cậ n đượ c xá c đố i tượ ng tiềm củ a doanh nghiệp ● Quan hệ công chúng (PR) Quan hệ cô ng ng hệ thố ng cá c nguyên tắ c cá c hoạ t độ ng có liên hệ mộ t cá ch hữ u cơ, nhấ t n nhằ m tạ o dự ng mộ t hình ả nh; mộ t ấ n tượ ng; mộ t quan niệm, nhậ n định; hoặ c mộ t tin cậ y nà o giú p doanh nghiệp xâ y dự ng trì mố i quan hệ cù ng có lợ i giữ a doanh nghiệp vớ i cô ng ng Trong thự c tế PR thườ ng hướ ng đến cá c mụ c tiêu dà i hạ n nhằ m tạ o dự ng hình ả nh, quan niệm, nhậ n định mộ t đố i tượ ng nà o , ng cá o thườ ng hướ ng đến cá c mụ c tiêu ngắ n hạ n doanh thu, lợ i nhuậ n… Hoạ t độ ng PR thườ ng đượ c sử dụ ng để truyền thơ ng thương hiệu, , ng cá o thườ ng dù ng nhiều truyền thô ng sả n phẩ m cụ thể Cá c cô ng cụ củ a PR: Marketing kiện tà i trợ ; Quan hệ bá o chí cá c phương tiện truyền thơ ng; Cá c hoạ t độ ng cộ ng đồ ng; Đố i phó vớ i rủ i ro xử lý cá c tình huố ng; Cá c ấ n phẩ m củ a cô ng ty; Tham gia hộ i chợ triển lã m; Cá c hoạ t độ ng phi thương mạ i vớ i ch hà ng Ưu điểm bật: PR mộ t trình thơ ng tin chiều Doanh ngiệp khơ ng đưa cá c thô ng tin hà ng hó a, dịch vụ ,… tớ i nhó m đố i tượ ng định trướ c mà cò n phả i lắ ng nghe cá c ý kiến phả n hồ i từ đố i tượ ng đượ c tun truyền Thơ ng qua , chủ thể củ a PR biết hiểu đượ c tâ m lý, nhữ ng mong muố n nhậ n định củ a đố i tượ ng đố i tượ ng, hà ng hó a để từ điều chinh chiến lượ c PR cho phù hợ p PR có tính ch quan rấ t cao Do hoạ t độ ng PR thườ ng dù ng phương tiện trung gian (bà i viết bá o chí, cá c chương trình tà i trợ , từ thiện…) mọ i thô ng điệp đến vớ i nhó m đố i tượ ng tiêu dù ng dễ đượ c chấ p nhậ n hơn, thể tính thương mạ i Ngườ i tiêu dù ng tiếp nhậ n thô ng tin hà ng hó a, dịch vụ thườ ng m thấ y thoả i má i dễ tin hơn, bị m giá c “hộ i ng ng cá o” Tuy nhiên, hoạ t độ ng PR cũ ng có nhữ ng hạn chế nhấ t định, : thô ng tin khô ng đến đượ c vớ i mộ t số lượ ng rấ t lớ n cá c đố i tượ ng mộ t thờ i gian ngắ n hoạ t độ ng PR tậ p trung đượ c mộ t nhó m đố i tượ ng mộ t khu vự c định trướ c; thô ng điệp đưa thườ ng khô ng gâ y ấ n tượ ng mạ nh khó ghi nhớ so vớ i ng cá o; mộ t số trườ ng hợ p khó kiểm số t nộ i dung thô ng điệp phả i truyền tả i qua bên thứ ba (nhà bá o, kiện, chuyên gia…) ● Marketing trực tiếp Là hình thứ c truyền thơ ng sử dụ ng thư, điện thoạ i nhữ ng cô ng cụ liên lạ c giá n tiếp c để thô ng tin cho ch hàng có , ch hàng tiềm yêu cầ u họ có thơ ng tin phả n hồ i lạ i; Thơ ng qua cá c hình thứ c: Gử i thư trự c tiếp; Marketing qua điện thoạ i; Marketing điện tử ; Mua bá n qua TV, điện thoạ i, mạ ng xã hộ i…; Truyền miệng Marketing trự c tiếp giú p thu đượ c nhiều thô ng tin ch hà ng mộ t cá ch nhanh chó ng nhấ t, nhằ m đú ng o mụ c tiêu vớ i hiệu truyền thơ ng cao chi phí thấ p Đặ c biệt khả nă ng đo lườ ng đượ c phả n ứ ng củ a ch hàng mụ c tiêu, từ giú p doanh nghiệp đá nh giá đượ c hiệu củ a từ ng chương trình marketing trự c tiếp Ngườ i ta chắ c chắ n đượ c chương trình nà o nh ng, chương trình nà o thấ t bạ i, qua , có cá c sá ch phù hợ p p dụ ng cho từ ng nhó m ch hà ng, từ ng chủ ng loạ i sả n phẩ m cũ ng từ ng khu vự c thị trườ ng Tuy nhiên, marketing trự c tiếp có mộ t số nhượ c điểm như: Đò i hỏ i đầ u tư ban đầ u cho việc xây dự ng sở liệu, điều kiện vậ t chấ t; đị i hỏ i phả i có nguồ n nhâ n lự c đượ c đà o tạ o vớ i trình độ chun mơ n nghiệp vụ đá p ứ ng yêu cầ u Mộ t vấn đề nữ a khô ng phả i điều kiện nà o marketing trự c tiếp cũ ng đượ c ch hà ng n nhậ n Trong trườ ng hợ p thị trườ ng bao gồ m hầ u hết ch hàng vớ i hà nh vi mua hàng hà ng ngà y, mua tạ i chợ tin tưở ng o kinh nghiệm củ a bả n thâ n sau tiêu dù ng sả n phẩ m, marketing trự c tiếp cũ ng chưa thể phá t huy đượ c hiệu giai đoạ n đầ u mà cầ n có mộ t thờ i gian để ch hà ng thích nghi, m quen ● Bán hàng cá nhân Là trình tiếp xú c trự c tiếp giữ a nhân viên bá n hà ng ch hà ng triển vọ ng nhằ m tư vấn, giớ i thiệu, thuyết phụ c họ lự a chọ n sả n phẩ m củ a cô ng ty, đượ c thự c thơ ng qua cá c hình thứ c: trình diễn bá n hà ng, hộ i nghị bá n hà ng, hộ i chợ triển lã m thương mạ i… Cá c đặ c tính củ a bá n hà ng cá nhâ n: Trực diện: Đâ y mố i quan hệ giao tiếp trự c tiếp sinh độ ng giữ a ngườ i bá n ngườ i mua Cá c bên có hộ i hiểu biết trự c tiếp nhau, thể vớ i qua cá c ngô n ngữ khơ ng lờ i, có lờ i Vun đắp quan hệ: Qua giao tiếp trự c tiếp, ngườ i bá n hà ng có hộ i xâ y dự ng mố i quan hệ thâ n thiện vớ i ch hàng Phản ứng đáp lại: Do giao tiếp trự c tiếp vớ i ch hà ng, ngườ i mua hà ng thấ y có bổ n phậ n lắ ng nghe đá p lạ i sau ngườ i bá n trình bà y Ngườ i bá n hà ng nhậ n đượ c thô ng tin phả n hồ i Bá n hà ng cá nhâ n phù hợ p vớ i cá c sả n phẩ m đò i hỏ i phả i tư vấ n, chă m só c ch hà ng nhiều 10 Thủ mô n Bù i Tiến Dũ ng cù ng tên tuổ i gắ n liền vớ i kiện o lịch sử bó ng đá Việt Nam đầ u 2018 vớ i nh tích xuấ t sắ c củ a độ i tuyển U23 Việt Nam, nh cô ng nhấ t phả i kể đến Bù i Tiến Dũ ng – chà ng thủ mơ n gó p mộ t phầ n cự c kỳ quan trọ ng việc giú p độ i tuyển U23 Việt Nam tiến thẳ ng đến trậ n chung kết Cò n Bả o Anh, cô ca sĩ nổ i bậ t thờ i điểm ấ y vớ i bả n hit “Số ng xa anh chẳ ng dễ dà ng” cũ ng m dậ y só ng giớ i trẻ mộ t thờ i gian dà i Shopee cũ ng đồ ng thờ i rấ t biết tranh thủ cá c tin đồ n cộ ng đồ ng mạ ng quan hệ tình m củ a cặ p đô i để tạ o câ u chuyện, gâ y hiệu ứ ng lan tỏ a Cù ng vớ i giai điệu bà i há t Baby Shark ngắ n gọ n bắ t tai, thậ m chí trở nh nỗ i m ả nh củ a ngườ i dù ng đâ u ta cũ ng nghe đượ c bà i há t Đâ y vố n mộ t bà i há t thiếu nhi nổ i tiếng, ngắ n gọ n, bắ t tai dễ thuộ c, lạ i đượ c Shopee khéo léo lồ ng ghép o hình ả nh thương hiệu củ a Sự lặ p lặ p lạ i tên thương hiệu giai điệu bà i há t cũ ng m tă ng nhậ n diện thương hiệu, thậ m chí gâ y m ả nh ngườ i nghe Nhờ nh cô ng củ a chiến dịch nà y mà trong bả ng xếp hạ ng củ a cô ng ty so sá nh giá iPrice, quý nă m 2018, sà n mua bá n thương mạ i điện tử Shopee lầ n đầ u tiên đạ t số lượ t truy cậ p website trung bình cao nhấ t nướ c Shopee có mộ t cú nhả y vọ t số lượ t truy cậ p website tă ng đến 30%, đưa thương hiệu từ vị trí thứ ba lên dẫ n đầ u Điều đá ng ý xu hướ ng khô ng xuấ t Việt Nam mà cò n tă ng trưở ng lượ t truy cậ p website khắ p Đô ng Nam Á Ở nhữ ng nướ c Malaysia, Indonesia, Philippines Thá i Lan, số lượ t truy cậ p Shopee tă ng nhiều đố i thủ bị sụ t giả m đá ng kể. Điều chắ c chắ n nhờ mộ t phầ n khô ng nhỏ từ chiến dịch Baby Shark đượ c Shopee p dụ ng n khu vự c 2.2 Giới thiệu thương hiệu Shopee Shopee là sà n giao dịch thương mạ i điện tử  có trụ sở đặ t tạ i Singapore, thuộ c sở hữ u củ a tậ p đoà n SEA (trướ c đâ y  Garena), đượ c nh lậ p o nă m 2009 bở i Forrest Li.  Và o nă m 2015, Shopee đượ c mắ t tạ i Singapore vớ i định hướ ng sà n thương mạ i điện tử phá t triển chủ yếu thiết bị di độ ng,hoạ t độ ng mộ t 15 mạ ng xã hộ i phụ c vụ nhu cầ u mua bá n mọ i lú c, mọ i nơi cho ngườ i dù ng Tích hợ p hệ thố ng vậ n hà nh, giao nhậ n hỗ trợ khâ u toá n, Shopee bên trung gian giú p việc mua sắ m trự c tuyến dễ dà ng an n cho bên mua lẫ n bên bá n Shopee đượ c giớ i thiệu lầ n đầ u tạ i Singapore o nă m 2015, có mặ t tạ i cá c quố c gia: Singapore, Malaysia, Thá i Lan, Đà i Loan, Indonesia, Việt Nam, Philipines Brazil Mặ c dù đượ c nh lậ p nă m 2015 thá ng 8/2016 Shopee mớ i thứ c bướ c châ n o thị trườ ng Việt Nam khuấ y đả o thị trườ ng mua sắ m online Việt Nam Đượ c xem “sinh sau đẻ muộ n” so vớ i Tiki, Lazada, Sendo Shopee xuấ t vớ i nhữ ng chiến dịch ng cá o rầ m rộ , ưu i cự c hot, mã giả m giá miễn phí vậ n chuyển thu hú t ngườ i tiêu dù ng Việt Điều nà y đá nh o tâ m lý tiêu dù ng củ a ngườ i mua hà ng thích giá rẻ có nhiều lợ i ích đượ c quan tâ m Lâ u dầ n mua sắ m Shopee trở nh mộ t thó i quen hầ u mở điện thoạ i củ a cá c bạ n trẻ có app Shopee Chính vậ y mà bâ y chắ c cũ ng quen vớ i hình ả nh logo Shopee vớ i biểu tượ ng tú i xá ch đơn giả n lạ i tổ ng quan nhấ t thương hiệu Chiếc tú i đượ c thiết kế đơn giả n mà u trắ ng nổ i bậ t cam rự c rỡ tạ o mộ t hà i hị a Hình tượ ng tú i trong Shopee logo khiến ngườ i nhìn liên tưởng dễ dàng đến việc mua sắm, kích thích mua sắm Thơng điệp Shopee logo muố n truyền tả i, bạn có nhu cầu mua sắm, nghĩ đến Shopee, Shopee đa dạng chủng loại hàng hóa từ hàng tiêu dùng, hàng điện tử, thời trang, mỹ phẩm… Thậ m chí có nhữ ng chiến dịch ng cá o củ a Shopee cị n có slogan rấ t ấ n tượ ng mà châ n thậ t “Mua hết Shopee” Nó i gam mà u trong Shopee logo thì bật, tươi trẻ đại sử dụ ng tone cam chủ đạ o kết hợ p vớ i tone trắ ng khiết Mà u cam đượ c chuộ ng cá c thiết kế logo dà nh cho giớ i trẻ bở i kích thích sáng tạo, tạo cảm nhận trẻ trung, đại, thu hút Shopee đặ c biệt dà nh cho giớ i trẻ, bở i vậ y mà tone mà u trong Shopee logo cũ ng trà n ngậ p sắ c cam dà nh cho giớ i trẻ Mà u cam tươi trong Shopee logo cò n tạo cảm nhận sức sống tràn trề, 16 mẻ, đầy lượng Màu trắng tương phản với màu cam tạo bật, nhẹ nhàng trong Shopee logo Hai gam mà u kết hợ p tạ o nên hà i hò a, khơ ng q chó i ló a vẫ n thu hú t Tên thương hiệu trong Shopee logo đượ c thiết kế font chữ thườ ng, khô ng châ n, đạ i đồ ng thờ i viết hoa chữ cá i thườ ng tạ o mộ t gầ n gũ i, thâ n thiện củ a Shopee Vớ i định hướ ng cung cấ p nhữ ng sả n phẩ m phổ thơ ng Shopee font chữ thiết kế vậ y phù hợ p Kết luậ n, tổ ng thể  thiết kế logo củ a sà n thương mạ i điện tử này hết sứ c đơn giả n, dễ nhậ n biết, biểu tượ ng giú p liên tưở ng dễ dà ng Chính điều gó p phầ n khiến cho sà n thương mạ i điện tử vẫ n có chỗ đứ ng thị trườ ng 2.3 Phân tích tình 2.3.1 Bám sát ý tưởng truyền tải  Sử dụng giai điệu thịnh hành, ngắn gọn, bắt tai với hát Baby Shark MV thứ c ban đầ u củ a “Baby Shark” do Pinkfong -  hã ng ca nhạ c củ a SmartStudy, mộ t cô ng ty giá o dụ c giả i trí Hà n Quố c sả n xuấ t, đượ c đă ng tả i lên Youtube o thá ng 11/2015. Nó trở nên nổ i tiếng sau đượ c tả i Phiên bả n đượ c thiết lậ p theo chủ đề kể câ u chuyện mộ t cá mậ p bé lớ n lên ă n thịt nhữ ng vậ t dướ i nướ c ngườ i bơi Đến thá ng 6/2016, MV Baby Shark chính thứ c cù ng cá c độ ng tá c dễ thương mớ i đượ c “lên sà n” qua kênh Pinkfong! Kids' Songs & Stories Sau mắ t, MV nhanh chó ng gâ y số t châ u Á rồ i lan sang châ u Mỹ châ u  u, cuố i cù ng trở nh mộ t tượ ng tồ n cầ u  Tính đến 9/2018, video nà y có 130 triệu lượ t xem YouTube Video nà y lan truyền khắ p Indonexia và o nă m 2017, cũ ng nă m nà y, lan sang nhiều nướ c châ u Á c, đặ c biệt  Đô ng Nam Á Phầ n điệp khú c “doo doo doo doo doo doo” chiếm phầ n lớ n thờ i lượ ng bà i há t, khiến cá c em nhỏ cũ ng cá c bậ c phụ huynh phá t “nghiện” Nắ m bắ t đượ c mứ c độ thịnh hà nh giai điệu bắ t tai củ a bà i há t, Shopee khéo léo lồ ng ghép thương hiệu củ a o Việc chọ n mộ t bà i há t thiếu nhi cũ ng mộ t định thô ng minh: nhạ c thiếu nhi thườ ng ngắ n gọ n, bắ t tai mà lạ i dễ thuộ c, cô ng thứ c hoà n o cho cá c chiến dịch lan tỏ a. Ngoà i ra, cá i tên 17 Shopee lặ p lặ p lạ i suố t bà i cũ ng m tă ng độ nhậ n diện cho thương hiệu khiến ngườ i tiêu dù ng dễ dà ng liên tưở ng đến Shopee mỗ i nghe thấ y giai điệu bà i há t Chỉ cầ n nghe mộ t lầ n thô i mọ i ngườ i cũ ng nhậ n giai điệu củ a “Baby Shark” quen thuộ c - ca khú c mà đứ a trẻ nà o cũ ng thuộ c lò ng Nhưng Shopee biến hó a tà i tình giai điệu trẻ nh bà i ca Shopee “chao đả o” cộ ng đồ ng mạ ng Từ nh thị tớ i nô ng thô n, mà khơ ng nhớ “chẳ ng có để mặ c ” hay giai điệu “Pi pi pi” quen thuộ c, m mưa m gió mạ ng xã hộ i ?  Sử dụng người tiếng (ca sĩ Bảo Anh, thủ mơn bóng đá Tiến Dũng) Để chạ y mộ t chiến dịch truyền thô ng hiệu khô ng nhấ t thiết phả i có cá c ý tưở ng thậ t phứ c tạ p, thậ t bay bổ ng mà cá i quan trọ ng vẫ n phả i có dấ u ấ n riêng đú ng ý ngườ i xem Shopee rấ t nhanh nhạ y việc mờ i Bả o Anh Tiến Dũ ng cho video clip củ a tạ i Việt Nam Bả o Anh Tiến Dũ ng nhữ ng ngườ i có sứ c ả nh hưở ng đố i vớ i cô ng ng tạ i thờ i điểm Sở hữ u ngoạ i hình cuố n hú t, nhan sắ c cù ng giọ ng há t ngọ t ngà o, Bả o Anh mộ t nhữ ng ca sĩ trẻ đượ c n giả u thích Cơ nữ ca sĩ vớ i rấ t nhiều ca khú c đình đá m đượ c nhiều bạ n trẻ yêu thích Ngườ i đẹp có hộ i gó p mặ t nhiều chiến dịch ng cá o trở nh đạ i sứ thương hiệu củ a hàng loạ t thương hiệu lớ n dầ u gộ i, mỹ phẩ m, trang thương mạ i điện tử như: Clear, Shopee Cò n Bù i Tiến Dũ ng mộ t thủ mơ n bó ng đá , nổ i lên từ sau nh tích đá ng nể củ a độ i tuyển U23 Việt Nam tạ i giả i vô địch châ u Á , Bù i Tiến Dũ ng vụ t trở nh mộ t nhữ ng gương mặ t đá ng ý nhấ t củ a bó ng đá Việt Nam tạ i thờ i điểm Khi ấ y, hình ả nh thủ mơ n Bù i Tiến Dũ ng oai phong, điển trai, phong trầ n sâ n cỏ Trung Quố c khiến ngườ i hâ m mộ yêu mến đặ c biệt chiếm đượ c thiện m từ phía cá c cô gá i Đâ y hai nhâ n vậ t có đờ i số ng nghệ thuậ t cũ ng đờ i tư tương đố i “sạ ch”, khơ ng có scandal lạ i rấ t nổ i bậ t o thờ i điểm Đặ c biệt c vớ i nhữ ng cá i tên quen thuộ c vớ i n Sơn Tù ng, Trấ n Thà nh, Đô ng Nhi… Tiến Dũ ng Bả o Anh tham gia ng ng cá o tương đố i nên xuấ t củ a họ video củ a Shopee gâ y đượ c nhiều ý Có thể i, hình ả nh nă ng độ ng, rạ ng rỡ đầ y ă n ý củ a gương mặ t trẻ đượ c cộ ng 18 đồ ng mạ ng dà nh nhiều niềm tin yêu cũ ng thô ng điệp mà  Shopee muố n truyền tả i 2.3.2 Đảm bảo tính trung thực minh bạch Trung thự c minh bạ ch hai yếu tố hà ng đầ u hoạ t độ ng ng cá o nhằ m bả o vệ quyền lợ i ngườ i tiêu dù ng, đồ ng thờ i đả m bả o mô i trườ ng kinh doanh nh mạ nh, tạ o phá t triển bền vữ ng cho cá c doanh nghiệp tiến hà nh ng cá o i riêng kinh tế i chung Quả ng cá o, vớ i tư cá ch nhữ ng tuyên bố , nhữ ng cam kết củ a doanh nghiệp vớ i ngườ i tiêu dù ng, rấ t đượ c ngườ i tiêu dù ng suy xét kỹ lưỡ ng nộ i dung Nhữ ng mâ u thuẫ n giữ a ng cá o thự c tế mộ t nhữ ng nguyên nhâ n khiến cho nhiều thương hiệu để lạ i dấ u ấ n khô ng tố t tâ m trí củ a ch hà ng Trong đoạ n ng cá o đề cậ p đâ y, shopee đưa đến ch hà ng nhữ ng cam kết nghe rấ t béo bở “Shopee cũ ng có – Mua hết Shopee”, “Đừ ng lo giá ”, “Vậ n chuyển miễn phí” Liệu Shopee có thự c mộ t nguyên tắ c bả n truyền thô ng thương hiệu cầ n phả i “Đảm bảo tính trung thực minh bạch”?  Shopee có Shopee mộ t trang thương mạ i điện tử mua sắ m thứ cũ ng có giá rẻ ngậ p mặ t Chỉ cầ n gõ từ khó a bấ t kỳ nhậ n đượ c hà ng ngà n kết sả n phẩ m tìm kiếm Cam kết nà y củ a Shopee đố i vớ i ch hà ng khơ ng có bà n cã i có lẽ bấ t kì cầ n mua mọ t sả n phẩ m mà khơ ng biết mua đâ u cầ n lên Shoppe đú ng “ cũ ng có ”  Khơng lo giá Cạ nh tranh giá mộ t nhữ ng chiến lượ c marketing củ a shopee đượ c p dụ ng rấ t hiệu Shopee nhậ n thấ y phí vậ n chuyển vẫ n mộ t rà o n lớ n đố i vớ i ngườ i mua hà ng ngườ i bá n hà ng chuyển từ mua hà ng truyền thô ng sang mua hà ng online.Vớ i cạ nh tranh vô cù ng khố c liệt ngồ i việc cung cấ p tớ i ch hàng tả ng thô ng minh, dễ sử dụ ng, phù hợ p vớ i thó i quen củ a họ chiến lượ c cạ nh tranh giá rấ t cầ n thiết Shopee chủ yếu đá nh o tâ m lý ngườ i dù ng muố n mua rẻ đượ c giả m giá nhiều Shopee ưu i ch hà ng bằ ng nhữ ng mã giả m giá hấ p dẫ n Cá c sả n phẩ m 19 đượ c giả m giá 40% - 50%, thậ m chí có nhữ ng sả n phẩ m giả m đến 98% nên ch hà ng mua đượ c nhữ ng mó n đồ yêu thích vớ i giá từ 1000 VNĐ Hơn nữ a, thơ ng qua việc kích thích cá c chủ hộ kinh doanh bằ ng nhữ ng hình thứ c cung cấ p mứ c giá ưu i chủ shop tham gia đă ng ký trở nh nh viên củ a shopee đượ c hã ng thườ ng xuyên triển khai Theo , Shopee tiến hà nh kích thích cá c chủ hộ kinh doanh, đă ng ký trở nh nh viên củ a Shopee  Miễn phí vận chuyển Khi truy cậ p o trang website củ a Shopee, ngườ i tiêu dù ng rấ t dễ dà ng để lấ y cho nhữ ng mã miễn phí vậ n chuyển củ a Shopee Đâ y cũ ng đượ c coi chiến lượ c thô ng minh củ a Shopee đem lạ i hiệu rõ nét Thô ng qua mộ t i khả o sá t shopee nhậ n thấ y rằ ng phí vậ n chuyển hà ng hó a rà o n tương đố i lớ n vớ i ngườ i mua hà ng bá n hà ng chuyển đổ i từ hình thứ c mua hà ng truyền thố ng sang mua hà ng online Có mộ t thậ t rằ ng: Trong thương mạ i điện tử bạ n bá n sả n phẩ m vớ i giá 100 nghìn phí ship 15 nghìn ngườ i mua i đắ t rồ i khô ng mua Nhưng cũ ng vớ i sả n phẩ m ấ y bạ n bá n vớ i giá 115 nghìn freeship ngườ i mua lạ i m thấ y rấ t có lợ i khơ ng phả i chi trả mộ t khoả n chi phí nà o c ngồ i chi phí sả n phẩ m Nắ m bắ t đượ c tâ m lí củ a ch hà ng, thay đẩ y mạ nh truyền thơ ng, shopee bắ t tay o việc xây dự ng hệ thố ng giao hà ng chuyên nghiệp, vữ ng chắ c Đồ ng thờ i nhấ n mạ nh yếu tố “free ship” nhữ ng chiến dịch ng bá củ a Như vậ y, Shopee vừ a đả m bả o đượ c tính trung thự c minh bạ ch cam kết vớ i ch hà ng, vừ a xây dự ng đượ c thiện m củ a ch hà ng đố i vớ i thương hiệu 2.3.3 Hiệu hoạt động truyền thông “Thá nh bắ t trend” Shopee tạ o mộ t chiến dịch ng cá o thương hiệu vô cù ng nh cô ng, “gâ y m ả nh” diện rộ ng Thờ i điểm ấ y, xem video YouTube hay lướ t bả n tin Facebook, câ u há t củ a Shopee vang lên nhiều lầ n khiến ngườ i dù ng m thấ y ngá n ngẩ m Theo bả ng xếp hạ ng mớ i củ a cô ng ty so sá nh giá iPrice, quý nă m 2018, sà n mua bá n Shopee lầ n đầ u tiên đạ t số lượ t truy cậ p website trung bình cao nhấ t nướ c Đá ng ý xu hướ ng nà y khô ng xuấ t Việt Nam mà theo iPrice, Shopee tă ng 20 trưở ng tố t lượ t truy cậ p website khắ p Đô ng Nam Á Ở Malaysia, Indonesia, Philippines Thá i Lan, số lượ t truy cậ p củ a họ tă ng nhiều đố i thủ bị sụ t giả m Điều chắ c chắ n nhờ mộ t phầ n khô ng nhỏ từ chiến dịch Baby Shark đượ c Shopee p dụ ng n khu vự c Như vậ y, Shopee gặ t há i đượ c nh cô ng vang dộ i chiến dịch truyền thô ng Baby Shark nà y, đem lạ i mứ c doanh thu cao, tă ng lượ ng tương tá c giữ a ngườ i tiêu dù ng thương hiệu 2.3.4 Mang lại lợi ích cho bên liên quan cộng đồng Đối với khách hàng Qua video ng cá o củ a shopee giú p cho ngườ i tiêu dù ng mỗ i nghĩ đến việc mua sắ m chọ n shopee để tìm kiếm sả n phẩ m Nhờ biết đượ c nguồ n gố c củ a sả n phẩ m mà ngườ i tiêu dù ng giả m thiểu rủ i ro tiêu dù ng, tiết kiệm chi phí tìm kiếm, khẳ ng định giá trị bả n thâ n, yên tâ m chấ t lượ ng Đối với công ty Quả ng cá o củ a shopee giú p doanh nghiệp giả m cá c chi phí cho hoạ t độ ng xú c tiến thương mạ i, hoạ t độ ng marketing, xú c tiến thương mạ i hữ u hiệu nhằ m tấ n cô ng o cá c thị trườ ng mụ c tiêu, hỗ trợ doạ nh nghiệp thự c cá c sá ch mở rộ ng thị trườ ng.nhờ truyền thơ ng thương hiệu mà q trình phâ n phố i sả n phẩ m củ a doanh nghiệp đượ c tiến hà nh thuậ n lợ i, hiệu hơn.truyền thô ng thương hiệu giú p cá c nhà sả n xuấ t dễ tiếp cậ n cá c đố i tượ ng ch hàng Đối với kinh tế Đó ng vai trị quan trọ ng trình mà mộ t hệ thố ng kinh doanh bở i cá c đạ o đứ c trá ch nhiệm đố i vớ i ng gó p cho phá t triển.truyền thô ng thương hiệu cho mọ i ngườ i có giá trị tính lợ i ích củ a dịch vụ , sả n phẩ m, i tiến nhữ ng dịch vụ hay sả n phẩ m có 2.3.5 Thỏa mãn yêu cầu văn hóa thẩm mỹ Thương hiệu tạ o mộ t tâ m lý yên tâ m chấ t luợ ng, giả m thiểu rủ i ro tiêu dù ng ngườ i tiêu dù ng lự a chọ n mộ t thương hiệu, tứ c họ gử i gắ m niềm tin o Lự a chọ n mộ t thuơng hiệu nguờ i tiêu dù ng luô n hy vọ ng giả m thiểu đượ c tố i đa rủ i ro gặ p phả i tiêu dung Vì vậ y để tạ o đuợ c lò ng 21 tin củ a ch hàng, mộ t thương hiệu phả i có đượ c nhấ t n trung nh vớ i bả n thâ n q trình truyền thô ng Trong video ng cá o củ a Shopee ta thấ y đượ c video mang mộ t nét truyền thố ng đặ c biệt củ a ngườ i dâ n Việt Nam, vớ i hình tượ ng trẻ trung đạ i Khung nh quen thuộ c vớ i câ y trá i sâ n vườ n rấ t chuẩ n vớ i nét truyền thố ng văn hó a củ a ngườ i Việt Cá c nhâ n vậ t ng cá o mặ c đồ đơn giả n vớ i gam mà u nổ i bậ t đặ c trưng củ a shopee mà u cam Biểu tượ ng logo hình tú i sá ch vớ i chữ S giữ a cù ng vớ i mà u sắ c đặ c trưng củ a họ Shopee cho mọ i ngườ i biết xá c nhữ ng hình ả nh củ a cô ng ty để ngườ i tiêu dù ng lự a chọ n đú ng thị trườ ng mua sắ m, uy tín, chấ t lượ ng Hơn nữ a lờ i há t ng cá o, shopee nhấ n mạ nh vớ i ngườ i tiêu dù ng khô ng phả i lo giá , vậ n chuyển miễn phí, đá nh trú ng o tâ m lý mua hà ng củ a đa số ngườ i dâ n Việt Nam Shopee sử dụ ng nhâ n vậ t Thủ mô n củ a độ i tuyển Việt Nam Bù i Tiến Dũ ng ng gó p cô ng lao rấ t lớ n thể thao quố c gia Cù ng vớ i Ca sĩ Bả o Anh, chủ nhâ n củ a rấ t nhiều ca khú c m mưa m gió tạ i thị trườ ng â m nhạ c Việt Nam Shopee sử dụ ng hai nhâ n vậ t đâ y hình ả nh rấ t quen thuộ c vớ i ngườ i dâ n ấ y Đâ y hai nhân vậ t củ a ng ng có đờ i tư tương đố i “sạ ch”, khô ng có scandal lạ i rấ t nổ i bậ t o thờ i điểm tạ i: Tiến Dũ ng vớ i nhữ ng nh cô ng độ i tuyển Olympic Bả o Anh vớ i cá c hit â m nhạ c Đặ c biệt c vớ i nhữ ng cá i tên quen thuộ c vớ i n Sơn Tù ng, Trấ n Thà nh, Đô ng Nhi… Tiến Dũ ng Bả o Anh tham gia ng ng cá o tương đố i nên xuấ t củ a họ video củ a Shopee gâ y đượ c nhiều ý Cuố i video hình ả nh mộ t top ngườ i dâ n mặ c o mà u đỏ tượ ng trưng cho mà u đỏ củ a quố c kì Việt Nam Hình ả nh thể tinh thầ n đoà n kết, tương thâ n tương i, tinh thầ n ấ y truyền thố ng lâ u đờ i củ a ngườ i dâ n Việt Nam, giú p dâ n tộ c đượ c giả i phó ng, tự hị a bình Shopee rấ t khéo léo thêm hình ả nh bả n đồ Việt Nam cù ng vớ i hai quầ n đả o Trườ ng Sa Hoà ng Sa o video ng cá o Thờ i gian ng cá o lú c cuộ c chiến củ a Việt Nam vớ i Trung Quố c chủ quyền biển đả o rấ t ng bỏ ng, nhạ y m Shopee nhâ n hộ i khẳ ng định chủ quyền hai quầ n đả o thuộ c Việt Nam Qua 22 thấ y đượ c Shopee rấ t khéo léo lự a chọ n hình ả nh để m ng cá o củ a minh thu hú t đượ c ngườ i tiêu dù ng, ch hà ng quan tâ m 23 CHƯƠNG III: ĐÁNH GIÁ CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU “BABY SHARK” CỦA SHOPPE 3.1 Đánh giá chiến dịch 3.1.1 Ưu điểm - Chiến dịch áp dụng tồn Đơng Nam Á Indonesia Thá i Lan cá c thị trườ ng đầ u tiên đượ c Shopee lự a chọ n để bắ t đầ u chiến dịch này, tiếp lầ n lượ t giớ i thiệu đếnn Việt Nam, Malaysia, Philippines Singapore Ở mỗ i nướ c Shopee thay đổ i mộ t số yếu tố nhằ m phù hợ p vớ i văn hoá bả n địa vẫ n có mộ t khung mơ típ chung bà i há t Baby Shark cù ng hai nhâ n vậ t nổ i tiếng ấ y Bả o Anh Bù i Tiến Dũ ng Quy mô chiến dịch đượ c mở rộ ng tồ n Đơ ng Nam Á cũ ng gó p phầ n khơ ng nhỏ cho sứ c ả nh hưở ng củ a cá c TVC ng cá o riêng từ ng nướ c - Lựa chọn hát thịnh hành cho chiến dịch Có đượ c nh ng mang tính quố c tế vậ y, nhờ Shopee p dụ ng mộ t ng thứ c chung hồ n o: bà i há t Baby Shark Bà i há t vố n bà i nhạ c thiếu nhi viral trướ c , vớ i giai điệu vũ điệu bắ t tai bắ t mắ t đượ c rấ t nhiều ngườ i tiếp nhậ n hoặ c thậ m chí m ả nh giai điệu ấ y.  Chọ n mộ t bà i há t thiếu nhi cho cá c chiến dịch mộ t định thô ng minh cô ng thứ c hoà n o cho cá c chiến dịch viral Bà i há t Baby Shark đá p ứ ng đủ mọ i yêu cầ u cầ n có cù ng m ả nh củ a giai điệu, tậ n dụ ng nhữ ng ý kiến trá i chiều từ bà i há t gố c khiến tò mò củ a mọ i ngườ i TVC đượ c nâng cao Kèm theo , cá i tên Shopee lặ p lặ p lạ i suố t bà i cũ ng m tă ng nhậ n biết cho thương hiệu khiến ngườ i tiêu dù ng dễ dà ng liên tưở ng đến Shopee mỗ i nghe thấ y giai điệu bà i há t.  - Thông điệp ngắn gọn bắt tai Lờ i bà i há t thơ ng điệp mà Shopee muố n truyền tả i đến ngườ i tiêu dù ng muố n mua cũ ng có Shopee, ngồ i cị n miễn phí vậ n chuyển cho ngườ i mua tuỳ từ ng hố đơn Thơ ng điệp gó i gọ n khoả ng 30 giâ y, lồ ng lờ i bà i há t dễ nhớ dễ nghe gâ y ấ n tượ ng mạ nh đến ngườ i xem Mộ t cá i hay củ a campaign nà y chỗ cá c đoạ n ng cá o củ a Shopee rấ t ngắ n, vỏ n vẹn 30 giâ y, nên dù có “á m ả nh” cũ ng khơ ng gâ y nhiều phiền nhiễu cho ngườ i 24 xem .Cò n nhớ o thờ i điểm trướ c , thị trườ ng bá n lẻ cũ ng có mộ t campaign c rấ t nh cô ng bà i há t củ a Điện Má y Xanh Thờ i điểm nhắ c đến điện má y ngườ i ta nghĩ đến Điện Má y Xanh Tuy chưa đạ t đến mứ c độ nh cô ng vậ y thấ y Shopee cũ ng muố n p dụ ng cô ng thứ c viral nà y để nhắ c đến shopping ch hà ng nhớ đến Shopee - Bắt trend nhanh chóng Sử dụ ng bà i há t Baby Shark có độ hot cao, viral mạ nh sứ c lan toả khô ng ngừ ng nghỉ m giai điệu gố c để lồ ng lờ i bà i há t thơ ng điệp củ a Shopee o Mờ i influencers hot thờ i điểm Bả o Anh Bù i Tiến Dũ ng Chắ c chắ n bạ n khô ng quên kiện ghi o lịch sử củ a bó ng đá Việt Nam thờ i điểm đầ u nă m 2018 vừ a rồ i Cộ ng đồ ng mạ ng i riêng tồ n dâ n Việt Nam i chung đượ c mộ t phen dậ y só ng bở i nh tích xuấ t sắ c củ a U23 Việt Nam Cị n Bả o Anh, ca sĩ nổ i bậ t thờ i điểm ấ y vớ i bả n hit “Số ng xa anh chẳ ng dễ dà ng” cũ ng m dậ y só ng giớ i trẻ mộ t thờ i gian.  - Sử dụng người tiếng người, thời điểm Vớ i Bù i Tiến Dũ ng, chắ c chắ n bạ n khô ng thể quên kiện o lịch sử bó ng đá Việt Nam đầ u 2018 vớ i nh tích xuấ t sắ c củ a độ i tuyển U23 Việt Nam, nh ng nhấ t phả i kể đến Bù i Tiến Dũ ng – chà ng thủ mơ n gó p mộ t phầ n cự c kỳ quan trọ ng việc giú p độ i tuyển U23 Việt Nam tiến thẳ ng đến trậ n chung kết Bả o Anh vớ i cá c hit â m nhạ c nổ i tiếng ả nh hưở ng củ a cô từ nhữ ng hợ p tá c truyền thô ng vớ i cá c thương hiệu c Tiến Dũ ng Bả o Anh tham gia ng ng cá o tương đố i nên xuấ t củ a họ video củ a Shopee gâ y đượ c nhiều ý - Lựa chọn màu sắc đặc trưng màu cam dễ gây ấn tượng, dễ nhớ Shoppe sử dụ ng sắ c cam nổ i bậ t maket ng cá o Theo nghiên u tá c độ ng củ a mà u sắ c đến thị giá c củ a ngườ i nhữ ng sắ c mà u ấ m ng rự c rỡ dễ dà ng thu hú t ý, gâ y ấ n tượ ng nhớ lâ u - Tận dụng tốt phát triển tảng mạng xã hội Youtube, Facebook,   Shopee đưa chiến dịch lên cá c tả ng mạ ng xã hộ i để thự c chiến lượ c truyền thô ng thương hiệu củ a đến nhiều ch hàng Phương tiện 25 truyền thô ng xã hộ i bù ng nổ gó p phầ n khơ ng nhỏ o việc m tă ng tính viral củ a nhiều chiến dịch Marketing Khi mà ngườ i dù ng dà nh nhiều thờ i gian để tham gia o cá c diễn đà n hay lướ t mạ ng xã hộ i hộ i đượ c chia sẻ cũ ng tă ng theo Mộ t lợ i lớ n hồ n tồ n miễn phí đượ c ngườ i dù ng tự nguyện chia sẻ - Lựa chọn thời điểm khởi chạy chiến dịch hợp lý Có thể thấ y, Shopee khở i chạ y chiến dịch củ a rấ t đú ng thờ i điểm trướ c dịp nghỉ lễ 30/4 1/5, mà mọ i nhà đổ xô mua sắ m để chuẩ n bị cho nhữ ng chuyến chơi xa Đâ y đượ c xem dịp mua sắ m hoà nh trá ng nhấ t nă m nên mọ i nhã n hà ng đua tung nhữ ng chiến dịch marketing quy mô , để gâ y ý đến ngườ i tiêu dù ng 3.1.2 Nhược điểm Tuy viral tính chấ t củ a hướ ng truyền thô ng gâ y “á m ả nh cô ng ng” bằ ng cá ch sử dụ ng bà i há t Baby Shark cũ ng có tính chấ t gâ y “á m ả nh” tương tự nên khơ ng phả i cũ ng tiếp nhậ n Cụ thể, video có xuấ t củ a Bả o Anh – Tiến Dũ ng đạ t đượ c 34 nghìn lượ t like YouTube đồ ng thờ i cũ ng có đến 15 nghìn lượ t dislike Dạ o mộ t vị ng qua cá c comment cũ ng thấ y nhiều ý kiến trá i chiều Trong , có khơ ng comment chê nộ i dung clip đồ ng thờ i than phiền giai điệu “á m ả nh” củ a bà i nhạ c 3.2 Nhận xét chung Dù vẫ n cò n nhượ c điểm Shopee rấ t linh hoạ t vậ n dụ ng cá c chiến lượ c truyền thô ng thương hiệu cũ ng cá ch xử lý cá c vấn đề xả y Vớ i cá ch truyền thô ng gâ y “á m ả nh ng ng” ni nhìn o cá c hướ ng cũ ng nh tự u đạ t đượ c i Shopee lườ ng trướ c nhượ c điểm để biến tấ u nh mộ t ưu điểm nhằ m tă ng độ phủ só ng cho chiến dịch truyền thơ ng củ a Cụ thể, có nhiều phả n ứ ng trá i chiều từ bà i há t chiến dịch điều cũ ng khiến chiến dịch củ a Shopee đượ c nhiều ngườ i biết đến Từ số liệu Google Trends khoả ng thờ i gian thá ng nă m 2018 vò ng thá ng sau ng cá o nà y xuấ t Việt Nam từ khó a “quả ng cá o Shopee” đượ c tìm kiếm nhiều gấ p lầ n Thà nh tự u minh ng rõ nhấ t cho tính đú ng đắ n củ a Shopee chiến dịch độ phủ só ng khơ ng thể chố i cã i o khoả ng thờ i gian nă m 2018, 26 ng cá o TVC nà y diễn hầ u hết mọ i ngườ i, đặ c biệt giớ i trẻ quen thuộ c hoặ c nhấ t mộ t lầ n nghe tớ i Video trang Shopee Vietnam tả ng Youtube Việt Nam tai đạ t tớ i 65 triệu views, trang riêng củ a ca sĩ Bả o Anh cũ ng đạ t tớ i 1.5 triệu views So vớ i tổ ng số views i đâ y tương đương vớ i cá c MV ca nhạ c nổ i tạ i rấ t nh cô ng so vớ i cá c TVC ng cá o củ a thương hiệu c.  Nă m 2018 nó i theo mộ t cá ch c là nă m thà nh đạ t nhấ t củ a trang thương mạ i dịch vụ  Shopee vớ i chiến dịch giớ i thiệu “gâ y m ả nh” diện rộ ng, khơ ng riêng ở  Việt Nam mà cị n  thị trườ ng Philippine, Thá i Lan Câ u đề tà i “Cù ng shop-pi-pi-pi-pi…Nà o ta mua mua mua mua mua” vớ i sứ c lan toả mạ nh mẽ gó p phầ n đưa Shopee đã vượ t qua Lazada , Tiki, trở nên trang web thương mạ i điện tử dẫ n đầ u về lượ ng truy cậ p, thứ hạ ng ứ ng dụ ng di độ ng tạ o lợ i nhuậ n đá ng nể. Thà nh cô ng Shopee số thương hiệu có hướng truyền thơng cho thấy rõ để chạy chiến dịch viral hiệu quả, bạn khơng thiết phải có ý tưởng thật phức tạp, thật bay bổng mà quan trọng phải có dấu ấn riêng ý muốn người xem 27 KẾT LUẬN Ngày với cạnh tranh mạnh mẽ sản phẩm nhà sản xuất, đặc biệt thời đại bùng nổ công nghệ thông tin, truyền thông thương hiệu nắm vai trị quan trọng Có thể nói, đường ngắn nhất, tốt để nhà sản xuất giới thiệu sản phẩm, thương hiệu đến với người tiêu dùng Nếu biết cách tận dụng, doanh nghiệp đóng đinh sản phẩm tâm trí người tiêu dùng nâng cao vị thương trường Truyền thông thương hiệu thực biện pháp truyền thông, q trình nhắm vào tập hợp dấu hiệu nhận biết phân biệt sản phẩm, đơn vị, doanh nghiệp Các chiến dịch truyền thông thương hiệu cần thực cách linh hoạt, lúc, định hướng, chiến lược kinh doanh, phù hợp với ngân sách, xem điều làm nên thành công Truyền thơng thương hiêu Do truyền thơng thương hiệu điều thiếu doanh nghiệp việc xây dựng, phát triển mở rộng thương hiệu Một doanh nghiệp muốn thành công định thương hiệu phải đủ mạnh thành công 28 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc Trường Đại Học Thương Mại tạo điều kiện để chúng em học tập thật tốt mơn học Và tồn thể nhóm xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo Khúc Đại Long nhiệt tình hướng dẫn chúng em hồn thành tốt thảo luận nhóm Có thảo luận này, nhóm xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành sâu sắc tới thành viên nhóm nỗ lực nghiên cứu đề tài, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Khúc Đại Long giảng dạy môn Quản Trị Thương Hiệu Trong trình học tập giảng dạy, nhóm em nhận quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn nhiệt tình tâm huyết thầy Thầy giúp chúng em tích lũy thêm nhiều kiến thức để có nhìn sâu sắc hồn thiện Từ kiến thức mà thầy truyền tải, nhóm nhìn nhận vấn đề hiểu kiến thức liên quan tới thương hiệu để từ đó, nhóm thực cách tốt đề tài thảo luận “Yêu cầu truyền thông thương hiệu Phân tích tình truyền thơng thương hiệu cụ thể.” Trong q trình làm thảo luận, khó trách khỏi sai sót, hiểu nhầm, thành viên ln cố gắng thấu hiểu hồn thành thật tốt nhiệm vụ để hướng tới mục tiêu chung Bên cạnh trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên thảo luận tránh khỏi thiếu sót, chúng em mong bỏ qua góp ý kiến để nhóm hồn thiện phát triển Kính chúc thầy sức khỏe, hạnh phúc thành công đường nghiệp 29 ... đề tài ? ?Yêu cầu truyền thơng thương hiệu Phân tích tình truyền thơng thương hiệu cụ thể? ?? Chúng ta tìm hiểu xem họ truyền bá truyền thơng thương hiệu để có thành cơng ngày hơm CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ... 1.1 Truyền thông thương hiệu? ??…………… …………………………………… a Khái niệm truyền thơng thương hiệu? ??…………………………………………7 b Vai trị truyền thơng thương hiệu? ??…………………………………… …7 c Các công cụ truyền thông thương hiệu? ??…………………………………….…7... truyền tải, nhóm nhìn nhận vấn đề hiểu kiến thức liên quan tới thương hiệu để từ đó, nhóm thực cách tốt đề tài thảo luận ? ?Yêu cầu truyền thông thương hiệu Phân tích tình truyền thơng thương hiệu