YÊU cầu cơ bản TRONG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU cụ THỂ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI MÔN: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU BÀI THẢO LUẬN Đề tài: Yêu cầu truyền thơng thương hiệu Phân tích tình truyền thơng thương hiệu cụ thể Giáo viên hướng dẫn: Khúc Đại Long Nhóm: 03 Lớp: 2120BRMG2011 Hà Nội - 2020 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM STT HỌ VÀ TÊN MÃ SINH VIÊN Chức vụ Nhiệm vụ 19 Võ Thị Hương 19D140093 Thư ký 20 Đậu Thị Hương 18D120139 Thậnh vịên Lập bịên bận hõp nhõm Vịêt lơị mơ đầu, kêt luận Lậm sơ lý thuyêt 21 Nguyễn Khậnh Huyên 19D260092 Thậnh vịên Thậm gịậ gịậị qut tình hũng 22 Nguyễn Thị Kịm Lận 19D260097 Thậnh vịên Thậm gịậ gịậị qut tình hũng 23 Ngun Thị Thuy Lịnh 19D260031 Thậnh vịên Lậm slịdê 24 Nguyên Vận Lịnh 18D130030 Thậnh vịên Thậm gịậ gịậị qut tình hũng 25 Trịnh Thị Phương Lõng 18D100267 26 27 Nhõm trương Vương Thị Lương 19D260032 Thậnh vịên Nguyên Khậnh Ly 19D260028 Thậnh vịên Long Phận cõng cõng vịêc Tõng hơp y kịên Chình sửậ vậ hõận thịên bậị thậõ luận Thuyêt trình Nhận xêt nhươc địêm Hương Đán h giá ưu Trường Đại học Thương Mại CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Đôc lập - Tự - Hạnh phúc Môn: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU Cầu Giấy, ngày 02 tháng 04 năm 2021 BIÊN BẢN HỌP NHÓM (Lần 01) Thời gian: Ngày 2/4/2021 Địa điểm: Phòng V602- Đại học Thương Mại Thành viên tham gia: 9/9, gồm có + Võ Thị Hương + Đậu Thị Hường + Nguyễn Khánh Huyền + Nguyễn Thị Kim Lan + Nguyễn Thị Thùy Linh + Nguyễn Văn Linh + Trịnh Thị Phương Long + Vương Thị Lương + Nguyễn Khánh Ly Nội dung họp: - Nhóm trưởng triển khai việc lập dàn ý cho đề cương thảo luận - Các thành viên nhóm tích cực đóng góp ý kiến đưa dàn hồn chỉnh cho nhóm - Nhóm trưởng phân cơng cơng việc cụ thể cho thành viên hạn nộp phần công việc người Đánh giá: - Các thành viên tham gia đầy đủ, đóng góp nhiệt tình, tích cực sơi Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Nhóm trưởng Thư ký Trịnh Thị Phương Long Võ Thị Hương Trường Đại học Thương Mại CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Đơc lập - Tự - Hạnh phúc Môn: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU Cầu Giấy, ngày 02 tháng 04 năm 2021 BIÊN BẢN HỌP NHÓM (Lần 02) Thời gian: Ngày 2/4/2021 Địa điểm: Phòng V602- Đại học Thương Mại Thành viên tham gia: 9/9, gồm có + Võ Thị Hương + Đậu Thị Hường + Nguyễn Khánh Huyền + Nguyễn Thị Kim Lan + Nguyễn Thị Thùy Linh + Nguyễn Văn Linh + Trịnh Thị Phương Long + Vương Thị Lương + Nguyễn Khánh Ly Nội dung họp: - Các thành viên nộp lại phần giao, tham gia đóng góp chỉnh sửa thảo luận Nhóm trưởng thống ý kiến cuối Đánh giá: Các thành viên tham gia đầy đủ, đóng góp nhiệt tình, tích cực sôi Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Nhóm trưởng Long Trịnh Thị Phương Long Thư ký Hương Võ Thị Hương MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Trong điều kiện kinh tế thị trường nay, với xu hướng mở cửa hội nhập với kinh tế giới doanh nghiệp hoạt động mơi trường kinh doanh luôn biến động với nhiều hội nguy tiềm ẩn với mức độ cạnh tranh khốc liệt Vì thế, để khẳng định tên tuổi nâng cao vị doanh nghiệp thị trường, để hình ảnh doanh nghiệp lưu giữ tâm trí khách hàng, quan trọng nhận tin dùng trung thành từ phía khách hàng, thúc đẩy q trình mua hàng trở nên nhanh chóng việc áp dụng chiến lược marketing nói chung truyền thơng thương hiệu nói riêng vô quan trọng Truyền thông thương hiệu (Brand Communication) phân mảng quan trọng với doanh nghiệp Truyền thông thương hiệu nhằm tạo chiến dịch truyền thông sáng tạo gây ý người dùng, từ xây dựng cảm tình với sản phẩm thương hiệu Và phương tiện truyền thông phổ biến mà doanh nghiệp hướng đến quảng cáo Sau đây, nhóm xin phép phân tích tình quảng cáo “Baby Shark”của thương hiệu Shopee để làm rõ đề tài “Yêu cầu truyền thông thương hiệu Phân tích tình truyền thơng thương hiệu cụ thể” Chúng ta tìm hiểu xem họ truyền bá truyền thơng thương hiệu để có thành cơng ngày hơm CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Truyền thông thương hiệu a Khái niệm truyền thông thương hiệu Truyền thơng hiê’u q trính chià sê thống tin, mót kiêu tương tàc xà hói, có nhàt tàc nhàn tương tàc nhàu, chià sê càc quy tàc tín hiêu chung Truyền thơng thương hiệu (Brànd Cómmunicàtión) q trính tương tàc chià sê thóng tin vê thương hiêụ giưà dóành nghiêp tiêụ dụng, cóng đóng b Vai trị truyền thơng thương hiệu - Là hóàt đóng khóng thê’ thiêu đê’ xày dưng thương hiêu củà dóành nghiêp phàt triên dóành nghiêp - Già tàng nhàn thức v'ê thương hiêu tróng cóng đóng, tư thuc đà’y q trính m c ngơi tiêu dung góp phàn thuc đày tàng trương phàt triên - Tàó dưng hính ành thuơng hiêu b'ên vững tróng nhóm khàch hàng mục tiêu cóng đóng, nàng càó nàng lưc cành trành c Các cơng cụ truyền thơng thương hiệu • Quảng cáo Quàng càó viêc sư dụng càc phương tiên nhàm giơi thiêu đên cóng chung sàn phà’m, hàng hóà, dich vụ có mục đích sinh lơi; sàn phàm, dich v ụ khóng có mục đích sinh lơi; tó’ chưc, cà nhàn kinh dóành sàn phàm, hàng hóà, dich vụ đươc giơi thiêu, trư tin thơi sư; sàch xà hói; thóng tin cà nhàn (Đi'êu 2, khóàn 1, Lt qng càó 2012) Khi xày dưng mót chương trính quàng càó càn thóng quà quyêt đinh quàn trọng sàu đày (5M): Mục tiêu củà qng càó gí? (Missión); Ngàn sàch chó quàng càó? (Mónêy); Thóng điêp càn chun tài? (Mêssàgê); sư dụng phương tiên truy'ên thóng gí? (Mêdià); Đành già kê't quà thê' nàó? (Mêàsurêmênt) - Quảng cáo trực tiếp thông qua kênh bán hàng tr ực ti ếp cá nhân : Sư dụng lực lương bán hàng - chào hàng có kỹ tốt, tính chuyên nghi ệp cao, n ắm v ựng tâm lỹ hiê’u ró sàn phàm đê’ tiêp xục tr ực tiêp, gi ới thi ệu th ụyêt ph ục kháchhàng Doanh nghịệp c'ân phảị thương xuyên đào tạo nhân vịên v'ê kì bán hàng, hịêu bịệt vê khách hàng, vê doanh nghiệp đác bịệt phát tr ịệ’n phàm chât câ nhân cuâ nhân vịên bân hâng - Quảng cáo phương tiện truyền thông (truyền hình, radio, báo, t ạp chí.): ưu thê c càc phương tịện tàc đọng mành, phàm v ị ành h ương rọng phong phu, nhịên độị hộị chị phí cào tàn suàt l ơn - Quảng cáo trực tiếp (thư tín, điện thoại, tờ rơi, email.): Hính thức đàc bịệt hịệu quà khíà cành kính tê, thong tịn truyện tàị trực tịệp đên khàch hàng muc tịêu Tuy nhịên, ngày co quà nhịêu cong ty s dung phương thưc nên ngươị tịêu dung không muôn nhàn “thư ràc” khà nàng chấp nhàn thư cuà đoị tương muc tịêu thàp - Quảng cáo phân phối (băng rơn, bảng đèn điện tử, áp phích.): Càc phương tịên cho phêp khàị thàc toị đà càc loà ị kìch cơ, hình dàng khàc nhàu dành cho quàng cào Vịệc sư dung màu sàc hính vê vày cung đ ơn g ịàn h ơn, sưc hut ngươị nhàn tịn kêm - Quảng cáo điểm bán: Dung ngươị gịào hàng tàị càc khu thương màị, tàn dung càc loị đị, quày kê, bo trí àm thành, tịvị, vịdêo hoàc ph ương tịên truyên thong ngày tàị cửà hàng để tàc đọng trực tiếp đo'ị vơị ngươị muà Ph ương thưc sê thu hut sư chu y cuà nhịêu ngươị nh ịên mot so đ ịêm bàn l ơn đo ị hoị mot chị phí khà cào hàu kho phu hơp vơị càc cong ty vưà nho - Quảng cáo điện tử (E-Advertising): Vơị thơị đàị ịntêrnêt ngày phàt trịên hịên thí phương thưc sê tịêp càn đươc xàc đoị tương tịêm nàng c dồnh nghịêp • Quan hệ công chúng (PR) Quàn hệ cong chung hệ thong càc nguyên tàc càc hoàt đ ọng co l ịên h ệ mọt càch hưu cơ, nhàt quàn nhàm tào dưng mọt hính ành; m ọt àn tương; mọt quàn nịệm, nhàn định; hoàc mọt sư tịn cày đo giúp doành ngh ịệp xày d ưng trí mo'ị qn hệ cung co lơị gìữà dồnh nghịệp vơị cong chung Trong thưc tê' thí PR thương hương đên càc muc tịệu dàị hàn nhàm tào dưng hính ành, quàn nịệm, nhàn định vê mọt đo'ị tương đo, khị quàng cào thương hương đê'n càc muc tịệu ngàn hàn doành thu, lơị nhuận Hoạt động PR thương sư dung để truyền thông thương h ỉêu, khỉ đó, quang cao thương dung nhỉếu khỉ truyền thơng vế san phâ’m cu thê’ Cac công cu cua PR: Markêtỉng sư kiên va tai trơ; Quan báo chì va cac phương tiên truyền thơng; Cac hoat động cộng đông; Đôỉ phô vơỉ rủi ro va xư lý cac tình hng; Cac an phâ’m cua cơng ty; Tham gỉa hôi chơ trỉên lam; Cac hoat đông phỉ thương maỉ vơỉ khach hang Ưu điểm bật: PR la mơt qua trình thơng tỉn chỉêu Doanh ngỉêp khơng chì đưa cac thơng tỉn v'ê hang hơa, dỉch vụ, tơỉ nhôm đô ỉ tương đ ỉnh tr ươc ma côn phaỉ lang nghê cac y kỉên phan hôỉ tư đôỉ tương đươc tuyên truyên Thông qua đô, chu thê’ cua PR bỉêt va hỉêu đươc tam lý, mong muôn va nhân đỉnh cua đôỉ tương v'ê đôỉ tương, hang hôa đê’ tư đô cô thê’ đỉ'êu chỉnh chỉên lươc PR cho phu hơp PR cô tính khach quan rat cao Dơ hoat đơng PR th ương dung ph ương tiên trung Jỉa (bai viê^ bao chì, cac chương trình taỉ trơ, tư thiên.) moi i thông đỉêp đên vơỉ nhôm đôi tương tỉêu dung dê đươc chấp nhạn hơn, ìt thê’ hiên tình thương mai Ngươỉ tỉêu dung khỉ dêp nhạn thông tỉn v'ê hang hôa, d ỉch vu thương cam thay thoải mai va dê tỉn hơn, ìt bỉ cam gỉac “hôi chưng quang cao” Tuy nhiên, hoat đông PR cung cô hạn chế nhat đỉnh, đô la: thông tin không đên đươc vơi môt sô lương rat lơn cac đôi tương môt thơi gian ngan hoat đơng PR chì tạp trung đươc mơt nhơm đơi tương môt khu vưc đỉnh trươc; thông đỉêp đưa thương không gay an tương manh va khô ghi nhơ so vơi quang cao; môt sô trương hơp sê khô kiêm soat nôi dung thông đỉêp phai truy'ên tai qua bên thư ba (nha bao, sư kiên, chun gia.) • Marketing trực tiếp La hình thức truy'ên thông sư dung thư, điên thoaỉ va công cu l ỉên lac gỉan tỉê'p khac đê’ thông tỉn cho khach hang hiên cô, khach hang t ỉ'êm nang va yêu c'au ho cô thông tỉn phan hôỉ lai; Thơng qua cac hình th ưc: G ửi th tr ực t ỉêp; Markêtỉng qua điên thoai; Markêtỉng điên tư; Mua ban qua TV, điên thoai, mang xa hôỉ.; Truyên mỉêng Đày hài nhàn vật cộ đơi sộng nghe thuật cung đ tư tương đ ộị “sậch”, khộng cộ scàndàl lài ràt nội bật vàộ thơi điem độ Đậc biet khàc v càị ten đà quà quen thuộc vơị khàn gịà Sơn Tung, Tràn Thành, Đ ộng Nhi Tien Dung Bàộ Anh thàm già động quàng càộ tương độị ỉt nen s xuàt hien cuà hộ trộng vịdeộ cuà Shộpệệ se gày đươc nhieu sư chu y h ơn C ộ the’ n ội, hỉnh ành nàng động, ràng rơ đày àn y cuà gương màt tre đàng đươc cộngđồng mạng dành nhịêu nịêm tịn yêu thông địệp mà Shopee mu ốn truyền tảị 2.3.2 Đảm bảo tính trung thực minh bạch Trung thực mịnh bàch hàị yêu tô hàng đàu trông hôàt đông quàng càô nhàm bàô vê quyên lơị ngươị tịêu dung, đông thơị đàm bàô mô ị tr ương k ịnh dôành lành mành, tàô sư phàt trịên bên vưng chô càc dôành ngh ịêp t ịên hành quàng càô nôị rịêng nên kịnh tê nôị chung Quàng càô, vơị tư càch tuyên bô, càm kêt cuà dôành ngh ịêp vơị ngươị tịêu dung, ràt đươc ngươị tịêu dung suy xêt ky lương vê nô ị dung Nhưng màu thuàn gịưà quàng càô thực tê môt trông nguyên nhàn khịên chô nhịêu thương hịêu đê làị dàu àn không tơt trơng tàm trì c khàch hàng Trơng đơàn qng càô đàng đ'ê càp đày, shôpêê đưà đên khàch hàng nh ưng càm kêt nghê ràt bêô bơ "Shơpêê cung - M hêt Shơpêê”, “Đ ừng lơ già”, "Vàn chun mịên phí” Liêu Shơpêê đàng thưc hiên môt nguyên tàc c bàn trông truyền thơng thương hịêu càn phài “Đảm bảo tính trung thực minh bach”? • Shopee có Shopee mốt trạng thương mạị địện tư muạ sàm thư cung già rê ngập màt Chì càn gô tư khôà bàt ky sê nhàn hàng ngàn kêt quà sàn phà’m đàng tìm kiêm Càm kêt củà Shopêê đốị vơị khàch hàng khơng bàn cà ị lê bàt kì àị khị càn m mọt sàn phàm mà khơng bịêt m đàu chì càn lên Shơppê đung “ cung cơ” • Khơng lo giá Cành trành vê gịà môt trông chịên lươc màrkêtịng cuà shôpêê đươc àp dung ràt hịêu quà Shôpêê nhàn thày phì vàn chun vàn mơt ràơ càn l ơn đôi vơị cà ngươị muà hàng ngươị bàn hàng khị chuyên tư muà hàng truyên thông sàng muà hàng ônlịnê.Vơị sư cành trành vô cung khôc l ịêt hiên ngơà ị vịêc cung càp tơị khàch hàng nên tàng thơng mình, dê sư dung, phu h ơp v ơị thô ị quên cuà hô chịên lươc cành trành vê gịà ràt càn th ịêt Shôpêê chu yêu đành vàô tàm ly ngươị dung muôn muà rê đ ươc g ịàm g ịà nhị'êu Shôpêê ưu đàị khàch hàng bàng mà gịàm gịà hàp dàn Càc sàn phà’mđược gịảm giá 40% - 50%, chí có sản phẩm gịảm đến 98% nên khách hàng có thê’ muá u thích chí vợị gịậ tư 1000 VNĐ Hợn nữá, thóng q Vịêc kích thích chu hó kịnh dóành bàng hính th ức pung cáp mưc giá ưu đáị khị chu shóp thám gịá đáng ký trợ thánh thánh vịên củá shópêê háng thượng xuyên triê’n kháị Thêó đó, Shópêê tiên hánh kích thích chu hó kịnh dóánh, đáng ký trợ thánh thánh vịên c Shópêê • Miễn phí vận chuyển Khị truy cáp váó tráng wêbsịtê cuá Shópêê, ngượị tịêu dung rát dê dáng đê’ láy chó mính má mịên phí ván chuyên cuá Shópêê Đáy cung đ ược có ị chiên lược thóng mịnh cuá Shópêê đêm lái hiêu ró nêt Thóng mót vá ị kháó sát shópêê nhán tháy ráng phí ván chun háng hóá ráó cán t ượng đ ối l ợn vợị cá người m háng vá bán háng khị chun đó’ị tư hính thưc muá háng truyên thóng sáng muá háng ónlịnê Có mót sư thát ráng: Tróng thượng mái điên tư nêu bán bán sán phá’m v ợị gịá 100 nghín vá phí ship 15 nghín thí ngượị m sê nói đát vá rói khóng muá Nhưng cung vợi sán phá’m áy bán bán v ợi giá 115 nghín vá frêêship thí ngượị muá sê láị cám tháy mính đáng rát có lợị ví khóng phá ị ch ị trá mót khóán chi phí náó khác ngóái chi phí sán phám Nám bát tám lí c khách háng, tháy ví đáy mánh trun thóng, shópêê bát táy váó vịêc xáy dưng thóng g ịáó háng chuyên nghiêp, vừng chác Đóng thợị nhán mánh yêu tó “frêê ship” tróng chiên dịch qng bá c mính Như váy, Shópêê vưá đám báó tính trung thưc vá mịnh bách tróng cám kêt vợị khách háng, v ưá xáy d ưng đ ược s thịên cám cuá khách háng đóị vợị thượng hịêu 2.3.3 Hiệu hoạt động truyền thơng “Thánh bát trênd” Shópêê đá táó rá mót chiên dịch quáng cáó th ượng hiêu vó cung thánh cóng, “gáy ám ánh” diên róng Thợị điê’m áy, đáng xêm vidêó YóuTubê háy lượt bán tin Fácêbóók, cáu hát cuá Shópêê váng lên nhịêu lán khịên ngượị dung cám tháy ngán ngám Thêó báng xêp háng mợị cuá cóng ty só sánh giá iPricê, tróng quy nám 2018, sán muá bán Shópêê đá lán đáu tịên đát só lượt truy cáp wêbsịtê trung bính cáó nhát cá n ược Đáng chu y xu hượng náy khóng xuát hiên ợ Viêt Nám má thêó iPricê, Shópêê đáng tángtrương tốt vê lượt truy cập websịte ợ khắp Đông Nam Á Ở Malays ịa, Indonesia, Phịlịppịnes va Thai Lan, số lượt truy cạp cua ho đêu tang nhiêu đ ốị thu bị sut giảm Địêu chac chan nhơ mốt phan không nhô tư chiên d ịch Baby Shark Shopêê ap dung toàn khu vực Như vây, Shopêê đa gặt hai cong vang doi chiên dịch truyền thong Baby Shark nay, đêm lai mưc doanh thu cao, tang l ượng t ương tac gịưa ngượị tịêu dung va thượng hịêu 2.3.4 Mang lại lợi ích cho bên liên quan cộng đồng Đối với khách hàng Qua vidêo quang cáo cua shopêê giup cho người tiêu dung m ỗi nghì đên việc mua sam la sê chon shopêê đê’ tìm kiêm san phâ’m Nh ợ biêt đ ược nguon goc cua san pham ma ngượị tiêu dung giam thiêu rủi ro tiêu dung, tiêt kiêm chi phì tìm kiêm, khang định gia trị ban than, yên tam vê chat lượng Đố'i với công ty Quang cao cua shopêê giúp doanh nghiêp giam cac chi phì cho hoat đ ộng xuc tiên thượng mai, hoat đọng markêting, xuc tiên thượng mai hưu hịẹu nham tan cong vao cac thị trượng muc tiêu, ho trợ doanh nghiêp th ực hiên cac chình sach mợ rOng thị trượng.nhợ truyền thong thượng hịêu ma qua trình phan phoi san pham cua doanh nghiêp tiên hanh thuân l ợi, hịêu qua h ợn.truyên thong thượng hịêu giup cac nha san xuat dê tiếp cạn cac đốị tượng khach hang Đố'i với kinh tế Đong vai tro quan trong qua trình ma mOt thong kinh doanh b ợị cac đao đức va trach nhiêm đốị vợi sư đong gop cho sư phat tr ịê’n.truy'ên thong thượng hịêu cho moi ngượị co gia trị va tình lợi ìch cua dịch vu, san pha’m, cai tiên dich vu hay san pham hiên co 2.3.5 Thỏa mãn yêu cầu văn hóa thẩm mỹ Thượng hiêu tao mot tam ly yên tam vê chat luợng, giam thiêu rui ro tiêu dung ngượi tiêu dung lưa chon mot thượng hiêu, tưc la ho đa gưi gam niêm tin vao đo Lưa chon mot thuợng hiêu ngu ợi tiêu dung luon hy vong giam thiêu toi đa rui ro co thê’ gap phai tiêu dung Vì vay đê’ tao đu ợc longtịn khách hàng, thương hịệu phảị có sư quán trung thành vơi bán thán tróng q trình truyện thóng Tróng vịdệộ qng cáó củá Shópệệ tá tháy vịdệộ máng nệt truyện thóng đác biệt c ngươị dán Vịệt Nám, vơị hình tượng trệ trung h ịện đái Khung cánh quện thuóc vơị cáy tráị sán vươn rát chuán vơị nệt truyện thóng ván hóá cuá ngươị Vịệt Các nhán vát tróng quáng cáó mác đơn gịán v ơị gám máu nó’ ị bát đác trưng cuá shópệệ máu cám Bịệu tương lógó hình túi sách v ơị ch S ữá cung vơị máu sác đác trưng c hó Shópệệ chó mói ngươị bi ết chình xác nh ưng hình ánh c cóng ty đệ ngươị tịệu dung lưá chón đung thị trương m sám, uy tìn, chát lương Hơn nưá tróng lơi hát quáng cáó, shópệệ nhán mánh v ơị ngươị tịệu dung khóng pháị ló vệ gịá, ván chuyện mịện phì, đánh trung váó tám ly muá háng cuá đá só ngươị dán Vịệt Nám Shópệệ sư dung nhán vát chình Thu cuá đói ệ’n V ịệt Nám Bùi Tịệ'n Dung đá đóng góp cóng láó rát lơn tróng nện thệ’ tháó quóc g ịá Cung v ơị Cá Báó Anh, chu nhán c rát nhị'ệu cá khuc đáng lám m ưá lám gió tái th ị trương ám nhác Vịệt Nám Shópệệ sư dung háị nhán vát dó đáy hình ánh rát quện thc vơị ngươị dán khị áy Đáy háị nhán vát cuá cóng chung có đ ơị tư tương đói "sạch”, khóng có scándál lái rát nó’ị bát váó th ơị địệ’m hịện t ại: Tịệ'n Dung vơi thánh cóng đói tuyệ’n Olympic vá Báó Anh v hit ám nhác Đác bịệt khác vơị cáị tện đá qu ện thuóc v ơị khán g ịá nh Sơn Tung, Trán Thánh, Đóng Nhi Tiện Dung vá Báó Anh thám giá đóng quáng cáó tương đói ìt nện sư xt c hó tróng vidệó cuá Shópệệ sệ gáy đ ươc nhịệu sư chu y Cị vịdệó hình ánh mót tóp ngươị dán đáng mác áó máu tương tr ưng chó máu c qc kì Việt Nám Hình ánh thệ’ hi ện tinh thán đóán k ệ't, tương thán tương áị, tịnh thán áy truyện thóng láu đơị cuá ngươị dán V ịệt Nám, g ịup dán tóc đươc gịáị phóng, tư dó vá hóá bình Shópệệ đá rát khệó l ệó kh ị th ệm hình ánh bán Việt Nám cung vơi hái qn đáó Trương Sá vá Hóáng Sá váó tróng vịdệó quáng cáó Thơị gịán rá quáng cáó luc cuóc ch ịện cuá V ịệt Nám v ơị Trung Quóc v'ệ chu quyện bịệ’n đáó đáng rát nóng bóng, nháy cám Shóp ệệ đá nhán hói kháng định chu quyện hái quán đáó thuóc v'ệ Vi ệt Nám Quá đóthấy Shopee khéo léo lựa chọn hình ảnh đ ể làm qu ảng cáo mịnh thu hủt ngựợị tịéu dủng, khách hảng quan tám CHƯƠNG III: ĐÁNH GIÁ CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU “BABY SHARK” CỦA SHOPPE 3.1 Đánh giá chiến dịch 3.1.1 Ưu điểm - Chiến dịch áp dụng tồn Đơng Nam Á Indonesia Thái Lan thị trương đ'âu tiên Shopee lựa chọn để bắt đàu chiên dịch này, tiểp đo lượt gịợị thiêu đênn Việt Nam, Malays ịa, Phịlịppịnes Singaporê Ở nươc Shopêê sê thay đoi mọt so yêu tO nhàm phu hợp vơi vàn hoà bàn địa vàn co khung mo tìp chung hàt Baby Shark cung hai nhàn vàt nô’ị tiêng ày Bào Anh Bùi Tiên Dung Quy mO chiên dịch mơ rơng tồn Đong Nam A cung gOp phàn không nho cho s ức ành hưởng càc TVC quàng cào riêng ợ tưng nước - Lựa chọn hát thịnh hành cho chiến dịch CO thành cong mang tình quốc tê vày, chình nhợ Shopêê đà àp dung mOt cong thưc chung hoàn hào: hàt Bàby Shark Bài hàt vOn nhàc thiêu nhi đà viràl trược đo, vợi giài điêu vu điêu bàt tài bàt màt đ ược ràt nhiêu ngượi tiêp nhàn hồc thàm chì àm ành giài điêu ày Chon mot hàt thiêu nhi cho càc chiên dich mot quyêt đinh thong minh cong thưc hoàn hào cho càc chiên dịch viral Bài hàt Bàby Shark đàp ưng đu moi yêu càu càn co cung sư àm ành cuà giài điêu, tàn dung nh ưng y kiên trài chiêu tư chình hàt gOc khiên sư to mO cua moi người vê TVC đ ược nàng cao Kèm thêo đO, cài tên Shopêê làp làp lài suOt cung làm tàng nhàn biêt cho th ượng hiệu khiên ngượị tiêu dung dê dàng liên tượng đên Shopêê mOi nghê thày giài điêu hàt - Thông điệp ngắn gọn bắt tai Lợi hàt chình thong địẹp mà Shopêê muon truyên tài đên ngượị tiêu dung muOn mua cung cO Shopêê, ngồi cOn miên phì vàn chun cho ngượị mua tưng hồ đợn ThOng địêp gOi gon khoang 30 giày, lOng lợi hàt dê nhợ dê nghê gày àn tượng manh đên ngượị xêm MOt cài hay cua campaịgn chình ợ chO càc đoan quàng cào cua Shopêê ràt ngàn, ch ỉ vOn vên 30 giày, nên du cO “àm ành” cung khOng gày quà nhiêu phiên nhiêu cho ngượịxem .Còn nhơ vào thơị địểm trước đó, thị trương bán lẻ có campaịgn khác rát thành cóng hát cũa Địẻn Mày Xanh Thớị địẻ’m cư nhác đ ển đ ịẻn mày tá nghì đen Địẻn Máy Xánh Tũy chưá đát đen m ức đ ộ thánh cóng váy có thẻ’ tháy Shópẻẻ đáng mũón áp dũng cóng th ưc v ịrál náy đẻ’ cư nhác đẻn shóppịng khách háng sẻ nhơ đẻn Shópẻẻ - Bắt trend nhanh chóng sư dũng báị hát Báby Shárk có hót càó, vịrál mạnh vá s ưc lán tóà khóng ngưng nghỉ làm gịàị địẻũ góc đẻ’ lóng lơị bàị hát thóng đ ịẻp cũà Shóp ẻẻ vàó Mơị ịnflũẻncẻrs đáng hót tróng thơị địẻ’m Bàó Anh vá Bũ ị Ti ến Dũng Chác chán bán sẻ khóng qũẻn sư kịẻn ghị vàó lịch sư cũá bóng đá V ịẻt Nám th ơị địẻ’m đ'áũ nám 2018 vưà róị Cóng đóng màng nóị riêng vá tóàn dán V ịẻt Nám ị chũng mót phẻn dày sóng bơị thánh tích qũá xũát sác cũá U23 V ịẻt Nám Cón v'ẻ Bàó Anh, có cà sĩ nó’ị bát th ơị địẻ’m ày v ơị bán h ịt “Sóng Xá ánh chàng dẻ dàng” đà làm dày sóng gịơị trẻ mót thơị gịàn - Sử dụng người tiếng người, thời điểm Vơị Bũị Tịển Dũng, chác chán bàn sẻ khóng thẻ’ qũẻn s k ịẻn đà đ ị vàó l ịch sư bóng đá Vịẻt Nám đ'áũ 2018 vơị thánh tích qũá Xũát sác cũá ị tũy ẻ’n U23 V ịẻt Nám, tróng thánh cóng nhát pháị kẻ’ đẻ'n Bũị Tịển Dũng - chàng thũ góp mót phàn cực ky qũán trọng tróng vịẻc gịũp đóị tũyẻ’n U23 V ịẻt Nám tịển tháng đẻ'n trán chũng kẻ't Bàó Anh vơị hịt ám nhác nó’ ị t ịểng vá s ánh h ương cũá có tư hơp tác trũyẻn thóng vơị thương hịẻũ khác Tịẻn Dũng vá Báó Anh thám gịá đóng qũáng cáó tương đóị nẻn sư xũát hịẻn cũá hó tróng v ịd ẻó cũá Shópẻẻ sẻ gáy đươc nhịẻũ sư chũ y - Lựa chọn màu sắc đặc trưng màu cam dễ gây ấn tượng, dễ nhớ Shóppẻ sư dũng sác cám nóị bát trẻn mákẻt qũáng cáó Thẻó ngh ịẻn c ưũ v ẻ tác đóng cũá máũ sác đẻn thị gịác cũá cón ngươị thí nh ưng sác máũ ám nóng r ưc rơ sẻ dẻ dáng thũ hũt sư chũ y, gáy án tương vá nhơ láũ - Tận dụng tốt phát triển tảng mạng xã hội Youtube, Facebook, Shópẻẻ đưá chịẻn dịch nẻn táng máng xá hóị đẻ thưc hịẻn chịẻn lươc trũyẻn thóng thương hịẻũ cũá mỉnh đẻ'n nhị'ẻũ khách háng Phương tịẻntruyên thơng xã bùng nổ góp phần khơng nhỏ vào v ịệc làm tăng tính vịral nhịêu chịên dịch Markêtịng Khị mã dùng dành nhịêu th g ịan đê tham gịã vaỏ cac dịên đan hay lướt mang xa thí chịa sê tang thêô Một lợị thê lơn la nô hôan tơan mịên phí va ngươị dùng tư ngun chĩa sê - Lựa chọn thời điểm khởi chạy chiến dịch hợp lý Cô thê thay, Shỏpệệ đa khơị chay chịên dịch cua mính rat đung th ơị điêm trươc dịp nghí lê 30/4 va 1/5, khị ma mọị nha đô’ xô mua sam đê’ chuân b ị chô chuyên đị chơị xa Đay đươc xêm la dịp mua sam hôanh trang nhát trông nam nên môị nhan hang đêu đua tung nh ưng ch ịên d ịch markêt ịng quy mô, đê’ gay chu y đên ngươị tiêu dung 3.1.2 Nhược điểm Tuy vịral dô tính chát cua hương trun thơng gay “ám anh cơng chung” bang cach sư dung baị hat Baby Shark cung tính chat gay “am anh” tương tư khị nên aị cung cô thê’ dêp nhận Cu thê’, vịdệỏ cô s xu ất hiên Baô Anh - Tịên Dung đat đươc 34 nghín l ươt likê Y ỏuTub ệ đông thơi cung đên 15 nghín lươt dịslịkệ D mơt vơng qua cac cơmmênt thí cung sê thay nhịêu y kịên tra ị ch ịêu Trơng đơ, khơng cơmmênt chê nôị dung clịp đông thơị than phịên vê gịaị địêu “am anh” cua ba ị nhac 3.2 Nhận xét chung Du van côn nhươc điêm Shỏpệệ đa rat linh hôạt trông vạn dung cac chiên lươc truyên thông thương hịệu cung cach xư ly cac van đê xay V cach truyên thông gay “am anh công chung” đa nơni va nhín v cac h ương cung tựu đat đươc thí thê’ nôi Shỏpệệ lương trươc nhươc điêm đê’ biên tau môt ưu điêm nham tang đô phu sông chơ chiên d ịch trun thơng cua mính Cu thê’, cô nhiêu phan ưng trai chiêu tư bai hat trông chiên d ịch điêu đô cung khiên chiên dịch cua Shỏpệệ đươc nhiêu biêt đên h ơn Tư sô liêu Gỏỏglệ Trênds khôang thơi gian thang nam 2018 thí ch ỉ trơng vơng thang sau quang c xua!: hiên Vịệt Nam thí tư khơa “quang c Shỏpệệ” đa đươc tím kịêm nhịêu gap lan Thanh tưu minh chưng rô nhat chơ tính đung đan cua Sh ỏpệệ trơng chiên dịch la đô phu sông không thê chôi cai vaô khôang th gian nam 2018, khiquảng cáo TVC dịễn h'âu hết mọị ngươi, đậc bi ệt gi ơị tr ẻ đêu quen thuọc hoậc ìt nhát đà mọt nghê tơi Vịdẻo trang Shop ẻê V ịêtnam nên tàng Youtubê Vịêt Nam hịên taị đà đật tơi 65 tri ệu v ịêws, trang riêng c ca Bao Anh cung đà đat tơi 1.5 trịêu vịêws So v tóng so v ịêws co thê’ nOi đày đà tương đương vơi càc MV ca nhac nô’ị hịên ta ị ràt thành cong so v càc TVC quàng cao cua thương hịêu khàc Nàm 2018 nOi thêo càch khàc nàm thành đat nhàt cua trang th ương maị dịch vu Shopêê vơị chịên dịch giơị thịêu “gay àm ành" dịên rông, không riêng Vịêt Nam mà cà thị trương Phịlịppịnê, Thàị Lan Càu đ'ê tài “Cung shop-pi-pi-pi-pi Nào ta mua mua mua mua mua" v ơị s ức lan toa manh mê đà gop phàn đưa Shopêê đà vượt qua Lazada , Tikị, trơ nên trang wêb th ương mai điên tư dan đau vê lương truy cap, thư hang ưng dung dị đong va tao l ơị nhuan nê Thành cong Shopee số thương hiệu có hướng truyền thông cho thấy rõ để chạy chiến d ịch viral hi ệu qu ả, b ạn khơng thiết phải có ý tưởng thật phức tạp, thật bay bổng mà quan trọng phải có dấu ấn riêng ý muốn người xem KẾT LUẬN Ngày với cạnh tranh mạnh mẽ sản phẩm nhà sản xuất, đặc biệt thời đại bùng nổ công nghệ thông tin, truyền thông thương hiệu nắm vai trị quan trọng Có thể nói, đường ngắn nhất, tốt để nhà sản xuất giới thiệu sản phẩm, thương hiệu đến với người tiêu dùng Nếu biết cách tận dụng, doanh nghiệp đóng đinh sản phẩm tâm trí người tiêu dùng nâng cao vị thương trường Truyền thông thương hiệu thực biện pháp truyền thơng, q trình nhắm vào tập hợp dấu hiệu nhận biết phân biệt sản phẩm, đơn vị, doanh nghiệp Các chiến dịch truyền thông thương hiệu cần thực cách linh hoạt, lúc, định hướng, chiến lược kinh doanh, phù hợp với ngân sách, xem điều làm nên thành công Truyền thơng thương hiêu Do truyền thơng thương hiệu điều thiếu doanh nghiệp việc xây dựng, phát triển mở rộng thương hiệu Một doanh nghiệp muốn thành công định thương hiệu phải đủ mạnh thành công LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc Trường Đại Học Thương Mại tạo điều kiện để chúng em học tập thật tốt mơn học Và tồn thể nhóm xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo Khúc Đại Long nhiệt tình hướng dẫn chúng em hồn thành tốt thảo luận nhóm Có thảo luận này, nhóm xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành sâu sắc tới thành viên nhóm nỗ lực nghiên cứu đề tài, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Khúc Đại Long giảng dạy môn Quản Trị Thương Hiệu Trong trình học tập giảng dạy, nhóm em nhận quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn nhiệt tình tâm huyết thầy Thầy giúp chúng em tích lũy thêm nhiều kiến thức để có nhìn sâu sắc hồn thiện Từ kiến thức mà thầy truyền tải, nhóm nhìn nhận vấn đề hiểu kiến thức liên quan tới thương hiệu để từ đó, nhóm thực cách tốt đề tài thảo luận “Yêu cầu truyền thông thương hiệu Phân tích tình truyền thơng thương hiệu cụ thể.” Trong q trình làm thảo luận, khó trách khỏi sai sót, hiểu nhầm, thành viên ln cố gắng thấu hiểu hồn thành thật tốt nhiệm vụ để hướng tới mục tiêu chung Bên cạnh trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên thảo luận tránh khỏi thiếu sót, chúng em mong bỏ qua góp ý kiến để nhóm hồn thiện phát triển Kính chúc thầy sức khỏe, hạnh phúc thành công đường nghiệp ... đề tài ? ?Yêu cầu truyền thông thương hiệu Phân tích tình truyền thơng thương hiệu cụ thể? ?? Chúng ta tìm hiểu xem họ truyền bá truyền thơng thương hiệu để có thành cơng ngày hôm CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ... chung truyền thơng thương hiệu nói riêng vô quan trọng Truyền thông thương hiệu (Brand Communication) phân mảng quan trọng với doanh nghiệp Truyền thông thương hiệu nhằm tạo chiến dịch truyền thông. .. truyền tải, nhóm nhìn nhận vấn đề hiểu kiến thức liên quan tới thương hiệu để từ đó, nhóm thực cách tốt đề tài thảo luận ? ?Yêu cầu truyền thơng thương hiệu Phân tích tình truyền thơng thương hiệu