Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tham gia kinh doanh dịch vụ phòng qua trang agoda nghiên cứu tại thành phố vũng tàu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA – VŨNG TÀU HỒ NGUYỄN QUỐC NAM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH THAM GIA KINH DOANH DỊCH VỤ PHÒNG QUA TRANG AGODA: NGHIÊN CỨU TẠI THÀNH PHỐ VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 8.34.01.01 TP Vũng Tàu – Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA – VŨNG TÀU HỒ NGUYỄN QUỐC NAM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH THAM GIA KINH DOANH DỊCH VỤ PHÒNG QUA TRANG AGODA: NGHIÊN CỨU TẠI THÀNH PHỐ VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 8.34.01.01 Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Phương Thảo TP Vũng Tàu – Năm 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tham gia kinh doanh dịch vụ phòng qua trang Agoda: nghiên cứu thành phố Vũng Tàu” kết nghiên cứu tác giả hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Thị Phương Thảo Dữ liệu nghiên cứu luận văn có nguồn gốc rõ ràng, tin cậy kết nghiên cứu chưa công bố cơng trình khoa học khác thời điểm Bà Rịa Vũng Tàu, ngày tháng năm 2021 Tác giả luận văn Hồ Nguyễn Quốc Nam ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, với tất chân thành, Tôi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu truyền đạt cho kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn tạo điều kiện thuận lợi suốt q trình học tập trường Để hồn thành luận văn Tơi xin tỏ lịng trân trọng tới TS Nguyễn Thị Phương Thảo dành thời gian, tâm huyết để hướng dẫn tơi q trình thực luận văn Nhân cho phép cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp hỗ trợ hợp tác trình thực khảo sát liệu cho đề tài Cuối xin dành tình cảm lời cảm ơn đến gia đình, ln tạo điều kiện thời gian, động viên, cổ vũ để Tôi theo học chương trình Thạc sĩ Một lần xin trân trọng cảm ơn tất người Trân trọng! Tác giả: Hồ Nguyễn Quốc Nam iii TÓM TẮT Mục tiêu nghiên cứu đề tài xác định đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến ý định tham gia kinh doanh dịch vụ phòng qua trang Agoda người dân địa bàn TP Vũng Tàu Dựa sở lý thuyết lược khảo nghiên cứu trước nước yếu tố ảnh hưởng đến ý định tham gia kinh doanh theo mơ hình kinh tế chia sẻ nhiều lĩnh vực khác nhau, tác giả xây dựng mô hình nghiên cứu đề xuất phát triển giả thuyết nghiên cứu đề tài Vận dụng phương pháp nghiên cứu định tính định lượng, kết nghiên cứu cho thấy có 04 nhân tố bao gồm: (1) Sự quen thuộc, (2) Lợi ích kinh tế, (3) Niềm tin, (4) Chất lượng hệ thống có ảnh hưởng chiều đến Ý định tham gia kinh doanh dịch vụ phòng qua Agoda địa bàn TP Vũng Tàu Trên sở kết nghiên cứu, đề tài đề xuất số hàm ý quản trị nhằm thúc đẩy gia tăng ý định tham gia kinh doanh dịch vụ phòng qua Agoda TP Vũng Tàu thời gian tới iv ABSTRACT The objective of the study is to determine and measure the influence of factors on the intention to participate in the room service business through Agoda in Vung Tau city Based on the theory and review of previous domestic and foreign studies on the factors affecting the intention to participate in the sharing economy model in many different fields, the author has built a research model and developed research hypotheses Applying the qualitative and quantitative research methods, the research results show that there are 04 factors including: (1) Familiarity, (2) Economic benefits, (3) Trust, and (4) System quality has a positive influence on intention to participate in the room service business through Agoda in Vung Tau city Based on research results, the study also proposed some managerial implications to promote intention to participate in the room service business through Agoda in Vung Tau city in the near future v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i ABSTRACT iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT x CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.6 Kết cấu đề tài TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm 2.1.1 Kinh tế chia sẻ (sharing economy) 2.1.2 Kinh tế chia sẻ giới Việt Nam 10 2.1.3 Khái niệm niềm tin 15 2.1.4 Khái niệm sẵn lòng tham gia vào kinh tế chia sẻ 16 2.1.5 Mối quan hệ niềm tin kinh tế chia sẻ 17 2.2 Khung lý thuyết 18 2.2.1 Lý thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behavior - TPB) 18 2.2.2 Khung phân tích giá trị mở rộng (The extended valence framework) 20 2.2.3 Mơ hình nghiên cứu Kim cộng (2015) 23 2.2.4 Mô hình nghiên cứu Lee cộng (2018) 24 2.2.5 Mơ hình nghiên cứu Christoph Mittendorf (2017) 26 2.3 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 26 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu 26 vi 2.3.2 Giả thuyết nghiên cứu 27 2.3.2.1 Lợi ích kinh tế 27 2.3.2.2 Niềm tin 28 2.3.2.3 Rủi ro cảm nhận 29 2.3.2.4 Chất lượng hệ thống 30 2.3.2.5 Sự quen thuộc 31 TÓM TẮT CHƯƠNG 32 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 3.1 Quy trình nghiên cứu 33 3.2 Phương pháp nghiên cứu 34 3.2.1 Nghiên cứu định tính 34 3.2.2 Nghiên cứu định lượng 35 3.3 Xây dựng thang đo 36 3.3.1 Lợi ích kinh tế 36 3.3.2 Niềm tin 37 3.3.3 Rủi ro cảm nhận 37 3.3.4 Chất lượng hệ thống 38 3.3.5 Sự quen thuộc 38 3.3.6 Ý định tham gia kinh doanh dịch vụ phòng qua Agoda 39 3.4 Mẫu nghiên cứu thu thập liệu 39 3.5 Xử lý phân tích liệu 40 TÓM TẮT CHƯƠNG 42 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 43 4.1 Kết phân tích thống kê mơ tả 43 4.2 Kết nghiên cứu 45 4.2.1 Phân tích độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach‘s Alpha 45 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 48 4.2.3 Phân tích hồi quy 50 4.2.4 Kiểm định tượng đa cộng tuyến 52 4.2.5 Kiểm định tính độc lập phần dư 52 4.2.6 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 52 4.3 Thảo luận kết nghiên cứu 57 vii TÓM TẮT CHƯƠNG 58 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 59 5.1 Kết luận 59 5.2 Hàm ý quản trị 59 5.2.1 Sự quen thuộc 60 5.2.2 Lợi ích kinh tế 62 5.2.3 Niềm tin 65 5.2.4 Chất lượng hệ thống 67 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 70 TÓM TẮT CHƯƠNG 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 PHỤ LỤC 79 PHỤ LỤC 2: DANH SÁCH THẢO LUẬN NHÓM 82 PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT 84 PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ XỬ LÝ DỮ LIỆU 87 viii DANH MỤC BẢNG, HÌNH Hình 2.1: Mơ hình thuyết hành vi dự định 14 Hình 2.2: Mơ hình thuyết chấp nhận cơng nghệ 15 Hình 2.3: Mơ hình thuyết chấp nhận sử dụng cơng nghệ 17 Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu Kim cộng (2015) 20 Hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu Lee cộng (2018) 21 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu Christoph Mittendorf (2017) 22 Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 24 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 25 Bảng 3.1: Thang đo Lợi ích kinh tế 27 Bảng 3.2: Thang đo Niềm tin 28 Bảng 3.3: Thang đo Rủi ro cảm nhận 28 Bảng 3.4: Thang đo Chất lượng hệ thống 29 Bảng 3.5: Thang đo Sự quen thuộc 29 Bảng 3.6: Thang đo Ý định tham gia kinh doanh dịch vụ phòng qua Agoda 30 Bảng 4.1: Phân bố mẫu nghiên cứu theo đặc điểm cá nhân 34 Bảng 4.2: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo với hệ số Cronbach’s Alpha 36 Bảng 4.3: Tổng hợp kết kiểm định độ tin cậy thang đo 37 Bảng 4.4: Kết kiểm định KMO Bartlett (các biến độc lập) 38 Bảng 4.5: Kết rút trích phương sai biến độc lập 39 Bảng 4.6: Ma trận xoay nhân tố thang đo biến độc lập 39 Bảng 4.7: Kết rút trích phương sai biến phụ thuộc 40 Bảng 4.8: Đánh giá độ phù hợp mô hình hồi quy 40 Bảng 4.9: Kết ANOVA 41 Bảng 4.10: Kết hồi quy 41 Bảng 4.11: Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 43 Bảng 4.12: Kết kiểm định Independent Samples Test 44 79 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM Xin chào Quý Anh /Chị! Tôi Hồ Nguyễn Quốc Nam Hiện thực nghiên cứu đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tham gia kinh doanh dịch vụ phòng qua Agoda Thành phố Vũng Tàu” Ý kiến Quý Anh/Chị đóng góp vô quý giá nghiên cứu tơi Tồn thơng tin thu bảo mật dùng cho mục đích nghiên cứu Rất mong nhận hợp tác Quý Anh/Chị! Phần 1: Đối với yếu tố thành phần ảnh hưởng đến ý định tham gia kinh doanh dịch vụ phòng qua Agoda Thành phố Vũng Tàu, xin Anh/Chị cho biết có thêm mới, loại bớt nhóm yếu tố điều chỉnh tên gọi yếu tố ảnh hưởng đến ý định tham gia kinh doanh dịch vụ phịng qua Agoda Thành phố Vũng Tàu hay khơng? Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tham gia kinh doanh dịch vụ phòng qua Agoda Thành phố Vũng Tàu đề xuất bao gồm: (1) Lợi ích kinh tế (2) Niềm tin (3) Rủi ro cảm nhận (4) Chất lượng hệ thống (5) Sự quen thuộc Phần 2: Các câu hỏi yếu tố thành phần: Theo Anh/Chị câu hỏi đo lường cho yếu tố Lợi ích kinh tế sau liệu có phù hợp với hoạt động kinh doạnh dịch vụ phòng qua Agoda Thành phố Vũng Tàu? 80 TT Lợi ích kinh tế Tham gia kinh doanh qua Agoda rẻ so với tảng khác Tôi tiết kiệm nhiều tiền tham gia kinh doanh qua Agoda Tôi nhận mức chiết khấu tốt tham gia kinh doanh qua Agoda Theo Anh/Chị câu hỏi đo lường cho yếu tố Niềm tin sau liệu có phù hợp với hoạt động kinh doạnh dịch vụ phòng qua Agoda Thành phố Vũng Tàu? TT Niềm tin Mơ hình kinh doanh qua Agoda có tảng đáng tin cậy Mơ hình kinh doanh qua Agoda thể trung thực giao dịch Mơ hình kinh doanh qua Agoda ln trì cam kết hứa Theo Anh/Chị câu hỏi đo lường cho yếu tố Rủi ro cảm nhận sau liệu có phù hợp với hoạt động kinh doạnh dịch vụ phòng qua Agoda Thành phố Vũng Tàu? TT Rủi ro cảm nhận Tham gia vào mơ hình kinh doanh qua Agoda khơng an tồn Có nhiều rủi ro sách tham gia vào mơ hình kinh doanh qua Agoda Có nhiều sách liên quan đến tính khơng chắn tham gia mơ hình kinh doanh qua Agoda Theo Anh/Chị câu hỏi đo lường cho yếu tố Chất lượng hệ thống sau liệu có phù hợp với hoạt động kinh doạnh dịch vụ phòng qua Agoda Thành phố Vũng Tàu? TT Chất lượng hệ thống Hệ thống vận hành mơ hình kinh doanh qua Agoda giúp tơi tiếp cận khách hàng nhanh chóng Hệ thống vận hành mơ hình kinh doanh qua Agoda thể ổn định Hệ thống vận hành mơ hình kinh doanh qua Agoda dễ dàng tiếp cận đâu 81 Theo Anh/Chị câu hỏi đo lường cho yếu tố Sự quen thuộc sau liệu có phù hợp với hoạt động kinh doạnh dịch vụ phòng qua Agoda Thành phố Vũng Tàu? TT Sự quen thuộc Tơi có đủ nguồn lực cần thiết để tiếp cận với tảng kinh doanh qua Agoda Tơi có đủ kiến thức để tiếp cận với tảng kinh doanh qua Agoda Tơi dễ dàng sử dụng cơng cụ để kinh doanh qua Agoda Theo Anh/Chị câu hỏi đo lường cho yếu tố Ý định tham gia kinh doanh sau liệu có phù hợp với hoạt động kinh doạnh dịch vụ phòng qua Agoda Thành phố Vũng Tàu? TT Ý định tham gia kinh doanh dịch vụ phòng qua Agoda Thành phố Vũng Tàu Tơi tham gia kinh doanh dịch vụ phịng tảng Agoda Tôi cố gắng để sớm bắt đầu kinh doanh dịch vụ phòng qua tảng Agoda Tôi suy nghĩ nghiêm túc hình thức kinh doanh dịch vụ phịng qua tảng Agoda Một lần xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị! 82 PHỤ LỤC 2: DANH SÁCH THẢO LUẬN NHÓM STT Họ tên Cơ sở kinh doanh dịch vụ phòng Vương Ngọc S Khách sạn Pullman Lê Thị Mỹ N The Imperial Lê Xuân M Khách sạn D.I.C Star- Vũng Tàu Trịnh Thanh K Khách sạn Dầu Khí PTSC Trần Ngô Minh T Khách sạn Grand-Palace Lê Thụy Tường V Khách sạn Malibu Trần Phước L Khách sạn New Wave 83 Phan Hữu P Lan Rừng Resort&Spa Nguyễn Phương D Khách sạn Mường Thanh 10 Lâm Võ Minh H Khách sạn Sammy 84 PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Kính chào Q Anh/Chị, Tơi Hồ Nguyễn Quốc Nam Hiện tại, nghiên cứu đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tham gia kinh doanh dịch vụ phòng qua Agoda: nghiên cứu thành phố Vũng Tàu” Mục đích nghiên cứu tìm hiểu số yếu tố ảnh hưởng đến ý định tham gia kinh doanh dịch vụ phòng qua Agoda bối cảnh TP Vũng Tàu Những thông tin trả lời anh chị đóng góp quan trọng vào thành cơng nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn hợp tác Quý Anh/Chị! PHẦN 1: CÂU HỎI GẠN LỌC Anh/chị kinh doanh dịch vụ phòng qua Agoda chưa? ❑1 Đã ❑2 Chưa Phần II: Dựa vào hiểu biết anh/chị mơ hình kinh doanh dịch vụ phòng qua Agoda, xin quý anh/chị vui lịng cho biết mức độ đồng ý phát biểu theo thang đo điểm từ đến Với quy ước: 1: Rất không đồng ý → 5: Rất đồng ý (bằng cách khoanh tròn/đánh dấu vào thích hợp) 85 STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 NHÂN TỐ MỨC ĐỘ LỢI ÍCH KINH TẾ Tham gia kinh doanh qua Agoda rẻ so với tảng khác Tôi tiết kiệm nhiều tiền tham gia kinh doanh qua Agoda Tôi nhận mức chiết khấu tốt tham gia kinh doanh qua Agoda NIỀM TIN Mơ hình kinh doanh qua Agoda có tảng đáng tin cậy Mơ hình kinh doanh qua Agoda thể trung thực giao dịch Mơ hình kinh doanh qua Agoda ln trì cam kết hứa RỦI RO CẢM NHẬN Tham gia vào mơ hình kinh doanh qua Agoda khơng an tồn Có nhiều rủi ro sách tham gia vào mơ hình kinh doanh qua Agoda Có nhiều sách liên quan đến tính khơng chắn tham gia mơ hình kinh doanh qua Agoda CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG Hệ thống vận hành mơ hình kinh doanh qua Agoda giúp tơi tiếp cận khách hàng nhanh chóng Hệ thống vận hành mơ hình kinh doanh qua Agoda thể ổn định Hệ thống vận hành mơ hình kinh doanh qua Agoda dễ dàng tiếp cận đâu SỰ QUEN THUỘC Tơi có đủ nguồn lực cần thiết để tiếp cận với tảng kinh doanh qua Agoda Tơi có đủ kiến thức để tiếp cận với tảng kinh doanh qua Agoda Tơi dễ dàng sử dụng công cụ để kinh doanh qua Agoda Ý ĐỊNH THAM GIA KINH DOANH DỊCH VỤ PHỊNG QUA AGODA Tơi tham gia kinh doanh dịch vụ phòng tảng Agoda Tôi cố gắng để sớm bắt đầu kinh doanh dịch vụ phòng qua tảng Agoda Tôi suy nghĩ nghiêm túc hình thức kinh doanh dịch vụ phịng qua tảng Agoda 5 5 5 5 5 5 5 5 5 86 Phần III: Xin Q Anh/Chị vui lịng cho chúng tơi biết số thơng tin cá nhân: ❑1Nam Giới tính: Học vấn: ❑2Nữ ❑1PTTH/Trung Cấp ❑2Cao đẳng/Đại học Độ tuổi: ❑1 18-25 ❑2 Từ 26 – 45 ❑3Trên Đại học ❑3Trên 45 Thu nhập (triệu đồng/tháng): ❑1 Dưới 15tr ❑2 Từ 15 - 20tr ❑3 Từ 20tr – 25tr ❑4 Từ 25tr trở lên 87 PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ XỬ LÝ DỮ LIỆU KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO VỚI HỆ SỐ CRONBACH’S ALPHA Biến LI Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 809 LI1 LI2 LI3 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Item Deleted Total Correlation 7.65 3.708 636 7.43 3.633 733 7.18 4.316 612 Cronbach's Alpha if Item Deleted 764 657 784 Biến NT Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 828 NT1 NT2 NT3 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Item Deleted Total Correlation 6.10 4.549 652 5.93 4.291 753 5.93 4.859 657 Biến QT Reliability Statistics Cronbach's Alpha if Item Deleted 798 694 791 88 Cronbach's Alpha 913 QT1 QT2 QT3 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Item Deleted Total Correlation 7.01 4.658 835 7.08 4.391 859 7.14 4.272 790 Cronbach's Alpha if Item Deleted 870 847 909 Biến CL Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 700 CL1 CL2 CL3 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Item Deleted Total Correlation 7.35 2.903 533 7.14 3.719 482 7.73 2.803 553 Biến RR Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 800 Cronbach's Alpha if Item Deleted 591 659 563 89 RR1 RR2 RR3 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Item Deleted Total Correlation 6.28 4.703 697 6.45 4.530 731 6.28 5.569 516 Cronbach's Alpha if Item Deleted 669 631 854 Biến YD Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 782 YD1 YD2 YD3 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Item Deleted Total Correlation 6.94 4.248 597 6.71 4.109 702 6.59 4.666 566 Cronbach's Alpha if Item Deleted 731 614 761 90 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) Đối với biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 759 Approx Chi-Square 1463.732 df 105 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compo nent Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Rotation Sums of Squared Loadings % of Total Variance Cumulative % 4.552 30.349 30.349 4.552 30.349 30.349 2.558 17.055 17.055 2.266 15.104 45.453 2.266 15.104 45.453 2.378 15.855 32.910 1.880 12.535 57.987 1.880 12.535 57.987 2.203 14.686 47.596 1.456 9.710 67.697 1.456 9.710 67.697 2.174 14.490 62.086 1.092 7.281 74.978 1.092 7.281 74.978 1.934 12.892 74.978 694 4.624 79.602 627 4.178 83.780 550 3.665 87.446 429 2.858 90.303 10 351 2.343 92.647 11 281 1.873 94.519 12 269 1.795 96.314 13 208 1.387 97.701 14 193 1.290 98.991 15 151 1.009 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 91 Rotated Component Matrixa Component QT2 888 QT1 874 QT3 801 NT3 859 NT2 851 NT1 775 LI2 846 LI1 815 LI3 733 RR2 867 RR1 834 RR3 804 CL3 785 CL1 783 CL2 773 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Đối với biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .671 177.173 000 92 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.093 69.778 69.778 558 18.609 88.387 348 11.613 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component YD2 883 YD1 821 YD3 799 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Total 2.093 % of Variance 69.778 Cumulative % 69.778 93 PHÂN TÍCH HỒI QUY Model Summaryb Std Error of the Model R R Square 791a Adjusted R Square 626 Estimate 616 Durbin-Watson 61945999 1.708 a Predictors: (Constant), CL, RR, LI, NT, QT b Dependent Variable: YD ANOVAa Model Sum of Squares Regression Mean Square F 124.556 24.911 74.444 194 384 199.000 199 Residual Total df Sig 64.919 000b a Dependent Variable: YD b Predictors: (Constant), CL, RR, LI, NT, QT Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Coefficients Std Error Collinearity Statistics Beta -2.578E-17 043 QT 518 052 NT 382 LI t Sig Tolerance VIF 000 1.000 518 11.796 000 0.991 1.009 048 382 8.699 000 0.955 1.047 406 042 406 9.236 000 0.956 1.046 RR -.058 048 -.058 -1.314 191 0.964 1.037 CL 209 041 209 4.768 000 0.982 1.018 a Dependent Variable: YD ... dạng yếu tố ảnh hưởng đến ý định tham gia kinh doanh dịch vụ phòng qua trang Agoda, nghiên cứu thành phố Vũng Tàu; - Đề xuất mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định tham gia kinh doanh dịch. .. có ảnh hưởng đến ý định tham gia kinh doanh dịch vụ phòng qua trang Agoda: nghiên cứu TP Vũng Tàu? - Các hàm ý quản trị cần đề xuất nhằm gia tăng ý định tham gia kinh doanh dịch vụ phòng qua trang. .. ảnh hưởng yếu tố đến ý định tham gia kinh doanh dịch vụ phòng qua trang Agoda người dân địa bàn TP Vũng Tàu Dựa sở lý thuyết lược khảo nghiên cứu trước nước yếu tố ảnh hưởng đến ý định tham gia