CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN CỦA KHU NGHỈ DƯỠNG SIX SENSES CÔN ĐẢO.2.1 Giới thiệu về Six Senses Côn ĐảoSix Senses Côn Đảo nằm trên bãi Đất Dốc, Biển Đất Dốc, Quần Đảo Côn Đảo, Việt Nam.Vị trí tách biệt, nằm trong khuôn viên của Vườn Quốc Gia Côn Đảo, giúp khu nghỉ dưỡng được bao phủ bởi diện tích lớn bóng râm góp phần không nhỏ điều hoà nhiệt độ trong ngày. Cách sân bay Côn Sơn (sân bay của Côn Đảo) khoảng 8,8km, cách trung tâm Vũng Tàu tầm 204km, cách thành phố Hồ Chí Minh khoảng 311 km2.1.1. Lịch sử hình thành phát triển và thành tựu đạt đượcSix Senses Côn Đảo do công ty kiến trúc AW2 (Architecture Workshop 2) thiết kế và Indochina Land thuộc tập đoàn Indochina Capital làm chủ đầu tư, với số vốn lên đến 34 triệu USD, khi đi vào hoạt động được tập đoàn quốc tế Six Senses Spa quản lý. chính thức đi vào hoạt động vào 122010. Quý 12016, Indochina Land đã hoàn thành giao dịch chuyển nhượng khu resort Six Senses Côn Đảo (Bà Rịa Vũng Tàu).Theo giấy đăng ký kinh doanh của công ty TNHH Côn Đảo Resort (công ty con của Indochina Land thực hiện dự án Six Senses Condao) thì tháng 72016, công ty này đã thay đổi chủ sở hữu và người quản lý. Chủ sở hữu mới của công ty TNHH Côn Đảo Resort là công ty Condur Resort Limited có trụ sở tại “thiên đường thuế” British Virgin Islands. Bằng quyết tâm không ngại gian khó ngay từ những ngày đầu thành lập, Six Senses Côn Đảo đã đặt nền móng cho một khu nghỉ dưỡng xanh. Đồng thời Six Senses Côn Đảo cũng đạt được rất nhiều thành tựu lớn.2.1.2. Thị trường khách hàngSix Senses Côn Đảo thu hút sự quan tâm không chỉ thị phần khách trong nước mà cả thị phần cả khách quốc tế. Đặc biệt là khách quốc tế, họ đánh giá rất cao về vẻ đẹp hiếm có cùng những trải nghiệm thú vị mà khu nghỉ dưỡng mang lại. Chính vì vậy mà hàng năm, theo thống kê thì số lượng khách nước ngoài đến resort là rất lớn.2.1.4. Nguồn lực cơ sở vật chất:Diện tích: Six Senses Côn Đảo tọa lạc trên bãi Đất Dốc, Côn Đảo, Bà Rịa–Vũng Tàu, được xây dựng trên một khu đất rộng 12 ha ( 127.865,3 m2), dọc theo đường bờ biển dài 1.8km. Quy mô xây dựng: Tận dụng diện tích rộng lớn cùng bờ biển xanh mát, bãi cát trắng trải dài, Six Senses đã xây dựng 50 căn biệt thự và dinh thự đều có hồ bơi riêng được xây dựng từ gỗ tếch khai hoang và vật liệu bền vững , với view hướng biển, bao quanh là rừng núi hoang sơ. Diện tích mỗi căn từ 150m2 đến 194m2. Gồm hai loại biệt thự2.2. Thực trạng quản lý môi trường tự nhiên của khu nghỉ dưỡng Six Senses Côn Đảo.2.2.1.Tổ chức Bộ phận chuyên trách Quản lý môi trường tự nhiên của khu nghỉ dưỡng Six Senses Côn Đảo.2.2.1.1. Mục đích của bộ phận chuyên trách Quản lý môi trường tự nhiên của khu nghỉ dưỡng Six Senses Côn Đảo. Bộ phận chuyên trách quản lý môi trường tự nhiên của Six senses Côn Đảo được thành lập với những mục đích quan trọng thể hiện trách nhiệm của khu nghỉ dưỡng đối với môi trường tự nhiên. Mục đích đầu tiên là bảo vệ môi trường cảnh quan xung quanh Six Senses Côn Đảo. Cảnh quan môi trường, hệ sinh thái ở Côn Đảo chính là điểm nhấn và linh hồn của khu nghỉ dưỡng, giúp thu hút các khách hàng tìm đến đây, góp phần không nhỏ đến sự hài lòng của khách hàng trong quá trình nghỉ dưỡng. Vì vậy, đây là một mục đích quan trọng, cấp thiết của khu nghỉ dưỡng.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KHÁCH SẠN – DU LỊCH BÀI THẢO LUẬN Học phần: Quản trị khu nghỉ dưỡng ĐỀ TÀI: Nội dung quản lý môi trường tự nhiên khu nghỉ dưỡng Six Senses Côn Đảo Hà Nội, ngày 10/10/2021 PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm khu nghỉ dưỡng (Resort) 1.2 Quản lý môi trường tự nhiên khu nghỉ dưỡng 1.2.1 Tổ chức Bộ phận chuyên trách Quản lý môi trường tự nhiên 1.2.1.1 Mục đích 1.2.1.2 Chức phận chuyên trách: 1.2.2 Quản lý nhân lực Bộ phận Quản lý môi trường tự nhiên 1.2.2.1 Yêu cầu với nhân lực Bộ phận Quản lý môi trường tự nhiên 1.2.2.2 Chính sách nhân lực 1.2.3.1 Yêu cầu 1.2.3.2 Tổ chức ngân quỹ CHƯƠNG II THỰC TRẠNG QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN CỦA KHU NGHỈ DƯỠNG SIX SENSES CÔN ĐẢO 2.1 Giới thiệu Six Senses Cơn Đảo 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển thành tựu đạt 2.1.2 Thị trường khách hàng 2.1.3 Nguồn lực sở vật chất: 2.2 Thực trạng quản lý môi trường tự nhiên khu nghỉ dưỡng Six Senses Côn Đảo 2.2.1.Tổ chức Bộ phận chuyên trách Quản lý môi trường tự nhiên khu nghỉ dưỡng Six Senses Cơn Đảo 2.2.1.1 Mục đích phận chuyên trách Quản lý môi trường tự nhiên khu nghỉ dưỡng Six Senses Côn Đảo 2.2.1.2 Chức phận chuyên trách Quản lý môi trường tự nhiên khu nghỉ dưỡng Six Senses Côn Đảo 2.2.2 Quản lý nhân lực Bộ phận Quản lý môi trường tự nhiên khu nghỉ dưỡng Six Senses Côn Đảo 2.2.2.1 Yêu cầu với nhân lực 2.2.2.2 Chính sách nhân lực 2.2.3 Ngân quỹ quản lý môi trường tự nhiên khu nghỉ dưỡng Six Senses Côn Đảo CHƯƠNG III ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT MỘT VÀI GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN CỦA SIX SENSES CÔN ĐẢO 3.1 Đánh giá chung 3.1.1 Ưu điểm quản lý môi trường tự nhiên Six Senses Côn Đảo 3.1.2 Hạn chế quản lý môi trường tự nhiên Six Senses Côn Đảo 3.2 Đề xuất số giải pháp nâng cao hoạt động quản lý môi trường tự nhiên Six Senses Côn Đảo KẾT LUẬN Tài liệu tham khảo DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Các giải thưởng Six Senses Côn Đảo Bảng Chất thải nguy hại phát sinh Six Senses Côn Đảo quý 2/2020 Bảng Chất thải thông thường phát sinh Six Senses Côn Đảo Bảng Nhu cầu sử dụng nước ngầm 2020 Six Senses Cơn Đảo Bảng Quy trình Xử lý nước thải Six Senses Côn Đảo Bảng Ngân sách phận chuyên trách quản lý môi trường Six Senses Cơn Đảo DANH MỤC CÁC HÌNH Hình Bộ phận chun trách quản lý mơi trường tự nhiên Six Senses Côn Đảo PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đời sống kinh tế - xã hội Việt Nam ngày phát triển Mức sống người dân ngày cải thiện, tuổi thọ trung bình tỷ lệ người cao tuổi Việt Nam đặc biệt thành phố lớn ngày tăng Do nhu cầu nghỉ ngơi mơi trường khơng khí lành, n tĩnh ngày trọng đặc biệt nhu cầu nghỉ dưỡng chăm sóc sức khỏe thân gia đình Trong sống đại, xu hướng người Việt đến khu nghỉ dưỡng lành, gần gũi với tự nhiên chăm sóc sức khoẻ ngày lớn Do vậy, việc bảo vệ môi trường tự nhiên vấn đề có tầm quan trọng đặc biệt, phận cấu thành tách rời khu nghỉ dưỡng Do vậy, để làm rõ mối quan tâm khu nghỉ dưỡng Việt Nam vấn đề này, nhóm lựa chọn Six Sense Côn Đảo - khu nghỉ dưỡng hàng đầu Đông Nam Á, tiếng khu nghỉ dưỡng xanh, thân thiện với môi trường, để nghiên cứu nội dung quản lý môi trường tự nhiên Mục đích chọn đề tài Nhằm mục đích làm rõ nội dung quản lý mơi trường tự nhiện khu nghỉ dưỡng Six Senses Côn Đảo Từ học hỏi, rút kinh nghiệm thực tiễn khu nghỉ dưỡng vấn đề quản lý môi trường tự nhiên để ứng dụng công việc sau sinh viên Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài nội dung quản lý môi trường tự nhiện khu nghỉ dưỡng Six Senses Côn Đảo Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian nghiên cứu: Khu nghỉ dưỡng Six Senses Côn Đảo Phạm vi thời gian nghiên cứu:09/09/2021- 10/10/2021 Phạm vi nội dung nghiên cứu: Nội dung quản lý môi trường tự nhiên Phương pháp nghiên cứu: Phân tích tư liệu tổng hợp kết PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm khu nghỉ dưỡng (Resort) Theo Vụ Khách sạn, Tổng cục Du lịch, 2006: “Resort loại hình khách sạn xây dựng độc lập thành khối thành quần thể gồm biệt thự, hộ du lịch; bungalow khu vực có cảnh quan thiên nhiên đẹp, phục vụ nhu cầu nghỉ dưỡng, giải trí, tham quan du lịch.” Ta đưa khái niệm chung: “Resort loại hình sở lưu trú du lịch, xây dựng khu vực có cảnh quan đẹp, có kiến trúc gần gũi với thiên nhiên; trang bị đầy đủ tiện nghi cần thiết đáp ứng nhu cầu nghỉ ngơi, thư giãn, giải trí nhu cầu khác du khách.” Resort có thuộc tính sau: Resort xây dựng thành quần thể với tổ hợp hạng mục dịch vụ lưu trú, ăn uống,giải trí, thể thao, chăm sóc sức khỏe, ; Resort xây dựng khu vực có cảnh quan thiên nhiên đẹp, khơng khí lành, n tĩnh,tránh xa khỏi khói bụi, ồn thường ngày; Resort phục vụ nhu cầu tổng hợp khách hàng, từ dịch vụ lại, ăn uống, lưu trú đến dịch vụ giải trí, chăm sóc sức khỏe, mua sắm, bưu điện,… 1.2 Quản lý môi trường tự nhiên khu nghỉ dưỡng 1.2.1 Tổ chức Bộ phận chuyên trách Quản lý môi trường tự nhiên 1.2.1.1 Mục đích Thứ nhất, đảm bảo cảnh quan mơi trường tồn khu nghỉ dưỡng: Ở nước có du lịch phát triển, cảnh quan xem trọng, góp phần tăng doanh thu cho doanh nghiệp, sản phẩm vào khu nghỉ dưỡng, tương tự sản phẩm lưu trú, ẩm thực, vui chơi giải trí khơng khí lành Thứ hai, giảm thiểu, xử lý chất thải trước thải môi trường tự nhiên: Quan trọng nước thải, phải xử lý trước đổ sông, biển nhằm góp phần bảo vệ mơi trường nước, đất góp phần giảm thiểu nhiễm; Khí thải, rác thải, tiếng ồn cần xử lý 1.2.1.2 Chức phận chuyên trách: a) Xây dựng kế hoạch bảo vệ môi trường tự nhiên khu nghỉ dưỡng ( Lập kế hoạch) -Xác định yêu cầu Pháp luật yêu cầu khác: +Yêu cầu mơi trường pháp luật quy định vấn đề phòng cháy chữa cháy Trong yêu cầu mơi trường luật pháp quy định, vấn phòng cháy, chữa cháy +Yêu cầu ISO 14001:2015 Đây cam kết lãnh đạo doanh nghiệp để lập kế hoạch môi trường, tuân thủ sách mơi trường, qua tổ chức, đào tạo nhân lực, thông tin, kiểm tra đánh giá hành động, lưu giữ hồ sơ đồng thời tự nguyện chấp nhận kiểm tra, đơn đốc, đánh giá xử lý Tổ chức môi trường -Xây dựng mục tiêu, tiêu chương trình quản lý mơi trường nhằm đạt mục tiêu tiêu đặt -Xây dựng kế hoạch bảo vệ môi trường b) Áp dụng vận hành hệ thống quản lý môi trường ( Tổ chức thực hiện) -Lãnh đạo cao phải thiết lập cấu quản lý -Ban lãnh đạo phải cung cấp nguồn lực đầy đủ: người, trang thiết bị, tài chính, -Ban lãnh đạo phải triển khai tổ chức đào tạo cho người làm việc khu nghỉ dưỡng -Khu nghỉ dưỡng phải thiết lập trình để đảm bảo việc trao đổi thơng tin mơi trường có hiệu -Thiết lập, phổ biến trì tài liệu hệ thống quản lý mơi trường -Thiết lập thực hoạt động kiểm soát tài liệu áp dụng -Thiết lập trì hoạt động kiểm sốt tác nghiệp -Đảm bảo chuẩn bị ứng phó trường hợp khẩn cấp vỡ đường ống chất thải; cố mơi trường khác,… c) Đánh giá q trình hệ thống quản lý môi trường ( Đánh giá) - Giám sát đo lường đặc trưng chủ chốt hoạt động gây tác động đáng kể đến môi trường - Đánh giá thực trạng tuân thủ với yêu cầu pháp luật yêu cầu khác khu nghỉ dưỡng đề - Thiết lập trì thủ tục xác định trách nhiệm quyền hạn việc xác định không phù hợp, xử lý điều tra không phù hợp, thực hành động khắc phục hành động phòng ngừa - Quản lý hồ sơ, thiết lập trì thủ tục để phân định, bảo quản xử lý hồ sơ môi trường - Tiến hành đánh giá nội định kỳ để xác định phù hợp với tiêu chuẩn ISO 14001 hệ thống quản lý môi trường d) Xem xét lại tiến hành hoạt động để cải tiến hệ thống quản lý môi trường (Hành động) - Lãnh đạo phải tiến hành xem xét mặt quản lý hệ thống quản lý môi trường theo giai đoạn thích hợp - Xác định lĩnh vực cần cải thiện - Các yêu cầu liên quan đến “Hành động” trì liên tục thường xuyên giúp khu nghỉ dưỡng liên tục cải tiến hệ thống quản lý môi trường kết chung hoạt động môi trường khu nghỉ dưỡng 1.2.2.Quản lý nhân lực Bộ phận Quản lý môi trường tự nhiên 1.2.2.1 Yêu cầu với nhân lực Bộ phận Quản lý môi trường tự nhiên Am hiểu kiến thức xây dựng, kiến trúc, môi trường: Nhân lực phận quản lý môi trường tự nhiên cần có am hiểu với kiến thức để đảm bảo cấu trúc hoạt động vận hành khu nghỉ dưỡng phải “hòa hợp” với môi trường,tự nhiên, “tôn trọng” môi trường tự nhiên văn hóa địa phương Chỉ có hịa hợp với tự nhiên đem lại bền vững Hiểu biết hoạt động kinh doanh khu nghỉ dưỡng Nhân lực phận quản lý môi trường tự nhiên cần hiểu biết hoạt động kinh doanh khu nghỉ dưỡng để phối hợp hài hòa với phận khác, đem lại hiệu kinh doanh tốt Đồng thời, lên kế hoạch, dự định, phương án quản lý phù hợp với tình hình kinh doanh khu nghỉ dưỡng 1.2.2.2 Chính sách nhân lực a Chính sách tuyển dụng Chính sách tuyển dụng: Kế hoạch tuyển dụng: Hàng năm, vào nhu cầu công việc, vào kế hoạch hoạt động, mục tiêu ngắn hạn dài hạn mà Cơng ty có kế hoạch tuyển dụng nhân Thơng báo tuyển dụng: Các yêu cầu tuyển dụng Công ty trước hết đăng tải Website Công ty trang Thông tin điện tử khác - Nhà quản lý cấp cao:sẽ có yêu cầu kinh nghiệm; cấp: Cử nhân Đại học trở lên Trong cấp quốc tế đặc biệt đánh giá cao, có kiến thức chuyên sâu chuyên môn quản lý môi trường, hiểu biết sâu điều hành khu nghỉ dưỡng; Biết ngoại ngữ tin học văn phòng - Đội ngũ nhân viên thừa hành: có kiến thức , kinh nghiệm tảng vị trí ứng tuyển, hiểu biết hoạt động kinh doanh khu nghỉ dưỡng b Chính sách đào tạo Chính sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực Các nhân viên Công ty hướng dẫn, đào tạo chuyên nghiệp nghiệp vụ, kỹ làm việc - Nội dung đào tạo: trọng đào tạo chuyên môn thái độ nhân lực phận Quản lý môi trường tự nhiên - Các loại hình đào tạo: đào tạo theo hình thức kèm cặp chỗ gửi học tập bên khu nghỉ dưỡng - Chi phí cho khóa đào tạo: khu nghỉ dưỡng tự trích lập ngân quỹ nhà nước tài trợ - Các chế độ ưu đãi, khuyến khích: Sau tham gia khóa đào tạo cân nhắc lên vị trí cao hơn, xét vào diện nâng lương, 1.2.3 Ngân quỹ quản lý môi trường tự nhiên 1.2.3.1 Yêu cầu Căn vào quy mô đặc điểm hoạt động loại hình dịch vụ du lịch khu nghỉ dưỡng, nhà quản lý cần có kế hoạch trích lập ngân quỹ phù hợp cho cơng tác quản lý môi trường tự nhiên 1.2.3.2 Tổ chức ngân quỹ Cân đối, bố trí kinh phí tài cho hoạt động loại hình dịch vụ khu nghỉ dưỡng Thành lập, trì quỹ bảo vệ môi trường, không khu nghỉ dưỡng mà tổ chức địa phương, khu vực hoạt động kinh doanh quốc tế ● Nguồn nước giếng khoan: Dự án có giếng khoan với tổng lưu lượng theo giấy phép khai thác 100m3/ngày đêm; chế độ khai thác liên tục 02 – 06 giờ/ngày khai thác nghỉ để mực nước phục hồi ● Nguồn nước tái sử dụng từ hệ thống xử lý nước thải sử dụng cho tưới Trong nhu cầu sử dụng nước ngầm Six Senses Côn Đảo sau: Bảng 4.Nhu cầu sử dụng nước ngầm 2020 Six Senses Côn Đảo Năm 2020, Six senses Côn Đảo tiết kiệm 2,32 mét khối nước đêm phòng so với năm 2019 +)Xử lý nước thải: Nguồn nước thải: Nước thải từ hoạt động Resort phát sinh từ nguồn sau:Nước thải vệ sinh nhân viên khách (từ phòng vệ sinh; Nước thải từ bếp nhà hàng; Nước thải từ khu vực spa; Nước thải từ khu vực nhà giặt; Nước mưa chảy tràn; Đánh giá: tổng lượng nước thải phát sinh Resort 172.5m3/ngày.được xử lí sơ bể tự hoại ngăn có ngăn lọc trước thu gom vào hệ thống xử lý nước thải chung Resort 180m3/ngày đêm sử dụng hoàn tồn cho việc tưới Quy trình xử lý hoạt động sau: Bảng Quy trình Xử lý nước thải Six Senses Côn Đảo Nước thải sinh hoạt chia thành loại nước thải nhà vệ sinh nước thải nhà bếp Nước thải nhà vệ sinh xử lý sơ bể tử hoại ngăn có ngăn lọc trước thu gom vào hệ thống xử lý nước thải chung Resort Nước thải nhà bếp được đưa qua bể tách dầu để loại bỏ bớt dầu mỡ trước đưa qua hệ thống xử lý chung Sau trình xử lý sơ nước thải đưa vào bể thu gom để tiếp tục xử lý Nước thải tiếp tục đưa qua bể điều hòa, bể sinh học thiếu khí, bể sinh học hiếu khí, bể lắng để loại bỏ hồn tồn chất nhiễm nước Sau nước thải đưa qua bể khử trùng để loại bỏ hoàn toàn vi sinh nước thải Sau xử lý nước thải đưa qua bể chứa nước sau xử lý ● Bùn thSử dụng chất sau thu được: ● Nước sau xử lý dùng hoàn toàn để tưới ● u sau bể lắng, phần tuần hoàn bể sinh học thiếu khí để nâng cao hiệu xử lý, phần bùn dư đưa bể phân hủy dùng làm phân bón cho trồng Đối với nước mưa chảy tràn sân bãi nhà Resort có khả thấm nước cao Do nước mưa tự thấm vào đất Nước mưa mái thu gom theo đường ống thoát nước cho thấm vào đất cho thoát suối dự án Để việc thoát nước mưa đạt hiệu cao, chủ đầu tư quản lý Resort thực hiện: Thường xuyên kiểm tra, nạo vét thông dịng chảy để nước mưa tiêu cách triệt để, không gây ứ đọng, ngập lụt Cho nhân viên vệ sinh thường xuyên quét dọn sân bãi Khí thải: Nguồn gây nhiễm: Mùi từ nơi chứa rác; Ơ nhiễm nhiệt thừa từ hệ thống điều hịa;Ơ nhiễm khói thải từ máy phát điện Đánh giá: Resort bố trí thùng rác có nắp đậy, đặt nơi có mái che, tránh nước mưa chảy vào Lắp hệ thống điều hịa vị trí phù hợp Khí thải phát sinh không liên tục từ hoạt động máy phát điện phát tán khu vực xung quanh theo quy chuẩn quốc gia chất lượng khí thải nguồn QCVN 19:2009/BTNMT, cột B Tiếng ồn Nguồn gây ô nhiễm: Tiếng ồn phát sinh từ hoạt động Resort hoạt động giao tiếp người, phương tiện vận chuyển xe hơi, xe máy Đó tiếng ồn phát từ động cơ, loại xe khác phát sinh mức độ ồn khác Đánh giá: Resort tiến hành để máy phát điện dự phòng, hệ thống bơm, máy thổi khí, nhà giặt đặt cách xa khu phịng Resort Các máy móc thiết bị đặt phịng có tường kín bao quanh, thơng thoáng tốt Đối với máy phát điện, để hạn chế bớt khả tạo rung động ma sát động cơ, rung động chân máy xi măng, máy phát điện lắp thêm chân đế lò xo đặt lớp bê tông dày 10cm Nhờ vậy, Tiếng ồn resort tương đối nhỏ, dễ kiểm soát khống chế Bảo tồn hệ sinh thái đặc biệt rùa biển: ● Bảo vệ tồn rùa biển, tổng cộng, khu nghỉ dưỡng ấp 56 ổ, số lượng trứng nở thành công thả biển 2904 (trên tổng số 3,500 trứng) năm 2020 Khu vực ấp trứng “ Let’s Get Crack” có sức chứa 40 ổ rùa / lần ấp, nhiệt độ khu ấp trứng đảm bảo mức lý tưởng 28- 32 độ C Quá trình ấp trứng Six senses Côn Đảo 55-60 ngày với tỷ lệ ấp thành công lên đến 95% ● Vườn rau hữu cơ: Có 5,006 kilogam rau hữu sản xuất từ vườn hữu Resort, 626 kilogam phân trộn sản xuất ● Năng lượng : 28,638 watt lượng tái tạo tháng từ hệ thống máy nước nóng chạy lượng mặt trời; giảm 114 Kwh điện Thiết lập trì thủ tục xác định trách nhiệm quyền hạn việc xác định không phù hợp, xử lý điều tra không phù hợp, thực hành động khắc phục hành động phòng ngừa Tuân thủ Luật Bảo vệ Môi trường Việt Nam, Công ty TNHH Côn Đảo Resort phải thực Báo cáo công tác bảo vệ môi trường hàng theo định kỳ Kết báo cáo Resort để Cơ quan quản lý Nhà nước bảo vệ môi trường đánh giá trạng ô nhiễm công tác bảo vệ môi trường Resort Six Senses Cơn Đảo điều kiện hoạt động bình thường Việc quản lý hồ sơ thiết lập trì thủ tục để phân định, bảo quản xử lý hồ sơ môi trường khu nghỉ dưỡng Six Senses Cơn Đảo nhóm kỹ thuật giám đốc phận môi trường quản lý thiết lập Sau trưởng phận môi trường thiết lập thủ tục để phân định hồ sơ môi trường giao phó cho nhóm kỹ thuật để quản lý hồ sơ bảo quản xử lý hồ sơ d Xem xét lại tiến hành hoạt động để cải tiến hệ thống quản lý môi trường (Hành động) Lãnh đạo Six Senses Côn Đảo tiến hành xem xét đánh giá mặt quản lý hệ thống quản lý môi trường theo tháng, quý, năm Điều giúp Six Senses Côn Đảo biết rõ trạng mơi trường mình, từ đề biện pháp ngăn ngừa, khống chế cải thiện ô nhiễm cần thiết nhằm đạt tiêu chuẩn môi trường theo quy định, đồng thời cải thiện môi trường làm việc cho nhân viên Resort Các lĩnh vực rác thải, tiết kiệm lượng, bảo tồn rùa biển,… hầu hết đạt kết khả quan Các lĩnh vực tiếp tục nâng cao năm Các yêu cầu liên quan đến “Hành động” trì liên tục thường xuyên giúp khu nghỉ dưỡng liên tục cải tiến hệ thống quản lý môi trường kết chung hoạt động môi trường khu nghỉ dưỡng 2.2.2 Quản lý nhân lực Bộ phận Quản lý môi trường tự nhiên khu nghỉ dưỡng Six Senses Côn Đảo 2.2.2.1 Yêu cầu với nhân lực : Am hiểu kiến thức xây dựng, kiến trúc, môi trường: Đặc trưng Six Senses Côn Đảo khu nghỉ dưỡng xanh, vậy, nhân lực phận quản lý môi trường tự nhiên khu nghỉ dưỡng phải đảm bảo có kiến thức từ tảng đến chuyên sâu (tùy theo chức vụ) vấn đề liên quan đến môi trường Mỗi nhân viên phận cần có kiến thức nguyên vật liệu từ gỗ, tre, nứa chất liệu thân thiện với môi trường ( nguyên vật liệu tái chế thay thế) Đồng thời, nắm rõ lối thiết kế mở khu nghỉ dưỡng để biết cách tận dụng nguồn lượng thiên nhiên, giúp cho khơng khí lưu thơng tốt hơn, tạo thoải mái cho khách hàng mà đảm bảo yếu tố môi trường, tiết kiệm lượng, nhiên liệu Ngoài ra, nhân lực phận cần không ngừng cập nhật, nâng cao kiến thức môi trường biển, sinh thái biển, xanh, xử lý rác thải,…để bảo vệ môi trường tự nhiên nhằm tạo nên Six Senses Cơn Đảo uy tín, điểm đến du lịch sinh thái bật Việt Nam Hiểu biết hoạt động kinh doanh khu nghỉ dưỡng: Bên cạnh kiến thức liên quan đến xây dựng, kiến trúc, môi trường, nhân viên phận quản lý môi trường tự nhiên khu nghỉ dưỡng Six Senses Côn Đảo cịn cần phải có hiểu biết hoạt động kinh doanh khu nghỉ dưỡng, như: cấu tổ chức, quy trình hoạt động, vị trí, tầm nhìn, sứ mệnh, tiêu chuẩn, điều khoản,… Từ đó, phối hợp nhịp nhàng với phận khác resort giúp khu nghỉ dưỡng hoạt động cách có hiệu quả, tạo thỏa mãn tốt cho khách hàng 2.2.2.2 Chính sách nhân lực a Chính sách tuyển dụng Căn xây dựng để xây dựng sách tuyển dụng cho phận quản lý môi trường Six sense Côn Đảo là: - Dựa kế hoạch nhu cầu lao động tình hình hoạt động kinh doanh khu nghỉ dưỡng Trên sở đó, xác định nhu cầu nhân lực cho cho phận: cần người, trình độ chun mơn, kỹ năng, phẩm chất - Phân tích cung nhân lực thị trường lao động sở để phân tích thị xác định nguồn tuyển dụng địa điểm tuyển dụng tiềm Để từ tuyển dụng người lao động có chun mơn phù hợp tiết kiệm chi phí - So sánh dự báo nhu cầu nhân lực tại, tương lai thực trạng nguồn nhân lực có doanh nghiệp với cung nhân lực tuyển dụng thị trường để lập kế hoạch tuyển dụng hợp lý Đối với Nhà quản lý cấp cao: Đối tượng: Yêu cầu: Quyền lợi hưởng Tất ứng viên có •Bằng cử nhân trở lên lĩnh mong muốn ứng tuyển vực liên quan vào vị trí mà resort • Có kinh nghiệm lâu năm Sinh tuyển dụng nguồn bên bên học biển, Sinh thái học, chun ngồi ngành mơi trường khác • Mạnh mẽ cá nhân để tương tác với nhiều nhóm khác nhau, bao gồm quyền địa phương tổ chức cơng dân • Nền tảng vững quản lý Gói lương thưởng hấp dẫn Phịng đơn cấp quản lý Bữa ăn công vụ căng tin nhân viên Phương tiện di chuyển riêng Các quyền lợi khác chương trình, đặc biệt với phương pháp lập kế hoạch điều phối chương trình, chuẩn bị giám sát ngân sách, • Có khả làm việc với tất cấp tổ chức •Thành thạo tiếng Anh nói viết • Sẵn sàng làm việc đảo xa Đội ngũ nhân viên thừa hành: Đối tượng: Tất ứng viên có mơng muốn ứng tuyển vào vị trí mà resort tuyển dụng nguồn bên Yêu cầu: Quyền lợi hưởng Nam/ Nữ từ 18t trở lên Lương 7-8 triệu Có tinh thần trách nhiệm cao Nhà Khu nhà nhân công việc viên cao cấp; bên Ưu tiên : lao động địa phương Có kiến thức mơi Xe đưa đón theo ca làm trường, xanh, làm vườn, sinh việc; học,… Bữa ăn ca làm việc; Giờ làm việc linh động Bảo hiểm tai nạn 24/7 sẵn sàng hỗ trợ đảm nhận vị Đồng phục chế độ giặt trí khác cơng ty yêu cầu đồng phục; Ưu tiên người có kinh nghiệm công việc liên quan đến môi trường Vé máy bay nhận việc từ TP HCM đến Côn Đảo; Vé máy bay Cơn Đảo - Sài Gịn sau 12 tháng làm việc; Cơ hội du lịch đến sở trực thuộc tập đoàn Six Senses sau 12 tháng làm việc (5 đêm miễn phí) b Chính sách đào tạo Six Senses nói: “Đối với Six Senses tài sản lớn đội ngũ nhân viên Do chúng tơi biết rõ chìa khóa lãnh đạo phát triển bền vững giáo dục truyền lượng cho nhân viên Chúng tơi quan tâm đến việc cung cấp khóa tập huấn chương trình giáo dục.” Nằm hệ thống đó, Six senses Cơn Đảo , họ trọng đến việc đào tạo nhân viên, đặc biệt lĩnh vực quản lý môi trường tự nhiên với mục đích tạo khu nghỉ dưỡng xanh Nội dung đào tạo: trọng đào tạo chuyên môn (về môi trường, sinh học, lâm nghiệp, hệ sinh thái biển,…) thái độ trách nhiệm nhân lực phận Quản lý môi trường tự nhiên, ln giữ thái độ tích cực, nghiên cứu trước, nhận thức vấn đề, đề giải pháp, chủ động tiến hành công việc cần thiết để bảo vệ môi trường,trước môi trường trở nên xấu Đội ngũ nhân viên phận quản lý môi trường tự nhiên nói riêng nhân viên tồn khu nghỉ dưỡng nói chung làm việc Six Senses Cơn Đảo tham gia vào chương trình đào tạo “Giảm thiểu chất thải” “Tác động biến đổi khí hậu” nhằm nâng cao nhận thức, giúp hiểu rõ ý nghĩa việc bảo vệ môi trường, từ có hành động tích cực góp phần bảo vệ thiên nhiên nơi đây.Ngoài ra, tất họ giới thiệu chương trình “ Zero Waste” Ngày Định Hướng để nêu bật vấn đề rác thải toàn cầu đặc biệt rác thải nhựa dùng lần gây ảnh hưởng đến sức khỏe người Bên cạnh đó, nhân viên cịn đào tạo kỹ thuật ấp trứng, chăm sóc bảo tồn rùa biển Các loại hình đào tạo: Bao gồm theo hình thức khu resort trực tiếp tổ chức đào tạo hình thức gửi học tập số chương trình đào tạo bên ngồi, đào tạo địa phương có liên kết với khu nghỉ dưỡng Chi phí cho khóa đào tạo: hầu hết khu nghỉ dưỡng tự trích lập ngân quỹ Ngồi cịn có hỗ trợ nhà nước địa phương đào tạo nhân lực ngành khách sạn- du lịch nói chung huyện Cơn Đảo góp phần cung cấp nhân lực cho resort Các chế độ ưu đãi, khuyến khích: Tùy vào trường hợp mà sau tham gia khóa đào tạo cân nhắc lên vị trí cao hơn, xét vào diện nâng lương,nhận làm nhân viên thức,… 2.2.3 Ngân quỹ quản lý môi trường tự nhiên khu nghỉ dưỡng Six Senses Côn Đảo Căn cứ: Để cân đối kinh phí tài cho việc quản lý môi trường tự nhiên khu nghỉ dưỡng, nhà quản lý Six Senses Cơn Đảo phân tích vào số yếu tố sau:Dựa vào quy mô hoạt động; đặc điểm hoạt động loại hình dịch vụ; Dựa vào kế hoạch bảo vệ môi trường khu nghỉ dưỡng; Dựa vào doanh thu khu nghỉ dưỡng: .Cân đối, bố trí kinh phí cho quản lý mơi trường:Dưới ngân sách phận chuyên trách quản lý môi trường Resort Six Senses Côn Đảo: STT Danh mục Ngân sách dự kiến Ngân sách chi tiêu thực tế Lương trả nhân 780.000.000 665.000.000 Mua sắm trang thiết 350.000.000.000 282.834.000.000 viên bị Bảo trì thiết bị 50.000.000.000 48.721.000.000 Xây dựng sở vật 82.000.000.000 80.450.000.000 3.000.000.000 2.293.000.000 500.0000.000 440.000.000 chất ( Nhà máy lọc nước, khu để trang thiết bị giảm tiếng ồn, khu vực chứa chất thải độc hại, …) Chăm sóc bảo tồn động vật, thực vật Chi phí trả cho đối tác, đơn vị mơi trường Chí phí cho môi 0,5% doanh thu năm trường địa phương Đơn vị: đồng (Nguồn: Six Senses Côn Đảo) Bảng Ngân sách phận chuyên trách quản lý môi trường Six Senses Cơn Đảo Thành lập, trì quỹ bảo vệ mơi trường: Ngay từ q trình thiết kế xây dựng, Six Senses Côn Đảo Resort ln hướng tới tính bền vững gắn liền với bảo vệ mơi trường Chính vậy, suốt q trình xây dựng (mất năm để xây dựng resort) tiếp tục đến ngày hôm nay, Six Senses Côn Đảo trì cam kết tính bền vững Trong giai đoạn đầu thiết kế xây dựng Six Senses Côn Đảo trọng vấn đề tiết kiệm lượng thiết kế sở vật chất biệt thự Quỹ Phát triển bền vững thành lập từ thời điểm bắt đầu dự án có nhiều hành động bảo vệ môi trường, hỗ trợ người dân địa phương Côn Đảo Quỹ Phát triển bền vững cấu thành gồm 0,5 phần trăm doanh thu chi nhánh, 50 phần trăm doanh thu từ việc bán nước tinh khiết Six Senses doanh thu từ thú nhồi biệt thự khách Khu nghỉ dưỡng dành 0,5 phần trăm doanh thu để hỗ trợ xã hội môi trường địa phương theo Quỹ Trách nhiệm Xã hội Môi trường Six Senses, dựa Mục tiêu Phát triển Thiên niên kỷ Liên hợp quốc quy định Bên cạnh cịn có quỹ quyên góp khách hàng ủng hộ để thực hoạt động bảo vệ môi trường Việc trì quỹ bảo vệ mơi trường Six Senses Cơn Đảo: Để trì Quỹ Phát triển bền vững, phục vụ cho việc quản lý mơi trường nói riêng vấn đề phát triển bền vững nói chung, Six Senses Côn Đảo Resort cố gắng đảm bảo doanh thu từ nguồn việc bán nước tinh khiết, bán thú nhồi bơng, trích từ tổng doanh thu khu nghỉ dưỡng du khách hoan nghênh việc quyên góp cho quỹ trước rời khỏi khách sạn Ngoài ra, để trì Quỹ dành cho mơi trường, hoạt động Quỹ cần đem lại ý nghĩa, lợi ích cho khu nghỉ dưỡng, môi trường cho cộng đồng Và thật chứng minh, năm qua, hoạt động Quỹ dành cho vấn đề môi trường đạt nhiều thành ấn tượng nêu phần đánh giá Những hoạt động ấn tượng thành cho thấy Quỹ dành cho môi trường Six Senses Côn Đảo Resort làm tốt việc quản lý môi trường tự nhiên Đem lại cho khu nghỉ dưỡng Six Senses Cơn Đảo hình ảnh khu nghỉ dưỡng thân thiện với môi trường củng cố, hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh Six Sense Côn Đảo Resort CHƯƠNG III ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT MỘT VÀI GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN CỦA SIX SENSES CÔN ĐẢO 3.1 Đánh giá chung 3.1.1 Ưu điểm quản lý môi trường tự nhiên Six Senses Côn Đảo a) Ưu điểm Việc lên kế hoạch thực kế hoạch, chương trình, chiến dịch, kiện hướng tới bảo vệ môi trường Six Senses Côn Đảo xem xét, tổ chức cách hợp lý, có hệ thống, đạt nhiều kết khả thi, vừa đem lại hiệu cao công tác quản lý môi trường tự nhiên, vừa tạo điểm nhấn thu hút khách du lịch Các biện pháp đề để giảm lượng khí thải, nước thải, tiết kiệm lượng đem lại hiệu cao Six senses Cơn Đảo tích cực tham gia vào việc bảo tồn hệ sinh thái, đặc biệt rùa xanh cộng đồng nước quốc tế ghi nhận Điều thể qua hàng loạt giải thưởng danh giá thứ hạng cao mà Six senses Việc quản lý, kiểm soát, đánh giá q trình thực quản lý mơi trường nhiên nghiêm ngặt, chặt chẽ, đảm bảo đầy đủ thủ tục ( thống kê, báo cáo số liệu,…) diễn định kỳ, tuân thủ tiêu chuẩn quy định pháp luật đề Ngân sách dành cho vấn đề quản lý môi trường tự nhiên lớn dồi dào, đảm bảo đầy đủ cho việc thực kế hoạch, chương trình, chiến dịch hay kiện để bảo vệ môi trường Đồng thời quỹ trì khơng ngừng lớn mạnh đem lại lợi ích to lớn cho khu nghỉ dưỡng, môi trường tự nhiên cộng đồng b) Nguyên nhân Nguyên nhân chủ quan Đội ngũ nhân lực tham gia khóa đào tạo bảo vệ mơi trường xuyên suốt trình làm việc Six Senses, qua dự án môi trường xã hội , giảng thuyết trình trường học trường đại học địa phương Mời cộng đồng địa phương đến khu nghỉ dưỡng đảm bảo việc chủ động tham gia hoạt động phát triển bền vững địa phương Trình độ tổ chức quản lý nhà quản trị: Đa phần nhà quản trị cấp cao Six Senses Côn Đảo nhà quản trị từ nước ngồi, có kinh nghiệm lâu năm, đưa định hướng, chiến lược tổng thể phù hợp Có thể kể đến Tổng giám đốc Six Senses Côn Đảo ông Christoph Holzapfel với 15 năm kinh nghiệm ngành Các trường phận người có trình độ đại học trở lên, có kinh nghiệm lâu năm, nhiệt huyết với cơng việc, có khả sáng tạo cao, có ý thức trách nhiệm, lực tổ chức, kỹ quản lý, lãnh đạo Chính nhờ giúp cho việc quản lý môi trường tự nhiên đạt nhiều kết tốt Năng lực tài chính: Khu nghỉ dưỡng cao cấp Cơng ty Indochina Land thuộc tập đoàn Indochina Capital đầu tư phát triển với số vốn lên đến 34 triệu USD, vào hoạt động tập đoàn quốc tế Six Senses & Spa quản lý Sau chuyển nhượng cơng ty Condur Resort Limited có trụ sở “thiên đường thuế” British Virgin Islands Nhờ vậy, giúp cho Six senses Cơn Đảo có tiềm lực mạnh tài để chi cho vấn đề mơi trường Ngun nhân khách quan Vị trí địa lý: nằm khn viên Vườn Quốc Gia Côn Đảo, lại sát bờ biển giúp khu nghỉ dưỡng bao phủ diện tích lớn bóng râm góp phần khơng nhỏ điều hồ nhiệt độ ngày Chính nhờ vị trí thuận lợi giúp khu nghỉ dưỡng dễ dàng việc phối hợp nguồn lực thực kế hoạch nhờ kết hợp đội ngũ Vườn Quốc Gia Cơn Đảo Sự giúp đỡ quyền địa phương việc cung cấp, đào tạo nguồn nhân lực địa phương, mở rộng sách, quy định, tạo điều kiện thuân lợi cho Six Senses Côn Đảo thực kế hoạch, chiến dịch Đời sống xã hội dân trí tăng: Đời sống xã hội dân trí người ngày tăng, đồng thời trước thảm họa mà người phải gánh chịu năm gần khiến người ngày hiểu tầm quan trọng thiên nhiên , môi trường sống Vì ý thức trách nhiệm cá nhân, doanh nghiệp trách nhiệm ngày cao Điều giúp cho Six Senses Côn Đảo đẩy mạnh tinh thần trách nhiệm thân doanh nghiệp, nhân viên kêu gọi ủng hộ từ phía du khách, dân cư địa phương Đối thủ cạnh tranh: đáp ứng nhu cầu khách hàng, khu nghỉ dưỡng có xu hướng muốn tạo nhiều dịch vụ mang lại tiện lợi cho khách, với xu hướng khu nghỉ dưỡng “xanh” Six Senses Cơn Đảo ngày có nhiều đối thủ đáng gờm, họ ln cố tạo điều khác biệt để cạnh tranh ngành cơng nghiệp khơng khói 3.1.2 Hạn chế quản lý môi trường tự nhiên Six Senses Côn Đảo a) Hạn chế Vẫn hạn chế vấn đề giảm chất thải, thu gom rác bãi biển dù có kế hoạch thực nghiêm ngặt khơng tránh khỏi cịn vài bỏ sót nhỏ rác thải bãi biển Lượng rác thải thông thường phát sinh mức tương đối (19.780kg/ năm) Lượng chất thải nguy hại phát sinh sở mức 800900kg/ quý Hạn chế vấn đề đáp ứng nhân lực cho Bộ phận quản lý môi trường Dù đưa sách tuyển dụng đãi ngộ hấp dẫn cho đội ngũ nhân viên, nhiên, doanh nghiệp đối mặt với tình trạng thiếu hụt nhân viên khu nghỉ dưỡng nói chung phận chun trách quản lý mơi trường nói riêng Đồng thời trình độ nguồn lao động cho Bộ phận quản lý môi trường cấp độ nhân viên đa phần lao động địa phương, phần lớn không đào tạo nên doanh nghiệp hầu hết phải tiến hành đào tạo, hướng dẫn từ đầu b) Nguyên nhân Nguyên nhân chủ quan Do số nhân viên làm việc chưa cẩn thận, thiếu trách nhiệm nên chưa kiểm tra kỹ rác thải trình thu gom rác bãi biển Vì lượng khách hàng năm Six Senses Cơn Đảo đón tiếp số khơng nhỏ, tránh khỏi sơ xuất vấn đề quản lý mơi trường Cùng với vấn đề đặc thù ngành kinh doanh, việc thay dụng cụ cá nhân khách hàng hay lý hàng vải khu nghỉ dưỡng yếu tố bắt buộc giảm thiểu phần rác thải khơng thể loại bỏ hồn tồn Do chương trình đào tạo liên kết với khu nghỉ dưỡng triển khai chưa phát huy tác dụng, đãi ngộ chưa đủ hấp dẫn để giữ chân nguồn nhân lực có thực lực lại lâu dài Nguyên nhân khách quan Vị trí địa lý tách biệt cách xa khu dân cư nguyên nhân dẫn đến việc thiếu hụt nhân viên Six Senses Cơn Đảo nói riêng ngành du lịch Cơn Đảo nói chung.Do vị trí xa đất liền, xa gia đình, lại thiếu thốn dịch vụ chăm sóc sức khỏe, giải trí, điều kiện học tập nâng cao chuyên môn… nên người lao động từ nơi khác đến gắn bó lâu dài Định hướng nghề nghiệp, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực chỗ việc phát triển ngành du lịch đảo cịn chưa tốt Các trường đào tạo địa phương cịn có hạn chế định 3.2 Đề xuất số giải pháp nâng cao hoạt động quản lý môi trường tự nhiên Six Senses Côn Đảo Đề xuất cho thiếu sót việc thu gom, xử lý rác thải: Do lượng khách hàng năm Six Senses Cơn Đảo đón tiếp số không nhỏ với vấn đề đặc thù ngành kinh doanh, việc thường xuyên thay dụng cụ cá nhân khách hàng hay hàng vải khu nghỉ dưỡng yếu tố bắt buộc Khu nghỉ dưỡng xử lý để hạn chế tác động từ nguồn rác cách: liên kết với nhiều đối tác khác để lý hàng vải khu nghỉ dưỡng theo quy định; thu gom, phân loại rác từ vật dụng cá nhân dành cho khách hàng bàn chải, tuýp kem đánh răng… chuyển tới doanh nghiệp có chun mơn xử lý Chẳng hạn, khu nghỉ dưỡng thu gom bánh xà phịng sử dụng dang dở, thực quy trình khử trùng ép lạnh, sấy khơ, đóng thành bánh xà phịng gửi đến vùng có điều kiện vệ sinh hạn chế Để thực hành động này, khu nghỉ dưỡng liên kết với cơng ty có chun mơn, khu nghỉ dưỡng tự đầu tư cơng nghệ cơng việc góp phần tạo hình ảnh đẹp cho cơng chúng khu nghỉ dưỡng thân thiện môi trường, nâng cao khả quảng bá sản phẩm dịch vụ lực cạnh tranh khác so với đối thủ cạnh tranh Bên cạnh đó, khu nghỉ dưỡng nên tiếp tục phát huy ưu điểm việc chuyển đổi để sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường kéo dài thời gian định mức sử dụng đồ dùng như: sử dụng giấy ecoheim - loại giấy thân thiện với môi trường, giấy tái chế để in tài liệu đặt phòng nghỉ; thay sản phẩm ống hút nhựa thành ống hút sả/ tre, sử dụng chai thủy tinh thay chai nhựa,… Đề xuất cho hạn chế vấn đề tuyển dụng nhân lực cho Bộ phận quản lý mơi trường Khu nghỉ dưỡng liên kết hợp tác với trường đào tạo chuyên nghiệp phận quản lý môi trường địa phương nơi khác, vừa giúp nhà trường việc cho sinh viên làm quen đào tạo chun mơn vừa đón đầu nguồn nhân lực có chất lượng cịn ngồi ghế nhà trường Khu nghỉ dưỡng lựa chọn sử dụng nguồn lao động đến từ địa phương vị trí khơng u cầu q cao trình độ chun mơn Đồng thời phải thường xun giám sát, kiểm tra hoạt động tổ chức đào tạo để nhân lực có thêm chun mơn cơng việc lĩnh vực liên quan Khu nghỉ dưỡng nên đưa chế độ đãi ngộ rõ ràng, phù hợp với chức danh công việc chế độ đãi ngộ phải có sức hấp dẫn đối thủ cạnh tranh thu hút nguồn nhân lực có chất lượng tốt, bên cạnh đó, nâng cao đãi ngộ thu hút nguồn nhân lực từ đất liền vào đảo, ngồi lương cao cịn thêm chế độ đãi ngộ tốt bao ăn ở, có xe đưa đón từ trung tâm đến nơi làm việc, du lịch , vé máy bay thăm gia đình… KẾT LUẬN Khu nghỉ dưỡng sở lưu trú phát triển, gắn liền phụ thuộc nhiều vào điều kiện tự nhiên xung quanh Vì vậy, việc quản lý môi trường tự nhiên doanh nghiệp kinh doanh khu nghỉ dưỡng công việc vô quan trọng cấp thiết Nó yếu tố định xem doanh nghiệp có tồn lâu dài hay không mà môi trường tự nhiên ngày biến động mạnh mẽ, đồng thời góp phần gia tăng lực cạnh tranh doanh nghiệp thêm vững Hiểu tầm quan trọng đó, nhóm chúng tơi thực nghiên cứu tình hình quản lý mơi trường tự nhiên khu nghỉ dưỡng Six Senses Côn Đảo mặt: Tổ chức Bộ phận chuyên trách Quản lý môi trường tự nhiên; Quản lý nhân lực Bộ phận Quản lý môi trường tự nhiên Ngân quỹ quản lý môi trường tự nhiên khu nghỉ dưỡng Sau nghiên cứu, đánh giá ưu, nhược điểm việc quản lý môi trường tự nhiên khu nghỉ dưỡng tìm hiểu ngun nhân dẫn đến tình trạng Nhờ đó, chúng tơi đưa số đề xuất nhằm phát huy ưu điểm, hạn chế nhược điểm để nâng cao hoạt động quản lý môi trường tự nhiên Six Senses Côn Đảo Tổng kết lại, khu nghỉ dưỡng Six Senses Côn Đảo đã, thực tốt ngày nâng cao công tác quản lý môi trường tự nhiên để xứng đáng với danh hiệu 10 khu nghỉ dưỡng thân thiện với môi trường hàng đầu giới ... tự nhiên khu nghỉ dưỡng Six Senses Côn Đảo mặt: Tổ chức Bộ phận chuyên trách Quản lý môi trường tự nhiên; Quản lý nhân lực Bộ phận Quản lý môi trường tự nhiên Ngân quỹ quản lý môi trường tự nhiên. .. điểm quản lý môi trường tự nhiên Six Senses Côn Đảo 3.1.2 Hạn chế quản lý môi trường tự nhiên Six Senses Côn Đảo 3.2 Đề xuất số giải pháp nâng cao hoạt động quản lý môi trường tự nhiên Six Senses. .. phận chuyên trách Quản lý môi trường tự nhiên khu nghỉ dưỡng Six Senses Côn Đảo 2.2.2 Quản lý nhân lực Bộ phận Quản lý môi trường tự nhiên khu nghỉ dưỡng Six Senses Côn Đảo 2.2.2.1 Yêu cầu với