0,5% doanh thu mỗi năm
3.1.1. Ưu điểm trong quản lý môi trường tự nhiên của Six Senses Côn Đảo
a) Ưu điểm
Việc lên kế hoạch và thực hiện các kế hoạch, chương trình, chiến dịch, sự kiện hướng tới bảo vệ môi trường của Six Senses Côn Đảo luôn được xem xét, tổ chức một cách hợp lý, có hệ thống, bài bản đạt được nhiều kết quả rất khả thi, vừa đem lại hiệu quả
cao trong công tác quản lý môi trường tự nhiên, vừa tạo ra điểm nhấn thu hút khách du lịch.
Các biện pháp được đề ra để giảm lượng khí thải, nước thải, tiết kiệm năng lượng đem lại hiệu quả cao. Six senses Cơn Đảo cũng đã tích cực tham gia vào việc bảo tồn hệ sinh thái, đặc biệt là rùa xanh đã được cộng đồng trong nước và quốc tế ghi nhận. Điều này được thể hiện qua hàng loạt giải thưởng danh giá và thứ hạng cao mà Six senses
Việc quản lý, kiểm sốt, đánh giá q trình thực hiện quản lý mơi trường nhiên rất nghiêm ngặt, chặt chẽ, đảm bảo đầy đủ các thủ tục ( như thống kê, báo cáo số liệu,…) diễn ra định kỳ, tuân thủ các tiêu chuẩn quy định của pháp luật đề ra.
Ngân sách dành cho vấn đề quản lý môi trường tự nhiên khá lớn và dồi dào, đảm bảo đầy đủ cho việc thực hiện các kế hoạch, chương trình, chiến dịch hay sự kiện để bảo vệ môi trường. Đồng thời các quỹ này cũng được duy trì và khơng ngừng lớn mạnh đem lại những lợi ích to lớn cho khu nghỉ dưỡng, môi trường tự nhiên và cộng đồng.
b). Nguyên nhân
Nguyên nhân chủ quan
Đội ngũ nhân lực được tham gia các khóa đào tạo về bảo vệ mơi trường xuyên suốt quá trình làm việc tại Six Senses, qua các dự án môi trường hoặc xã hội , các bài giảng và thuyết trình tại các trường học và trường đại học địa phương. Mời cộng đồng địa phương đến khu nghỉ dưỡng đảm bảo việc chủ động tham gia các hoạt động phát triển bền vững tại địa phương.
Trình độ tổ chức quản lý của những nhà quản trị: Đa phần những nhà quản trị cấp cao trong Six Senses Côn Đảo là những nhà quản trị từ nước ngồi, có kinh nghiệm lâu năm, đưa ra những định hướng, chiến lược tổng thể phù hợp. Có thể kể đến Tổng giám đốc Six Senses Côn Đảo là ông Christoph Holzapfel với 15 năm kinh nghiệm trong ngành. Các trường bộ phận đều là những người có trình độ đại học trở lên, hoặc có kinh nghiệm lâu năm, nhiệt huyết với cơng việc, có khả năng sáng tạo cao, có ý thức trách nhiệm, năng lực tổ chức, các kỹ năng quản lý, lãnh đạo. Chính nhờ vậy giúp cho việc quản lý môi trường tự nhiên đạt được nhiều kết quả tốt.
Năng lực tài chính: Khu nghỉ dưỡng cao cấp này do Cơng ty Indochina Land thuộc tập đồn Indochina Capital đầu tư và phát triển với số vốn lên đến 34 triệu USD, khi đi vào hoạt động được tập đoàn quốc tế Six Senses & Spa quản lý. Sau đó được chuyển nhượng cơng ty Condur Resort Limited có trụ sở tại “thiên đường thuế” British Virgin
Islands. Nhờ vậy, giúp cho Six senses Cơn Đảo có những tiềm lực mạnh về tài chính để chi cho vấn đề mơi trường
Ngun nhân khách quan
Vị trí địa lý: nằm trong khn viên của Vườn Quốc Gia Côn Đảo, lại ngay sát bờ biển giúp khu nghỉ dưỡng được bao phủ bởi diện tích lớn bóng râm góp phần khơng nhỏ điều hồ nhiệt độ trong ngày. Chính nhờ vị trí thuận lợi giúp khu nghỉ dưỡng dễ dàng hơn trong việc phối hợp nguồn lực và thực hiện các kế hoạch nhờ kết hợp đội ngũ ngay tại Vườn Quốc Gia Côn Đảo.
Sự giúp đỡ của chính quyền địa phương trong việc cung cấp, đào tạo nguồn nhân lực địa phương, mở rộng các chính sách, quy định, tạo điều kiện thuân lợi cho Six Senses Côn Đảo thực hiện các kế hoạch, chiến dịch.
Đời sống xã hội và dân trí tăng: Đời sống xã hội và dân trí của con người ngày càng tăng, đồng thời trước những thảm họa mà con người phải gánh chịu những năm gần đây đã khiến mọi người ngày càng hiểu được tầm quan trọng của thiên nhiên , của môi trường sống. Vì vậy ý thức và trách nhiệm trong cá nhân, mỗi doanh nghiệp trong trách nhiệm ngày càng cao. Điều này giúp cho Six Senses Côn Đảo đẩy mạnh được tinh thần trách nhiệm của bản thân doanh nghiệp, của nhân viên cũng như kêu gọi được sự ủng hộ từ phía du khách, dân cư địa phương.
Đối thủ cạnh tranh: đáp ứng nhu cầu khách hàng, các khu nghỉ dưỡng hiện nay đều có xu hướng muốn tạo ra nhiều dịch vụ mang lại sự tiện lợi cho khách, với xu hướng khu nghỉ dưỡng “xanh” Six Senses Cơn Đảo ngày càng có nhiều đối thủ đáng gờm, vì vậy họ ln cố tạo ra những điều khác biệt để có thể cạnh tranh trong ngành cơng nghiệp khơng khói này.
3.1.2. Hạn chế trong quản lý môi trường tự nhiên của Six Senses Côn Đảo a) Hạn chế
Vẫn còn hạn chế trong vấn đề giảm chất thải, và thu gom rác ở bãi biển dù đã có những kế hoạch thực hiện rất nghiêm ngặt nhưng vẫn khơng tránh khỏi cịn một vài bỏ sót nhỏ rác thải trên bãi biển. Lượng rác thải thông thường phát sinh vẫn còn ở mức tương đối (19.780kg/ năm). Lượng chất thải nguy hại phát sinh tại cơ sở ở mức 800- 900kg/ quý.
Hạn chế trong vấn đề đáp ứng nhân lực cho Bộ phận quản lý môi trường. Dù đã đưa ra những chính sách tuyển dụng và đãi ngộ hấp dẫn cho đội ngũ nhân viên, tuy nhiên,
doanh nghiệp vẫn đang đối mặt với tình trạng thiếu hụt nhân viên trong cả khu nghỉ dưỡng nói chung và bộ phận chun trách quản lý mơi trường nói riêng. Đồng thời thì trình độ nguồn lao động cho Bộ phận quản lý môi trường ở cấp độ nhân viên đa phần đều là những lao động địa phương, phần lớn không được đào tạo bài bản nên doanh nghiệp hầu hết phải tiến hành đào tạo, hướng dẫn từ đầu.
b) Nguyên nhân
Nguyên nhân chủ quan
Do một số nhân viên làm việc chưa cẩn thận, còn thiếu trách nhiệm nên chưa kiểm tra kỹ rác thải trong quá trình thu gom rác ở bãi biển. Vì lượng khách hàng năm Six Senses Cơn Đảo đón tiếp là một con số khơng hề nhỏ, do vậy không thể tránh khỏi những sơ xuất trong vấn đề quản lý mơi trường. Cùng với đó là vấn đề về đặc thù ngành kinh doanh, việc thay thế các dụng cụ cá nhân của khách hàng hay thanh lý hàng vải trong khu nghỉ dưỡng là yếu tố bắt buộc do vậy chỉ có thể giảm thiểu phần nào rác thải chứ khơng thể loại bỏ hồn tồn.
Do các chương trình đào tạo liên kết với khu nghỉ dưỡng mới được triển khai chưa phát huy tác dụng, đãi ngộ chưa đủ hấp dẫn để giữ chân nguồn nhân lực có thực lực ở lại lâu dài
Nguyên nhân khách quan
Vị trí địa lý tách biệt cách xa khu dân cư là một trong những nguyên nhân dẫn đến việc thiếu hụt nhân viên của Six Senses Cơn Đảo nói riêng cũng như ngành du lịch tại Cơn Đảo nói chung.Do vị trí xa đất liền, xa gia đình, lại thiếu thốn dịch vụ chăm sóc sức khỏe, giải trí, điều kiện học tập nâng cao chuyên môn… nên người lao động từ nơi khác đến ít gắn bó lâu dài.
Định hướng nghề nghiệp, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực tại chỗ trong việc phát triển ngành du lịch tại cơn đảo cịn chưa tốt. Các trường đào tạo địa phương cịn có những hạn chế nhất định.
3.2 Đề xuất một số giải pháp nâng cao hoạt động quản lý môi trường tự nhiên của Six Senses Cơn Đảo
Đề xuất cho các thiếu sót trong việc thu gom, xử lý rác thải:
Do lượng khách hàng năm Six Senses Cơn Đảo đón tiếp là một con số khơng hề nhỏ cùng với đó là vấn đề về đặc thù ngành kinh doanh, việc thường xuyên thay thế các dụng cụ cá nhân của khách hàng hay hàng vải trong khu nghỉ dưỡng là yếu tố bắt buộc.
Khu nghỉ dưỡng có thể xử lý để hạn chế tác động từ nguồn rác này bằng cách: liên kết với nhiều đối tác khác để thanh lý hàng vải của khu nghỉ dưỡng theo quy định; thu gom, phân loại rác từ các vật dụng cá nhân dành cho khách hàng như bàn chải, tuýp kem đánh răng… chuyển tới các doanh nghiệp có chun mơn xử lý. Chẳng hạn, khu nghỉ dưỡng có thể thu gom bánh xà phòng sử dụng dang dở, thực hiện quy trình khử trùng và ép lạnh, sấy khơ, đóng thành các bánh xà phịng mới và gửi đến các vùng có điều kiện vệ sinh hạn chế. Để thực hiện hành động này, khu nghỉ dưỡng có thể liên kết với các cơng ty có chun mơn, hoặc chính khu nghỉ dưỡng có thể tự đầu tư cơng nghệ bởi cơng việc này sẽ góp phần tạo ra hình ảnh đẹp cho cơng chúng về một khu nghỉ dưỡng thân thiện môi trường, nâng cao khả năng quảng bá sản phẩm dịch vụ và các năng lực cạnh tranh khác so với đối thủ cạnh tranh.
Bên cạnh đó, khu nghỉ dưỡng nên tiếp tục phát huy ưu điểm trong việc chuyển đổi để sử dụng các sản phẩm thân thiện với môi trường hoặc kéo dài thời gian định mức sử dụng đồ dùng như: sử dụng giấy ecoheim - một loại giấy thân thiện với môi trường, hoặc các giấy tái chế để in các tài liệu đặt trong phòng nghỉ; thay sản phẩm ống hút nhựa thành ống hút sả/ tre, sử dụng chai thủy tinh thay chai nhựa,…
Đề xuất cho các hạn chế trong vấn đề tuyển dụng nhân lực cho Bộ phận quản lý mơi trường.
Khu nghỉ dưỡng có thể liên kết hợp tác với các trường đào tạo chuyên nghiệp về bộ phận quản lý môi trường tại địa phương hoặc ở nơi khác, vừa có thể giúp nhà trường trong việc cho sinh viên làm quen và đào tạo chun mơn vừa đón đầu được các nguồn nhân lực có chất lượng ngay khi vẫn còn ngồi trên ghế nhà trường.
Khu nghỉ dưỡng vẫn có thể lựa chọn sử dụng nguồn lao động đến từ địa phương ở những vị trí khơng u cầu q cao về trình độ chun mơn. Đồng thời phải thường xuyên giám sát, kiểm tra hoạt động và tổ chức đào tạo để nhân lực có thêm chun mơn về công việc và các lĩnh vực liên quan.
Khu nghỉ dưỡng nên đưa ra chế độ đãi ngộ rõ ràng, phù hợp với từng chức danh cơng việc và các chế độ đãi ngộ phải có sức hấp dẫn hơn các đối thủ cạnh tranh thì mới thu hút được nguồn nhân lực có chất lượng tốt, bên cạnh đó, nâng cao đãi ngộ thu hút nguồn nhân lực từ đất liền vào đảo, ngồi lương cao cịn thêm chế độ đãi ngộ tốt như bao ăn ở, có xe đưa đón từ trung tâm đến nơi làm việc, đi du lịch , vé máy bay về thăm gia đình…
KẾT LUẬN
Khu nghỉ dưỡng là cơ sở lưu trú phát triển, gắn liền và phụ thuộc rất nhiều vào điều kiện tự nhiên xung quanh. Vì vậy, việc quản lý mơi trường tự nhiên đối với doanh nghiệp kinh doanh khu nghỉ dưỡng là công việc vơ cùng quan trọng và cấp thiết. Nó có thể là yếu tố quyết định xem doanh nghiệp có tồn tại được lâu dài hay không khi mà môi trường tự nhiên đang ngày càng biến động mạnh mẽ, đồng thời góp phần gia tăng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thêm vững chắc.
Hiểu được tầm quan trọng đó, nhóm chúng tơi đã thực hiện nghiên cứu tình hình quản lý mơi trường tự nhiên của khu nghỉ dưỡng Six Senses Côn Đảo trên các mặt: Tổ chức Bộ phận chuyên trách Quản lý môi trường tự nhiên; Quản lý nhân lực của Bộ phận Quản lý môi trường tự nhiên và Ngân quỹ quản lý môi trường tự nhiên của khu nghỉ dưỡng. Sau nghiên cứu, chúng tôi đã đánh giá được các ưu, nhược điểm của việc quản lý môi trường tự nhiên của khu nghỉ dưỡng và tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến tình trạng đó. Nhờ đó, chúng tơi có thể đưa ra một số đề xuất nhằm phát huy ưu điểm, hạn chế nhược điểm để nâng cao hoạt động quản lý môi trường tự nhiên của Six Senses Côn Đảo.
Tổng kết lại, khu nghỉ dưỡng Six Senses Côn Đảo đã, đang thực hiện tốt và ngày càng nâng cao công tác quản lý môi trường tự nhiên để xứng đáng với danh hiệu là một trong 10 khu nghỉ dưỡng thân thiện với môi trường hàng đầu thế giới.