Trong giai đoạn hiện nay, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật và sự hội nhập kinh tế toàn cầu, các doanh nghiệp để đạt được hiệu quả cao trong sản xuất kinh doanh đều phải thừa nhận vai trò của công tác quản trị nguồn nhân lực. Đứng trước môi trường luôn luôn biến động, với nhiều cơ hội nhưng cũng không ít thách thức như hiện nay, câu hỏi đặt ra là làm thế nào để nguồn nhân lực của tổ chức là một nguồn lực tri thức đủ mạnh cả về số lượng và chất lượng cũng như có sự linh hoạt nhất định để duy trì và phát triển hoạt động của tổ chức.
BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TÊN ĐỀ TÀI: NÂNG CAO HIỆU QUẢ PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI HỒNG THÀNH BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Phân tích cơng việc HÀ NỘI – 2021 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC 1.1 Khái niệm phân tích cơng việc số khái niệm liên quan 1.1.1 Khái niệm phân tích cơng việc 1.1.2 Khái niệm hệ thống việc làm 1.1.3 Khái niệm vị trí việc làm 1.1.4 Khái niệm công việc .3 1.1.5 Nhóm cơng việc 1.1.6 Khái niệm nghề 1.1.7 Hệ thống nghề 1.2 Kết phân tích cơng việc 1.3 Ý nghĩa phân tích công việc 1.3.1 Ý nghĩa với công tác tuyển dụng 1.3.2 Đối với công tác đào tạo 1.3.3 Đối với công tác đánh giá thực công việc trả lương, khen thưởng 1.4 Các phương pháp thu thập thơng tin phân tích cơng việc .5 1.4.1 Phương pháp sử dụng bảng hỏi 1.4.2 Phương pháp quan sát 1.4.3 Phương pháp ghi chép kiện quan trọng 1.4.4 Phương pháp nhật ký công việc 1.4.5 Phương pháp vấn 1.4.6 Phương pháp hội thảo chuyên gia 1.5 Vai trò chủ thể tham gia phân tích cơng việc .8 1.6 Quy trình triển khai phân tích cơng việc 1.7 Đánh giá hiệu phân tích công việc tổ chức .10 Chương THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI HỒNG THÀNH 12 2.1 Tổng quan Công ty .12 2.2 Sơ đồ cấu tổ chức 12 2.3 Thực trạng nguồn nhân lực công ty 13 2.4 Quy trình phân tích cơng việc Cơng ty .13 2.4.1 Xác định công việc cần phân tích 14 2.4.2 Lập tổ công tác, thống phương pháp thu thập thông tin 14 2.4.3 Thu thập thông tin phân tích cơng việc 16 2.4.4 Viết mô tả công việc 17 2.5 Hiệu phân tích cơng việc Cơng ty .18 2.5.1 Số lượng công việc phân tích so với tổng số vị trí việc làm Công ty 18 2.5.2 Chi phí để phân tích cơng việc tính trung bình vị trí việc làm 19 2.6 Đánh giá cơng tác phân tích cơng việc Công ty 20 2.6.1 Những ưu điểm 20 2.6.2 Những hạn chế 20 2.6.3 Nguyên nhân hạn chế 20 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI HỒNG THÀNH 22 3.1 Mục tiêu hồn thiện phân tích cơng việc Cơng ty 22 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu phân tích cơng việc Cơng ty 22 3.2.1 Nâng cao nhận thức phân tích cơng việc cho cấp quản lý người lao động người lao động 22 3.2.2 Hồn thiện quy trình phân tích công việc 22 3.2.3 Nâng cao lực cho cán phụ trách phân tích công việc 23 3.2.4 Sử dụng linh hoạt phương pháp thu thập thơng tin phân tích cơng việc 24 3.2.5 Tăng cường trao đổi, phản hồi cấp quản lý người lao động hiệu thực công việc người lao động 24 3.2.6 Tăng cường ứng dụng kết phân tích cơng việc vào hoạt động quản trị nhân lực khác 24 3.3 Một số khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu phân tích cơng việc Công ty 25 3.3.1 Đối với Ban lãnh đạo Công ty 25 3.3.2 Đối với phòng Nhân cán phụ trách phân tích cơng việc 26 3.3.3 Đối với đơn vị có liên quan người lao động Công ty 26 KẾT LUẬN 29 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Số lượng lao động Công ty giai đoạn 2018 – 2020……………… 13 Bảng 2.2: Nguồn nhân lực Cơng ty theo trình độ năm 2020………………….13 Bảng 2.3: Chi phí điều tra phân tích công việc Công ty giai đoạn 2018 –2020 14 Bảng 2.4: Chi phí vấn PTCV Cơng ty giai đoạn 2018 – 2020………… 15 Bảng 2.5: Thông tin cần thu thập phục vụ phân tích cơng việc Cơng ty……… 16 Bảng 2.6: Số lượng vị trí việc làm PTCV Công ty giai đoạn 2018 – 2020…… 18 Bảng 2.7: Chi phí chi cho hoạt động PTCV công ty giai đoạn 2018 – 2020…….19 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Tổ chức máy công ty………………………………………………… 12 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt BMTCV NLĐ PTCV TNHH Từ đầy đủ Bản mô tả công việc Người lao động Phân tích cơng việc Trách nhiệm hữu hạn LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong giai đoạn nay, với phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật hội nhập kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp để đạt hiệu cao sản xuất kinh doanh phải thừa nhận vai trị cơng tác quản trị nguồn nhân lực Đứng trước môi trường luôn biến động, với nhiều hội khơng thách thức nay, câu hỏi đặt làm để nguồn nhân lực tổ chức nguồn lực tri thức đủ mạnh số lượng chất lượng có linh hoạt định để trì phát triển hoạt động tổ chức Phân tích cơng việc chìa khóa để giải vấn đề phân tích công việc công cụ hữu hiệu để phân tích, thiết kế, bố trí cơng việc hợp lý để phù hợp với khả kỹ người lao động, từ giúp định hướng cho hoạt động quản trị nhân lực giúp nhà quản lý đưa định nhân đắn Trong năm qua, Công ty trách nhiệm hữu hạn Sản xuất Thương mại Hồng Thành, có nhiều cố gắng cơng tác phân tích cơng việc Tuy nhiên hoạt động phân tích cơng việc cơng ty tồn nhiều bất cập hạn chế, làm ảnh hưởng đến chất lượng, số lượng nguồn nhân lực tổ chức Xuất phát từ lý trên, em chọn đề tài: “Nâng cao hiệu phân tích công việc Công ty trách nhiệm hữu hạn Sản xuất Thương mại Hồng Thành” làm nội dung nghiên cứu tiểu luận Mục tiêu nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu + Mục tiêu nghiên cứu: Trên sở khảo sát phân tích thực trạng phân tích cơng việc Cơng ty, đề tài nhằm đề xuất giải pháp khuyến nghị để nâng cao hiệu phân tích cơng việc Cơng ty + Nhiệm vụ nghiên cứu: Một là, hệ thống hoá, làm sáng tỏ vấn đề lý luận phân tích cơng việc Hai là, phân tích thực trạng phân tích cơng việc Cơng ty Trên sở đó, so sánh với lý luận thực tiễn để làm rõ ưu điểm, hạn chế nguyên nhân bất cập Ba là, đưa giải pháp cụ thể khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu phân tích cơng việc Cơng ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu + Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng, số giải pháp nâng cao hiệu phân tích cơng việc Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Sản xuất Thương mại Hồng Thành + Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng số giải pháp nâng cao hiệu phân tích cơng việc Công ty trách nhiệm hữu hạn Sản xuất Thương mại Hồng Thành - Về thời gian: 2018 – 2020 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp phân tích tài liệu - Phương pháp so sánh - Phương pháp tổng hợp - Phương pháp thống kê Bố cục đề tài Ngoài phần mở đầu, phần kết luận, mục lục, danh mục chữ viết tắt, danh mục bảng, danh mục sơ đồ, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, phần nội dung tiểu luận bao gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận phân tích cơng việc Chương 2: Thực trạng phân tích công việc Công ty trách nhiệm hữu hạn Sản xuất Thương mại Hồng Thành Chương 3: Một số giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu phân tích cơng việc Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Sản xuất Thương mại Hồng Thành Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC 1.1 Khái niệm phân tích cơng việc số khái niệm liên quan 1.1.1 Khái niệm phân tích cơng việc Phân tích cơng việc q trình thu thập thơng tin liệu để đánh giá cách có hệ thống thơng tin quan trọng có liên quan đến công việc cụ thể tổ chức nhằm làm rõ chất công việc 1.1.2 Khái niệm hệ thống việc làm Trong tổ chức gồm cơng việc yếu mang tính kỹ thuật cơng việc mang tính chuyển tiếp khơng đặc thù như: quản lý, hậu cần, (góp phần tạo hiệu suất lao động quan) Trong quan có nhiều nghề, nghề lại có nhiều nhóm cơng việc, số cơng việc hợp thành nhóm cơng việc, cơng việc có nhiều vị trí việc làm 1.1.3 Khái niệm vị trí việc làm Vị trí việc làm đơn vị cụ thể ứng với vị trí lao động thực tế, cụ thể định thời điểm xác định 1.1.4 Khái niệm công việc Công việc cấp độ hệ thống việc làm, thường tương ứng với nhiều vị trí tổ chức (trường hợp công việc số người đảm nhiệm) tương ứng với vị trí việc làm (trường hợp người đảm nhận) 1.1.5 Nhóm cơng việc Nhóm cơng việc giao thoa khái niệm nghề khái niệm cơng việc Khái niệm nhóm công việc cụ thể nghề rộng khái niệm cơng việc Nhóm cơng việc tập hợp cơng việc gần có khả thay lẫn lớn toàn hệ thống việc làm 1.1.6 Khái niệm nghề Nghề hiểu tập hợp cơng việc có đặc điểm chung hoạt động cần thực lực cần có để thực hoạt động 1.1.7 Hệ thống nghề Hệ thống nghề tập hợp nghề tổ chức hướng tới mục đích định 1.2 Kết phân tích cơng việc Bản mơ tả cơng việc: Văn giải thích nhiệm vụ, trách nhiệm, điều kiện làm việc vấn đề có liên quan đến công việc cụ thể Bản tiêu chuẩn thực công việc: Văn ghi hệ thống tiêu chí phản ánh yêu cầu số lượng chất lượng hoàn thành nhiệm vụ quy định mô tả công việc Bản tiêu chuẩn người thực công việc: Văn liệt kê điều kiện, tiêu chuẩn tối thiểu chấp nhận mà người cần phải có để hồn thành cơng việc định 1.3 Ý nghĩa phân tích cơng việc 1.3.1 Ý nghĩa với công tác tuyển dụng - Xác định nhu cầu tuyển dụng: vào tình hình đáp ứng nhu cầu công việc đội ngũ nhân lực Nếu nguồn nhân lực không đáp ứng nhu cầu cơng việc cần tiến hành tuyển dụng nhân lực Sau hoạch định nhân lực, đưa giải sở nghiên cứu đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu phân tích cơng việc Công ty chương Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI HỒNG THÀNH 3.1 Mục tiêu hồn thiện phân tích cơng việc Cơng ty Đảm bảo phát triển đội ngũ cán công nhân viên có kỹ thuật – nghiệp vụ đủ số lượng, vững trình độ chun mơn, có tay nghề cao, có khả nắm bắt cơng nghệ mới, làm chủ công việc giao Công ty đặt mục tiêu tồn vị trí việc làm Cơng ty tiến hành phân tích xây dựng BMTCV 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu phân tích cơng việc Cơng ty 3.2.1 Nâng cao nhận thức phân tích cơng việc cho cấp quản lý người lao động người lao động Để tạo nên hiệu nhận thức cho cấp quản lý người lao động người lao động, Công ty thường xuyên tổ chức buổi thảo luận, buổi 20 giới thiệu, đào tạo nội nội dung, chương trình PTCV Cơng ty; ban hành văn bản, tài liệu liên quan đến cách thức thực PTCV Công ty công khai rộng rãi văn bản, tài liệu đến tay NLĐ Công ty nên thực nhiều hoạt động khen thưởng, khuyến khích, tạo động lực thúc đẩy NLĐ tham gia đóng góp ý kiến cho cơng tác như: tặng quà lưu niệm NLĐ đặt câu hỏi trả lời câu hỏi mang tính đóng góp buổi thảo luận, tuyên dương NLĐ trước tập thể, ghi nhận ý kiến hay cách áp dụng vào thực tiễn Cơng ty 3.2.2 Hồn thiện quy trình phân tích cơng việc Quy trình PTCV Cơng ty xây dựng gọn nhẹ, đơn giản, tương đối phù hợp với đặc điểm điều kiện Cơng ty Tuy nhiên, quy trình còn tồn số hạn chế như: tính xác thơng tin sau thu thập chưa xác minh lại, cán chuyên trách chưa quan tâm đến ý kiến góp ý NLĐ trước viết BMTCV, BMTCV sau đến tay NLĐ khơng thường xun cập nhật, kiểm tra Ngồi ra, NLĐ Công ty xây dựng BMTCV, cịn thiếu tiêu chuẩn thực cơng việc tiêu chuẩn người thực công việc, gây khơng khó khăn cho NLĐ việc xác định nội dung địi hỏi cơng việc mà họ cần thực q trình làm việc Cơng ty cần cân nhắc đến việc xây dựng thêm hai văn để hồn thiện quy trình PTCV Về quy trình PTCV, Cơng ty cần hồn thiện quy trình PTCV theo bước đây: - Bước 1: Xác định cơng việc cần phân tích - Bước 2: Lập tổ công tác, thống phương pháp thu thập - Bước 3: Thu thập thông tin, kiểm tra thông tin thu thập - Bước 4: Tiến hành phân tích cơng việc - Bước 5: Kiểm chứng lấy ý kiến người lao động - Bước 6: Hoàn thiện, ban hành sản phẩm PTCV Quy trình bổ sung thêm bước bước so với quy trình cũ Cơng ty để hồn thiện 3.2.3 Nâng cao lực cho cán phụ trách phân tích cơng việc 21 Năng lực PTCV cán đảm nhiệm Cơng ty cịn bộc lộ nhiều hạn chế Một số hạn chế kể đến như: kiến thức, hiểu biết PTCV cịn yếu, số lượng cơng việc phân tích năm chưa đủ đáp ứng yêu cầu, chưa tương xứng với số kinh phí đầu tư, tương tác với NLĐ cấp quản lý NLĐ thực PTCV cịn hạn chế Bởi vậy, Cơng ty cần nâng cao lực cán phụ trách PTCV cách cho cán phụ trách PTCV tham gia khóa học chun mơn ngắn hạn trung tâm đào tạo tổ chức Đồng thời, Ban lãnh đạo Công ty nên đầu tư nhiều quỹ để tạo điều kiện cho phòng Nhân lựa chọn cán thích hợp học bổ túc dài hạn trường Học viện, Đại học, Cao đẳng mà Công ty liên kết, giúp cán nhân viên phòng Nhân Công ty nâng cao kiến thức, kỹ tổng hợp quản trị nhân lực Ngoài ra, cán phụ trách PTCV Cơng ty tự nâng cao lực, khả thực nhiệm vụ chuyên môn thân cách tự học tập thêm qua phương pháp E-Learning (đào tạo trực tuyến qua mạng internet), đăng ký khóa học online hay tự mua sách vở, giáo trình nghiên cứu, tham khảo, học tập nhờ hướng dẫn từ cấp quản lý trực tiếp, từ chuyên gia PTCV 3.2.4 Sử dụng linh hoạt phương pháp thu thập thơng tin phân tích cơng việc Căn vào đặc điểm công việc để lựa chọn phương pháp thu thập thông tin cho phù hợp Đối với lao động trực tiếp sản xuất nên kết hợp phương pháp bảng hỏi quan sát Đối với lao động quản lí nên kết hợp phương pháp bảng hỏi vấn Phương pháp vấn: lao động quản lí tính chất cơng việc lao động trí tuệ sử dụng phương pháp vấn thích hợp nhà phân tích nhiều khơng thể quan sát họ thực công việc 22 Phương pháp bảng hỏi: phương pháp thu thập thông tin thích hợp với hai loại lao động, cho phép nhà phân tích thu thập thơng tin xác chi tiết Phương pháp quan sát: phương pháp sử dụng hữu hiệu công việc đo lường, q trình thực NLĐ rõ ràng nội dung dễ quan sát thấy 3.2.5 Tăng cường trao đổi, phản hồi cấp quản lý người lao động hiệu thực công việc người lao động Để thấy hiệu công tác PTCV cần đánh giá dựa tính ứng dụng mà sản phẩm PTCV mang lại cho Công ty NLĐ Đối với Công ty, hiệu PTCV thể chất lượng công việc sản phẩm ảnh hưởng tới tình hình sản xuất kinh doanh Đối với NLĐ, hiệu PTCV thể hiệu suất lao động Do đó, để thấy hiệu suất NLĐ tăng lên hay không thay đổi, PTCV có đem lại hiệu tích cực cho NLĐ hay không phụ thuộc lớn vào phản hồi thường xuyên cấp quản lý NLĐ 3.2.6 Tăng cường ứng dụng kết phân tích cơng việc vào hoạt động quản trị nhân lực khác PTCV cơng tác thực đầu tiên, có vai trò định hướng giữ mối quan hệ nguyên nhân, kết chặt chẽ với hoạt động khác quản trị nhân lực tổ chức Tuy nhiên, Công ty kết PTCV áp dụng hoạt động tuyển mộ, hoạt động thù lao, hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực, hoạt động định hướng cho nhân viên Những hoạt động khác tuyển chọn, hoạch định thông tin mà BMTCV cung cấp chưa Công ty sử dụng hiệu Để tăng cường ứng dụng kết PTCV vào hoạt động quản trị nhân lực, Ban lãnh đạo Công ty cần kiểm tra lại cách thức tiến hành, nội dung, mối quan hệ hoạt động khác quản trị nhân lực với PTCV Trên sở đó, Cơng ty đánh giá hiệu thực tế mà PTCV đem lại, rút mặt tích cực để phát huy mặt hạn chế để tìm giải pháp khắc phục 23 3.3 Một số khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu phân tích công việc Công ty 3.3.1 Đối với Ban lãnh đạo Công ty Thứ nhất, tăng vốn đầu tư đầu tư cho PTCV, Công ty cần tăng nguồn thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh Một số phương pháp tăng doanh thu phát hành thẻ VIP để thu hút khách hàng, kéo dài thời gian trả nợ cho khách hàng Thứ hai, lựa chọn số cán nhân viên phòng Nhân để đào tạo trở thành cán chuyên trách PTCV Ban lãnh đạo Công ty nên trọng đến nhiệm vụ này, mở rộng khóa học tập nâng cao trình độ liên quan đến PTCV, tạo điều kiện cho cán nhân viên phòng Nhân bổ sung củng cố kiến thức Thứ ba, phân cấp quản lý quy định nhiệm vụ, quyền hạn rõ ràng cấp Nhiệm vụ, quyền hạn, thẩm quyền giải công việc cấp quản lý cần ghi rõ điều lệ, quy chế hoạt động Cơng ty phịng làm việc cấp quản lý Phân cấp quản lý rõ ràng, tránh chồng chéo chức cấp giúp Cơng ty có máy quản lý gọn nhẹ mà hiệu quả, tạo điều kiện cho cán chun trách xác định thơng tin nhanh chóng, xác tiến hành phân tích xây dựng BMTCV chức danh quản lý Công ty Thứ tư, bước đưa hoạt động PTCV trở thành công việc thường xuyên, định kỳ Để làm cần quan tâm đạo sát Ban lãnh đạo Cơng ty, phối hợp hoạt động phịng chức năng, đặc biệt vai trò đạo phịng Nhân Bên cạnh đó, ủng hộ cộng tác tích cực cán cơng nhân viên tồn Cơng ty có ý nghĩa định đến thành cơng PTCV 3.3.2 Đối với phịng Nhân cán phụ trách phân tích cơng việc Thứ nhất, phịng Nhân hồn thiện quy trình PTCV Cơng ty Phịng Nhân cần xem xét lại tồn q trình, phân tích ưu điểm để phát huy mặt hạn chế tồn để khắc phục Để hồn thiện quy trình, phịng Nhân tìm hiểu tham khảo quy trình PTCV công ty, tổ chức khác thành công lĩnh vực PTCV, chọn lọc cách làm độc đáo, sáng tạo, hiệu 24 quả, phù hợp với đặc điểm điều kiện Công ty Thứ hai, cán phụ trách PTCV tham gia học tập đào tạo nâng cao lực thực PTCV theo định Ban lãnh đạo Cơng ty Trưởng phịng Nhân Cán phụ trách PTCV phải nhận thức vai trò tầm quan trọng thân hiệu PTCV, học tập để mở rộng hiểu biết, tích lũy kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm liên quan đến PTCV, trở thành cán PTCV chuyên sâu Công ty Tiến hành PTCV với tinh thần trách nhiệm cao, có tâm với cơng việc, hướng tới đảm bảo hoàn thành mục tiêu người Công ty Thứ ba, cán phụ trách PTCV phịng Nhân q trình PTCV cần quan tâm đến ý kiến đóng góp NLĐ NLĐ nguồn cung cấp thông tin quan trọng mục tiêu mà PTCV hướng tới Do đó, trình triển khai thực PTCV phải thường xuyên có trao đổi, thảo luận thân mật lắng nghe, tiếp thu ý kiến NLĐ Những ý kiến hay, mang tính đóng góp cao phải tun dương, khích lệ để tạo động lực tham gia cho NLĐ Thứ tư, phối hợp chặt chẽ với phận khác Cơng ty Trong q trình triển khai cơng tác sau đưa kết PTCV vào thực hiện, cán phụ trách PTCV nói riêng phịng Nhân nói chung cần thường xuyên liên hệ, trao đổi qua lại với cấp quản lý phận để kiểm tra việc thực hiện, tính áp dụng, hiệu PTCV, tìm ưu điểm cần phát huy điểm hạn chế để rút kinh nghiệm lần sau 3.3.3 Đối với đơn vị có liên quan người lao động Công ty Thứ nhất, cán cơng nhân viên tồn Cơng ty phải tự nhận thức tầm quan trọng công tác PTCV hiệu mà PTCV đem lại NLĐ tồn Cơng ty cần phải ý thức rằng, tham gia vào hoạt động PTCV vừa quyền lợi, vừa nghĩa vụ trách nhiệm thân họ Thứ hai, đơn vị có liên quan phối hợp với cán phụ trách PTCV phòng Nhân tiến hành PTCV Cán cơng nhân viên tồn Cơng ty có trách nhiệm cung cấp thơng tin đầy đủ xác nội dung cơng việc mà đảm nhiệm, mạnh dạn đóng góp ý kiến nhằm nâng cao hiệu PTCV Công 25 ty Thông qua người cán PTCV, NLĐ bày tỏ mong muốn, nguyện vọng thân để cải thiện điều kiện làm việc, thẳng thắn rõ tồn tại, hạn chế cơng tác bố trí, xếp sử dụng lao động để Công ty kịp thời điều chỉnh nhằm mang lại lợi ích tối đa cho NLĐ Thứ ba, NLĐ thực theo thông tin BMTCV NLĐ phải thực nhiệm vụ, tiêu chuẩn công việc, thực đầy đủ trách nhiệm nghĩa vụ đặt với công việc Thứ tư, NLĐ chủ động báo cáo kết thực công việc với cấp quản lý trực tiếp NLĐ cần thường xuyên có liên hệ với cấp quản lý trực tiếp để kịp thời thông báo cố làm việc, thay đổi quy trình thực u cầu, địi hỏi phát sinh liên quan đến công việc Mọi người cần thực thói quen báo cáo cơng việc với quản lý, làm việc phải thấy rõ cách thức thực hiện, trình tự tiến hành tiến độ hồn thành, sở chịu trách nhiệm với Cơng ty cam kết thực Thơng qua báo cáo NLĐ quan sát thân, người quản lý trực tiếp nắm bắt trình làm việc, hạn chế hành vi khơng lao động quản lý Thứ năm, trưởng phịng, ban chức Cơng ty cần quản lý, giám sát chặt chẽ nhân viên phận, đạo nhân viên phối hợp, hợp tác tích cực với cán chuyên trách PTCV yêu cầu Trưởng phòng ban chức cấp quản lý trực tiếp công nhân viên Công ty, nên thường xun có tiếp xúc, trị chuyện, nắm bắt thông tin công việc cơng nhân viên thuộc phịng, ban kể kịp thời báo cáo thay đổi, yêu cầu công việc đến phịng Nhân Cơng ty cán chun trách PTCV Tiểu kết chương Dựa sở lý luận nêu chương thực trạng phân tích cơng việc Cơng ty chương 2, chương tập trung phân tích, đánh giá, đưa giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu phân tích cơng việc Cơng ty thời gian tới 26 KẾT LUẬN Một doanh nghiệp muốn phát triển tốt phải trọng cơng tác quản trị nhân lực Phân tích cơng vấn đề trọng tâm nhà quản trị công tác quản trị nhân lực hiệu ảnh hưởng tới thành công chung doanh nghiệp Hoạt động phân tích cơng việc địi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng quy trình phân tích xác định phương pháp thu thập thông tin phù hợp với 27 điều kiện thực tế doanh nghiệp, đồng thời phát huy vai trò định hướng phân tích cơng việc hoạt động khác quản trị nhân lực Việc nhận định quan trọng khơng ngừng hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc u cầu tất yếu doanh nghiệp nay, phân tích cơng việc không giúp người lao động hiểu nội dung cách thức tiến hành công việc, mà sở để lãnh đạo doanh nghiệp đưa định nhân đắn Tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Sản xuất Thương mại Hồng Thành xây dựng quy trình phân tích cơng việc riêng, sử dụng phương pháp phiếu điều tra phương pháp vấn để thu thập thông tin phù hợp với đặc điểm thực tế Công ty Sự quan tâm Ban lãnh đạo Công ty phân tích cơng việc góp phần thúc đẩy người lao động hăng say làm việc, nâng cao suất chất lượng công việc Bên cạnh đó, cịn tồn số hạn chế Vì vậy, qua đề tài này, em phân tích, đánh giá tồn đưa giải pháp, khuyến nghị để góp phần nâng cao hiệu phân tích công việc Công ty DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu sách, cơng trình nghiên cứu 1.Hà Duy Hào (2019), Bài giảng Tổ chức máy phân tích cơng việc, Trường Đại học Lao động – Xã hội 28 Hà Văn Hội (2007), Quản trị nhân lực doanh nghiệp (Tập 1, Tập 2), Nhà xuất Bưu điện, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân (2007), Quản trị nhân lực doanh nghiệp, Nhà xuất Hà Nội, Hà Nội Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2012), Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội II Tài liệu tham khảo nguồn từ internet, website Phòng Nhân Công ty (2016), Báo cáo nhân sự, Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Hùng Mạnh Phát, Hải Phịng Phịng Nhân Cơng ty (2013), Biểu mẫu mô tả công việc, Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Hùng Mạnh Phát, Hải Phòng Nông Thị Quyên (2017), Thực trạng giải pháp nhằm nâng cao hiệu phân tích cơng việc Cơng ty TNHH Sản xuất Thương mại Mạnh Hùng Phát, Khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Nội vụ Hà Nội Lê Quỳnh Trang (2011), Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty Cổ phần Đầu tư PV-INCONESS, Luận văn tốt nghiệp, trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Vũ Kiều Trang (2013), Nâng cao hiệu hoạt động phân tích cơng việc phận quan Tổng công ty Sông Đà, Chuyên đề thực tập tốt nghiệp, trường Đại học Thương mại, Hà Nội Nguyễn Thị Uyên (2014), Nâng cao hiệu cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty Cổ phần May 10, Đề án, trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 29 PHỤ LỤC Phụ lục Biểu mẫu mô tả công việc cơng ty BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC Chức danh cơng việc: Mã số công việc: Phòng/Ban: Nơi làm việc: Báo cáo cho: Số người quyền (nếu có): Người thay vắng mặt (nếu có): Ngạch lương: Ngày áp dụng: / / Mô tả chung công việc: Nhiệm vụ, trách nhiệm - - Quyền hạn - - Các mối quan hệ thực công việc - Trong Công ty: - Ngoài Công ty: Điều kiện làm việc - Môi trường làm việc: - Thời gian làm việc: - Phương tiện, máy móc, trang thiết bị, công cụ, dụng cụ sử dụng: Yêu cầu công việc người thực - Hiểu biết, kiến thức: - Kỹ năng: - Trình độ đào tạo: - Kinh nghiệm: - Các yêu cầu khác (sức khoẻ, phẩm chất ): Các tiêu chuẩn thực công việc - Tiêu chuẩn số lượng: - Tiêu chuẩn chất lượng: - Tiêu chuẩn thời gian: - Các tiêu chuẩn khác (thái độ, hành vi ): Giám đốc Trưởng phòng Nhân (Ký tên) (Ký tên) Phụ lục Bản mô tả công việc (đề xuất) Mã số tài liệu: Ngày hiệu lực: Ngày cập nhật Lần cập nhật: Số trang: BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC I THƠNG TIN CHUNG Chức danh cơng việc: Mã chức danh: Tên phòng/ban: Cấp trực tiếp quản lý: Chức danh quyền trực tiếp: Ngạch lương: Loại hợp đồng: Thời vụ Xác định thời hạn Không xác định thời hạn II MỤC ĐÍCH CƠNG VIỆC III TRÁCH NHIỆM VÀ NHIỆM VỤ Trách nhiệm Nhiệm vụ Tiêu chuẩn kết cơng việc IV QUYỀN HẠN V QUAN HỆ CƠNG TÁC Tên đơn vị, chức danh phối hợp Quan hệ báo cáo Quan hệ bên Công ty Quan hệ bên ngồi Cơng ty VI ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC Mục đích Thời gian làm việc: Giờ hành Làm việc theo ca Làm việc theo kíp Phương tiện lại: Tự túc Do Công ty trang bị, cụ thể: Trang thiết bị: Bảo hộ lao động: Khơng Có, cụ thể: Mơi trường làm việc : Bình thường Tương đối nặng nhọc, có rủi ro Nặng nhọc có rủi ro VII TIÊU CHUẨN ĐỐI VỚI NGƯỜI THỰC HIỆN CƠNG VIỆC Trình độ học vấn: Kinh nghiệm: Chứng giấy phép hành nghề: Yêu cầu ngoại ngữ, tin học: Năng lực chuyên môn: Năng lực hỗ trợ: Yêu cầu khác: Giám đốc Trưởng phòng Nhân (ký tên) (ký tên) Phụ lục Tổng số vị trí việc làm cơng ty năm 2020 Vị trí cơng việc phân chia theo phòng/ban Ban Giám đốc Giám đốc PGĐ Nhân PGĐ Kinh doanh Số Số vị Vị trí cơng việc phân Số Số vị người trí chia theo phịng/ban người trí 01 01 Thư ký Giám đốc 01 01 01 01 01 01 Phòng Kinh doanh Trưởng phòng Phó phịng Nhân viên bán hàng Phịng Tài 01 01 Trưởng phịng 01 01 01 01 Kế tốn thuế 01 01 04 01 Kế toán lương 01 01 01 01 01 01 02 01 01 01 02 01 01 01 01 01 Phòng Vật tư – Kỹ thuật Trưởng phòng Nhân viên xuất – nhập kho 01 01 02 01 Phịng Nhân Trưởng phịng Phó phòng Chuyên viên Kiểm định chất lượng 02 Kho hàng Thủ kho 01 Nhân viên kho Cán kiểm định 8.Phân xưởng Bộ phận hỗ trợ khác Tạp vụ Bảo vệ Quản đốc phân xưởng 01 01 CN trộn nhựa 30 01 CN ép khuôn nhựa phun 30 01 CN ép khuôn nhựa đùn 35 01 CN cắt gọn bavia 30 01 CN làm nguội 30 01 Tổng số vị trí việc làm: 27 Đội vận chuyển hàng (thuê ngoài) 08 ... TNHH Thương mại Sản xuất Hồng Thành chương Chương THỰC TRẠNG PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI HỒNG THÀNH 2.1 Tổng quan Công ty Tên đơn vị: Công ty TNHH. .. chủ yếu vào phân tích, đánh giá thực trạng phân tích cơng việc Cơng ty TNHH Sản xuất Thương mại Hồng Thành Cụ thể quy trình phân tích cơng việc Cơng ty, hiệu phân tích cơng việc cơng ty, ưu,... GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI HỒNG THÀNH 22 3.1 Mục tiêu hoàn thiện phân tích cơng việc Cơng ty