Quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV thuỷ điện trung sơn

ĐẠI HỌC QUÔC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐAI HOC KINH TẾ HỒNG MINH THƠNG QN TRỊ NGUỒN NHÂN Lực TẠI CÔNG TY TNHH MTV THUỶ ĐIỆN TRUNG SƠN Chuyên ngành: Quản trị kỉnh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC: PGS.TS PHAN CHÍ ANH XÁC NHẬN CỦA CÁN BƠ HƯỚNG DẢN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VÀN Hà Nội - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn với đê tài “Quản trị nguôn nhân lục Công ty TNHH MTV Thủy Điện Trung Sơn” công trinh nghiên cứu khoa học độc lập cúa Các thơng tin số liệu trung thực có nguồn gốc rõ ràng, cụ thể Kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước rTác Tì gia L ~ ♦ Hồng Minh Thơng LỜI CẢM ƠN Tơi xin chân thành biêt ơn sâu sãc PGS.TS Phan Chí Anh Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội, người đà tận tình hướng dẫn động viên tơi suốt thời gian hoàn thành luận văn xin cảm ơn Viện Quản Trị Kinh Doanh, Phòng Đào tạo Ban Giám hiệu Trường Đại Học Kinh tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian học tập nghiên cứu làm luận văn thạc sĩ Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ, hồ trợ cán bộ, nhân viên Công ty TNHH MTV Thủy Điện Trung Sơn Xin trân trọng cảm ơn./ Tác giả Hồng Minh Thơng MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHŨ'VIÉT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG 11 DANH MỤC CÁC HÌNH 111 LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết ý nghĩa đề tài nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu • • • Đối tưọng phạm vi nghiên cứu Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: TÓNG QUAN NGHIÊN cửu VÀ SỞ LÝ LUẬN VÈ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN Lực TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Tống quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Tình hình nghiên cứu giới 1.1.1 Tình hình nghiên cứu Việt Nam 1.2 Cơ sở lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm nguồn nhăn lực quản trị nguồn nhân lực 1.2.2 Nội dung quản trị nhãn lực doanh nghiệp 10 1.2.3 Các tiêu chí đánh giá hiệu cơng tác quản trị nguồnnhăn lực 22 1.2.4 Các nhăn tố ảnh hưởng đến công tác quăn trị nguồn nhăn lực 24 1.3 Kỉnh nghiệm quản trị nhân lực số doanh nghiệp Điện học rút cho quăn trị nhân lực Công ty TNHH MTV Thuỷ Điện Trung Sơn 28 1.3.1 Kinh nghiệm quản trị nhãn lực số doanh nghiệp điện 28 1.3.2 Bài học rút cho quản trị nhăn lực Công ty TNHH MTV Thuỷ Điện Trung Sơn 30 CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu 31 2.1 Quy trình nghiên cửu 31 2.2 Phương pháp nghiên cứu 31 2.3 Công cụ thu thập liệu 32 2.4 Thủ tục quy trình thu thập số liệu 33 2.5 Xử lý phân tích số liệu 33 2.6 Các phương pháp nghiên cứu khác áp dụng đề tài 35 2.6 ỉ Phương Pháp nghiên cứu tài liệu 35 2.6.2 Phương pháp quan sát vấn 35 CHƯƠNG 3: THỤC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỤC TẠI CÔNG TY TNHH MTV THỦY ĐIỆN TRUNG SƠN 38 3.1 Tổng quan Công ty TNHH MTV Thuỷ Điện Trung Sơn 38 3.1.1 Giới thiệu Công ty TNHH MTV Thủy Điện Trung Sơn 38 3.1.2 Mục tiêu hoạt động ngành, nghề kinh doanh 38 3.1.3 Mơ hình cấu tồ chức quản lý điều hành Công ty TNHH MTV Thuỷ Điện Trung Sơn 39 3.1.4 Qui mơ, tính chất, đặc điểm Cơng ty TNHH MTV Thuỷ Điện Trung Sơn 39 3.1.5 Kết hoạt động kinh doanh 40 3.2 Phân tích thực trạng quản trị nhân lực Công ty TNHH MTV Thuỷ Điện Trung Sơn 41 3.2.1 Hoạch định, xây dựng kế hoạch quản trị nhăn lực 4J 3.2.2 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực 4ỉ 3.2.3 Công tác Tuyển dụng, thu hút nhân lực 46 3.2.4 Công tác sử dụng nhãn lực 48 3.2.5 Đánh giá hiệu lao động 51 3.2.6 Chế độ đãi ngộ người lao động 59 3.2.7 Đào tạo phát triển nguồn nhãn lực 67 3.3 Đánh giá thực trạng quàn trị nhân lực Công ty TNHH MTV Thuỷ Điện Trung Sơn 72 3.3.1 Những kết quă đạt quản trị nhân lực 72 3.3.2 Những tồn hạn chế quản trị nhân lực 70 3.3.3 Nguyên nhăn hạn chế quản trị nhăn lực 75 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIÃI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN Lực TẠI CÔNG TY TNHH MTV THỦY ĐIỆN TRUNG SƠN 77 4.1 Phương hướng phát triến mục tiêu công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Thủy Điện Trung Son đến năm 2025 77 4.1.1 Mục • tiêu hoạt • động • o 77 4.1.2 Phương hướng phát triển công tác quản trị nguồn nhãn lực Cơng ty 77 4.2 Giải pháp hồn thiện nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực 4.2.1 Hồn thiện cơng tác quy hoạch nhân quản trị nhăn lực 79 4.2.2 Tăng cường cơng tác đào tạo, hồi dưỡng nâng cao trình độ nhân viên tạo hội thăng tiến cho người lao động 80 4.2.3 Hoàn thiện chỉnh sách quản trị nguồn nhãn lực phận, phòng ban chì nhánh Cơng ty 81 4.2.4 Hồn thiện sách đãi ngộ 82 4.2.5 Năng cao lực máy làm công tác quản trị nguồn nhăn lực 784 4.2.6 Triển khai hiệu hoạt động trợ cấp thăm hỏi 85 4.2.7 Đẩy mạnh việc xây dựng văn hóa Cơng ty 85 KẾT LUẬN 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC 90 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT NƠI • DUNG VIẾT TẮT CBCNV Cán công nhân viên ĐGTHCV Đánh giá thực cơng việc EVN Tập đồn điện lực Quốc gia Việt Nam EVNGENCO2 Tổng công ty phát điện TNHH Trách nhiêm hữu han • • TSHPCo Công ty TNHH MTV thủy điện Trung Sơn TC-NS Tổ chức - Nhân sư• ISO nr STT r nr • Ấ / Tơ chức Qc tê vê Tiêu chn hóa J DANH MỤC CÁC BẢNG STT 10 11 Bảng Nội dung Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Nội dung điều tra công tác đào tạo Nội dung điều tra công tác tuyển dụng Mầu đánh giá điểm tiêu chí Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh Bảng 3.7 Bảng 3.8 Trang Thu Nhập Bình Quân Lao Động Cơ cấu lao động TSHPCo năm 2019 Định mức nhân công lao động sản xuất trực tiếp Bảng nội dung tiêu chí đánh giá CBCNV Bảng điểm hiệu cơng việc (V2) Tiêu chí đánh giá mức độ hồn thành nhiệm vụ (Nguời lao động) Chi phí đào tạo TSHPCo qua năm 2017,2018,2019 • • 11 31 32 33 38 39 40 49 53 53 54 65 DANH MỤC CÁC HÌNH STT Hình Hình 1.1 Nội dung Mối quan hệ ba yểu tố hệ thống đánh giá mục tiêu ĐGTHCV Hình 1.2 Hình 2.1 Hình 3.1 Hình 3.2 Hình 3.3 Hình 3.4 Trình tự xây dựng chuơng trình đào tạo/phát triên Quy trinh nghiên cứu Sơ đồ tổ chức TSHPCo Biểu đồ trình độ lao động TSHPCo năm 2019 Độ tuổi lao động TSHPCo năm 2019 Tỷ lệ giới tính TSHPCo năm 2019 Hình 3.5 Tỷ lệ % chi phí đào tạo/chi phí quản lý TSHPCo q năm 2017,2018,2019 Hình 3.6 Tỷ lệ % chi phí đào tạo TSHPCo qua nam 2017,2018,2019 Trang 15 23 30 37 41 42 43 66 67 LỜI NÓI ĐẦU Tính cấp thiết ý nghĩa đề tài nghiên cứu Hiện nay, kinh tế thị trường ngày phát triển dẫn đến cạnh tranh doanh nghiệp thị trường ngày gay gắt liệt hơn, cạnh tranh vừa công cụ để lựa chọn vừa công cụ để đào thải doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thị trường Chính vậy, đế giữ vừng cao vị doanh nghiệp thị trường nước điều khó khãn Địi hởi doanh nghiệp ln phải cố gắng nỗ lực có biện pháp tiếp quản lý cách chủ động, phù hợp sẵn sàng đối phó với ngại nguy đe dọa, áp lực cạnh tranh trình hoạt động khơng thể tính đến Quản trị nhân lực tất hoạt động tổ chức để xây dựng, phát triền, sử dụng định giá, bảo toàn gìn giữ lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu tố chức mặt số lượng chất lượng quản trị nhân lực đóng vai trị trung tâm việc thành lập tổ chức, giúp cho tổ chức tồn tại, phát triển cạnh tranhTrong giải pháp chiến lược doanh nghiệp, giải pháp quản trị sử dụng nguồn nhân lực hiệu giải pháp mang tính định đến thành cơng doanh nghiệp, tố chức nói chung, giải pháp đặc biệt có ý nghĩa doanh nghiệp nhà nước sau phần hóa ngồi yếu tố thách thức nêu vấn đề quản trị nguồn nhân lực điểm hạn chế doanh nghiệp nhà nước trước cổ phần hóa so với doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế khác Tại Công ty TNHH MTV thủy điện Trung Sơn (TSHPCo) Công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất điện.Việc thu hút nguồn lực lao động đến với Cơng ty khó làm đề xây dựng trì đội ngũ nhân viên nàng động, bền bỉ nhiệt tình với cơng việc lại việc làm nan giải không dễ dàng để thực vài ngày Hiện Công ty sử dụng sách tài lương, thưởng, phúc lợi; Các sách phi tài thân công việc, môi trường làm việc Tuy nhiên, thực tế mức độ ảnh hưởng công cụ đến người lao động hạn chế việc xây dựng sách trả cơng, việc xác định mức trả cơng, việc xác Tiêu chí Mức đơ• Xuất sắc Thang điểm * Đáp ứng tiêu chí sau mà khơng cần hướng dẫn, giám sát, nhắc Ghi nhỏ* nguôi quản lý - Chấp hành nghiêm túc nội quy lao động, quy định an tồn lao động - Có biểu rõ rệt ý thức xây dựng, đóng góp để CBCNV chấp hành nghiêm chỉnh nội quy lao động, quy định an toàn lao động - Chấp hành nghiêm chỉnh điều hành người quản lý cấp - Thường xuyên có cách cư xử mực với đồng nghiệp, đối tác Tốt * Đáp ứng tiêu chí sau mà cần đến hướng dẫn, giám sát nhắc nhở người quản lý Lỗi đơi xảy khắc phục đưọc sửa chữa ngay, lỗi lặp lại - Chấp hành nghiêm chỉnh nội quy lao động, quy định an toàn lao động, thề tinh thần xây dựng, đóng góp ý kiến để CBCNV chấp hành nghiêm chỉnh nội quy lao động, quy định an toàn lao động - Chấp hành nghiêm chỉnh điều hành người quản lỷ cấp - Có cách cư xử mực với với đồng nghiệp, đối tác Hồn * Đáp ứng tiêu chí sau, nhiên cần có định hướng, giám sát thành ngưịi quản lý cấp Lỗi xảy khơn g nghiêm trọng có the khắc phục - Chấp hành nghicm chỉnh nội quy lao động, quy định an toàn lao động, thố tinh thằn xây dựng, đóng góp ý kiến để CBCNV chấp hành nghiêm chinh nội quy lao động, quy định an tồn lao động - Chấp hành nghiêm chình điều hành người quản lý cấp - Có cách cư xử mực với với đồng nghiệp, đối tác Can cải thiên • * Cịn bị hạn chế sau cần hướng dẫn, giám sát chặt chê người quản lý đáp ứng yêu cầu - Bị người quản lý nhắc nhở ỷ thức chấp hành nội quy lao động, quy định an toàn lao động - Bị người quản lý nhắc nhở ý thức chấp hành điều hành người quan lý cấp - Bị người quản lý nhắc nhở cần cải thiện cách cư xử mực với đồng nghiệp, đối tác Khơng đạt u cầu * Cịn bị hạn chế sau, khơng có cải thiện hướng dẫn, nhắc nhỏ’, giám sát chặt chẽ ngưòi quản lý: - Bị người quản lỷ nhắc nhở hai lần, lập biên ý thức chấp hành nội quy lao động, quy định an toàn lao động - Bị người quản lý nhắc nhở hai lần, lập biên ý thức chấp hành điều hành người quản lý cấp trcn - Bị người quản lỷ nhắc nhở hai lần việc cần cải thiện cách cư xừ mực với đồng nghiệp, đối tác HƯỚNG DẪN CHẤM ĐIẾM TIÊU CHÍ MÚC ĐỘ HỌP TÁqTINH THẦN VÀ THÁI Độ LÀM VIỆC, PHỐI HỢP NHĨM TRONG CƠNG VIỆC Mức đơ• Tiêu chí Thang điểm Xuất sắc * Đáp ứng tiêu chí sau mà khơng cần hướng dẫn, giám sát, Ghi nhắc nhị’ ngi quản lý - Có biểu rõ rệt thái độ hợp tác tốt với người công việc - Có tinh thần thái đơ• làm viêc • mức cao - Luôn thái độ hợp tác phối họp nhóm cơng việc cao Tốt * Đáp ứng tiêu chí sau mà cần đến hướng dẫn, Giám sát, nhắc nhờ ngưịi quản lý Lỗi xảy khắc phục sửa chữa ngay, không đế lặp lại - Thường xuyên thể thái độ hợp tác tốt với người cơng viêc • - Có tinh thần thái đơ• làm viêc • ln mức cao - Ln thê thái độ hợp tác phối hợp nhóm cơng việc cao Hồn thành * Đáp ứng tiêu chí sau, nhiên cần có định hưÓTig, giám sát người quản lý cấp Lỗi xảy khơng nghiêm trọng khắc phục - Thế thái độ họp tác tốt với người cơng việc - Có tinh thần thái độ làm việc tốt, tự giác công việc - Thái độ hợp tác phối họp nhóm cơng việc cao Cần cải thiên • * Còn bị nhừng hạn chế sau cần hướng dẫn, giám sát chặt chẽ người quản lý đáp ứng yêu cầu - BỊ người quản lý nhắc nhở thái độ hợp tác tốt với người công việc - BỊ người quản lý nhấc nhớ tinh thần thái độ làm việc, tính tự giác công việc - BỊ người quản lý nhắc nhở thái độ hợp tác phối họp nhóm cơng việc Khơng đạt u cầu * Cịn bị nhừng hạn chế sau, khơng có cải thiện hướng dẫn, nhắc nhỏ’, giám sát chặt chẽ người quản lý - BỊ người quản lý nhắc nhở nhiều lần thái độ họp tác với người công việc - Bị người quản lý nhắc nhở nhiều lần tinh thần thái độ làm việc, tính tự giác công việc - Bị người quản lý nhắc nhở nhiều lần thái độ hợp tác phối hợp nhóm HƯỚNG DẪN CHẤM ĐIẺM TIÊU CHÍ TINH THẦN HẠM HỌC HỎI VÈ £ KIẾN THƯC PHÁP LUẬT, TIÊU CHUẨN/ QUY PHẠM CĨ LIÊN QUAN ĐẾN VI TRÍ•• CƠNG VIẼC Mức đơ• Xuất sắc rp» X riêu chí * Đáp ứng tiêu chí sau mà khơng cần hưó’ng dẫn, giám sát, nhắc nhỏ' cúa người quản lý - Chịu khó học hởi có kiến thức hiểu biết sâu rộng lĩnh vực chuyên môn Truyền đạt kiến thức cho đồng nghiệp Thang điềm Ghi làm viêc • - Ln thể tinh thần cầu thị, ham học hỏi kiến thức Pháp luật, tiêu chuân, quy phạm có liên quan đến vị trí cơng việc Tốt * Đáp ứng tiêu chí sau mà cần đến hưó’ng dẫn, giám sát, nhắc nhở người quản lý Lỗi đơi xảy có thê khắc phục sửa chừa ngay, lỗi lặp lại - Có học hỏi nâng cao, có kiến thức hiếu biết sâu rộng lĩnh vực chuyên môn - Luôn thể tinh thần cầu thị, ham học hỏi kiến thức Pháp luật, tiêu chuẩn, quy phạm có liên quan đến vị trí cơng việc Hồn thành * Đáp ứng tiêu chí sau nhiên cần có sụ’ định hướng, giám sát người quản lý cấp Lỗi xảy không nghiêm trọng, không gây ảnh hưởng đến Công ty, khắc phục - Có biểu học hỏi nâng cao chưa rõ ràng - Có kiến thức hiểu biết đáp ứng u cầu chun mơn - Có tinh thần cầu thị, ham học hỏi kiến thức Pháp luật, tiêu chuẩn quy phạm có liên quan đến vị trí cơng việc Cân cải thiên • * Cịn bị hạn chế sau phải cần hưóìig dẫn, giám sát chặt chẽ ngưịi quản lý mó’i đáp ứng u cầu cơng việc - Kiến thức hiếu biết lình vực chuyên môn cần cải thiện để đáp ứng yêu cầu công việc - Tinh thần cầu thị, ham học hởi kiến thức pháp luật, tiêu chuẩn, quy phạm có liên quan đến vị trí cơng việc cần cải thiện Khơng đạt ycu cầu * Cịn bị hạn chế sau khơng có cải thiện hướng dẫn, giám sát chặt chẽ ngưòi quản lý - Kiến thức hiếu biết lình vực chun mơn khơng đáp úng u cầu cơng việc - Khơng có tinh thần cầu thị, ham học hỏi kiến thức pháp luật, tiêu chuân, quy phạm cỏ liên quan đến vị trí cơng việc MAU PHIEU ĐIEU TRA HOẠT ĐỌNG ĐAO TẠO PHIẾU ĐIỀU TRA HOẠT ĐỌNG ĐÀO TẠO Kính gửi anh/chị,xin anh/chị dành chút thời gian trả lời phiếu điều tra khảo sát để lắng nghe ý kiến anh/chị từ đưa giải pháp tốt hon cho hoạt động đào tạo công ty Họ tên: rp • Tuoi: Phịng/ban: Trình độ chun môn: Với cảu hỏi xin anh/chị vui lỏng đảnh dấu lựa chọn ỉ đáp án Câu 1: Anh/chị tự đánh giá yêu cầu chuyên môn công việc so với lực cá nhân thân anh/chị A Thấp B Cao c Đáp ứng đú so với Câu 2: Trung bình năm Anh/chị tham gia đợt đào tạo nâng cao tay nghề, nghiệp vụ chuyên môn A Một đợt B đến đợt c đến đợt D Trên đợt Câu 3: Anh/chị có hài lịng với chất lượng đào tạo không A Không hài lịng B Bình thường c Hài lịng D Rất hài lịng Câu 4: Anh/chị có hài lịng mức phụ cấp khơng A Khơng hài lịng B Binh thường c Hài lòng D Rất hài lòng Câu 5: Anh/chị có cảm nhận cử đào tạo? 9 A Việc bắt buộc phải B Việc cần c Việc nên D Rất muốn 9 Câu 6: Anh/chị đánh thê vê nãng suât lao động thân sau trinh đào tạo? A Giảm suất B Khơng đổi c Có tăng khơng đáng kể D Năng suất cải thiện rõ rệt Câu 7: Ban lãnh đạo cơng ty có quan tâm đến cơng tác chuyên môn nâng cao tay nghề cho CBCNV thông qua hình thức đào tạo hay khơng? A Khơng quan tâm B Quan tâm c Rất quan tâm Ỷ kiến đóng góp anh/chị hoạt động đào tạo công ty: Xin trân trọng cảm ơn anh/chị KẾT QUẢ ĐIỀU TRA HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO Mầu khảo sát: 105 người Số phiếu phát ra: 105 người Số phiếu thu về: 105 người Tiêu chí Thấp Trung Cao bình Tần suất đào tạo năm 84 11 10 Mức độ hài lòng chế độ phụ cấp 66 31 21 63 21 73 25 94 10 78 17 đào tao • Mức độ hài lòng chất lượng đào tạo Hiệu sau đào tạo công việc làm Mức độ quan tâm ban lãnh đạo vê hoạt động đào tạo Khả đáp ứng chuyên môn theo nhu cầu công việc PHIẾU ĐIỀU TRA HOẠT ĐỘNG TUYÉN DỤNG (DÀNH CHO CÁN Bộ QUẢN LÝ VÀ CBCNV PHỊNG TC-NS) Kính gửi anh/chị,xin anh/chị dành chút thời gian trả lời phiếu điều tra khảo sát để lắng nghe ý kiến anh/chị từ đưa giải pháp tốt cho hoạt động tuyển dụng công ty Họ tên: r-1-ĩ ? Ạ • Ti: Phịng/ban: Trình độ chun mơn: Với câu hỏi xin anh/chị vui lòng đánh dấu lựa chọn đáp án Câu 1: Anh/chỊ đánh giá tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân Thấp tại? A Rất quan trọng B Quan trọng C Bình thường D Không quan trọng Câu 2: Anh/chị đánh giá số lượng ứng viên thu hút đáp ứng yêu cầu tuyển dụng hay chưa Một đợt A Nhiều B Trung bình c Câu 3: Anh/chị thấy chất lượng ứng viên tuyển đáp ứng yêu cầu tuyển dụng hay chưa? A Tốt B Bỉnh thường c Chưa tốt Câu 4: Anh/chị thấy hiệu công tác tuyến dụng ? A Rất hiệu B Hiệu c Bình thường D Khơng hiệu Câu 5: Anh/chị thấy kinh phí cho công tác tuyển dụng ? A Nhiều B Vừa đủ c Câu 6: Anh/chị thấy khả tài có ảnh hưởng nhiều tới hiệu cơng tác tuyển dụng không ? A Ảnh hường nhiều B Ảnh hưởng bình thường c Ảnh hưởng Anh/chị có vướng mắc thực cơng tác tuyển dụng khơng ? Y kiên đóng góp anh/chị vê hoạt động đào tạo công ty: Xin trân trọng cảm ơn anh/chị PHIẾU ĐIỀU TRA HOẠT ĐỘNG TUYÉN DỤNG (DÀNH CHO CBCNV TRONG TỒN CƠNG TY) Kính gửi anh/chị,xin anh/chị dành chút thời gian trả lời phiếu điều tra khảo sát để lắng nghe ý kiến anh/chị từ đưa giải pháp tốt cho hoạt động tuyển dụng công ty Họ tên: r-1-ĩ ? Ạ • Ti: Phịng/ban: Trình độ chuyên môn: Vớỉ câu hỏi xin anh/chị vui lòng đảnh dấu lựa chọn đáp án Câu 1: Anh/chị biết thông tin tuyển dụng nhân lực Công ty từ: A Bạn bè, người thân B Báo, đài, mạng internet c Trung tâm giới thiệu việc làm D Từ nguồn khác Câu 2: Anh/chị nộp hồ sơ xin việc bàng cách ? A Trực tiếp đem đến B Gửi qua mail tuyển dụng công ty c Gửi người thân đem đến D Khác Câu 3: Anh/chị thấy buổi vấn có chuyển viên tuyển dụng nêu rõ yêu cầu công việc cụ thể khơng ? A Rõ ràng B Bình thường c Không rõ ràng Câu 4: Anh/chị thấy chuyên viên vấn có trả lời đầy đủ thắc mắc anh/chị Công ty không ? A Đầy đủ B Bỉnh thường c Không đầy đủ Câu 5: Anh/chị thây công băng tuyên chọn với ứng viên khác khơng ? A Có B Khơng Câu 6: Anh/chỊ thấy thi viết vấn phản ánh hết trình độ anh/chị chua ? A Đầy đủ B Chưa đầy đủ Câu 7: Anh/chị có muốn gắn bó lâu dài với cơng ty hay khơng ? A Có B Khơng Câu 8: Anh/chị có hài lịng chế độ đãi ngộ sách thăng tiến cơng ty hay khơng ? A Hài lịng B Chưa hài lịng c Khơng hài lịng Câu 9: Anh/chị thấy quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty ? A Hoàn chinh, đầy đủ B Rườm rà c Bình thường D Chưa tốt Ỷ kiến đóng góp anh/chị hoạt động tuỵển dụng công ty KÊT QUÁ ĐIÊU TRA HOẠT ĐỘNG TUYÊN DỤNG I Tổng hợp kết phần câu hởi cho cán quản lý nhân viên phòng TC-NS Mầu điều tra: 10 người Số phiếu phát ra: 10 người Số phiếu thu về: 10 người ^^\Đáp án A Câu c B D Người % Người % Người % Người % 80 20 0 0 50 50 0 0 50 20 30 0 70 30 0 0 0 70 30 0 90 10 0 0 ~ r Tông hợp kêt cho cán nhân viên công ty II Phụ lục 7: mẫu phiếu điều tra hoạt động tuyển dụng phiếu điều tra hoạt động tuyển dụng (dành cho cán quản lý CBCNV phịng TC-NS) kính gửi anh/chị ,xin anh/chị dành chút thời gian trả lời phiêu điêu tra khảo sát để lắng nghe ý kiến anh/chị từ đưa giải pháp tốt cho hoạt động tuyến dụng cùa công ty ho• tên tuổi phịng/ban trình đơ• chun mơn với câu hỏi xin anh/chị vui lòng đánh dấu lựa chọn đáp án câu : Anh/chị đánh giá thê vê tâm quan trọng công tác tuyên dụng nhân r A rât quan trọng B quan trọng c bình thường D khơng quan trọng câu : Anh/chị đánh giá số lượng ứng viên thu hút đáp ứng yêu cầu tuyến dụng hay chưa A nhiều B trung bình c - ' - , _ - câu : Anh/chị thây chât lượng úng viên tuyên đáp ứng yêu câu tuyên dụng hay chưa A tốt B bình thường c chưa tốt câu : Anh/chị thây hiệu công tác tuyên dụng ? A hiệu B hiệu c bình thường D khơng hiệu câu : Anh/chị thây kinh phí cho cơng tác tuyên dụng ? A nhiều B vừa đủ c câu : Anh/chị thấy khả tài có ảnh hưởng nhiều tới hiệu cơng tác tuyên dụng không ? A ảnh hường nhiều B ảnh hưởng bình thường c ảnh hưởng Anh/chị có vướng mắc thực cơng tác tuyển dụng khơng ? ý kiên đóng góp anh/chị vê hoạt động tuyên dụng công ty xin trân trọng cảm ơn anh/chị Mau điều tra: 80 người Số phiếu phát ra: 80 người Số phiếu thu về: 80 người A Đáp án Câu B D c Người % Người % Người % Người % 66 83 10 13 0 46 58 29 36 4-^ LL LJ IL Os Os 4L-> bL Os LA Os bL oo