Thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH MTV anh pháp việt

Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Lê Na MỤC LỤC Trang SV: Nguyễn Thị Song i Lớp: K53B2 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Lê Na DANH MỤC VIẾT TẮT TSCĐ Tài sản cố định MTV Một thành viên TNHH Trách nhiệm hữu hạn GTGT Giá trị gia tăng SXKD Sản xuất kinh doanh SL Sản lượng ĐG đơn giá VCSH Vốn chủ sở hữu BCTC Báo cáo tài BH Bán hàng SP Sản Phẩm TK Tài khoản TNDN Thu nhập doanh nghiệp NTGS Ngày tháng ghi sổ SH Số hiệu NT Ngày tháng KC Kết chuyển SV: Nguyễn Thị Song ii Lớp: K53B2 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Lê Na DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU Trang Sơ đồ: Bảng: SV: Nguyễn Thị Song iii Lớp: K53B2 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Lê Na LỜI MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Hiện kỉ 21 - kỉ phát triển bậc khoa học công nghệ thông tin Mọi khoa học công nghệ ứng dụng nhanh chóng vào lĩnh vực nhạy cảm lĩnh vực kinh tế Sự cạnh tranh để tồn phát triển động lực thúc đẩy doanh nghiệp nỗ lực tìm kiếm phát minh, sáng kiến va kỹ thuật công nghệ Nằm khắc nghiệt quy luật cạnh tranh, doanh nghiệp phải tìm cách để khẳng định để đánh giá hoạt động kinh doanh doanh nghiệp người ta nhìn vào khâu tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Tiêu thụ sáu chức doanh nghiệp: tiêu thụ, sản xuất, hậu cần kinh doanh, tài chính, kế tốn quản trị doanh nghiệp Mặc dù khơng phải khâu trực tiếp sản xuất sản phẩm, hoạt động tiêu thụ lại yếu tố tiền đề để thúc đẩy hoạt động kinh doanh phát triển Đặc biệt kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh hoạt động tiêu thụ lại trở nên quan trọng Chất lượng hoạt động tiêu thụ thước đo để đánh giá hiệu hoạt động khác tổng thể hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vì khơng tìm ngun nhân đồng thời khơng có giải pháp kịp thời để thúc đẩy hoạt động tiêu thụ phát triển doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn thị trường, chí phải dừng hoạt động sản xuất kinh doanh Tiêu thụ sản phẩm khâu cuối toàn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, lại khâu quan trọng Chỉ sản phẩm tiêu thụ chu kì sản xuất kinh doanh nối tiếp Tiêu thụ sẩn phẩm giúp doanh nghiệp thu hồi vốn, tìm kiếm lợi nhuận mục tiêu quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh Tiêu thụ sản phẩm khâu lưu thơng hàng hóa, cầu nối trung gian bên sản phẩm sản xuất phân phối với bên tiêu dùng Như tiêu thụ sản phẩm tổng thể biện pháp tổ chức kinh tế kế hoạch nhằm thực việc nghiên cứu nắm bắt nhu cầu thị trường Quản trị kinh doanh truyền thống quan niệm tiêu thụ hoạt động sau sản xuất, thực sản xuất sản phẩm Trong chế thị trường, hoạt động doanh nghiệp tuỳ thuộc vào khả tiêu thụ, nhịp độ tiêu thụ qui định nhịp độ sản xuất, thị hiếu người tiêu dùng sản phẩm qui định chất lượng sản xuất Người sản xuất phải bán mà thị trường cần SV: Nguyễn Thị Song Lớp: K53B2 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Lê Na bán mà có Vì vậy, quản trị kinh doanh đại quan niệm số nội dung hoạt động tiêu thụ đứng vị trí trước hoạt động sản xuất tác động mạnh mẽ có tính chất định đến hoạt động sản xuất Xuất phát từ vai trò to lớn hoạt động tiêu thụ sản phẩm , qua thời gian thực tập Công ty TNHH MTV Anh Pháp Việt kết hợp với kiến thức kinh tế tiếp thu trình học tập trường Đại học Vinh em định chọn đề tài “Thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH MTV Anh Pháp Việt” để làm đề tài chuyên đề thực tập Đối tượng nghiên cứu đề tài Hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH MTV Anh Pháp Việt Phạm vi nghiên cứu đề tài Đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động tiêu thụ Công ty TNHH MTV Anh Pháp Việt khoảng năm gần (2013 – 2015) Các số liệu liệu thu thập từ nguồn thứ cấp, xử lý tổng hợp làm sở cho việc phân tích đánh giá hoạt động tiêu thụ cơng ty, để từ có giải pháp hợp lý nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Phương pháp nghiên cứu - Thu thập thơng tin từ q trình thực tập - Thu thập thông tin từ báo, thông tin bổ sung mạng có liên quan đến hoạt động kinh doanh công ty - Số liệu lấy từ phịng kinh doanh, tài chính, kế tốn phịng khác - Phân tích tài liệu lưu trữ báo cáo kết kinh doanh - Tổng hợp xếp cho thật hợp lý tài liệu có hồn thành báo cáo logic, có khoa học Kết cấu báo cáo Gồm phần: Phần 1: Tổng quan Công ty TNHH MTV Anh Pháp Việt Phần 2: Thực trạng giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH MTV Anh Pháp Việt SV: Nguyễn Thị Song Lớp: K53B2 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Lê Na PHẦN THỨ NHẤT TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV ANH PHÁP VIỆT 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH MTV Anh Pháp Việt 1.1.1.Lịch sử hình thành Cơng ty TNHH MTV Anh Pháp Việt Địa trụ sở chính: Nhà bà Nguyễn Thị Hoan, Thôn 6, xã Diễn Kỷ, huyện Diễn Châu, tỉnh Nghệ An, Việt Nam Mã số thuế: 2901072155 sở kế hoạch đầu tư tỉnh Nghệ An cấp ngày 12 tháng 05 năm 2009 cấp lại vào ngày 21 tháng 11 năm 2013 Vốn điều lệ : 19.000.000.000 đồng Bằng chữ : mười chín tỷ đồng Điện thoại: 0383675375 - Fax: (hide) Giám đốc: NGUYỄN THỊ HOAN Điện thoại: 0912920699 Công ty TNHH MTV Anh Pháp Việt thành lập ngày 12 tháng năm 2009 UBND tỉnh Nghệ An Cơng ty TNHH MTV Anh Pháp Việt có đầy đủ tư cách pháp nhân hoạt động theo phương thức tự hạch toán kinh doanh Tư cách pháp nhân: Cơng ty có đủ a Con dấu riêng, độc lập tài sản mở tài khoản ngân hàng nước theo quy định pháp luật b Điều lệ tổ chức hoạt động công ty c Chịu trách nhiệm tài hữu hạn khoản nợ phạm vi vốn điều lệ d Tự chịu trách nhiệm kết kinh doanh, hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ tài Ngành nghề kinh doanh : • Bán bn nông , lâm sản nguyên liệu ( trừ gỗ , tre , nứa ) động vật sống • Vận tải hàng hóa đường • Xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng khác ( xây dựng cơng trình : cơng nghiêp , dân dụng , giao thơng , thủy lợi ) • Sản xuất sản phẩm khác từ gỗ ; sản xuất sản phẩm từ gỗ tre nứa • Bán lẻ lương thực , thực phẩm , đồ uống , thuốc , thuốc lào chiếm tỷ trọng lớn cửa hàng kinh doanh tổng hợp SV: Nguyễn Thị Song Lớp: K53B2 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Lê Na • Bán lẻ thực phẩm cửa hàng chun doanh • Bán bn gạo • Vận tải hành khách đường khác • Tái chế phế liệu • Bán buôn thực phẩm Thông tin chủ sở hữu : Họ tên : NGUYỄN THỊ HOAN Sinh ngày : 17/05/1968 Giới tính : nữ Dân tộc : kinh Quốc tịch : Việt Nam Quê quán : xã Diễn Kỷ , huyện Diễn Châu , tỉnh Nghệ An 1.1.2 Q trình phát triển cuả Cơng ty TNHH MTV Anh Pháp Việt Trong năm qua kinh tế nước ta có tốc độ tăng trưởng phát triển nhanh, bắt đầu có tích lũy xu phát triển hịa vào kinh tế thị trường sơi động Bên cạnh Đảng Nhà nước ta chủ trương khuyến khích tạo mơi trường hành lang pháp lý an toàn nhằm tạo điều kiện cho cá nhân, tổ chức đứng lập cơng ty riêng Nắm bắt tình hình thuận lợi ngày 27/02/2009 Cơng ty TNHH MTV Anh Pháp Việt đời Thời gian bắt đầu hoạt động ngày 12/05/2009 Từ năm 2009 đến năm 2010, công ty nhận thấy việc kinh doanh số ngành nghề khơng cịn hợp lý với quy mơ tính chất kinh doanh nên cơng ty có nghỉ số ngành nghề kinh doanh nhiều lý như: nguồn đầu vào không ổn định, chất lượng sản phẩm chưa nâng cao, khối lượng tiêu thụ cịn thấp, … Một số ngành nghề mà cơng ty khơng cịn kinh doanh nữa: vận tải, kinh doanh động vật tươi sống, kinh doanh tre,nứa, kinh doanh sản phẩm văn phịng phẩm Các đại lý cơng ty thưa thớt, chưa phát triển điểm mạnh nên sản lượng tiêu thụ cịn thấp, khách hàng cịn chủ yếu khách hàng nhỏ lẻ Đến nay, thành lập khoảng thời gian chưa dài với cố gắng vươn lên khó khăn khơng ngừng phấn đấu để trở thành đơn vị lớn mạnh kinh doanh nhiều mặt hàng khác bán lẻ thực phẩm cửa hàng chuyên doanh,sản xuất đồ gỗ xây dựng da dụng, buôn bán gạo, bán buôn thực phẩm, sản phẩm khác từ gỗ, tre, nứa phân bố rộng rãi thị trường tỉnh Nghệ An, Thanh Hóa, Hà Tĩnh kinh doanh ngành nghề phù hợp với mục SV: Nguyễn Thị Song Lớp: K53B2 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Lê Na tiêu nhiệm vụ ngành nghề đăng ký theo khả công ty nhu cầu thị trường Cơng ty có đội ngũ công nhân viên đủ mạnh chất lẫn lượng, lực lượng lao động trẻ chiếm số lượng lớn (40%) đủ tài lực trí lực đảm bảo nhiệm vụ mà lãnh đạo cơng ty giao phó 1.1.3 Chức , nhiệm vụ , quyền hạn * Chức quyền hạn công ty điều lệ Công ty thực chức sản phẩm theo ngành nghề kinh doanh công ty , cung ứng tiêu thụ sản phẩm , liên doanh liên kết với đơn vị trực thuộc tỉnh thành nước Tổ chức đào tạo bồi dưỡng cán công ty Thực hoạt động kinh doanh theo quy định pháp luật * Nhiệm vụ cơng ty Cơng ty có nghĩa vụ sử dụng có hiệu bảo tồn vốn , sử dụng có hiệu nguồn tài nguyên nông lâm sản nguồn tài nguyên khác nhằm thực mục tiêu kinh doanh đảm bảo đời sống cho cán công nhân viên làm nghĩa vụ nhà nước Phải kê khai đầy đủ khoản phải thu phải trả bảng cân đối kế tốn cơng ty Trả khoản chi phí đến hạn phải trả theo quy định pháp luật Cơng ty có nghĩa vụ thực khoản chế độ , chịu trách nhiệm xác thực hoạt động tài cơng ty Phải cơng khai cơng bố hoạt động tài hàng năm đồng thời phải có nghĩa vụ khai báo hàng năm , nộp khoản thuế khoản phải nộp ngân sách nhà nước theo quy định nhà nước Bảo vệ công việc sản xuất công ty , bảo vệ mơi trường , giữ gìn trật tự xã hôi Đẩy mạnh đàu tư , mở rộng sản xuất , áp dụng khoa học tiên tiến , công nghệ nhằm mục đích nâng cao suất lao động , sống 1.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty 1.2.1.Cơ cấu tổ chức Xuất phát từ quy mô đặc điểm kinh doanh , máy quản lý công ty TNHH thành viên Anh Pháp Việt tổ chức theo mơ hình tổ chức đơn giản thi hành chế độ thủ trưởng tất khâu Mọi công nhân viên phòng ban chấp hành mệnh lệnh thị giám đốc Giám đốc có quyền hạn chịu trách nhiệm cao công ty , phận phịng ban có nhiệm vụ tham mưu cho giám đốc hướng dẫn quầy hàng thực theo định giám đốc đưa SV: Nguyễn Thị Song Lớp: K53B2 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Lê Na Sơ đồ 1.1: Tổ chức máy quản lý công ty GIÁM ĐỐC Phịng kinh doanh Phịng kế tốn Xưởng sản xuất Các quầy hàng phục vụ bán hàng (Nguồn : phịng kinh doanh cơng ty ) 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn phòng ban chức - Giám đốc công ty Là người đại diện pháp nhân công ty giao dịch , người quản lý , điều hành hoạt động kinh doanh công ty , tổ chức xếp công việc cho cán công nhân viên, đại diện cho nghĩa vụ quyền lợi công ty trước pháp luật Giúp việc cho giám đốc kế tốn trưởng Cơng ty có 03 phịng ban chức phịng vật tư, phịng kinh doanh, phịng kế tốn, Các phịng nghiệp vụ cơng ty có chức tham mưu giúp giám đốc quản lý chuyên môn, nghiệp vụ giám đốc công ty uỷ quyền quản lý chuyên môn, nghiệp vụ - Xưởng sản xuất + Tiếp nhận yêu cầu đặt hàng + Tổ chức thiết kế , lập kế hoạch , mua vật tư sản xuất sản phẩm Ýnh + Quản lý thiết bị sản xuất - Phịng Tài – kế tốn: + Quản lý tài giám sát hoạt động kinh tế tài doanh nghiệp + Chỉ đạo thực tồn cơng tác kế tốn thống kê tài hạch tốn kinh tế nội theo pháp luật kế toán thống kê SV: Nguyễn Thị Song Lớp: K53B2 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Lê Na + Giúp Giám đốc lĩnh vực tài chính, đồng thời có trách nhiệm trước Nhà nước, theo dõi kiểm tra giám sát tình hình thực kế hoạch, chế độ sách tài Cơng ty + Có chức tổ chức thực ghi chép, xử lý cung cấp số liệu tình hình kinh tế, tài chính, phần phối giám sát nguồn vốn tiền, bảo toàn nâng cao hiệu nguồn vốn - Phịng kinh doanh : + Thu thập, khai thác thơng tin, nắm bắt nghiên cứu thị trường + Tìm hiểu nhu cầu thị hiếu khách hàng, tình hình cung cầu + Cung cấp thơng tin xác, nhanh chóng kịp thời cho ban lãnh đạo cơng ty + Tổ chức bán hàng đạt hiệu cao , thu hồi vốn nhanh chóng + Phân phối sản phẩm cho khách hàng , vận chuyển hàng hóa đến tận nơi giao cho quầy hàng phục vụ bán hàng 1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh Công ty TNHH MTV Anh Pháp Việt 1.3.1 Đặc điểm thị trường Công ty TNHH MTV Anh Pháp Việt hoạt động kinh doanh nhiều ngành nghề khác : bán buôn nông lâm sản nguyên liệu , sản xuất sản phẩm khác từ gỗ , bán buôn gỗ cây, gỗ chế biến , nhà hàng dịch vụ ăn uống , bán lẻ lương thực thực phẩm đồ uống kinh doanh sản phẩm từ gỗ chủ yếu bàn , tủ , giường , ghế Sản phẩm mà công ty kinh doanh chủ yếu cung cấp thị trường sau: Khu vực huyện Diễn Châu: người dân sinh sống có thu nhập vừa phải nhu cầu việc sử dụng loại vận dụng gia đình loại đồ gỗ nội thất nâng cao Họ thích sản phẩm có chất lượng, đảm bảo kỹ thuật, có uy tín giá phải Khi mua người dân thường quan tâm đến mẫu mã chất lượng sản phẩm Khu vực huyện tỉnh Nghệ An: Khi mua sản phẩm gia đình họ thường quan tâm đến hình dáng, chất lượng, mẫu mã sản phẩm Đây thị trường có tiềm giúp cho sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ nhanh chóng với số lượng lớn.Mặt khác,các thị trường khu vực lân cận với công ty nên dễ dàng cách vận chuyển ,cũng trao đổi buôn bán Trên thị trường xuất đối thủ cạnh tranh , đối thủ cạnh tranh với chức nhiệm vụ tương tự bao gồm loại: - Đối thủ đưa sản phẩm dịch vụ tương tự với mức giá giống SV: Nguyễn Thị Song Lớp: K53B2 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Lê Na hợp với nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường Đến năm 2016, công ty mở rộng thị trường khắp huyện tỉnh Nghệ An tỉnh lân cận khác * Phương thức phân phối tốn hợp lý Cơng ty tổ chức phân phối mạng lưới rộng khắp khắp huyện thành phố Công ty thực phương thức giao hàng tận nơi, nhanh chóng, thuận tiện phương thức toán đơn giản tạo điều kiện cho kênh tiêu thụ phối hợp nhịp nhàng, lưu thông nhanh chóng Với phương thức trả chậm khuyến khích nhiều đại lý bán lẻ tham gia vào kênh phân phối cơng ty, giúp đẩy mạnh q trình tiêu thụ diễn nhanh chóng * Các hoạt động nghiên cứu thị trường, yểm trợ xúc tiến bán hàng liên tục đẩy mạnh Cơng ty thường có mặt hội chợ hàng tiêu dùng, hội nghị khách hàng, đợt khuyến mại năm 2.3.2 Những tồn tại, yếu Bên cạnh thuận lợi ngành kinh doanh cơng ty gặp khơng khó khăn, hạn chế lĩnh vực hoạt động Khó khăn mà cơng ty mắc phải: - Qui mô nhỏ hẹp với việc thiếu thương hiệu nên cơng ty gặp nhiều khó khăn cạnh tranh với doanh nghiệp tỉnh nước - Thị trường đầu không ổn định, công ty chưa tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng gây nhiều khó khăn tồn đọng hàng - Năng suất lao động thấp, chi phí sản xuất giá thành sản phẩm cao làm giảm khả cạnh tranh công ty - Nguồn nguyên liệu đầu vào chưa quản lý tốt với công nghệ lạc hâu, trình độ tay nghề thấp, sản phẩm chất lượng làm chưa cao, chưa đáp ứng tốt mong muốn ngày cao người tiêu dùng - Năng lực cạnh tranh tài cịn yếu Quy mơ lực tài cịn hạn hẹp khơng đủ để trang trại cho máy móc thiêt bị mua vật liệu giá thấp nên làm giảm chất lượng sản phẩm Chính sách nhà nước cịn hạn chế chưa tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp đặc biệt sách ngân hàng thắt chặt - Hệ thống thông tin chưa phù hợp, chưa cập nhật đầy đủ kịp thời thay đổi thị trường - Đội ngũ cán nghiên cứu phát triển thị trường cịn thiếu, lực chun mơn cịn bị hạn chế Chưa có phương pháp nghiên cứu thị trường cách khoa học xác SV: Nguyễn Thị Song 30 Lớp: K53B2 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Lê Na - Hoạt động tiêu thụ sản phẩm cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn tình hình cạnh tranh gay gắt thị trường - Các hoạt động marketing chưa thực đem lại hiệu cao - Chính sách giá chưa quan tâm mức, ảnh hưởng đến tâm lý người mua - Hệ thống kênh phân phối chưa thực hoạt động có hiệu - Mối quan hệ bạn hàng chưa thực gắn bó bền chặt 2.3.3 Những nguyên nhân chủ yếu - Cơ chế thị trường với xu hội nhập quốc tế tạo nên môi trường kinh doanh cạnh tranh gay gắt cho ngành lĩnh vực Trong hoàn cảnh nay, nước ta trình CNH – HĐH, kinh tế đổi phát triển nhanh chóng, đời sống nâng cao lên nhiều so với trước Cùng với nhu cầu tiêu dùng không dừng lại chất lượng sản phẩm dịch vụ hồn hảo mà cịn phải địi hỏi đẹp bắt mắt Hiện thị trường, gia nhập ngành, hãng với sản phẩm quảng bá rộng rãi, gây khó khăn việc cạnh tranh Công ty Hoạt động nghiên cứu thị trường chưa thực tốt, chưa đủ thông tin thị trường Việc định theo kinh nghiệm cảm tính chủ yếu Trong thực tế phản ứng chậm so với yêu cầu thị trường Công tác nghiên cứu thị trường chưa quan tâm thích đáng, chưa đẩy mạnh việc ứng dụng chiến lược Marketing tổng thể Tiềm lực tài cịn hạn chế, vốn đầu tư ban đầu ít, vốn lưu động lại Thiếu vốn dẫn đến tình trạng doanh nghiệp khơng có đủ điều kiện để thay đổi mẫu mã, tăng cường chi phí quảng cáo,… Việc tạo lập thương hiệu sản phẩm dịch vụ bị xem nhẹ, chưa thực coi thương hiệu tài sản công ty Vấn đề bảo hộ thương hiệu chưa quan tâm Năng suất lao động thấp, tỷ lệ lao động đào tạo nghề thấp cấu lao động chưa phù hợp với nhu cầu sử dụng Mẫu mã sản phẩm chưa thu hut khách hàng doanh nghiệp khác hoạt động trọng - Trong chế thị trường nay, Công ty phải đối đầu với nhiều đối thủ cạnh tranh có uy tín thị trường Chính cạnh tranh nguyên nhân ảnh hưởng trực tiếp đến kết tiêu thụ hoạt động kinh doanh công ty - Cơ cấu tổ chức: Công ty TNHH MTV Anh Pháp Việt xây dựng máy quản lý gọn nhẹ, hợp lý Các định từ xuống chấp hành SV: Nguyễn Thị Song 31 Lớp: K53B2 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Lê Na ngược lại phòng ban có nhiệm vụ tham mưu cho giám đốc để có định đắn Cơ cấu tổ chức Cơng ty tương đối phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh công ty kinh tế thị trường 2.4 Giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH MTV Anh Pháp Việt 2.4.1 Giải pháp cạnh tranh giá Đối với hàng hóa thơng thường thị trường có thu nhập thấp cơng cụ giá bán có vai trị lớn cơng tác tiêu thụ sản phẩm khả cạnh tranh thị trường cuả công ty Để có lãi bán sản phẩm với giá thấp thị trường cơng ty thường tìm biện pháp nhằm làm giảm chi phí liên quan Giá bán phương tiện cạnh trang hữu hiệu thể qua sách giá Chính sách giá phù hợp điều kiện quan trọng để người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm cho phù hợp với túi tiền họ Với chiến lược hạ giá thành sản phẩm nhằm cao lực cạnh tranh, kích thích tăng lượng tiêu thụ sản phẩm Các sách nhằm hạ giá thành sản phẩm: - Hạ thấp chi phí quản lý doanh nghiệp: Chi phí quản lý doanh nghiệp la phận cấu thành nên giá thành tồn sản phẩm cơng ty Muốn hạ giá thành sản phẩm, giải pháp phải kể tới hạ thấp chi phí quản lý cơng ty Chi phí quản lý bán hàng công ty thường chiếm tỷ lệ cao công tác quản lý chung hoạt động kinh doanh công ty Cần bố trí cách chặt chẽ , hợp lý số lượng cần thiết phù hợp với yêu cầu công việc, thị trường - Giảm chi phí nhân cơng: bố trí, xếp lao động hợp lý , người việc, phù hợp với khả chuyên môn Thực thi nghiêm nội quy lao động, có chế độ thưởng phạt rõ rang nhằm khuyến khích tinh thần lao động nhân viên - Cần tiết kiệm chi phí cố định, chi phí điện nước cơng ty, tối thiểu hóa chi phí bảo quản, dự trữ hàng hóa, … 2.4.2 Giải pháp nhằm giảm chi phí thương mại Các khoản chi phí thương mại sản phẩm khơng tính vào giá thành sản phẩm để có lợi nhuận giá bán sản phẩm phải cao giá thành chi phí thương mại liên quan tới việc bán sản phẩm để thực sách định giá thấp hay cịn gọi sử dụng cơng cụ cạnh tranh giá bán Ngoài biện pháp hạ thấp giá thành cơng ty cịn phải thực số biện pháp làm giảm chi phí cho việc tiêu thụ sản phẩm Để đưa sản phẩm đến thị trường tiêu thụ phải có cơng tác vận chuyển hàng hóa đến thị trường Thực cơng tác vận chuyển đương nhiên phải có chi phí Điều cần thiết cơng ty phải xác định khoản chi phí vận chuyển mức tối ưu SV: Nguyễn Thị Song 32 Lớp: K53B2 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Lê Na Cơng ty cần có kế hoạch vận chuyển hợp lý, phù hợp với địa bàn khu vực thị trường khác Công ty phải xác định cần vận chuyển hàng hóa đến thị trường nào, địa hình vận chuyển, mức độ tập trung thị trường Trong kế hoạch vận chuyển, công ty phải ý đến yếu tố mùa vụ tiêu dùng Trong trường hợp th chở đột xuất chi phí phát sinh cao khó tránh khỏi, cơng ty cần phải có biện pháp để giải tính mùa vụ tiêu thụ vận chuyển đột xuất Với yếu tố mùa vụ cơng ty chủ động vận chuyển trước thời kỳ mùa vụ vừa giảm chi phí vừa đảm bảo hợp đồng cung cấp hàng hóa cho đại lý.Tuy nhiên cơng ty cần phải ý đến công tác bảo quản hàng hóa kho thị trường tiêu thụ, so sánh chi phí bảo quản chi phí vận chuyển để có quết định hợp lý Chi phí lực lượng bán hàng thường chiếm tỷ lệ cao chi phí sản phẩm Để giảm giá tối ưu chi phí bán hàng cơng ty cần phải nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn cho lực lượng bán hàng trực tiếp công ty, chủ yếu cửa hàng giới thiệu sản phẩm Lực lượng bán hàng nên bố trí cách chặt chẽ, hợp lý, số lượng cần thiết phù hợp với cơng việc u cầu Mặt khác, chi phí lực lượng bán hàng cịn gắn liền với chi phí đại lý, việc mở thêm đại lý để phát triển mở rộng thị trường cần thiết công ty cần xác định khả tiêu thụ đại lý 2.4.3 Giải pháp nhằm đa dạng hóa sản phẩm Trong kinh tế thị trường yếu tố quan trọng định sống cịn cơng ty thể chỗ sản phẩm cơng ty có khả cạnh tranh thị trường hay khơng? Có đáp ứng đa dạng đối tượng khách hàng khơng? Đa dạng hóa sản phẩm việc tăng lên danh mục sản phẩm kinh doanh, làm thay đổi cấu sản phẩm sản xuất cơng ty theo hướng có lợi hơn, đồng thời khai thác triệt để nhu cầu thị trường nhằm mục đích thu lợi nhuận Các điều kiện thực thị trường có chiến lược sản phẩm đắn theo hướng đa dạng hóa sản phẩm, tạo sản phẩm phù hợp với loại nhu cầu số lượn, chất lượng chủng loại, điều kiện cho sản phẩm xâm nhập thị trường - Đa dạng hóa chủng loại sản phẩm Hiện cơng ty có ưu sản phẩm loại gỗ đa dạng dạng hóa loại sản phẩm thuận lợi cho công ty thâm nhập thị trường Việc nghiên cứu tìm tịi thêm chủng loại hàng hóa nhằm tạo phù hợp nhóm đối tượng tiêu dùng, tạo điều kiện thuận lợi cho công ty mở rộng va phát triển thị trường Đồng thời đa dạng hóa chủng loại sản phẩm góp phần làm SV: Nguyễn Thị Song 33 Lớp: K53B2 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Lê Na cho nguồn sản phẩm thay sản phẩm lỗi thời trở nên dồi hơn, nguời tiêu dùng lựa chọn sản phẩm rộng - Đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh Hiện cơng ty kinh doanh loại mặt hàng chủ yếu là: loại gỗ pơ mú,xuân hương, kền kền… Việc mở rộng thêm số lượng mặt hàng kinh doanh, mở rộng ngành nghệ kinh doanh tạo điều kiện cho công ty tồn phát triển thương trường, giảm rủi ro kinh doanh Tuy nhiên việc lựa chọn mặt hàng kinh doanh để mở rộng quy mô kinh doanh vấn đề phức tạp mà công ty cần phaỉ nghiên cứu kỹ lưỡng Đồng thời cơng ty cịn phải có khả tài Đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh địi hỏi công ty phải tiến hành công tác nghiên cứu thị trường chi tiết cẩn thận nhằm hạn chế rủi ro kinh doanh 2.4.4 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty - Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường Sản xuất kinh doanh gắn liền với thị trường, thị trường lớn khả tiêu thụ mở rộng Để mở rộng thị trường, địi hỏi cơng ty phải nghiên cứu, khảo sát, phân đoạn thị trường Công ty đáp ứng nhu cầu thị trường khơng có đầy đủ thơng tin xác thị trường, để từ có biện pháp cụ thể để đạt mục tiêu Tổng hợp thông tin chất lượng mẫu mã sản phẩm, nhu cầu, thị hiếu… để đưa thông số kỹ thuật cải tiến cho sản phẩm - Thị trường thành phố Vinh: Đây thị trường truyền thống cơng ty, phải củng cố lòng tin người tiêu dùng nhằm ổn định thị trường Đồng thời phải chiếm lĩnh, mở rộng thị trường - Thị trường huyện tỉnh: Đây thị trường mà sản phẩm tiêu thụ chưa cao khoảng cách dịa lý phí vận chuyền bảo quản lớn, gây khó khăn giá Cơng ty cần có sách nhằm đẩy mạnh tiêu thụ: hạ giá thành, quảng cáo, khuyến mại, … Để công tác điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trường đạt kết cao, công ty cần thu thập thông tin xung quanh nôi dung sau: + Thị trường cần loại sản phẩm gì? Quy cách, phẩm chất, đặc tính sử dụng hàng hóa ? Giá mà họ chấp nhận được? Thời gian cung cấp? Số lượng bao nhiêu? Xu hướng phát triển thị trường? + Các đối thủ cạnh tranh đangc ung cấp sản phẩm thị trường ai? Có điểm mạnh điểm yếu gì? Phản ứng người tiêu dung có mặt họ nào? SV: Nguyễn Thị Song 34 Lớp: K53B2 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Lê Na Những thông tin cân thiết với công ty trước đưa định sản xuất kinh doanh đem lại hiệu cao - Hoàn thiện chiến lược sản phẩm cơng ty Đa dạng hố sản phẩm doanh nghiệp việc mở rộng danh mục sản phẩm, gắn liền với q trình đổi hoàn thiện cấu sản phẩm, nhằm đảm bảo doanh nghiệp thích ứng với biến động mơi trường kinh doanh Đa dạng hoá sản phẩm nội dung cụ thể đa dạng hoá sản xuất đa dạng hố kinh doanh cơng nghiệp Khi thực đa dạng hoá sản phẩm, doanh nghiệp mở rộng danh mục sản phẩm cơng nghiệp mình, nghĩa hoạt động doanh nghiệp giới hạn lĩnh vực sản xuất công nghiệp Khi thực đa dạng hố sản xuất, ngồi lĩnh vực truyền thống sản xuất cơng nghiệp, doanh nghiệp cịn thâm nhập sang lĩnh vực sản xuất khác Trong hệ thống mục tiêu kinh tế - xã hội doanh nghiệp có hai mục tiêu coi bản, tạo tiền đề cho mục tiêu khác việc tạo sản phẩm với chất lượng cao phù hợp với nhu cầu thị trường xã hội việc đạt lợi nhuận tối đa sau chu kỳ kinh doanh sở nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Để thực có hiệu hệ thống mục tiêu kinh tếxã hội nói chung hai mục tiêu nói riêng doanh nghiệp phải xác định cấu sản phẩm hợp lý Sự hoàn thiện đổi cấu sản phẩm doanh nghiệp thực theo nhiều cách khác : - Thu hẹp danh mục sản phẩm cách loại bỏ sản phẩm lỗi thời, sản phẩm sức cạnh tranh sản phẩm khả tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp - Giữ nguyên chủng loại sản phẩm sản xuất cải tiến, hoàn thiện sản phẩm hình thức, nội dung, tạo thêm nhiều kiểu dáng hệ sản phẩm - Bổ sung thêm vào danh mục sản phẩm sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường xu hướng phát triển khoa học, cơng nghệ - Chuyển hố vị trí sản phẩm cấu sản phẩm doanh nghiệp, đưa sản phẩm vị trí hàng thứ lên vị trí hàng đầu ngược lại cách thay đổi định lượng sản xuất loại Trong thực tế, hướng thực xen kẽ lẫn Nếu cấu sản phẩm doanh nghiệp thay đổi theo hướng thu hẹp lại, đảm bảo tập trung cao sản xuất doanh nghiệp phát triển theo hướng chun mơn hố Ngược lại cấu sản phẩm mở rộng ra, doanh nghiệp phát triển theo hướng đa dạng hoá Trong thời kì định thị trường định doanh nghiệp thực đa dạng hố thơng qua hình thức cải tiến , hồn thiện sản SV: Nguyễn Thị Song 35 Lớp: K53B2 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Lê Na phẩm có đưa sản phẩm hồn tồn loại khác biệt so với sản phẩm cũ doanh nghiệp kết hợp hai hình thức nhằm thỏa mãn đáp ứng cao nhu cầu thị trường Đa dạng hoá sản phẩm khuynh hướng phát triển ngày phổ biến doanh nghiệp công nghiệp Các tổ chức kinh tế lớn tập đồn kinh doanh thực đa dạng hố sản phẩm, kinh doanh đa ngành đa lĩnh vực hoạt động Số lượng chủng loại hàng hố lưu thơng thị trường thực chất tiêu đánh giá mức độ phát triển doanh nghiệp kinh tế nói chung Nhiều doanh nghiệp độc lập với quy mô khác thực đa dạng hoá sản phẩm thực tế việc thực đa dạng hoá sản phẩm giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu kinh tế phi kinh tế lợi nhuận hay lực thị trường mà cịn đóng góp lớn vào phát triển toàn xã hội nhờ tạo nhiều loại hàng hố mang lại lợi ích thỏa mãn tốt nhu cầu người tiêu dùng - Hoàn thiện chiến lược phân phối tổ chức mạng lưới bán hàng Để hệ thống kênh phân phối hoạt động đạt hiệu cao, công ty nên tạo lập hệ thống kênh phân phối dọc - Đầu tư cho việc thiết kế hay xây dựng hệ thống kênh hoàn hảo - Tạo cấu kênh phân phối tối ưu chiều dài, chiều rộng, số lượng kênh sử dụng tỷ trọng sản phẩm phân bổ vào kênh - Phát triển mạng lưới phân phối thực biện pháp để điều khiển, quản lý việc thường xuyên đánh giá hoạt động thành viên kênh để quản lý, điều chỉnh cách kịp thời - Quy hoạch mạng lưới đại lý để tăng khả kiểm sốt cơng ty, tăng cường mối quan hệ gắn bó đại lý với cơng ty Hiện hoạt động liên qua đến thị trường phịng tổ chức đảm nhiệm Để thích ứng nhanh chóng với thay đổi thị trường địi hỏi công ty phải tổ chức phận Marketing riêng, biên chế phận khoảng 2-3 người Công ty cần chọn cán có lực, trình độ thay tuyển nhân viên để tiết kiệm chi phí Như nói cơng ty tổ chức phịng Marketing riêng hoạt động liên quan đến tiêu thụ sản phẩm quy mối tạo linh hoạt, nhạy bén ùng với thay đổi thị trường, nắm bắt kịp thời nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng tin công tác tiêu thụ sản phẩm công ty đạt hiệu cao Để đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm, cơng ty cần có phương thức bán hàng linh hoạt nữa, phải có quy mơ kỷ luật chặt chẽ Cơng ty hồn thiện phương thức bán hàng theo biện pháp sau: SV: Nguyễn Thị Song 36 Lớp: K53B2 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Lê Na Tiếp tục tăng cường mối quan hệ mật thiết, gắn bó chân thành với đại lý, bạn hàng Thường xuyên liên hệ với khách hàng để điều chỉnh sách giá cho phù hợp Tiếp tục nâng cấp đổi biện pháp quản lý hệ thống bán hàng nối mạng máy tính Tiếp tục đầu tư trang thiết bị, sở vật chất cho cửa hàng giới thiệu sản phẩm, trang bị đồng phục cho nhân viên Tăng cường khả toán đồng thời áp dụng nhiều phương thức toán thuận tiện cho khách hàng Cơng ty thắt chặt kỷ luật tốn Hiện nay, hầu hết khách hàng công ty cửa hàng bán lẻ nên số khách hàng lợi dụng vốn cơng ty vào mục đích khác Việc cho phép trả chậm điều kiện kỷ luật toán lỏng lẻo dẫn đến thiếu động công tác bán hàng Để khắc phục tình trạng cơng ty cần: - Thực nghiêm túc kỷ luật toán đặt ra, tránh nể nang - Đưa hình thức chiết khấu bán hàng để khuyến khích tốn nhanh - Hàng tháng u cầu khách hàng đối chiếu công nợ, lập biên xác nhận công nợ, số nợ hạn yêu cầu toán, khách hàng nợ nần dây dưa mà khơng có lý đáng nợ q lâu cơng ty cắt bỏ hợp đồng, thu hồi lại sản phẩm công ty - Tăng cường hồn thiện cơng tác quảng cáo, xúc tiến bán hàng Trong kinh tế thị trường, sản phẩm hàng muốn tiêu thụ khơng phải có chất lượng tốt , giá phải chăng, bao bì mẫu mã đẹp mà phải thông báo thông tin đến người tiêu dùng Để làm điều này, công ty phải tiến hành biện pháp như:quảng cáo, yểm trợ xúc tiến bán hàng để giúp công ty đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng nhanh chóng Quảng cáo nhằm truyền tải thơng tin sản phẩm cơng ty như: hình dáng, kích thước, mẫu mã, chất lượng, gái tính ưu việt sản phẩm lợi ích mà họ hưởng thụ sau mua Thông qua hoạt động quảng cáo, yểm trợ, cơng ty kích thích gợi mở nhu cầu sản phẩm Có thể người tiêu dùng chưa biết sản phẩm công ty, họ lưỡng lự so sánh nhận thơng tin kích thích thị hiếu tiêu dùng sản phẩm, họ có hành động mua hàng Công ty nên mạnh dạn việc đầu tư quảng cáo truyền hình Do nay, truyền hình la phương tiện thơng tin đại chúng chủ yếu, cập nhật người dân Quảng cáo truyền hình mang lại hiệu cao nhiều lần so SV: Nguyễn Thị Song 37 Lớp: K53B2 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Lê Na với quảng cáo phương tiện khác báo, đài, áp phích,… Một chương trình quảng cáo hấp dẫn tăng mức tiêu thụ sản phẩm lên tới – lần Công ty cần tổ chức tốt lực lượng bán hàng trực tiếp có trình độ, có khả tiếp thị, giao tiếp tốt để giới thiệu sản phẩm Tổ chức hội nghị khách hàng năm, tổ chức tham gia hàng hội chợ để tư thu hút them nhiều bạn hàng nhăm học hỏi them kinh nghiệm Phải đặc biệt trọng tới cơng tác quảng cáo giúp cho việc thực khác biệt hóa sản phẩm cơng ty gợi mở nhu cầu khách hàng Có thể áp dụng phương tiện quảng cáo như:tham gia hội chợ, triển lãm, báo chí, truyền hình,… Mặc dù sản phẩm công ty sản phẩm tiêu dùng lần, chủ yếu nhu cầu tiêu dùng, không cần hoạt động sửa chữa, lắp đăt , bảo hành… công ty cần phải thực số dịch vụ kem bán hàng như: - Tổ chức tốt đội xe tải tốt nhằm tạo điều kiện giao hàng nhanh chóng, thuận tiện tới đại lý, quan mua hàng - Hướng dẫn khách hàng bảo quản cách giữ gìn sản phẩm - Tạo cảm giác thoải mái, tiện lợi cho người tiêu dùng họ mua hàng hóa yên tâm sử dụng sản phẩm cơng ty - Uy tín cơng ty nâng cao, quan hệ khách hàng cũ ngày chặt chẽ tạo nhiều hội để tiếp xúc với khách hàng - Giá trị sản phẩm hàng hóa cơng ty nâng lên 2.4.5 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh phi marketing công ty - Xây dựng phát triển thương hiệu công ty - Lời hứa thương hiệu: + Tập trung xây dựng phát triển nhằm tạo nên hình ảnh cơng ty hoạt động có hiệu cao, mơi trường làm việc văn hóa, chăm lo tốt cho đời sống nguời lao động + Kinh doanh loại sản phẩm với chất lượng tốt giá thành phù hợp - Xây dựng thương hiệu công ty nội doanh nghiệp: + Từng bước xây dựng văn hóa nội doanh nghiệp + Hằng năm doanh nghiệp mời đơn vị đào tạo cho cán công nhân viên công ty số kỹ làm việc, cách ứng xử văn minh nhằm xây dựng mơi trường làm việc có hiệu + Ln tạo điều kiện cho cán công nhân viên nâng cao trình độ + Định kỳ tổ chức tham quan du lịch học hỏi kinh ngiệm đơn vị bạn SV: Nguyễn Thị Song 38 Lớp: K53B2 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Lê Na - Xây dựng thương hiệu doanh nghiệp: + Tham gia hội chợ người tiêu dùng nước + Thực quảng bá hình ảnh phương tiện thơng tin đại chúng + Thực hoạt động xúc tiến thương mại + Tham gia hoạt động xã hội địa phương nước - Đổi cấu tổ chức, quản lý, hoàn thiện kỹ quản lý đội ngũ lãnh đạo Hệ thống tổ chức cơng ty có ảnh hưởng lớn đến hoạt động cơng ty Hệ thống tổ chức thể quy mơ cơng ty, hình thức pháp lý cơng ty, mối quan hệ phịng ban cơng ty Nói chung nhìn vào hệ thống tổ chức cơng ty ta biết nhiều điều cơng ty mà hệ thống chặt chẽ cần thiết công ty Nếu hệ thống tổ chức công ty có cấu tạo khơng hợp lý, thường q cồng kềnh hay sơ sài dẫn đến hậu khôn lường Nếu hệ thống tổ chức công ty cồng kềnh dẫn đến chi phí cho tổ chức tốn kém, làm cho chi phí sản xuất tăng lên Ngồi đường thơng tin thường dài, thời gian để định lâu dẫn đến hội thị trường Nhiều việc định cịn khơng thống phịng ban công ty dẫn đến định chồng chéo chức Về công tác bồi dưỡng cán quản lý: thực cách gửi cán quản lý học lớp dài hạn trường đại học, trung tâm có uy tín tổ chức kèm cặp cán trẻ có lực Trong năm qua cơng ty thực tốt công tác Cụ thể công ty tạo điều kiện thuận lợi cho cán quản lý học đại học, cao học, đại học… Về cơng tác nâng cao trình độ nghiệp vụ nhân viên: thực cách mở lớp đào tạo ngắn hạn nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ họ Mặc dù cố gắng năm gần công tác công ty mở lớp bồi dưỡng thủ kho vật liệu nổ công nghiệp, lớp học ngắn hạn, dài hạn khác tổng công ty triệu tập chưa đủ yêu cầu ngày cao công tác sản xuất Trong thời gian tới công ty cần đẩy mạnh việc mở lớp bồi dưỡng nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên công ty Sự phát triển tăng trưởng nhanh chóng ngành sản xuất kinh doanh đòi hỏi đội ngũ lãnh đạo, quản lý giỏi để dẫn dắt nhân viên theo kịp với phát triển cơng ty Vì vậy, nâng cao chất lượng đội ngũ lãnh đạo, quản lý cấp cao va cấp trung mục tiêu hang đầu doanh ngiệp nhằm phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho chiến lược phát triển lâu dài công ty SV: Nguyễn Thị Song 39 Lớp: K53B2 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Lê Na - Về tổ chức máy phải tiến hành đồng thời với việc đổi củng cố theo hướng tinh gọn hiệu quả, đổi chế, sách, phương thức, lề lối làm việc - Phải tích cực triển khai thực chiến lược cán bộ, vừa bảo đảm yêu cầu trước mắt, vừa chuẩn bị đáp ứng yêu cầu dài hạn, khắc phục cách làm công tác tổ chức cán bị động, chấp vá lâu - Đào tạo cán lãnh đạo quản lý chế thị trường vừa phải có tinh thần đổi mới, vừa phải giữ vững vấn đề nguyên tắc, tạo bình đẳng hội cho tài nảy nở phát huy, cán xuất thân công nhân, em cơng nhân, gia đình có cơng với cách mạng, dân tộc thiểu số, phụ nữ - Phát huy tính dân chủ, cơng khai, minh bạch cơng tác cán biện pháp quan trọng để phát hiện, sử dụng người có đức, có tài; Đồng thời góp phần chống quan liêu, độc đốn, chuyên quyền, dân chủ, chống “chạy chức”, “chạy quyền”…trong công tác cán - Tiếp tục đổi hoàn thiện quy chế bổ nhiệm cán bộ, thực lấy phiếu tín nhiệm có số dư cách thực chất; mở rộng quyền tiến cử tự ứng cử, giới thiệu nhiều phương án nhân bổ nhiệm cán Triển khai đồng khâu : tuyển chọn, đánh giá, quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng, luân chuyển, bố trí, sử dụng thực sách đãi ngộ cán - Trong điều kiện hội nhập quốc tế, khoa học công nghệ phát triển phải nâng cao chất lượng đào tạo cán nước, vừa phải quan tâm việc đưa cán đào tạo nước - Xác định rõ ràng chức năng, nhiệm vụ phận hệ thống tổ chức kinh doanh công ty - Điều chỉnh hợp lý tầm hạn quản trị phù hợp với yêu cầu đội ngũ cán quản lý - Đảm bảo thông tin nội công ty - Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, có đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý công ty cần thực giải pháp chủ yếu sau đây: - Đổi nhận thức đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý chủ chốt Để thực tốt công tác đào tạo bồi dưỡng cán nhân viên cần nhận thức đắn vai trị, vị trí, tầm quan trọng cơng tác cán công ty thời kỳ công nghiệp hóa, đại hóa đất nước Đội ngũ cán cấp sở, cán lãnh đạo, quản lý chủ chốt có vị trí quan trọng cơng ty, họ người trực tiếp truyền tải sách vào thực tiễn, vào hoạt động kinh doanh công ty SV: Nguyễn Thị Song 40 Lớp: K53B2 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Lê Na - Tiếp tục cụ thể hóa yêu cầu tiêu chuẩn cán lãnh đạo, quản lý cho công tác đào tạo, bồi dưỡng Để đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán nhân viên có hiệu quả, cần xây dựng yêu cầu tiêu chuẩn cho chức danh, lấy làm sở cho đào tạo, bồi dưỡng bố trí sử dụng nhân viên Xác định yêu cầu tiêu chuẩn cán nhân viên phẩm chất đạo đức, trình độ lực, để quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng để góp phần nâng cao hiệu việc đào tạo bố trí sử dụng nhân viên - Nâng cao chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng cán nhân viên Trước hết cần xây dựng, hoàn thiện nội dung chương trình đào tạo, bồi dưỡng phù hợp tình hình cơng ty Đây vấn đề cốt lõi việc nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng nhân viên Việc đào tạo phải kết hợp chặt chẽ nâng cao kiến thức với lực chuyên môn kỹ thực hành - Tăng cường sở vật chất để phục vụ việc đào tạo Cơ sở vật chất năm qua công ty quan tâm đầu tư xây dựng, nâng cấp chưa đáp ứng yêu cầu cho việc đổi nâng cao chất lượng đào tạo nhân viên để đáp ứng yêu cầu việc kinh doanh công ty 2.5 Kiến nghị, đề xuất Công ty cần đưa sách giải pháp có tính khả thi cao nhằm phát huy hết nội lực bên doanh nghiệp, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đem lại nguồn lợi nhuận cao cho cơng ty 2.5.1 Về phía quyền Thực tế xu tương lai nguyên liệu sản xuất giá thành ngày cao, thuế suất GTGT đầu theo Luật thuế GTGT, số 13/2008/QH12 áp dụng từ ngày 01/01/2009 Chính phủ 10% Bên cạnh thuế thu nhập áp dụng 25% Trong tình hình khó khăn việc Nhà nước ban hành văn để giám thuế Giá trị gia tăng thuế Thu nhập doanh nghiệp điều cần thiết để Cơng ty nói chung Cơng ty TNHH MTV Anh Pháp Việt nói riêng có điều kiện để mở rộng sản xuất kinh doanh Các cấp, ngành có liên quan cần tham mưu cho nhà nước làm tốt công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm Đưa tiêu chuẩn chất lượng cụ thể kiểm soát cho ngành tránh tình trạng hàng nhái, hàng chất lượng gây ảnh hưởng đến tâm lý người tiêu dùng khó khăn cho doanh nghiệp làm ăn đáng, cạnh tranh lành mạnh, thực nghĩa vụ với nhà nước Chính quyền địa phương cần có sách hơp lý tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp vay vốn để kinh doanh SV: Nguyễn Thị Song 41 Lớp: K53B2 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Lê Na 2.5.2 Về phía công ty Nghiên cứu tổ chức lại sản xuất cải tiến công tác quản lý thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, xây dựng kế hoạch sát với nhu cầu thị trường, tăng cường điều độ để đảm bảo cho sản xuất theo kịp yêu cầu thị trường Làm tốt cơng tác tiếp thị ngồi nước, tăng cường thông tin quảng cáo, giới thiệu sản phẩm tổ chức đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng nước Đồng thời tích cực tìm kiếm thị trường nước ngồi để xuất Đầu tư tiến cơng nghệ q trình quản lý khách hàng hệ thống quản trị mối quan hệ khách hàng Tăng cường đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ quản lý nhân viên để mang lại phục vụ tận tình hiệu cho khách hàng Thường xuyên quan tâm thăm hỏi tới đời sống nhân viên nhằm hiểu nhu cầu mong muốn họ từ có biện pháp giúp đỡ hỗ trợ để họ yên tâm cống hiến cho công ty SV: Nguyễn Thị Song 42 Lớp: K53B2 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Lê Na KẾT LUẬN Tiêu thụ sản phẩm hoạt động quan trọng bao trùm từ khâu đầu đến khâu cuối trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Ta hiểu cách đơn giản “tiêu thụ sản phẩm khâu đầu sản phẩm muốn người tiêu dùng chấp nhận lại chất lượng, giá xả sản phẩm định Những yếu tố phụ thuộc nhiều vào đầu vào doanh nghiệp, nguồn nguyên liệu, máy móc, thiết bị, lao động, vốn,… Trước động chế thị trường, doanh nghiệp phải chịu đựng thử thách khắc nghiệt hoàn toàn khách quan Công ty TNHH MTV Anh Pháp Việt thành viên kinh tế thị trường tất nhiên phải đương đầu với cạnh tranh khốc liệt đó, mà kết cạnh tranh phải có kẻ thắng, người thua Vì thời kỳ “ vạn nguời bán, trăm người mua “ nay, để tồn đứng vững phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược sản xuất kinh doanh cho phù hợp, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng thu lợi nhuận cao cho doanh nghiệp Do tiêu thụ sản phẩm ln khâu định thành bại doanh nghiệp, sản phẩm có tiêu thụ hay khơng đồng nghĩa với doanh nghiệp có tồn phát triển hay không Hoạt động tiêu thụ sản phẩm đem lại kết to lớn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Công ty cố gắng vươn lên thời buổi cạnh tranh khốc liệt, kết kinh doanh công ty ngày tăng, đời sống vật chất tinh thần cán công nhân viên cải thiện Uy tín cơng ty ngày khẳng định thị trường, công ty chứng tỏ thực lực Nội dung chuyên đề số vấn đề chủ yếu thực trạng tiêu thụ sản phẩm công ty Một số ý kiến mà em mạnh dạn đề xuất sở tìm hiểu phân tích tình hình thực tế cơng ty việc hồn thiện cơng tác tiêu thụ sản phẩm công ty Cùng với giúp đỡ tận tình Bác, Chú, Cơ anh chị phòng kinh doanh thị trường Công ty TNHH MTV Anh Pháp Việt, với bảo hướng dẫn cặn kẽ cô thạc sĩ Trần Thị Lê Na em hoàn thành xong đề tài Do khả nghiên cứu có hạn, đề tài khơng thể tránh khỏi sai sót Rất mong góp ý thầy, giáo để chuyên đề hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn SV: Nguyễn Thị Song 43 Lớp: K53B2 - QTKD Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Trần Thị Lê Na TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách giới thiệu công ty PGS.TS Nguyễn Thành Độ TS Nguyễn Ngọc Huyền (đồng chủ biên): Giáo trình Quản trị kinh doanh tổng hợp (tập 1-2) – NXB thống kê-2001 (Tái lần thứ có sửa đổi bổ sung) PGS.TS Trần Minh Đạo : Giáo trình MARKETING, NXB đại học kinh tế quốc dân PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền :Giáo trình quản trị kinh doanh, NXB đại học kinh tế quốc dân Đề tài tốt nghiệp anh chị khóa 50 khoa kinh tế Một số viết tạp chí kinh tế Các trang wed tham khảo www.LuanVan.net, www.Tailieu.vn Lê Thụ “ Đánh giá tiêu thụ sản phẩm” – Nhà xuất Thống Kê 1991 SV: Nguyễn Thị Song 44 Lớp: K53B2 - QTKD ... GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY 2.1 Kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH MTV Anh Pháp Việt Cũng doanh nghiệp khác kinh doanh thị trường, Công ty đặt mục tiêu. .. nghiên cứu đề tài Hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH MTV Anh Pháp Việt Phạm vi nghiên cứu đề tài Đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động tiêu thụ Công ty TNHH MTV Anh Pháp Việt khoảng năm gần... cáo Gồm phần: Phần 1: Tổng quan Công ty TNHH MTV Anh Pháp Việt Phần 2: Thực trạng giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH MTV Anh Pháp Việt SV: Nguyễn Thị Song Lớp: K53B2