Báo cáo thực tập tổng hợp - 1 - Sinh viên: Nguyễn Thành Trung I.Giới thiệu chung về Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam BIC 1.Quá trình hình thành và phát triển của
Trang 1Báo cáo thực tập tổng hợp - 1 - Sinh viên: Nguyễn Thành Trung
I.Giới thiệu chung về Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIC)
1.Quá trình hình thành và phát triển của công ty
CÔNG TY BẢO HIỂM NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂNVIỆT NAM (BIC) là một đơn vị thành viên của Ngân hàng đầu tư và pháttriển Việt Nam (BIDV), ra đời trên cở sở chiến lược thành lập tập đoàntài chính mang thương hiệu BIDV thong qua việc BIDV mua lại phần
vốn góp của Công ty Bảo hiểm Quốc tế QBE (Autralia) trong liên doanh bảo hiểm Việt-Úc(Liên doanh giữa QBE và BIDV, bắt đầu hoạt động tại
thị trường Việt Nam từ giữa năm 1999)
BIC được thành lập theo Quyết định số 292/QĐ-HĐQT ngày 28/12/2005của hội đồng Quản trị ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam, có vốnđiều lệ ban đầu là 100 tỷ đồng, do ngân hàng đầu tư và phát triển ViệtNam đầu tư 100% vốn, có con dấu riêng và hạch toán độc lập BIC đãchính thức đi vào hoạt động với tên gọi mới từ ngày 01/01/2006
Ngày 10/04/2006, Bộ tài chính đã cấp giấy phép thành lập và hoạt động11GP/KDBH cho BIC với thời gian hoạt động là 89 năm.Do quá trìnhphát triển nhanh chóng của BIC, từ thời điểm đó tới nay, Bộ tài chính đãthêm 4 lần cấp giấy phép điều chỉnh hoạt động cho BIC, bao gồm:
Giấy phép điều chỉnh số 11/BPĐC1/KDBH, ngày 10/05/2006 cho phépCông ty Bảo hiểm BIDV thành lập các chi nhánh tại Hải Phòng, Nghệ
An, Đà Nẵng
Giấy phép điều chỉnh số 11/BPĐC2/KDBH, ngày 27/09/2006 cho phépcông ty bảo hiểm BIDV thành lập các chi nhánh tại Bình Định, TâyNguyên, Đồng Nai, Vũng tàu, Cần Thơ
Giấy phép điều chỉnh số 11/GPDDC3/KDBH, ngày 17/10/2006 nâng vốnđiều lệ của công ty bảo hiểm BIDV lên 200 tỷ VNĐ
Trang 2Báo cáo thực tập tổng hợp - 2 - Sinh viên: Nguyễn Thành Trung
Giấy phép điều chỉnh số 11/GPDDC4/KDBH, ngày 07/09/2007 nâng vốnđiều lệ của công ty bảo hiểm BIDV lên 500 tỷ VNĐ và thành lập thêm 3chi nhánh tại Hà Nội, Hải Dương và Quảng Ninh
Giấy phép điều chỉnh số 11/GPĐC5/KDBH, ngày 22/08/2008 cho phépcông ty thành lập thêm 07 chi nhánh: BIC Tây Hà Nội, BIC Tây Bắc,BIC Đông Bắc, BIC Thái Nguyên, BIC Khánh Hòa, BIC Bắc TâyNguyên, BIC Bình Dương
2.Vài nét về công ty
2.1 TÊN CÔNG TY:
- Tên Việt Nam: Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển
Việt Nam
- Tên Tiếng Anh: BIDV Insurance Company
- Tên viết tắt: BIC
2.2 BAN GIÁM ĐỐC:
- Giám đốc: Phạm Quang Tùng
- Phó Giám đốc: Nguyễn Thị Thanh Vân
- Phó Giám đốc: Trần Trung Tính
- Phó Giám đốc: Tôn Lâm Tùng
- Phó Giám đốc: Mai Nguyên Đông
2.3 TRỤ SỞ CHÍNH:
- Địa chỉ: Tầng 10, Toà tháp A, VINCOM CITY TOWERS, số 191
Bà Triệu, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Điện thoại: (+84-4) 22200282
- Fax: (+84-4) 22200281
- Email: bic@bidv.com.vn
- Website: www.bic.vn
Trang 3Báo cáo thực tập tổng hợp - 3 - Sinh viên: Nguyễn Thành Trung
2.4 THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG:
- Năm thành lập: 1999
- Tổng số năm hoạt động: 10 năm
- Kinh nghiệm hoạt động: 10 năm
2.5 VỐN ĐIỀU LỆ:
- Vốn điều lệ hiện nay: 500 tỷ đồng
2.6 MẠNG LƯỚI:
2.6.1 Chi nhánh BIC Thái Nguyên
- Địa chỉ: Tổ 27, Phường Hoàng Văn Thụ, Thành phố Thái Nguyên
- Điện thoại: (+84 - 280) 3.656.858
- Fax: (+84 - 280) 3.656.838
- Giám đốc chi nhánh: Ông Hà Mậu Quý
2.6.2 Chi nhánh BIC Đông Bắc
- Địa chỉ: Số 1, đường Nguyễn Đăng Đạo, Thành phố Bắc Ninh
- Điện thoại: (+84 - 241) 6.250.038
- Fax: (+84- 241) 6.250.039
- Giám đốc chi nhánh: Ông Nguyễn Viết Hải
2.6.3 Chi nhánh BIC Tây Bắc
- Địa chỉ: số 8, đường Kim Ngọc, phường Ngô Quyền, Thành phố
Vĩnh Phúc
- Điện thoại: (+84-211) 6.252.526
- Fax: (+84- 211) 6.252.566
- Giám đốc chi nhánh: Ông Trần Sơn Vũ
2.6.4 Chi nhánh BIC Hà Nội
- Địa chỉ: 773 Hồng Hà, Quận Hoàn Kiếm, Hà nội
Trang 4Báo cáo thực tập tổng hợp - 4 - Sinh viên: Nguyễn Thành Trung
- Điện thoại: (+84-4) 3.932 8888
- Fax: (+84-4) 3.932 8077
- Giám đốc chi nhánh: Ông Mai Nguyên Đông
2.6.5 Chi nhánh BIC Tây Hà Nội
- Địa chỉ: số 197, đường Quang Trung, Thành phố Hà Đông
- Điện thoại: (+84-343) 3.550.246
- Fax: (+84- 343) 3.550.226
- Giám đốc chi nhánh: Ông Vũ Minh Hải
2.6.6 Chi nhánh BIC Hải Dương
- Địa chỉ: Tầng 3, 115 Trần Hưng Đạo, Thành phố Hải Dương
- Điện thoại: (+84-320) 3.837 779
- Fax: (+84-320) 3.837 778
- Giám đốc chi nhánh: Ông Nguyễn Văn Lực
2.6.7 Chi nhánh BIC Hải Phòng:
- Địa chỉ: Số 8 Bến Bính, Thành phố Hải Phòng
- Điện thoại: (+84-31) 3.747 373
- Fax: (+84-31) 3.747 727
- Giám đốc chi nhánh: Ông Nguyễn Thành Minh
2.6.8 Chi nhánh BIC Quảng Ninh
- Địa chỉ: Tầng 6, 737 Lê Thánh Tông, Thành phố Hạ Long
- Điện thoại: (+84-33) 3.518 338
- Fax: (+84-33) 3.518 118
- Giám đốc chi nhánh: Ông Nguyễn Việt Hùng
2.6.9 Chi nhánh BIC Nghệ An:
- Địa chỉ: 216 Lê Duẩn, Thành Phố Vinh
- Điện thoại: (+84-38) 3.592 877
- Fax: (+84-38) 3.592 878
- Giám đốc chi nhánh: Ông Trần Minh Tính
2.6.10 Chi nhánh BIC Đà Nẵng:
Trang 5Báo cáo thực tập tổng hợp - 5 - Sinh viên: Nguyễn Thành Trung
- Địa chỉ: 40-42 Đường Hùng Vương, Quận Hải châu, Thành phố Đà
- Giám đốc chi nhánh: Ông Nguyễn Quang Đông
2.6.12 Chi nhánh BIC Khánh Hòa
- Địa chỉ: Số 35, đường 2/4, Thành Phố Nha Trang
- Điện thoại: (+84-58) 3.516 081
- Fax: (+84-58) 3.516 080
- Giám đốc chi nhánh: Ông Hồ Sỹ Dũng
2.6.13 Chi nhánh BIC Đồng Nai
- Địa chỉ: Lô F khi phố 1, Phường Long Bình Tân, Thành phố Biên
Hoà
- Điện thoại: (+84-61) 3.836 191
- Fax: (+84-61) 3.836 290
- Giám đốc chi nhánh: Bà Lê Thị Hồng
2.6.14 Chi nhánh BIC Bình Dương
- Địa chỉ: 491 Đại lộ Bình Dương, Thị xã Thủ Dầu Một, Bình
Dương
- Điện thoại: (+84-650) 848.509
- Fax: (+84-650) 848.508
- Giám đốc chi nhánh: Ông Nguyễn Ngọc Hà
2.6.15 Chi nhánh BIC Bắc Tây Nguyên
Trang 6Báo cáo thực tập tổng hợp - 6 - Sinh viên: Nguyễn Thành Trung
- Địa chỉ: số 1 Nguyễn Văn Trỗi, Thành phố Pleiku
- Điện thoại: (+84-59) 3.241041
- Fax: (+84-59) 3.720039
- Giám đốc chi nhánh: Ông Trương Vĩnh Minh
2.6.16 Chi nhánh BIC Tây Nguyên
- Địa chỉ: 41 Nguyễn Tất Thành, Thành phố Buôn Ma Thuột
- Điện thoại: (+84-500) 3.957351
- Fax: (+84-500) 3.957350
- Giám đốc chi nhánh: Ông Nguyễn Đức Uy
2.6.17 Chi nhánh BIC Hồ Chí Minh:
- Địa chỉ: Lầu 7, Saigon Trade Center, Số 37 Tôn Đức Thắng, Quận
1, Thành phố Hồ Chí Minh
- Điện thoại: (+84-8) 3.9105 869
- Fax: (+84-8) 3.9105 868
- Giám đốc chi nhánh: Ông Hoàng Văn Sơn
2.6.18 Chi nhánh BIC Vũng Tàu
- Địa chỉ: 72A Trần Hưng Đạo, Thành phố Vũng Tàu
- Điện thoại: (+84-64) 6.253 218
- Fax: (+84-64) 6.253 168
- Giám đốc chi nhánh: Ông Lê Mạnh Hùng
2.6.19 Chi nhánh BIC Cần Thơ
- Địa chỉ: 29-31 Châu Văn Liêm, Thành phố Cần Thơ
- Điện thoại: (+84-71) 3.816 367
- Fax: (+84-71) 3.916 368
- Giám đốc chi nhánh: Bà Nguyễn Thị Hoàng Hoa
2.6.20 Ngoài các chi nhánh, hiện nay BIC còn có 45 Phòng Kinh doanhkhu vực tại các tỉnh thành trong cả nước Tất cả các chi nhánh Ngân hàngĐầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) tại các tỉnh và thành phố trên toànquốc là đại lý bảo hiểm của BIC
Trang 7Báo cáo thực tập tổng hợp - 7 - Sinh viên: Nguyễn Thành Trung
2.7 Ngành nghề kinh doanh
Công ty bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và Phát triển là công ty bảohiểm phi nhân thọ, có chức năng kinh doanh các sản phẩm bảo hiểm phinhân thọ, tái bảo hiểm, và các hoạt động đầu tư cụ thể như sau:
2.7.1.Kinh doanh các sản phẩm phi nhân thọ: Đây là hoạt động
chính của BIC, công ty đã nhanh chóng triển khai được hơn 70 loại hìnhbảo hiểm trong nhiều lĩnh vực cụ thể như sau:
Bảo hiểm kĩ thuật bao gồm:
- Bảo hiểm mọi rủi ro xây dựng
- Bảo hiểm mọi rủi ro lắp đặt
- Bảo hiểm máy móc và thiết bị xây dựng
- Bảo hiểm đổ vỡ máy móc
- Bảo hiểm nồi hơi
- Bảo hiểm thiết bị điện tử
- Bảo hiểm kho lạnh
- Bảo hiểm tổn thất lợi nhuận do đổ vỡ máy móc
Bảo hiểm tài sản:
- Bảo hiểm cháy và rủi ro đặc biệt
- Bảo hiểm mọi rủi ro tài sản
- Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh
Bảo hiểm con người:
- Bảo hiểm kết hợp con người
- Bảo hiểm tai nạn con người 24/24
- Bảo hiểm du lịch
- Bảo hiểm bồi thường cho người lao động
Bảo hiểm xe cơ giới:
- Bảo hiểm vật chất xe
- Bảo hiểm TNDS của chủ xe đối với bên thứ ba
Trang 8Báo cáo thực tập tổng hợp - 8 - Sinh viên: Nguyễn Thành Trung
- Bảo hiểm tai nạn lái phụ xe và người ngồi trên xe
Bảo hiểm trách nhiệm:
- Bảo hiểm trách nhiệm công cộng
- Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm
- Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp
Bảo hiểm hàng hóa:
- Bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu (đường biển, đường hàngkhông)
- Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển nội địa (đường bộ, đườngsắt, nội thuỷ)
Bảo hiểm tàu:
- Bảo hiểm thân tàu
- Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ tàu đối với tàu hoạtđộng trong vùng nội thuỷ và lãnh hải Việt Nam
Bảo hiểm khác:
- Bảo hiểm tiền
- Bảo hiểm trộm cắp
- Bảo hiểm tính trung thực
- Bảo hiểm cho các tổ chức tín dụng
Ngoài những nghiệp vụ bảo hiểm truyền thống trên, BIC đã triểnkhai một số nghiệp vụ bảo hiểm mới như: Bancainsurancare (Bic Bảo An,Bic Bảo Phú…), bảo hiểm tài chính…
Trong số các nghiệp vụ bảo hiểm có tốc độ tăng trưởng cao củaBIC phải kể đến bảo hiểm xây dựng lắp đặt, bảo hiểm cháy và các rủi rođặc biệt, bảo hiểm xe cơ giới
2.7.2.Kinh doanh tái bảo hiểm phi nhân thọ: (bao gồm nhận tái và
nhượng tái bảo hiểm)
Đối với các công trình, dự án lớn tại Việt Nam, các công ty bảohiểm Việt Nam chỉ giữ lại một phần tỷ lệ trách nhiệm, còn phần lớn là tái
Trang 9Báo cáo thực tập tổng hợp - 9 - Sinh viên: Nguyễn Thành Trung
bảo hiểm cho các công ty bảo hiểm nước ngoài Vì vậy khi đánh giá nănglực của một nhà bảo hiểm để lựa chọn nhà đầu tư, ngoài việc xem xét uytín, khả năng tài chính thì đánh giá về năng lực tái là quan trọng nhất.Một chương trình tái bảo hiểm tốt nhất, phải là một chương trình đượccác nhà tái lớn, có uy tín trên thị trường tham gia
Các nhà tái và môi giới bảo hiểm quốc tế đã tích cực hậu thuấn vàtin tưởng chọn BIC là nhà bảo hiểm gốc cho các hợp đồng lớn trong cáclĩnh vực Bảo hiểm xây dựng lắp đặt, bảo hiểm tàu, bảo hiểm mọi rủi rotài sản…
BIC đã xây dựng mối quan hệ kinh doanh với các nhà tái lớn trênthế giới như: Swiss Re, AIG, QBE, Best Re, Labuan Re, Malaysia Re
Tái bảo hiểm là một trong những công cụ quản lý rủi ro đảm bảokhả năng tài chính cho các hợp đồng có giá trị bảo hiểm lớn và tăngdoanh thu từ phí nhận tái và hoa hồng nhượng tái bảo hiểm
2.7.3.Đầu tư tài chính: Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và
Phát triển sẽ thực hiện đầu tư theo hướng chuyên nghiệp hoá nhằm nângcao năng lực tài chính của công ty, hỗ trợ các hoạt động khai thác Ngoài
ra, hoạt động đầu tư tài chính là kênh chính tạo ra lợi nhuận, thu nhậpchính của công ty Đặc biệt trong giai đoạn đầu mới đi vào hoạt động,công ty đang thực hiện chiến lược chiếm lĩnh thị trường nên việc lỗnghiệp vụ là không thể tránh khỏi, vì vậy nguồn lôựi nhuận của công tychủ yếu là tạo ra từ hoạt dộng đầu tư tài chính
2.7.4.Dịch vụ giám định: Bên cạnh các lĩnh vực chính như trên,
BIC còn cung cấp các dịch vụ đại lý khác liên quan như: Đại lý giámđịnh, điều tra,tính toán, phân bổ tổn thất, đại lý xét giải quyết bồi thường
và đòi người thứ ba…
2.8 Cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức được chia thành 3 cấp:
Trang 10Báo cáo thực tập tổng hợp - 10 - Sinh viên: Nguyễn Thành Trung
- Cấp trụ sở chính có vai trò định hướng, điều hành, quản lý,
hỗ trợ kinh doanh, trực tiểp kinh doanh, nghiên cứu phát triển sản phẩmmới, kiểm tra, giám sát các hoạt động kinh doanh
- Cấp chi nhánh thực hiện các hoạt động kinh doanh theo địnhhướng của Công ty, cung cấp dịch vụ trực tiếp cho khách hàng, phát triểnthị trường và xử lý sau bán hàng
- Cấp Phòng kinh doanh khu vực trực thuộc các Chi nhánhthực hiện các hoạt động kinh doanh, cung cấp các dịch vụ cho kháchhàng tại khu vực được giao phụ trách và xử lý sau bán hàng theo phâncấp của chi nhánh
Hiện nay, BIC có 19 chi nhánh và 45 phòng kinh doanh khu vựcđặt tại các tỉnh, thành phố cùng hơn 1200 đại lý, cộng tác viên trong cảnước Và tất cả các chi nhánh BIDV tại các tỉnh và thành phố trên toànquốc là đại lý bảo hiểm của BIC
Trang 11Phòng Phát triển kinh doanh
Phòng Đầu tư Phòng Dự án
Phòng Tái bảo hiểm
Chi nhánh Quảng Ninh Chi nhánh Hải Phòng Chi nhánh Hải Dương
Chi nhánh Đà Nẵng Chi nhánh Nghệ An
Phòng Giám định bồi thường
Phòng Tài chính kế toán
Phòng Công nghệ thông tin
Phòng Kiểm tra nội bộ
Chi nhánh Đông Bắc Chi nhánh Tây Bắc Chi nhánh Tây Hà Nội Chi nhánh Hà Nội
Chi nhánh Thái Nguyên
Chi nhánh Hồ Chí Minh
Chi nhánh Bắc Tây Nguyên
Chi nhánh Tây Nguyên
Trang 12Báo cáo thực tập tổng hợp - 12 - Sinh viên: Nguyễn Thành Trung
• Hỗ trợ, kiểm tra, giám sát, đánh giá kết quả hoạt động khai thác nhóm nghiệp vụ hàng hải trong toàn công ty
3.2 Nhiệm vụ
3.2.1 Công tác quản lý, ban hành sản phẩm bảo hiểm:
• Quản lý, phát triển danh mục sản phẩm thuộc nhóm nghiệp vụ giaophụ trách từ: quy tắc, biểu phí, các sửa đổi bổ sung, mẫu hợp đồng/giấy chứng nhận bảo hiểm, nội dung ấn chỉ, biểu mẫu liên quan… đảm bảo khả năng cạnh tranh, phù hợp với nhu cầu thị trường
• Xây dựng và trình ban hành các hướng dẫn, kỷ luật khai thác, các quy định, quy trình khai thác các sản phẩm nghiệp vụ để thực hiện thống nhất trong toàn Công ty
• Nghiên cứu, thiết kế các sản phẩm mới liên quan đến nhóm nghiệp
vụ phụ trách theo nhu cầu và định hướng khai thác của Công ty
3.2.2 Công tác xây dựng, triển khai kế hoạch kinh doanh nghiệp vụ
• Tham mưu, đề xuất cho Ban Giám đốc Công ty về chiến lược phát triển, định hướng khai thác bảo hiểm nhóm nghiệp vụ phụ trách và lập kế hoạch, tổ chức triển khai thực hiện
• Đề xuất việc phân cấp thẩm quyền khai thác đối với Ban Giám đốc điều chỉnh cho phù hợp nhằm không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh(phân theo từng sản phẩm/nhóm sản phẩm và địa bàn)
Trang 13Báo cáo thực tập tổng hợp - 13 - Sinh viên: Nguyễn Thành Trung
• Thường xuyên cập nhật thông tin thị trường nhằm đề xuất các chính sách về kinh doanh, chính sách khách hàng phù hợp, nâng cao khả năng cạnh tranh trong lĩnh vực hàng hải
3.2.3 Công tác quản lý rủi ro, hỗ trợ, đào tạo nghiệp vụ
• Đầu mối tiếp nhận, xem xét/đánh giá, duyệt/trình duyệt chấp nhận rủi ro các dịch vụ bảo hiểm vượt thẩm quyền các chi nhánh và đơn vị kinh doanh trực thuộc Công ty đối với nhóm nghiệp vụ hàng hải
• Chịu trách nhiệm quản lý hoạt động kinh doanh, quản lý rủi ro, kết quả kinh doanh (doanh thu, tỷ lệ bồi thường…) đối với nhóm nghiệp vụ hàng hải trong toàn Công ty
• Chịu trách nhiệm tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn việc triển khai nhóm nghiệp vụ phụ trách trong toàn Công ty
• Phối hợp với phòng Tổ chức hành chính tham mưu cho Ban Giám đốc trong việc xây dựng kế hoạch đào tạo, hướng dẫn cho cán bộ liên quan đến nghiệp vụ hàng hải
3.2.4 Công tác thống kê, kiểm tra liên quan đến nghiệp vụ
• Quản lý toàn bộ hồ sơ, tài liệu liên quan đến chức năng nhiệm vụ của phòng và các hồ sơ tác nghiệp đã thực hiện
• Phối hợp với Phong Kiển tra nội bộ thực hiện việc kiểm tra về nghiệp vụ, việc thực hiện phân cấp thẩm quyền đối với các đơn vị trực tiếp khai thác trong toàn Công ty
• Chịu trách nhiệm cung cấp các số liệu thống kê liên quan đến nghiệp vụ hàng hải
• Chịu trách nhiệm rà soát toàn bộ các đơn/hợp đồng bảo hiểm trong toàn hệ thống liên quan đến nghiệp vụ hàng hải trước khi chuyển cho Phòng Tài bảo hiểm xác nhận cơ cấu tái và/hoặc cập nhật chính thức vào
hệ thống phần mềm quản lý theo quy định của Công ty để đảm bảo an toàn hoạt động
3.2.5 Các công việc khác
• Đầu mối quản lý chương trình bảo hiểm nội ngành của hệ thống Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam từ khâu tư vấn, cấp đơn/hợp đồng bảo hiểm, theo dõi việc xử lý bồi thường, thanh toán phí bảo hiểm, tái tục…
• Phối hợp với Phòng Phát triển kinh doanh thực hiện công tác tuyêntruyền, xây dựng các chương trình hợp tác với các tổ chức, doanh nghiệp trong và ngoài nước, quảng bá các sản phẩm bảo hiểm liên quan đến nghiệp vụ hàng hải
• Phối hợp với Phòng Giám định bồi thường tham mưu cho Ban Giám đốc trong việc giải quyết các tranh chấp, khiếu kiện liên quan đến nghiệp vụ hàng hải
• Phối hợp với Phòng Tái bảo hiểm trong việc xây dựng phương án tái bảo hiểm hàng năm liên quan đến khối nghiệp vụ hàng hải
