luận văn, khóa luận, tiểu luận, đề tài, chuyên đề, báo cáo
MUÏC LUÏC LỜI MỞ ĐẦU---------------------------------------------------------------- Trang 4 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VÀ NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Kỹ thương --------------------------------------------------------------------------- Trang 5 1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Kỹ thương- Chi nhánh Đà Nẵng--------------------------------------------Trang 9 1.3. Chức năng và nhiệm vụ của Ngân hàng TMCP Kỹ thương- Chi nhánh Đà Nẵng------------------------------------------------ Trang 10 1.4. Bộ máy tổ chức và chức năng của các phòng ban Ngân hàng TMCP Kỹ thương- Chi nhánh Đà Nẵng -----------------------------Trang 11 1.4.1. Ban giám đốc--------------------------------------------Trang 11 1.4.2. Ban IT miền Trung------------------------------------- Trang 12 1.4.3. Ban kiểm soát nội bộ----------------------------------- Trang 13 1.4.4. Ban pháp chế và xử lý nợ------------------------------Trang 13 1.4.5. Ban tái thẩm định------------------------------------- Trang 13 1.4.6. Ban đầu tư và xây dựng cơ bản--------------------- Trang 13 1.4.7. Phòng kế toán và kho quỹ----------------------------Trang 13 1.4.8. Phòng dịch vụ ngân hàng doanh nghiệp-----------Trang 14 1.4.9. Phòng dịch vụ ngân hàng cá nhân------------------Trang 14 1.4.10. Ban hỗ trợ và quản lý rủi ro tín dụng---------------Trang 14 1.4.11. Ban tiếp thị và quản lý thẻ miền Trung-------------Trang 14 1.4.12. Bộ phận Marketing------------------------------------Trang 15 1.4.13. Bộ phận văn phòng------------------------------------Trang 15 TRẦN THỊ KHÁNH CHUNG – TC46QN 1 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY. 2.1. Tình hình hoạt động của Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam- Chi nhánh Đà Nẵng---------------------------------------------------------------- Trang 18 2.1.1. Hoạt động huy động vốn------------------------------Trang 18 2.1.2. Hoạt động cho vay-------------------------------------Trang 20 2.1.3. Hoạt động cung ứng các sản phẩm ngân hàng điện tử -------------------------------------------------------------------Trang 24 2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh------------------------Trang 28 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 3.1.Những kết quả hoạt động của Ngân hàng TMCP Kỹ thương- chi nhánh Đà Nẵng trong thời gian qua.-----------------------------------------------Trang 30 3.2. Những hạn chế cần quan tâm xử lý để phát triển-----------Trang 31 3.3. Phương hướng phát triển của Ngân hàng TMCP Kỹ thương- Chi nhánh Đà Nẵng trong giai đoạn hiện nay---------------------------------Trang 34 PHẦN KẾT LUẬN-------------------------------------------------------- Trang 36 TRẦN THỊ KHÁNH CHUNG – TC46QN 2 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1. Quá trình tăng trưởng vốn điều lệ của Techcombank từ 1996-2006 ------------------------------------------------------------------------------------ Trang 7 Hình 1.4. Sơ đồ tổ chức Ngân hàng Kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng -------------------------------------------------------------------------------------Trang 11 Bảng 2.1. Tình hình huy động vốn của Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng qua các năm 2004,2005,2005,2006 -------------------------------------------------------------------------------------Trang 19 Bảng 2.2. Tình hình hoạt động cho vay của Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng qua các năm 2004,2005,2005,2006 -------------------------------------------------------------------------------------Trang 22 Bảng 2.3. Bảng thống kê số lượng thẻ phát hành tại Đà Nẵng -------------------------------------------------------------------------------------Trang 24 Bảng 2.4.Tình hình sử dụng thẻ thanh toán trên máy ATM -------------------------------------------------------------------------------------Trang 26 Bảng 2.5. Tình hình sử dụng thẻ thanh toán tại POS -------------------------------------------------------------------------------------Trang 27 Bảng 2.6. Kết quả hoạt động kinh doanh qua các năm 2004,2005,2006,2007 -------------------------------------------------------------------------------------Trang28 TRẦN THỊ KHÁNH CHUNG – TC46QN 3 LỜI MỞ ĐẦU Để tạo điều kiện cho sinh viên có thể vận dụng lý thuyết vào thực tiễn và có thể trực tiếp xem những kiến thức mà mình được học ở trường được sử dụng trong thực tiễn như thế nào, vì vậy thực tập là hoạt động đóng vai trò rất quan trọng đối với những sinh viên sắp ra trường. Quá trình này giúp sinh viên tiếp cận được với thực tế nhiều hơn về những gì mình đã học, rút ngắn khoảng cách giữa lý thuyết với thực hành. Là một sinh viên thuộc lĩnh vực tài chính ngân hàng thì giai đoạn này đặc biệt quan trọng bởi đây là lĩnh vực mang tính thực tế rất cao. Được sự cho phép của Nhà trường và Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam - Techcombank- Chi nhánh Đà Nẵng nay em đang là sinh viên thực tập tại Chi nhánh của Ngân hàng. Qua 5 tuần thực tập, nghiên cứu, em đã được trực tiếp quan sát các hoạt động của các phòng ban khác nhau trong đó chủ yếu là Ban tiếp thị và quản lý thẻ miền Trung. Trong thời gian này, em cũng được đọc nhiều tài liệu liên quan đến các nghiệp vụ được thực hiện tại Ngân hàng và các báo cáo về tình hình hoạt động, kết quả kinh doanh của Ngân hàng. Với sự thu nhận của bản thân cùng với sự hướng dẫn tận tình của Cô giáo PGS.TS. Lưu Thị Hương và toàn thể cán bộ nhân viên của Ngân hàng TMCP Kỹ thương - Chi nhánh Đà Nẵng, em đã hoàn thành báo cáo tổng hợp này. Ngoài lời mở đầu và phần kết luận, báo cáo được chia làm 3 phần chính: CHƯƠNG 1: Tổng quan về Ngân hàng TMCP Kỹ thương và Ngân hàng TMCP Kỹ thương – Techcombank- Chi nhánh Đà Nẵng. CHƯƠNG 2: Tình hình hoạt động và phương hướng phát triển của Ngân hàng TMCP Kỹ thương – Chi Nhánh Đà Nẵng trong giai đoạn hiện nay. CHƯƠNG 3: Đánh giá tình hình hoạt động và định hướng phát triển của Ngân hàng TMCP Kỹ thương – Chi Nhánh Đà Nẵng. TRẦN THỊ KHÁNH CHUNG – TC46QN 4 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VÀ NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Kỹ thương Kể từ khi nền kinh tế Việt Nam chuyển từ cơ cấu tập trung sang cơ cấu thị trường có sự quản lý của Nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa, đất nước đã có những bước chuyển mình lớn trong mọi lĩnh vực, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh tế. Trong bối cảnh đó, hệ thống ngân hàng thương mại Nhà nước không đủ khả năng đáp ứng được nhu cầu về vốn của các cá nhân, doanh nghiệp. Chính vì vậy, ngân hàng thương mại cổ phần ra đời là một điều tất yếu. Cùng với sự gia tăng về số lượng các ngân hàng thương mại cổ phần trong nước, Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương- Techcombank cũng ra đời (27/9/1993). Với số vốn điều lệ là 20 tỷ đồng và trụ sở chính ban đầu được đặt tại số 24 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội, sau 13 năm hoạt động , Techcombank hiện có vốn điều lệ là 1.500 tỉ đồng, tổng tài sản là trên 15.759 tỉ đồng và gần 1.300 nhân viên. Tốc độ tăng trưởng về tổng tài sản và doanh thu hằng năm của Techcombank trong nhiều năm qua luôn đạt từ 30% trở lên. Trong 3-5 năm tới, Techcombank sẽ phấn đấu trở thành một trong những ngân hàng tư nhân lớn nhất Việt Nam với vốn điều lệ trên 100 triệu USD và quản lý một tài sản hơn 1,5 tỷ USD. Về mạng lưới, Techcombank hiện có 73 điểm giao dịch trải khắp các tỉnh thành lớn của Việt Nam và sẽ tiếp tục mở rộng tới 200 chi nhánh và điểm giao dịch vào năm 2010. Sau đây là những cột mốc tiêu biểu cho quá trình phát triển của Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam: TRẦN THỊ KHÁNH CHUNG – TC46QN 5 Năm 1996,Techcombank thành lập chi nhánh đầu tiên tại thành phố Hồ Chí Minh. Cũng trong năm này, vốn điều lệ của Techcombank được tăng lên mức 51,495 tỉ đồng. Đến năm 1997, Techcombank tiếp tục tăng vốn lên mức 70 tỷ đồng và thành lập thêm 1 chi nhánh tại Hà Nội (Techcombank Thăng Long) và 1 phòng giao dịch tại thành phố Hồ Chí Minh (Phòng giao dịch Thắng Lợi) Năm 1998, Chi nhánh Techcombank Đà Nẵng được thành lập. Năm 1999, vốn điều lệ được tăng lên 80,020 tỷ đồng. Năm 2001, ký kết hợp đồng với nhà cung cấp phần mềm hệ thống ngân hàng hàng đầu trên thế giới Temenos Holding NV về việc triển khai hệ thống phần mềm Ngân hàng GLOBUS cho toàn hệ thống Techcombank. Cũng trong năm này, vốn điều lệ được nâng lên 102,345 tỷ đồng. Năm 2002, Techcombank là ngân hàng cổ phần có mạng lưới giao dịch rộng nhất Hà Nội . Vốn điều lệ tăng lên 104,435 tỷ đồng. Năm 2003, Techcombank chính thức phát hành thẻ thanh toán f@stAccess- Connect 24 (hợp tác với Vietcombank). Năm 2005: - 29/09/2005: Khai trương phần mềm chuyển mạch và quản lý thẻ của hãng Compass Plus. - 03/12/2005: Nâng cấp hệ thống phần mềm Globus sang phiên bản mới nhất Tenemos T24 R5. Năm 2006, Techcombank được nhận giải thưởng về thanh toán quốc tế từ Bank of NewYork, Citibank, Wachovia. - Tháng 8/2006: Moody’s, hãng xếp hạng tín nhiệm hàng đầu thế giới đã công bố xếp hạng tín nhiệm của Techcombank, ngân hàng TMCP đầu tiên tại Việt Nam được xếp hạng bởi Moody’s. TRẦN THỊ KHÁNH CHUNG – TC46QN 6