Tuyển dụng nhân lực nhân lực tại xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội Tuyển dụng nhân lực nhân lực tại xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội Tuyển dụng nhân lực nhân lực tại xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội Tuyển dụng nhân lực nhân lực tại xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội Tuyển dụng nhân lực nhân lực tại xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội Tuyển dụng nhân lực nhân lực tại xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội Tuyển dụng nhân lực nhân lực tại xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội Tuyển dụng nhân lực nhân lực tại xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội Tuyển dụng nhân lực nhân lực tại xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội Tuyển dụng nhân lực nhân lực tại xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội Tuyển dụng nhân lực nhân lực tại xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội Tuyển dụng nhân lực nhân lực tại xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội Tuyển dụng nhân lực nhân lực tại xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội
1 TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Tuyển dụng nhân lực nhân lực xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội” Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Liên Sinh viên thực hiện: Nguyễn Kiều Trang Lớp: K53U4 MSV: 17D210218 Thời gian thực hiện: từ 22/02/2021 đến ngày 16/04/2021 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu chính: Tuyển dụng nhân lực xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội Nội dung - Chương 1: Cơ sở lí luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp - Chương 2: Phương pháp nghiên cứu - Chương 3: Thực trạng tuyển dụng nhân lực xí nghiệp Xe Bus Cầu Bươu- Chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội - Chương 4: Đề xuất giải pháp hoàn thiện tuyển dụng nhân lực xí nghiệp Xe Bus Cầu Bươu- Chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội Kết đạt STT Tên sản phẩm Số lượng Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp 02 Bộ số liệu kết tiến hành điều 01 tra Yêu cầu khoa học Đảm bảo tính khoa học logic Trung thực khách quan LỜI CẢM ƠN Khóa luận tốt nghiệp bước đệm quan trọng việc học tập tiếp thu kinh nghiệm cho sinh viên cuối khóa Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc quý thầy cô trường Đại học Thương mại tận tâm giảng dạy giúp em hoàn thành tốt khóa học Xin chân thành cảm ơn Giám đốc Xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội quý cô chú, anh chị cơng ty tạo điều cho em tìm hiểu, tiếp xúc thực tế công ty Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ cán phịng Hành Chính - Nhân sự, người quản lý sinh viên ông Nguyễn Trọng Linh hướng dẫn, giải đáp thắc mắc liên quan đến vấn đề nhân lực doanh nghiệp giúp đỡ em việc thu thập liệu cần thiết để em hoàn thành đề tài khóa luận Kính chúc q cơng ty ngày phát triển thành công Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Liên, giảng viên hướng dẫn dành thời gian xem xét, bảo tận tình, góp ý giúp đỡ em suốt q trình thực đề tài để em khắc phục thiếu sót hồn thành khóa luận Mặc dù cố gắng hồn thiện khóa luận tất tâm huyết thân, nhiên kiến thức vô hạn tiếp nhận kiến thức thân em nhiều hạn chế định nên không tránh khỏi thiếu sót Em mong muốn nhận góp ý đến từ thầy để làm hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Ngày 15 tháng 04 năm 2021 Chữ ký sinh viên Nguyễn Kiều Trang MỤC LỤC TÓM LƯỢC.…………………………………………………………………….……1 LỜI CẢM ƠN……………………………………………………………………… PHẦN MỞ ĐẦU………………………………………………………… ………….9 1.Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài………………………………………………9 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu……………………………………………….11 Đối tượng phạm vi nghiên cứu……………………………………………….11 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp……………………………………………………11 CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP……………………………………………………………… …12 1.1 Một số khái niệm liên quan đến tuyển dụng nhân lực…………… …12 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực………………………………………… …… 12 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực…………………………………………… 13 1.1.3 Khái niệm tuyển mộ ………………………………………………………… 13 1.1.4 Khái niệm tuyển chọn nhân lực…………………………………………… 14 1.2 Nội dung tuyển dụng nhân lực…………………………………………… 14 1.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng……………………………………… ………15 1.2.1.1 Xác định nhu cầu mục tiêu tuyển dụng nhân lực……………………….15 1.2.1.2 Xây dựng sách tuyển dụng nhân lực…………………………………15 1.2.1.3 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực………………………………… 15 1.2.2 Tuyển mộ nhân lực…………………………………………………………… 16 1.2.2.1 Xác định nguồn tuyển mộ nhân lực……………………….………….……16 1.2.2.2 Tiếp cận nguồn thu hút ứng viên…………………………………… …16 1.2.3 Tuyển chọn nhân lực………………… ………………………………… …16 1.2.3.1 Thu nhận xử lý hồ sơ…………………………………………………….16 1.2.3.2 Thi tuyển………………………………………………………………… ….16 1.2.3.3 Phỏng vấn tuyển dụng…………………………………………………… …16 1.2.3.4 Quyết định tuyển dụng……………………………………………………….17 1.2.3.5 Hội nhập nhân lực mới…………………………………………………… 17 1.2.4 Đánh giá tuyển dụng nhân lực……………………………………………….18 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực xí nghiệp……………19 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp…………………………………………19 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp……………………………………… 19 CHƯƠNG : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU………………………………….21 2.1 Quy trình nghiên cứu……………………………………………………………21 2.1.1 Xác định đề tài nghiên cứu…………………………………………………….21 2.1.2 Xây dựng đề cương lập kế hoạch nghiên cứu…………………………… 21 2.1.3 Thu thập, xử lý phân tích liệu………………………………………… 22 2.1.4 Viết báo cáo kết nghiên cứu……………………………………………….22 2.2 Phương pháp thu thập liệu………………………………….…………… 22 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp……………………….………… …22 2.2.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp …………………………………… …23 2.3 Phương pháp xử lý liệu …………………………………… ………………23 2.3.1 Phương pháp phân tích tổng hợp …………………………………… ……23 2.3.2 Phương pháp thống kê so sánh……………………………………….……….23 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP XE BUS CẦU BƯƠU – CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY VẬN TẢI HÀ NỘI………25 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh xí nghiệp.25 3.1.1 Giới thiệu tổng quan xí nghiệp …………………………………… …… 25 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức lĩnh vực hoạt động xí nghiệp… 25 3.1.2.1 Chức …………………………………… …………………………….25 3.1.2.2 Nhiệm vụ ………………………………… ………………………… ……25 3.1.2.3 Cơ cấu tổ chức máy ………………………………… ……………… 25 3.1.2.4 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động …………………………………… …….26 3.1.2.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu xí nghiệp xe bus Cầu Bươu - Chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội …………………………….…….26 3.1.3 Khái quát nguồn nhân lực xí nghiệp ………………………………….26 3.1.4 Chức năng, nhiệm vụ nguồn nhân lực phòng hành nhân ……………………………… ………………………………………………………27 3.1.4.1 Chức nhiệm vụ …………………………………… …………… 27 3.1.4.2 Bộ máy tổ chức phịng hành nhân ………………….………27 3.1.4.3 Tình hình nhân lực ……………………………………… …………….….27 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến tuyển dụng nhân lực xí nghiệp xe buýt Cầu Bươu……………………… …………28 3.2.1 Ảnh hưởng nhân tố môi trường bên ngồi………………………….28 3.2.2 Ảnh hưởng nhân tố mơi trường bên trong………………………….28 3.2.2.1 Mục tiêu phát triển doanh nghiệp………….………………………….29 3.2.2.2 Hình ảnh, uy tín xí nghiệp …………………………………… ….….29 3.2.2.3 Khả tài xí nghiệp ………………………………….… …29 3.3 Thực trạng tuyển dụng nhân lực xí nghiệp xe buýt Cầu Bươu……….…30 3.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu tuyển dụng …………………………………30 3.3.2 Thực trạng tuyển mộ nhân lực xí nghiệp …………………………… 31 3.3.3 Thực trạng tuyển chọn nhân lực xí nghiệp ……………………………35 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân…………………………….….40 3.4.1 Thành công nguyên nhân………………………………………………… 40 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân………………………………………………………40 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP XE BUS CẦU BƯƠU – CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY VẬN TẢI HÀ NỘI ………………………………………………………………….42 4.1 Định hướng mục tiêu đối vói việc hồn thiện tuyển dụng……………….42 4.1.1 Định hướng mục tiêu hoạt động kinh doanh xí nghiệp thời gian tới………………………………………………………………………………… …42 4.1.2 Định hướng mục tiêu tuyên dụng nhân lực xí nghiệp thời gian tới………………………………………………………………………… …………42 4.2 Các giải pháp hoàn thiện tuyển dụng nhân lực xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – chi nhánhTổng cơng ty vận tải Hà Nội……………………………….…………42 4.2.1 Hồn thiện xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực chi tiết hóa kế hoạch tuyển dụng nhân lực thành văn bản…………………………………………………42 4.2.2 Đa dạng hóa nguồn tuyển mộ đổi cách thức truyền thông tuyển mộ, bổ sung nội dung cần thiết cho thông báo tuyển dụng………………… 43 4.2.3 Hồn thiện cơng tác kiểm tra viết vấn…………………………….43 4.2.4 Hoàn thiện đánh giá tuyển dụng…………………………………………… 44 4.2.5 Các giải pháp khác…………………………………………………… …….45 4.3 Các kiến nghị nhằm hồn thiện tuyển dụng nhân lực xí nghiệp…………45 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Một số kết hoạt động kinh doanh Xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội giai đoạn 2018-2020…………………… 26 Bảng 3.2: Cơ cấu CBNV Xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội giai đoạn 2018-2020……………………………………………… 26 Bảng 3.3: Cơ cấu nhân lực phòng HCNS giai đoạn 2018-2020……… … 28 Bảng 3.4: Số đợt tuyển dụng số lượng ứng viên trúng tuyển Xí Nghiệp Xe bus Cầu Bươu giai đoạn 2018 – 2020………………………………………… … 29 Bảng 3.5: Bảng thống kê chi phí tuyển dụng 2018-2020………………….… .29 Bảng 3.6: Số lượng nhân xí nghiệp tuyển dụng qua nguồn giai đoạn 2018 – 2020………………………………………………………………………….… ……32 Bảng 3.7: Kết vị trí tuyển từ nguồn bên giai đoạn 20182020……………………………………………………………………… …….……32 Bảng 3.8: Các website tuyển dụng Công ty……………………………… ….33 Bảng 3.9: Mẫu thi tự luận tuyển dụng vị trí nhân viên kế tốn xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội……………………… 36 Bảng 3.10: Thông Báo Qua Email Nội Bộ Xí nghiệp xe bus Cầu Bươu đến phịng, ban ……… ………………………………………………………………….38 Bảng 3.11: Kết đánh giá chất lượng ứng viên giai đoạn 2018 – 2020……… 39 Bảng 4.1: Nhu cầu nhân viên khối văn phòng dự kiến cơng ty năm 2020 42 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1: Các nội dung tuyển dụng nhân lực…………………………………… 14 Sơ đồ 2.1 Quy trình nghiên cứu……………………………………………………21 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức máy Xí nghiệp xe bus Cầu Bươu………………… 25 Sơ đồ 3.2: Bộ máy tổ chức phịng HCNS xí nghiệp………………………… 27 Sơ đồ 3.3: Quy trình xác định nhu cầu tuyển dụng xí nghiệp…………… …30 Hình 3.1: Ý kiến NLĐ việc thực sách tuyển dụng nhân lực xí nghiệp……………………………………………………………………………… 31 Hình 3.2: Đánh giá người lao động hiệu phương pháp tiếp cận nguồn bên ngồi…………………………………………………………………… 33 Hình 3.3: Đánh giá nhân viên chất lượng thông báo tuyển dụng…………35 Sơ đồ 3.4 :Quy trình tuyển chọn nhân lực xí nghiệp………………………… 35 Hình 3.5: Đánh giá ứng viên qua buổi vấn……………………… … 37 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ST T Từ viết tắt Ý nghĩa HCNS TDNL NLĐ BHXH TS CBNV TP NXB Hành – Nhân Tuyển dụng nhân lực Người lao động Bảo hiểm xã hội Tiến sĩ Cán nhân viên Trưởng phòng Nhà xuất PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài : Nguồn nhân lực yếu tố thiếu tổ chức/doanh nghiệp giữ vai trị vơ quan trọng, định đến thành công hay thất bại tổ chức, đặc biệt giai đoạn Xu cạnh tranh ngày gay gắt nguồn nhân lực vững mạnh số lượng chất lượng, thể lực trí lực lợi cạnh tranh hàng đầu giúp doanh nghiệp tồn tại, đứng vững phát triển thị trường Chính vậy, quản trị nhân lực đóng vai trị quan trọng định hoạt động quản trị khác doanh nghiệp Hoạt động doanh nghiệp có hiệu hay khơng, cạnh tranh thị trường hay khơng phụ thuộc vào nhiều yếu tố nguồn vốn, trang thiết bị, sở hạ tầng, nguồn nhân lực, … yếu tố định chất lượng nguồn nhân lực Con người với nguồn tiềm trí tuệ vô tận, nguồn lực định, mục tiêu động lực phát triển Trong thời đại nào, người ln lực lượng sản xuất bản, hàng đầu toàn xã hội, giữ vị trí trung tâm phát triển kinh tế - xã hội Vì vậy, để đẩy mạnh hiệu trình hoạt động kinh doanh, hoạt động quản lý với vốn, sở vật chất, khoa học kỹ thuật yếu tố người tách rời để nâng cao chiến lược cơng tác quản trị nhân lực hoạt động “đầu vào” để tạo nguồn nhân lực cho tổ chức - tuyển dụng nhân lực để có nguồn nhân lực chất lượng cao phải đặt lên hàng đầu Tuyển dụng nhân lực thực tốt giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí, sử dụng có hiệu nguồn lực khác doanh nghiệp Xuất phát từ tính cấp thiết mặt khoa học thực tiễn phân tích với kiến thức học trường chuyên ngành quản trị nhân lực môn học khác có liên quan đến ngành tơi định lựa chọn đề tài: “Tuyển dụng nhân lực xí nghiệp Xe Bus Cầu Bươu- Chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội” cho khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước : Hiện nay, tuyển dụng nhân lực vấn đề khơng cịn q mẻ, nghiên cứu phổ biến khai thác nhiều khía cạnh đặc biệt trình đổi kinh tế, chuyển đổi từ kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang kinh tế thị trường Tìm hiểu tình hình nghiên cứu ngồi nước em thấy có khơng cơng trình đề cập tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Điển hình kể đến số cơng trình tiến hành nghiên cứu năm gần như: Một số tài liệu, giáo trình báo có trình bày lý luận khoa học phù hợp với thực tiễn doanh nghiệp như: “TS Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình tuyển dụng nhân lực - Trường Đại học Thương mại: Giáo trình tác giả biên soạn theo cách tiếp cận tác nghiệp với nội dung nghiên cứu bao gồm: Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực, tuyển mộ nhân lực, tuyển chọn nhân lực đánh giá kết tuyển dụng nhân lực Ngoài việc cung cấp kiến thức tảng chuyên sâu tuyển dụng nhân lực tác giả cung cấp kỹ chuyên môn tuyển dụng nhân lực như: Kỹ xác định nhu cầu, kỹ lập kế hoạch tuyển dụng, kỹ xây dựng thông báo tuyển dụng, kỹ thu nhận xử lý hồ sơ, kỹ tổ chức thi tuyển, kỹ tìm kiếm ứng viên, kỹ vấn, kỹ đánh giá ứng viên…Nhận thấy giáo trình định hướng cho người đọc nhận biết phần lớn vấn đề tuyển dụng nhân lực cách khoa học sát với thực tiễn phù hợp với xu phát triển tổ chức doanh nghiệp Việt Nam bối cảnh hội nhập quốc tế” Một số khóa luận tốt nghiệp sinh viên liên quan đến tuyển dụng nhân lực vòng năm trở lại Dương Thị My.(2019) Đại học Thương Mại, “Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Akiyama - SC Việt Nam”: Về mặt lý luận khóa luận khái quát lý luận tuyển dụng nhân lực xác định nguồn tuyển mộ nhân lực, tuyển chọn nhân lực, quy trình tuyển dụng… Về phần thực tiễn, khóa luận nêu rõ bước quy trình tuyển chọn nhân lực phân tích thực trạng TDNL Công ty TNHH Akiyama - SC Việt Nam, đánh giá ưu điểm hạn chế, từ đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển mộ nhân lực, đánh giá tuyển dụng nhân lực công ty Dù vậy, cơng trình chưa thực đề cập chi tiết tới mục tiêu tuyển dụng nhân lực gắn với mục tiêu chiến lược công ty thời điểm nghiên cứu Đặng Ngọc Linh (2019) Đại học Thương Mại: “Hồn thiện tuyển dụng nhân lực Cơng ty cổ phần Anh Minh” : Đề tài làm rõ vấn đề lý luận tuyển dụng nhân lực Bên cạnh tác giả đưa nhìn nhận đánh giá hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Anh Minh Đặc biệt khó khăn cơng ty thu hút ứng viên đặc thù ngành kinh doanh công ty sản xuất sản phẩm từ nhựa plastic gây độc hại cho sức khỏe Từ đánh giá thuận lợi khó khăn hay yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nhân lực tác giả có đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện tuyển dụng nhân lực cơng ty Tuy nhiên phần đánh giá tuyển dụng nhân lực lại chưa hoàn toàn tác giả khai thác làm rõ cách cụ thể từ giải pháp liên quan đến đánh giá TDNL lan man mơ hồ Đinh Thị Thanh Thiên(2019) Đại học Thương Mại : “Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực công ty TNHH thêu ren Mặt Trời Xanh”: Luận văn trình bày thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty, đồng thời thách thức mà công ty phải đối mặt lĩnh vực quản trị nhân Trên sở phân tích số gợi ý cho doanh nghiệp nhằm đổi sách đãi ngộ hướng đến mục tiêu sử dụng hiệu nguồn nhân lực đua giành vị cạnh tranh bền vững thị trường thay đổi triết lý đãi ngộ nhân lực, thay đổi cách thiết kế hệ thống lương, - Tỷ lệ ứng viên vượt qua kiểm tra chuyên môn tổng số hồ sơ vượt qua vòng sơ loại năm 2018 86,6%, năm 2019 90,1% năm 2020 89,5% Tỷ lệ không thay đổi nhiều qua năm cho thấy số lượng ứng viên tăng lên nhiều chất lượng ổn định.Tỷ lệ ứng viên vượt qua thi chuyên môn đồng so với năm trước - Tỷ lệ ứng viên trúng tuyển tổng số ứng viên vượt qua kiểm tra chuyên môn qua năm là: Năm 2018 91,7%, năm 2019 83,4% năm 2020 86,2% - Tỷ lệ ứng viên trúng tuyển thử việc thành công tăng qua năm Năm 2018 73,9%, năm 2019 87,8% năm 2020 95,2% Trong đó, tỷ lệ ứng viên trúng tuyển nghỉ việc sau tháng làm lại liên tục giảm xuống Điều cho thấy xí nghiệp tuyển người việc, chất lượng công tác tuyển dụng nâng lên qua năm Qua kết đánh giá cơng tác tuyển dụng nhân lực xí nghiệp ta thấy cơng tác tuyển mộ xí nghiệp ngày thực tốt nên thu hút nhiều ứng viên tham gia, nguồn tuyển mộ bên đem lại ưu điểm lớn chất lượng hồ sơ cao nhân viên dàng thích ứng với vị trí mới, đảm nhiệm công việc 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân 3.4.1 Thành công nguyên nhân Về thành cơng Quy trình tuyển dụng xí nghiệp xây dựng bản, rõ ràng, đầy đủ bước Điều sở để cán làm công tác tuyển dụng thực bước quy trình, đảm bảo cơng tác tuyển dụng tiến hành logic, khoa học Công tác xác định nhu cầu tuyển dụng kết hợp từ số hai nguồn: dựa vào kế hoạch kinh doanh kết hợp với kinh nghiệm cán làm công tác dự báo số nhu cầu thiếu hụt từ phòng ban chuyển lên Do nhu cầu tuyển dụng đưa đầy đủ xác Cơng tác tuyển mộ ngày hoàn thiện đem lại hiệu cao nhờ kết hợp nguồn bên nguồn bên Phương pháp tuyển mộ hợp lý nên số lượng người tuyển mộ thường xuyên vượt nhu cầu tuyển dụng xí nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi để lựa chọn người có khả phù hợp Số hồ sơ có chất lượng không vượt nhu cầu tuyển nhiều nên giúp giảm thiểu thời gian lọc hồ sơ không phù hợp Đối với công tác tuyển chọn, từ tiếp nhận nghiên cứu hồ sơ, xí nghiệp tiến hành kiểm tra, phân loại hồ sơ thuận tiện cho việc sử dụng sau này, loại hồ sơ không đủ tiêu chuẩn, không rõ ràng Việc vấn xí nghiệp tiến hành nghiêm túc nên xác định tính cách, nhận thức, lực, quan niệm sống, ý chí phấn đấu cơng việc ứng cử viên để việc tuyển dụng đạt hiệu quả, tuyển người, việc Công tác đánh giá tuyển dụng tương đối rõ ràng, cụ thể chi tiết Về nguyên nhân Ban lãnh đạo quan tâm trọng đầu tư công sức ngân sách cho hoạt động tuyển dụng nhân lực Bộ phận nhân có tinh thần trách nhiệm với cơng việc, ln nỗ lực để hồn thành tốt cơng việc giao Lãnh đạo xí nghiệp chủ động xây dựng văn hóa , đồng thời ln đưa mức đãi ngộ tương xứng với lực ứng viên để thu hút ứng viên tuyển dụng 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân Về hạn chế Công tác xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực chi tiết chưa trọng, chưa rõ ràng văn Việc xác định nhu cầu tuyển dụng chưa xây dựng cụ thể, đặc biệt xác định nhu cầu tuyển dụng từ lên: Phiếu xác định nhu cầu tuyển dụng xí nghiệp ( phụ lục 2) có thơng tin chức danh cần tuyển, số lượng, thời gian cần tuyển lí tuyển chưa nêu rõ yêu cầu chức danh cần tuyển Thông báo tuyển dụng đầy đủ hình thức nội dung cịn chưa phong phú, chưa thực thu hút nguồn ứng viên chất lượng cao cho xí nghiệp nghiệp Ngồi ra, nội dung mô tả công việc thông báo tuyển dụng chưa cụ thể chi tiết Do xảy tình trạng số ứng viên khơng đủ lực nộp hồ sơ ứng tuyển không nắm rõ yêu cầu chức danh cần tuyển Chú trọng tuyển mộ từ nguồn bên xí nghiệp có nhược điểm: chi phí tuyển mộ cao tuyển mộ nội , ngồi cịn phát sinh chi phí cho việc đào tạo lần đầu, đào tạo lại phần lớn người trúng tuyển từ bên chưa hiểu biết rõ cơng việc xí nghiệp Công tác thu nhận xử lý hồ sơ chưa thật nhanh chóng hiệu quả, qua kết phiếu điều tra, cịn 25% khơng hài lịng hài lịng phần cơng tác Về ngun nhân Phịng Hành nhân chưa có cân đối chi phí tuyển dụng nguồn bên nguồn bên ngồi, dẫn đến chi phí tuyển dụng chi phí đào tạo tăng cao Các phận phịng ban khác chưa tham gia tích cực vào cơng tác tuyển dụng, chưa có mối liên kết chặt chẽ với phịng hành nhân dẫn đến việc tuyển dụng chưa chặt chẽ CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP XE BUS CẦU BƯƠU – CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY VẬN TẢI HÀ NỘI 4.1 Định hướng mục tiêu việc hoàn thiện tuyển dụng nhân lực xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội 4.1.1 Định hướng mục tiêu hoạt động kinh doanh xí nghiệp thời gian tới Ln giữ vững vị bến xe chủ đạo Hà Nội lĩnh vực công cộng, giao thông vận tải Hướng tới xây dựng trở thành thương hiệu giao thông vận tải hàng đầu Việt nam Đồng thời nỗ lực thực vai trị chủ đạo, tiên phong, góp phần phát triển lĩnh vực giao thơng vận tải tồn đất nước Tâm huyết mang đến khách hàng dịch vụ an toàn, hoàn hảo, chất lượng văn minh 4.1.2 Định hướng mục tiêu tuyển dụng nhân lực xí nghiệp thời gian tới Xí nghiệp có số định hướng sau: Về quy mô cấu nhân lực Trong thời gian tới để đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mơ kinh doanh quy mơ nhân phải mở rộng Tính riêng khối văn phịng, tổng số lao động dự kiến năm 2020 (bảng 4.1) 85 người tăng 34,1% so với năm 2019 63 người Bảng 4.1: Nhu cầu nhân viên khối văn phòng dự kiến công ty năm 2020 Cần tuyển Các phận Hiện có Nhu cầu thêm Cán quản lý 15 16 P Tài chính-kế tốn P Xuất nhập P Kinh doanh 25 40 15 P Hành nhân Bộ phận khác Tổng 63 85 22 (Nguồn: phịng hành chính-nhân sự) Về chất lượng nhân lực Xí nghiệp xác định thời gian tới nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng cách nâng cao yêu cầu lao động cần tuyển để đảm bảo nâng cao chất lượng nhân lực xí nghiệp.Vì 22 nhân viên văn phịng cần tuyển xí nghiệp cần có khoảng 15 lao động trình độ Đại Học Đại Học, lao động trình độ cao đẳng.Bện cạnh đó, xí nghiệp trọng ưu tiên người có kinh nghiệm cho vị trí cần tuyển để giảm thiểu chi phí đào tạo rút ngắn thời gian hịa nhập cơng việc với mơi trường Xí nghiệp trọng trẻ hóa máy nhân lực việc ưu tiên tuyển đội ngũ lao động trẻ tuổi từ 25-35 để khai thác mạnh động, nhiệt tình sáng tạo sức trẻ 4.2 Các giải pháp hoàn thiện tuyển dụng nhân lực xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng cơng ty vận tải Hà Nội 4.2.1 Hồn thiện xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực chi tiết hóa kế hoạch tuyển dụng nhân lực thành văn Hoàn thiện việc xác định nhu cầu tuyển dụng, đặc biệt với quy trình từ lên quy trình trước xí nghiệp quan tâm Căn vào tiêu giao kế hoạch sản xuất kinh doanh phận, đầu năm lãnh đạo phòng ban, phận hoạch định kế hoạch nhân phận Trên sở họp với phịng ban, phịng Hành nhân tổng hợp nhu cầu tuyển dụng xí nghiệp trình giám đốc phê duyệt Trong trình hoạt động cần bổ sung thêm nhân lực theo yêu cầu phận, nhu cầu bổ sung nằm kế hoạch phê duyệt năm, phịng hành nhân phận chủ động triển khai hoạt động tuyển dụng mà không cần thiết phải phê duyệt lại nhu cầu Khi nhu cầu tuyển dụng nằm kế hoạch (Đã phê duyệt), trưởng phận phịng hành nhân phải tiến hành làm lại đề xuất tuyển dụng trình giám đốc phê duyệt Nếu thống với đề xuất bổ sung nhân lực phận, tổng giám đốc phê duyệt để phịng hành nhân tiếp tục thực bước Trường hợp không thống với kế hoạch, phịng hành nhân phịng ban có trách nhiệm xem xét lại nhu cầu tuyển dụng 4.2.2 Đa dạng hóa nguồn tuyển mộ đổi cách thức truyền thông tuyển mộ, bổ sung nội dung cần thiết cho thông báo tuyển dụng Đa dạng hóa nguồn tuyển mộ Đối với tuyển mộ bên trong, xí nghiệp nên cơng khai khuyến khích NLĐ tự đề cử vào vị trí cơng việc thấy có đủ khả trình độ Điều vừa giúp cho nhà quản trị nhân lực có thêm nhiều phương án lựa chọn định tuyển dụng, vừa tạo động lực làm việc cho NLĐ tổ chức Họ có hội để thăng tiến phát triển nghiệp , từ họ cố gắng làm việc tốt Đối với nguồn tuyển mộ từ bên nên mở rộng nguồn tuyển mộ hướng thị trường lao động Dựa vào mối quan hệ tìm hiểu thơng tin từ người quen, ta nắm bắt người thất nghiệp bỏ cơng việc cũ để tìm công việc khác phù hợp với khả mong muốn thân Đó người có lực, có niềm đam mê riêng công tác tổ chức khác cho dù khơng phải cơng ty , xí nghiệp ngành Xí nghiệp thu hút họ qua chương trình quảng cáo phương tiện truyền thơng truyền hình, phát thanh, báo chí, Hoặc thông qua hội chợ việc làm, trung tâm giới thiệu môi giới việc làm, trung tâm tư vấn nguồn nhân lực, Việc tuyển mộ từ nguồn khác đặt cho xí nghiệp cần phải có cẩn trọng việc đưa định nhằm thu hút lao động Việc đa dạng hóa nguồn tuyển mộ giúp cho xí nghiệp có nhiều phương án lựa chọ lao động hơn, từ tìm kiếm người phù hợp với cơng việc Đổi cách thức truyền thông tuyển mộ, bổ sung nội dung cần thiết cho thông báo tuyển dụng Đổi cách thức trình bày thơng tin tuyển dụng thu hút người xem, lập kế hoạch đăng tin tuyển dụng rõ ràng, hấp dẫn web tuyển dụng Thông báo tuyển dụng cần đầy đủ phần thông tin: Tên doanh nghiệp; chức danh, số lượng cần tuyển; mô tả khái quát công việc, yêu cầu ứng viên, mức đãi ngộ; cách thức nộp hồ sơ, thời hạn ứng tuyển số thông tin khác Nội dung thông báo không dài dịng phải đảm bảo đầy đủ thơng tin để tránh tình trạng ứng viên khơng đạt u cầu nộp hồ sơ chưa nắm rõ thông tin cơng việc Ngồi ra, thơng tin tuyển dụng nêu mức lương khởi điểm vị trí công việc cần tuyển, hội thăng tiến, phát triển để ứng viên có hình dung rõ ràng vị trí cơng việc tương lai để họ có định xác 4.2.3 Hồn thiện cơng tác kiểm tra viết vấn Xí nghiệp tiếp tục trì hình thức thi vấn áp dụng cần đưa câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra IQ vào phần thi vấn Áp dụng phương pháp vấn có câu hỏi chuẩn bị sẵn để tránh thiếu sót nhà tuyển dụng muốn hiểu rõ ứng viên.Xí nghiệp nên bổ sung thêm vào phần thi tuyển thi trắc nghiệm nội dung: trắc nghiệm khiếu khả năng, trung thực, thái độ nghiêm túc Đặc biệt áp dụng thi trắc nghiệm tuyển dụng lao động vị trí cấp quản lý Việc bổ sung hình thức trắc nghiệm làm tăng chi phí tuyển dụng tổ chức lại đánh giá ứng viên nhiều khía cạnh, ảnh hưởng đến định tuyển dụng kết thực công việc tương lai cơng ty Từ đó, thấy biện pháp làm tăng hiệu mặt lâu dài Trên thực tế nay, bước vấn tuyển dụng xí nghiệp có nội dung xốy sâu Muốn đánh giá ứng viên cách đầy đủ, vấn viên nên bổ sung thông tin cho vấn, làm phong phú nội dung vấn đồng thời làm cho bầu khơng khí vấn cởi mở hơn, vấn viên cho ứng viên thảo luận vị trí cần tuyển, trách nhiệm, quyền hạn Hiệu định tuyển chọn phụ thuộc nhiều vào khâu vấn công ty nên chuẩn bị cho vấn lựa chọn vấn viên phù hợp cách cẩn thận 4.2.4 Hồn thiện đánh giá tuyển dụng Cơng tác đánh giá tuyển dụng xí nghiệp cịn sơ sài, gây khó khăn nhìn nhận lại q trình tuyển dụng để phát sai sót, rút kinh nghiệm cho lần tuyển dụng sau Tôi xin đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá quy trình tuyển dụng cách cán tuyển dụng cần nghiêm túc bổ sung theo dõi số sau năm -Tổng số ứng viên ứng tuyển chức danh Xí nghiệp có tiêu tổng số ứng viên ứng tuyển, tiêu tính chung cho tất vị trí chưa cụ thể với chức danh Do cần bổ sung thêm tiêu để đánh giá chi tiết công tác tuyển dụng Cần làm bảng đánh giá hỏi lại ứng viên để xem xét xem số lượng CV công ty nhiều hay lý để cải tiến cho đợt tuyển dụng tới -Tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu Đó mức ứng viên đạt yêu cầu theo tiêu chuẩn tuyển dụng Tỷ lệ = số hồ sơ đạt yêu cầu / tổng số hồ sơ Nếu tỷ lệ cao chúng tỏ truyền thơng cốt lõi nhu cầu đến ứng viên, điều giúp đỡ vất vả việc lọc hồ sơ ứng viên Nếu tỷ lệ thấp, chứng tỏ công ty không truyền thông cho ứng viên hiểu tiêu chuẩn, nội dung công việc điều kiện công việc (quan trọng họ hiểu thơng điệp từ xí nghiệp) - Thời gian để tuyển nhân viên Chỉ số thời gian tuyển dụng số thời gian trung bình kể từ yêu cầu tuyển dụng chấp nhận đến nhận nhân sự, ví dụ 22 ngày Chỉ số ràng buộc trách nhiệm phận nhân việc tìm người, sở định hướng cho phận việc chủ động xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực để đảm bảo thời gian tuyển dụng - - Chỉ số hiệu nguồn tuyển dụng Chỉ số đo lường số hồ sơ nhận được, tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu nguồn chức danh cơng ty tuyển dụng Ví dụ: Số hồ sơ nhận cho vị trí nhân viên kinh doanh thông qua trang web tuyển dụng : 35 hồ sơ Trong đó, tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu 27/35 = 77,14% Chỉ số chi phí tuyển dụng bình qn Tổng chi phí tuyển dụng/ Tổng số ứng viên trúng tuyển: Chỉ tiêu xác định xem để tuyển ứng viên, xí nghiệp phải bỏ tiền 4.2.5 Các giải pháp khác Xí nghiệp cần nâng cao chất lượng công tác đánh giá ứng viên thông qua việc đánh giá theo thang điểm, cho điểm ứng viên thông qua vịng thi lựa chọn ứng viên có điểm cao Xí nghiệp cần đẩy mạnh cơng tác truyền thông tới ứng viên yêu cầu công việc cần tuyển dụng để ứng viên nhận thức đầy đủ công việc cần tuyển, đánh giá chặt chẽ lực ứng viên thông qua vịng thi tuyển Cần phải có phối hợp chặt chẽ phịng ban với phịng hành nhân tham gia tích cực phịng ban vào cơng tác tuyển dụng để nâng cao hiệu q trình tuyển dụng Xí nghiệp cần tăng cường phân tích cơng việc thơng qua việc xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc để làm tảng cho tuyển dụng nhân lực 4.3 Các kiến nghị nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội Một Nhà nước cần tiếp tục hoàn thiện quy định pháp luật liên quan đến tuyển dụng nhân lực, đồng thời sửa đổi bổ sung cho phù hợp với thực tế Bên cạnh đó, cần tạo điều kiện để doanh nghiệp thực tốt quy định thông qua việc ban hành văn hướng dẫn thực cách chi tiết, cụ thể Các văn cần thống số lượng không nhiều để tránh nhầm lẫn, gây khó hiểu Hai cần có biện pháp xử lý nghiêm doanh nghiệp không thực quy định pháp luật, có quy định liên quan đến tuyển dụng nhân lực tuyển trẻ em, người chưa đủ độ tuổi lao động Muốn thực điều này, cần tăng cường tra, giám sát việc thực quy định doanh nghiệp Việc kiểm tra định kì đột xuất để đảm bảo tính khách quan, xác Ba tăng cường tuyên truyền, phổ biến quy định pháp luật lao động cho doanh nghiệp cho người lao động: Việc tuyên truyền pháp luật lao động cần có kế hoạch cụ thể mang tính pháp chế khơng làm theo kiểu hình thức, đối phó Trước hết, đối tượng cần cung cấp thường xuyên kịp thời văn pháp luật, đặc biệt quy định Nhà nước Những cách thức áp dụng mở lớp tập huấn, gửi tài liệu…Vì vậy, việc biên soạn tài liệu hướng dẫn ngắn gọn, dễ nắm bắt cho hợp với trình độ nhận thức đa số, cung cấp miễn phí thạt cần thiết Bốn Nhà nước cần tập trung vào việc hoàn thiện cấu tổ chức máy, chức nhiệm vụ cấp Đồng thời, tăng cường đào tạo bồi dưỡng nâng cao chất lượng cán bộ, coi trọng trang bị kiến thức pháp luật lao động: Vì có lực nắm rõ vấn đề tồn cán xây dựng đưa quy định pháp luật phù hợp với thực tế, đảm bảo quyền lợi nghĩa vụ cho người lao động doanh nghiệp Cán quản lý lao động cần tập huấn, bồi dưỡng, cập nhật văn pháp luật Bên cạnh đó, họ phải có hiểu biết định quản lý nguồn nhân lực, kỹ thương lượng giải vấn đề quyền lợi cho người lao động cho doanh nghiệp KẾT LUẬN Bất kỳ tổ chức/doanh nghiệp nào, hoạt động lĩnh vực khơng thể thực chức nhiệm vụ thiếu nguồn nhân lực Vấn đề quản trị nhân lực có hiệu ln vấn đề phức tạp khó khăn nhà quản trị Một doanh nghiệp tạo ưu cạnh tranh có giải pháp sử dụng nguồn nhân lực khác cách hợp lý cho yêu cầu quản trị nhân lực Công tác tuyển dụng nhân lực khâu công tác quản trị nhân lực, cung cấp “đầu vào” cho q trình Bởi hồn thiện tuyển dụng nhân lực vấn đề cấp thiết doanh nghiệp để có nguồn lao động có chất lượng sử dụng hiệu Đề tài “Tuyển dụng nhân lực xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội” phần làm rõ số lý luận tuyển dụng nhân lực, sử dụng phương pháp nghiên cứu phân tích số liệu để đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực xí nghiệp xe bus Cầu Bươu, từ đưa mặt ưu điểm tồn tuyển dụng nhân lực công ty, đồng thời đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Công ty thời gian tới Đề tài nghiên cứu khẳng định thêm tầm quan trọng tuyển dụng nhân lực xí nghiệp, giúp xí nghiệp phần có nhìn xác toàn diện tuyển dụng nhân lực Từ nghiên cứu thêm để đưa vào áp dụng số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công việc tạo lợi cạnh tranh cho cơng ty DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Mai Thanh Lan, 2014, Tuyển dụng nhân lực, NXB Thống Kê, Hà Nội Mai Thanh Lan Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình Quản trị nhân lực NXB Thống kê, Hà Nội Nguyễn Thanh Hội (2010), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội, Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình “Quản trị nhân lực”, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội Theo Bùi Văn Danh, Nguyễn Văn Dung, Lê Quang Khôi (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Phương Đông, Cà Mau, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh xí nghiệp Xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội Báo cáo kết tuyển dụng nhân lực xí nghiệp Xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội Các trang web tham khảo http://www.vi.wikipedia.org http://luanvan.net http://123.doc.org PHỤ LỤC MẪU PHIẾU XÁC ĐỊNH NHU CẦU TUYỂN DỤNG BẢNG XÁC ĐỊNH NHU CẦU TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC XÍ NGHIỆP XE BUS CẦU BƯƠU- CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY VẬN TẢI HÀ NỘI Phòng/ban……………………………………….Quý: Năm: ST T CẤP TUYỂN CẦN CHỨC DANH Vị trí lãnh đạo Vị trí cấp cao Vị trí cấp trung Vị trí nhân viên Vị trí tạp vụ SỐ LƯỢNG (NGƯỜI) THỜI GIAN CẦN NHÂN LÝ DO TUYỂN SỰ □ Thay nghỉ việc □ Tuyển □ Dự trù nhân lực □ Thay nghỉ việc □ Tuyển □ Dự trù nhân lực □ Thay nghỉ việc □ Tuyển □ Dự trù nhân lực □ Thay nghỉ việc □ Tuyển □ Dự trù nhân lực □ Thay nghỉ việc □ Tuyển □ Dự trù nhân lực Tổng cộng (Nguồn: Phịng Hành - Nhân sự) Phụ lục 2:Kế hoạch tuyển dụng nhân lực chi tiết quý I/2015 xí nghiệp Xe bus Cầu Bươu –chi nhánh Tổng cơng ty vận tải Hà Nội Vị trí STT dụng tuyển Số Lý lượng tuyển Nhân viên lái xe Nhân viên kế toán Mức lương dự kiến (Triệu đồng/ tháng) Nhu cầu công 8tr việc Nhu cầu cơng việc Thời Thời gian gian Hình thức Hội đồng tuyển dụng nhận hồ đăng tuyển vấn sơ Dán tờ rơi 20/2-1/3 5/3-8/3 23/2-6/3 9/3-11/3 Dự trù kinh phí tuyển dụng ( triệu đồng) Chuyên viên tuyển dụng : Nguyễn Trọng Linh Trưỏng phòng Điều độ Đăng tuyển Nguyễn Trọng Linh group, trang trưởng phòng TC-KT tuyển dụng (Nguồn phòng HC-NS.) Phụ lục 3: Mẫu thư mời vấn THƯ MỜI PHỎNG VẤN Chào Anh/Chị, Xí nghiệp Xe bus Cầu Bươu trân trọng kính mời Anh/Chị tham gia vấn vị trí…… xí nghiệp chúng tơi, thời gian địa điểm vấn sau: - Thời gian: - Địa điểm: Xí nghiệp Xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội, 158 Phan Trọng Tuệ - Thanh Trì - Hà Nội - Số điện thoại liên hệ: 024 3269 6696 Anh/Chị vui lòng phản hồi lại mail, xác nhận thời gian vấn Trường hợp Anh/Chị thu xếp tham gia buổi vấn vui lòng liên hệ với số điện thoại để P.HCNS xếp lại lịch vấn cho Anh/Chị Trân trọng cảm ơn! PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP XE BUS CẦU BƯƠU – CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY VẬN TẢI HÀ NỘI Xin chào, Tôi tên Nguyễn Kiều Trang, sinh viên năm cuối Khoa Quản trị Nhân lực trường Đại học Thương Mại Nhằm phục vụ mục đích nghiên cứu tuyển dụng nhân lực xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội, mong Anh/Chị dành chút thời gian để trả lời câu hỏi Thông tin Anh/Chị phục vụ cho mục đích nghiên cứu hồn tồn giữ bí mật Trân trọng mời Anh/Chị cho ý kiến vào phiếu điều tra bên Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị! I THÔNG TIN CÁ NHÂN Xin anh/chị cho biết số thông tin sau Họ tên (không bắt buộc): Vị trí cơng việc: Thâm niên: 2.Giới tính: Nam Nữ 3.Độ tuổi Duới 25 Từ 25- 30 tuổi Từ 30- 40 tuổi Từ 40- 60 tuổi 4.Trình độ học vấn Dưới Đại học Đại học Trên Đại học 5.Anh/chị làm việc phận nào? Văn phòng Công nhân Ban lãnh đạo II NỘI DUNG CÂU HỎI Anh/ chị biết thông tin tuyển dụng qua: Trang web nội công ty Trên trang tuyển dụng: Timviecnhanh.com, Careerlink.vn, Facebook tuyendung.com.vn.,… Bạn bè, người quen giới thiệu Facebook, linkdn Băng dôn, tờ rơi 2.Lý Anh/chị lựa chọn công ty nơi làm việc: Uy tín văn hóa cơng ty Mức thu nhập đãi ngộ hấp dẫn Có bạn bè, người thân làm việc cơng ty Khác(ghi rõ): 3.Hình thức mà anh/chị ứng tuyển: Qua Email Nhờ bạn bè, người quen Nộp trực tiếp phòng nhân Hình thức khác 4.Anh/chị có ứng tuyển theo chun môn đào tạo không? Đúng chuyên môn Có liên quan tới chun mơn Khơng liên quan tới chuyên môn 5.Thời gian anh/chị nhận kết vòng tuyển dụng bao lâu? Làm thi Tiếp nhận vào Thời gian Phỏng vấn tuyển công ty Ngay sau kết thúc Trong vòng ngày Trong vòng tuần Nhiều tuần Đứng vị trí chuyên viên tuyển dụng, anh chị thấy quy trình tuyển dụng cơng ty nào? Hãy đánh dấu “x” vào ô theo mức độ cảm nhận anh chị với bước quy trình khơng hài lịng 2.hài lịng phần 3.khá hài lịng 4.hài lòng 5.rất hài long Cảm nhận Bước Xác đinh nhu cầu lập kế hoạch tuyển dụng Thông báo tuyển dụng \ nhận hồ sơ Xét duyệt hồ sơ Phỏng vấn Xét duyệt kết định Ký hợp đồng lao động 7.Anh chị đánh giá nhận định sau 1.Không đồng ý Đồng ý Rất đồng ý S Những nhận định đưa T T Quy trình tuyển dụng xí nghiệp khoa học,hợp lý Hội đồng tuyển dụng phổ biến cách đầy đủ, rõ ràng mô tả, yêu cầu , chế độ đãi ngộ nhân viên Hội đồng tuyển dụng giải đáp tốt thắc mắc anh chị liên quan đến công việc Năng lực cán tuyển dụng mức độ tương đối tốt Anh chị ứng tuyển cách dễ dàng Các thơng tin có thông báo tuyển dụng đầy đủ, hấp dẫn Anh chị đánh mức độ “Cơng bằng, cơng khai, minh bạch”của sách tuyển dụng Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý Khơng nắm rõ 9.Anh/chị có đề xuất hay mong muốn cho cơng ty vấn đề tuyển dụng? Xin vui lòng chia sẻ: Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn anh/chị hoàn thành khảo sát này! CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu hỏi vấn cho cán nhân sự: Câu 1: Công ty tiến hành xác định nhu cầu tuyển dụng nào? Căn vào đâu để xác định? Câu 2: Công ty dùng cách để xác định nguồn tuyển mộ áp dụng với vị trí tuyển dụng? Vì lại sử dụng phương pháp này? Câu 3: Khi tiến hành sàng lọc hồ sơ vào nội dung chủ yếu? Cách thức thực nào? Câu 4: Công ty có tuyển dụng nhân lực đột xuất thiếu nhân không? Câu 5: Theo anh/chị tiêu để đánh giá hoạt động tuyển dụng nhân lực hợp lý chưa? Câu hỏi chung cho nhân viên công ty: Câu 1: Hiện công ty xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn cơng việc cho vị trí/chức danh cơng ty chưa? Câu 2: Công ty tiếp nhận hồ sơ ứng viên cách thức nào? Anh/chị có gặp khó khăn thực khơng? Câu 3: Hình thức vấn vị trí cơng việc anh chị nào? Trong trình vấn tham gia vấn có gặp nhiều khó khăn khơng? Câu 4: Quá trình hội nhập ứng viên tiến hành nào? Anh/chị có gặp khó khăn tham gia đào tạo hội nhập nhân lực hay không? Câu 5: Theo anh/chị đội ngũ cán đảm nhận công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty có đáp ứng u cầu cơng việc hay không? Câu 6: Theo anh/chị tuyển dụng nhân lực cơng ty có thành cơng hạn chế gì? Nguyên nhân dẫn đến hạn chế nêu đâu? Anh/chị có đề xuất để khắc phục hạn chế không? ... doanh Xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội giai đoạn 2018-2020…………………… 26 Bảng 3.2: Cơ cấu CBNV Xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội giai... thiện tuyển dụng nhân lực xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội 4.2.1 Hoàn thiện xác định nhu cầu tuyển dụng nhân lực chi tiết hóa kế hoạch tuyển dụng nhân lực thành... tuyển dụng nhân lực xí nghiệp Đối tượng vấn: Nhóm 1: Các chuyên viên tuyển dụng nhân lực xí nghiệp xe bus Cầu Bươu – chi nhánh Tổng công ty vận tải Hà Nội. : Anh Ngô Văn Hùng – Chuyên viên Tuyển dụng