Quan hệ công chúng: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PR CỦA NUTIFOOD CHO ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG LÀ NGƯỜI CAO TUỔI

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Khoa Marketing NHÓM XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PR CỦA NUTIFOOD CHO ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG LÀ NGƯỜI CAO TUỔI Lớp chuyên ngành:Quản trị Marketing 59B Lớp học phần: Quan hệ Công chúng(120_3) GV mơn: Ths.Nguyễn Đình Tồn Thành viên nhóm: Nguyễn Thị Thu Hằng-11171452 Trần Trung Kiên-11172381 Nguyễn Thị Ngọc Lan-11172450 Tạ Thị Bích Loan-11172843 Nguyễn Thị Thu Uyên-11175211 Bùi Thị Hải Yến-11175363 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN Giới thiệu Công ty NutiFood: Hoạt động lĩnh vực thực phẩm dinh dưỡng, Nhận danh hiệu Nhãn hiệu Sữa trẻ em số Việt Nam Được thành lập năm 1989 với tên Công ty Cổ phần Thực phẩm Dinh dưỡng Đồng Tâm, đến năm 2000 đổi lại thành NutiFood + Trụ sở HCM + Khẩu hiệu: Giải pháp dinh dưỡng chuyên gia + Website thức: https://NutiFood.com.vn/ ➢ Tầm nhìn: Trở thành cơng ty hàng đầu thực phẩm dinh dưỡng, phát triển bền vững lợi ích người tiêu dùng ➢ Sứ mệnh: Đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng chuyên biệt cho lứa tuổi, bệnh lý khác nhau, đóng góp vào phát triển toàn diện thể chất trí tuệ người ➢ Giá trị cốt lõi: Trung thực, Lợi ích cho sức khỏe, Chăm sóc người, Công ➢ Đặc điểm sản phẩm: Các sản phẩm đa dạng, nghiên cứu kỹ dựa sở khoa học thực tiễn nước ta giới, áp dụng phù hợp với thể trạng người Việt, Ngoài ra, hầu hết sản phẩm ứng dụng tiến dinh dưỡng toàn cầu thử nghiệm lâm sàng đối tượng sử dụng Phân tích mơi trường vĩ mơ:(theo mơ hình PEST) a Mơi trường trị: + Nền trị Việt Nam tương đối ổn định, Lộ trình giảm thuế nhập từ WTO, ASEAN, TPCPP, Nghị định thư xuất sữa Việt Nam - Trung Quốc, Hiệp định thương mại tự (EVFTA) Hiệp định Bảo hộ đầu tư (IPA) Việt Nam Liên minh châu Âu… giúp doanh nghiệp sữa nội hưởng thụ công nghệ tiên tiến giới, nhập nguyên phụ liệu ngành Sữa với giá thấp hơn, hội mở rộng thị trường xuất khẩu; tạo an tâm cho doanh nghiệp nước đầu tư, hỗ trợ học hỏi kinh nghiệm phát triển + Hệ thống sách, luật pháp tiêu dùng, bình ổn giá sữa bước đầu hồn thiện b Môi trường kinh tế: Mặc dù năm 2020, kinh tế chịu ảnh hưởng nặng nề dịch bệnh Covid-19, tốc độ tăng trưởng bình quân năm 2016 - 2020 I + + + Nhóm 7_PR(120_3) ước đạt khoảng 5,8% thuộc nhóm nước tăng trưởng cao khu vực, giới GDP bình quân đầu người năm 2020 ước đạt khoảng 2.750 USD/người, gấp khoảng 1,3 lần so với năm 2015 c Môi trường xã hội: + Dân số Việt Nam 97.605.976 người, chiếm 1,25% dân số giới (Nguồn: https://danso.org/viet-nam/) + Nhân học khu vực châu Á chuyển đổi với tốc độ chóng mặt Việt Nam nằm số Nhóm người 60 tuổi chiếm khoảng 12% dân số tăng lên 21% vào năm 2040 + Việt Nam có 15 triệu người cao niên (trên 55 tuổi), chiếm 16% tổng dân số Theo tính tốn, năm người cao tuổi Việt Nam tăng thêm 670.000 người, đến năm 2030, số người cao tuổi Việt Nam lên mức 23 triệu, chiếm 23% tổng dân số + người lớn tuổi phải đối mặt với nhiều vấn đề sức khỏe trước Với thu nhập cao hơn, ý thức sức khỏe có nhiều thời gian hưu để chăm sóc thân, nhóm người cao niên hứa hẹn đối tượng tiêu dùng tiềm năng, đem lại lợi nhuận cao cho nhà sản xuất bán lẻ.) Nhóm 7_PR(120_3) Trình độ dân trí ngày nâng cao => hướng tới sản phẩm giải khát dinh dưỡng, chăm sóc sức khỏe, có tác dụng làm đẹp + Các doanh nghiệp Việt Nam có lợi nghiên cứu phát triển sản phẩm phù hợp người Việt lớn doanh nghiệp nước Những thách thức: + Sức ép cạnh tranh với hãng sữa ngoại ngày gay gắt, xuất thêm nhiều doanh nghiệp sữa ngoại gia nhập thị trường sữa Việt Nam; + Sự thay đổi xu thị hiếu tiêu dùng thực phẩm dinh dưỡng sản phẩm hữu cơ, sạch, dinh dưỡng cao,… đòi hỏi doanh nghiệp sữa đầu tư vào nghiên cứu phát triển sản phẩm chất lượng hơn, phù hợp với xu thị hiếu mới; + Tâm lý sính ngoại, ưa chuộng hàng nhập phận không nhỏ NTD Việt Nam Sự gia tăng sản phẩm sữa “xách tay” tràn lan thị trường thách thức ảnh hưởng đến sản lượng tiêu thụ doanh nghiệp sữa nội; + Nhiều doanh nghiệp sữa nội phụ thuộc vào nguyên liệu sữa nhập nên chịu ảnh hưởng giá tình hình cung cầu sữa nguyên liệu giới, đặc biệt từ nước xuất sang Việt Nam + d Môi trường công nghệ: + Đã ứng dụng hệ thống máy móc đại, hệ thống quản lý mới, đồng thời nhập quy trình nguồn nguyên liệu góp phần nâng cao chất lượng sữa + Các trang trại bò sữa đầu tư nhiều trang trại, nguồn thức ăn, đạt chuẩn quốc tế Phân tích mơi trường vi mơ:(Phân tích 3C) 3.1 Khách hàng - Tuổi: từ 50 tuổi trở lên - Thu nhập: từ 4tr trở lên (phân khúc trung bình thấp) - Đặc điểm: + Người cao tuổi + Người ăn uống cần tăng cường dinh dưỡng + Người bệnh cần phục hồi nhanh - Địa lý: chủ yếu hướng đến vùng nông thôn, khu vực - Cơng chúng: nhóm khách hàng mục tiêu nhóm tuổi trung niên có bố mẹ thuộc nhóm KHMT 3.2 Đối thủ - ĐTCT trực tiếp: Vinamilk Anlene Nhóm 7_PR(120_3) NutiFood Vinamilk Anlene Giá (hộp 400g) 158.000 -200.000 190.000-250.000 160.000-165.000 Định vị tầm thấp trung tầm trung tầm trung KHMT Tập trung vùng nông thôn, thuộc kv2 chủ yếu vùng tỉnh thành lớn Tập trung vùng nông thôn số thành thị - ĐTCT gián tiếp: hãng sữa bột nước, hãng sữa uống… 3.3 Doanh nghiệp - Vị thế: + Doanh nghiệp đến từ Việt Nam, chiếm 22% thị phần ngành sữa + Là nhà tài trợ nhiều chương trình xã hội, tham gia nhiều hoạt động cộng đồng => Mức độ nhận biết độ ảnh hưởng lớn => Sẽ nhận nhiều quan tâm người mắt sản phẩm hay tổ chức kiện - Chiến lược Marketing mix NutiFood : a Sản phẩm + Đa dạng dòng sản phẩm sữa đặc trị, chuyên biệt cho lứa tuổi tình trạng sức khỏe, đặc biệt cho trẻ em, người già, người bệnh + Chiều dài danh mục sản phẩm ngày tăng, loại sản phẩm lại phân chia thương hiệu sản phẩm khác tùy theo mục đích sử dụng + Từng thương hiệu lại chia thành dạng khác với nhiều kích cỡ, màu sắc, hương vị, mẫu mã khác nhau, dạng bột, dạng sữa… => Đa dạng hóa lựa chọn cho khách hàng, tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm cao tương đương hàng ngoại nhập + Hợp tác với tập đoàn dinh dưỡng lớn từ nước phát triển => Dần nâng cao chất lượng sữa, đạt chuẩn toàn cầu - Nhân viên đào tạo bản, chuyên nghiệp, kỹ cần thiết theo yêu cầu công việc - Luôn lắng nghe ý kiến phản hồi khách hàng => Cải tiến đa dạng hóa sản phẩm phù hợp với khách hàng, nắm bắt xu hướng nhu cầu khách hàng để thỏa mãn khách hàng b Giá Nhóm 7_PR(120_3) + Giá sản phẩm chiến lược Marketing NutiFood đa dạng + Có tùy thuộc vào sản phẩm, phân khúc thị trường mà sản phẩm hướng tới c Kênh phân phối + Kênh bán lẻ: kênh phân phối chủ yếu tồn cơng ty Hiện cơng ty có 96 nhà phân phối 60 nghìn điểm bán lẻ toàn quốc + Kênh cửa hàng, siêu thị: Sản phẩm NutiFood có mặt khắp siêu thị toàn quốc Co-op mart, Metro, BigC, Maximart, Citimart… Đây kênh bán hàng quan trọng thời gian tới mà cửa hàng tiện lợi phát triển nở rộ + Kênh bán hàng trực tiếp trường học: NutiFood thực việc bán hàng trực tiếp đến 1200 trường mầm non Và tiểu học 26 tỉnh toàn quốc Đội bán hàng trực tiếp trường học đào tạo quy Không đem lại cho trường học sản phẩm chất lượng cao mà giúp tư vấn vấn đề cho em để góp phần nâng cao thể chất trí tuệ cho tương lai II THỰC TRẠNG PR NutiFood : ➢ Sản phẩm: EnPlus Gold, EnPlus Diamond, Diabet Care, NuCalci, ➢ Các hoạt động PR NutiFood : - Năm 2017 :Suckhoedoisong.vn - Ngày 29/9 , Nhà thi đấu Nguyễn Du, Ủy ban nhân dân Hội người cao tuổi Quận tổ chức hoạt động “Ngày hội người cao tuổi” kỷ niệm 26 năm ngày Quốc tế Người cao tuổi Nhãn hàng Enplus Gold NutiFood nhà tài trợ với giá trị tài trợ 60 triệu đồng tiền mặt 100 phần quà phần 250 ngàn đồng - Năm 2018:NutiFood đồng hành chương trình Ngày hội chăm sóc sức khỏe người cao tuổi với hoạt động kiểm tra sức khỏe tư vấn dinh dưỡng dành cho cụ già sáng ngày 24-8/2019, Trung tâm Văn hóa huyện Bình Chánh.Hơn 350 cụ bác sĩ, chuyên gia dinh dưỡng thuộc Viện nghiên cứu dinh dưỡng NutiFood đo chiều cao, cân nặng, đo mỡ máu, mật độ xương thiết bị y tế đại Từ kết đo đạc được, bác sĩ, chuyên gia dinh dưỡng NutiFood tư vấn cách ăn uống, sinh hoạt, ngủ nghỉ, tận tình giải đáp cặn kẽ câu hỏi để cụ trì sức khỏe, sống vui sống thọ - Năm 2019 đến nay: Nhóm 7_PR(120_3) - Talkshow: Nghệ sĩ Hoài Linh, diễn viên Lê Phương với bác sĩ Nguyễn Thị Ngọc Hương - Phó Viện trưởng Viện nghiên cứu dinh dưỡng TP.HCM có buổi chia sẻ hữu ích với chủ đề: "Tăng đề kháng - Bí bảo vệ sức khỏe gia đình khơng mùa dịch" - NutiFood có hoạt động hỗ trợ hoạt động Chống dịch Covid-19 + NutiFood có hoạt động hỗ trợ cho bác sĩ, chiến sĩ, tuyến đầu chống dịch người cách ly sản phẩm sữa để giúp họ cung cấp chất dinh dưỡng cần thiết để phịng chống dịch + Khơng vậy, tháng tháng 4-2020, NutiFood tặng 5.400 chai sữa hỗ trợ hàng nghìn người cao tuổi ba bệnh viện Đồng Nai, Bình Dương bổ sung dinh dưỡng, nâng cao sức đề kháng phịng dịch bệnh Trước đó, hàng nghìn người cao tuổi điều trị TP HCM Bệnh viện Chợ Rẫy, Bệnh viện Thống Nhất, Bệnh viện 115, Bệnh viện Đại học Y Dược, Bệnh viện Nhân dân Gia Định nhận phần quà dinh dưỡng từ NutiFood Sau hành trình tiếp sức y, bác sĩ TP HCM, NutiFood tiếp tục tặng sữa cho Bệnh viện phổi Trung ương, Phụ sản Hà Nội giúp tuyến đầu chống dịch Covid-19 thêm sức khoẻ NutiFood trao tặng quà dinh dưỡng, hy vọng tiếp thêm lượng cho y, bác sĩ chiến chống lại Covid-19, giúp bệnh nhân sớm hồi phục" NutiFood tặng tỷ đồng cho tuyến đầu chống dịch NutiFood trao tặng bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương, bệnh viện Dã chiến Củ Chi, bệnh viện Bệnh Nhiệt đới TP HCM, bệnh viện Điều trị Covid-19 Cần Giờ bệnh viện phần quà trị giá tỷ đồng (gồm 500 triệu tiền mặt vật sản phẩm dinh dưỡng trị giá 500 triệu đồng) Đại diện 5.000 cán nhân viên NutiFood, Ông Trần Thanh Hải-Chủ tịch HĐQT trao 600 triệu đồng cho bệnh viện chữa thành công cho bệnh nhân 91 ông Trần Thanh Hải - Chủ tịch HĐQT Công Ty CP Thực phẩm Dinh dưỡng NutiFood gửi tặng Bệnh viện Chợ Rẫy Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới (TPHCM) 600 triệu đồng nhằm tri ân tận tâm cống hiến y bác sĩ tuyến đầu khơng quản ngại vất vả, khó khăn ngày đêm cứu chữa cho bệnh nhân nhiễm COVID-19 NutiFood tặng sữa thức uống dinh dưỡng cho bệnh viện Đà Nẵng zing.vn: Đăng tải viết Thực đơn cho người lớn tuổi tăng đề kháng để phòng dịch covid 19; Enplus xem thức uống bổ sung bữa sáng, bữa phụ, Nhóm 7_PR(120_3) - Các họa động báo chí: + NutiFood có xuất thường xuyên trang báo điện tử uy tín, nhiều người đọc dantri.com.vn, vnexpress.net, với tần suất xuất 1-2 tháng với đủ nội dung từ hoạt động xã hội công ty viết sản phẩm công ty hay thông tin công ty => NutiFood có nhiều hoạt động tài trợ, PR cho đối tượng người già, người nghèo, người bệnh phụ nữ Các hoạt động diễn tương đối đặn, song kiện tập trung nhiều số địa bàn, khu vực miền Nam Tp.Hồ Chí Minh, Chính nên chưa tiếp cận hết nhóm đối tượng phạm vi nước Anlene ➢ Sản phẩm: Anlene khỏe ➢ Các hoạt động PR Anlene: Năm 2019, Chiến dịch :Uống Anlene khỏe, khỏe tuổi tôi: với tham gia diễn viên Ngô Thanh Vân, NSƯT Hồng Vân, NSƯT Chiều Xuân, đầu bếp Tuấn Hải.với câu chuyện chia sẻ cách giữ gìn sức khỏe niềm vui sống Cuối tháng vừa qua, Anlene ghé thăm y bác sĩ tuyến đầu chống dịch Covid-19 gửi tặng 3000 hộp Anlene Cà Phê đến bệnh viện lớn TP.HCM (BV Chợ Rẫy, BV Chấn thương chỉnh hình, BV Bình dân, BV Ung Bướu, BV Nhiệt đới BV Thống Nhất) 1000 hộp tới hệ thống Saigon Co.op để trao đến khu vực cách ly -Báo Dantri.com.vn Chuyên gia đề xuất dinh dưỡng tăng đề kháng, cải thiện xương khớp cho người lớn tuổi Với chia sẻ PGS.TS.BS Nguyễn Thị Lâm Nguyên Phó Viện trưởng Viện Dinh Dưỡng Quốc gia tư vấn cách khắc phục vấn đề với hệ - xương - khớp, cải thiện đề kháng -Báo Dep.com.vn : Không bay nhảy Ngô Thanh Vân Trong kiện công bố chiến dịch “Bay nhảy thỏa thích” nhãn hàng sữa Anlene - Năm 2015 Anlene tổ chức ngày hội “Năng vận động, bừng sức sống” Thảo Cầm Viên TP HCM Anlene phối hợp Hội liên hiệp phụ nữ tổ chức vào ngày 14/11 với 4.200 chị em tham dự tới công viên Bách Thảo, Hà Nội vào ngày 22/11, nhằm truyền nguồn cảm hứng vận động đến cộng đồng phụ nữ trung niên để họ tận hưởng sống thêm trọn vẹn! Nhóm 7_PR(120_3) - Năm 2017, Anlene có chiến dịch “Sống trẻ Anlene” + Sự kiện “ Triệu phút vận động” với đại sứ Mỹ Linh Thanh Hằng, kiện kêu gọi phụ nữ dành chăm sóc thân ngày qua vận động & dinh dưỡng phù hợp để thể trẻ khỏe, động Hơn 15.000 ly sữa quỹ “Triệu Phút Vận Động” dành cho phụ nữ khó khăn Anlene trao tặng cho Trung Ương Hội LHPN Việt Nam Quỹ sữa tiếp tục tăng lên triệu ly qua hoạt động tới Anlene - Từ cuối 2017 trở lại đây, Anlene có báo trang báo điện tử nhiều người xem Dân trí, VNE Vinamilk: ➢ Sản phẩm: Vinamilk Sure Prevent,Vinamilk Diecerna,Vinamilk Calci Pro ➢ Các hoạt động PR Vinamilk: -Thông cáo báo chí: Suckhoedoisong.vn - Tiếp tục hành trình hướng đến mục tiêu “Chăm sóc sức khỏe cho triệu bệnh nhân người cao tuổi Việt Nam”, tháng đầu năm 2019, Vinamilk nhãn hàng Sure Prevent liên tục tổ chức hoạt động ý nghĩa cho người cao tuổi nước như: Giải thi đấu dưỡng sinh, Tham quan nhà máy sữa Vinamilk hay trao tặng q cho trường hợp có hồn cảnh khó khăn tháng 5/2019, Vinamilk đồng hành Hội thể dục dưỡng sinh thành phố Hồ Chí Minh tổ chức Giải thi đấu thể dục dưỡng sinh cho 3,000 người cao tuổi Tổ chức tham quan nhà máy sữa Vinamilk – trải nghiệm lý thú cho người cao tuổi.Chuỗi hội thảo Chăm sóc sức khỏe cho người cao tuổi nước - Báo Lao động thủ đô:Vinamilk Sure Prevent Mới – Giải pháp dinh dưỡng đặc biệt cho người lớn tuổi - VnExpress: quà tết từ Vinamilk cho người thân - Cafef.vn Phịng ngừa thối hóa xương khớp người cao tuổi - Tuoitreonline: Nâng cao sức khỏe tim mạch,cách giản dị để vui sống xn khơng tuổi - Vietnamnet.vn: Chăm sóc người già: ăn đủ bữa chưa đủ dinh dưỡng - Nhandan VietnamPlus: Vinamilk chăm sóc sức khỏe cho trẻ em người cao tuổi - 18/03/2017 Trung Tâm Huấn Luyện Thể Thao Quốc Gia Hà Nội, nhãn hàng Vinamilk Sure Prevent phối hợp với Câu lạc Sức Khỏe Ngoài Trời Nhóm 7_PR(120_3) Người Cao Tuổi Hà Nội tổ chức Chương trình Biểu diễn văn hóa thể thao chào mừng kỷ niệm 71 năm ngày truyền thống ngành Thể dục thể thao Việt Nam (27/03/1946 – 27/03/2017) hưởng ứng Đại hội Thể dục thể thao Thủ đô lần thứ IX năm 2017 Chương trình với tham gia 5.000 người cao tuổi trung niên sinh hoạt Câu lạc thể dục dưỡng sinh Quận/Huyện địa bàn TP Hà Nội Bên cạnh hoạt động biểu diễn văn nghệ thể thao xác lập kỷ lục Việt Nam, Vinamilk tổ chức đo loãng xương, kiểm tra huyết áp cho người cao tuổi tham gia chương trình Bên cạnh đó, đội ngũ bác sĩ Trung tâm dinh dưỡng Vinamilk hỗ trợ khám tư vấn sức khỏe, chia sẻ phương pháp giúp phòng tránh chữa trị bệnh thường gặp người cao tuổi loãng xương, tim mạch, tiểu đường, - Vào ngày 07/07/2018 Nhà thi đấu Phú Thọ, quận 11, TP Hồ Chí Minh, nhãn hàng Vinamilk Sure Prevent phối hợp Hội thể dục dưỡng sinh TP Hồ Chí Minh tổ chức "Giải thi đấu thể dục dưỡng sinh TP Hồ Chí Minh mở rộng năm 2018”, hướng đến mục tiêu "Đồng hành chăm sóc sức khỏe cho triệu bệnh nhân người cao tuổi Việt Nam” Chương trình có tham gia 2800 người cao tuổi trung niên sinh hoạt Hội thể dục dưỡng sinh TP Hồ Chí Minh => Vinamilk tâm vào hoạt động TDTT, tập dưỡng sinh cho người già số thành phố lớn (HN, HCM) Vinamilk tâm vào người tập TDTT- tức người quan tâm đến SK- KHMT họ NutiFood Báo chí - Thường xun có viết với tần suất xuất 1-2 tháng với nội dung hoạt động xã hội công ty, viết sản phẩm Nhóm 7_PR(120_3) Anlene - Có số viết PR sản phẩm hoạt động, kiện doanh nghiệp “Chuyên Vinamilk - Có viết viết PR sản phẩm hoạt động cộng đồng “ Chăm sóc người già: ăn đủ bữa chưa Event công ty hay thông tin công ty “Thực đơn cho người lớn tuổi tăng đề kháng để phòng dịch covid 19”,”Sau bước tiến vào Châu Âu, NutiFood tiếp tục đưa sản phẩm vào Mỹ”, ”NutiFood lập “hat-trick” với giải thưởng xuất sắc châu Á”, “NutiFood trao quà dinh dưỡng trị giá 10 tỷ đồng đến Bộ đội biên phòng” - Các báo thường xuyên: Dân trí, Vnexpress, Lao động, Thanh niên, zing.vn, gia đề xuất dinh dưỡng tăng đề kháng, cải thiện xương khớp cho người lớn tuổi.”, “Bay nhảy thỏa thích Anlene”, - Các báo: Vnexpress, Dân trí,Hà Nội mới, đủ dinh dưỡng”,”Vin amilk Sure Prevent Mới – Giải pháp dinh dưỡng đặc biệt cho người lớn tuổi”, “Tiếp sức cho tuyến đầu chống dịch: Vinamilk ủng hộ gần 15 tỷ đồng”, - Các bào thường xuyên là:VnExpres s, Cafe.vn, Vietnamnet vn, tuoitreonline , - Thường xuyên tổ chức talkshow người tiếng, chuyên gia chia sẻ dinh dưỡng cho người già:”Nghệ sĩ Hoài Linh, diễn viên Lê Phương với bác sĩ Nguyễn Thị Ngọc Hương Phó Viện trưởng Viện nghiên cứu dinh dưỡng - Tổ chức kiện lớn gây tiếng vàng có mời tiếng để PR cho sản phẩm họ “Bay nhảy thỏa thích”, “Sống trẻ - Có tổ chức buổi tư vấn, tọa đàm dinh dưỡng, sức khỏe cho người già chuyên gia không thường xuyên Nhóm 7_PR(120_3) 10 TP.HCM tham gia buổi chia sẻ hữu ích với chủ đề: "Tăng đề kháng - Bí bảo vệ sức khỏe gia đình khơng mùa dịch" Anlene”, Tài trợ - NutiFood tài trợ cho gameshow, chương trình tivi “ Syngenta làng”- chương trình gần gũi dành cho nhà nơng - Tài trợ cho Bệnh viện, ĐTQG bóng đá Việt Nam, - Tài trợ cho hoạt động xã hội cho người nghèo, người già, phụ nữ, đa dạng không kéo dài thường xuyên - Anlene chủ yếu tài trợ cho Hội Liên hiệp phụ nữ để tổ chức kiện cho chị em phụ nữ ngày hội “Năng vận động, bừng sức sống”, năm gần hoạt động quy mơ lớn dần - đồng hành cùng” Giải thi đấu thể dục dưỡng sinh TP Hồ Chí Minh mở rộng” qua nhiều năm, đồng thời tổ chức khám chữa bệnh, tư vấn sức khỏe cho người già - Tập trung vào hoạt động thể dục thể thao, hợp tác với câu lạc người cao tuổi để tổ chức kiện chủ yếu lại tập trung TP HCM PR online - Luôn cập nhật đăng tải thông tin - Ln có viết, video, hình - Đăng tải chương trình, kiện Nhóm 7_PR(120_3) 11 kiện, chương trình NutiFood lên Facebook website công ty - Thường xuyên đăng tải viết, thơng tin hữu ích sức khỏe dinh dưỡng cho người già lên website - Sử dụng chủ yếu chuyên gia sức khỏe, dinh dưỡng để đưa thông tin PR cho sản phẩm ảnh kiện, chương trình PR doanh nghiệp nghệ sĩ tiếng Diễn viên Hồng Vân, Đồng thời doanh nghiệp có phản hồi thơng tin page nhanh kịp thời PR lên website doanh nghiệp - Đồng thời thường xuyên chia sẻ thông tin dinh dưỡng, sức khỏe, hữu ích cho người già lên website mức độ thường xuyên không cao Swot S W - Thương hiệu sữa quen thuộc, có lượng lớn khách hàng định - Các hoạt động PR tương đối đa dạng: Báo chí, Event, PR online - Quan hệ với báo điện tử tốt - Kinh phí PR:đầu tư lớn O - Các hoạt động PR chưa liên kết với thành chiến dịch xuyên suốt thống - Chưa có định hướng mục tiêu rõ ràng T - Thị trường tiềm năng, tốc độ già hóa dân số tăng nhanh - Chưa có Thương hiệu sữa có hoạt động PR hướng đến Nhóm 7_PR(120_3) - Các đối thủ cạnh tranh có nhiều hoạt động PR hướng đến đối tượng khách hàng người lớn cao tuổi 12 người cao tuổi KV2 - Người cao tuổi trọng quan tâm đến sức khỏe - Các đối thủ có chỗ đứng thị phần định - Sự ảnh hưởng Covid tới kinh tế khiến khách hàng khó khăn việc định Tuyên bố vấn đề - Thứ nhất, từ phân tích vĩ mơ cho thấy: Hiện Việt Nam vào giai đoạn già hóa dân số nhanh Số lượng người già tuổi lao động tăng xã hội, kinh tế thị trường ngày phát triển kéo theo nhu cầu người dân ngày tăng, đặc biệt nhu cầu sức khỏe - Thứ hai, doanh nghiệp: chưa có chiến dịch PR để lại dấu ấn rõ nét tâm trí khách hàng Từ cho thấy, NutiFood cần đưa chiến dịch PR để gây quan tâm, ý công chúng, đến khách hàng mục tiêu từ tạo tiếng vang cho thương hiệu NutiFood Vậy nhóm lấy vấn đề sức khỏe cách chăm sóc bước vào tuổi ngồi 50 để đồng hành người tiêu dùng vui khỏe ngày Từ đó, hướng tới chiến dịch PR cho dòng sản phẩm cho người cao tuổi NutiFood để cung cấp đầy đủ xác chăm sóc sức khỏe, chế độ ăn uống nghỉ ngơi tuổi 50 III Xây dựng kế hoạch PR cho doanh nghiệp: a Công chúng mục tiêu: - Độ tuổi: + Nhóm từ 35 - 40 tuổi: ngày quan tâm đến sức khỏe bố mẹ + Nhóm từ 50 tuổi trở lên: thứ nhất, tuổi họ ý thức phải quan tâm đến sức khỏe thân; thứ hai độ tuổi mà chuyên gia khuyến nghị nên dùng sữa để bổ sung chất dinh dưỡng, tăng cường sức khỏe, ; thứ ba, 50 tuổi hạn mức độ tuổi mà dòng sữa NutiFood có => Đây nhóm đối tượng ý ưu tiên đầu tư - Đặc điểm: + Quan tâm đến vấn đề dinh dưỡng sức khỏe người cao tuổi + Có nhu cầu hoạt động thể dục thể thao, rèn luyện chăm sóc sức khỏe + Tiêu dùng theo thói quen, thường ý đến giá so sánh Vì NutiFood hướng đến phân khúc khách hàng có thu nhập tầm trung thấp, họ thường nhảy cảm giá b Insight: Nhóm 7_PR(120_3) 13 c d e f Khi bước qua tuổi 50, người ta bắt đầu nhận thấy thay đổi lớn sức khỏe, Họ bắt đầu thấy lo lắng khó khăn với việc thích nghi thay đổi Tuy nhiên họ khơng muốn xem trở ngại, họ tin tuổi tác số, họ sống lạc quan, vui vẻ với gia đình, muốn tiếp tục cống hiến cho xã hội tươi đẹp Thông điệp truyền thông: Không cần lo lắng, tự tin bước qua tuổi 50 NutiFood Big Idea: NutiFood- Cùng bạn bước qua tuổi 50 Key message: Hãy để NutiFood đồng hành tiếp bước bạn bước qua ngưỡng cửa 50 Cùng NutiFood chăm sóc sức khỏe bạn Kế hoạch hành động: Thời gian triển khai: tháng đầu năm 2021 Giai đoạn (thu hút) (Tháng 1-2/2021) Giai đoạn (lan tỏa) (Tháng 3-4-5/2021) Giai đoạn (bùng nổ) (Tháng 6/2020) MỤC TIÊU Giới thiệu thu hút quan tâm công chúng với cty chiến dịch + Thu hút 5.000 người biết đến chiến dịch Truyền tải làm bật thông điệp chiến dịch đến với công chúng Giúp cơng chúng có nhìn sản phẩm sữa cho người cao tuổi- NutiFood thực quan tâm đến sức khỏe họ + Truyền tải thơng điệp đến 450.000 người Duy trì sức hút hai giai đoạn trước Đưa hình ảnh NutiFood gắn với trải nghiệm thực tế, từ tạo dấu ấn sâu sắc với công chúng KÊNH TRIỂN KHAI -PR online: Facebook; Website công ty đưa thông tin chương trình Báo chí: - Viết chương trình Chuyến xe 50 Báo cho người trung niên: Dân trí, VNexpress, - Tổ chức kiện “Khởi hành chuyến xe 50” Thái Nguyên -Kết hợp với Chương trình “Sức khỏe sống”trên VTV2 “ Vui khỏe có ích”trên kênh VTV3 có loạt chương trình với nội dung “ Khi bước sang tuổi 50” -PR online: Facebook; Website công ty đưa thông tin chương -Hành trình “ Chuyến xe 50 với địa phương Tổ chức buổi lễ tổng kết thi “ Tôi chào 50” “ Chuyến xe 50” tài Cà Mau -PR online: Facebook; Website công ty Facebook; Website cơng ty đưa thơng tin chương trình Nhóm 7_PR(120_3) 14 - Truyền thơng cho thi trình lưu ý cho người già chăm sóc sức viết thơ “ Tơi chào 50” khỏe -Báo chí: Báo cho người trung niên: Dân trí, VNexpress thơng điệp hai chương trình đồng thời thơng tin Chuyến xe 50 - Đăng tải thơ thi “ Tôi chào 50” video NS Lê Khanh, NS Ngọc Huyền PGS Nguyễn Văn Trí cảm nhận họ bước sang tuổi xế chiều - Talkshow NSND Lê Khanh, NS Ngọc Huyền PGS Nguyễn Văn Trí chia sẻ sống tuổi 50 dinh dưỡng cho độ tuổi -Tiếp tục hành trình : Chuyến xe 50 với 10 địa phương -Tổ chức thi ảnh “Bố mẹ tơi khỏe” -Báo chí: Báo cho người trung niên: Dân trí, VNexpress kiện tổng kết thành cơng hành trình thi KPI -Sự kiện “ Khởi hành chuyến xe 50” thu hút 1.000 người cao tuổi tham gia -Cuộc thi thơ “ Tôi chào 50” tiếp cận 2.000 người - Phối hợp câu lạc “Người cao tuổi” tổ chức truyền thông thi thơ “ Tôi chào 50” Các thông tin kiện thu hút 3000 người quan tâm -Số người xem chương trình: 350.000 người -Số người xem video 100.000 - Tương tác dự thi 5.000 - Thu hút “ Chuyến xe 50”: 10.000 người tham gia Tham gia talkshow: 1.000 -Số người tham gia buổi tổng kết: 1.200 người -Các thông tin về thi “ chào 50” 5.000 -Thu hút 5000 ảnh gửi chương trình -Các thơng tin “Chuyến xe 50” thu hút 5.000 người NGÂN 400 triệu đồng 1.150 triệu đồng 500 triệu đồng Nhóm 7_PR(120_3) 15 SÁCH - Chuyến xe 50 (tại thành phố thuộc tỉnh): tư vấn, chia sẻ cẩm nang chăm sóc sức khỏe dinh dưỡng cho người cao tuổi, khám bệnh miễn phí (mời bác sĩ chuyên khoa bệnh viện Lão khoa TW bác sĩ Bệnh viện Đại học Y dược HCM cho người già ) 15 tỉnh thành - Kết hợp với Chương trình “Sức khỏe sống”trên VTV2 “ Vui khỏe có ích”trên kênh VTV3 có loạt chương trình với nội dung “ Khi bước sang tuổi 50” chia sẻ thơng tin hữu ích bệnh gặp phải người lớn tuổi cách phịng chống - Cuộc thi “Bố mẹ tơi khỏe” + Thể lệ: người chụp lại ảnh bố mẹ tận hưởng sống vui khỏe, viết viết nêu cảm nhận + Giải thưởng + Giải nhất: 10tr năm sử dụng sản phẩm sữa NutiFood + giải nhì: 5tr/ người năm sử dụng sản phẩm sữa NutiFood + giải ba: 3tr/ người năm sử dụng sản phẩm sữa NutiFood + 10 giải khuyến khích: 1tr/ người + Khơng bố mẹ quan tâm đến bố mẹ bước sang tuổi 50, để giúp bố mẹ trì thích ứng với thay đổi - Cuộc thi sáng tác thơ dành cho người cao tuổi “ Tôi chào 50” + Thể lệ thi: người tham gia sáng tác thơ gửi qua hòm thư NutiFood qua bưu điện, BTC up lên fanpage, thơ có lượt tương tác (like, share, comment) nhiều thắng + Cơ cấu giải thưởng: - giải nhất: 5tr năm sử dụng sản phẩm sữa NutiFood - giải nhì: 3tr/ người năm sử dụng sản phẩm sữa NutiFood - giải ba: 2tr/ người năm sử dụng sản phẩm sữa NutiFood - 10 giải khuyến khích: 1tr/ người + Nhằm Thu hút ý người cao tuổi thông qua thi, đồng thời giúp người cao tuổi có sân chơi tinh thần giúp họ có phút giây vui vẻ Thời gian Hoạt động Giai đoạn Nhóm 7_PR(120_3) Chi phí Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng Tháng 400 16 Triệu đồng Tổ chức kiện " Khởi hành chuyến xe 50" 250 triệu đồng X PR online 20 triệu đồng X X Báo chí 50 triệu đồng X X Truyền thơng thi " Tôi chào 50" 80 triệu đồng X Giai đoạn 1.150 triệu đồng " Chuyến xe 50" 450 triệu đồng X X X Tài trợ cho chương trình VTV2, VTV3 300 triệu đồng X X X PR online 40 triệu đồng x x x Báo chí 60 triệu đồng X X X Sản xuất video với KOLs 50 triệu đồng X X Talkshow Chia sẻ sống tuổi 50 100 triệu đồng KOLs 150 triệu đồng Giai đoạn 500 triệu đồng Tiếp tục hành trình : Chuyến Nhóm 7_PR(120_3) X X X X X 100 17 xe 50" triệu đồng Tổ chức buổi lễ tổng kết " Chuyến xe 50" " Tôi chào 50" 250 triệu đồng X Cuộc thi " Bố mẹ khỏe" 100 triệu đồng X PR online 10 triệu đồng X Báo chí 40 triệu đồng IV ĐÁNH GIÁ Dựa KPI giai đoạn để đánh giá kết kế hoạch PR V TÀI LIỆU THAM KHẢO link tham khảo: https://toplist.vn/top-list/loai-sua-danh-cho-nguoi-gia-tot-nhathien-nay-25955.htm?fbclid=IwAR38swsJ9_MiPVJcU6nCFTYuPpxeMobAdxiX3Vl_35WOx3izrCKzMjlXfA http://thuonggiaonline.vn/NutiFood -dan-tro-thanh-doi-thu-dang-gom-cuavinamilk-tren-thi-truong-sua-bot-16107.htm https://toc.123doc.net/document/853766-phan-tich-chien-luoc-marketing-cuaNutiFood htm (https://movan.vn/NutiFood-voi-chien-luoc-marketing-mix-cua-NutiFood/ )1 Nhóm 7.lớp PR(120)_3 Nhóm 7_PR(120_3) 18 ... hoạt động PR hướng đến Nhóm 7 _PR( 120_3) - Các đối thủ cạnh tranh có nhiều hoạt động PR hướng đến đối tượng khách hàng người lớn cao tuổi 12 người cao tuổi KV2 - Người cao tuổi trọng quan tâm đến... đấu thể dục dưỡng sinh cho 3,000 người cao tuổi Tổ chức tham quan nhà máy sữa Vinamilk – trải nghiệm lý thú cho người cao tuổi. Chuỗi hội thảo Chăm sóc sức khỏe cho người cao tuổi nước - Báo Lao... nghỉ ngơi tuổi 50 III Xây dựng kế hoạch PR cho doanh nghiệp: a Công chúng mục tiêu: - Độ tuổi: + Nhóm từ 35 - 40 tuổi: ngày quan tâm đến sức khỏe bố mẹ + Nhóm từ 50 tuổi trở lên: thứ nhất, tuổi họ