Pháp luật về hợp đồng cung ứng dịch vụ thực tiễn thực hiện tại Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long

Pháp luật về hợp đồng cung ứng dịch vụ thực tiễn thực hiện tại Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long Pháp luật về hợp đồng cung ứng dịch vụ thực tiễn thực hiện tại Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long Pháp luật về hợp đồng cung ứng dịch vụ thực tiễn thực hiện tại Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long Pháp luật về hợp đồng cung ứng dịch vụ thực tiễn thực hiện tại Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long Pháp luật về hợp đồng cung ứng dịch vụ thực tiễn thực hiện tại Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long Pháp luật về hợp đồng cung ứng dịch vụ thực tiễn thực hiện tại Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long Pháp luật về hợp đồng cung ứng dịch vụ thực tiễn thực hiện tại Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long Pháp luật về hợp đồng cung ứng dịch vụ thực tiễn thực hiện tại Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long Pháp luật về hợp đồng cung ứng dịch vụ thực tiễn thực hiện tại Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long Pháp luật về hợp đồng cung ứng dịch vụ thực tiễn thực hiện tại Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long Pháp luật về hợp đồng cung ứng dịch vụ thực tiễn thực hiện tại Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long Pháp luật về hợp đồng cung ứng dịch vụ thực tiễn thực hiện tại Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long

TĨM LƯỢC: Cùng với tiến trình tự hóa thương mại phát triển ngày đa dạng loại hình thị trường kinh tế thị trường, ngành dịch vụ đóng vai trị ngày quan trọng kinh tế hầu phát triển Gia nhập tổ chức Thương mại giới (WTO), Việt Nam đạt bước tiến dài việc nâng cao tỷ trọng ngành dịch vụ Hiệp định thương mại dịch vụ (GATS) đời cung cấp cách tiếp cận dịch vụ dựa khái niệm thương mại dịch vụ, mở rộng nội dung, phạm vi hoạt động hội lĩnh vực cho doanh nghiệp Việt Nam Cung ứng dịch vụ trở thành hoạt động trao đổi, mua bán dịch vụ ngày trở nên sôi động, phổ biến thị trường thương mại dịch vụ mở cửa, tạo cạnh tranh mạnh mẽ doanh nghiệp với Do đó, Cơng Ty Cổ Phẩn Xây Dựng & Mơi Trường Thăng Long sớm có mặt lĩnh vực cung ứng dịch vụ, nhằm đáp ứng tăng trưởng đề giải pháp cho nhu cầu khách hàng Hơn nữa, công ty ngồi việc bán hàng cịn thực q trình tiếp tục sản xuất khâu lưu thông chun mơn hố ngày tỏ hiệu Vì cung ứng dịch vụ thương mại có vai trị lớn cơng ty Đặc biệt thể chuyên nghiệp trình thực hoạt động tư vấn thành lập hợp đồng cung ứng dịch vụ Xuất phát từ quan tâm đên hợp đồng nói chung hợp đồng cung ứng dịch vụ nói riêng, kết hợp với thời gian tiếp cận thực tế Công Ty Cổ Phần Xây Dựng & Môi Trường Thăng Long, đề tài nghiên cứu: “pháp luật hợp đồng cung ứng dịch vụ - thực tiễn thực Công Ty Cổ Phần Xây Dựng & Môi Trường Thăng Long” làm rõ vấn đề đây: Thứ nhất, nêu rõ khái niệm, đặc điểm, vai trò, nguyên tắc giao kết hợp đồng, nguyên tắc thực hợp đồng, vấn đề pháp lý liên quan đến việc đơn phương chấm dứt hợp đồng, làm rõ đặc điểm đặc trưng đối tượng giao kết hợp đồng cung ứng dịch vụ, nhìn chung đánh giá hệ thống văn pháp luật hành quy định đầy đủ chi tiết vấn đề xoay quanh hợp đồng nói chung hợp đồng cung ứng dịch vụ nói riêng Thứ hai, nêu rõ thực trạng thực hiện, áp dụng pháp luật lĩnh vực hợp đồng cung ứng dịch vụ cơng ty Khóa luận đưa thành tựu đạt được, thuận lợi, khó khăn, vấn đề cịn tồn đọng q trình thực pháp luật cơng ty, từ góp phần đưa phương án, kiến nghị để hoàn thiện chế định hợp đồng cung ứng dịch vụ nhằm nâng cao hiệu trình giao kết thực hợp đồng 1 LỜI CẢM ƠN: Trải qua thời gian học tập rèn luyện tài Trường Đại học Thương Mại, nhờ vào tận tình hướng dẫn giảng dạy thầy trường, em tích lũy kiến thức quý giá để đặt vào hành trang giúp ích cho công việc tương lai em Với đề tài khóa luận “Pháp luật hợp đồng cung ứng dịch vụ - thực tiễn thực Công Ty Cổ Phần Xây Dựng & Môi Trường Thăng Long” , em có hội để áp dụng kiến thức học trường, qua củng cố mở rộng vốn kiến thức, hiểu biết thân Sau nghiên cứu đề tài này, em nhận thấy vấn đề hợp đồng cung ứng dịch vụ hêt sức rộng lớn, với khoảng thời gian nghiên cứu có hạn, kiến thức đưa vào khóa luận cịn nhiều hạn chế, chưa chi tiết đầy đủ bao qt hết tồn khía cạnh để tài nghiên cứu không tránh khỏi sai sót, em mong nhận bảo ý kiến đống góp tới từ thầy cô Em xin phép gửi lời chân thành cảm ơn đến thầy cô giáo Trường Đại học Thương Mại, đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ths Trần Ngọc Diệp – người hướng dẫn em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn đến tập thể lãnh đạo nhân viên Công Ty Cổ Phần Xây Dựng & Môi Trường Thăng Long tạo điều kiện giúp em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! 2 MỤC LỤC 3 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài khóa luận: Trong kinh tế hội nhập nay, tiến trình tự hóa thương mại ngày đẩy mạnh phát triển, việc cung ứng dịch vụ khơng cịn bị giới hạn mặt khơng gian trước nữa, lẽ mà vai trị ngành dịch vụ kinh tế quốc gia phát triển hay phát triển quan trọng Sau kiện Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại giới (WTO), thấy Việt Nam đạt bước tiến dài trình nâng cao tỉ trọng ngành dịch vụ kinh tế Sự đời hiệp định GATS đưa đến nhìn, cách tiếp cận ngành dịch vụ phương diện thương mại dịch vụ, cách nhìn nhận dịch vụ mở rộng nội dung, phạm vi hoạt động hội khơng cho doanh nghiệp Việt Nam mà cịn có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp ngồi nước Với cách nhìn nhận này, dịch vụ coi loại hàng hóa đặc biệt, nhờ việc trao đổi loại hàng hóa đặc biệt ngày trở nên sôi nổi, phổ biến thu hút nhiều đối tượng tham gia vào thị trường Việc mở rộng, mở cửa thị trường tạo nhiều hội cho doanh nghiệp để phát triển lúc đó, cạnh tranh khơng doanh nghiệp Việt Nam với mà cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam doanh nghiệp nước nâng cao nhiều Để nâng cao sức cạnh tranh mình, điều cần phải làm đảm bảo quyền lợi nghĩa vụ bên, doanh nghiệp, chủ thể cung ứng dịch vụ sử dụng hợp đồng cung ứng dịch vụ công cụ làm sở để đảm bảo quyền nghĩa vụ bên tham gia thị trường thương mại dịch vụ Nhìn chung, hợp đồng cung ứng dịch vụ chế định nhằm tạo sở pháp lý giúp chủ thể kinh doanh dịch vụ có mơi trường kinh doanh lành mạnh bình đẳng Tuy nhiên thực tiễn hoạt động kinh doanh dịch vụ thời điểm thực tập Công ty cổ phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long thấy cịn tồn đọng khiếm khuyết Ví dụ như: mâu thuẫn tranh chấp nghĩa vụ bên sở pháp luật hợp đồng lỏng lẻo khơng có bắt buộc rõ ràng điều khoản Pháp luật thả tự cho bên tự thỏa thuận điều khoản hợp đồng miễn điều khoản không trái pháp luật không trái với đạo đức xã hội, pháp luật khơng có đề cập đến việc điều khoản bắt buộc phải có hợp đồng Sự lỏng lẻo điều kiện bắt buộc pháp luật hợp đồng cung ứng dịch vụ công ty gây nên tranh chấp công ty khách hàng, chủ yếu bên cố tình khơng thực nghĩa vụ bên không đủ khả thực nghĩa vụ Ở khía cạnh khác dựa pháp luật điều chỉnh Việt Nam thấy mơi trường sách dịch vụ hệ thống phức tạp bao gồm nhiều Luật văn luật Ví dụ như: hệ thống văn điều chỉnh pháp luật bao gồm không BLDS 2015 LTM 2005 mà cịn có văn luật chuyên ngành các văn luật khác gây quy định chồng chéo với nhau, khiến cho việc áp dụng pháp luật gặp nhiều khó khăn Thực tế thực tập Công ty cổ phần Xây Dựng Mơi Trường Thăng Long nhận thấy, quy định toán tiền dịch vụ, BLDS 2015 quy định toán thời điểm, theo thỏa thuận, khơng có thỏa thuận định giá theo giá thị trường với dịch vụ tương đương, dịch vụ cung ứng khơng thỏa thuận cơng việc hồn thành khơng thời hạn bên sử dụng dịch vụ yêu cầu giảm tiền yêu cầu bồi thường thiệt hại Ngược lại, Luật Thương mại 2005 lại quy định nghĩa vụ trả tiền sử dụng dịch vụ thời hạn tốn, cịn lại coi vi phạm nghĩa vụ hợp đồng bên sử dụng chế tài thương mại để đảm bảo cho Để giải vấn đề cấp thiết nêu trên, cơng trình nghiên cứu về: “Pháp luật hợp đồng cung ứng dịch vụ - thực tế thực Công ty cổ phần Xây Dựng Mơi Trường Thăng Long” thực với mục đích đề giải pháp hoàn thiện quy định pháp luật hợp đồng cung ứng dịch vụ hoạt động thương mại công ty Kết hợp dựa vấn đề cấp thiết công ty cần sửa đổi để xây dựng hệ thống pháp luật chặt chẽ mà đảm bảo tính khả thi hợp đồng cung ứng dịch vụ Tổng quan cơng trình nghiên cứu: Thực tế rằng, loại hợp đồng nói chung hợp đồng cung ứng dịch vụ nói riêng phát triển ngày mạnh mẽ đóng vai trò quan trọng phát triển kinh tế Nghiên cứu tìm hiểu pháp luật điều chỉnh hợp đồng cung ứng dịch vụ giúp hoàn thiện hiệu khung pháp lý khía cạnh áp dụng khác phạm vi khác hợp đồng năm gần Trong đó, tiêu biểu phải kể đến giáo trình, sách chuyên khảo, chuyên đề, chủ yếu tồn hình thức viết đăng tạp chí, đăng kỉ yếu hội thảovà đề tài nghiên cứu số cá nhân Sau số công trình nghiên cứu tiêu biểu sau: - Giáo trình“Luật Thương mại” tập thể tác giả TS Bùi Ngọc Cường chủ biên, Nxb Giáo dục xuất năm 2008; Giáo trình “Pháp luật kinh tế” Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân xuất năm 2008, hai giao trình nghiên cứu, phân tích đưa khái niệm hợp đồng, số đặc điểm hợp đồng Trên sở giáo trình đưa tảng lý luận đó, “Giáo trình Luật thương mại 2” Đại học Luật Hà Nội năm 2014; “Giáo trình Luật Dân sự” - Đại học Hà Nội năm 2014 đưa nghiên cứu chất nội dung hợp đồng nói chung hợp đồng cung ứng dịch vụ nói riêng, đưa nguyên tắc giao kết, thực hiện, sửa đổi, chấm dứt giải tranh chấp hợp đồng cung ứng dịch vụ Sau số cơng trình nghiên cứu khác liên quan đến hợp đồng cung ứng dịch vụ hoạt động thương mại: 1/ Khóa luận tốt nghiệp sinh viên Nguyễn Thị Yến – Khoa Luật Kinh tế, Viện đại học mở Hà Nội (2013), “Pháp luật hợp đồng dịch vụ du lịch thực tiễn áp dụng Công ty TNHH nhà nước thành viên Thăng Long – GTC” Đề tài tập trung vào việc nghiên cứu pháp luật hợp đồng dịch vụ du lịch thực tiễn ký kết thực hợp đồng công ty TNHH nhà nước thành viên Thăng Long – GTC 2/ Chuyên đề tốt nghiệp sinh viên Nguyễn Thị Mơ - Khoa luật, Trường đại học Quốc gia Hà Nội (2011), “Những vấn đề pháp lý hợp đồng dịch vụ - thực tiễn giải tranh chấp hợp đồng dịch vụ” Ngồi việc tìm hiểu vấn đề pháp lý hợp đồng dịch vụ, đề tài sâu vào việc phân tích vụ việc thực tế giải tranh chấp hợp đồng dịch vụ 3/ Luận văn tốt nghiệp sinh viên Nguyễn Thị Chiều – Khoa Luật Kinh tế, Trường Đại học Kinh tế quốc dân (2010): “Chế độ pháp lý hợp đồng dịch vụ lĩnh vực tư vấn thiết kế trang trí nội thất - thực tiễn áp dụng Công ty TNHH Mộc Dũng” Đề tài tập trung phân tích hợp đồng dịch vụ lĩnh vực tư vấn thiết kế trang trí nội thất thực tiễn q trình thực Cơng ty TNHH Mộc Dũng Ngồi cơng trình nghiên cứu điển hình cịn có phát biểu, báo số viết có liên quan như: 1/ Bài viết Th.S Hà Công Bảo Anh (2013) “Hợp đồng thương mại dịch vụ vai trò doanh nghiệp”, Tạp chí Kinh tế đối ngoại Bài viết đưa khái niệm thương mại dịch vụ, từ phân tích vai trị tầm quan trọng loại hợp đồng doanh nghiệp Việt Nam 2/ Nguyễn Thị Mơ (2004), “Lựa chọn bước giải pháp để Việt Nam mở cửa dịch vụ thương mại”, NXB Lý luận trị Bài viết tập trung phân tích ngành dịch vụ thương mại Việt Nam, từ nêu nên giải pháp để Việt Nam mở cửa, hội nhập ngành dịch vụ với giới Hầu hết cơng trình nghiên cứu liên quan đến cung ứng dịch vụ hoạt động thương mại đưa khái quát hoạt động thương mại dịch vụ nêu lên thực trạng Việt Nam hay doanh nghiệp Việt Nam đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động thương mại dịch vụ mà chưa sâu vào nghiên cứu quy định pháp lý hợp đồng cung ứng dịch vụ hoạt động thương mại nên thông tin hợp đồng cung ứng dịch vụ hoạt động thương mại bị hạn chế Do đó, có nhiều cách hiểu khác việc áp dụng quy định pháp luật hợp đồng cung ứng dịch vụ vào thực tiễn điều tất yếu Nhằm hiểu áp dụng quy định pháp luật việc giao kết thực hợp đồng cung ứng dịch vụ hoạt động thương mại đúng, hợp lý? Các đặc điểm pháp lý hợp đồng cung ứng dịch vụ hoạt động thương mại gì? Vai trò hợp đồng cung ứng dịch vụ hoạt đông thương mại nào? Thực trạng áp dụng quy định pháp luật hợp đồng cung ứng dịch vụ pháp lý Công ty cổ phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long diễn nào? Các đề xuất giải pháp hoàn thiện quy định pháp luật hợp đồng cung ứng dịch vụ hoạt động thương mại gì? Trả lời cho câu hỏi nêu em xin trình bày đề tài: “Pháp luật hợp đồng cung ứng dịch vụ thực tiễn thực Công ty cổ phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long” Đối tượng, mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu: 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Các quy định pháp luật hợp đồng cung ứng dịch vụ hoạt động kinh doanh thực tiễn áp dụng Công Ty Cổ Phần Xây Dựng & Môi Trường Thăng Long 3.2 Mục đích nghiên cứu: Thứ nhất, nghiên cứu vấn đề lý luận hợp đồng, hợp đồng cung ứng dịch vụ hoạt động thương mại nội dung pháp luật hợp đồng cung ứng dịch vụ Thứ hai, phân tích thực trạng áp dụng quy định pháp luật hợp đồng cung ứng dịch vụ Công Ty Cổ Phần Xây Dựng & Mơi Trường Thăng Long, qua đánh giá thành tựu, hạn chế, điểm bất cập quy định pháp luật thực tiễn áp dụng công ty Thứ ba, sở nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn, khóa luận đưa số giải pháp nhằm tăng cường hiệu áp dụng quy định pháp luật hợp đồng cung ứng dịch vụ Phạm vi nghiên cứu: Thời gian: Khóa luận nghiên cứu pháp luật thực tiễn áp dụng điều chỉnh giao kết, thực hợp đồng, nghĩa vụ bên thực tế năm gần thông qua văn pháp luật BLDS 2015, LTM 2005 có hiệu lực Khơng gian: Khóa luận làm rõ vấn đề pháp lý giao kết, thực hợp đồng, nghĩa vụ bên thực tế Việt Nam nói chung Công ty cổ phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long nói riêng Nội dung: Pháp luật điều chỉnh giao kết, thực hợp đồng quy định phức tạp chồng chéo luật khác mà ảnh hưởng lên nghĩa vụ bên Do cơng trình nghiên cứu tập trung vấn đề lý luận thực tiễn khía cạnh pháp lý trình giao kết, thực hợp đồng nghĩa vụ hợp đồng cung ứng dịch vụ nước thực tế Công ty cổ phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long Phương pháp nghiên cứu: Chương 1, sử dụng phương pháp thu thập liệu từ nhiều nguồn tài liệu khác để cung cấp thơng tin xác quy định pháp luật hành Chương 2, sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp kiến thưc pháp luật thực tiễn để từ so sánh, diễn giải đưa kết luận, đánh giá thực tiễn việc áp dụng thực thi pháp luật Công Ty Cổ Phần Xây Dựng & Môi Trường Thăng Long Chương 3, sau nghiên cứu, đánh giá thực tiến áp dụng, thực thi pháp luật Công Ty Cổ Phần Xây Dựng & Môi Trường Thăng Long, đưa giải pháp định hướng nhằm hoàn thiện pháp luật hợp đồng cung ứng dịch vụ Thu thập liệu q trình đóng vai trị quan trọng q trình nghiên cứu Phương pháp thu thập thông tin việc tiếp cận, nghiên cứu thơng tin vấn đề cịn tồn doanh nghiệp Việc thu thập thông tin giúp cho người thu thập nắm vấn đề cần phải nghiên cứu, từ có phương pháp luận, luận luận điểm chặt chẽ hơn, giúp cho thân có thêm kiến thức bao quát vấn đề nghiên cứu Thu thập tài liệu: Thu thập loại văn liên quan đến hoạt động cung ứng dịch vụ, bao gồm hợp đồng cung ứng dịch vụ Nghiên cứu quy định pháp luật nắm bắt thực trạng thực pháp luật Công Ty Cổ Phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long thông qua việc tiếp cận với báo cáo năm công ty, hợp đồng cung ứng dịch vụ công ty kết hợp tham khảo, tra cứu giáo trình, loại sách chun khảo, tạp chí nghiên cứu khoa học, khóa luận sinh viên trước Kết cấu khóa luận tốt nghiệp: Khóa luận chia thành ba chương chủ đề sau: Chương 1: Những lý luận hoạt động cung ứng dịch vụ hợp đồng cung ứng dịch vụ Chương 2: Thực trạng pháp luật điều chỉnh hợp đồng cung ứng dịch vụ Công Ty Cổ Phần Xây Dựng & Môi Trường Thăng Long Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện pháp luật điều chỉnh hợp hoạt động cung ứng dịch vụ CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ VÀ HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ 1.1 Một số khái niệm dịch vụ, hoạt động cung ứng dịch vụ hợp đồng cung ứng dịch vụ: 1.1.1 Khái niệm chung dịch vụ, hoạt động cung ứng dịch vụ: Dịch vụ sản phẩm kinh tế gồm công việc dạng lao động thể lực, quản lý, kiến thức, khả tổ chức kỹ chuyên môn nhằm phục vụ cho nhu cầu sản xuất kinh doanh sinh hoạt tiêu dùng cá nhân tổ chức, đồng thời hàng hóa mang tính vơ hình, q trình sản xuất tiêu dùng không tách rời nhau, bao gồm loại dịch vụ hệ thống ngành sản phẩm theo quy định pháp luật Trong kinh tế thị trường nay, hoạt động cung ứng dịch vụ đa dạng phong phú Đó dịch vụ tiêu dùng ăn uống, máy móc gia dụng, sửa chữa nhà cửa hay dịch vụ công cộng cung ứng điện, nước vệ sinh thị Cũng dịch vụ hỗ trợ cho sản xuất kinh doanh ngân hàng, vận tải, bảo hiểm Có thể thấy, dịch vụ loại sản phẩm tất yếu với phát triển ngành nghề kinh tế thị trường ngày Về mặt học thuật, dịch vụ định nghĩa phong phú theo hướng nhìn nhận học giã nêu quan điểm khác Theo Philip Kotler: “Dịch vụ hoạt động hay lợi ích mà chủ thể cung cấp cho chủ thể Trong đối tượng cung cấp định phải mang tính vơ hình không dẫn đến quyền sở hữu vật Cịn việc sản xuất dịch vụ không cần gắn liền với sản phẩm vật chất nào” Philip Kotler định nghĩa dịch vụ dựa đặc điểm dịch vụ tính vơ hình tính khơng chuyển quyền sở hữu Ví dụ: Khi khách hàng sử dụng dịch vụ huấn luyện thể hình, khách hàng trả tiền cho huấn luyện viên để hướng dẫn luyện tập Tuy nhiên sau trình luyện tập kiến thức kĩ rèn luyện người huấn luyện không thuộc khách hàng mà khách hàng có thể dẫn huấn luyện viên Đối với quan điểm Các Mác:“ Dịch vụ đẻ nên kinh tế sản xuất hàng hóa, mà kinh tế hàng hóa phát triển mạnh, địi hỏi lưu thơng thơng suốt, trôi chảy, liên tục để thỏa mãn nhu cầu ngày cao người dịch vụ ngày phát triển.” Theo định nghĩa Các Mác rõ nguồn gốc dịch vụ xuất phát từ nhu cầu phát triển của kinh tế sản xuất hàng hóa, kinh tế sản xuất phát triển đủ lớn, nhu cầu để lượng hàng hóa khổng lồ 10 thực sở hợp đồng Các văn văn pháp luật điều chỉnh hoạt động cơng ty kể đến văn sau: • Luật Thương mại 2005: Điều chỉnh hoạt động cung ứng dịch vụ công ty sở hợp đồng, điều khoản thỏa thuận bên hợp đồng kí kết thực theo Luật Thương mại pháp luật có liên quan • Bộ Luật Dân 2015: Điều chỉnh vấn đề liên quan đến hợp đồng dịch vụ bao gồm giao kết, sửa đổi bổ sung hợp đồng, hủy bỏ hợp dồng, hợp đồng công ty xây dựng dựa quy định BLDS 2015 hợp đồng dịch vụ • Luật Doanh nghiệp 2013: Điều chỉnh hoạt động thành lập cấu tổ chức hoạt động cơng ty • Luật Thuế: Điều chỉnh hoạt động kê khai, nộp thuế doanh nghiệp • Ngồi nghiệp vụ mà cơng ty thực đạt điều kiện quy định văn quy định Luật Kinh doanh Bất động sản, Luật Đầu tư, Luật Cạnh tranh, văn nghị định, thông tư hướng dẫn thi hành có liên quan Tuy nhiên, với tên gọi công ty Xây Dựng Môi Trường, hoạt động công ty phải đồng thời chịu điều chỉnh của: Bộ Luật Bảo Vệ Môi Trường 2014: Quy định hoạt động bảo vệ mơi trường; sách, biện pháp nguồn lực để bảo vệ môi trường; quyền, nghĩa vụ trách nhiệm quan, tổ chức, hộ gia đình cá nhân bảo vệ môi trường 2.3.2 Thực trạng thực quy định pháp luật hợp đồng cung ứng dịch vụ giáo dục Công ty cổ phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long: 2.3.2.1 Thực trạng thực quy định chủ thể hợp đồng: Trong trình thực hoạt động kinh tế, công ty tiến hành giao kết với nhiều khách hàng nhà thầu, tổ chức có nhu cầu tìm kiếm nguồn cung vật liệu cơng trình, u cầu tư vấn giải pháp, phân tích hiệu ứng dụng Khách hàng cá nhân đến với cơng ty thuộc nhiều hệ, trình độ khác nhau, nhìn chung họ có kiến thức kinh nhiệm đầu tư kinh doanh Đối với khách hàng tổ chức, doanh nghiệp họ đến với cơng ty với mục đích u cầu phân tích giải pháp cho xây dựng cơng trình, tính ứng dụng vật liệu xây dựng Công ty cổ phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long thành lập cấp giấy phép hoạt động vào ngày 12/04/2004 theo thủ tục quy định Luật Doanh nghiệp 2013, cơng ty có tư pháp nhân tiến hành hoạt động kinh doanh dựa tài sản Nhìn chung chủ thể cung ứng dịch vụ công ty Công ty cổ phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long đáp ứng điều kiện chủ thể quy định BLDS 2015 LTM 2005 Việc tiến hành hoạt động 34 giao kết hợp đồng thực dịch vụ chủ yếu thực Việt Nam không vi phạm quy định pháp luật Đối với tổ chức, cá nhân nhà đầu tư tiến hành giao kết với công ty họ đáp ứng điều kiện pháp luật Đối tượng hợp đồng kết phân tích, tư vấn công ty nhà đầu tư Phụ thuộc vào lĩnh vực mà nhà đầu tư muốn tư vấn mà hợp đồng điều chỉnh điều khoản phù hợp với đối tượng hợp đồng Nhìn chung việc cung ứng dịch vụ tư vấn sản phẩm vơ hình, cơng việc thực khoảng thời gian quy định hợp đồng, thời gian thực dài hay ngắn phụ thuộc vào mức độ phức tạp mà khách hàng muốn tư vấn Để đánh giá vào chất lượng dịch vụ, khách hàng phải chờ dịch vụ thực xong có đánh giá định tính chun mơn, nghiệp vụ, thơng tin tư vấn có thỏa mãn u cầu khách hàng hay không Không vậy, hiệu nguồn vốn nhà đầu tư sử dụng kết mà dịch vụ tư vấn mang lại Có thể thấy rằng, hoạt động mà công ty cung ứng không vi phạm điều cấm luật, đạo đức, phong mỹ tục đối tượng hợp đồng thỏa mãn u cầu pháp luật cơng việc thực Về hình thức hợp đồng, hoạt động cơng ty mang tính chất đặc thù quan hệ thương mại, hầu hết hợp đồng giao kết công ty khách hàng thành lập văn người có đủ thẩm quyền kí kết bao gồm đại diện theo pháp luật người ủy quyền người đại diện theo pháp luật Việc thành lập hợp đồng văn việc quan trọng, lẽ đối tượng hợp đồng hoạt động, hành động để thực công việc, hợp đồng đươc lập thành văn coi sở vững giúp bên xác nhận quyền nghĩa vụ với Nội dung hợp đồng cung ứng dịch vụ Công ty cổ phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long bao gồm đầy đủ điều khoản quy định thông tin hai bên giao kết, quyền nghĩa vụ bên hợp đồng, phí dịch vụ, thời hạn toán, thời hạn thực hợp đồng, điều khoản liên quan đến giải tranh chấp, điều khoản đối tượng hợp đồng Đối với điều khoản đối tượng hợp đồng, hợp đồng có đối tượng cụ thể, công việc cụ thể phụ thuộc vào yêu cầu khách hàng, điều khoàn miêu tả rõ hoạt động công ty thực kết mà công ty cam kết thực cho khách hàng, trường hợp cơng việc u cầu thơng tin, tài liệu định cơng ty quy định yêu cầu bên khách hàng cung cấp đầy đủ thơng tin tài liệu Các thỏa thuận khác khách hàng công ty ghi lại đầy đủ vào hợp đồng, 35 thỏa thuận phải tuân theo quy định pháp luật không ngược lại với tiêu chuẩn đạo đức Tại cơng ty nay, việc tìm kiếm khách hàng ln đưa lên hàng đầu Khách hàng đến từ nhiều nguồn, từ việc đọc phân tích, đánh giá chuyên gia công ty, đến khách hàng tới với công ty qua việc khách hàng sử dụng dịch vụ công ty giới thiệu Hoạt động giao kết công ty bắt đầu việc nhân viên tư vấn hỏi khách hàng vấn đề mà khách hàng muốn tư vấn Sau nhận vấn đề mà khách hàng muốn tư vấn, nhân viên tư vấn giải thích đưa dịch vụ mà khách hàng nhận Bước thương thảo, thảo luận để hình thành hợp đồng khách hàng thấy dịch vụ cung cấp phù hợp với Hợp đồng kí kết khách hàng đồng ý với tồn điều khoản mà cơng ty đưa Thủ tục kí kết, hiệu lực hợp đồng quy định theo quy định pháp luật 2.3.2.2 Thực trạng thực nội dung hợp đồng: Sau hợp đồng kí kết đến giai đoạn hai bên tiến hành thực hợp đồng với Trong sau nhận thông tin dịch vụ mà khách hàng muốn tư vấn thông tin mà cần thiết cho công việc thực dịch vụ, nhân viên cơng ty tiến hành nghiên cứu, phân tích tài liệu đưa đánh giá, hỗ trợ cho khách hàng việc đưa nguồn vốn vào sử dụng Phụ thuộc vào yêu cầu dịch vụ mà khách hàng yêu cầu mà có thay đổi q trình thực hợp đồng từ phía cơng ty, thay đổi ghi lại vào hợp đồng nhiên thay đổi thường thấy thời gian thực cơng việc, thời gian tốn, dịch vụ mà khách hàng yêu cầu Trong thời hạn thực dịch vụ khách hàng có thay đổi dịch vụ cơng ty tn thủ theo thay đổi tính thêm chi phí cần thiết phát sinh Đối với khách hàng, khách hàng có nghĩa vụ phải tốn phí dịch vụ chi phí phát sinh việc thay đổi yêu cầu dịch vụ Thời hạn thực nghĩa vụ toán khách hàng quy định trước, sau dịch vụ hoàn thành khoảng thời gian định Nhìn chung quyền nghĩa vụ bên hợp đồng Công ty cổ phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long tuân thủ theo quy định pháp luật quy định LTM 2005 BLDS 2015 Việc thực theo thịa thuận hợp đồng ln tơn cơng ty Trong trường hợp phía cơng ty lí khơng thể thực công việc giao theo thời hạn quy định hợp đồng, công ty cố gắng khắc phục đền bù cho phía khách hàng, 36 khách hàng có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại, hủy bỏ hợp đồng, hành động khác quy định luật Trong trường hợp khách hàng không thực nghĩa vụ trả tiền dịch vụ công ty hồn tồn có quyền u cầu khách hàng tốn đầy đủ phí, tạm dựng thực hợp đồng bên khách hàng trả đủ phí dịch vụ, trường hợp khách hàng thực hành vi cản trở việc thực hợp đồng bên công ty thực biện pháp để bảo vệ quyền lợi 2.3.2.3 Thực trạng áp dụng quy định hình thức hợp đồng Hình thức hợp đồng đóng vai trị quan trọng, phương tiện để bên xác nhận quan hệ thương mại, dân với Trong lĩnh vực thương mại dịch vụ, theo quy định LTM 2005 hợp đồng dịch vụ giao kết ba hình thức văn bản, lời nói hành vi, văn luật khác quy định hình thức cụ thể hợp đồng phải tuân theo quy định văn luật Hình thức hợp đồng lập thành văn hình thức hợp đồng có giá trị pháp lý cao tất hình thức hợp đồng Loại hợp đồng lưu lại rõ ràng điều khoản mà bên thỏa thuận với nhau, bên kí kết vào hợp đồng coi bên quan hệ chấp nhận với tất điều khoản mà bên thỏa thuận với Kể từ hợp đồng phát sinh hiệu lực, bên quan hệ cung ứng dịch vụ phát sinh nghĩa vụ với nhau, bên có nghĩa vụ thực nghĩa vụ hưởng quyền lợi tương đương Ngoài xảy tranh chấp, hợp đồng kí kết bên nhân tố quan trọng để chứng minh vai trò bên quan hệ hợp đồng Dựa vào thực tiễn hoạt động ngành nghề hoạt đồng Công ty cổ phần Xây Dựng Mơi Trường Thăng Long, cơng ty hồn tồn tiến hành giao kết hợp đồng ba hình thức lời nói, văn bản, hành vi Tuy nhiên nhận thấy rằng, hoạt động cung ứng dịch vụ thấy đặc điểm ngành dịch vụ mà cơng ty tiến hành cung ứng có phức tạp, khó bảo vệ quyền lợi đầy đủ cho bên quan hệ hợp đồng tất hợp đồng với khách hàng công ty lập thành văn Trong thực tế thấy rằng, có quan hệ thương mại giao kết hai hình thức hành vi lời nói lẽ giá trị pháp lý hai hình thức khơng cao, khó chứng minh vai trị bên quan hệ hợp đồng, bên quan hệ thương mại đa phần lựa chọn hình thức hợp đồng văn đề giao kết 37 2.4 Các kết luận phát 2.4.1 Các điểm tích cực 2.4.1.1 Điểm tích cực quy phạm pháp luật Tiến theo phát triển kinh tế xã hội, hoạt động thương mại dịch vụ phát triển với tốc độ nhanh mặt Các hình thức dịch vụ ngày xuất nhiều, doanh nghiệp, cá nhân thương nhân hay thương nhân thực hoạt động cung ứng dịch vụ ngày nhiều, bối cảnh vai trò hợp đồng cung ứng dịch vụ lại đóng vai trị quan trọng Pháp luật điều chình hợp đồng nói chung hợp đồng cung ứng dịch vụ nói riêng nhìn chung đạt thành tựu định sau: Thứ nhất, quy định chủ thể hợp đồng cung ứng dịch vụ, BLDS 2015 LTM 2005 có quy định cụ thể vấn đề chủ thể hợp đồng cung ứng dịch vụ ai, tổ chức nào, ngành nghề cụ thể mang tính chất đặc thù văn luật chuyên ngành quy định rõ điều kiện cụ thể mà cá nhân, tổ chức phải đáp ứng muốn kinh doanh, cung ứng loại hình dịch vụ Ngồi ra, tính chất chủ thể phân định rõ ràng quan hệ thương mại quan hệ cung ứng dịch vụ dân sự, cụ thể quan hệ cung ứng dịch vụ coi hoạt động thương mại chủ thể cung ứng dịch vụ phải thương nhân hoạt động cung ứng họ phải nhằm mục đích sinh lợi, khơng đáp ứng hai điều kiện quan hệ coi quan hệ cung ứng dịch vụ dân Tóm lại, quy định chủ thể hợp đồng cung ứng dịch vụ pháp luật phần đáp ứng nhu cầu xã hội vấn đề cung ứng dịch vụ Thứ hai, vấn đề đối tượng chủ thể hợp đồng, theo quan điểm pháp luật đối tượng hợp đồng cơng việc thực công việc không trái với quy định pháp luật quy chuẩn đạo đức xã hội Có thể thấy quy định pháp luật hợp đồng tương đối bao quát giống với quy định luật dân Pháp vấn đề tương đương Việc quy định giúp cho bên tự thỏa thuận với dịch vụ muốn sử dụng, bên khơng bị gị bó dễ dàng đạt mục đích Thứ ba, vấn đề hình thức hợp đồng, pháp luật quy định hình thức hợp đồng bao gồm ba dạng hình thức hợp đồng miệng, văn hành vi Quy định áp dụng đa số dạng quan hệ xã hội kể quan hệ cung ứng dịch vụ Nhưng số trường hợp định hợp đồng phải giao kết văn để đảm bảo quyền nghĩa vụ 38 bên hợp đồng, quy định hình thức hợp đồng quy định cho ngành nghệ cụ thể quy định văn luật chuyên ngành Việc quy định tự mặt hình thức giúp cho hoạt động cung ứng dịch vụ dễ dàng lẽ hoạt động dịch vụ phức tạp cần thiết phải lập thành văn quan hệ kinh doanh thương mại chủ thể tổ chức, hay quan hệ dân liên quan đến quyền tài sản quyền sử dụng đất, Nhìn chung, quy định pháp luật hình thức hợp đồng đáp ứng nhu cầu xã hội Thứ tư, nội dung hợp đồng cung ứng dịch vụ, giống loại hợp đồng thông thường khác, pháp luật quy định tự nội dung hợp đồng Nội dung hợp đồng toàn thỏa thuận bên miễn thỏa thuận khơng vi phạm điều cấm luật tiêu chuẩn đạo đức khác Điều cho thấy pháp luật tôn trọng việc bên tự thỏa thuận với điều khoản chứa đựng hợp đồng, trao quyền tự định quan hệ hợp đồng cho bên quan hệ hợp đồng tự thỏa thuận trao đổi với Thứ năm, quyền nghĩa vụ bên hợp đồng cung ứng dịch vụ thấy pháp luật Việt Nam có quy định cụ thể, nêu rõ quyền nghĩa vụ bên quan hệ cung ứng dịch vụ Việc đưa quyền nghĩa vụ cụ thể giúp cho bên có định hướng việc thực nghĩa vụ hợp đồng làm góp phần giúp bên minh bạch việc giao kết thực hợp đồng Thứ sáu, quy định trình giao kết hợp đồng rõ ràng hai giai đoạn giao kết hợp đồng quy định chi tiết quyền nghĩa vụ, hoạt động mà bên không phép làm giai đoạn giao kết Tựu trung lại, văn pháp luật điều chỉnh vấn đề hợp đồng dịch vụ làm tốt vai trò việc quản lí, bảo đảm quan hệ cung ứng dịch vụ hướng phát triển Trên hết hệ thống pháp luật tạo hành lang pháp lý tương đối đầy đủ, quyền nghĩa vụ bên quan hệ hợp đồng đảm bảo tương đối đầy đủ, tạo dựng môi trường cạnh tranh công lành mạnh doanh nghiệp với 2.4.1.2 Điểm tích cực việc thực quy định pháp luật công ty Trong suốt quãng thời gian hoạt động kể từ thời điểm cấp phép hoạt động đến nay, Công ty cổ phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long ký kết cung cấp dịch vụ cho nhiều khách hàng Sự hiệu trình tư vấn, thơng tin cung cấp cho khách hàng thể rõ qua thành công khách 39 hàng trình đầu tư, phân bổ nguồn vốn khách hàng Nhờ hiệu mà cơng ty có niềm tin định đến từ khách hàng Trong trình thực hoạt động kinh doanh cơng ty, thấy điểm tích cực q trình áp dụng quy định pháp luật công ty sau Thứ nhất, chủ thể cung ứng dịch vụ Công ty cổ phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long thành lập hợp pháp, cấp phép hoạt động từ ngày 12/04/2004 Hoạt động kinh doanh công ty chủ yếu xoay quanh tư vấn giải pháp, kinh doanh, cung cấp vật liệu… Đều ngành dịch vụ mà pháp luật không cấm Thứ hai, nhân viên có thời gian làm việc tương đối cơng ty có hiểu biết định q trình giao kết hợp đồng, giai đoạn diễn cách trơn tru không gặp nhiều vấn đề mặt pháp lý trình giao kết hợp đồng Thứ ba, hình thức hợp đồng giao kết công ty thực theo thình thức hợp đồng văn hình thức hợp đồng có giá trị pháp lý cao loại hình thức, đảm bảo quyền lợi khách hàng công ty quan hệ Nội dung thỏa thuận bên tuân theo quy định pháp luật Thứ tư, việc thực công việc thỏa thuận hợp đồng ln ln cơng ty thực với tồn sức lực, cố gắng với nỗ lực cao chuyên gia nhân viên công ty với mục đích giúp cho khách hàng đạt hiệu cao nguồn vốn đầu tư Thứ năm, cơng ty với tuổi đời lâu, với phong cách hoạt động chuyên nghiệp, công ty thành lập tổ pháp chế chuyên biệt để xây dựng nên hợp đồng cung ứng dịch vụ mà phụ thuộc chủ yếu vào kiến thức thực tế, việc cập nhật thơng tin pháp luật cịn nhanh chóng trơn tru, dẫn đến việc giao kết hợp đồng trở nên nhanh chóng dễ dàng Thứ sáu, hoạt động xây dựng công ty cần trọng vào vấn đề nhạy cảm nay: Môi trường Cơng nghiệp-cơng nghệ hóa tồn cầu thúc đẩy doanh nghiệp, công ty đưa giải pháp tối ưu mà gây ảnh hưởng đến mơi trường Là công ty sản xuất-xây dựng, CTCP XD&MT Thăng Long dù chưa thể triệt để lượng rác thải, nhiên công ty để tâm đến vấn đề môi trường giảm thiểu thiệt hại liên quan 40 2.4.2 Các điểm hạn chế 2.4.2.1 Các điểm hạn chế quy định pháp luật Bên cạnh mặt tích cực, thành tựu mà quy định pháp luật đạt cịn tồn đọng mặt hạn chế, gây ảnh hưởng đến hoạt động cung ứng dịch vụ thực tế Thứ nhất, hệ thống văn điều chỉnh hợp đồng bao gồm nhiều văn khác khơng có LTM 2005 BLDS 2015 mà cịn có văn luật chuyên ngành văn luật khác, việc quy định nhiều văn khác gây quy định chồng chéo với nhau, làm cho việc áp dụng pháp luật gặp khó khăn Do việc thống nhất, sửa đổi quy định bị chồng chéo quan trọng Cụ thể BLDS 2015 LTM 2005 có quy định quyền nghĩa vụ bên, nhiên dù quy định chùng quy định lại chưa thực rõ ràng khiến cho bên lại phải phụ thuộc vào hai luật để đưa quyền nghĩa vụ bên hơp đồng Hay quy định toán tiền dịch vụ, BLDS 2015 quy định toán thời điểm, theo thỏa thuận, khơng có thỏa thuận định giá theo giá thị trường với dịch vụ tương đương, dịch vụ cung ứng không thỏa thuận cơng việc hồn thành khơng thời hạn bên sử dụng dịch vụ u cầu giảm tiền yêu cầu bồi thường thiệt hại Thì bên Luật Thương mại 2005 lại quy định nghĩa vụ trả tiền sử dụng dịch vụ thời hạn tốn, cịn lại coi vi phạm nghĩa vụ hợp đồng bên sử dụng chế tài thương mại để đảm bảo cho Có thể thấy LTM 2005 BLDS 2015 có quy định cịn chồng chéo với nhau, BLDS 2015 quy định bao quát lại có chế định mềm mỏng dễ dàng áp dụng hơn, LTM 2005 quy định chi tiết nguồn luật điều chỉnh quan hệ thương mại nên có phần quy định chặt chẽ chi tiết Việc loại bỏ điểm chưa đồng với hai luật đóng vai trị vơ quan trọng Thứ hai, thực tiễn hoạt động áp dụng pháp luật, thấy quan hệ cung ứng dịch vụ, mâu thuẫn, tranh chấp xảy nhiều việc bên thực nghĩa vụ cho nhau, án liên quan đến thương mại dịch vụ, đa số án liên quan đến nghĩa vụ toán tiền việc thực nghĩa vụ bên cung ứng Những tranh chấp nghĩa vụ xảy thường xuyên nhiều nguyên nhân bên cố tình khơng thực nghĩa vụ bên không đủ khả thực nghĩa vụ Mặt khác, pháp luật thả tự cho bên tự thỏa thuận điều khoản hợp đồng miễn điều khoản khơng trái pháp luật khơng trái với đạo đức xã hội, pháp luật 41 khơng có đề cập đến việc điều khoản bắt buộc phải có hợp đồng, thực tế quy định, điều khoản đối tượng hợp đồng, quyền nghĩa vụ cụ thể bên, lại quy định để xác định nên quan hệ hợp đồng Vì để giải vấn đề này, việc quy định điều khoản bắt buộc phải có hợp đồng thực cần thiết, cần yêu cầu bên miêu tả chi tiết dịch vụ nghĩa vụ bên cần phải thực với hợp đồng Thứ ba, giai đoạn nay, Việt Nam trở thành thành viên hiệp ước thương mại ngày nhiều dẫn đến việc quan hệ thương mại có yếu tố nước tham gia trở nên phổ biến, việc thể hóa quy định Việt Nam phải đảm bảo tinh thần luật pháp Việt Nam quan trọng Thứ tư, với bùng nổ internet cổng mua hàng, giao kết dịch vụ trực tuyến ngày phát triển mạnh mẽ pháp luật lại chưa có quy định cụ thể, chưa có luật hoàn chỉnh điều chỉnh vấn đề Những vấn đề lại quy định nghị định 52/2013 số văn pháp luật khác, cần phải xây dựng chế tài cụ thể để điều chỉnh vấn đề nói riêng hoạt động thương mại điện tử nói chung Hoạt động thương mại phát triển với tốc độ chóng mặt, yêu cầu đưa pháp luật điều chỉnh để bắt kịp xu ngày quan trọng Trong bối cảnh việc sửa đổi, bổ sung gỡ rối thể hóa quy định pháp luật nước ngày trở nên quan trọng, bên cạnh cần có quy phạm mang tính chất dự trù cho quan hệ tương lai vô quan trọng 2.4.2.2 Các điểm hạn chế việc thực quy định pháp luật thực tế Công ty cổ phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long vào hoạt động gần 18 năm, thời gian hoạt động cơng ty cố gắng, khơng ngừng hồn thiện nâng cao chất lượng dịch vụ, nhiên với quy tắc làm việc kiểu cũ có đổi mới, cơng ty cịn hạn chế định Thứ nhất, sở vật chất cơng ty, sở vật chất đóng vai trị quan trọng, sở vật chất tốt điều kiện thiếu để nhân viên có thê thực hết khả cơng việc Nhưng nay, sở vật chất cơng ty cịn có hạn chế định công cụ sản xuất cũ khiến cho việc thực hợp đồng dịch vụ cung ứng nhiều cịn khó khăn Thứ hai, q trình thực hợp đồng đa số khách hàng toán sịng phẳng hạn, nhiên có trường hợp cơng ty gặp khó khăn 42 tiến hành hoạt động thu phí khách hàng, nhận thấy tình trạng nhiều tương lai làm ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động cơng ty u cầu giải pháp để hạn chế ngăn chặn tình xảy quan trọng Như vậy, thấy dù công ty hoạt động trơn tru suốt thời gian qua, có vấn đề định phát sinh trình hoạt động, việc giải vấn đề ngăn chặn phịng ngừa vấn đề phát sinh tương lai vấn đề mà công ty phải thực để đảm bảo cho trình vận hành phát triển cơng ty 43 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN PHÁP LUẬT ĐIỀU CHỈNH HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ 3.1 Định hướng hoàn thiện pháp luật điều chỉnh hợp đồng cung ứng dịch vụ Hiện nay, Việt Nam ngày mở cửa kinh tế, tham gia hội nhập sâu rộng với quốc gia trê giới Trong trình mở cửa bên cạnh yếu tố mang tính tích cực yếu tố tiêu cực trở nên đáng lo ngại hết, yếu tố tiêu cực trở thành nguyên ảnh hưởng đến phát triển kinh tế, xã hội Chính sách Nhà nước phải thay đổi kịp thời, hướng phù hợp với thay đổi kinh tế - xã hội đất nước, đồng thời tạo điều kiện cho nguồn nội lực phát triển mạnh mẽ, phát triển đầy đủ tiềm năng, việc điều chỉnh hoản thiện pháp luật nhằm đảm bảo quyền lợi bên chủ thể quan hệ hợp đồng cần thiết Hiện có hai văn điều chỉnh mang tính hoạt động cung ứng DVPL BLDS 2015 TLM 2005 Pháp luật điều chỉnh hợp đồng cung ứng dịch vụ ghi nhận bảo vệ quyền tự thỏa thuận vấn đề liên quan đến hợp đồng cho không vi phạm quy định pháp luật trái đạo đức xã hội Chính vậy, hợp đồng cung ứng dịch vụ trở thành công cụ đắc lực phục vụ cho hoạt động kinh doanh, lưu thơng hàng hóa, dịch vụ kinh tế thị trường Để đảm bảo quyền nghĩa vụ bên, cung cải thiện quy định pháp luật, vấn đề cần đặt bao gồm sau: Thứ nhất, cần giảm thiểu, chấm dứt tình trạng chồng chéo, bất hợp lý pháp luật điều chỉnh hợp đồng cung ứng dịch vụ BLDS 2015 LTM 2005, thể hóa, đồng hóa quy định cịn vênh, chưa thống hai luật Thứ hai, cần mở rộng hướng tiếp cận với hợp đồng dịch vụ thông qua quy định luật pháp quốc tế, sau sửa đổi bổ sung, tiếp thu thành tựu pháp luật quốc tế quy định hợp đồng nói chung hợp đồng dịch vụ nói riêng Thứ ba, nội dung hợp đồng, pháp luật cần quy định theo hướng quy định điều khoản bên bắt buộc phải thỏa thuận quy định rõ hợp đồng Nếu điều khoản làm phát sinh hợp đồng quy định rõ ràng hợp đồng khiến cho trình thực hợp đồng diễn trơn tru sở pháp lý chắn cho bên đảm bảo quyền lợi ích Thứ tư, cần thiết phải ban hành thêm văn quy phạm pháp luật điều chỉnh hoạt động cung ứng dịch vụ phương tiện điện tử Những vấn đề bảo mật thơng tin, phương thức tốn, giao dichh, ký hợp đồng chưa quy định cách rõ ràng Dó pháp luật cần thiết phải đưa văn pháp luật giải 44 vấn đề để đáp ứng nhu cầu xã hội bối cảnh internet hình thức giao dịch qua mạng dần trở thành xu thế giới 3.2 Các giải pháp hoàn thiện pháp luật hợp đồng cung ứng dịch vụ 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện quy định mặt chủ thể hợp đồng Hiện thực tế thấy rằng, có vơ số cá nhân thực cung ứng loại hình dịch vụ để tìm kiếm lợi nhuận hồn tồn khơng đăng kí với nhà nước hoạt động họ coi hoạt động cung ứng dịch vụ theo dân bình thường Điều gây ảnh hưởng nhiều đến hoạt động doanh nghiệp vừa nhỏ kinh doanh cung loại hình với cá nhân Trong doanh nghiệp phải chịu kiểm soát pháp luật với tư cách pháp nhân, thương nhân thương mại bên cá nhân lại khơng chịu kiểm sốt Ngồi việc thiếu kiểm sốt nói cịn gây hậu thân họ khơng có đủ nguồn lực tài cơng sức để thực cơng việc Vấn đề việc xác định chủ thể hoạt động dựa tiêu chí hoạt động động chủ thể gì, mục đích hoạt động gì, chủ thể có đăng kí với quan quản lí Nhà nước hay khơng Việc nhìn nhận theo tiêu chí để đánh giá xem cá nhân, tổ chức có thương nhân hay khơng phần bó hẹp lại phạm vi thương nhân Luật Thương mại Để giải vấn đề này, luật pháp nên tiến hành mở rộng phạm vi khái niệm thương nhân, thay theo điểm nhìn cá nhân phải đăng kí kinh doanh coi thương nhân dựa theo hoạt động cá nhân đó, cá nhân hoạt động độc lập lĩnh vực nào, từ đưa đánh giá cá nhân có phải thương nhân hay khơng Ngồi việc kiểm sốt hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh thực quan Nhà nước cấp phường xã họ người hiểu khu vực nhất, họ lập danh sách cá nhân, hộ kinh doanh ngành dịch vụ, thương mại khác Từ có quy định thu thuế chặt chẽ hơn, gia tăng ngân sách Nhà nước đảm bảo công thị trường thương mại dịch vụ ngày trở nên sôi động 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện, gỡ rối chồng chéo văn luật điều chỉnh hoạt động cung ứng dịch vụ Để gỡ rối thống quy định văn luật điều chỉnh hoạt động cung ứng dịch vụ, sửa đổi LTM 2005 theo hướng LTM tương đương với luật chuyên ngành, theo LTM chứa đựng quy định điều chỉnh vấn đề chi tiết khác biệt hợp đồng dịch vụ Còn BLDS chứa đựng quy định chung loại hợp đồng bao gồm hợp đồng nói chung, bao gồm điều khoản, điều kiện chủ thể, hình thức, nội dung Cịn Luật Thương mại điều chỉnh yếu tố liên quan đến thương mại hợp đồng 45 Tương tự luật chuyên ngành vây, lấy ví dụ hoạt động đấu thầu hàng hóa, đấu giá hàng hóa, hoạt động quảng cáo vừa điều chỉnh LTM 2005 luật chuyên ngành Luật đấu giá tài sản 2016, Luật quảng cáo 2012 LTM điều chỉnh vấn đề chung hoạt động luật chuyên ngành điều chỉnh chi tiết, quy định điểm khác biệt hoạt động đặc thù Có thể thấy LTM 2005 đời thực 15 năm, quy định thời điểm so sánh với quy định ban hành luật chuyên ngành có khác biệt định Do việc đổi mới, sửa đổi quy định LTM 2005 thực cần thiết để đảm bảo thống văn pháp luật với 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện quy định nội dung hợp đồng Hiện pháp luật quy định bắt buộc bên bắt buộc phải thỏa thuận nội dung hợp đồng Điều thể pháp luật luôn tôn trọng tự thỏa thuận bên, mặt trái lại việc tự thỏa thuận dễ dẫn tới tranh chấp nội dung hợp đồng với lí sau: Thứ nhất, hoạt động cung ứng dịch vụ đối tượng hợp đồng loại hình dịch vụ đó, hành hi, cơng việc mà thực Khách hàng, người sử dụng dịch vụ đánh giá chất lượng dịch vụ mà dịch vụ hoàn thành, trình cung ứng dịch vụ bên cung ứng lại có khác biệt định dù có chung loại hình dịch vụ Vì khó khăn để đánh giá loại hình dịch vụ dựa tiêu chí chung mặc định cho tất dẫn đến việc khách hàng khó đưa so sánh chưa thực sử dụng loại hình dịch vụ Vì lí đó, giao kết hợp đồng theo pháp luật nay, bên thỏa thuận loại dịch vụ nào, trường hợp bên cung ứng dịch vụ không đưa mô tả cụ thể dịch vụ họ cung cấp người khách hàng phải chịu thiệt hại mà họ chịu Thứ hai, bên hồn tồn bỏ qua điều khoản nghĩa vụ bên thực hợp đồng, dẫn đến việc hợp đồng không chi tiết từ bên quan hệ hợp đồng tùy ý thực hành động gây phương hại tới lợi ích bên cịn lại dù cố ý hay vơ ý Điều cịn làm ảnh hưởng đến q trình xét xử Từ phân tích thấy rằng, việc giữ cho bên có thỏa thuận tự điều cần thiết để bên thực quyền tự giao kết, giao thương Tuy nhiên để quan hệ phát sinh sở hợp đồng rõ ràng hơn, việc quy định điều khoản cần thiết, điều kiện để phát sinh nên quan hệ chủ thể bao gồm: đối tượng, chủ thể, nghĩa vụ bên quan trọng 46 KẾT LUẬN Đất nước ta kể từ thay đổi chế kinh tế từ kinh tế tập trung bao cấp sang kinh tế thị trường, lãnh đạo Đảng Nhà nước có thành tựu đáng kể Sau Việt Nam trở thành thành viên WTO mở thời kì hồn tồn kinh tế hội nhập Trong bối cảnh có doanh nghiệp có kế hoạch cụ thể để thích nghi với hội thách thức mới, số tồn khơng doanh nghiệp khơng thể thích nghi dẫn đến phá sản, giải thể công ty Trong kinh tế ngày trở nên nhộn nhịp, thành phần tham gia kinh doanh kinh tế ngày phong phú để giữ vững cho kinh tế phát triển bền vững, không lệch so với định hướng đề việc hồn thiện văn pháp luật hợp đồng nói chung hợp đồng dịch vụ nói riêng để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội điều vô cần thiết Xuất phát từ quan tâm hợp đồng dịch vụ lĩnh vực thương mại, đề tài sâu nghiên cứu vấn đề pháp lý xoay quanh việc giao kết, nội dung hợp đồng trình thực nghĩa vụ bên qua cho thấy vai trò hợp đồng dịch vụ nghiệp đổi kinh tế thị trường Việt Nam Trên sở nghiên cứu quy định pháp luật điều chỉnh hoạt động giao kết, thực hợp đồng cụ thề quy định chủ thể, đối tượng, hình thức hợp đồng trình giao kết hợp đồng thực tiến áp dụng Công ty cổ phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long, đề tài đưa số kiến nghị nhằm góp phần vào việc hồn thiện pháp luật tăng cường hiệu áp dụng pháp luật giáo kết thực hợp đồng cung ứng dịch vụ Do thiếu sót mặt kiến thức kinh nhiệm thực tế nên khóa luận cịn nhiều thiếu sót, em mong nhận nhận xét, góp ý giáo viên hướng dẫn Th.S Trần Ngọc Diệp thầy cô môn Cuối em xin chân thành cảm ơn Th.S Trần Ngọc Diệp toàn thể anh chị nhân viên Công ty cổ phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long giúp đỡ em thời gian thực tập hồn thiện khóa luận 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Văn pháp luật Luật Thương Mại 2005 Bộ Luật Dân 2015 Luật Doanh Nghiệp 2014 Luật Bảo Vệ Môi Trường 2014 Luật Lao Động 2012 Nghị định 23/2015/NĐ-CP cấp từ sổ gốc, chứng thực từ chính, chứng thực chữ ký chứng thực hợp đồng, giao dịch Nghị định 35/2006/NĐ-CP Hướng dẫn Luật Thương mại hoạt động nhượng quyền thương mại Thông tư 08/2016/TT-BXD hướng dẫn hợp đồng tư vấn xây dựng Thông tư 30/2016/TT-BXD hướng dẫn hợp đồng thiết kế - cung cấp thiết bị công nghệ thi công xây dựng cơng trình II Sách tham khảo Luật sư Trương Nhật Quang - Pháp Luật Hợp Đồng (2019): Những vấn đề pháp lý Đại học Luật TP Hồ Chí Minh (2017): Giáo trình pháp luật hợp đồng bồi thường thiệt hại hợp đồng NXB Giáo Dục (2008) - Giáo trình“Luật Thương mại” tập thể tác giả TS Bùi Ngọc Cường chủ biên Đại học Kinh tế Quốc dân (2008) - Giáo trình Pháp luật kinh tế III Một số tài liệu tham khảo khác Kiều Thị Thùy Linh – Luận án Tiến sỹ Luật học (2017) – Hợp đồng dịch vụ theo quy định pháp luật dân Việt Nam hành, số vấn đề lý luận thực tiễn Nguyễn Thị Chiều – Luận văn (2012): Chế độ pháp lý hợp đồng dịch vụ thực tiễn áp dụng Công ty TNHH Mộc Dũng ... về: ? ?Pháp luật hợp đồng cung ứng dịch vụ - thực tế thực Công ty cổ phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long? ?? thực với mục đích đề giải pháp hồn thiện quy định pháp luật hợp đồng cung ứng dịch vụ hoạt... động cung ứng dịch vụ hợp đồng cung ứng dịch vụ Chương 2: Thực trạng pháp luật điều chỉnh hợp đồng cung ứng dịch vụ Công Ty Cổ Phần Xây Dựng & Môi Trường Thăng Long Chương 3: Một số giải pháp. .. trạng áp dụng pháp luật công ty cổ phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long 2.3.1 Khái quát thực trạng áp dụng pháp luật điều chỉnh hoạt động công ty Công ty cổ phần Xây Dựng Môi Trường Thăng Long tham