Pháp luật về hợp đồng cung ứng dịch vụ thực tiễn tại công ty TNHH MTV truyền thông sự kiện GIA LAI

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM TRƢƠNG THỊ NGỌC ÁNH BÁO CÁO TỐT NGHIỆP PHÁP LUẬT VỀ HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ THỰC TIỄN TẠI CÔNG TY TNHH MTV TRUYỀN THÔNG SỰ KIỆN GIA LAI Kon Tum, tháng 06 năm 2020 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP PHÁP LUẬT VỀ HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ THỰC TIỄN TẠI CÔNG TY TNHH MTV TRUYỀN THÔNG SỰ KIỆN GIA LAI GVHD SVTH LỚP MSSV : CHÂU THỊ NGỌC TUYẾT : TRƢƠNG THỊ NGỌC ÁNH : K10LK1 : 16152380107007 Kon Tum, tháng 06 năm 2020 LỜI MỞ ĐẦU Ba tháng thực tập ngắn ngủi hội cho em tổng hợp hệ thống hóa lại kiến thức học, đồng thời kết hợp với thực tế để nâng cao kiến thức chun mơn Tuy có ba tháng thực tập, qua trình thực tập, em mở rộng tầm nhìn tiếp thu nhiều kiến thức thực tế Từ em nhận thấy, việc cọ sát thực tế vơ quan trọng – giúp sinh viên xây dựng tảng lý thuyết học trường vững Trong trình thực tập, từ chỗ bở ngỡ thiếu kinh nghiệm, em gặp phải nhiều khó khăn với giúp đỡ tận tình q thầy khoa Sư phạm Dự bị Đại học nhiệt tình anh chị Công Ty TNHH MTV Truyền Thơng – Sự Kiện Gia Lai giúp em có kinh nghiệm quý báu để hoàn thành tốt tập tốt nghiệp viết lên báo cáo tốt nghiệp Do thời gian thực tập có giới hạn, trình độ cịn nhiều hạn chế thực tế cịn gặp nhiều bỡ ngỡ nên báo cáo thực tập tốt nghiệp em khơng thể tranh khỏi thiếu sót Em mong dẫn, góp ý Thầy Cơ để em rút kinh nghiệm hoàn thành tốt i MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv MỞ ĐẦU .1 Đặt vấn đề Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 1.2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA ĐƠN VỊ 1.3 ĐỊNH HƢỚNG 1.3.1 Tầm nhìn 1.3.2 Sứ mệnh 1.3.3 Giá trị cốt lõi 1.4 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC 1.4.1 Cơ cấu phòng tổ chức kiện 1.4.2 Chức nhiệm vụ vị trí: 1.4.3 Chức phận: 1.5 CÁC LOẠI DỊCH VỤ CUNG CẤP CỦA CÔNG TY .5 1.5.1 Tổ chức kiện 1.5.2 Thiết kế quảng cáo 1.5.3 Âm thanh, ánh sáng, hình led 1.6 CÁC CHƢƠNG TRÌNH ĐÃ THỰC HIỆN 1.7 KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT CỦA CÔNG TY .7 1.8 GIỚI THIỆU ĐÔI NÉT VỀ NỘI DUNG CÔNG VIỆC SINH VIÊN HƢỚNG TỚI TRONG ĐỢT THỰC TẬP KẾT CHƢƠNG CHƢƠNG QUY ĐỊNH PHÁP LUẬT VỀ HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ 2.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN LIÊN QUAN ĐẾN HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ TRONG HOẠT ĐỘNG THƢƠNG MẠI 2.1.1 Khái niệm 2.1.2 Đặc điểm 2.1.3 Hình thức 11 2.1.4 Vai trò 11 2.1.5 Phân loại 12 2.2 PHÁP LUẬT VỀ HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ 12 2.2.1 Pháp luật điều chỉnh hợp đồng cung ứng dịch vụ hoạt động thương mại 12 2.2.2 Một số nội dung pháp luật hợp đồng cung ứng dịch vụ hoạt động thương mại 13 ii 2.3 TRANH CHẤP VÀ CÁC HÌNH THỨC GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP 18 2.4 MỘT SỐ CÁC NGUYÊN TẮC CỦA PHÁP LUẬT VỀ HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ TRONG HOẠT ĐỘNG THƢƠNG MẠI 19 2.5 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN PHÁP LUẬT ĐỐI VỚI HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ 21 KẾT CHƢƠNG 22 CHƢƠNG THỰC TRẠNG THỰC HIỆN PHÁP LUẬT VỀ HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY TNHH MTV TRUYỀN THÔNG 23 SỰ KIỆN GIA LAI, GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN .23 3.1 THỰC TRẠNG CỦA VIỆC THỰC HIỆN PHÁP LUẬT LIÊN QUAN ĐẾN GIAO KẾT VÀ THỰC HIỆN CÁC HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ PHÁP LÝ TẠI CÔNG TY TNHH MTV TRUYỀN THÔNG – SỰ KIỆN GIA LAI 23 3.1.1 Quá trình giao kết hợp đồng cung ứng dịch vụ truyền thông kiện Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai 23 3.1.2 Quá trình thực hợp đồng cung ứng dịch vụ pháp lý Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai 24 3.1.3 Tranh chấp phát sinh trình ký kết thực hợp đồng cung ứng dịch vụ tư vấn pháp lý công ty, cách giải xử lý 24 3.2 MỘT SỐ NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ VỀ THỰC TRẠNG GIAO KẾT VÀ THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY TNHH MTV TRUYỀN THÔNG – SỰ KIỆN GIA LAI 25 3.2.1 Những thành tựu mà công ty đạt trình giao kết thực hợp đồng cung ứng dịch vụ pháp lý 25 3.2.2 Một số bất cập trình giao kết thực hợp đồng cung ứng dịch vụ pháp lý công ty 26 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM TĂNG CƢỜNG HIỆU QUẢ ÁP DỤNG PHÁP LUẬT ĐIỀU CHỈNH VỀ HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ TRONG HOẠT ĐỘNG THƢƠNG MẠI 27 3.3.1 Về công tác soạn thảo hợp đồng cung ứng dịch vụ pháp lý công ty 27 3.3.2 Về công tác thực hợp đồng cung ứng dịch vụ pháp lý công ty 28 3.3.3 Về vấn đề nhân 29 KẾT CHƢƠNG 300 KẾT LUẬN 311 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT DẠNG ĐẦY ĐỦ DẠNG VIẾT TẮT TNHH MTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên GPKD Giấy phép kinh doanh UBND TP Pleiku Ủy ban nhân dân Thành Phố Pleiku BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế WTO XHCN World Trade Organization (Tổ chức thương mại giới) Xã hội chủ nghĩa NXB Nhà xuất GATS General Agreement on Trade in Services (Hiệp định chung Thương mại Dịch vụ) iv MỞ ĐẦU Đặt vấn đề Cùng với tiến trình tự hóa thương mại phát triển ngày đa dạng loại hình thị trường kinh tế thị trường, dịch vụ đóng vai trị ngày quan trọng kinh tế hầu phát triển Gia nhập tổ chức Thương mại giới (WTO), Việt Nam đạt bước tiến dài việc nâng cao tỷ trọng ngành dịch vụ Hiệp định thương mại dịch vụ (GATS) đời cung cấp cách tiếp cận dịch vụ dựa khái niệm thương mại dịch vụ, mở rộng nội dung, phạm vi hoạt động hội lĩnh vực cho doanh nghiệp Việt Nam Dịch vụ trở thành hàng hóa việc trao đổi, mua bán dịch vụ ngày trở nên sôi động, phổ biến thị trường thương mại dịch vụ mở cửa, tạo cạnh tranh mạnh mẽ doanh nghiệp Việt nam với doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Việt Nam với doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nước ngồi Để nâng cao sức cạnh tranh lĩnh vực cung ứng dịch vụ hoạt động thương mại doanh nghiệp sử dụng hợp đồng dịch vụ công cụ pháp lý nhằm bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp tham gia thị trường thương mại dịch vụ Hợp đồng cung ứng dịch vụ chế định nhằm tạo sở pháp lý giúp cho chủ thể kinh doanh dịch vụ có mơi trường kinh doanh lành mạnh bình đẳng Tuy nhiên thực tiễn hoạt động kinh doanh dịch vụ tồn khuyết điểm định, mơi trường sách dịch vụ Việt Nam hệ thống phức tạp với nhiều loại luật, văn luật… Các văn quy phạm pháp luật cung ứng dịch vụ, hợp đồng dịch vụ nằm rải rác nhiều văn pháp luật khác với hiệu lực pháp lý cao thấp khác nhau, xong chưa tạo tính thống tính hệ thống, chưa thể bắt kịp với phát triển kinh tế thị trường Do đó, áp dụng quy phạm pháp luật cung ứng dịch vụ vào thực tế cho thấy nhiều vấn đề tồn việc thực doanh nghiệp, tổ chức công tác quản lý nhà nước tạo hạn chế định gây kìm hãm phát triển hoạt động dịch vụ thương mại Xuất phát từ thực tế nêu từ thực tiễn hoạt động cung ứng dịch vụ pháp lý thương mại mà em nhận thấy trình thực tập Cơng ty TNHH MTV Truyền Thơng – Sự Kiện Gia Lai Em cho việc hoàn thiện văn quy phạm pháp luật hợp đồng thương mại nói chung hợp đồng cung ứng dịch vụ hoạt động thương mại nói riêng việc làm vô quan trọng cần thiết phát triển kinh tế đất nước hội nhập kinh tế với kinh tế giới Việt Nam ta Đối tƣợng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu 2.1 Đối tƣợng nghiên cứu Báo cáo thực tập nghiên cứu cách có hệ thống toàn diện quy định pháp luật hợp đồng cung ứng dịch vụ hoạt động thương mại thực tiễn thực Công ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai 2.2 Mục tiêu nghiên cứu Thứ nhất, nghiên cứu vấn đề lý luận hợp đồng cung ứng dịch vụ hoạt động thương mại nội dung pháp luật hợp đồng cung ứng dịch vụ Thứ hai, phân tích thực trạng áp dụng quy định pháp luật hợp đồng cung ứng dịch vụ, thực trạng thực Công ty TNHH MTV Truyền Thơng – Sự Kiện Gia Lai Từ đánh giá bất cập, hạn chế quy định pháp luật, công ty Thứ ba, sở nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn, báo cáo thực tập đưa số giải pháp nhằm tăng cường hiệu áp dụng quy định pháp luật hợp đồng cung ứng dịch vụ hoạt động thương mại Công ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai 2.3 Phạm vi nghiên cứu Do kiến thức hạn hẹp thời gian nghiên cứu khơng nhiều nên khóa luận tập trung nghiên cứu: - Những quy định hành pháp luật lĩnh vực cung ứng dịch vụ hoạt động thương mại, Luật Thương Mại 2005, Bộ Luật dân 2015, số văn luật chuyên ngành khác - Việc thực pháp luật hợp đồng cung ứng dịch vụ Công ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai Phƣơng pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng số phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp logic - Phương pháp phân tích, tổng hợp - Phương pháp so sánh - Phương pháp liên hệ thực tiễn Kết cấu đề tài - Đề tài gồm phần Đầu tiên giới thiệu đơn vị thực tập để thấy vấn đề cấu trúc hoạt động cơng ty để từ có sở để phân tích thực trạng quy trình tổ chức kiện công ty đưa giải pháp tổng thể cho quy trình tổ chức kiện Chương 1: Tổng quan đơn vị thực tập Chương 2: Quy định pháp luật hợp đồng cung ứng dịch vụ Chương 3: Thực trạng thực pháp luật hợp đồng cung ứng dịch vụ Công Ty TNHH MTV Truyền thông – Sự kiện Gia Lai Giải pháp hoàn thiện CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY Ngày nay, trình hội nhập thúc đẩy kinh tế phát triển vượt bậc, với phát triển khơng ngừng dịch vụ quảng cáo ngày trở nên sôi động đa dạng Bắt kịp đòi hỏi ngày phức tạp kinh tế thị trường, Công ty Truyền thông - Sự kiện Gia Lai nỗ lực chuyên nghiệp hóa – đại hóa tất mặt, xứng đáng lựa chọn tin cậy quý khách hàng Là công ty đầu lĩnh vực tổ chức kiện Gia Lai, với phương châm "Đem lại hồn hảo, hồnh tráng sang trọng nhất”; Cơng ty Truyền thông - Sự kiện Gia Lai không ngừng trang bị đầy đủ sở vật chất thiết bị nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu quý khách hàng việc tổ chức kiện Đặc biệt, Công ty Truyền thông - Sự kiện Gia Lai nhận thi công, lắp ghép,tổ chức hội chợ triển lãm, kiện với quy mô lớn Cơng ty ln tự hào có đội ngũ cơng nhân viên nhiệt tình động, có hệ thống nhà bạt đủ để đáp ứng yêu cầu khắc khe quý khách hàng 1.2 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA ĐƠN VỊ Công ty Truyền thông - Sự kiện Gia Lai thành lập vào ngày 01/06/2009, theo GPKD số: 39A8007943 UBND TP Pleiku cấp ngày 13 tháng 05 năm 2009 với chức kinh doanh sau: thiết kế mỹ thuật, thiết kế trang web, quảng cáo, biên kịch, đạo diễn sân khấu, mua bán thiết bị âm ánh sáng, thiết kế nội ngoại thất, quảng cáo Pano - Led - Alu, tổ chức kiện (khai trương, khánh thành, khởi công, hội diễn, hội thi, hội thảo,tiệc cưới, sinh nhật, nôi…).Với kinh nghiệm lãnh đạo chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên động, sáng tạo, Công ty Truyền thông - Sự kiện Gia Lai tổ chức thành công nhiều kiện lớn ngồi tỉnh * Thơng tin Công ty Truyền thông - Sự kiện Gia Lai: - Địa chỉ: 16 Phan Đình Phùng, TP Pleiku, Gia Lai - Kho hàng 1: 43 Nơ Trang Long, TP Pleiku, Gia Lai - Kho hàng 2: 483 Lê Duẩn, TP Pleiku, Gia Lai - Điện thoại: 02696.250.172 - 0937.81.6789 - Fax: 02693.822.583 - Email: tochucsukiengl@gmail.com - Website: www.eventgialai.vn 1.3 ĐỊNH HƢỚNG 1.3.1 Tầm nhìn Trở thành cơng ty truyền thơng mang tính chun nghiệp hang đầu, cung cấp tồn diện gói dịch vụ, giải pháp xây dựng phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp, tạo cầu nối hịa nhập kinh tế tồn cầu thể sức mạnh thương hiệu hang hóa đa quốc gia 1.3.2 Sứ mệnh Song hành thương nhân – thương hiệu gia tăng thương hiệu kỹ kinh doanh khẳng định khát vọng sống Công ty thực sứ mệnh quảng bá thương hiệu với dịch vụ toàn diện trở thành đơn vị lĩnh vực truyền thơng, truyền hình, tổ chức kiện hàng đầu Gia Lai tận dụng nguồn nhân lực đội ngũ cán có lực kinh nghiệm lĩnh vực truyền thông 1.3.3 Giá trị cốt lõi Gia tăng giá trị kinh doanh, xây dựng cộng đồng, kết nối giới thương hiệu Luôn sang tạo, linh hoạt, ý tưởng dẫn đầu cung cấp dịch vụ hoàn hảo Xây dựng nguồn nhân lực mạnh, công nghệ tiên phong lấy khách hàng làm tâm điểm, cam kết phát triển bền vững 1.4 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC 1.4.1 Cơ cấu phòng tổ chức kiện GIÁM ĐỐC Nguyễn Ngọc Bảo PHÓ GIÁM ĐỐC Nguyễn Thị Thùy Dung BỘ PHẬN KỸ THUẬT BỘ PHẬN HÀNH CHÍNH KẾ TỐN MARKETING KẾ TỐN TRƯỞNG Trương Thị Kim Oanh Nông Văn Bộ ÂM THANH ÁNH SÁNG MÀN HÌNH LED Phạm Minh Dũng Trần Quốc Huy KẾ TOÁN VIÊN Trần Thị Diệp 1.4.2 Chức nhiệm vụ vị trí: - Giám đốc: Ông Nguyễn Ngọc Bảo + Điều hành toàn hoạt động công ty THIẾT KẾ Thân Ngọc Thành Đồn Thị Hồng Yến Thứ nhất, ngun tắc bình đẳng trước pháp luật bên tham gia giao kết hợp đồng (Điều 10): Quyền bình đẳng thể chỗ cá nhân, pháp nhân, tổ chức hoạt động thương mại khuôn khổ pháp lý chung Nhà nước bảo hộ, khơng có phân biệt đối xử chủ thể khác Thứ hai, nguyên tắc tự do, tự nguyện thoả thuận giao kết hợp đồng cung ứng dịch vụ tong họa động thương mại (Điều 11): Trong trình giao kết hợp đồng bên cần hồn tồn tự nguyện, khơng bên thực hành vi áp đặt cưỡng ép, đe dọa, ngăn cản bên Các cá nhân, quan, tổ chức tự lựa chọn đối tác, hình thức, xác lập quyền nghĩa vụ bên việc tự thoả thuận quan có thẩm quyền giải tranh chấp phát sinh (nếu có) Việc thoả thuận pháp luật bảo đảm khơng vi phạm điều cấm pháp luật, không trái với đạo đức xã hội Thứ ba, nguyên tắc áp dụng thói quen thương mại (Điều 12): Thói quen quy tắc xử có nội dung rõ ràng hình thành hình thành lặp lặp lại nhiều lần thời gian dài bên, bên thừa nhận để xác định quyền nghĩa vụ bên giao dịch Các bên áp dụng thói quen hoạt động thương mại thiết lập bên mà bên biết phải biết không trái với quy định pháp luật, trừ trường hợp có thoả thuận khác Thứ tư, nguyên tắc áp dụng tập quán thương mại (Điều 13): Các bên hợp đồng có quyền áp dụng tập quán thương mại tập qn khơng trái với nguyên tắc Luật thương mại Việc áp dụng tập quán thương mại có ý nghĩa quan trọng hoạt động thương mại, đặc biệt trường hợp bên giao dịch hợp đồng khơng có thoả thuận thoả thuận không đầy đủ điều khoản cụ thể hợp đồng, pháp luật khơng có quy định bên khơng có thói quen thiết lập Thứ năm, nguyên tắc bảo vệ lợi ích đáng người tiêu dùng (Điều 14): Nguyên tắc quy định thương nhân thực hoạt động thương mại có nghĩa vụ thơng tin đầy đủ, trung thực cho người tiêu dùng hàng hoá dịch vụ mà kinh doanh phải chịu trách nhiệm tính xác thơng tin đồng thời thương nhân thực hoạt động thương mại phải chịu trách nhiệm chất lượng, tính hợp pháp hàng hố, dịch vụ mà kinh doanh Như nguyên tắc nhằm nâng cao nghĩa vụ, trách nhiệm tính trung thực, thẳng người bán hoạt động kinh doanh; bảo vệ quyền lợi đáng người tiêu dùng; làm sáng môi trường kinh doanh Thứ sáu, nguyên tắc thừa nhận giá trị pháp lý thông điệp liệu (Điều 15): Theo Khoản 5, Điều 3, Luật Thương mại 2005 thơng điệp liệu thông tin tạo ra, gửi đi, nhận lưu giữ phương tiện điện tử Các thơng điệp liệu thừa nhận có giá trị pháp lý tương đương văn đáp ứng điều kiện, tiêu chuẩn kỹ thuật theo quy định pháp luật Như nguyên tắc có ý nghĩa 20 pháp lý quan trọng việc thiết lập qui định hình thức hợp đồng thương mại, đáp ứng yêu cầu thực tiễn giao dịch thương mại 2.5 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN PHÁP LUẬT ĐỐI VỚI HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ Thứ nhất, yếu tố trị: Mơi trường pháp luật có tác động trực tiếp đến Hợp đồng cung cấp dịch vụ Sự ổn định trị, đường lối ngoại giao, cân sách nhà nước, vai trò chiến lược phát triển kinh tế Đảng Chính phủ, điều tiết khuynh hướng can thiệp Chính phủ vào đời sống kinh tế xã hội, định bảo vệ người tiêu dùng, hệ thống pháp luật, hoàn thiện thực thi hành chúng có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh dịch vụ doanh nghiệp Hệ thống pháp luật hoàn thiện, thống kinh tế phát triển ổn định Thứ hai, yếu tố kinh tế: Môi trường kinh tế có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh dịch vụ Kinh tế phát triển ổn định làm nhu cầu tăng lên, lạm phát ảnh hưởng lớn khả quan hệ ngoại thương với nước ngồi kinh doanh cạnh tranh với doanh nghiệp nước Một kinh tế phát triển ổn định, không lạm phát môi trường lý tưởng để thu hút thương nhân thực hợp đồng cung ứng dịch vụ hiệu Môi trường kinh tế bao gồm tất yếu tố vĩ mô ảnh hưởng đến sức mua người dân, Chính phủ định cung ứng dịch vụ doanh nghiệp Thứ ba, yếu tố công nghệ: Công nghệ tạo hội cho doanh nghiệp nghiên cứu, phát triển dịch vụ để mở rộng thị trường Nhu cầu đổi sản phẩm tăng, nhiều sản phẩm tung thị trường làm cho vòng đời sản phẩm, chu kỳ sản phẩm ngắn lại Cải tiến công nghệ xu hướng chung tất nhà khai thác dịch vụ viễn thông di động, mang lại cho người tiêu dùng nhiều dịch vụ, tăng doanh thu đảm bảo lực cạnh tranh với doanh nghiệp khác Thứ tư, yếu tố văn hóa xã hội: Yếu tố văn hố thường chi phối ảnh hưởng đến pháp luật, có tác động đến việc xây dựng hoàn thiện pháp luật nói chung pháp luật Hợp đồng cung ứng dịch vụ nói riêng, nhiều quy phạm pháp luật xác lập dựa sở tảng văn hố Mơi trường văn hóa-xã hội doanh nghiệp có tác động qua lại lẫn Xã hội cung cấp nguồn lực mà doanh nghiệp cần, tiêu thụ sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất Các giá trị chung xã hội, tập tục truyền thống, lối sống, cấu dân số, thu nhập người dân có tác động nhiều mặt đến hoạt động doanh nghiệp Thứ năm, yếu tố hội nhập kinh tế quốc tế: Đất nước ta giai đoạn hội nhập mở cửa kinh tế cạnh tranh thị trường ngày gay gắt, doanh nghiệp nước gặp nhiều khó khăn, 21 thách thức Nhà nước ta cần đưa sách kinh tế phù hợp nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hợp đồng cung ứng dịch vụ doanh nghiệp KẾT CHƢƠNG Hợp đồng cung ứng dịch vụ hợp đồng thương mại dịch vụ thuộc lĩnh vực kinh doanh dịch vụ Loại hình kinh doanh địi hỏi yêu cầu chủ thể kinh doanh, phải đáp ứng điều kiện định theo quy định pháp luật Đối tượng hợp đồng khách hàng muốn cung ứng dịch vụ việc cung cấp loại hình dịch vụ khơng yêu cầu đáp ứng nhu cầu lợi ích khách hàng mà trình cung cấp thực hợp đồng cịn liên quan đến tiêu chí bảo mật đảm bảo an tồn thơng tin Bởi loại hợp đồng chịu điều chỉnh pháp luật dân hay thương mại Hợp đồng cung ứng dịch vụ thực hình thức hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung; nằm danh mục dịch vụ thiết yếu phải thực hợp đồng theo mẫu Chính phủ quy định Tuy nhiên, tùy điều kiện, hoàn cảnh, giá trị, phức tạp hợp đồng mà bên thỏa thuận điều khoản nội dung hợp đồng, phải nằm khuôn khổ quy định pháp luật, phải thể hình thức văn Những nội dung nghiên cứu chương khái qt thơng qua số đặc điểm sau: - Quy định pháp luật hợp đồng cung ứng dịch vụ - Quyền nghĩa vụ bên hợp đồng dịch vụ - Tranh chấp hình thức giải tranh chấp - Một số quy định pháp luật khác hợp đồng cung ứng dịch vụ Những nội dung nghiên cứu sở cho việc đánh giá thực trạng tảng để đề xuất giải pháp hoàn thiện pháp luật hợp đồng cung ứng dịch vụ Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai 22 CHƢƠNG THỰC TRẠNG THỰC HIỆN PHÁP LUẬT VỀ HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY TNHH MTV TRUYỀN THÔNG SỰ KIỆN GIA LAI, GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN 3.1 THỰC TRẠNG CỦA VIỆC THỰC HIỆN PHÁP LUẬT LIÊN QUAN ĐẾN GIAO KẾT VÀ THỰC HIỆN CÁC HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ PHÁP LÝ TẠI CÔNG TY TNHH MTV TRUYỀN THÔNG – SỰ KIỆN GIA LAI 3.1.1 Quá trình giao kết hợp đồng cung ứng dịch vụ truyền thông kiện Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai Giao kết hợp đồng khâu quan trọng hoạt động công ty Thông thường hợp đồng ký kết theo bước: Bước 1: Tiếp cận khách hàng Việc tiếp cận khách hàng điều quan trọng Hiện nay, nhu cầu truyền thông – tổ chức kiện đại tranh tụng ngày nhiều đa dạng, điều đồng nghĩa với việc khách hàng tìm đến cơng ty ngày nhiều hơn, có nhiều loại khách hàng khác Đối với khách hàng biết đến cơng ty, việc ký kết hợp đồng diễn dễ dàng Khách hàng gọi điện trực tiếp đến công ty gặp trực tiếp văn phòng giao dịch Đối với khách hàng chưa biết đến công ty, lượng khách hàng chiếm vị trí khơng nhỏ Do vậy, để thu hút lượng khách hàng này, công ty sử dụng kênh quảng cáo để quảng bá thương hiệu Cơng ty sử dụng kênh quảng cáo như: vô tuyến, đài, báo, internet… Như vậy, bước tiếp cận khách hàng quan trọng Khâu giúp công ty phân loại khách hàng để có phương án thực bước Bước 2: Tư vấn giới thiệu dịch vụ Sau tiếp cận khách hàng, người có trách nhiệm tìm hiểu nhu cầu mục đích mà khách hàng đến với cơng ty Sau đó, tiến hành tư vấn cho khách hàng Người có trách nhiệm bố trí người có lực chuyên môn để tư vấn tiến hành thực dịch vụ theo yêu cầu khách hàng Với đội ngũ nhân viên tư vấn đào tạo thường xuyên, công ty lấy mục tiêu chất lượng làm hàng đầu, việc tư vấn giới thiệu dịch vụ bước địi hỏi cần có kinh nghiệm, kỹ thuật cao Đây bước định đến việc có ký kết hợp đồng hay khơng Bước 3: Ký kết hợp đồng Sau trình tư vấn theo yêu cầu khách hàng, hai bên thỏa thuận đồng ý đến ký kết hợp đồng Tuỳ hợp đồng mà việc ký kết diễn khác Theo Khoản 2, Điều 26 Luật Luật sư 2006 nội dung hợp đồng dịch vụ pháp lý gồm: 23 - Tên, địa khách hàng người đại diện khách hàng, đại diện tổ chức hành nghề luật sư luật sư hành nghề với tư cách cá nhân; - Nội dung dịch vụ; thời hạn thực hợp đồng; - Quyền, nghĩa vụ bên; - Phương thức tính mức thù lao cụ thể; khoản chi phí (nếu có); - Trách nhiệm vi phạm hợp đồng; - Phương thức giải tranh chấp Hình thức hợp đồng chủ yếu văn Trong số trường hợp tính chất cơng việc đơn giản, thời gian ngắn, hợp đồng hai bên thoả thuận miệng Dưới mẫu hợp đồng tư vấn pháp luật thành lập doanh nghiệp mà công ty thực thời gian vừa qua 3.1.2 Quá trình thực hợp đồng cung ứng dịch vụ pháp lý Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai Sau ký kết hợp đồng dịch vụ tổ chức kiện với khách hàng, Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai tiến hành thực công việc có liên quan tới nghĩa vụ hợp đồng theo trình tự, thủ tục nêu quy chế công ty Tất vụ việc tư vấn thực nghiêm túc theo quy trình bước: - Nhập cuộc: tiến hành xúc tiến ban đầu chuẩn đoán sơ vấn đề, lập kế hoạch vụ việc tư vấn kiến nghị với lãnh đạo doanh nghiệp; - Chuẩn đốn: tìm hiểu, phân tích tổng hợp việc, khảo sát chi tiết vấn đề; - Lập kế hoạch hành động: Xây dựng giải pháp, đánh giá giải pháp thay nhau, kiến nghị với lãnh đạo doanh nghiệp, lập kế hoạch thực hiện; - Thực hiện: giải thích thuyết trình vụ việc, trợ giúp việc thực hiện, kiến nghị điều chỉnh; - Kết thúc: đánh giá, báo cáo cuối 3.1.3 Tranh chấp phát sinh trình ký kết thực hợp đồng cung ứng dịch vụ tƣ vấn pháp lý công ty, cách giải xử lý Nếu có hành vi vi phạm hợp đồng (được ghi hợp đồng) hợp đồng kinh doanh thương mại việc xử lý vi phạm tuân theo Luật Thương mại 2005 Công ty hạn chế tối đa tranh chấp xảy với khách hàng Vì Cơng Ty TNHH MTV Truyền Thơng – Sự Kiện Gia Lai thỏa thuận kĩ lưỡng với khách hàng để đến thống ý kiến chung trước thực giao kết hợp đồng có cố phát sinh nhân viên cơng ty liên lạc với khách hàng để tìm biện pháp giải hợp lý Trong hợp đồng dịch vụ pháp lý mà Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai ký kết ln có điều khoản phương thức giải tranh chấp như: - Nếu bên có vi phạm hợp đồng bên có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng bồi thường thiệt hại thỏa thuận - Nếu bên vi phạm văn phịng trả lại phí dịch vụ thêm khoản chi phí phát sinh khác vi phạm hợp đồng cho khách hàng 24 - Ngồi có vi phạm điều khoản giữ bí mật thơng tin khách hàng bồi thường gấp 20 lần phí dịch vụ Tuy xuất phát từ thỏa thuận hợp lý chặt chẽ Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai khách hàng, với đội ngũ luật sư giàu kinh nghiệm, nhiệt tình sáng tạo xảy số tranh chấp vấn đề: việc thực thi công việc tư vấn chưa tiến độ, khách hàng chậm toán… Tranh chấp vấn đề thường xuyên xảy doanh nghiệp, điều quan trọng cách giải vấn đề công ty Với phương châm lấy chất lượng tư vấn mục tiêu cốt lõi, Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai đưa phương án giải tranh chấp tốt nhất, hiệu mà không ảnh hưởng đến lợi ích bên Do vậy, có tranh chấp xảy giải đường thương lượng, hòa giải 3.2 MỘT SỐ NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ VỀ THỰC TRẠNG GIAO KẾT VÀ THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY TNHH MTV TRUYỀN THÔNG – SỰ KIỆN GIA LAI 3.2.1 Những thành tựu mà công ty đạt đƣợc trình giao kết thực hợp đồng cung ứng dịch vụ pháp lý Sau 10 năm hoạt động, Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai dần trở thành công ty tổ chức kiện hàng đầu Gia Lai, với đội ngũ nhân viên đào tạo có trình độ cao, động sáng tạo, có kinh nghiệm nhiều năm lĩnh vực tổ chức kiện Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai có nhiều khách hàng tin tưởng ủng hộ, Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai ký kết thực thành công nhiều hợp đồng dịch vụ tổ chức kiện Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai đưa giải pháp hiệu đạt hài lòng niềm tin khách hàng Do hiệu hoạt động tổ chức kiện chủ động, linh hoạt sáng tạo tình huống, hồn cảnh, sở luật pháp để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai ln thích ứng phù hợp với khách hàng dù cá nhân, doanh nghiệp, nước hay nước Điều đặc biệt việc giao kết thực hợp đồng Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai thân công ty Luật nên việc nắm bắt cập nhật thông tin thị trường kịp thời, ln thực suốt q trình làm việc đội ngũ nhân viên ưu tú công ty Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, nhiệt tình cơng việc có trình độ cao, cơng ty ln hồn thành tốt u cầu đối tác Ngồi ra,sự đồn kết thống nội cơng ty, nhiệt tình nhân viên tạo bầu khơng khí làm việc có hiệu cao Các hạng mục tổ chức kiện mà công ty nhận đạt yêu cầu khách hàng nên khách hàng khen ngợi Việc giao kết thực hợp đồng tổ chức kiện công ty ngày gia tăng 25 3.2.2 Một số bất cập trình giao kết thực hợp đồng cung ứng dịch vụ pháp lý công ty Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai thành lập từ năm 2009, q trình hoạt động, cơng ty khơng ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ tổ chức kiện, đạt tiêu kinh tế đặt hàng năm Tuy nhiên, cơng ty cịn số tồn Cụ thể: Thứ nhất, điều kiện vật chất người công ty yếu tố hàng đầu tạo nên thành công cho doanh nghiệp Tuy nhiên, sở vật chất, công nghệ phục vụ cho hoạt động cơng ty cịn nhiều hạn chế nên việc thực hợp đồng cung ứng dịch vụ cơng ty số giai đoạn cịn gặp khó khăn Thứ hai, lực lượng nhân viên giỏi có trình độ cịn hạn chế, cấu nhân viên cơng ty nhân viên trẻ, trình độ khơng đồng đều, thiếu kinh nghiệm nên việc thực hợp đồng chậm, chưa linh hoạt Điều cho thấy, đội ngũ cán có trình độ cơng ty chưa cao, số lượng luật sư kiến tạo Hoạt động tổ chức kiện công ty coi mũi nhọn, địi hỏi cần có đội ngũ nhân viên giỏi có trình độ cao, đặc biệt lĩnh vực pháp luật doanh nghiệp thương mại Điều dẫn đến nhiều hạng mục tổ chức kiện công ty thực thi chưa đảm bảo yêu cầu khách hàng Thứ ba, hoạt động nghiên cứu thị trường, tiếp thị công ty chưa mở rộng Hiện nay, ngành tổ chức kiện nói nhà đầu tư, doanh nghiệp ý tới Nhiều công ty truyền thông kiện hoạt động lĩnh vực khẳng định vị trí thị trường Cơng ty truyền thông Sa Media, Công ty Cát Tiên sa,… Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai thành lập 10 năm, thực nhiều dự án, cơng trình có giá trị, đạt số thành tích định, xong vị công ty thị trường ngồi nước chưa cao Nhiều dịch vụ cơng ty chưa đối tác, khách hàng biết đến Do vậy, nói cơng ty chưa tập trung nhiều vào công tác nghiên cứu thị trường, tiếp thị hình ảnh cơng ty Thứ tư, quản lý người lao động không chặt chẽ Do đặc điểm kinh doanh công ty tổ chức kiện nên cán nhân viên công ty thường phải nhiều Chính đặc điểm kinh doanh dẫn đến nhiều người cơng ty làm việc khác ngồi cơng việc cơng ty Thứ năm, q trình thực hợp đồng có nhiều điểm khó khăn Cụ thể, nhiều hợp đồng công ty đảm nhiệm việc tư vấn, thiết kế tổ chức cho khách hàng Có trường hợp, vài lỗi trình triển khai chạy chương trình nên chưa đáp ứng yêu cầu khách hàng thực hợp đồng Điều thường diễn khâu nhỏ q trình thực hợp đồng, nói điều ảnh hưởng lớn đến uy tín thương hiệu cơng ty thị trường Thứ sáu, trình thực hợp đồng, khó khăn mà hầu hết cơng ty gặp phải việc nhận toán từ khách hàng Các hợp đồng cung ứng dịch vụ chủ yếu công ty mang giá trị lớn phụ thuộc vào khả tài khách hàng 26 việc tốn chậm làm cho khoản phải thu khách hàng tăng lên Do vốn cơng ty bị chiếm dụng tăng lên, yêu cầu đặt phải có biện pháp thích hợp để hạn chế tình trạng Thứ bảy, việc áp dụng biện pháp bảo đảm thực hợp đồng: Với công ty việc định giá tài sản bảo đảm có lúc gặp khó khăn, ví dụ trường hợp giá trị vật bảo đảm không tương xứng với giá trị thực tế nó; vật đem làm vật chấp, cầm cố không phép đem làm bảo đảm… Ngoài ra, quen biết, làm ăn lâu năm, hay ngại thủ tục rườm rà nên giao kết hợp đồng công ty không thực theo quy định pháp luật Đây yếu tố dẫn đến hợp đồng bị vô hiệu, gây tổn thất khơng đáng có cho hai bên tham gia hợp đồng Như nói, công ty hoạt động lĩnh vực tổ chức kiện, xong nhìn chung cơng ty cịn nhiều tồn Với điều kiện hội nhập nay, công ty cần không ngừng khắc phục tồn trên, có đối tác khách hàng nước biết đến sản phẩm dịch vụ công ty 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM TĂNG CƢỜNG HIỆU QUẢ ÁP DỤNG PHÁP LUẬT ĐIỀU CHỈNH VỀ HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ TRONG HOẠT ĐỘNG THƢƠNG MẠI Nghiên cứu cho thấy, thời gian vừa qua công ty đạt số thành tựu, bên cạnh cịn số tồn Là sinh viên thực tập công ty, luận xem xét tình hình hoạt động cơng ty khía cạnh nhỏ, xong từ thành tựu tồn trên, xin đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác giao kết, thực hợp đồng cung ứng dịch vụ thương mại công ty Cụ thể: 3.3.1 Về công tác soạn thảo hợp đồng cung ứng dịch vụ pháp lý công ty Hoạt động cung ứng dịch vụ tổ chức kiện lĩnh vực phát triển mạnh mẽ thời buổi hội nhập kinh tế Để tránh xảy tranh chấp khơng đáng có q trình giao kết thực hợp đồng với khách hàng công ty nên xây dựng điều khoản hợp đồng cung ứng dịch vụ tổ chức kiện cách chặt chẽ, hồn chỉnh để vừa khơng bị vô hiệu, lại vừa hạn chế tranh chấp xảy ra, tránh tạo kẽ hở cho đối tượng xấu lợi dụng để vi phạm hợp đồng gây thiệt hai cho công ty Cần quy định điều khoản hợp đồng như: Thứ nhất, hình thức hợp đồng: Cơng ty nên đa dạng hố hình thức hợp đồng Luật Thương mại 2005 đưa hình thức hợp đồng phù hợp với nhanh nhạy, linh hoạt việc ký kết hợp đồng, phù hợp với thông lệ quốc tế Tại công ty từ trước đến thường sử dụng hình thức hợp đồng văn ký trực tiếp Điều đảm bảo chắn việc ký kết hợp đồng Nhưng nay, mà nhanh người thắng khơng thể sử dụng hình thức cổ điển ký kết trực tiếp văn mà cần phải sử dụng hình thức khác phù hợp 27 với tình hình thực tế, vừa nhanh lại hiệu pháp luật thừa nhận, bảo vệ Đó hình thức lời nói, thơng điệp liệu, điện báo, telex, fax… Thứ hai, biện pháp bảo đảm thực hợp đồng Khi ký kết hợp đồng cung ứng dịch vụ công ty chưa thật trọng tới việc áp dụng biện pháp thực hợp đồng Chỉ số hợp đồng có giá trị lớn, Công ty sử dụng biện pháp chấp tài sản để thực hợp đồng Ngoài ra, thỏa thuận điều khoản tốn cơng ty áp dụng biện pháp đặt cọc sau hợp đồng ký kết để ràng buộc trách nhiệm bên mua bên bán Tuy nhiên biện pháp không đủ đảm bảo công ty thu đủ số tiền sau hoàn thành hợp đồng theo thời gian quy định hợp đồng Trên thực tế, việc khách hàng chiếm dụng vốn công ty qua hình thức chậm tốn tiền dịch vụ có diễn Việc chiếm dụng diễn tới hàng năm Do đó, cơng ty nên mạnh dạn sử dụng quy định pháp luật việc bảo đảm thực hợp đồng, bên cạnh cơng ty nên có biện pháp khuyến khích khách hàng thực điều khoản toán hạn, đầy đủ như: tư vấn miễn phí nhân kỷ niệm sinh nhật cơng ty, chiết khấu thương mại, Có vốn công ty không bị chiếm dụng khơng làm ảnh hưởng đến việc quay vịng vốn hoạt động kinh doanh công ty Thứ ba, điều khoản giải tranh chấp hợp đồng cần công ty lưu ý đến soạn thảo hợp đồng Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai công ty truyền thông nên hiểu biết kiến thức pháp luật hạn chế, yếu tố làm nên tồn cơng ty đề phịng rủi ro khơng đáng có điều khoản giải tranh chấp hợp đồng điều khoản có vai trị vô quan trọng thiếu hợp đồng cung ứng dịch vụ công ty Tóm lại, nội dung hợp đồng cung ứng dịch vụ chặt chẽ rủi ro hợp đồng cơng ty có hội tránh rủi ro đáng tiếc xảy Nhưng nội dung hợp đồng nội dung cứng nhắc, thiếu linh hoạt mà địi hỏi ln thay đổi phù hợp với yêu cầu khách quan, phù hợp với nhu cầu bên quan hệ hợp đồng Cơng ty xây dựng điều khoản “mở” có tính linh động thích ứng với tình hình thực tế tiến hành đàm phán ký kết mà tuân thủ pháp luật Do đó, công việc xây dựng nội dung hợp đồng cung ứng dịch vụ tổ chức kiện công ty nên giao cho luật sư kiến tạo công ty soạn thảo, ký kết hợp đồng Bởi lẽ, họ có kinh nghiệm trình độ chun mơn vững vàng, bảo đảm tính linh hoạt nhạy cảm điểu khoản thỏa thuận hợp đồng 3.3.2 Về công tác thực hợp đồng cung ứng dịch vụ pháp lý công ty Để đạt hiệu trình giao kết thực hợp đồng, cơng ty cần ý đánh giá đối tác cách thận trọng trước ký kết mặt như: tình hình tài chính, khả tốn, tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh để tránh tình trạng hợp đồng ký kết vào thực cơng ty lại khơng tốn đối tác khơng thể tốn lâm vào tình trạng phá sản 28 Công ty cần tăng cường trình độ chun mơn hóa cơng việc, tạo liên kết linh hoạt, chặt chẽ công ty Thêm vào đó, cơng ty cần minh bạch hoạt động kinh doanh, tài chính, sử dụng hệ thống sổ sách, kế toán theo chuẩn mực quy định Nhà nước giúp cho việc quản lý tốt hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đồng thời sở để phân tích, đánh giá kết kinh doanh Ngồi ra, cơng ty nên xem xét, điều chỉnh chiến lược kinh doanh cách phù hợp với thị trường nước quốc tế Việt Nam trở thành thành viên thức WTO Điều đặt cho cơng ty nhiệm vụ đánh giá lại chiến lược sản phẩm, marketing, nhân lực nhằm nâng cao sức mạnh cạnh tranh dịch vụ đổi công nghệ tương ứng 3.3.3 Về vấn đề nhân Thứ nhất, phải thường xuyên cập nhật thông tin pháp lý, xây dựng tổ chức pháp chế doanh nghiệp, sử dụng dịch vụ tư vấn pháp luật cách thường xuyên có hiệu quả.Cần có kế hoạch định kỳ bồi dưỡng kiến thức pháp luật kinh doanh Đây vấn đề quan trọng đòi hỏi doanh nghiệp phải tìm hiểu, nghiên cứu sâu quy định pháp luật hoạt động kinh doanh, thay đổi pháp luật quy luật tất yếu để phù hợp với biến đổi thị trường Thứ hai, Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai cần xây dựng hợp đồng phù hợp với pháp luật hành: - Quy định chi tiết hợp đồng giải tranh chấp (có thể đường trọng tài tòa án thương lương hòa giải) Tùy theo mức độ yêu cầu thỏa thuận mà Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai đưa phương thức giải tranh chấp cho hợp lý có lợi cho hai bên Do hoạt động cung cấp dịch vụ có liên quan đến sở hữu trí tuệ, ký kết hợp đồng doanh nghiệp cần tham khảo luật chuyên ngành tương ứng: Luật sở hữu trí tuệ 2005, Luật cạnh tranh 2004… Để hạn chế rủi ro chi phí - Thường xuyên theo dõi hoạt động q trình thực hợp đồng, khơng doanh nghiệp mà với khách hàng, theo dõi nghĩa vụ khách hàng việc thực hợp đồng có ảnh hưởng đến hoạt động bên thứ ba hay không - Phối hợp với quan nhà nước để nắm bắt quy định lĩnh vực kinh doanh cách tốt Như vậy, Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai cần xây dựng cho hợp đồng thật đầy đủ phù hợp với quy định pháp luật điều kiện để Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai chiếm lĩnh thị trường, hạn chế rủi ro nâng cao lực cạnh tranh hoạt động kinh doanh Thứ ba, cơng ty thu hút nhân tài thơng qua hình thức quảng cáo, giới thiệu công ty, môi trường làm việc, hiệu kinh doanh, triển vọng công ty, chế độ đãi ngộ, khen thưởng xứng đáng, tinh thần hợp tác tôn trọng nhân tài Bên cạnh đó, nội cơng ty việc trọng dụng bố trí cho nhân viên có tiềm năng, có 29 lực vào vị trí xứng đáng phát huy tối đa lực họ phục vụ cho cơng ty Mặt khác, để có đội ngũ cán giỏi, cơng ty phải có biện pháp khuyến khích phát huy tinh thần sáng tạo họ thông qua chế độ lương, thưởng, phúc lợi cho người lao động Để đứng vững thị trường cơng ty cần tích cực việc giảm thiểu tồn công ty Là sinh viên, với kiến thức hạn hẹp, xin đưa số giải pháp nêu phần giúp cơng ty hồn thiện cơng tác áp dụng pháp luật vào hoạt động cung ứng dịch vụ Thứ tư, tăng cường cơng tác kiểm tra, giám sát tất lĩnh vực, đặc biệt công tác triển khai quy hoạch, kế hoạch phát triển event Thứ năm, liên tục đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao lực chuyên môn, nghiệp vụ, kiến thức pháp luật, khuyến khích phát triển tài năng, tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh đội ngũ cán bộ, nhân viên Phát triển lực lượng cán kỹ thuật trẻ, lực lượng chuyên gia hệ thống event KẾT CHƢƠNG Cung ứng dịch vụ Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai phát triển mạnh khách hàng ưu chuộng Để đạt thành cơng đó, Cơng Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai phối hợp nhịp nhàng đơn vị với nhau, tuân thủ văn quy phạm pháp luật từ quan chức năng, xây dựng quy trình hoạt động kinh doanh hiệu quả, mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm dịch vụ, phục vụ chất lượng tốt Hợp đồng cung ứng dịch vụ Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai sử dụng hợp đồng theo mẫu soạn sẵn nên thuận lợi trình giao kết; giúp đơn giản hóa thủ tục, giảm thời gian chi phí cho bên q trình xác lập hợp đồng Tuy nhiên, tùy điều kiện, hoàn cảnh, giá trị phức tạp hợp đồng mà bên thể ý chí, thỏa thuận với nội dung khác hợp đồng, không trái với quy định pháp luật giao kết hình thức văn Khi có xảy tranh chấp hợp đồng, Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai tiến hành bàn bạc, thỏa thuận đến thống giải bất đồng tinh thần tự nguyện chủ yếu thực phương pháp thỏa thuận tự hịa giải Ngồi ra, tính chun mơn kỹ thuật cao, có tác động ảnh hưởng lớn đến lợi ích khách hàng nên hợp đồng cung ứng dịch vụ Nhà nước can thiệp chi tiết nội dung, tiêu kỹ thuật dù không thỏa thuận trở thành nghĩa vụ nhà cung cấp Mặt khác, sức ép cạnh tranh nhiều lựa chọn từ phía khách hàng tác động Cơng Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai phải tuân thủ chuẩn mực quy định để đảm bảo thực hợp đồng khách hàng 30 KẾT LUẬN Đất nước ta sau nhiều năm đổi từ kinh tế bao cấp sang kinh tế thị trường lãnh đạo Đảng Nhà nước có nhiều thành tựu đáng kể Nền kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt buộc doanh nghiệp phải nỗ lực không ngừng để tồn đứng vững Đặc biệt, kiện Việt Nam gia nhập WTO mở nhiều hội thách thức Nhiều doanh nghiệp bắt kịp với xu thế, vạch chiến lược kinh doanh phù hợp hiệu quả, khẳng định vị trí thương trường Tuy nhiên có nhiều doanh nghiệp khơng thích ứng với xu này, sản xuất kinh doanh thua lỗ dẫn đến bị giải thể, phá sản Trong điều kiện kinh tế thị trường chuyển biến không ngừng, giao lưu kinh tế mở rộng, quan hệ kinh tế trở nên đa dạng phức tạp, với mua bán hàng hóa quan hệ cung ứng dịch vụ khơng nằm ngồi xu Việc hồn thiện văn pháp luật hợp đồng nói chung hợp đồng cung ứng dịch vụ hoạt động thương mại nói riêng cần quan tâm Xuất phát từ quan tâm hợp đồng cung ứng dịch vụ thương mại, đề tài sâu nghiên cứu vấn đề pháp lý giao kết thực hợp đồng cung ứng dịch vụ hoạt động thương mại, từ khẳng định vị trí, vai trò hợp đồng cung ứng dịch vụ với nghiệp đổi kinh tế thị trường Việt Nam Trên sở nghiên cứu lý luận việc giao kết, thực hợp đồng cung ứng dịch vụ hoạt động thương mại thực tiễn áp dụng Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai để đưa số kiến nghị nhằm góp phần vào việc hồn thiện pháp luật tăng cường hiệu áp dụng pháp luật giao kết thực hợp đồng cung ứng dịch vụ Từ hồn thiện pháp luật nói chung hợp đồng cung ứng dịch vụ thương mại nói riêng, góp phần vào phát triển chung kinh tế tạo điều kiện thuận lợi cho đất nước hội nhập kinh tế quốc tế đạt hiệu cao Tuy thực tập kéo dài tháng, thân em học nhiều kinh nghiệm, tiếp thu nhiều kiến thức mới, bổ ích cho công việc tương lai Thực tập không q trình giúp sinh viên chúng em có kiến thức, kinh nghiệm lĩnh vực chuyên môn, lợi ích từ q trình thực tập mà thứ nhận nhiều em tưởng, em tìm kiếm sơ hội thực tập nghĩa Thực tập hội để sinh viên chúng em quan sát công việc hàng ngày đơn vị thực tập, văn hóa mơi trường làm việc, hội để sinh viên hiểu thêm ngành Luật, ngành nghề mà định hướng Có thể sinh viên nghĩ hồn tồn khác thực tế, thực tập bước quan trọng để sinh viên có thời gian định hướng phát triển nghiệp sau trường Khi thực tập sinh viên tận dụng thời gian để làm quen với anh, chị đồng nghiệp, học hỏi xây dựng mối quan hệ.Có thể sau sinh viên tìm cơng việc từ mối quan hệ Thực tập bước chuẩn bị, tích lũy quan trọng để sinh viên trường phát triển Riêng thân em, sau lần thực tập này, em nhận nhiều ý kiến đóng góp thầy Khoa Sư Phạm Dự bị đại học Trường Phân hiệu Đại Học Đà Nẵng Kon 31 Tum anh chị từ Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai từ thấy thiếu sót thân để có hướng khắc phục dần hoàn thiện Đây hội em có nhìn khách quan thân, định hướng tương lai chuẩn bị, cải thiện tốt để phát triển ngành nghề thân chọn Em hi vọng với nỗ lực nhà trường, với nhận thức đắn sinh viên ủng hộ đơn vị thực tập, trình thực tập tốt nghiệp thực trở thành cầu nối cho sinh viên bước tiếp chặng đường tương lai nghiệp học tập xây dựng đất nước Quá trình thực tập Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai không dài để lại cho em nhiều học kiến thức thực tế cho thân Đây khoảng thời gian vô ý nghĩa sinh viên em, mà em tiếp xúc với công việc, làm quen tiếp xúc với cách làm việc khoa học Em xin chân thành cảm ơn! 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1]Luật Thương mại Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khố XI thơng qua ngày 14/06/2005 có hiệu lực kể từ ngày 1/1/2006; [2]Bộ luật Dân nước Cộng hoà XHCN Việt Nam Quốc hội khố XI thơng qua ngày 14/06/2005 có hiệu lực kể từ ngày 1/1/2006; [3]Luật trọng tài thương mại Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XII, kỳ họp thứ thơng qua ngày 17 tháng năm 2010 có hiệu lực từ ngày 1/1/2011 [4]Phạm Duy Nghĩa - Giáo trình Luật Thương mại Việt Nam – NXB Đại học quốc gia Hà Nội 2002 [5]https://www.evepla.com/VN/Pleiku/613601205445050/Công-Ty-Truyền-Thông Sự-Kiện-Gia-Lai [6]https://thongtindoanhnghiep.co/5901023040-cong-ty-tnhh-mot-thanh-vientruyen-thong-su-kien-gia-lai [7]https://baogialai.com.vn/channel/8211/201609/to-chuc-su-kien-lam-dau-tram-ho2452396/ [8]https://eventgialai.vn/ NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Đánh giá báo cáo tốt nghiệp: ./10 Điểm ... giải pháp hoàn thiện pháp luật hợp đồng cung ứng dịch vụ Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai 22 CHƢƠNG THỰC TRẠNG THỰC HIỆN PHÁP LUẬT VỀ HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY TNHH MTV. .. ĐẾN GIAO KẾT VÀ THỰC HIỆN CÁC HỢP ĐỒNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ PHÁP LÝ TẠI CÔNG TY TNHH MTV TRUYỀN THÔNG – SỰ KIỆN GIA LAI 23 3.1.1 Quá trình giao kết hợp đồng cung ứng dịch vụ truyền thông kiện Công. .. THÔNG – SỰ KIỆN GIA LAI 3.1.1 Quá trình giao kết hợp đồng cung ứng dịch vụ truyền thông kiện Công Ty TNHH MTV Truyền Thông – Sự Kiện Gia Lai Giao kết hợp đồng khâu quan trọng hoạt động công ty