Mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ in ấn của công ty cổ phần truyền thông á đông

LỜI NÓI ĐẦU Trong kinh tế thị trường xu hội nhập kinh tế nay, cạnh tranh diễn gay gắt, đặc biệt giai đoạn Việt Nam gia nhập WTO, có nhiều hội, thời thách thức cho doanh nghiệp, điều đồng nghĩa với việc cạnh tranh doanh nghiệp ngày diễn cách liệt Các doanh nghiệp muốn tồn tại, đứng vững thị trường, muốn sản phẩm cạnh tranh với sản phẩm doanh nghiệp khác khơng cách khác phải tiến hành hoặt động động kinh doanh cho có hiệu Nền kinh tế phát triển, tương ứng với điều nhu cầu nghành in ấn dịch vụ liên quan đến in ấn sản phẩm doanh nghiệp ngày cấp thiết Đây tiền đề cho việc hàng loạt doanh nghiệp, sở in gia tăng cách chóng mặt thời gian gần đây, đặc biệt địa bàn Hà Nội, công ty cổ phần truyền thông Á Đông không nằm ngồi xu Các doanh nghiệp muốn tồn tại, đứng vững thị trường, muốn sản phẩm cạnh tranh với sản phẩm Doanh Nghiệp khác cách phải tiến hành hoạt động kinh doanh cho có hiệu doanh nghiệp cịn phải mở rộng thi trường để tận dụng nguồn khách hàng khổng lồ nước Qua nghiên cứu kết hợp với vấn đề thực tiễn phát trình thực tập em chọn đề tài “Mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ in ấn Công ty cổ phần truyền thông Á Đông” Về lý thuyết, đề tài nêu bật vấn đề lý thyết mở rộng thị trường, nhân tố ảnh hưởng hệ thống tiêu đánh giá mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ doanh nghiệp Về thực tiễn, đề tài nghiên cứu thực trạng kinh doanh Công ty cổ phần truyền thơng Á Đơng, qua đưa thành công kinh doanh công ty, hạn chế hoạt động kinh doanh doanh nghiệp mặt chất lượng Từ đề xuất giải pháp mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ Công ty cổ phần truyền thông Á Đông LỜI CẢM ƠN 1 Luận văn hồn thành kết q trình học tập nghiên cứu tích lũy kiến thực trường học Trước hết em xin chân thành cảm ơn tới tất thầy cô giáo truyền thụ kiến thức trình học tập Trường Đại Học Thương Mại Để có kết em vơ biết ơn bày tỏ lịng kính trọng sâu sắc Th.S Ngơ Ngân Hà tận tình hướng dẫn, giúp đỡ hoàn thành báo cáo luận văn Em xin bày tỏ lòng cảm tạ thầy, cô giáo Khoa Kinh Tế Trường Đại Học Thương Mại Xin Cảm ơn Ban Giám Hiệu, Ban chủ nhiệm tạo điều kiện giúp đỡ mặt để em hồn thành chương trình học tập viết luận văn tốt nghiệp Cuối cùng, em cũng xin gửi lời biết ơn đến anh chị công ty cổ phần In Sao Việt tạo điều kiện mặt thuận lợi để giúp em có điều cần thiết cho luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội,Ngày Tháng 12 năm 2019 Sinh Viên thực tập Nguyễn thị xoan 2 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ 3 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong bối cảnh kinh tế Việt Nam doanh nghiệp hoạt động ngành in ấn dịch vụ liên quan đến in ấn có nhiều hội xong khơng thách thức Trong nước có nhiều Cơng ty in ấn đời Trong bối cảnh đất nước bước vào giai đoạn hội nhập quốc tế có nhiều cơng ty gia nhập thị trường Việt nam cơng ty nước cơng ty có quy mô vừa nhỏ với công nghệ lạc hâu chưa đáp ứng nhu cầu thị trường in ấn, viêc mở rộng thị trường lại khó khăn Thị trường đầu hay thị trường cung ứng dịch vụ doanh nghiệp mà trở thành vấn đề sống cịn doanh nghiệp Có nghiên cứu mở rộng thị trường doanh nghiệp có khả mặt với nguy cơ, thách thức mà thị trường sản sinh ra, từ nắm bắt hội, tận dụng lợi để ngày phát triển tương lai Nền kinh tế vận hành theo chế thị trường kinh tế động, có tính cạnh tranh cao Vì Cơng ty nỗ lực mở rộng thị trường từ tăng tính cạnh tranh cơng ty từ khai thác tối đa thị trường nước Khẳng định vị Công ty thị trường tạo chỗ đứng lịng khách hàng Ngồi mở rộng thị trường cịn giúp Cơng ty phát huy tối đa nguồn lực Đồng thời mở rộng thị trường cịn gíup đảm bảo thành cơng Cơng ty Vì Công ty nhỏ công ty gặp phải cạnh tranh khốc liệt thị trường từ công ty in ấn có tiến khác lớn như: Cơng ty in nhanh Viễn Đông, Công ty in ấn Nguyễn Kim… Duy trì thị trường việc cơng ty giữ chân thành công khách hàng sử dụng dịch vụ Để có đựoc tin tưởng ủng hộ từ phía khách hàng mục tiêu Cơng ty Bên cạnh khách hàng trung thành Công ty cần mở rộng thị trường từ đẩy mạnh doanh số nâng cao hiệu kinh doanh Trong xu hội nhập hóa tồn cầu ngành dịch vụ Việt nam nói chung ngành dịch vụ in ấn nói riêng gặp nhiều khó khăn việc cạch tranh với cơng ty khác ngồi nước khả cạnh tranh công nghệ tiên tiến doanh nghiệp khơng đủ phát triển để đáp ứng toàn diện nhu cầu cảu khách hàng Thị trường cung ứng dịch vụ in ấn công ty ccor phần truyền thơng Á Đơng cịn tập trung chủ yếu thị trường lớn Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh thị trường lớn đầy tiềm song song với nhiều thách thức cạnh tranh thị trương cao nên Cơng ty cần mở rộng thị trường để tận dụng ngồn khách hàng ỏ địa phương khác tiềm phù hợp với điều kiện công ty Tuy nhiên hoạt động mở rộng thị trường địi hỏi Cơng ty phải giữ vững lượng khách hàng có vừa phải có biện pháp để mở rộng thị trường tiềm địi hỏi Cơng ty phải sử dụng phát huy tối đa nguồn lực có để trì hoạt động phát trỉên sản xuất kinh doanh Trong điều kiện thị trường khả cạnh tranh Doanh Nghiệp quan tâm hàng đầu Đối với doanh nghiệp vấn đề khó khăn chưa giải triệt để Để giải khơng phải có kiến thức lực mà cần có lực thực tế, kinh nghiệp nhạy bén với thị trường Trước yêu cầu thực tế đó, đồng ý Ban chủ nhiệm chuyên ngành Quản lý kinh tế trường Đại Học Thương Mai Tôi tiến hành nghiên cứu đề tài: “Mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ in ấn Công ty cổ phần truyền thông Á Đông” Tổng quan cơng trình nghiên cứu Đã có nhiều cơng trình nghiên cứu nước nối vấn đề mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ nói chung cơng trình nghiên cứu phát triển ngành in ấn nói riêng Có thể kể đến đề tài nghiên cứu tiêu biểu sau: Nguyễn Tiến Độ ( 2016), “Nhu cầu hợp tác phát triển ngành in ấn” luận văn thạc sĩ Đại học Đà Nẵng Luận văn triển vong, tiềm thu hút doanh nghiệp nước đầu tư nước ngồi ngành cơng nghệ in, tù thách thực hội nghành in thời kỳ bùng nổ internet Phan Xuân Hoàng (2013), “Mở rộng thị trường kinh doanh dịch vụ viễn thông 3G viettle địa bàn tỉnh Sơn La” Luận văn thạc sĩ Đại học Quốc Gia Hà Nội Luận văn hệ thơng hóa vấn đề lý luận mở rộng thị trường kinh doanh cho doanh nghiệp như: Thị trường, mở rộng thị trường, nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động mở rộng thị trường,… Bên cạnh đó, tác giả đánh giá thực trạng mở rộng thị trường kinh doanh dịch vụ viễn thông 3G Viettle thành công hạn chế công tác mở rộng thị trường kinh doanh dịch vụ công ty địa bàn tỉnh Sơn La Đồng thời tác giả đưa giải pháp hợp lý kiến nghị đến quan cấp cao nhằm tạo điều kiện cho Viettle mở rộng thị trường kinh doanh dịch vụ địa bàn tỉnh Sơn La Thân Văn Đông (2017), “Mở rộng thị trường kinh doanh dịch vụ công ty trách nhiệm hữu hạn dịch vụ tài Orbital” Luận văn tốt nghiệp Đại học Thương Mại Tác giả giải vấn đề chủ yếu sau Thứ nhất, Luận văn hệ thống hóa hệ thống lý luận mở rộng thị trường kinh doanh ; Thị trường , mở rộng thị trường, dịch vụ, kinh doanh dịch vụ, nhân tố ảnh hưởng đến hoặt động mở rộng thị trường, nguên tắc mở rộng thị trường,… Thứ hai, Tác giả cho ta thấy thực trạng kinh doanh mở rộng thị trường công ty thành công , hạn chế nguyên nhân công tác mở rộng thị trường kinh doanh dịch vụ công ty Thứ ba, tác giả đưa giải pháp phù hợp đồng thời có kiến nghị với quan cấp cao nhằm tạo điều kiện cho Orbital mở rộng thị trường kinh doanh dịch vụ Đặng Thu Hiền (2018), “ Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm bao bì carton song cơng ty cổ phần bao bì Việt Nam” Luận Văn tốt nghiệp Đại hoạc Thương Mại Tác giả hệ thống vấn đề lý luận mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm như: Thị trường, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động mở rộng thị trường,…Tiếp đó, tác giả đánh giá hoạt động kinh doanh hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty ty thành công , hạn chế nguyên nhân công tác mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Đồng thời tác giả đưa giải pháp hợp lý kiến nghị đến quan cấp cao nhằm tạo điều kiện cho công ty mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Trong điều kiện thị trường mở rộng thị trường Doanh Nghiệp quan tâm hàng đầu Đối với doanh nghiệp quan cần thiết doanh nghiệp Để giải khơng phải có kiến thức lực mà cần có lực thực tế, kinh nghiệp nhạy bén với thị trường Trước yêu cầu thực tế đó, đồng ý Ban chủ nhiệm chuyên ngành Quàn lý kinh tế trường Đại Học Thương Mại Tôi tiến hành nghiên cứu đề tài: “Mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ in ấn công ty cổ phần truyền thông Á Đông” Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Xuất phát từ tính cấp thiết đề tài kết hợp với trình thực tập cơng ty cổ phần truyền thing Á Đơng, em nhận thấy cơng ty cịn nhiều vấn đề hoạt động mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ in ấn nên em định lựa chọn đề tài: “ Mở rộng thị cung ứng dịch vụ in ấn công ty cổ phần truyề thông Á Đơng ” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Đề tài tập trung nghiên cứu số vấn đề sau đây: - Những lý luận thị trường dịch vụ in ấn , mở rộng thị trường mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ in ấn - Thực trạng kinh doanh mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ in ấn công ty cổ phần truyền thông Á Đông - Thành công hạn chế mà công ty đạt công ty cổ phần truyền thơng Á Đơng - Từ đưa giải pháp kiến nghị để mở rộng thị trường công ty cổ phần truyền thông Á Đông Đối tượng phạm, mục tiêu phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Hoạt động mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ công ty cổ phần truyền thông Á Đông - - 4.2 Mục tiêu nghiên cứu Đưa sở lí thuyết việc mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ in ấn Đánh giá hoạt động kinh doanh mở rộng thị trường công ty cổ phần truyền thông Á Đơng Nam bắt được hạn chế khó khăn hướng đinh tiềm lực công ty Cuối đưa giải pháp kiến nghị để giúp công ty đẩy mạnh việc mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ in ấn 4.3 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian; đề tài nghiên cứu việc mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ in ấn công ty cổ phần truyền thông Á Đông thị trường nội địa - Về thời gian: Dề tài nghiên cứu hoạt động mở rộng thị trường năm gần cung việc định hướng cho việc mở rộng thị trường tương lai Phương pháp nghiên cứu Với đề tài: “Mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ in ấn công ty cổ phần truyền thông Á Đông” nghiên cứu dựa phương pháp nghiên cứu sau: phương pháp thu thập liệu, phương pháp phân tích liệu… -Phương pháp thu thập liệu: Nguồn liệu thu thập bao gồm liệu thứ cấp, liệu có sẵn thời điểm nghiên cứu, thu thập từ trước nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu thứ cấp việc thu thập liệu từ nguồn có sẵn Từ phịng kinh doanh cơng ty cổ phần truyền thơng Á Đơng ngồi cịn từ nguồn tài liệu sẵn có thu thập nguồn uy tín, có độ tin cậy cao, ví dụ: Số liệu Tổng cục Thống kê Việt Nam, Bộ Công Thương, báo cáo kinh tế hàng tháng tạp chí kinh tế để có nhìn tổng thể nguồn liệu thứ cấp khác sách, báo, Internet,… - Phương pháp phân tích liệu: Phân tích liệu q trình kiểm tra, chuyển đổi mơ hình hóa liệu với mục đích tìm thơng tin hữu ích, cho thấy kết luận, hỗ trợ định Phân tích liệu có nhiều khía cạnh phương pháp tiếp cận, bao gồm kỹ thuật đa dạng lĩnh vực khác khoa học, lĩnh vực xã hội + Phương pháp mơ hình hóa: sử dụng bảng biểu đồ giúp cho hệ thống hóa liệu sinh động logic + Phương pháp lượng hóa: Sử dụng phần mềm excel, word, để tổng hợp, phân tích liệu thu thập Kết cấu đề tài nghiên cứu Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục tài liệu tham khảo,bài nghiên cứu bao gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ in ấn Chương 2: Thực trạng hoạt động mở rộng thị trường công ty cổ phần truyền thông Á Đông Chương 3: Giải pháp mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ in ấn Công ty cổ phần truyền thông Á Đông CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ IN ẤN 1.1 Tổng quan in ấn dịch vụ liên quan đến in ấn 1.1.1.Khái niệm in ấn In ấn trình tạo chữ tranh ảnh chất liệu chất liệu khác có tên mực in cơng việc thường thực với số lượng lớn in ấn phần thiếu ngành xuất quảng cáo Phát triển sau in ấn lan rộng, phát triển Trung Quốc, đặc biệt trở thành công cụ hiệu cho ngôn ngữ phương Tây với bảng chữ hạn chế họ, phát triển Johannes Gutenberg vào kỷ XV Cùng lật lại vài trang lịch sử ngành in ấn: In giấy than: Bắt nguồn từ mong muốn vua triều Hán muốn lưu lại tài liệu Khổng giáo cho đời sau.Dùng giấy than đề lên gốc sau dùng ván gỗ chà xát để có chép trắng đen Phát minh khuôn in : Chính tín đồ Khổng giáo tiếp tục cải tiến kĩ thuật in giấy than có từ trước phương pháp khn in cần khắc tài liệu lên gỗ , sau quét mực lên mặt up vào giấy trắng.Với kĩ thuật in ấn giúp tạo nên nhiều chép với thời gian nhanh Cách in đất sét : Đây phương pháp người thợ in đời Tống nghĩ ra, khắc tài liệu lên mẫu đất sét sau mẫu đất sét nung lên gắn với sắt mỏng để tạo in Sau dùng xong in cắt rời chữ dùng cho lần in sau.Đây kiểu in lan nhanh châu Á qua châu Âu thời gian Cơng nghệ in sử dụng chữ kim loại : Năm 1448, Johann Gutenberg áp dụng phương pháp in giống với kiểu in đất sét chữ ông tạo nên kim loại theo bảng chữ alphabet.Ông nhập chữ kim loại thành thơng điểm hồn chỉnh trước ép chặc thành khuôn in loại mực dầu ( loại mực in lần đầu áp dụng vào công nghệ in).ới kiểu in vượt trội giúp in trở nên đậm nét xem phát minh vĩ đại lịch sử 1000 năm trở lại Máy in đời: Được tạo năm 1811 Friedrich Koenig, máy chạy nước có khả in khoảng 1100 trang/giờ sau tạp chí times tiếp nhận cải tiến thêm chức in hai mặt Cột mốc đáng nhớ ngành in : Đó năm 1884 máy in Lino đời.Với máy người ta cho hàng triệu in ngày tạo nên bước đột phá lịch sử ngành in ấn.Và mốc quan trọng cho phát triển ngành in với loại máy móc tiên tiến cho đời hàng tỉ in ngày Chiếc máy in tảng nhiều loại máy khác, tất nhiên, tinh xảo bánh xe nhiều Sự truyền bá kiến thức sách giúp người khác có điều kiện tiếp cận cơng nghệ phát minh nhiều thứ Đến giới phát triển nhiều loại máy in khác tạo rã in với chất lượng màu sắc đa dạng điều tiếp nối thành công phát triển ngành in ấn 1.1.2.Phân loại ngành in ấn dịch vị liên quan đến in ấn Nhóm ngành in ấn dịch vụ liên quan đến in gồm hoạt động quy định Phụ lục II ban hành kèm theo Quyết định 27/2018/QĐ-TTg Hệ thống ngành kinh tế Việt Nam Thủ tướng Chính phủ ban hành, (có hiệu lực ngày 20/08/2018), theo đó: In ấn dịch vụ liên quan đến in: Nhóm gồm: In sản phẩm sách, báo, ấn phẩm định kỳ, mẫu văn thương mại, thiệp chúc mừng tài liệu khác, hoạt động hỗ trợ đóng gáy sách, dịch vụ làm đĩa hình ảnh In thực cách kỹ thuật khác vật liệu khác Nhóm in ấn gồm: - In ấn báo chí, tạp chí ấn phẩm định kỳ khác, sách sách quảng cáo, thảo âm nhạc, đồ, tập đồ, áp phích, mục lục quảng cáo, tờ quảng cáo ấn phẩm quảng cáo khác, tem bưu điện, tem thuế, tài liệu, séc chứng khoán giấy khác, nhật ký, lịch, mẫu văn thương mại ấn phẩm in ấn thương mại khác, đồ dùng văn phòng phẩm cá nhân ấn phẩm khác chữ, in ốp-sét, in nổi, in thạch thuật in khác, in máy copy, in máy vi tính, in chạm nổi; - In trực tiếp lên vải dệt, nhựa, kim loại, gỗ gốm; - Các ấn phẩm in ấn cấp quyền - Nhóm gồm: In nhãn hiệu thẻ (in thạch bản, in kẽm, in nổi, in khác) Nhóm dịch vụ liên quan đến in ấn nhóm gồm: - Đóng sách thành quyển, tạp chí, sách quảng cáo, catalo, cách gấp, xếp, khâu, dán hồ, kiểm tra thứ tự (trang sách), khâu lược, dán bìa, tỉa, xén, in tem vàng lên sách; - Xếp chữ, chữ, chữ in, nhập liệu trước in bao gồm quét nhận biết chữ quang học, tô màu điện tử; - Dịch vụ làm đĩa bao gồm hình ảnh đĩa (để in ốp-sét in chữ); - Khắc chạm, khắc axit trục lăn cho khắc kẽm - Xử lý đĩa trực tiếp sang đĩa (cũng bao gồm đĩa nhựa); - Chuẩn bị đĩa nhuộm nhằm làm giảm công việc in ấn dán tem; - In thử; - Các sản phẩm nghệ thuật bao gồm in thạch mộc (phiến gỗ để làm khắc); - Sản xuất sản phẩm chụp; - Thiết kế sản phẩm in phác thảo, maket, nháp; - Các hoạt động đồ họa khác khắc rập khuôn, rập khuôn tem, in nổi, in dùi lỗ, chạm nổi, quét dầu dát mỏng, kiểm tra thứ tự xếp 1.1.3 10 Vai trò in ấn dịch vụ liên quan đến in ấn Đơn vị: triệu đồng Thị trường TP Hà Nội Các tỉnh phía Bắc TP Hồ Chí Minh Các tỉnh khác Tổng - Năm 2016 100.241 49.919 15.677 3.157 168.994 Năm 2017 Năm 2018 162.079 82.35 27.703 5.771 277.903 249.607 122.759 46.937 21.558 440.861 2017/2016 Chênh Tỷ lệ lệch % 61.838 161.69 32.431 164.97 12.026 176.71 2.614 182.80 108.909 164.45 2018/2017 Chênh Tỷ lệ % lệch 87.528 154.00 40.409 149.07 19.234 169.43 15.787 373.56 162.958 158.64 (Nguồn: Báo cáo phân tích thị trường giai đoạn 2016-2018 - Phòng kinh doanh) Từ bảng ta thấy tăng trường Cơng ty thông qua đặc biệt thị trường Thành phố Hồ Chí Minh tỉnh khác Có thể thấy thị trường Hà Nội thị trường trọng điểm nhiều năm Cơng ty có tăng lợi nhuận đặn từ 100.241 triệu đồng năm 2016 đến năm 2017 162.079 triệu đồng (tăng 161.69% so với năm 2016) tiếp tục với tặng trưởng lợi nhuận tiếp tục tăng đến 249.607 triệu đồng (tăng 154% so với năm 2017) Tiếp thành phố Hồ Chí Minh lợi nhuận có xu hướng tăng lên theo năm năm 2016 15.677 triệu đồng đến năm 2017 27.703 triệu đồng ( tăng 176.71% so với năm 2016) đến năm 2018 46.937 triệu đồng (tăng 169.43% so với năm 2017) thị trường tỉnh thành phố khác lợi nhuận có từ cho thấy hoạt động mở rộng thị trường Cơng ty có bước đắn 2.2.2 Mở rộng thị trường theo chiều sâu Tốc độ tăng trưởng doanh thu Như đề cập bên lĩnh vực hoạt động Công ty, sản phẩm dịch vụ Cơng ty tập trung là: (Nguồn: Báo cáo phân tích thị trường giai đoạn 2016-2018 - Phòng kinh doanh) Biểu đồ 2.1: Tốc độ tăng trưởng doanh thu theo sản phẩm Công ty giai đoạn 2016-2018 Từ biểu đồ kết kinh doanh phân theo loại sản phẩm dịch vụ công ty ta có biểu đồ thể doanh thu theo sản phẩm dịch vụ công ty sau Hoạt động kinh doanh Công ty tập trung vào mảng sản phẩm dịch vụ chính, là: Dịch vụ thiết kế, in ấn phẩm văn phòng, in ấn phẩm quảng cáo, in ấn phẩm bao bì, in ấn hóa đơn Đây lĩnh vực mang lại nguồn doanh thu quan trọng cho Công ty nguồn doanh thu ổn định qua năm Các sản phẩm , dịch vụ có doanh thu ổn định qua năm, tạo phát triển ổn định, hiệu cho Công ty Dịch vụ thiết kế mảng kinh doanh mang lại doanh thu lớn cho Công ty năm 2016 chiếm 35.76% tổng doanh thu,đến năm 2018 tăng lên đến 36.53% tổng doanh thu Các sản phẩm dịch vụ khác In ấn phẩm văn phòng, In ấn phẩm quảng cáo, In ấn phẩm bao bì, In ấn hóa 33 - đơn chiếm tỷ lệ doanh thu tương đối, tổng doanh thu năm 2018: In ấn phẩm văn phòng chiếm 17.31%( tương ứng với 385.944 triệu đồng), in ấn phẩm quảng cáo chiếm 18.2% (tương ứng với 405.787 triệu đồng), in ấn phẩm bao bì chiếm 23.42% ( tương ứng với 522.173 triệu đồng) lại in ấn hóa đơn chiếm 4.54% ( tương ứng với 101.224 triệu đồng).Từ ta thấy tốc độ tăng trưởng doanh thu theo sản phẩm Công ty thấy cơng ty có tặng trưởng tốc độ tặng trưởng doanh thu Công ty chậm cần phải nhanh Chuyển dịch cấu thị trường Công ty tự bược bước nhỏ có chuyển dịch cấu kinh tế vùng lãnh thổ thơng Qua doanh thu khu vực địa lý tứ ta có sơ đồ chuyển dịch cấu kinh sau: (Nguồn: Báo cáo phân tích thị trường giai đoạn 2016-2018 - Phịng kinh doanh) Biểu đồ 2.2: Cơ cấu thị trường theo khu vực địa lý giai đoạn 2016-2018 Từ biểu đồ ta thấy chuyển dịch cấu doanh thu theo khu vực cách chậm rãi qua năm sau: Trên thị trường khu vực Miền Bắc cấu doanh thu có biến động theo năm cụ thể doanh thu năm 2016 86.86% sang năm 2017 tăng lên 87.16% đến năm 2018 giảm xuống 83.46% Thị trường khu vục Miền Bắc thị trường chủ lực Công ty biến động để giảm tỷ trọng vùng để Công ty mở rộng thị trường khu vực khác Thị trường khu vực Miền Trung tỷ trọng doanh thu khu vực cung biến động chậm rãi cụ thể doanh thu Thị trường khu vực Miền Trung năm 2016 2.96% sang năm 2017 giảm xuống 1.83% đến năm 2018 tỷ trọng doanh thu lại tăng lên 2.63% Có thể thấy thị trường khu vực Miền Trung có tỷ trọng thấp chưa ổn định Trên thị trường khu vực Miền Nam cấu doanh thu có xu hướng tăng nhẹ doanh thu Thị trường khu vực Miền Nam năm 2016 10.36% sang năm 2017 tăng xuống 11.01% đến năm 2018 tiếp tục tăng lên 13.91% Thị trường công ty khu vực Miền Nam tỷ trọng doanh thu có chút tăng nhẹ Từ phân tích cho thấy chuyển dịch cấu thị trường công ty diễn cách chậm rãi bước chắn xâm nhập thị trường khác 2.3 Đánh giá thực trạng mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ in ấn Công ty cổ phần truyền thông Á Đông 2.3.1 Những thành công đạt 34 Từ phân tích cho ta thấy thực trạng hoạt động mở rộng thị trường Công ty cổ phần truyền thơng Á Đơng Mặc dù, tình hình kinh doanh cơng ty năm qua dù có nhiều biến động song đạt kết khả quan như: Về số lượng dịch vụ: Công ty có dịch vụ lớn ngành in gần đầy đủ dịch vụ để đáp ứng nhu cầu khách hàng, từ tạo niềm tin cho khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ Công ty Về doanh thu lợi nhuận: Công ty đặt thành công định việc trì doanh thu lợi nhuận tăng hàng năm tình hình kinh tế cịn nhiều khó khan thách thức Về tốc độ tăng doanh thu: Cơng ty trì tốc độ tăng doanh thu ổn định năm gần đây, điều chứng tỏ hoạt động mở rộng công ty hoạt động quỹ đạo mạng lại doanh thu bước đầu cho Công ty Về chuyển dịch cấu thị trường: Thị trường cơng ty đảm bảo an tồn hoạt động kinh doanh giữ ổn định tỷ trọng doanh thu Hà Nội Từ trở thành bước đệm tiếp tục mở rộng thị trường tiêu thụ số tỉnh thành như: tỉnh phía Bắc, Tp Hồ Chí Minh, … 2.3.2 Những hạn chế cần khắc phục nguyên nhân • Những hạn chế cần khắc phục Bên cạnh thành công mà Công ty đạt trình mở rộng thị trường công ty lộ hạn chế khó khăn mà Cơng ty cần phải đưa giải pháp để xử lý: Về số lượng dịch vụ: Mặc dù Công ty đưa thị trường dịch vụ mà công ty cung cấp thị trường chưa đủ Dịch vụ chưa đa dạng, hai dịch vụ chủ yếu mang lại doanh thu cao cho công ty thiết kế in ấn in ấn phẩm quảng cáo; dịch vụ khác in ấn phẩm văn phòng, in ấn hóa đơn cịn chiếm tỷ trọng doanh thu thấp Cơng ty chưa có thêm dịch vụ Về doanh thu lợi nhuận: Mặc dù giai đoạn cơng ty trì tăng trưởng doanh thu lợi nhuận song chậm không bền vững Doanh thu từ thị trường mang hạn chế so với thị trường mục tiêu Doanh thu thị trường mới: TP Hồ Chí Minh tỉnh khác chiếm khoảng 10% tổng doanh thu toàn thị trường Về Tốc độ tăng trưởng doanh thu: Tốc độ tăng trưởng doanh thu thị trường, dịch vụ không ổn định qua năm Về chuyển dịch cấu thị trường: Quy mơ thị trường bó hẹp phạm vi tỉnh số tỉnh thành khu vực miền bắc TP Hồ Chí Minh.cịn tỉnh thành khác có cấu doanh thu thấp 35 • Nguyên nhân hạn chế a Nguyên nhân khách quan Sự suy thoái kinh tế giới, nước đợt khủng hoảng thị trường bất động sản làm cho tình hình kinh doanh doanh nghiệp suy giảm Dù có bước tiến tốt năm 2012, 2013 để lại dư âm cho cơng ty bước khỏi khó khăn chung kinh tế Trong thời gian gần nhà nước có quy định rõ rành yêu cầu công ty kinh doanh ngành in ấn dịch vụ liên quan đến in ấn khiến công ty gặp số khó khăn việc mở thêm sỏ kinh doanh đáp ứng nhu cầu khách hàng Xã hội phát triển yêu cầu người ngày tăng cao từ dẫn theo yêu cầu khách hàng sản phẩm tăng theo từ tạo khó khăn việc thay đổi tích nghi yêu cầu khách hàng với Công ty b Nguyên nhân chủ quan Cán quản lý có trình độ chun mơn chưa cao, chủ yếu điều hành theo kinh nghiệm, không phù hợp với xu thị trường Để tinh giảm phận cán quản lý công ty chưa thực tức Cơng tác nghiên cứu mở rộng thị trường trước chưa quan tâm nhiều Gần công ty trọng đến điều chưa có phận nghiên cứu thị trường thức mà cơng việc giao cho cán quản lý khu vực kinh doanh đảm nhiệm báo cáo công ty sau chuyến công tác; chưa có sách lược cụ thể thị trường dịch vụ Vì hạn chế việc mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ công ty Các thị trường công ty có địi hỏi khắt khe chất lượng, giá sản phẩm Điều làm cho hoạt động mở rộng thị trường khu vực tỉnh thành khác gặp khó khăn vừa phải thỏa mãn sản phẩm có chất lượng cao, giá lại cạnh trạnh với đối thủ Hoạt động quảng cáo xúc tiến bán chưa công ty thực sâu rộng thực mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ Những hoạt động quảng cáo truyền thông, hoạt động xã hội chưa sử dụng mức để khuếch trương uy tín, tạo dựng hình ảnh cho công ty 36 CHƯƠNG NHỮNG ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ IN ẤN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG Á ĐÔNG 3.1 Dự báo triển vọng tiêu thụ ngành in ấn dịch vụ liên quan đến in ấn năm tới mục tiêu, phương hướng đến năm 2020 công ty cổ phần truyền thông Á Đông 3.1.1 Dự báo triển vọng ngành in ấn dịch vụ liên quan đến in ấn năm tới Nước ta thời cơng nghiệp hóa, đại hóa xây dựng sở vật chất để thực độ lên chủ nghĩa xã hội, với tham gia vào công hội nhập quốc tế mang đến nhiều hội cung thách thức cơng tyw ngồi nước xâm nhập vào thị trường mang đến nhiều hội thách thức yêu cầu công ty phải thay đổi để phù hợp với xu hướng thị trường Theo chun gia, ngành cơng nghiệp nhựa, in ấn đóng gói bao bì nước xuất đánh giá nhiều tiềm phát triển để doanh nghiệp tiếp tục đầu tư khai thác thị trường.Ngày 24/4, Hà Nội, Công ty cổ phần Quảng cáo Hội chợ thương mại Vinexad (Bộ Công Thương), Công ty TNHH Dịch vụ Tiếp thị Thương mại Yorkers phối hợp Hiệp hội Nhựa Việt Nam tổ chức hội thảo "Ngành nhựa Việt Nam - Cơng nghiệp đóng gói: hội lớn từ Cách mạng công nghiệp 4.0".Đây hoạt động khuôn khổ Triển lãm quốc tế ngành cơng nghiệp nhựa, in ấn đóng gói bao bì Hà Nội 2019 (Hanoi Plas Print Pack 2019) Tại hội thảo, chuyên gia kinh tế Nguyễn Minh Phong cho biết, ngành công nghiệp nhựa, in ấn đóng gói bao bì nước xuất đánh giá nhiều tiềm phát triển để doanh nghiệp tiếp tục đầu tư khai thác thị trường Đặc biệt, Hiệp định Thương mại tự Việt Nam - châu Âu (VEFTA) ký kết triển khai mở hội cho doanh nghiệp nhựa đẩy mạnh xuất vào thị trường châu Âu, nhu cầu bao bì nhựa Theo thị trường nước gia tăng tạo động lực phát triển ngành nhựa, bao bì mức tiêu thụ nhựa bình qn đầu người Việt Nam khơng ngừng tăng Trong đó, ngành cơng nghiệp chế biến đóng gói bao bì Việt Nam với mức tăng trưởng năm hai số, đánh giá hấp dẫn với nhà cung cấp máy móc thiết bị hoạt động ngành 37 - Nguyên nhân chuyên gia nhận định sản xuất hàng hóa nước phục vụ cho thị trường chỗ xuất dự báo tiếp tục phát triển mạnh thời gian tới, dẫn đến nhu cầu bao bì lớn Đáng ý, nhu cầu tiêu thụ mặt hàng tiêu dùng, thực phẩm đóng gói, đồ uống đóng chai dược phẩm ngày tăng cao, dẫn đến việc gia tăng sản phẩm bao bì Với lợi trên, Việt Nam chứng kiến tham gia mạnh mẽ doanh nghiệp nước ngồi cung cấp máy móc, thiết bị, nguyên liệu cho ngành nhựa, bao bì in ấn 3.1.2 Mục tiêu, phương hướng mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ in ấn đến năm 2020 công ty cổ phần truyền thông Á Đông Để phát huy kết sản xuất kinh doanh đạt khắc phục kịp thời hạn chế tồn năm trước công ty cổ phần truyền thông Á Đông phấn đấu thực nhiệm vụ chủ yếu sau: Tăng vốn kinh doanh mở rộng qui mô sản xuất để phù hợp với tiềm Đổi cơng nghệ nâng cao chất lượng dịch vụ Tiếp tục củng cố mở rộng thị trường xuống tuyến huyện thị trấn nhằm mở rộng thêm nhiều chi nhánh góp phần tăng doanh thu tiêu thụ thị trường Thúc đẩy mở rộng thêm mối quan hệ với công ty xây dựng để tối đa đưa dịch vụ công ty vào sử dụng tỉnh thành phố Tổ chức lại máy cán để đáp ứng tốt yêu cầu sản xuất kinh doanh Bồi dưỡng, nâng cao trình độ, nghiệp vụ cho cán bộ, cơng nhân để tiếp thu nhanh chóng dịch chuyển sản xuất, chuyển giao kỹ thuật công nghệ phục vụ sản xuất kinh doanh 3.2 Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ in ấn Công ty cổ phần truyền thông Á Đông 3.2.1 Công tác nghiên cứu phát triển thị trường Dịch vụ cơng ty có uy tín thị trường truyền thống nên cơng ty cần trọng việc khai thác sử dụng lợi Sản xuất kinh doanh gắn với thị trường, thị trường rộng lớn khả tiêu thụ lớn Nhưng muốn mở rộng thị trường tiêu thụ vấn đề quan trọng nắm bắt nhu cầu thị trường, điều địi hỏi công ty phải tăng cường khảo sát, nghiên cứu phân đoạn thị trường Công ty nên thành lập tổ chuyên trách công tác nghiên cứu thị trường để thực cơng việc nhằm xây dựng hệ thống sách thị trường cho công ty Qua nghiên cứu thị trường công ty phải xác định thị trường mà đầu tư kinh doanh Công ty cần giữ vững thị trường truyền thống thâm nhập khai thác thị trường nhằm thực tốt chiến lược mở rộng thị trường 38 Đối với thị trường truyền thống Hà Nội thị trường có tỷ trọng doanh thu tiêu thụ cao Cơng ty phải liên tục củng cố lịng tin khách hàng nhằm ổn định thị trường Bởi nhu cầu người ln ln thay đổi ngày tăng số lượng chất lượng Việc chiếm lĩnh mở rộng thị trường truyền thống thật cần thiết để đảm bảo hoạt động tiêu thụ thường xun cơng ty Vì cơng ty phải tăng cường thâm nhập sâu để khảo sát để nghiên cứu thị trường, phát nhu cầu, cải tiến hoàn thiện sản phẩm phù hợp với thực tiễn Cùng với việc giữ vững thị trường truyền thống, công ty cần phải tăng cường xâm nhập vào thị trường khu vực miền bắc TP Hồ Chí Minh cần mở rộng thêm nhiều khu vực thị trường khác miền trung miền nam Đây thị trường tiềm cơng ty có vị trí quan trọng Bởi yếu tố định đến việc mở rộng thị trường tiêu thụ công ty Thị trường tiềm coi ‘Miếng mồi ngon’ mà công ty muốn giành lấy Song để khai thác thị trường địi hỏi công ty phải đầu tư lớn nhân viên, hệ thống cung ứng, hệ thống dịch vụ đa dạng, chất lượng để đáp ứng yêu cầu tập khách hàng các thị trường cạnh tranh với doanh nghiệp in ấn khác Ngồi ra, cơng ty phải tiến hành đồng thời việc nghiên cứu chiến lược, sách kinh doanh đối thủ cạnh tranh ứng với khu vực thị trường Tiến hành so sánh chất lượng, giá hàng hóa dịch vụ, hình thức cung ứng, dịch vụ sau bán công ty với đối thủ cạnh tranh để từ có điều chỉnh cho hợp lí, có sách đổi nhằm thu hút khách hàng đến với công ty Cơng ty nên tăng cường đầu tư chi phí cho hoạt động nghiên cứu thị trường nhiều hơn, đặc biệt chi phí đào tạo cho cán nghiên cứu thị trường công ty, chi phí thuê tổ chức chuyên nghiên cứu thị trường bên khác nhằm hỗ trợ tốt cho việc lập kế hoạch thị trường công ty 3.2.2 Xây dựng triển khai sách sản phẩm Xây dựng triển khai sách dịch vụ có vai trò quan trọng hoạt động cung ứng dịch vụ công ty Đặc biệt việc phát triển mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ Các sách dịch vụ chủ yếu Chính sách chủng loại cấu mặt hàng, dịch: Đối với hai dịch vụ mũi nhọn thiết kế in ấn in ấn phẩm quảng cáo Đây dịch vụ chiếm tỷ trọng cao cấu sản phẩm doanh thu cơng ty Chúng có chất lượng cao, giá hợp lý nên tạo sức cạnh tranh cao cho công ty so với đối thủ cạnh tranh khác Vậy, cơng ty phải khơng ngừng hồn thiện dịch để thoả mãn địi hỏi thị trường Từ đó, cơng ty trì phát huy tốt ưu riêng chiến lược mở rộng thị trường cung úng dịch vụ 39 Bên cạnh đó, cơng ty cần phát triển thêm dịch vụ mới, thực đa dạng hóa dịch vụ nhằm tạo cấu nhiều loại dịch vụ, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng cạnh tranh với dịch vụ loại với công ty đối thủ khác.Tuy nhiên, dịch vụ chưa đủ để công ty tạo bước tiến lớn việc mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ Công ty cần tập trung nghiên cứu nhu cầu thị trường để đưa dịch vụ mới, gia tăng sản lượng tiêu thụ Dịch vụ mũi nhọn giúp công ty cố giữ vững thị trường Còn, sản phẩm giúp công ty mở rộng thị trường chiều sâu lẫn bề rộng Vậy nên, việc xác định sách chủng loại cấu mặt hàng hợp lý có ý nghĩa quan trọng cạnh tranh Nó xác lập cho cơng ty sản phẩm chiến lược, đảm bảo cho tồn phát triển công ty 3.2.3 Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ Do đặc trưng riêng biệt nâng cao chất lượng dịch vụ phụ thuộc trực tiếp sổ hạ tầng chất lượng nguồn nhân lực phục vụ kinh doanh, Một số giải pháp đề xuất như: - Đầu tư kết cấu sở hạ tầng phục vụ kinh doanh dịch công ty: Xây dựng sổ vật chất nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh công ty - Nâng cao kỹ chuyên môn phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh: Có sách xây dựng đội ngũ nhân viên giai đoạn dài hạn mục tiêu cụ thể giai đoạn nhỏ Kiểm tra giám sát nhân viên để có điều chỉnh phù hợp với mục mở rộng thị trường doanh nghiệp, đồng thời loại bỏ nhân viên khơng có lực để tránh gây lãng phí nguồn lực cho công ty - Tiếp nhận ý kiến đống góp phản hồi từ khách hàng: Mỗi ý kiến phản hồi đánh giá dịch vụ mà công ty cung ứng thước đo, tiêu chuẩn mà cơng ty dựa vào để hồn thiện nâng cao chất lượng dịch vụ thân 3.2.4 Đầu tư thêm vốn Vốn vấn đề nhạy cảm công ty việc công ty mở rộng thị trường cần nhiều vấn đầu tư ngôn vốn cho hợp lý Dưới số giải pháp -Tận dụng tối đa sách hỗ trợ nhà nước: Đối với công ty nho Nhà có giải pháp để doanh nghiêp vay vốn để phát triển mở rộng kinh doanh, Công ty cần tận dụng tối đa cac hội vay vốn ưu đãi công ty nhỏ để tập trung nguồn vốn nằm mở rộng thị trường -Sử dụng ngồn vốn đầu tư cách hợp lý: không cần nhiều vồn sử dụng ngồn vốn ỏi cho hợp lý vấn đề đau đầu cảu tất công ty Công ty cần lập kế hoạch chi tiêu cụ thể theo giai đoạn nhỏ đồng thời phải thường xuyên kiểm tra giám sát để có điều chỉnh cần thiết việc sử dụng vốn 40 3.3 Kiến nghị Nhà Nước nhằm mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ công ty cổ phần truyền thông Á Đông Cùng với phát triển kinh tế Việt Nam, doanh nghiệp ngành in ấn phát triển số lượng chất lượng Hiệp hội đại diện lớn ngành công nghiệp in ấn Việt Nam Hiệp hội In Việt Nam (VPA) với chi nhánh miền Bắc, miền Nam chí miền Trung Vậy nên, để mở rộng thị trường cung ứng sản phẩm doanh nghiệp nói chung cơng ty cổ phần truyền thơng Á Đơng nói riêng, Nhà nước cần giải số vấn đề sau: - Thành lập trung tâm nghiên cứu trợ giúp doanh nghiệp việc nghiên cứu thị trường, nghiên cứu khoa học công nghệ Tạo sở định hướng phát triển tương lai cho công ty - Tạo hành lang pháp lý giúp cơng ty cạnh tranh lành mạnh kinh tế thị trường Thực tốt vấn đề vừa phù hợp với sách khuyến khích phát triển sản xuất nước đảng Nhà Nước đề vừa tạo phát triển cho ngành liên quan từ tạo phát triển đồng kinh tế quốc dân, đưa kinh tế Việt Nam hội nhập với kinh tế giới 3.4 Một số vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu Trong viết em, sở hệ thống lý luận mở rộng thị trường cung ứng, em vào phân tích thực trạng hoạt động mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ công ty cổ phần truyền thông Á Đông, rút ưu điểm mặt cịn hạn chế, từ đưa số giải pháp cụ thể nhằm mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ, với mong muốn đóng góp phần vào thành cơng cơng ty hoạt động Tuy nhiên, khóa luận tốt nghiệp cịn số thiếu sót hạn chế như: - Thực trạng tình hình kinh doanh dịch vụ in ấn thời gian qua công ty cổ phần truyền thông Á Đông - Các giải pháp nhằm xây dựng triển khai cung ứng dịch vụ công ty cổ phần truyền thông Á Đông - Các giải pháp để nâng cao lực quản lý công ty cổ phần truyền thông Á Đông - Trong giai đoạn Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tê, nghành In nước ta tiến trình hội nhập, muốn cạnh tranh với doanh nghiệp khác cơng nghệ in phải đạt trình độ quốc tế, thiết bị cơng nghệ cơng ty có chưa đủ đạt tới mức đạt cơng nghệ cao Vì vậy, doanh nghiệp cần đầu tư trang thiết bị, cải tiến máy móc công nghệ giai đoạn tới 41 KẾT LUẬN Là công ty lĩnh vực In ấn dịch vụ liên quan đến in ấn, Công ty cổ phần truyền thông Á Đông đạt thành công tạo chỗ đứng định thị trường miền bắc Bên cạnh cơng ty nỗ lực để mở rộng thị trường tồn quốc Cơng ty cố gắng trở thành đối tác tốt khách hàng Để đạt nhiều thành công tương lai công ty cần đưa ra chiến lực kinh doanh phù hợp tích cực nghiên cứu mở rộng thị trường đồng thời có giải pháp kịp thời vấn đề tồn Bài khóa luận đưa thành cơng hạn chế cịn tồn Cơng ty từ cho nhìn khái quát nhật hoạt động mở rộng thị trường Công ty cổ phần truyển thông Á Đông qua thảo luận tơi có đưa kiến nghị mong muốn đối vơi Nhà Nước tạo điều kiện cho cơng ty vừa nhỏ phát triển cạnh tranh ngành in ấn cách lành công Trong suốt trình làm thực tập em có hội trải nghiệm học học bổ ích Em xin chân thành cảm ơn công ty tạo hội cho em học tập phát triển thân nhiều lĩnh vực khác Đó thực học vô quý giá giúp em định hướng nghề nghiệp tương lai TÀI LIỆU THAM KHẢO Chính phủ ( 2013), Nghị định số 218/2013/NĐ-CP quy định chi tiết hướng dẫn thi hành Luật Thuế thu nhập doanh nghiệp , Hà Nội 2013 Chính phủ (2016), Nghị số 35/NQ-CP hỗ trợ phát triển doanh nghiệp đến năm 2020, Hà Nội 2016 42 Công ty cổ phần truyền thông Á Đông (2018), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh qua năm từ 2016 – 2018, Hà Nội 2018 Công ty cổ phần truyền thông Á Đơng (2016), Báo cáo tài Cơng ty cổ phần 10 11 12 13 14 15 truyền thông Á Đông năm 2016 , Hà Nội 2016 Công ty cổ phần truyền thông Á Đơng (2017), Báo cáo tài Cơng ty cổ phần truyền thông Á Đông năm 2017, Hà Nội 2017 Công ty cổ phần truyền thông Á Đông (2018), Báo cáo tài Cơng ty cổ phần truyền thơng Á Đông năm 2018, Hà Nội 2018 PGS.TS Trần Thế Dũng (2012), Giáo trình phân tích kinh tế doanh nghiệp thương mại, Trường Đại học Thương mại, Hà Nội 2012 Nguyễn Tiến Độ ( 2016), Nhu cầu hợp tác phát triển ngành in ấn, Luận văn thạc sĩ Đại học Đà Nẵng, Đà Nẵng 2016 Thân Văn Đông (2017), Mở rộng thị trường kinh doanh dịch vụ công ty trách nhiệm hữu hạn dịch vụ tài Orbital, Luận văn tốt nghiệp Đại học Thương Mại, Hà Nội 2017 Phan Xuân Hoàng (2013), Mở rộng thị trường kinh doanh dịch vụ viễn thông 3G viettle địa bàn tỉnh Sơn La, Luận văn thạc sĩ Đại học Quốc Gia Hà Nội, Hà Nội 2013 Đặng Thu Hiền (2018), Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm bao bì carton song cơng ty cổ phần bao bì Việt Nam, Luận Văn tốt nghiệp Đại hoạc Thương Mại, Hà Nội 2018 Quốc hội Nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam ( 2013), Luật giá năm 2013, Hà Nội 2013 Quốc hội Nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam ( 2005), Luật thương mại năm 2005, Hà Nội 2005 PGS.TS Hà Văn Sự (2015), Giáo trình kinh tế Thương mại đại cương, Trường Đại học Thương mại Hà Nội 2015 Thủ tướng Chính phủ (2018) Quyết định 27/2018/QĐ-TTg Hệ thống ngành kinh tế Việt Nam, Hà Nội ( 20/08/2018) 43 ... vấn đề sau đây: - Những lý luận thị trường dịch vụ in ấn , mở rộng thị trường mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ in ấn - Thực trạng kinh doanh mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ in ấn công ty. .. mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ in ấn Chương 2: Thực trạng hoạt động mở rộng thị trường công ty cổ phần truyền thông Á Đông Chương 3: Giải pháp mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ in ấn Công. .. dịch vụ tốt để tạo niềm tin với khách hàng từ tạo tiền đề mở rộng thị trường cung ứng dịch vụ in ấn công ty Tiềm dịch vụ Công ty cổ phần truyền thông Á Đông cung cấp dịch vụ : Dịch vụ thiết kế, In