TÌM HIỂU VỀ CÔNG TY CÔNG TY CP KHO VẬN MIỀN NAM – SOTRANS

ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ Bài tập cá nhân ĐỀ TÀI TÌM HIỂU VỀ CÔNG TY CÔNG TY CP KHO VẬN MIỀN NAM – SOTRANS Giảng Viên Hướng Dẫn : TS Nguyễn Đức Trọng ……………………… TS Phạm Thị kim Ngọc…………………… Họ tên : Ngơ Việt Hồng ………… MSSV : 20182145…………… Nhóm : 13 ……………………………………………………………… Mã lớp học : 130709 ………………………………………………… Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh – K63……………………… Hà Nội, ngày 12 tháng 12 năm 2021 Mục lục I Đặt Vấn Đề 1.1 Khái niệm Logistics 1.2 Đặt vấn đề II Giới thiệu Sotrans 2.1 Giới thiệu Công ty 2.2.Các giai đoạn phát triển III Triết lý kinh doanh 14 3.1.Khái niệm Triết lý kinh doanh 14 3.2 Sứ mạng 17 3.3 Tầm nhìn 17 3.4 Môi trường kinh doanh 17 3.5 Mục tiêu 18 3.6 Kế hoạch tiêu kinh doanh 18 3.7 Chiến lược thị trường, sản phẩm 19 3.8 Chiến lược thương hiệu 20 3.9 Các giải pháp khác 20 IV Đạo đức kinh doanh 22 4.1 Khái niệm đạo đức kinh doanh 22 4.2 Đạo đức đời sống xã hội kinh doanh 22 4.3 Vai trò đạo đức kinh doanh quản trị doanh nghiệp 23 4.4 Đạo đức kinh doanh quản trị doanh nghiệp 24 4.5 Đạo đức kinh doanh Sotrans 28 V Văn hoá doanh nhân 30 5.1 Khái niệm Văn Hoá Doanh Nhân 30 5.2 Các nhân tố tác động đến văn hoá doanh nhân 31 5.3 Các phận cấu thành văn hoá doanh nhân 31 5.4 HỆ THỐNG TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ VĂN HÓA DOANH NHÂN 32 5.5 Bài học rút từ văn hoá doanh nhân 32 5.6 Văn hoá doanh nhân Sotrans 33 VI Văn hoá doanh nghiệp 35 6.1 KHÁI NIỆM VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 35 6.2 CÁC CẤP ĐỘ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 37 6.3 TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP 39 6.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 40 6.5 CÁC GIAI ĐOẠN HÌNH THÀNH VÀ CƠ CẤU THAY ĐỔI VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA SOTRANS 41 6.6 Cách thức Sotrans thay đổi để tiến lên phía trước 42 VII Tinh thần khởi nghiệp 43 7.1 Khởi nghiệp gì? 43 7.2 Tinh thần khởi nghiệp gì? 43 7.3 Làm để có tinh thần khởi nghiệp 45 7.4 Xây dựng tinh thần khởi nghiệp người Việt Nam nào? 45 7.5 Sotrans có tinh thần khởi nghiệp 47 Tài liệu tham khảo 50 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Nguyễn Đức Trọng cô Phạm Thị Kim Ngọc Trong trình học tập tìm hiểu mơn học Văn hóa kinh doanh Tinh thần khởi nghiệp, em nhận quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tận tình, tâm huyết thầy Thầy giúp em tích lũy thêm nhiều kiến thức để có nhìn sâu sắc hồn thiện sống Từ kiến thức mà thầy cô truyền tải, em trả lời câu hỏi liên quan đến vấn đề văn hóa doanh nghiệp Thơng qua tập cá nhân này, em xin trình bày lại mà tìm hiểu Văn hóa kinh doanh Tinh thần khởi nghiệp doanh nghiệp cụ thể Có lẽ kiến thức vô hạn mà tiếp nhận kiến thức thân người tồn hạn chế định Do đó, q trình hồn thành tập cá nhân, khơng tránh khỏi thiếu sót Bản thân em mong nhận góp ý đến từ thầy để tập lớn em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn thầy cô I Đặt Vấn Đề - Logistics bắt đầu xuất chiến tranh đế chế Hy Lạp La Mã binh sĩ vận chuyển, phân phối nhu yếu phẩm như: lương thực, vũ khí, thuốc men,… đến doanh trại với phối hợp nhiều người quy trình quản lý chặt chẽ nhằm tránh phá hoại từ đối thủ Từ dần hình thành nên hệ thống mà gọi quản lý logistics - Vai trò logistics ngày khẳng định chiến tranh giới thứ hai bùng nổ Điều Mỹ đồng minh thực vô tốt cung cấp vũ khí, đạn dược, quân trang thời điểm cách tối ưu Chiến tranh giới thứ hai thúc đẩy tạo nhiều ứng dụng logistics phát triển đến ngày - Cùng với phát triển vũ bão khoa học kỹ thuật, đặc biệt bước tiến lớn cách mạng công nghiệp 4.0, logistics dần trở thành công cụ, công việc thiếu doanh nghiệp lĩnh vực, lĩnh vực sản xuất - kinh doanh Khi logistics hoạt động không hiệu quả, dây chuyền sản xuất doanh nghiệp bị ảnh hưởng đến chất lượng thời gian Chính vậy, có nhiều nghiên cứu nhằm đưa khái niệm, phương diện hoạt động yếu tố tác động đến phát triển logistics, nhằm giúp doanh nghiệp hạn chế bất cập quy trình quản lý logistics doanh nghiệp, từ hạn chế bất cập tác động đến hoạt động sản xuất - kinh doanh - - Do vậy, viết giới thiệu phân tích khái niệm logistics thường dùng, từ hệ thống hóa trình hình thành, phát triển hồn thiện khái niệm logistics, đề xuất mơ hình nghiên cứu yếu tố tác động đến phát triển bền vững ngành Logistics Việt Nam Khái niệm logistics 1.1 Quá trình hình thành phát triển khái niệm logistics - Logistics thuật ngữ chuyên ngành, có nguồn gốc từ tiếng Hy Lạp, theo tiếng Việt từ tương đương gần “hậu cần” Logistic có khái niệm bắt nguồn từ nhu cầu quân việc cung cấp cho qn đội q trình di chuyển đồn quân từ tiền tuyến Trong thời Hy Lạp cổ đại, Đế chế Roman Byzantine có sỹ quan đảm nhận vai trò “logistikas”, người chịu trách nhiệm đến vấn đề tài cung cấp phân phối - Logistics hiểu q trình hoạch định, thực kiểm sốt lưu thơng tích trữ cách hiệu qủa tối ưu loại hàng hoá, nguyên vật liệu, thành phẩm bán thành phẩm, dịch vụ thông tin kèm từ điểm khởi đầu tới điểm kết thúc nhằm mụch đích tuân theo yêu cầu khách hàng - Logistics có khái niệm liên quan đến kinh doanh bắt nguồn từ năm 1950 Điều chủ yếu gia tăng việc cung cấp, vận chuyển giới tồn cầu hóa, địi hỏi phải có chuyên gia lĩnh vực Hiểu cách đơn giản, logistics phần chuỗi cung ứng, bao gồm tổng thể công việc liên quan đến hàng hóa gồm: đóng gói, vận chuyển, lưu kho, bảo quản, hàng giao đến người tiêu thụ cuối Một cách chi tiết hơn, logistics ngành “dịch vụ hậu cần”, hiểu đơn giản trình chuẩn bị hàng hóa, xếp, đóng gói, kẻ kí mã hiệu bảo quản hàng hóa, vận chuyển hàng hóa cảng làm thủ tục thông quan xuất nhập cho hàng (Tào Thị Hải, 2020) 1.2 Hướng tiếp cận phổ biến - Hiện có nhiều ý kiến cho thấy khó tìm từ tương đương tiếng Việt thay cho khái niệm logistics tiếng Anh, người ta giữ nguyên thuật ngữ logistics nghiên cứu tài liệu chuyên môn Trong bối cảnh hội nhập kinh tế sâu rộng, khái niệm logistics không ngừng thay đổi phát triển theo hướng mở rộng mức độ phạm vi hoạt động tinh thần kế thừa, phát huy kiện toàn khái niệm giới thiệu trước Nói cách khác, khái niệm thức logistics dần hồn thiện Tuy vậy, khái qt phân loại khái niệm logistics thành hướng tiếp cận: (1) Nhóm định nghĩa hẹp (2) Nhóm định nghĩa rộng - Nhóm định nghĩa hẹp cho rằng: dịch vụ logistics chủ yếu dừng lại dịch vụ liên quan đến hàng hóa Các khái niệm nhóm cho chất dịch vụ logistics việc tập hợp yếu tố hỗ trợ cho trình vận chuyển sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ cuối Tiêu biểu khái niệm logistics đề cập Luật Thương mại 2005 Tuy vậy, định nghĩa Luật Thương mại 2005 đề cập theo hướng mở Cụ thể, bên cạnh việc liệt kê cách có hệ thống phương diện khái niệm logistics, Luật để ngỏ “các dịch vụ khác có liên quan đến hàng hóa” cho cơng tác quản lý tương lai Nhóm định nghĩa hẹp nhấn mạnh sợi dây liên kết đến nhiều yếu tố vận tải, lưu kho, lưu bãi, Hơn nữa, người cung cấp dịch vụ logistics khơng có q nhiều khác biệt so với người cung cấp dịch vụ vận tải đa phương thức (Nguyễn Xuân Viễn, 2020) - Nhóm định nghĩa rộng gắn logistics với giai đoạn cụ thể: (1) trình nhập nguyên vật liệu đầu vào (2) hàng hóa cung ứng đến tay người tiêu dùng Nhóm định nghĩa rộng phân định rõ ràng vai trò nhà cung cấp dịch vụ đơn lẻ như: dịch vụ vận tải, dịch vụ giao nhận, dịch vụ khai hải quan, dịch vụ tư vấn pháp lý, dịch vụ hỗ trợ sản xuất, dịch vụ phân phối hàng hóa, Có thể thấy, nhóm định nghĩa rộng có ý nghĩa quan trọng việc góp phần phân định rõ ràng bên nhà cung cấp dịch vụ đơn lẻ với bên lại nhà cung cấp dịch vụ logistics chun nghiệp, người đảm nhận tồn khâu trình hình thành đưa hàng hóa đến tay người tiêu dùng cuối (Tào Thị Hải, 2020)  Vậy lại nhắc đến định nghĩa Logistics? - Ngành Logistics có mặt Việt Nam khoảng 30 năm trở lại với tốc độ phát triển vô ấn tượng, lên đến 35 – 40% Hiện tại, có 1.500 doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực số dự đốn tăng chóng mặt thời gian tới Theo thống kê sơ bộ, riêng địa bàn Tp.HCM có khoảng 800 – 900 doanh nghiệp hoạt động dịch vụ logistics tổng số khoảng 1500 doanh nghiệp nước  Vậy để bạn sống tồn thời đại mà cạnh tranh lên tới đỉnh điểm ngành logistics? - Trước tiên, Ngành Logistics vòng tròn bao gồm hoạt động như: lưu trữ hàng hóa, bao bì, đóng gói, kho bãi, ln chuyển hàng hóa, làm thủ tục hải quan… nhằm đạt mục đích sau chuyển sản phẩm, hàng hóa từ nhà cung cấp đến tay người tiêu dùng cách tối ưu - Điều quan trọng bạn phải hiểu rõ ngành Logistics cạnh tranh với doanh nghiệp khác Từ đó, đặt vấn đề thật rõ để hiểu thật rõ ngành Logistics Đặt vấn đề : 1.Theo bạn, lực ngành Logistics gì? 2.Điều quan trọng dịch vụ quản lý kho hàng Logistics gì? 3.Loại ứng dụng WMS (Hệ thống Quản lý Kho bãi) TMS (Hệ thống Quản lý Vận tải) ERP ( Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp) bạn sử dụng chúng hay chưa? Bạn thích điều ứng dụng đó? 4.Bạn giảm chi phí phân phối nào? 5.Từ kinh nghiệm trước bạn, cho biết vấn đề mà bạn gặp phải quản lý kho bãi /logistics cách thức bạn giải vấn đề gì? 6.KPI logistics có quan trọng cần thiết để bạn sử dụng cách nhằm thúc đẩy cải tiến quy trình hay khơng? 7.Làm để tối ưu hố hài lịng khách hàng hoạt động Logistics? 8.Các cách tiếp cận chuỗi cung ứng đầy đủ nhân viên Logistics gì? Sau đây, Công ty CP Kho vận miền Nam-SOTRANS trả lời tất câu hỏi mà bạn thắc mắc ngành Logistics môi trường cạnh tranh TPHCM nước ngành II Giới thiệu SOTRANS: 2.1 Giới thiệu Công ty - Tên doanh nghiệp : Công ty Cổ phần Kho vận Miền Nam - Tên Tiếng Anh : South Logistics Joint Stock Company - Tên viết tắt : SOTRANS - Trụ sở : 1B Hồng Diệu, Quận 4, TP Hồ Chí Minh - Điện thoại : (84-8) 3825 3009 - Fax : (84-8) 3826 6593 - Website : www.sotrans.com.vn - E-mail : info@sotrans.com.vn - Ngành nghề kinh doanh chính: • Kinh doanh kho, bãi, cảng, nhà xưởng, cho thuê văn phịng làm việc; • Xếp dỡ, giao nhận hàng hóa; • Dịch vụ đại lý vận tải đường hàng không, đường biển, đường bộ, đường sắt, vận tải đa phương thức; • Đại lý tàu biển, mơi giới hàng hải, dịch vụ logistics, dịch vụ thủ tục hải quan; • Kinh doanh kho ngoại quan CFS (gom, phát hàng lẻ), ICD (Cảng thông quan nội địa), trung tâm phân phối (logistics center); • Sản xuất, kinh doanh sản phẩm dầu nhờn; kinh doanh bán buôn, bán lẻ xăng dầu, dầu nhớt loại; • Kinh doanh vật tư thiết bị vận tải, kho, bốc xếp giao nhận - CÔNG TY CP KHO VẬN MIỀN NAM – SOTRANS thành lập từ năm 1975 với hệ thống kho vận chuyển chủ lực ngành thương mại, đến năm 2007 SOTRANS chuyển đổi từ Doanh nghiệp nhà nước sang Công ty cổ phần hoạt động mạnh lĩnh vực kho đa chức năng, kinh doanh xăng dầu, giao nhận vận tải quốc tế - SOTRANS công ty hàng đầu ngành giao nhận vận tải quốc tế, giao nhận hàng hóa XNK dịch vụ Kho đa chức Việt Nam Năm 2010 Công ty phát triển hoạt động Cảng thông quan nội địa với tổng vốn đầu tư 50 tỉ đồng năm 2017 Công ty đầu tư 100 tỉ đồng xây dựng Kho SOTRANS Phú Mỹ nhằm hoàn thiện chuỗi dịch vụ logistics vốn khẳng định qua uy tín thương hiệu SOTRANS thị trường Trong tương lai Công ty tiếp tục phát triển đa ngành với hoạt động đầu tư cảng, trung tâm phân phối, hậu cần, tiếp vận, trung tâm thương mại, khách sạn, văn phòng phức hợp (theo qui hoạch thành phố tỉnh) - SOTRANS có khối phận kinh doanh hoạt động lĩnh vực giao nhận vận tải quốc tế, nội địa, kho đa chức năng, cảng Cơng ty có hệ thống đại lý 100 quốc gia giới, tập trung vào thị trường lớn Mỹ, Nhật Bản, Hàn Quốc, EU… Với hệ thống đại lý mạnh cảng lớn giới, có quan hệ mật thiết với hãng tàu uy tín, dịch vụ cơng ty ln đảm bảo lịch trình với giá cước phù hợp, đáp ứng yêu cầu riêng khách hàng - Kinh doanh kho mạnh SOTRANS với hệ thống kho ngoại quan kho chứa hàng đa chức với 45 năm kinh nghiệm Hệ thống kho SOTRANS có 230.000 m2, nằm trung tâm TP HCM, khu vực lân cận khu công nghiệp tiếp giáp với sông Sài Gịn thuận tiện cho việc vận chuyển hàng hóa đường lẫn đường sông - SOTRANS Hải quan TP.HCM công nhận đại lý hải quan mẫu Việt Nam Việc công nhận với chứng nhận đại lý hải quan điện tử Hải quan TP.HCM cấp trước đó, SOTRANS thay mặt chủ hàng ký tên, đóng dấu tờ khai hải quan, giải vấn đề phát sinh, giúp tiết kiệm thời gian chi phí thơng quan hàng hóa cho khách hàng Điều khẳng định tính chun nghiệp trách nhiệm SOTRANS dịch vụ khai báo hải quan - Các dịch vụ SOTRANS bảo hiểm trách nhiệm tồn phần, góp phần hạn chế rủi ro cho khách hàng cố xảy Thơng tin hàng hóa thường xun cập nhật, với khách hàng lớn, công ty cử cán thường xun có mặt văn phịng khách để giải nhu cầu phát sinh, khách hàng tin cậy đánh giá cao SOTRANS tập đoàn đa quốc gia Scavi, Cargil, Holcim, Uni-President, PepsiCo, Samsung, P&G, Colgate-Palmolive, FrieslandCampina, Texhong… lựa chọn nhà cung ứng dịch vụ giao nhận thị trường Việt Nam 45 năm kinh nghiệm ngành dịch vụ logistics 2.2.Các giai đoạn phát triển: a, Giai đoạn thành lập (1975 – 1987): - Ngày 14 tháng 10 năm 1975, công ty Kho Vận Cấp – tiền thân Công ty CP Kho Vận Miền Nam (SOTRANS) ngày – thành lập sở tiếp quản Kho Tồn Trữ Thủ Đức Nha chuyển vận/ Nha bảo trì thuộc quan tiếp vận trung ương quyền Sài Gịn - Thiện cảm với đối tác, khách hàng • Thiện cảm với Chính phủ, nhà đầu tư => vốn đầu tư • Thiện cảm với nhân viên => Thu hút nhân tài • Thiện cảm với cộng đồng xã hội - Văn hóa doanh nghiệp tồn nhân tố văn hố doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng biểu hoạt động kinh doanh, tạo nên sắc kinh doanh doanh nghiệp - Chọn lọc sử dụng vào hoạt động kinh doanh:     Tri thức, kiến thức, hiểu biết; Ngôn ngữ, niềm tin, tín ngưỡng, tơn giáo; Các giá trị văn hoá truyền thống; Các hoạt động văn hoá tinh thần;  … - Tạo biểu hoạt động kinh doanh:  Các sản phẩm hữu hình: Hình thức, mẫu mã sản phẩm, thiết bị nhà xưởng; biểu tượng, hiệu, logo, lễ nghi,…  Các sản phẩm vơ hình: Phương thức tổ chức, quản lý kinh doanh, hệ giá trị, tâm lý truyền thống doanh nghiệp, chiến lược kinh doanh, triết lý kinh doanh, đạo đức kinh doanh doanh nghiệp, … Vậy logo Sotrans mang ý nghĩa gì?       Sotrans bắt đầu chữ S Chữ S màu đỏ tượng trưng cho nước Việt Nam Quả địa cầu tượng trưng cho dịch vụ quốc tế công ty Chữ TRANS viết tắt từ Transportation: vận tải cánh én tượng trưng cho hoạt động hàng không Hình tàu sóng biển tượng trưng cho hoạt động hàng hải – giao nhận  Khung hình trám thể gắn kết tổ chức tạo nên uy tín cho cơng ty  Logo giống chìa khố, với ý nghĩa “mở cửa thành cơng” =)) SOTRANS Công ty chuyên ngành vận tải giao nhận hàng hố đường hàng khơng, đường biển nước quốc tế, chìa khố dẫn tới thành cơng 6.2 CÁC CẤP ĐỘ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP - Có Cấp độ văn hóa doanh nghiệp:  Cấp độ 1: Cấu trúc hữu hình doanh nghiệp  Cấp độ 2: Những giá trị doanh nghiệp tuyên bố  Cấp độ 3: Những giá trị văn hóa doanh nghiệp – điều hiển nhiên, người cơng nhận 6.2.1.Cấp độ 1: Cấu trúc hữu hình doanh nghiệp - Trong văn hóa doanh nghiệp, cấp độ người tiếp xúc lần Nó bao gồm vật, tượng liên quan đến doanh nghiệp bạn:     Cơ sở hạ tầng doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp Các lễ nghi, trang phục, phong thái,… Các ấn phẩm truyền thông doanh nghiệp; câu chuyện lịch sử, hình thành phát triển doanh nghiệp  Cách chào hỏi, giao tiếp nhân viên hay với khách hàng, cấp quản lý, - Đặc điểm chung cấp độ cấp độ văn hóa doanh nghiệp  Chịu ảnh hưởng nhiều ngành nghề, lĩnh vực mà doanh nghiệp kinh doanh  Chịu ảnh hưởng lớn từ nhà lãnh đạo  Dễ thay đổi, thể giá trị thực bên văn hóa doanh nghiệp 6.2.2 Cấp độ 2: Những giá trị công bố, chấp nhận - Những giá trị, niềm tin, triết lý kinh doanh hay mục tiêu kinh thành viên đồng thuận Đó kim nam cho hoạt động doanh nghiệp, thành viên thực theo tơn - Tuy nhiên giai đoạn này, giá trị triết lý kinh doanh, mục tiêu, giá trị hữu hình Được thể hình thức khác hiệu, lời tuyên bố, lời cam kết, nội quy hay quy định doanh nghiệp, - Đặc điểm chung cấp độ 2:     Hình thức: hữu hình Khả thay đổi cao so với cấp độ Thể phần giá trị bên doanh nghiệp Vẫn chịu ảnh hưởng nhà quản trị, mức độ thấp so với cấp độ 6.2.3 Cấp độ 3:Giá trị VHDN công nhận “hiển nhiên” - Giống truyền thống, phong tục, tập quán,… ngấm dần vào bên cá nhân, tổ chức khu vực hay địa phương đó, Đó thứ vơ hình coi điều hiển nhiên phải thực theo Văn hóa doanh nghiệp - Đặc điểm chung cấp độ cấp độ văn hóa doanh nghiệp     Hình thức: vơ hình Rất khó thay đổi giá trị văn hóa doanh nghiệp mức độ Thể giá trị cao doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp mức độ coi ” TÀI SẢN ” doanh nghiệp 6.3 TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP 6.3.1 TÁC ĐỘNG TÍCH CỰC CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP - Các doanh nghiệp có văn hóa mạnh:           Tạo nên phong cách “bản sắc” doanh nghiệp; Văn hoá doanh nghiệp “bộ gen” doanh nghiệp; Văn hoá doanh nghiệp khích lệ q trình đổi sáng tạo; Văn hoá doanh nghiệp tạo nên lực hướng tâm chung cho tồn doanh nghiệp, tạo mơi trường làm việc thân thiện, hiệu quả; Góp phần nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp: Khích lệ q trình đổi sáng chế; Thu hút nhân tài nâng cao lòng trung thành nhân viên; Nâng cao đạo đức kinh doanh; Làm phong phú dịch vụ cho khách hàng mang lại hình ảnh doanh nghiệp; … 6.3.2 TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP - Các doanh nghiệp có văn hóa yếu:  Cơ chế quản lý cứng nhắc, độc đoán chuyên quyền, hệ thống tổ chức quan liêu;  Khơng khí thụ động, sợ hãi nhân viên;  Nhân viên thờ chống đối lãnh đạo;  Nhân viên khơng có niềm tin khơng có mối quan hệ thân thiện với doanh nghiệp;  Doanh nghiệp không thực trách nhiệm xã hội…  Kìm hãm phát triển doanh nghiệp - Văn hóa doanh nghiệp mạnh văn hóa doanh nghiệp yếu:  Văn hóa doanh nghiệp mạnh hay yếu phụ thuộc vào phạm vi cường độ chia sẻ đặc tính văn hóa doanh nghiệp  Phạm vi chia sẻ rộng hẹp  (được nhiều thành viên thành viên đồng tình);  Cường độ chia sẻ cao thấp (tích cực thể mức độ cao hay thấp)  Văn hoá tổ chức mạnh văn hố nhiều người đồng tình, chia sẻ tích cực thể 6.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 6.4.1 CÁC NHÂN TỐ BÊN TRONG  Văn hóa, phong cách, đạo đức giá trị cá nhân nhà lãnh đạo doanh nghiệp;  Tính cách, giá trị cá nhân nhân viên;  Lịch sử truyền thống doanh nghiệp;  Hệ thống đánh giá thành tích chế độ đãi ngộ, hệ thống quản lý chia sẻ  thông tin;  Ngành nghề hoạt động, kinh doanh;  Các nguồn lực: nguồn nhân lực, nguyên nhiên liệu, công nghệ sản phẩm doanh nghiệp;  Những giá trị văn hóa học hỏi được; - Nhà lãnh đạo - Người sáng lập  Là người định việc hình thành hệ thống giá trị văn hoá doanh nghiệp;  Là người ghi dấu ấn đậm nét lên văn hoá doanh nghiệp;  Là người tạo nên nét đặc thù văn hoá doanh nghiệp  Các nhà lãnh đạo kế cận - Khi doanh nghiệp thay đổi người lãnh đạo, văn hoá doanh nghiệp phản chiếu tài năng, cá tính triết lý kinh doanh người chủ doanh nghiệp với giá trị mà họ tạo 6.4.2 CÁC NHÂN TỐ BÊN NGOÀI  Văn hố dân tộc/văn hóa xã hội  Thể chế xã hội: Thể chế trị; Thể chế kinh tế; Thể chế hành chính; Chính sách phủ; Hệ thống luật pháp…  Q trình tồn cầu hố khác biệt, giao lưu văn hoá  Xu hướng phát triển kinh tế, kinh doanh  Khách hàng đối tác, đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp 6.5 CÁC GIAI ĐOẠN HÌNH THÀNH VÀ CƠ CẤU THAY ĐỔI VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA SOTRANS 6.5.1 CÁC GIAI ĐOẠN HÌNH THÀNH VĂN HÓA DOANH NGHIỆP - Giai đoạn thứ nhất: Giai đoạn non trẻ Doanh nghiệp phải tập trung tạo giá trị văn hoá khác biệt so với đối thủ, củng cố giá trị truyền đạt cho người (hoặc lựa chọn nhân lực phù hợp với giá trị này) - Giai đoạn thứ hai: Giai đoạn  Tương đối ổn định, xảy thay đổi văn hóa doanh nghiệp  Giai đoạn thứ ba: Giai đoạn chín muồi nguy suy thoái  Xuất dấu hiệu yếu tố văn hố doanh nghiệp lỗi thời có tác động tiêu cực đến doanh nghiệp  Đòi hỏi thay đổi văn hóa doanh nghiệp 6.5.2 CƠ CẤU THAY ĐỔI VĂN HÓA DOANH NGHIỆP - Động lực để thay đổi  Trước thay đổi văn hóa, phải xác định rõ khiếm khuyết văn hóa doanh nghiệp  Nếp văn hóa doanh nghiệp phải hỗ trợ việc thực thành công chiến lược phát triển Doanh nghiệp đặt tầm nhìn, sứ mệnh cần điều chỉnh văn hóa để thực thành cơng tầm nhìn, sứ mệnh đó?  Các cá nhân tổ chức phải đồng tâm thay đổi hành vi họ để tạo mơi trường văn hóa doanh nghiệp mong muốn Đây bước khó khăn q trình thay đổi văn hóa doanh nghiệp - Để thay đổi cần  Có hai yếu tố quan trọng để tạo thay đổi văn hóa doanh nghiệp ủng hộ thành viên cách thức huấn luyện nếp văn hóa giám đốc điều hành Các giám đốc phải người đầu việc điều chỉnh hành vi phải quán việc thay đổi Các thành viên cần phải hiểu rõ mong đợi từ họ phải biết cách thể hành vi thực tế Một số cách sau giúp doanh nghiệp thay đổi nếp văn hóa - Xây dựng tuyên bố giá trị niềm tin Có thể tổ chức nhóm thảo luận nhỏ theo phòng ban để chuyển tải sứ mệnh, tầm nhìn giá trị tổ chức thành lời nói giải thích tác động tun bố công việc nhân viên Việc làm giúp cho nhân viên có hiểu biết chung mơi trường văn hóa mà doanh nghiệp muốn xây dựng hành động, hành vi mà họ phải thực để phản ánh cho nếp văn hóa - Giao tiếp hiệu Phải thơng báo cho tất nhân viên trình thay đổi văn hóa tổ chức nhằm đảm bảo cam kết họ thành cơng q trình chuyển đổi văn hóa Các nhân viên cần phải biết mong đợi từ họ có ý nghĩa quan trọng việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp cách có hiệu - Xem xét lại cấu tổ chức doanh nghiệp Chẳng hạn, doanh nghiệp nhỏ có bốn phận kinh doanh độc lập cạnh tranh lẫn việc phục vụ cho số khách hàng định tổ chức hỗ trợ cho việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp cách hiệu - Điều chỉnh lại cách công nhận khen thưởng nhân viên Doanh nghiệp phải làm điều để khuyến khích nhân viên điều chỉnh hành vi họ cho phù hợp với mơi trường văn hóa - Xem xét lại tất sách, chế độ lưu hành nội để đảm bảo hệ thống sách phải phù hợp với mơi trường văn hóa Chẳng hạn, doanh nghiệp khen thưởng cho thành tích cá nhân mơi trường văn hóa đề cao tinh thần làm việc đồng đội 6.6 Cách thức Sotrans thay đổi để tiến lên phía trước - Thay đổi nhỏ chi tiết mức độ tổng thể  Cốt lõi văn hoá doanh nghiệp giữ nguyên giá trị thuộc lớp phát triển mức độ cao hơn, đa dạng đổi  Thay đổi số phận doanh nghiệp cho phù hợp với điều kiện môi trường kinh doanh - Thay đổi tự giác  Các thành viên tự nhận thức mặt tồn doanh nghiệp, nguyên nhân, tìm cách giải vấn đề tự ý thức việc cần phải thay đổi kiểm sốt q trình thay đổi  Tạo thay đổi nhờ nhân rộng điển hình; - Thay đổi nhờ phát huy cách có trật tự tiểu văn hóa tiêu biểu; - Thay đổi thơng qua xây dựng hệ thống thử nghiệm song song; - Thay đổi nhờ áp dụng công nghệ mới: Nhờ vào ảnh hươởng công nghệ để thay đổi giá trị văn hóa doanh nghiệp; - Thay đổi nhờ thay vị trí doanh nghiệp:  Đổi cấu trúc nhóm nhà lãnh đạo;  Đưa số người bên vào vị trí lãnh đạo bên cấp cao tạo điều kiện cho họ thay đổi dần lề lối suy nghĩ cấp - Thay đổi vụ scandal việc phá vỡ huyền thoại, biểu tượng  Một số yếu tố văn hóa doanh nghiệp bị phơi bày trước cơng chúng bị trích mạnh mẽ  Sotrans phân loại văn hoá doanh nghiệp theo vai trò người lãnh đạo  Văn hóa quyền lực: Thủ trưởng quan nắm quyền lực tuyệt đối  Văn hóa gương mẫu: Vai trị lãnh đạo làm gương cho cấp noi theo  Văn hóa nhiệm vụ: Chức vụ tổ chức dựa nhiệm vụ giao dựa hệ thống phân bố quyền lực  Văn hóa chấp nhận rủi ro: Vai trị người lãnh đạo khuyến khích nhân viên làm việc tinh thần sáng tạo, dám lãnh trách nhiệm  Văn hóa đề cao vai trị cá nhân: Người lãnh đạo khéo léo hướng dẫn cá nhân có đầu óc sáng tạo cao vào mục tiêu chung tổ chức khơng có thái độ phơ trương quyền uy họ  Văn hóa đề cao vai trò tập thể: Vai trò người lãnh đạo hịa tan chia sẻ cho nhóm người theo kiểu tộc, hội đồng kỳ mục, băng nhóm, bang hội VII Tinh Thần Khởi Nghiệp 7.1 Khởi nghiệp gì? - Khởi nghiệp tức ý định, ước mơ ấp ủ cho công việc kinh doanh riêng mình, mà bạn quản lý tự làm, tự kiếm thu nhập cho Hoặc khởi nghiệp việc bạn cung cấp phát triển sản phẩm, dịch vụ đó, hoạt động mua bán lại sản phẩm để thu lại lợi nhuận từ hoạt động - Bên cạnh khởi nghiệp việc bạn tạo giá trị có lợi cho đó, cho người lao động, cho nhóm khởi nghiệp, cho cộng đồng nhà nước, cho cổ đồng công ty Khởi nghiệp cách thành lập doanh nghiệp dù doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp sme, doanh nghiệp thương mại, doanh nghiệp vừa nhỏ nhằm tạo giá trị gia tăng kinh tế, tham gia vào việc phát triển kinh tế xã hội - Khởi nghiệp việc bạn tự mở cho hàng có quy mơ nhỏ hàng mỹ phẩm, hàng quần áo, cửa hàng bún, coffee shop việc mở cho riêng mang lại lợi nhuận, thảo mãn lịng đam mê khởi nghiệp - Khởi nghiệp bạn vừa nhân viên vừa ông chủ, bạn thuê nhân viên vào làm Vậy nên khởi nghiệp việc bạn bắt đầu làm chủ - Người ta thường hay gọi khởi nghiệp kinh doanh khởi nghiệp liên quan đến việc tạo người lao động nhằm nhằm mang lại thu nhập cho người khởi nghiệp 7.2 Tinh thần khởi nghiệp gì? - Tinh thần khởi nghiệp là động lực phát triển Được biểu đạt nhiều mức độ khác nhau, mức độ cá nhân, mức độ tổ chức, biến ý tưởng cá nhân hay tổ chức trở thành sáng kiến thực tế, giải phóng sức mạnh sáng tạo trở thành nguồn vốn nhân lực góc độ cá nhân Ở góc độ tổ chức, trở thành động lực việc tăng trưởng tồn doanh nghiệp - Hay nói cách khác, tinh thần khởi nghiệp yếu định cơng ty, doanh nghiệp có phát triển hay chết Đối với góc độ xã hội, tinh thần khởi nghiệp góp phần việc tạo kết nối cung cầu, tạo nhiều việc làm mới, từ mà vấn đề phát sinh giải 7.3 Làm để có tinh thần khởi nghiệp - Tùy thuộc vào mục tiêu, mong muốn người mà họ có định hướng nghề nghiệp khác nhau, cho dù ngưởi khởi nghiệp đóng vai trị chủ doanh nghiệp hay làm th việc có cho tinh thần khởi nghiệp điều vơ quan trọng Đối với tập đồn lớn, tinh thần khởi nghiệp cịn tiêu chí cho việc đánh giá chiến lược người khởi nghiệp - Nhưng để có xây dựng tinh thần khởi nghiệp? Tất nhiên để tạo tinh thần khởi nghiệp khơng phải điều dễ dàng, thực thời gian ngắn, áp dụng theo quy luật hay khung mẫu có sẵn, Tuy nhiên để xây dựng tinh thần khởi nghiệp, người khởi nghiệp cần phải áp dựng bước quan trọng cần thiết doanh nghiệp quan tâm Đó là: - Th người có tinh thần khởi nghiệp  Một yếu tố giúp cho bạn có tình thần khởi nghiệp th người có tinh thần khởi nghiệp Với người có sẵn cho tinh thần khởi nghiệp, họ thường người có đầu óc tị mị bẩm sinh, hay có khả phản biện nhằm góp phần thay đổi trạng Họ tạo nhiều ý tưởng, họ tn trào nhiều chất sáng tạo tươi - Tuy nhiên có nhiều người khơng sáng tạo người giỏi khởi nghiệp Bởi yếu tố mang tính tương đối, nên người khởi nghiệp cần phải dựa vào nhiều yếu tố khác để đưa định đắn - Học cách quản lý họ  Trong công việc, cúng sẽ; phải đối mặt với khó khăn, thách thức, rủi ro kinh doanh, để vượt qua thí ngồi việc thân phải tự cố gắng cần đến hỗ trợ yếu tố bên quản lý, lãnh đạo, Đây lúc bạn cần phải quan tâm đến nhân viên mình, nhằm giúp họ vượt qua khó khăn, tạo điều kiện cho họ có tinh thần tốt để có sáng tạo, giải cơng việc cách hiệu  Ngồi ra, nhà quản lý cúng cần phải học chấp nhận mặt tiêu cực người có tinh thần khỏi nghiệp mạnh mẽ Thay bực tức, tỏ khơng hài lịng nhà quản lý khích lệ, giúp họ tỏa sáng - Xây dựng đội ngũ khởi nghiệp  Bí để có kết làm việc tốt đồng đội với nhau, để họ tìm giá trị niềm tin tương đồng, cịn kỹ phong cách lại bổ sung cho nhau, cá nhân phải có đóng góp riêng biệt kiên thức kỹ để đảm nhận thức đẩy hợp tác với nhau, đồng thời giúp công ty giảm thiểu cạnh tranh không lành mạnh nội - Xây dựng văn hóa khởi nghiệp  Đây yếu tố đánh giá quan trọng việc đánh thức tinh thần khởi nghiệp Vậy để xây dựng văn hóa khởi nghiệp Nhà quản lý cần đưa kế hoạch để tạo điều kiện, tiếp sức cho nhân viên làm việc với tinh thần khởi nghiệp sáng tạo  Nhận hội để phát triển, khởi nghiệp ngành Vận Chuyển Việt Nam Ngày 14 tháng 10 năm 1975, công ty Kho Vận Cấp – tiền thân Công ty CP Kho Vận Miền Nam (SOTRANS) ngày – thành lập sở tiếp quản Kho Tồn Trữ Thủ Đức Nha chuyển vận/ Nha bảo trì thuộc quan tiếp vận trung ương quyền Sài Gịn  Nhiệm vụ công ty thời điểm hoạt động kho bãi, vận chuyển nội địa mặt hàng nhu yếu phẩm tuyến đường Nam – Bắc, tham gia vào trình tái thiết đất nước sau thời gian chiến tranh, làm nghĩa vụ quốc tế nước bạn Lào Campuchia - Trong thời kỳ này, Công ty đơn vị đầu ngành lĩnh vực kho bãi vận chuyển nội thương, với hàng trăm xe tải, hàng ngàn phương tiện vận tải ven biển vận tải đường sông Trong nhiều năm liền, Cơng ty liên tục hồn thành vượt mức kế hoạch nhà nước kho bãi, giao nhận, vận chuyển Nam Bắc nghĩa vụ quốc tế 7.4 Xây dựng tinh thần khởi nghiệp người Việt Nam nào? - Hiện nay, môi trường khởi nghiệp Việt Nam non trẻ so với giới có nhiều tiềm để khơi dậy tinh thần khởi nghiệp cách mạnh mẽ: dân số cịn thời kì vàng, kinh tế có dấu hiệu phục hồi, triệu doanh nghiệp hoạt động hàng trăm trường đại học, trung tâm nghiên cứu thành lập khắp nước Tuy nhiên vấn đề thiếu giải pháp đổi giáo dục, giải pháp sách từ phủ cấp quyền địa phương việc tạo dựng văn hóa khởi nghiệp, văn hóa “thất bại” cho giới trẻ  Trước hết, cần phải hình thành tinh thần khởi nghiệp từ cịn ngồi ghế nhà trường Bài học từ quốc gia giới cho thấy, ý chí tự làm chủ người phải luyện hệ thống giáo dục xã hội từ nhỏ Vì vậy, việc cải cách hệ thống giáo dục từ phổ thông đến đại học theo hướng gắn giáo dục-đào tạo với hoạt động thực tiễn, đề cao tinh thần làm chủ, thúc đẩy văn hóa khởi nghiệp điều kiện tiên để thân người hình thành ý chí tự thân lập nghiệp Đồng thời, cần xây dựng chương trình, lộ trình cụ thể để khơi dậy tinh thần khởi nghiệp cho người dân nói chung định chế xã hội  Thứ hai cần có sách qn đồng từ cấp quyền, tạo mơi trường thuận lợi cho hoạt động khởi nghiệp Hiện nay, mô hình hỗ trợ khởi nghiệp Việt Nam cịn thiếu yếu Theo số liệu Tổng cục thống kê năm 2014, số lượng doanh nghiệp khởi nghiệp thành lập gần 75.000 cao năm 2013; năm này, có khoảng 68.000 cơng ty khởi nghiệp ngừng hoạt động Điều chứng tỏ tinh thần khởi nghiệp giới trẻ Việt Nam, thị trường khởi nghiệp Việt Nam có sức sống tiềm phát triển thiếu đầu tư mức sách hỗ trợ cần thiết từ quyền xã hội  Thứ ba bối cảnh nay, kinh tế Việt Nam gặp nhiều khó khăn, có dấu hiệu phát triển thiếu bền vững, khu vực kinh tế nhà nước bộc lộ hiệu quả, đóng góp doanh nghiệp FDI vào trình tăng trưởng phát triển kinh tế nước nhà nhiều vấn đề phải xử lý Đã đến lúc sách thúc đẩy tăng trưởng phát triển kinh tế nên lấy khu vực kinh tế tư nhân nước làm trọng tâm Đồng thời nhanh chóng cải cách thể chế theo hướng giảm thủ tục, tránh sách nhiễu, tạo điều kiện thuận lợi cho trình khởi nghiệp  Một tinh thần khởi nghiệp, văn hóa khởi nghiệp nở rộ tầng lớp dân cư, đặc biệt hệ trẻ thực trở thành động lực mạnh mẽ nhất, chủ yếu thúc đẩy phát triển kinh tế, phát triển xã hội, đưa đất nước tiến lên 7.5 Sotrans có tinh thần khởi nghiệp - Không ngại khó khăn ngày đầu Chủ tịch Cơng ty hồn tồn tin tưởng lực người xung quanh - Lấy niềm tin tin tưởng làm cốt lõi - Áp dụng thứ sử dụng công ty vận chuyển trước Lọc lõi sáng tạo hướng hiệu - Chắc chắn kiến thức chuyên ngành chưa đủ Sotrans lấy va chạm, kinh nghiệm xương máu để phát triển, định hướng công ty cách đắn - Chấp nhận rủi ro mặt tài Qua đó, kỹ quản lý tài cách tối ưu - Cùng bàn bạc hướng đắn Tin tưởng nhau, kỹ phân quyền giao việc người đứng đầu - Lấy người lãnh đạo để làm gương, định hướng tin tưởng nhân viên ban quản trị - Xây dựng chiến lược, không sợ thất bại Làm để đội ngũ bắt kịp mục tiêu? Chuẩn bị nhân không đơn giản mua nhà kho hay xây cảng Đây vấn đề trăn trở   Kiên định mục tiêu Nhiệt tâm cơng việc - Trị chuyện với doanh nhân Đặng Vũ Thành Chưa đến năm, quy mơ cơng ty tăng khoảng 10 lần Ơng có nghĩ giỏi khơng? - Tơi khơng nghĩ giỏi Nếu Sotrans có kết khả quan đơn giản tơi may mắn làm việc với người giỏi Nhưng phải giỏi điều hành người giỏi? - Tôi cho rằng, chia sẻ hợp tác Việc giao quyền tối đa cố gắng tạo điều kiện tốt để anh em làm việc phát triển thân Ơng có thường ăn, chơi với nhân viên hay không? - Ngày xưa, chới với Sau này, buổi có mặt tơi anh em khơng thoải mái Hơi buồn, thực tế có khoảng cách định lãnh đạo với nhân viên Khoảng cách đơi cần thiết, miễn khơng ảnh hưởng xấu đến văn hóa cơng ty mơi trường làm việc Ơng có thường dùng bữa với gia đình khơng? - Vì cơng việc, tơi thường xun ăn bên với khách hàng, đối tác Nhưng không ổn May mắn, bà xã hiểu thông cảm Mối quan tâm ông? - Ngành logistics Việt Nam có nhiều việc phải làm Có nhiều hạn chế, sở hạ tầng, công nghệ, nguồn nhân lực, hành lang pháp lý… Hiệp hội Doanh nghiệp logistics Việt Nam, nơi tơi Phó chủ tịch, có nhiều hoạt động xây dựng sách, kết cịn khiêm tốn Chúng tơi mong quan quản lý thấu hiểu vấn đề doanh nghiệp =)) Từ trò chuyện cho thấy tinh thần Sotrans cao quý End  Tài liệu tham khảo https://sotrans.com.vn/ https://sotrans.com.vn/gioi-thieu/tong-quan/triet-ly-kinh-doanh/ https://timvieckinhdoanh.com/triet-ly-kinh-doanh-1987.html https://news.timviec.com.vn/triet-ly-kinh-doanh-la-gi-va-cac-triet-li-lam-thaydoi-cuoc-song-cua-ban-36045.html https://quantridoanhnghieptongthe.com/chi-tiet-tin/bi-quyet-thanh-cong-tu-trietly-kinh-doanh-cua-vingroup-468/ https://www.slideshare.net/Trongedu/chng-1-o-c-kinh-doanh-29217324 https://text.123docz.net/document/4778081-giao-trinh-dao-duc-kinh-doanh-vavan-hoa-cong-ty-kinh-te-quoc-dan.htm http://eldata3.neu.topica.vn/TXQTVH01/PDF%20slide/TXQTVH01_Bai4_v1.0 014105222.pdf https://vhdn.vn/ https://baoquocte.vn/van-hoa-doanh-nhan-trong-boi-canh-hoi-nhap-quoc-te161407.html http://eldata3.neu.topica.vn/TXQTVH01/PDF%20slide/TXQTVH01_Bai5_v1.0 014105222.pdf https://edu2review.com/news/kien-thuc/van-hoa-doanh-nghiep-la-gi-lieu-yeu-tonay-co-anh-huong-den-doanh-nghiep-3166.html https://luatvietnam.vn/doanh-nghiep/van-hoa-doanh-nghiep-561-29250article.html https://timviec365.vn/blog/tinh-than-khoi-nghiep-la-gi-new4823.html https://dnes.vn/khong-phan-loai/tinh-than-khoi-nghiep-dong-luc-phat-trien-xahoi/ https://timviec365.com/blog/tinh-than-khoi-nghiep-la-gi-new455.html http://doanthanhnien.vn/tin-tuc/khoi-nghiep-lap-nghiep/hay-hun-duc-tinh-thankhoi-nghiep-khong-so-hai https://vietnambiz.vn/kha-nang-kinh-doanh-entrepreneurship-la-gi20200326095232694.htm https://sotrans.com.vn/ https://sotrans.com.vn/ https://sotrans.com.vn/ https://sotrans.com.vn/ ... ngành Vận Chuyển Việt Nam Ngày 14 tháng 10 năm 1975, công ty Kho Vận Cấp – tiền thân Công ty CP Kho Vận Miền Nam (SOTRANS) ngày – thành lập sở tiếp quản Kho Tồn Trữ Thủ Đức Nha chuyển vận/ Nha... vật tư thiết bị vận tải, kho, bốc xếp giao nhận - CÔNG TY CP KHO VẬN MIỀN NAM – SOTRANS thành lập từ năm 1975 với hệ thống kho vận chuyển chủ lực ngành thương mại, đến năm 2007 SOTRANS chuyển... Việt Nam 45 năm kinh nghiệm ngành dịch vụ logistics 2.2.Các giai đoạn phát triển: a, Giai đoạn thành lập (1975 – 1987): - Ngày 14 tháng 10 năm 1975, công ty Kho Vận Cấp – tiền thân Công ty CP Kho