Môn học PHÁT TRIỂN kĩ NĂNG QUẢN TRỊ chủ đề HOẠT ĐỘNG vì CỘNG ĐỒNG

Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nằng Khoa Quản trị kinh doanh ^ffl^ University of Economics Môn học: •-PHÁT TRIỂN KĨ NĂNG QUẢN TRỊ Chủ đề: HOẠT ĐỘNG VÌ CỘNG ĐỒNG GVHD: Trần Thị Hằng NHÓM : AlphaZ SINH VIÊN : Võ Thị Ngân Hà 44K12.2 Trần Duy Minh Hiếu 45K02.5 Nguyễn Đôn 45K25.1 Nguyễn Thị Kim Quyên 45K25.1 Lê Văn Thịnh 45K25.1 Võ Thị Thu Thuỷ 45K25.1 đ Đà Nằng, tháng 1/2021 Mục lục I Giới thiệu 1 2 I Giới thiệu Trong sống đại ngày nay, học tập điều người việc học tiếng anh không ngoại lệ Tầm quan trọng tiếng anh ngày nâng cao q trình cơng nghiệp hố, đại hố đất nước Nó địi hỏi người phải có kiến thức tiếng anh từ nhỏ Chính điều làm cho nhu cầu học tiếng anh người lứa tuổi ngày cao Tuy nhiên hầu hết người lo sợ khơng có cách học kết hợp với giá thành học cao nên người học thường hay nản Nhận điều này, nhóm mong muốn có dự án cộng đồng để thay đổi tư việc dạy học tiếng anh người cách hiệu Và nhóm AlphaZ, lớp học phần Phát triển Kỹ Quản trị có kế hoạch để tác động tới nhóm người thuộc cộng đồng Nhằm trình bày lại trình thực dự án hỗ trợ cộng đồng kết thu sau khoảng thời gian áp dụng vào thực tế nhóm Dưới số thơng tin tóm tắt quan trọng: Mục đích: - Hỗ trợ việc học tập nâng cao chất lượng giáo dục học viên trung tâm tiếng anh TP Hub, quận Ngũ Hành Sơn, TP Đà Nằng Tạo chuyển biến nhận thức tầm quan trọng việc học tiếng anh, thu hút quan tâm học viên Đồng thời thúc đẩy vai trị chủ động, tích cực, tự tin, tăng cường tham gia học tập tiếng anh học viên - Các mục tiêu cụ thể dự án/ thay đổi cụ thể mà dự án muốn tạo ra: • Tự nhận thức: học viên thay đổi tầm nhìn ngắn hạn, thiển cận thay đổi tâm lý/nhận thức học tiếng anh • Quản trị stress: học viên cởi mở việc trình bày khó khăn, áp lực học tiếng anh • Tạo động lực: giữ ham học sinh viên nhờ tổ chức buổi chia sẻ người tham gia tích cực Cơ sở lý thuyết liên quan: • Tự nhận thức • Quản trị stress • Tạo động lực Kết đạt được: • Từ lúc kết thúc kế hoạch qua quãng thời gian thống (1 tháng) học viên nắm bắt áp dụng cách học tiếng anh hiệu • mặt tự nhận thức: đa số học viên có nhận thức tốt hiểu rõ phương pháp học tập trung tâm • mặt quản trị stress: học viên gặp áp lực khối lượng tập hay khó khăn cách tiếp cận phương pháp học tiếng anh nhóm hỗ trợ giải tương đối thành cơng • mặt tạo động lực: nhóm có hoạt động ngồi học hay tổ • • chức trò chơi nhằm thu hút ham học hỏi học viên nên học viên tíchcực việc học tập tỷ lệ vắng mặt buổi học gần khơng có II Cơ sở lý thuyết Tự nhận thức: Sự khác nhận thức người thấy rõ giá trị ưu tiên người biểu thành thục giá trị ( Mục tiêu, phương tiện, trưởng thành giá trị), phong cách học (Tiếp nhận thông tin, đánh giá sử dụng thơng tin), định hướng thay đổi (Chịu đựng mơ hồ, tầm hạn kiểm soát) khuynh hướng giao tiếp họ với người khác (Nhu cầu, xung khắc), nắm rõ khác để giúp giải cách tốt vấn đề như: xung đột cá nhân với nhau, không hiệu việc truyền đạt thơng tin, đánh lịng tin lẫn hay chí hiểu lầm lẫn Quản trị stress: Bốn loại stress - thời gian (có nhiều việc phải làm thời gian ngắn, không thỏa mãn công việc dẫn đến ảnh hưởng khác, để đối phó, cần có phương án cụ thể 20 quy tắc quản lý thời gian hiệu quả), đối đầu (Do tương tác cá nhân, xung đột vai trò-vấn đề-tương tác, tác động tiêu cực đến suất, thỏa mãn Để ngăn chặn stress đối đầu cần có liên kết, trí tuệ cảm xúc), hồn cảnh (Ngun nhân thường mơi trường hồn cảnh cá nhân, hậu tiêu cực liên quan đến thay đổi nhanh Để ngăn chặn stress hoàn cảnh cần thiết kế lại công việc, phối hợp nhiệm vụ, nhận diện để thiết lập đơn vị làm việc, thiết lập mối quan hệ với khách hàng, gia tăng quyền định, kênh phản hồi mở) lường trước (Thường lo lắng, sợ hãi nguy xảy ra, khơng hài lịng, lo lắng điều tồi tệ Để ngăn chặn stress lường trước cần thiết đặt mục tiêu, rõ hành động yêu cầu hành vi, tạo tường trình chế báo cáo, xác định tiêu chí cho thành cơng phần thưởng) - nguyên nhân tiêu cực phản ứng sinh lý, tâm lý xã hội cá nhân Những phản ứng giảm nhẹ phục hồi mà cá nhân phát triển để đối phó với stress Cách tốt để quản trị stress giới hạn stress cách quản trị thời gian, phân quyền, hợp tác, lực bên cá nhân, thiết kế lại công việc , xếp ưu tiên, xếp mục tiêu chiến thắng nhỏ Khi hoàn cảnh tạo khả để ứng dụng chiến lược dài hạn để giảm stress, kỹ thuật thư giãn ngắn hạn làm giảm bớt cách tạm thời biểu stress • Giải vấn đề theo kiểu phân tích theo kiểu sáng tạo: - Trong thực tế, có hình thức giải vấn đề: theo cách phân tích theo cách sáng tạo Mơ hình để giải vấn đề gồm bốn giai đoạn độc lập liên tục (xác định vấn đề, thu thập phương án giải vấn đề, đánh giá lựa chọn giải pháp tốt nhất, thực giải pháp - lựa chọn) Hầu hết tám rào cản chủ yếu nhận thức ngăn chặn khả giải vấn đề sáng tạo người, chúng cản trở việc xác định vấn đề tìm kiếm giải pháp, ngăn chặn trở thành người giải vấn đề hiệu sáng tạo Giải vấn đề cách sáng tạo kỹ thuật rèn luyện Một phương pháp giải vấn đề theo theo kiểu phân tích bao gồm bước: xác định vấn đề, tập hợp giải pháp, đánh giá lựa chọn, thực Đối với kiểu giải vấn đề tồn hạn chế khơng có góc nhìn bao quát chi tiết hay việc thiếu thông tin để có kết tốt Vấn đề sáng tạo gặp số rào cản cá nhân cố chấp, tự mãn, cam kết, cô đọng ý tưởng ngồi cịn giao tiếp tổ chức Các nhà nghiên cứu cho giải vấn đề cách sáng tạo qua giai đoạn: chuẩn bị, ấp ủ, làm sáng tỏ, kiểm tra Làm điều xa lạ trở nên quen thuộc làm điều quen thuộc trở thành xa lạ - Trau chuốt định nghĩa - Lật ngược lại định nghĩa, ba kỹ thuật chủ yếu để cải thiện việc xác định vấn đề cách sáng tạo Thơng thường giải vấn đề người ta có xu hướng tìm phương án Tuy nhiên, điều làm giới hạn khả tư Những kỹ thuật như: trì hỗn nhận xét, mở rộng phương án tại, kết hợp thuộc tính khơng liên quan, thiết kế để giúp cải thiện khả tạo nhiều phương án lựa chọn đa dạng phải đối mặt với vấn đề cần giải Khi gặp vấn đề minh bạch - vấn đề mà thông tin có sẵn, kết cuối dự báo được, nên áp dụng phương pháp giải vấn đề đơn Ngược lại, vấn đề khơng rõ ràng, thơng tin khơng có sẵn, giải pháp không xuất hiện, giải vấn đề cách sáng tạo - Sáng tạo gồm trình khác nhau: Đối với BS (Brainstorming) trình sáng tạo nhằm tìm giải pháp hay ý tưởng thơng qua trao đổi nhóm cách kịch liệt tự Những phân tích, bàn luận, bình luận diễn sau buổi họp kết thúc chuyển sang giai đoạn đánh giá kết Quan trọng trình việc ý tưởng nghĩ khơng phải việc ý tưởng ngu ngốc hay tuyệt vời Đối với BS không phép trích, phê phán ý tưởng, nên nêu ý tưởng nảy đầu, điều quan trọng số ý tưởng có xây dựng ý tưởng dựa chúng Trái ngược với BS BW (Brainwriting) q trình khơng nói chuyện suốt q trình hoạt động Khi nhận thẻ, đọc làm điều sau: sử dụng ý tưởng thẻ để ý tưởng mới, điều chỉnh ý tưởng thẻ viết ý tưởng mới, khơng biết phải làm chuyển thẻ cho người bên cạnh 10 • Huấn luyện, tư vấn truyền thơng hỗ trợ: - Trong thời đại truyền thông điện tử, phương tiện sử dụng phổ biến để gửi thông điệp đến người khác thông qua công nghệ thông tin Những tồn truyền thông điện tử bao gồm: Thứ nhất, người bị công lượng mức khổng lồ thông tin, lại trình bày nên họ khơng sẵn sàng tiếp nhận tất thông tin truyền đến họ Thứ hai, khơng sử dụng tồn thông tin nhanh nhiều thông tin khơng có ý nghĩa Thứ ba, việc dịch nghĩa xác sử dụng thông tin phụ thuộc vào mối quan hệ người nhận với người gửi Việc dịch nghĩa xác phân phát thơng tin hiệu phụ thuộc vào mối quan hệ niềm tin nội dung chia sẻ Công nghệ không làm cho thơng tin trở nên hữu ích trừ quan hệ cá nhân tốt đặt hàng đầu Nói cách đơn giản, quan hệ xác lập nên ý nghĩa truyền thông Những rào cản quan trọng truyền thông hiệu tổ chức yếu tố quan hệ cá nhân Khi độ xác vấn đề hàng đầu, nỗ lực cải thiện truyền thông thường tập trung vào việc cải thiện chế: người truyền người nhận, mã hóa giải mã, nguồn đến, âm Sự tiến phần mềm nhận biết giọng nói làm cho độ xác trở thành cơng cụ truyền thơng điện tử Truyền thơng khơng hiệu làm cho người ta khơng thích nhau, chống đối lẫn nhau, niềm tin vào nhau, từ chối lắng nghe, không thống với nhau, dẫn đến nhiều vấn đề cá nhân khác Các vấn đề cá nhân - 11 10 làm hạn chế dịng truyền thơng, dẫn đến thơng điệp khơng xác, sai lầm dịch nghĩa Những tình nảy sinh thường xuyên trình huấn luyện tư vấn cho người khác Huấn luyện tư vấn tốt đặc biệt quan trọng tình (1) thưởng cho công việc hiệu (2) điều chỉnh hành vi hay thái độ có vấn đề Huấn luyện tư vấn khó thực hiệu nhân viên không đạt mức kỳ vọng, thái độ họ tiêu cực, hành vi họ có vấn đề, hay cá nhân mâu thuẫn với người khác tổ chức Các vấn đề huấn luyện thường tình trạng thiếu khả năng, không đủ thông tin kiến thức, khơng có lực cấp Huấn luyện áp dụng cho vấn đề lực, cách tiếp cận nhà quản trị “Tơi giúp bạn thực công việc tốt hơn” Tư vấn áp dụng cho vấn đề thái độ, cách tiếp cận nhà quản trị “Tơi giúp bạn nhận có vấn đề tồn tại” Hiểu khác hai loại vấn đề sai lầm cách tiếp cận truyền thơng, làm cho vấn đề trở nên trầm trọng thay giải vấn đề Đưa định hướng hay lời khuyên (huấn luyện) tình tư vấn thường làm tăng chống đối hay phản kháng thay đổi Những nhà quản lý giỏi trung thành với nguyên tắc truyền thơng hỗ trợ Vì vậy, họ đảm bảo tính rõ ràng thơng điệp đảm bảo • Hoạt động 9: Thay đổi mơi trường, khơng gian học 155 Nội dung: Điều mà người không ý đến việc học khơng gian học Một khơng gian học dễ chịu chắn tiếp thêm nguồn động lực học tiếng Anh, hứng khởi để bạn hoàn thành mục tiêu bạn 156 Cách thực hiện: Bạn tham khảo sau: 157 Viết mục tiêu giấy note dán vị trí dễ thấy 158 Viết câu nói nhân vật truyền động lực mà bạn yêu thích góc học tập 159 Dọn dẹp sẽ, gọn gàng bàn học thân 160 Không để yếu tố gây xao nhãng việc học bàn điện thoại, tablet, tạp chí, Người phụ trách: Cả nhóm Nhóm đến thăm góc học tập bạn thực cách nói nhằm thay đổi mơi trường học để cải thiện tinh thần ngồi xuống bàn học 161 Thời gian: 8/12/2020 • Hoạt động 10: Cơng thức kỳ diệu bền bỉ 162 Nội dung: Mọi người hay truyền miệng quy tắc 1% thay đổi ngày Nếu ngày thay đổi 1% sau 365 ngày, tiến 38 lần so với thời điểm Điều quan trọng áp dụng cơng thức 1% liên tục 163 Đừng yêu cầu thân phải nỗ lực nhiều khoảng thời gian ngắn mà liên tục nỗ lực chút 164 Cách thực hiện: thành viên nhóm phụ trách truyền tải nội dung đến bạn Hồng Dũng nhằm giúp bạn có nhìn khác quy tắc nhỏ có võ 165 Người phụ trách: Võ Thị Thu Thủy • Hoạt động 11: Đừng quên thời gian riêng dành cho thân bạn nhé! 166 Nội dung: Học tập quan trọng sức khỏe yếu tố cần quan tâm hàng đầu Sau thời gian dài học tập mệt mỏi, người học nên có thời gian xả hơi, nghỉ ngơi để lấy lại tinh thần học tập Bản thân học viên khơng cần gị bó liên tục tuân theo lịch trình học Hãy thử thay đổi để tạo cảm giác mẻ, thú vị cho việc học tiếng anh khơng cịn khơ khan, nhàm chán 167 Cách thực hiện: Bạn phụ trách hoạt động tìm ngày rảnh bạn Dũng để lên kế hoạch giúp bạn nghỉ xả sau thời gian học Thường lần/ tuần Như vậy, có hoạt động nhóm mang tính liên kết, hỗ trợ cao như: 168 Đi picnic, cắm trại với nhóm: hoạt động vừa giúp giảm stress mà người thấy 51 gần gũi, dễ nói chuyện, chia sẻ, cởi mở Ví dụ bán đảo Sơn Trà, Yên retreat, 169 Tổ chức nấu ăn nhà 170 Workshop cắm hoa, vẽ tranh, làm đồ handmade trồng cây, làm vườn: hoạt động tốn kinh phí nên nhóm thương lượng với để hỗ trợ bạn Ví dụ workshop An Nhiên Farm 171 Hoạt động tình nguyện xã hội 172 Chi phí phát sinh: 200k/1 người tham gia An Nhiên Farm 52 173 Người phụ trách: Nguyễn Thị Kim Qun phụ trách chính, cịn lại nhóm hỗ trợ thêm Thời gian: lần/ tuần tùy theo lịch rảnh bạn Dũng • Hoạt động 12: Lắng nghe thân 174 175 176 177 - Nội dung cụ thể: tìm hiểu khuyết điểm khó khăn bạn Dũng trình học Thời gian thực hiện: 5/12/2020 Người thực hiện: nhóm Triển khai thực tế: Hiếu Thịnh trực tiếp kiểm tra phát âm âm kỹ nghe, nhận thấy Dũng yếu kỹ nghe nói Cả nhóm xem xét tài liệu mà bạn Dũng làm tháng học tiếng anh bạn dũng, đồng thời trao đổi khó khăn mà dũng gặp phải: 178 o Khả ghi nhớ từ vựng kém, chưa nắm ngữ pháp, mơ hồ cách sử dụng 179 o Khơng có thói quen tra từ điển anh-anh, nên hay hiểu sai nghĩa 180 o Ngại chia sẻ vấn đề với thầy giáo Đánh giá kế hoạch • Kết quả, phản hồi: - Về đối tượng hỗ trợ 181 Thông qua hai buổi thực lớp đối tượng hoạt động cụ thể chơi trị chơi đoán tên hát trước buổi học để tạo khơng khí vui vẻ, thoải mái cho đối tượng, hoạt động theo dõi trình thay đổi biến việc học tiếng anh trở thành thói quen làm cho đối tượng có góc nhìn khác tiếng anh Đối tượng khơng cịn có nỗi sợ hay bị áp lực học tiếng anh 182 Từ hoạt động có tính thay đổi nhận thức tức đến hoạt động thay đổi suốt trình học tiếng anh giúp đối tượng cải thiện khả giao tiếp - kỹ mà đối tượng thiếu tự tin kỹ 183 Bên cạnh đó, đối tượng cịn tình trạng bận cơng việc học tập trường nên thời gian dành cho việc học tiếng anh không nhiều bạn lớp khác - Về nhóm 184 Điểm tích cực thực hoạt động này:Không giúp đỡ người lớp học, đặc biệt bạn Hồng Dũng, mà nhóm thực hoạt động rút nhiều học, có nhiều kĩ việc học tiếng anh, sau áp dụng cho mơn học khác 185 Những hạn chế, khó khăn thực hoạt động này: bạn nhiều nơi đến nên 53 xảy tình trạng q, khơng có mặt q trình thực dự án Có xảy vấn đề tranh cãi chọn đối tượng hỗ trợ cách thức thực dự án • Bài học rút ra: 186 54 26 187 Đầu tiên, học lớn mà nhóm học người có câu chuyện riêng họ, không giống nên cách thức giải từ linh động, phong phú Khi làm thực tế rồi, nhóm nhận khơng phải khơng nên q rập khn, áp đặt Có lẽ người này, phương pháp phù hợp với họ có người khơng Phải thử qua nhiều phương pháp khác tìm được, biết tốt cho thân Vậy nên có kế hoạch nên cần đưa vào thực tiễn, không để kế hoạch kế hoạch nằm giấy Hơn nữa, phát sinh thêm vấn đề thời gian làm dự án nên dự bị sẵn kế hoạch B, C thay có kế hoạch A Ví dụ đến giai đoạn tạo động lực, có nhiều cách để tham khảo, với bạn Hoàng Dũng, có phù hợp, có dư thừa, không cần thiết với bạn ý Ngay lập tức, nhóm phải nhanh chóng nắm bắt tình hình, thảo luận đưa phương án thay sớm Do đó, nhóm học cách nhìn nhận, nhìn đủ, cần thiết, có cần phải đưa vào hay khơng, phải biết linh hoạt, ứng biến vài tình Tất phải trải nghiệm có Quá trình hỗ trợ cần hỗ trợ lẫn thành viên nhiều nên việc người ý thức, trách nhiệm điều làm vô quan trọng Đúng với tên hoạt động All for one, one for all, thực dự án thực tế khơng đơn giúp bạn Hoàng Dũng mà thành viên giúp nhau, thân thành viên tự hoàn thiện thân Như mặt hiệu quả, người cải thiện khía cạnh khác tùy theo cảm nhận thay đổi họ, hay nói cách khác, giúp cho người giúp cho người làm việc chung thêm bạn hỗ trợ ngã, màu sắc khác Nhóm ln tơn trọng khác biệt Thái độ yếu tố sống cịn muốn thu kết mong muốn Ngồi việc có trách nhiệm nói trên, nhẫn nại học mà nhóm học Trong suốt thời gian đồng hành, khơng thể nói việc kế hoạch diễn suôn sẻ, ý muốn Từ lúc bắt đầu lập kế hoạch, để thống kế hoạch mà người chấp nhận làm theo trình đấu tranh tư tưởng Ai có quan điểm, suy nghĩ riêng thường có tâm lý làm theo điều muốn nhóm muốn muốn nhóm theo suy nghĩ Cho nên, việc tranh luận điều tất yếu, khơng xảy hoạt động nhóm Tuy nhiên, người sau nhiều lần bàn luận ý thức thân nên hạ xuống, giảm bớt ham muốn riêng để đến kết luận cuối cùng, nhanh chóng thực cơng việc thua điều khơng đáng, ảnh hưởng đến hịa khí chung nhóm Có tranh cãi nhận thấy điểm cần để thay đổi, phát triển Học cách làm việc nhóm nói dễ khơng dễ khó lại chưa q khó Điều quan trọng người có muốn học để tiếp tục hồn thiện thân không Trau dồi thân qua ngày hẳn tốt việc dậm chân chỗ Khi trau dồi đủ nhiều, tích lũy đủ nhiều, người nhóm tự khắc trở thành mảnh ghép phù hợp với Một cá thể hoàn hảo chưa tạo nên tập thể hoàn hảo Nhưng cá thể chưa hoàn hảo tạo nên tập thể hoàn hảo tốt Điều tìm người có phù hợp khơng, có muốn phù hợp với thành viên cịn lại khơng hay đeo đuổi khái niệm hồn hảo mà chưa cần thiết Điểm học mà nhóm học cần biết cách chấp nhận Khi chưa triển khai kế hoạch, có thái độ hăng hái, nhiệt tình, hi 27 188 vọng nên ln điền mức hồn thành mong muốn 100% Tuy nhiên, sau tổng kết kết quả, số 70, 80, 90% hay chí thấp chút lên, bạn lại có chút khơng hài lịng Mọi người ngồi họp lại với nhau, bàn luận đến vấn đề nhận ra, phải biết chấp nhận thực tế khác xa với tưởng tượng q Nên có cho thái độ làm việc nhiệt huyết tốt, phải có tâm lý chuẩn bị sẵn kết không lường trước được, tránh gây thất vọng ảnh hưởng công việc khác Mọi người nhận điều rằng, số vô tri vô giác lại có sức ảnh hưởng nhiều đến vậy, hay bơng đùa gọi số biết nói Cịn nhiều học mà có lẽ khơng giới hạn qua lời nói mà cịn người tự cảm nhận, ghi nhớ rút kinh nghiệm Nhóm hiểu học nhiều nên chuẩn bị tâm hồn đủ đẹp đầu óc đủ minh mẫn để tiếp nhận học khác từ người điều tuyệt vời lúc 189 • Kết luận: - Dự án “All For One - One For All” dự án hỗ trợ cho đối tượng nhằm cải thiện tiếng anh, hỗ trợ đối tượng gặp khó khăn việc học giao tiếp Dự án xây dựng với phương pháp tạo thói quen, tiếp cận ngày với tiếng anh, giúp cho đối tượng không cải thiện tiếng anh tức thời mà sau giữ tảng giúp cho thân sau - Về mặt ý tưởng, dự án hỗ trợ cộng đồng nên dù nhóm chọn đối tượng chủ yếu để hỗ trợ kế hoạch thực tham gia nhóm cộng đồng học tiếng anh trung tâm TP Hub Nhờ đối tượng chia sẻ áp dụng học tập, không riêng đối tượng hướng đến - Các thành viên nhóm học hướng dẫn cách thực dự án cách hoàn chỉnh nên hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Kết hợp với tinh thần làm việc nhóm, sẵn sàng hi sinh thời gian riêng để hỗ trợ nhóm Dự án thành viên nhóm lên kế hoạch triển khai với giúp đỡ người trước tạo động lực nhiều cho thành viên thực tâm sống chết dự án nhằm đem lại tốt đẹp cho cộng đồng - Nhìn chung dự án hồn thành đầy đủ theo kế hoạch ban đầu đề ra, cịn sai sót q trình thực nội dung triển khai nhiều nên việc đạt hiệu 100% không đảm bảo xảy Nhưng nhờ nổ lực làm việc nhóm hiểumột tháng thành viên nhóm biết nhiệm vụ nên nhìn chung dự án thành công 192 193 194 57 190 Phụ lục 191 A Các câu trả lời vấn đối tượng: Phỏng vấn đối tượng Đối tượng 1: Trần Thùy Linh, sinh viên năm trường Đại học Kinh Tế Đối tượng 2: Nguyễn Hoàng Dũng, sinh viên năm trường Đại học Kiến Trúc 195 28 58 196 Đối tượng 3: Trần Thị Bảo Hân, học lớp 12A1 trường THPT Phan Châu Trinh 197 Tại bạn lại lựa chọn học thêm tiếng anh? 198 ĐT1 (Thùy Linh): Vì thấy tiếng anh cịn kém, giao tiếp 199 ĐT2 (Hồng Dũng): Mình học khơng tốt tiếng Anh mà trường yêu cầu tiếng anh để trường nên bắt buộc phải học để đạt target điểm đủ trường 200 ĐT3 (Bảo Hân): Mình học tiếng Anh để phục vụ việc học công việc sau lý có hứng thú với tiếng Anh, muốn thành thạo tiếng Anh để giao tiếp với người ngoại quốc, xem phim, nghe nhạc Âu Mỹ khơng cần Vietsub Bạn mong muốn sau học xong tiếng anh đây? Ví dụ sau xong khóa tháng, tháng, chí hơn? 201 ĐT1: Mình hi vọng sau học xong khóa cải thiện phát âm khả nghe, nói 202 ĐT2: Sau tháng, muốn cải thiện kỹ tìm phương pháp học phù hợp 203 ĐT3: uhm, mong sau tầm tháng thi đạt target, xong học tiếp để trình tiếng anh lên chút, đủ để giao tiếp làm việc Có điều ảnh hưởng lớn đến mục tiêu học tập ngoại ngữ bạn khơng? Ví dụ ba mẹ, người thân, bạn bè, ? 204 ĐT1: Gia đình ủng hộ học thêm tiếng Anh 205 ĐT2: Ba mẹ ln ủng hộ động viên việc học tiếng Anh 206 ĐT3: Chắc có lẽ ba mẹ, ba mẹ ln chịu đưa học phí cho học tiếng anh, lại muốn giỏi tiếng anh nên học đây, (cười) Tiếp bạn bè mình, giỏi tiếng anh cool lắm, nhiều bạn giỏi tiếng anh mà khơng ngại nên ráng học Bạn dành tiếng ngày để học tiếng Anh? 207 ĐT1: Tầm tiếng 208 ĐT2: tiếng 209 ĐT3: khoảng tiếng Bạn gặp khó khăn trình học? 210 ĐT1: Mình gặp vấn đề listening skill, khơng có nhiều ý tưởng để viết hay nói 211 ĐT2: Mình khơng nắm vững kiến thức nên việc học tiếng Anh 59 khó với mình, tập tăng dần với độ khó làm khơng thể theo kịp với bạn lớp Mình ngại hỏi thầy, đa số tự làm, làm khơng bỏ ln Một hay trì hỗn lắm, động lực học siêng nữa, học mà khơng có lộ trình cụ thể 212 ĐT3: Umm, gặp tập khó cố gắng giải, khơng hỏi thầy bạn nên việc học khơng q khó với Mình thấy thầy dạy tương đối chậm 60 Bạn có hay gặp tình trạng chán nản, áp lực vào buổi học? 213 ĐT1: Ngoài học trường cịn làm thêm nữa, mà lượng tập nhiều với ngày khó nên thường xuyên bị stress 214 ĐT2: Mình thường xuyên bị stress ln, tập khó làm khơng có hứng thú học 215 ĐT3: Cũng thầy dạy hay, học hay nói chuyện phiếm vui lớp nên k có áp lực Bạn thường làm cảm thấy việc học tiếng anh trở nên chán nản? 216 ĐT1: Tôi thường hay xem phim chơi game thấy chán sau lại quay trở lại việc học tiếng anh 217 ĐT2: Mình làm việc khác, khơng học bỏ tiếng Anh lúc đấy, nghe nhạc thường sở thích lúc cảm thấy chán, tiếp đến lướt mạng xã hội, nhiều ln 218 ĐT3: Mình thường nghe nhạc hay làm thư giãn, có ngủ (cười) Phương pháp học tiếng Anh bạn gì? Bạn có thấy hiệu với việc học bạn khơng? 219 ĐT1: Mình chưa có phương pháp cụ thể cả, bình thường làm tập lớp thơi, hay xem thêm youtube, coi rèn kỹ nghe yếu, lại xem vài video u thích Cịn hiệu chưa thấy cần thời gian nhiều, chủ đề nghe khơng dính tới việc học nhiều nên từ vựng thu thập à, lên chậm 220 ĐT2: Mình làm tập thầy giao, sau học từ vựng Mình chưa có phương pháp cụ thể 221 ĐT3: Sau học trung tâm ơn tập nhà, học từ mới, luyện nghe nói ngày Mình thấy phương pháp hiệu với Nếu có phương pháp học hoàn toàn lại hiệu phương pháp cũ bạn, bạn có sẵn sàng thử khơng? 222 ĐT1: Tất nhiên rồi, ln muốn áp dụng nhiều phương pháp để tìm tốt 223 ĐT2: Có chứ, muốn cách học hiệu quả, phù hợp với 224 ĐT3: Mình ln sẵn sàng thử sức với điều mới, đặc biệt có ích 61 với 10 Bạn làm kỳ vọng/ mục tiêu mong muốn chưa đạt bạn học tiếng anh thời gian dài? 225 ĐT1: Mình tự kiểm điểm lại thân, xem kỹ chưa tốt để trau dồi thêm 226 ĐT2: Mình cố gắng chăm hơn, lập kế hoạch học tiếng Anh cụ thể 227 ĐT3: Mình tìm đến giúp đỡ thầy thay đổi phương pháp học 11 Ai người bạn tìm đến bạn cần hỗ trợ, tư vấn, phương hướng? 228 ĐT1: Thầy giáo chị gái 229 ĐT2: Mình hay tâm với ba mẹ bạn thân, thầy giáo 230 30 62 231 ĐT3: Thầy dạy mình, hay hỏi bài, lúc nản thầy động viên 12 Bạn cảm thấy phương pháp dạy học trung tâm nào? ( câu ni dư) ĐT1: tiếp cận thấy ổn họ tập nhiều nghĩ tốt cho thân 232 ĐT2: tiếp cận với phương pháp dạy trung tâm tính trầm nên khơng dám hỏi chưa hiểu cịn nói phần giao tiếp 233 ĐT3: hay hỏi thầy nên nhìn chung phương pháp thầy dạy hiểu 13 Bạn có mối quan hệ tốt với người lớp không? 234 ĐT1: Mọi người lớp vui vẻ, thân thiện Mặc dù lớp có nhiều em lớp cấp hay có người làm nhìn chung người lớp vui vẻ với 235 ĐT2: Mình nói, lớp nói chuyện với vài bạn người thân thiện 236 ĐT3: Mình hay nói câu bơng đùa cho lớp vui ý, nên người thân thiện với Các bạn đồng ý cả, hòa đồng nên thấy dễ chịu 14 Điều làm bạn thấy thích khơng thích lớp học? 237 ĐT1: Mình thích lớp học giáo viên trẻ nhiệt tình, chăm đến học viên Những lúc khơng hiểu giáo viên lại bày thêm cho Điều khơng thích thầy giao nhiều tập 238 ĐT2: Mọi người thân thiện, khơng khí lớp học vui vẻ điều thích điều khơng thích thân khơng siêng học (cười) 239 ĐT3: Thầy giáo tận tâm, người thân thiện, điều thích cịn điều khơng thích học phí đắt 240 63 B Hình ảnh minh chứng: 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 32 280 281 282 Tài liệu tham khảo: 283 Giáo trình phát triển kỹ quản trị TS Nguyễn Quốc Tuấn - TS Nguyễn Thị Loan ... dạy học tiếng anh người cách hiệu Và nhóm AlphaZ, lớp học phần Phát triển Kỹ Quản trị có kế hoạch để tác động tới nhóm người thuộc cộng đồng Nhằm trình bày lại trình thực dự án hỗ trợ cộng đồng. .. cơng • mặt tạo động lực: nhóm có hoạt động ngồi học hay tổ • • chức trò chơi nhằm thu hút ham học hỏi học viên nên học viên tíchcực việc học tập tỷ lệ vắng mặt buổi học gần khơng có II Cơ sở lý thuyết... Stress vấn đề thường thấy, đặc biệt học viên mong muốn học giỏi tiếng anh chưa cải thiện Nhận thấy vấn đề cấp thiết, nhóm định chọn quản trị stress để tạo kế hoạch hành động cho dự án lần • Động lực