Bài giảng môn học phát triển kỹ năng quản trị

TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI Khoa Kinh tế Quản lý Bộ mơn Phát triển kỹ MƠN HỌC PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG QUẢN TRỊ Bộ môn: Phát triển kỹ Email: bmphattrienkynang@tlu.edu.vn Điện thoại: 02435643014 NỘI DUNG Lý đời môn học Mục tiêu môn học Cấu trúc môn học Phƣơng pháp tiếp cận môn học Đánh giá môn học LÝ DO RA ĐỜI MÔN HỌC MỤC TIÊU MÔN HỌC Sau học xong mơn học, sinh viên có thể: Về kiến thức: - Cung cấp cho sinh viên kiến thức kỹ quản trị (nhận thức thân, quản trị cảm xúc, quản trị xung đột, làm việc nhóm, tạo động lực, quản trị thời gian quản trị thay đổi ) - Hiểu tầm quan trọng kỹ quản trị học tập, công việc sống Biết chuẩn bị cho vấn tuyển dụng MỤC TIÊU MÔN HỌC Về kỹ năng: • Có kỹ thiết lập tiêu chí đánh giá thân; xây dựng hồ sơ ứng tuyển ấn tượng ứng xử phù hợp với nhà tuyển dụng • Biết cách tạo động lực cho thân người khác; quản trị cảm xúc, xung đột trình làm việc sống • Có kỹ giao tiếp hợp tác tốt với đồng nghiệp trình làm việc • Biết cách thích nghi với thay đổi; có khả suy nghĩ làm việc độc lập, sáng tạo để nâng cao hiệu công việc MỤC TIÊU MƠN HỌC Về thái độ: - Tơn trọng khác biệt cá nhân, có tinh thần hợp tác q trình làm việc - Đánh giá cơng bằng, khách quan giá trị đóng góp người khác - Biết xử lý hài hịa lợi ích cá nhân, tập thể tổ chức - Có ý thức trách nhiệm; có tinh thần ham học hỏi kiên trì để đạt thành cơng CẤU TRÚC MƠN HỌC Chương I: Kỹ tự nhận thức thân Chương II: Kỹ quản trị cảm xúc Chương III: Kỹ quản trị thời gian Chương IV: Kỹ tạo động lực Chương V: Kỹ quản trị xung đột Chương VI: Kỹ làm việc nhóm Chương VII: Kỹ quản trị thay đổi Chương VIII: Kỹ ứng tuyển PHƢƠNG PHÁP TIẾP CẬN MÔN HỌC Phương pháp học tập môn học học qua trải nghiệm Trong trình học tập, sinh viên tiếp cận với phương pháp như: + Thuyết trình tích cực + Thảo luận nhóm + Làm việc cá nhân + Phân tích tình + Đóng vai Hiệu học tập Nghe 5% Đọc 10 % Âm thanh, Hình ảnh Minh họa 20 % 30 % Thảo luận nhóm Thực hành Dùng & truyền đạt lại người khác 50 % 75 % 90 % 10 Sau tuyển dụng 01 Đánh giá lại vấn 02 Giữ liên lạc với nhà tuyển dụng 03 Viết thư cảm ơn 04 Tiếp tục tìm hiểu cơng ty 05 Có kế hoạch dự phịng 06 Lịch dù kết không tốt 67 Đánh giá lại vấn Xem xét lại điều thể buổi vấn, rút kinh nghiệm cho lần vấn 68 68 Giữ liên lạc với nhà tuyển dụng  Lưu lại thông tin cần thiết nhà tuyển dụng  Chủ động liên lạc lại có khúc mắc, khơng gọi vội vàng nhiều để hỏi kết 69 69 Viết thƣ cảm ơn    Viết thư cảm ơn công ty tạo điều kiện dành thời gian vấn Thể mong muốn làm việc với công ty, tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng Nên gửi 24h sau buổi vấn 70 70 Tiếp tục tìm hiểu cơng ty  Tiếp tục tìm hiểu thêm sách, phúc lợi… công ty  Chuẩn bị câu hỏi phù hợp cho vịng vấn 71 71 Kế hoạch dự phòng  Tạo kế hoạch dự phịng cách tìm kiếm thơng tin nơi tuyển dụng khác 72 72 Lịch dù kết không tốt  Viết thư cảm ơn nhà tuyển dụng dù có kết khơng mong muốn  Dựa vào thái độ chuyên nghiệp này, nhà tuyển dụng mở hội hợp tác lần sau 73 73 Nhớ gửi thƣ cám ơn đến nhà tuyển dụng dù bạn trúng tuyển hay không 74 ? Hãy hỏi Ta đóng góp gì? Đừng hỏi Ta gì? 75 Những câu hỏi thƣờng gặp Câu hỏi tổng quát  Hãy tự giới thiệu bạn  Hãy cho biết chút bạn Câu hỏi công việc phù hợp ứng viên với công việc  Tại nên tuyển anh/chị?  Công việc có điểm làm anh/chị hứng thú?  Theo anh/chị, điểm làm nên thành cơng công việc này? 76 Những câu hỏi thƣờng gặp Các câu hỏi nhiệt tình quan tâm đến công việc dự tuyển  Tại anh/chị muốn làm việc cho công ty chúng tôi?  So với cơng ty khác, chúng tơi có điều làm anh/chị thích thú? Câu hỏi tham vọng mục tiêu thực tiễn  Ước mơ/hoài bão anh/chị gì?  Anh/chị làm vào thời điểm năm sau  Anh/chị gắn bó với chúng tơi bao lâu? 77 Những câu hỏi thƣờng gặp Các câu hỏi kỹ phân tích giải vấn đề  Hãy kể khó khăn mà anh/chị gặp nêu cách anh/chị dùng để vượt qua nó?  Vấn đề khó khăn mà anh/chị gặp gì? Anh/chị vượt qua nào? Câu hỏi tính cách/ phẩm chất cá nhân  Bạn cảm thấy khó làm việc với loại người nào?  Anh/chị gặp rắc rối với sếp đồng nghiệp cũ chưa? Hãy nêu cách giải anh/chị?  Bạn thích làm người lãnh đạo hay nhân viên?  Hãy nói tính cách bật bạn? 78 Những câu hỏi thƣờng gặp Các câu hỏi tinh thần đồng đội khả làm việc tập thể  Nếu nhà quản lý ngang cấp với bạn không hồn thành nhiệm vụ, gây ảnh hưởng xấu tới cơng ty, bạn làm gì? Câu hỏi mức độ tự tin, chín chắn trung thực  Hãy tự đánh giá mức độ tự tin bạn theo thang điểm từ 1….5 (hoặc 1…10)  Nếu tuyển, bạn dùng biện pháp để nâng cao vị cạnh tranh công ty?  Bạn làm bạn sếp bất đồng quan điểm? 79 Các câu hỏi cho nhà tuyển dụng Điều khó khăn với vị trí này? Cơng ty mong đợi ứng viên cho vị trí đạt kết tháng 12 tháng làm việc đây? Sai lầm không phép mắc phải năm đầu tiên? Cơ cấu tổ chức công ty nào? Cơng ty có chương trình để hỗ trợ nhân viên phát triển nghề nghiệp thân, giúp đạt hiệu cao công việc khơng? Bước quy trình tuyển dụng gì? 80 81 ... ĐẠI HỌC THỦY LỢI Khoa Kinh tế Quản lý Bộ môn Phát triển kỹ MÔN HỌC PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG QUẢN TRỊ Bộ môn: Phát triển kỹ Email: bmphattrienkynang@tlu.edu.vn Điện thoại: 02435643014 CHƢƠNG KỸ NĂNG... tế Quản lý Bộ môn Phát triển kỹ MÔN HỌC PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG QUẢN TRỊ Bộ môn: Phát triển kỹ Email: bmphattrienkynang@tlu.edu.vn Điện thoại: 02435643014 Chương KỸ NĂNG QUẢN TRỊ CẢM XÚC Mục tiêu 2.1... II: Kỹ quản trị cảm xúc Chương III: Kỹ quản trị thời gian Chương IV: Kỹ tạo động lực Chương V: Kỹ quản trị xung đột Chương VI: Kỹ làm việc nhóm Chương VII: Kỹ quản trị thay đổi Chương VIII: Kỹ