Quản trị quan hệ khách hàng tại bưu điện thành phố đà nẵng

... về quản trị quan hệ khách hàng. Chương 2: Tổng quan về Bưu Điện thành phố Đà Nẵng và thực trạng quản trị quan hệ khách hàng tại Bưu Điện thành phố Đà Nẵng. Chương 3: Hoàn thiện quản trị quan ... quan hệ khách hàng tại Bưu Điện thành phố Đà Nẵng. 6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QU...

Ngày tải lên: 05/12/2013, 12:58

... DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG ĐINH THỊ LAN HƯƠNG NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH TẠI BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG Chuyên ngành : Quản trị kinh ... khách hàng là vấn ñề then chốt giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển, nên tác giả ñã chọn ñề tài “Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ bưu chính tại Bưu ñi...

Ngày tải lên: 29/11/2013, 10:29

... Quản trị quan hệ khách hàng tại Bưu ñiện Daklak 2.2.1 Mục tiêu của quản trị quan hệ khách hàng tại Bưu Điện tỉnh 11 2.2.2 Cơ sở dữ liệu khách hàng 2.2.3 Hệ thống quản lý thông tin khách ... LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.1 Khái niệm khách hàng và quản trị quan hệ khách hàng 1.1.1 Khái niệm và phân loại khách...

Ngày tải lên: 05/12/2013, 12:58

... của khách hàng trên địa bàn Thành phố Đà Nẵng 3 1. Lý do chọn đề tài  Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ internet ADSL FPT Telecom của khách hàng Thành phố Đà Nẵng  Xác ... internet ADSL của khách hàng thành phố Đà Nẵng.  Đưa ra một số định hướng và giải pháp nhằm thúc đẩy khách hàng sử dụng dịch vụ internet ADSL của FPT Tele...

Ngày tải lên: 13/12/2013, 15:51

... của người dân thành phố Đà Nẵng là 0,390. Như vậy nhìn chung ý định sử dụng dịch vụ internet ADSL FPT Telecom Đà Nẵng của khách hàng khá thấp. Để có được sự đánh giá cao của khách hàng cần phải ... TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  Đề tài: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ INTERNET ADSL FPT TELECOM CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH...

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:24

... sóc khách hàng giúp doanh nghiệp duy trì khách hàng hiện tại tạo ra khách hàng trung thành Khách hàng của doanh nghiệp được chia ra làm hai loại: khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. Khách ... sóc khách hàng tại Bưu điện Trung tâm 1 – Bưu điện thành phố Hà Nội.” Sinh viên Nguyễn Thúy Hằng Lớp QT106 A1 Trang 4 Khóa luận tốt nghiệp Đại...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:56

... đối tượng đó là: khách hàng đặc biệt, khách hàng là nhà khai thác, khách hàng doanh nghiệp đặc biệt, khách hàng lớn, khách hàng vừa và nhỏ, khách hàng cá nhân hộ gia đình khách hàng sử dụng dịch ... với các khách hàng sử dụng các dịch vụ bưu chính của Bưu điện huyện Củ Chi chỉ có 1 khái niệm duy nhất là khách hàng lớn  Quản lý dữ liệu khách hàn...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:31

... sóc khách hàng tại Bưu điện TP. Hà Nội 11 sẽ ở lại. Chăm sóc khách hàng tạo nên một sợi dây vô hình ràng buộc và giữ chân khách hàng. Từ chỗ giữ chân khách hàng đến biến họ trở thành khách hàng ... khách hàng hiện tại và tạo ra khách hàng trung thành Khách hàng của doanh nghiệp được chia làm hai loại: khách hàng hiện tại và khách hàng tiề...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 11:45