Bài giảng Quản trị dịch vụ (Service management) Chương 16 ThS. Trần Kim Ngọc

Bài giảng quản trị tài chính doanh nghiệp chương 1 ths nguyễn thúy anh

... CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP I Các khái niệm Tài Tài doanh nghiệp Quản trị tài doanh nghiệp CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP I Các khái niệm Tài Tài ... QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP II Mục tiêu quản trị tài doanh nghiệp Tối đa hóa giá trị doanh nghiệp Tối đa hóa lợi nhuận Mục tiêu xã hội 14 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP ... CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP I Các khái niệm Tài công (NSNN) Thị trường tài Tài doanh nghiệp Tài hộ gia đình 11 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP...

Bài giảng quản trị tài chính doanh nghiệp chương 3 ths nguyễn thúy anh

... tài doanh nghiệp, cho biết nội dung chủ yếu sau: Doanh nghiệp có đủ khả toán khoản nợ ngắn hạn hay không? Nghĩa doanh nghiệp dùng tài sản NH để toán khoản nợ ngắn hạn •TSDH doanh nghiệp có tài ... 100 - Phải trả khác 43 181 138 138 Nợ dài hạn 5 530 4291 -1 239 -1 239 Vốn chủ sở hữu 1 035 0 1 130 0 950 950 - Nguồn vốn kinh doanh 10000 10000 0 35 0 130 0 950 950 169 23 16892 -31 - Lợi nhuận giữ lại ... hàng 39 0 230 -160 Khoản phải thu 12 73 1704 431 - 431 - Khách hàng 1105 1644 539 - 539 - Khác 168 60 -108 108 Hàng tồn kho 31 00 2 938 -162 162 Tài sản cố định 12040 11940 -100 100 - Nguyên giá 135 00...

Bài giảng quản trị sản xuất tác nghiệp chương 1 những vấn đề chung về quản trị sản xuất dịch vụ

... lượng Quản trị sản xuất tác nghiệp Quá trình cung ứng dịch vụ 13 CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG 1. 2 Khái niệm quản trị sản xuất dịch vụ  Quản trị sản xuất dịch vụ gì?  Quản trị SX&DV quản trị trình ... quản trị sản xuất dịch vụ, có quản lý sản xuất, quản trị sản xuất tác nghiệp ? Vì thế? Và giải nào? Quản trị sản xuất tác nghiệp 14 CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG II Đối tượng, mục đích, nhiệm vụ ... Kiểm tra thực Quản trị nhân lực Điều phối quản lý chung Quản trị sản xuất tác nghiệp 38 CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG 5.2 Nhiệm vụ nhà quản trị sản xuất điều kiện đại Quản trị sản xuất tác nghiệp 39...

39
1,570
1

Mẫu slide powerpoint bài giảng Quản trị bán hàng - Sales Management

... Manager) TP bán hàng toàn quốc (National Sales Manager) TP bán hàng toàn quốc (National Sales Manager) GĐ bán hàng (Sales Director) GĐ bán hàng (Sales Director) GĐ bán hàng & tiếp thị (Sales & Marketing ... lớn, đặc biệt Quản trị hành liên quan đến bán hàng: quản trị sở liệu khách hàng, số liệu, báo cáo bán hàng, … Tư vấn bán hàng: hướng dẫn nhân viên kỹ thuật bán hàng, xử lý tình bán hàng khác nhau, ... khao trở thành Quản lý bán hàng sau Quản lý bán hàng THÀNH CÔNG II VAI TRÒ VÀ NHIỆM VỤ CỦA NGƯỜI QUẢN LÝ BÁN HÀNG Đại diện bán hàng: thực giao dịch bán hàng sau:  Thí điểm  Khách hàng quan trọng,...

51
6,284
8

Bài giảng quản trị dự án (project management)

... VÀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN       Các khái niệm : dự án, chu kỳ sống dự án, quản trò dự án Các đặc điểm dự án Các chức giai đoạn QTDA Những yếu tố thành công chủ yếu dự án Thất bại vấn đề dự án Nhà ... VÀ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ DỰ ÁN  Các công cụ kỹ thuật quản trò dự án trợ giúp nhà quản lý dự án đội họ khía cạnh khác quản trò dự án  Một vài công cụ kỹ thuật cụ thể:  Đònh nghóa dự án cấu trúc ... kỹ quản trò dự án có thểgiúp ích sống hàng ngày 30 TẠI SAO HỌC QUẢN TRỊ DỰ ÁN ?  Dự án nơi, bạn có hội tốt tham gia dự án với vai trò thiết kế, thẩm đònh, thực hiện, quản lý giám sát dự án ngày...

Bài giảng Quản Trị Kinh doanh Nhà Hàng chương Tổ chức và phục vụ tiệc

... nhau, kể bà chủ tiệc 5.2 Tiến trình tổ chức phục vụ tiệc 5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 Tiếp nhận nhu cầu tổ chức tiệc Lập kế hoạch phục vụ tiệc Tổ chức điều hành tiệc Đánh giá việc tổ chức tiệc 5.2.1 Tiếp ... loại tiệc    Theo hình thức tổ chức Theo tính chất tổ chức tiệc Theo chủ động nhà hàng việc thiết kế tiệc Theo hình thức tổ chức tiệc   Tiệc đứng Tiệc ngồi Tiệc ngồi - Số lượng khách mời ... 5.2.3 Tổ chức điều hành tiệc     Bộ phận chịu trách nhiệm Tổ chức họp Giám sát công tác chuẩn bị Giám sát trình phục vụ tiệc 5.2.4 Đánh giá việc tổ chức tiệc     Đánh giá hài lòng khách hàng...

35
1,506
13

Bài giảng quản trị nhân lực The Management Process

... three levels of management, and understand the responsibilities of managers at different levels in the organizational hierarchy Identify the roles managers perform, the skills they need to execute ... pursuing and the degree to which they are achieved © Copyright 2004 McGraw-Hill 1–6 Why Study Management? Why Study Management? • Proper management directly impacts improvements in the well-being ... an organization The planning function determines how effective and efficient the organization is and determines the strategy of the organization • Three Steps in the Planning Process: Deciding...

Bài giảng Quản trị Dự Án Project management lecture slide for MBA

... Elements of Project Management Project Management Life Cycle (4 Stages) Stage 1: Define the project Stage 2: Plan the project Stage 3: Implement the project Stage 4: Evaluate the project Group ... Definition of project management – Essential elements of project management – Evaluation criteria of effective projects  Report Program Agenda – Day Introduction to Elements of Project Management Project ... What is Project Management? Goal Project Resources Timeline Project Management is the process of guiding your project from its beginning through its closure People Management Technical Management...

Bài Giảng Quản Trị Rủi Ro (Risk Management)

... later Chương GIỚI THIỆU VỀ SỰ RỦI RO VÀ SỰ BẤT ĐỊNH Phân biệt rủi ro bất đònh Giải thích tính sợ rủi ro Phân biệt rủi ro túy rủi ro suy đoán Phân biệt rủi ro phân tán rủi ro phân tán Nhận biết ba ... hay người trung lập rủi ro? Bạn giải thích bạn lại chấp nhận rủi ro, sợ rủi ro, hay trung lập rủi ro? Thái độ bạn rủi ro có khác không hi đương đầu với rủi ro túy so với rủi ro suy đoán nào? Tại ... BẤT ĐỊNH RỦI RO VÀ SỰ BẤT ĐỊNH Quản trò rủi ro bất đònh Rủi ro bất đònh có ảnh hưởng quan trọng • tổ chức chỗ chúng đòi hỏi chi phí, luôn •được gọi Chi Phí Rủi Ro Rủi ro CHI PHÍ RỦI RO Tổ chức...

Bài giảng qủan trị hành vi tổ chức chương 3

... Có thể phân thành nhóm sau: Nhóm nhân tố thuộc người lao động Nhóm nhân tố thuộc công vi c Nhóm nhân tố thuộc tổ chức Quá trình tạo động lực Nhu cầu không thỏa mãn Sự thẳng Hành vi tìm kiếm Các ... tới thỏa mãn công vi c riêng lẻ không liên quan đến yếu tố dẫn tới bất mãn công vi c Nếu muốn tạo động lực cho người công vi c nhấn mạnh đến thành tích, công nhận, thân công vi c, trách nhiệm ... nhân Kết Cá nhân Phần thưởng tổ chức Mục tiêu Cá nhân 2.5 Học thuyết công   Học thuyết công phát biểu người lao động so sánh họ bỏ vào công vi c với họ nhận từ công vi c sau đối chiếu tỷ suất...

12
1,099
2

Bài giảng qủan trị hành vi tổ chức chương 8

... chia tất thành vi n tổ chức (Elliott Jaques, 1952) Văn hóa tổ chức loạt quy phạm hệ thống giá trị chung nhằm kiểm soát tương tác thành vi n tổ chức thành vi n tổ chức với người bên tổ chức 1 Khái ... hóa tổ chức hệ thống ý nghĩa chung hàm giữ thành vi n tổ chức, qua phân biệt tổ chức với tổ chức khác (Robbin, 2000) => Văn hóa tổ chức hệ thống giá trị, niềm tin, quy phạm chia thành vi n tổ chức ... văn hóa tổ chức Các đặc trưng chung hình thành văn hóa tổ chức Phân tích ảnh hưởng tích cực tiêu cực văn hóa tới hành vi nhân vi n tổ chức Nắm nhân tố trì tồn văn hóa tổ chức Văn hóa tổ chức lan...

17
1,129
6

Tài liệu Bài giảng Qủan trị hành vi tổ chức .chương 5 doc

... đồng 1.2 Sự vị tha tt Hành vi bổn phận tổ chức Khi người lao động tự nguyện giúp đở người lao động khác- lời hứa hẹn cam kết phần thưởng- hành vi gọi hành vi bổn phận tổ chức Bao gồm: + Đòi hỏi ... tàn phá vi c đạt tới mục tiêu nhóm hay tổ chức – Quan hệ giửa xung đột vi c thực nhiệm vụ tổ chức thể sơ đồ quan hệ giửa xung đột vi c thực nhiệm vụ tổ chức sơ đồ quan hệ giửa xung đột vi c thực ... thiện hay không 1.2 Sự vị tha Sự vị tha hành vi động vi n vi c hướng tới người khác mà người giúp đở không màng tới đền bù cho Bao gồm: - Hành vi bổn phận tổ chức - Sự công người lãnh đạo đặc tính...

22
1,640
8

Tài liệu Bài giảng Qủan trị hành vi tổ chức .chương 1 pptx

... quản trị hành vi tổ chức 1. 2 .1 Chức giải thích 1. 2.2 Chức dự đoán 1. 1.3 Chức kiểm soát 1. 3 Đối tượng quản trị hành vi tổ chức 1. 3 .1 Hành vi cá nhân 1. 3.2 Hành vi tập thể (nhóm) 1. 3.3 Hành vi tổ chức ... tổ chức • Nhận thức tầm quan trọng thách thức quản trị hành vi tổ chức Chương 1: Tổng quan quản trị hành vi tổ chức 1. 1 Khái niệm vai trò hành vi tổ chức 1. 1 .1 Khái niệm 1. 1.2 Vai trò 1. 2 Chức ... hành vi vô thức hành vi có ý thức 1. 1.2 Hành vi tổ chức Hành vi tổ chức hành vi cá nhân diển tổ chức, bao gồm: hành vi thái độ cá nhân, tương tác hành vi thái độ cá nhân với tổ chức 1. 1.3 Quản trị...

19
1,819
16

Xem thêm