Bài giảng quản trị dự án (project management)

Mục tiêu: Hiểu được những khái niệm cơ bản, những khuôn khổ và các chức năng của quản trị dự án. Hiểu và biết cách sử dụng một vài kỹ thuật trong quản trị dự án. Hiểu tiến trình và một vài vấn đề liên quan đến quản lý dự án Lập những khuôn khổ phân tích đã học với những vấn đề, tình huống để giải quyết những bài tập.

1 BÀI GIẢNG QUAÛN TRÒ DÖÏ AÙN (Project Management) 2 ĐỊNH HƯỚNG CỦA MÔN HỌC : MỘT VÀI CÂU HỎI LIÊN QUAN        !"# $%     "#  3 MUÏC TIEÂU MOÂN HOÏC  &!'() %*'!#    + ,  &!#  )(#  "'( ,  &!#'#$/$#(  "0  1('!2 $' #%' #$/#'$%      (0  3'/)  ()#  "'(,    4/ #% #(  0 4 Bài 1 TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN VÀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN  5 () %6* " *#  5 $7 $!)   5   +#  $,  8'"  "   #  #$/   8" 5 CAÂU HOÛI THAÛO LUAÄN6    3/ (' #(  # #( %" !   6 THẾ NÀO LÀ DỰ ÁN ? -9)(! )%$' ) $!)(!)7  # ":;<=>?*@AAAB  Có một mục tiêu được thiết lập (duy nhất)  Có một thời điểm bắt đầu và kết thúc được xác đònh  Các nguồn lực yêu cầu thường từ các lónh vực khác nhau, bò hạn chế.  Nên có một khách hàng/nhà bảo trợ chính  Bao hàm sự không chắc chắn 7 CAÙC LOAÏI DÖÏ AÙN C0-%$/;Contractual projectB @0D- #!;R&D projectB E0D-  (    ;Information System projectB F0D-G";Construction ProjectB H0D-  $  #  " ;Management and Trainning ProjectB I0D-%'%;Major Maintenance ProjectB J0D-#(%!K< %  ( ;Public/Welfare/Development ProjectB 8 CHU KỲ SỐNG CỦA DỰ ÁN C0&"(  @05"!( E0L/ F03 H05  C0   @05 "$! E05% F0- C0&$( @08()# E08/ F0% H0 () C0= $2  @0=  E0<)# F0M( Mức độ nổ lực Kết thúc Thực hiện Hoạch đònh Đònh nghiã What How Doing it Transferring & completing 9 CHU KỲ SỐNG CỦA DỰ ÁN % hoàn thành dự án CAAN Nghiệm thu Đònh nghiã 0 Chuyển giao Hợp đồng "Ra'' quyết đònh Kết thúc Thực hiện Hoạch đònh 10 ĐỊNH NGHĨA QUẢN TRỊ DỰ ÁN O , tiến trình quản lý và đònh hướng'! #'/ để đạt được những mục tiêu(  #/%* 2*  #/$('#ế sự thoả mãn của các thành viên có liên quan O “Quản trò dự án là việc ứng dụng kiến thức, các kỹ năng, các công cụ và kỹ thuật quản trò để các hoạt động dự án đáp ứng những yêu cầu cuả dự án”. ;<=PQ*<R =)"S?T;<=>?ULB*@AAAB *The Project Management Institute (PMI) is an international professional society. Their web site is www.pmi.org. [...]... VÀ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ DỰ ÁN  Các công cụ và kỹ thuật quản trò dự án trợ giúp nhà quản lý dự án và đội của họ trong những khía cạnh khác nhau của quản trò dự án  Một vài công cụ và kỹ thuật cụ thể:  Đònh nghóa dự án và cấu trúc phân việc-WBS (phạm vi)  Sơ đồ Gantt, sơ đồ mạng, phân tích lộ trình tới hạn (Thời gian)  Ước lượng chi phí và quản lý giá trò kiếm được (chi phí) 16 QUẢN TRỊ DỰ ÁN CÓ MỐI... vào nhiều lónh vực  Quản trò dự án ứng dụng vào công việc chẳng khác gì các dự án cá nhân  Quản trò dự án ứng dụng vào nhiều ngành kiến thức khác nhau (IT, Xây dựng, Tài chính, Thể thao, Hoạch đònh sự kiện, v.v.)  Các kỹ năng quản trò dự án có thểgiúp ích trong cuộc sống hàng ngày 30 TẠI SAO HỌC QUẢN TRỊ DỰ ÁN ?  Dự án ở mọi nơi, vì vậy bạn sẽ có một cơ hội tốt tham gia các dự án với vai trò thiết... quát, NHỮNG TRỞ LỰC TRONG QUẢN TRỊ DỰ ÁN ° ° ° ° ° Mục tiêu và nhiệm vụ của dự án không rõ ràng Độ phức tạp của dự án Yêu cầu đặc biệt của khách hàng Cấu trúc lại tổ chức Rủi ro trong dự án - Thay đổi công nghệ Kế hoạch và giá cả cố đònh 26 CÁC LÝ DO PHỔ BIẾN ĐỐI VỚI SỰ THẤT BẠI CỦA DỰ ÁN ° ° ° ° ° ° ° Chỉ có đội dự án quan tâm đến kết quả cuối cùng Không có ai chỉ huy Kế hoạch dự án thiếu cấu trúc và chi...BỘ BA RÀNG BUỘC CỦA QUẢN TRỊ DỰ ÁN Quản trò dự án thành công là đáp ứng ba mục tiêu này và thoả mãn kỳ vọng của khách hàng 11 Bộ ba ràng buộc  Mỗi dự án được ràng buộc theo nhiều cách khác nhau bởi chính nó:     Phạm vi : Cái gì mà dự án cố gắng hoàn thành Thời gian: Bao lâu thì dự án sẽ thực hiện xong Chi phí : Chi phí là bao nhiêu Nhiệm vụ của nhà quản lý dự án là cân đối ba mục tiêu thường... để làm nhà quản lý trong các tổ chức 31 NHÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN  Cá nhân chung cuộc chòu trách nhiệm về sự thành công hay thất bại của dự án  Nhà quản lý dự án đặc cách Một cá nhân được giao đảm nhận vai trò của nhà quản trò dự án theo cơ hội và nhu cầu của tổ chức, thay vì theo thiết kế hoặc qua sự lựa chọn theo con đường nghề nghiệp 32 VÍ TRÍ CỦA GIÁM ĐỐC DỰ ÁN TRONG BỐI CẢNH CHUNG CỦA DỰ ÁN Tổ chức... cơ hội) đối với dự án ° Hình thành và thoả thuận các mục đích, mục tiêu, các cam kết và các chiến lược của dự án ° Xác đònh phạm vi dự án và chuẩn bò kế hoạch quản lý mục tiêu ° Tìm kiếm sự chấp nhận và sự ủng hộ của các thành viên có liên quan ° Ban hành các giới hạn, các giả đònh và tiêu chuẩn hoàn thành dự án ° Chuẩn bò thiết kế dự án (tài liệu dự án) và phê chuẩn 19 HOẠCH ĐỊNH DỰ ÁN ° Mô tả phạm... (trực tiếp hoặc gián tiếp) đến sự thành công hay thất bại của dự án Có thể có ảnh hưởng đến sự thành công hoặc thất bại đối với việc thực hiện dự án Họ là ai ? - Chủ sở hữu dự án/ Nhà tài trợ Đội dự án Đội ngũ hổ trợ dự án Khách hàng Những người sử dụng cuối cùng Các nhà thầu/Nhà thầu phụ/Nhà cung cấp Chính phủ và những người có quyền lực ở đòa phương,… 14 9 LĨNH VỰC KIẾN THỨC QUẢN TRỊ DỰ ÁN Các lónh vực... các nhà quản lý dự án phải phát triển  4 lónh vực kiến thức nòng cốt hướng đến các mục tiêu dự án riêng biệt (Phạm vi, thời gian, chi phí và chất lượng)  4 lónh vực kiến thức tạo sự thuận lợi là những phương tiện mà thông qua đó các mục tiêu dự án có thể đạt được (quản lý nguồn nhân lực, quản lý truyền thông, quản lý rủi ro và quản lý mua sắm)  1 lónh vực kiến thức (quản lý hợp nhất dự án) tác động... những nguồn lực khác ° Lập tiến độ các hoạt động dự án ° Nhận dạng các hoạt động tới hạn ° Xác đònh nhu cầu nhân sự và tuyển dụng nhân viên cho dự án ° Tổ chức đội dự án và phân công công việc/trách nhiệm/quyền hạn ° Hoạch đònh việc kiểm soát và giám sát dự án ° Viết văn kiện dự án (và đạt được sự chấp thuận) ° Đàm phán và ký kết hợp đồng 20 KIỂM SOÁT DỰ ÁN ° Thiết lập các công cụ kiểm soát và giám sát... Organization) - Quản lý cấp cao - Các giám đốc chức năng - Khách hàng-đối tác-người sử dụng cuối cùng -Chủ nợ-nhà tài trợ -Chính quyền,và công chúng đòa phương -Nhà thầu/Thầu phụ/nhà cung cấp -Các cố vấn, tư vấn -phương tiện truyền thông Đội dự án (Project Team) Can dự viên bên ngoài (External Stakeholders) 33 CÁC TRÁCH NHIỆM VỚI TƯ CÁCH LÀ NHÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN  Dự án  Tổ chức mẹ  Đội dự án  Chính họ . KỲ SỐNG CỦA DỰ ÁN % hoàn thành dự án CAAN Nghiệm thu Đònh nghiã 0 Chuyển giao Hợp đồng "Ra'' quyết đònh Kết thúc Thực hiện Hoạch đònh 10 ĐỊNH NGHĨA QUẢN TRỊ DỰ ÁN O ,. thành viên có liên quan O Quản trò dự án là việc ứng dụng kiến thức, các kỹ năng, các công cụ và kỹ thuật quản trò để các hoạt động dự án đáp ứng những yêu cầu cuả dự án . ;<=PQ*<R. "'(,    4/ #% #(  0 4 Bài 1 TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN VÀ QUẢN TRỊ DỰ ÁN  5 () %6* " *#  5