NGHIÊN cứu sự ẢNH HƯỞNG của CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ đến sự hài LÒNG của HÁNH KHÁCH về DỊCH vụ vận tải CÔNG CỘNG XE BUÝT tại hà nội

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại các công ty giao nhận vừa và nhỏ tại Việt Nam

... hoạt động Tất vấn đề dẫn đến yêu cầu thiết nghiên cứu hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển công ty vừa nhỏ Việt Nam Do giới hạn thời gian khả tiếp cận doanh ... với sở vật chất công ty Nhìn chung quý vị hài lòng với cung cách phục vụ công ty Nhìn chung, quý vị hài lòng với chất lượng dịch vụ công ty Quý vị giới thiệu dịch vụ công ty cho người /đối tác khác ... mẫu nghiên cứu (phương pháp lấy mẫu, kích cỡ mẫu) phạm vi nghiên cứu (chỉ nghiên cứu công ty điển hình, áp dụng với khách hàng sử dụng dịch vụ, đánh giá dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển) Nghiên...

8
3,326
69

Ứng dụng phần mềm SPSS 16.0 và mô hình chất lượng Servqual để nghiên cứu sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ lưu trú tại Hà Nội

... thuyết dịch vụ du lịch hài lòng khách hàng kinh doanh dịch vụ du lịch đề tài: ứng dụng phần mềm SPSS 16.0 mô hình SERVQUAL - Phân tích đánh giá thực trạng hài lòng du khách sử dụng dịch vụ Hà Nội ... tin để đa nhiều biện pháp thiết thực Chính khoá luận tiến hành thực đề tài: ứng dụng phần mềm SPSS 16.0 & mô hình chất lợng servqual để nghiên cứu hài lòng du khách chất lợng dịch vụ lu trú Hà Nội ... lợng SERVQUAL để nghiên cứu hài lòng du khách chất lợng dịch vụ lu trú Hà Nội nhằm mục đích: - ứng dụng công nghệ phần mềm SPSS 16.0 nhằm góp phần nâng cao việc ứng dụng công nghệ thông tin vào...

85
7,233
115

218 Nghiên cứu sự hài lòng của nông dân về chất lượng tập huấn “Ba giảm ba tăng”

... nâng cao chất lượng tập huấn Ba giảm ba tăng” huyện nầy Do lực lượng giảng viên có vai trò chủ yếu việc thực giải pháp làm tăng hài lòng nông dân chất lượng lớp tập huấn Ba giảm ba tăng”, mà ... nông nghiệp kinh tế địa phương, chương trình nông nghiệp trọng điểm An Giang chương trình Ba giảm ba tăng” Chương trình bày kết nghiên cứu hài lòng nông dân chất lượng tập huấn Ba giảm ba tăng” ... nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu Phần đặt vấn đề nêu lên cần thiết phải nghiên cứu hài lòng nông dân chất lượng tập huấn Ba giảm ba tăng” Từ đó, đề mục tiêu nghiên cứu chủ yếu : Đánh giá hài...

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nham chi nhánh thành phố đà nẵng

... ch v c a NH Đ tài: Nghiên c u s hài lòng c a khách hàng doanh nghi p ñ i v i ch t lư ng d ch v t i Ngân hàng Nông nghi p Phát tri n nông thôn Vi t Nam - chi nhánh thành ph Đà N ng” ñư c th c ... V i ñ tài tìm hi u Nghiên c u s hài lòng c a khách hàng doanh nghi p ñ i v i ch t lư ng d ch v t i Ngân hàng Nông nghi p Phát tri n nông thôn Vi t Nam - chi nhánh thành ph Đà N ng”, m c tiêu ... T ng k t k t qu nghiên c u: 3.4.6.1 Mong ñ i c a khách hàng 3.4.6.2 Các nhân t tác ñ ng ñ n s hài lòng c a khách hàng 3.4.6.3 M c ñ hài lòng c a khách hàng Vi c ño lư ng s hài lòng c a KH d a...

15
1,216
0

Đề tài nghiên cứu sự hài lòng của các cửa hàng, đại lý đối với chất lượng dịch vụ giao hàng, đổi hàng của công ty cổ phần sơn đồng nai

... vọng) Cửa hàng, Đại lý chất lượng dịch vụ giao hàng, đổi hàng Công ty Cổ phần Sơn Đồng Nai c So sánh mức độ hài lòng Cửa hàng, Đại lý kỳ vọng ban đầu chất lượng dịch vụ giao hàng, đổi hàng Công ty ... dịch vụ giao hàng, đổi hàng Công ty Cổ phần Sơn Đồng Nai Chương 3: Một số giải pháp nâng cao mức độ hài lòng Cửa hàng, Đại lý chất lượng dịch vụ giao hàng, đổi hàng Công ty Cổ phần Sơn Đồng Nai ... CAO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA CÁC CỬA HÀNG, ĐẠI LÝ ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIAO HÀNG, ĐỔI HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN ĐỒNG NAI .63 3.1 Định hướng mục tiêu Công ty Cổ phần Sơn Đồng Nai: 63 3.2...

Nghiên cứu sự hài lòng của doanh nghiệp nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ hành chính thuế tại chi cục thuế quận 3, hồ chí minh

... người nộp thuế đại diện số doanh nghiệp sử dụng dịch vụ hành thuế Chi cục Thuế Quận 3, Tp Hồ Chí Minh Bước 1: Phỏng vấn người nộp thuế đại diện 30 doanh nghiệp sử dụng dịch vụ hành thuế Chi cục Thuế ... cao chất lượng dịch vụ thuế Chi cục Thuế Quận 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1.1 Đối tượng nghiên cứu  Doanh nghiệp nộp thuế doanh nghiệp thường xuyên sử dụng hầu hết dịch vụ thuế  Doanh nghiệp ... giá chất lượng dịch vụ, nghiên cứu thực nhằm đánh giá mức độ hài lòng doanh nghiệp nộp thuế dịch vụ thuế CCT Quận Đối tượng nghiên cứu đề tài doanh nghiệp thường xuyên sử dụng hầu hết dịch vụ thuế...

46
1,166
13

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam - chi nhánh ayunpa-gia lai(tóm tắt)

... lường mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ ATM Chi nhánh ngân hàng? - Mô hình áp dụng để nghiên cứu hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ ATM Chi nhánh ngân hàng? - Để đáp ứng ... Xuất phát từ thực tế tác giả xin chọn đề tài Nghiên cứu hài lòng khách hàng cá nhân chất lượng dịch vụ thẻ ATM ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam- Chi nhánh Ayunpa-Gia Lai Mục ... hài lòng khách hàng - Chất lượng dịch vụ - Giá dịch vụ - Yếu tố công nghệ 1.2 CƠ SỞ THỰC TIỄN SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ THẺ ATM 1.2.1 Các nghiên cứu Việt Nam a Nghiên cứu...

26
1,057
6

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ vận tải tại công ty tnhh bảo dương thùy

... hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ vận tải công ty 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tƣợng nghiên cứu Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dịch vụ vận tải công ty TNHH Bảo ... đo chất lượng dịch vụ 19 2.4.3 Đo lường chất lượng dịch vụ theo mô hình SERVPERF .22 2.5 Mô hình nghiên cứu hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ vận tải công ty TNHH Bảo Dương Thùy ... Mô hình chất lượng dịch vụ SERVPERF 23 Hình 2.4: Mô hình nghiên cứu hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ vận tải công ty TNHH Bảo Dương Thùy 25 Hình 4.1: Mô hình nghiên cứu điều...

120
1,585
18

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ vận tải tại công ty TNHH bảo dương thùy (tt)

... điều kiện Với mục tiêu đề tài đặt Nghiên cứu hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ vận tải công ty TNHH Bảo Dương Thùy , từ sở lí thuyết, Tác giả xây dựng mô hình chất lượng dịch vụ, với việc ... hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng dịch vụ vận tải công ty TNHH Bảo Dương Thùy. Tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu sau: Phương tiện hữu hình(H1) Độ tin cậy (H2) Sự hài lòng Độ đáp ứng khách ... thiện với khách hàng (Nguồn: Tác giả tự tổng hợp) Bảng 3.4: Thang đo mức độ hài lòng khách hàng Ký hiệu HÀI LÒNG Sự hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ HL1 Bạn có hài lòng chất lượng dịch vụ...

14
1,449
2

Nghiên cứu sự hài lòng của học viên cao học đối với chất lượng dịch vụ đào tạo sau đại học tại trường Đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh

...

94
1,058
9

Nghiên cứu sự hài lòng của học viên về chất lượng đào tạo thạc sĩ ở trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh

... trường, tác giả lựa chọn đề tài: Nghiên cứu hài lòng học viên chất lượng đào tạo thạc só Trường Đại học Kinh tế TPHCM” 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Đề tài nhằm đạt mục tiêu sau: - Đo lường chất lượng ... chất lượng đào tạo thạc só ĐHKT góc độ nhận thức học viên cao học - Khám phá thành phần thang đo chất lượng đào tạo thạc só - Nghiên cứu ảnh hưởng thành phần thang đo chất lượng đào tạo thạc só ... mức độ hài lòng chung học viên khóa học, ảnh hưởng mức độ hài lòng chung học viên khóa học đến lòng trung thành học viên với nhà trường - Gợi ý biện pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo thạc só,...

108
1,079
6

nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo của trường cao đẳng công nghiệp tuy hòa

... nả sinh nhi u vấn đ chất lượng đào tạo kém, sinh vi n trường không đ p ng nhu c u 10 CHƯƠNG THIẾT Ế NGHIÊN CỨU 2.1 HOẠT Đ NG ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP TUY HÒA Trường Cao đ ng Công ... nh đạo nhà trường nh m n ng cao chất lượng dịch v đào tạo c a nhà trường Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghi n c u Đ nh gi chất lượng dịch v đào tạo c a trường Cao đ ng Công nghiệp Tu ... a chất lượng dịch v đào tạo s hài l ng c a sinh vi n, th o đ , sinh vi n đ nh gi cao chất lượng dịch v nhà trường cung cấp họ hài l ng v i trường học h n 1.4 Đ C ĐI M CỦA DỊCH VỤ GIÁO DỤC VÀ NGHIÊN...

nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường đại học quảng nam

... Nghiên cứu hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo Trường đại học Quảng Nam. ” Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận phương pháp đánh giá hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào ... phục 1.3 CÁC MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU TRƢỚC ĐÂY VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO 1.3.1 Các mô hình nghiên cứu hài lòng sinh viên chất lƣợng dịch vụ đào tạo nƣớc giới Sherry, ... NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỀ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO CỦA TRƢỜNG ĐẠI HỌC QUẢNG NAM - Nâng cao chất lượng kỹ thuật cách cải thiện môi trường học tập, tạo cho sinh viên môi trường rèn...

26
2,247
25

Nghiên cứu các ảnh hưởng của đặc tính vật liệu trong quá trình tạo hình chi tiết dạng ống bằng nguồn chất lỏng cao áp hai chiều

... nguồn chất lỏng cao áp chi u cho chi tiết dạng hình ống Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến trình tạo hình ống nguồn chất lỏng có áp lực cao hai chi u Sự thành công hay thất bại trình tạo hình phụ thuộc ... Trong phương pháp tạo hình biến dạng nguồn áp lực cao hai chi u, nguồn chất lỏng áp suất cao bên phôi, lực dọc trục chày chặn, có thêm nguồn chất lỏng áp suất cao đối ứng bên phôi Nguyên lý trình ... trình tạo hình nguồn chất lỏng áp suất cao hai chi u Quá trình tạo hình có kết tốt hơn, sản phẩm tạo hình đạt tính cao hơn, hình dạng độ mỏng xác mà giá trị dị hướng nhỏ hệ số ma sát cao TÀI LIỆU...

Xem thêm