... DỰNG MÔ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HK BẰNG ĐƯỜNG SẮT Ở VIỆT NAM 3.1 Mục tiêu, trình xây dựng mô hình QLCLVTHK đường sắt Việt Nam 3.1.1 Mục tiêu xây dựng mô hình Cung cấp sở khoa học ... theo chu trình quản lý định hướng mục tiêu liên tục cải tiến chất lượng hệ thống quản lý Chương THỰC TRẠNG MÔ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH BẰNG ĐƯỜNG SẮT Ở VIỆT NAM 2.1 Phân ... Chất lượng nội Cung cấp Chất lượng đầu HK Phản hồi Hình 1.3 Chuỗi chất lượng dịch vụ vận tải HK 1.2 Quản lý chất lượng dịch vụ vận tải HK 1.2.1 Khái niệm vai trò quản lý chất lượng Có nhiều quan...
... Chương XÂY DỰNG MÔ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH BẰNG ĐƯỜNG SẮT Ở VIỆT NAM 3.1 Mục tiêu, trình xây dựng mô hình quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách đường sắt Việt Nam ... TRẠNG MÔ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH BẰNG ĐƯỜNG SẮT Ở VIỆT NAM 2.1 Phân tích cấu trúc mô hình quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách 52 2.1.1 Mô hình ... 38 1.3.2 Mô hình quản lý mô hình quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách4 1 1.4 Phương pháp xây dựng mô hình quản lý chất lượng 44 1.4.1 Mục tiêu xây dựng mô hình quản lý chất lượng ...
... sở hợp nguyên trạng Công ty: Công ty Xe buýt Hà Nội Công ty Vận tải hành khách Nam Hà Nội Công ty Xe du lịch Hà Nội Công ty Xe điện Hà Nội Tổng công ty Vận tải Hà Nội đƣợc thành lập với mục tiêu: ... THỰC TRẠNG VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH CÔNG CỘNG BẰNG XE BUÝT TẠI TỔNG CÔNG TY VẬN TẢI HÀ NỘI 2.1 2.1.1 Tổng quan Tổng công ty vận tải Hà Nội Quá trình hình thành phát triển ... thiện quản lý chất lƣợng dịch vụ vận tải hành khách công cộng xe buýt Tổng công ty vận tải Hà Nội CHƢƠNG 1: CƠ Sở LÝ LUậN VÀ THựC TIễN Về QUảN LÝ CHấT LƢợNG DịCH Vụ VTHKCC BằNG XE BUÝT 1.1 Dịch vụ...
... cao công tác quản lý kiểm soát chất lượng dịch vụ VTHKCC xe buýt thủ đô Hà Nội, việc nghiên cứu đề tài: “ Giải pháp quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng xe buýt Thủ đô Hà Nội" ... vận tải hành khách xe buýt đô thị tốt 1.1.2 Chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng 1.1.2.1 Chất lượng vận tải hành khách Chất lượng vận tải hành khách gắn liền với sản phẩm vận tải, ... sở lý luận chung quản lý chất lượng dịch vụ VTHKCC xe buýt đề tài nghiên cứu phân tích đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ VTHKCC xe công tác quản lý Chất lượng dịch vụ VTHKCC xe buýt Thành...
... Discussion Mailing List [6] R Fielding (2000) Architectural Styles and The Design of Network-based Software Architectures PhD thesis, University of California, Irvine [7] L Richardson, S Ruby, et al...
... cho th y c n hình thành mô hình qu n lý x lý thích h p cho vùng ñ c thù ph c v phát tri n b n v ng gìn gi c nh quan sinh thái c a vùng ðNN ven bi n 5.2 ð XU T MÔ HÌNH QU N LÝ, X LÝ CTRSH 5.2.1 ... ph c v cho ñ xu t mô hình Vi c ñ xu t mô hình qu n lý x lý CTRSH t i vùng ðNN d a vào tiêu chí c n thi t sau ñây: • Mô hình ñ xu t ph i thích h p v i ñi u ki n KT-XH vùng ðNN ven bi n C n Gi , ... bãi chôn l p chung Hình 5-2 Mô hình qu n lý x lý CTRSH quy mô c m dân cư t i vùng ðNN 20 5.2.2.3 Qui mô khu v c dân cư t p trung Mô hình ñư c ñ ngh áp d ng t i vùng ðNN ven bi n C n Gi , ch ng...
... CHUYỂN HÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG HÀ TẠI THÁI BÌNH 2.1 Khái quát Công ty cổ phần Hoàng Hà 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần Hoàng Hà Công ty cổ phần Hoàng Hà thành ... tác quản lý giám sát chất lượng xem hai khía cạnh chất lượng xe chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ Công ty cổ phần Hoàng Hà đánh giá cao không mà Công ty phép lơ công tác quản lý chất lượng Thái ... tiến chất lượng nhằm đảm bảo không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải 1.1.2.Khái niệm quản lý chất lượng dịch vị vận chuyển hành khách Do đặc thù Công ty dịch vụ vận tải hành khách, công...
... móc thiết bị, lao động tổ chức quản lý 1.2 Quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách 1.2.1 Vai trò quản lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách Giao thông vận tải có vai trò quan trọng ... Minh 1.2.2 Nội dung quản lý chất lượng phục vụ vận chuyển hành khách Hoạt động quản lý chất lượng doanh nghiệp nguyên lý khác với hoạt động quản lý nhà nước chất lượng Điều tính chất tổ chức quan ... thay đổi chất tiêu chuẩn này, thay đổi khái niệm “đảm bảo chất lượngquản lý chất lượng Khái niệm quản lý chất lượng không dành cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hàng hóa dịch vụ, mà cho...
... 2.2 Kết hoạt động kinh doanh dịch vụ vận chuyển hành khách công ty 2.2.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ vận chuyển hành khách Công ty Cổ phần Hoàng Hà thành lập theo giấy phép đăng ký ... lý chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách chất lượng phục vụ hành khách Dịch vụ xe khách chất lượng cao liên tỉnh Hình thức kinh doanh vận tải hành khách liên tỉnh chất lượng cao xuất Thái ... phục vụ Hành khách đặt lên hàng đầu Từ tạo tâm lý ấn tượng tốt cho Hành khách tỉnh tỉnh sử dụng lựa chọn phương tiện Hoàng Hà Thực tế thị phần vận tải Hành khách Hoàng Hà nói chung vận tải khách...
... CHUYỂN HÀNH KHÁCH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HOÀNG HÀ TẠI THÁI BÌNH 2.1 Khái quát Công ty cổ phần Hoàng Hà 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần Hoàng Hà Công ty cổ phần Hoàng Hà thành ... tác quản lý giám sát chất lượng xem hai khía cạnh chất lượng xe chất lượng dịch vụ Chất lượng dịch vụ Công ty cổ phần Hoàng Hà đánh giá cao không mà Công ty phép lơ công tác quản lý chất lượng Thái ... tiến chất lượng nhằm đảm bảo không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải 1.1.2.Khái niệm quản lý chất lƣợng dịch vị vận chuyển hành khách Do đặc thù Công ty dịch vụ vận tải hành khách, công...
... Đề tài: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VẬN TẢI HÀNH KHÁCH BẰNG XE BUÝT TRÊN TUYẾN XE BUÝT SỐ 32 (GIÁP BÁT-NHỔN) I, Tìm hiểu chung xí nghiệp xe điện Hà Nội 1, Giới ... với vận tải xe buýt chưa có hương cổ phần hóa vận tải Bus phải có trợ giá nhà nước II )Phân tích đánh giá chất lượng dich vụ xe bus số 32( Bến xe Giáp Bát- Nhổn ) 1, Giới thiệu chung tuyến 32 Số ... chuyển tuyến thường xuyên Đây thực tuyến c Nhận xét Số lượng hành khách tuyến Giáp Bát - Nhổn đông mạng lưới xe buýt thành phố Hiện trạng nhu cầu dân cư tuyến Chất lượng dịch vụ tuyến 32 góp...
... Chơng Thực trạng chất lợng dịch vụ vận tảI hành khách ô tô doanh nghiệp vận tảI việt nam 2.1 Thực trạng chất lợng dịch vụ vận tải hành khách ô tô Việt Nam Cùng với ngành vận tải khác nh vận tải ... sở lý luận chất lợng dịch vụ vận tải hành khách ô tô - Chơng 2: Thực trạng chất lợng dịch vụ vận tải hành khách ô tô - Chơng 3: Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lợng dịch vụ vận tải hành khách ... nghiên cứu sở lý luận chất lợng nhân tố ảnh hởng đến chất lợng dịch vụ vận tải hành khách tô Nghiên cứu đánh giá thực trạng vận tải hành khách ô tô doanh nghiệp vận tải Việt Nam - Phơng pháp nghiên...
... Quản lý chất lượng toàn diện Quản lý thuế - Kết luận Trang Chương 1: MÔ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN TRONG QUẢN LÝ THUẾ 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Quản lý thuế Luật Quản lý thuế [13] (Quốc ... cứu ứng dụng mô hình quản lý chất lượng toàn diện quản lý thuế Chi cục Thuế nói riêng ngành Thuế nói chung xem bước đột phá công tác quản lý thuế Giúp cho việc quản lý thuế theo mô hình chức hoàn ... hình Quản lý chất lượng Quản lý thuế Trang - Chương II Thực trạng công tác Quản lý thuế (Nghiên cứu trường hợp Chi cục Thuế quận Phú Nhuận Tp.HCM) - Chương III Xây dựng mô hình Quản lý chất lượng...