Chất lương dịch vụ xe buýt Hà Nội
Chất lương dịch vụ xe buýt Hà Nội
... 0918.775.368 Phần 2: Thực trạng về chất lợng dịch vụ xe buýt Hà Nội 1. Tổng quan về dịch vụ xe buýt Hà Nội hiện nay: Vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt đợc đánh giá là một trong những ... điều kiện thực hiện tốt dịch vụ căn bản; và dịch vụ toàn bộ bao gồm dịch vụ căn bản và dịch vụ hỗ trợ. Các yếu tố cấu thành dịch vụ: +) Khách hàng đang...
Ngày tải lên: 22/04/2013, 14:06
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ XE BUÝT CÔNG CỘNG
... kinh doanh dịch vụ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CỦA DỊCH VỤ XE BUÝT CÔNG CỘNG Ở NƯỚC TA HIỆN NAY 2.1. Khái quát chung về dịch vụ xe buýt công cộng Dịch vụ xe buýt công ... DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CỦA DỊCH VỤ XE BUÝT CÔNG CỘNG Ở NƯỚC TA HIỆN NAY 2.1. Khái quát chung về dịch vụ xe buýt công cộng 2.2. Đặc điểm dịch vụ của dịch vụ...
Ngày tải lên: 29/03/2013, 09:20
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ xe buýt
... dịch vụ xe buýt. 2.1. Các loại dịch vụ xe buýt: - Dịch vụ đón trả khách - Dịch vụ bán vé - Dịch vụ kiểm tra kiểm soát - Dịch vụ cung cấp thông tin về xe buýt 2.2. Các yếu tố đánh giá chất lợng dịch ... nhiệm vụ chính của dịch vụ. - Dịch vụ hỗ trợ là hoạt động tạo điều kiện thực hiện tốt dịch vụ căn bản và làm tăng gía trị của dịch vụ căn...
Ngày tải lên: 22/04/2013, 15:54
Đánh giá chất lượng dịch vụ xe mai linh EXPRESS
... sở lý luận 1. Lý thuyết dịch vụ và chất lượng dịch vụ ……………………………. 2. Các thành phần liên quan tới dịch vụ ………………………………. 3. Khách hàng – yếu tố quyết định chất lượng dịch vụ ……………….. 4. Mục tiêu ... Giá Chất Lượng Dịch Vụ Mai Linh Express” sẽ nghiên cứu, phân tích các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ của dịch vụ xe đường dài của Mai Linh, cũng như đo l...
Ngày tải lên: 26/03/2013, 08:49
Đánh giá chất lượng dịch vụ xe Mai Linh express
... đ hài lòng c a Anh/Ch khi xe kh i hành đúng gi nh th nào?ứ ộ ủ ị ở ờ ư ế R t hài lòngấ Hài lòng Bình th ng ườ Không hài lòng 18. Cách nh c nh hành khách ki m tra hành ... khách hàngộ ủ ố ớ IV. Ki n ngh :ế ị 1. Nh ng y u t làm nhi u khách hàng hài lòng mà công ty c n đ c duy trì:ữ ế ố ề ầ ượ (câu h i m 21 đ n câu 22)ỏ ở ế _ An toàn _ Xe đ pẹ _ Xe s ch sạ ẽ _ Xe ... 1000 t đ ng,...
Ngày tải lên: 04/04/2013, 14:54
Đánh giá của sinh viên khóa 10 khoa kinh tế QTKD về chất lượng phục vụ xe buýt hương giang
... Tế - QTKD Về Chất Lượng Phục Vụ Của Xe Buýt An Giang (3) Đánh giá tổng hợp của khách hàng về chất lượng phục vụ của xe buýt An Giang. 1.3 Phạm vi nghiên cứu: Do khách hàng của xe buýt phần đông ... lượng dịch vụ 2 Đối với dịch vụ, rất khó đánh giá chất lượng thực hiện trong suốt quá trình phân phối dịch vụ. Mỗi khách hàng tiếp xúc với dịch vụ đều có thể thỏ...
Ngày tải lên: 04/08/2013, 22:13
Sử dụng thang đo SERVPERF đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa success của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam – chi nhánh thừa thiên huế
... CHI NHẠNH HÚ Sinh viãn thỉûc hiãûn: Giạo viãn hỉåïng dáùn: TRÁƯN THË THU THY PGS.TS. NGUÙN KHÀÕC HON Låïp: K42 - QTKD TM Niãn khọa : 2008 - 2012
Ngày tải lên: 12/12/2013, 13:06
Báo cáo mức độ hài lòng chất lượng dịch vụ xe bus
... sang nơi khác thì dịch vụ xe buýt đã trở nên thịnh hành hơn. Bên cạnh đó, dịch vụ xe buýt và xe ôm thì khác biệt như thế nào và 2 loại hình dịch vụ này so với khách hàng là dịch vụ nào đem lại sự ... dịch vụ đó là xe buýt. Nếu không có dịch vụ xe buýt thì có lẽ người gặp khó khăn nhất là những người nghèo, bởi vì chỉ có xe buýt mới đáp ứng được tú...
Ngày tải lên: 01/01/2014, 00:07
nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt của tổng công ty vận tải hà nội
... khách hàng sẽ trở thành một dịch vụ và một dịch vụ thường có bán kèm hàng hóa (đồ ăn, xăng dầu ). Như vậy, dịch vụ là một hàng hoá đặc biệt. Tuy nhiên, nó khác với hàng hoá vật chất, dịch vụ có ... Vận Tải Hà Nội (Transerco) ngày nay, được thành lập vào năm 2001 trên cơ sở hợp nhất bốn Công ty: Công ty Xe buýt Hà Nội, Công ty Vận tải hành khách Nam Hà 1 Nội...
Ngày tải lên: 27/05/2014, 07:21