... 0918.775.368 Phần 2: Thực trạng về chất lợng dịch vụ xe buýt Hà Nội 1. Tổng quan về dịch vụ xe buýt Hà Nội hiện nay: Vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt đợc đánh giá là một trong những sự kiện ... tạo điều kiện thực hiện tốt dịch vụ căn bản; và dịch vụ toàn bộ bao gồm dịch vụ căn bản và dịch vụ hỗ trợ. Các yếu tố cấu thành dịch vụ: +) Khách hàng đang nhận dịch vụ và khách hàng khác. Đây ... và cung cấp dịch vụ mau lẹ của dịch vụ xe buýt cũng cha đợc coi trọng. Hệ thống thông tin về hoạt động của dịch vụ xe buýt cha đợc phổ biến rộng rÃi, hành khách cha biết nhiều đến nội quy, quy...
Ngày tải lên: 22/04/2013, 14:06
... START LÝ THUYẾT VỀ DỊCH VỤ XE BUÝT. 2.1. GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ XE BUÝT. 2.1.1. Định nghĩa dịch vụ. Dịch vụ là một khái niệm phổ biến có rất nhiều cách định nghĩa về dịch vụ. Theo Zeithaml & ... nước ) Nếu không có dịch vụ xe buýt thì có lã người gặp khó khắn nhất là những người nghèo, bởi vì chỉ có xe buýt mới đáp ứng được túi tiền của họ, những dịch vụ xe khách và xe ôm thì quá mắc ... biết hoạt động xe buýt hiện quá khó khăn và yêu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ xe buýt trong 6 Chuyên Đề Nghiên Cứu Marketing Nhóm: START THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA DỊCH VỤ XE BUÝT VÀ KẾT QUẢ...
Ngày tải lên: 07/11/2012, 16:55
ứng dụng những lý thuyết Marketing dịch vụ vào loại hình dịch vụ xe buýt công cộng để có được những giải pháp hoàn chỉnh nhất
... của dịch vụ xe buýt công cộng: Dịch vụ xe buýt công cộng là một loại hàng hoá đặc biệt , nó cũng có những nét đặc trưng giống như các loại dịch vụ khác, đó là : a.Tính không tách rời: Dịch vụ xe ... là công ty độc quyền về dịch vụ xe buýt V.Con ngời trong dịch vụ Vấn đề con ngời đợc đặt lên hàng đầu đối với dịch vụ xe buyt là dịch vụ mang tính xà hội: Công ty xe buyt đà có đội ngũ nhân ... có thế so sánh vào năm 2003 Hà Nội có 17 PHẦN 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHUNG VỀ DỊCH VỤ CÔNG CỘNG I.Bản chất của dịch vụ xe buýt công cộng: 1.Khái niệm dịch vụ: Dịch vụ là một quá trình hoạt động bao...
Ngày tải lên: 26/11/2012, 10:45
37 Kế toán tiêu thụ và xác định kết quả tiêu thụ hàng hoá tại Xí nghiệp Thương mại Hàng không Sân bay Nội Bài thuộc Công ty Dịch vụ Hàng không Nội Bài
... mại Hàng không sân bay Nội Bài 1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Xí nghiệp Xí nghiệp Thơng mại Hàng không sân bay Nội Bài thuộc Công ty dịch vụ Hàng không Nội Bài, một đơn vị thành ... công ty : Công ty dịch vụ Hàng Không Nội Bài. - Tên giao dịch quốc tế: Noi Bai Airport Servises Company - Tên viết tắt : NASCO - Trụ sở chính : Sân bay quốc tế Nội Bài- Sóc Sơn-Hà Nội. - Điện thoại ... và Công ty Dịch vụ hàng không nói riêng cũng tiễn tới cổ phần hoá DN. Từ ngày 05/04/2008 Công ty Dịch vụ Hàng không tiến hành cổ phần hoá và chuyển đổi thành công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không...
Ngày tải lên: 19/03/2013, 16:53
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh
... báo, giải thích đã làm nhiều hành khách bực dọc. Tương tự như bến xe miền Đông thì tại bến xe miền Tây giá vé cũng tăng. Công ty xe khách miền Tây, Công ty vận tải Trà Vinh và Công ty vận tải Đồng ... 83.000 đồng lên 98.000 đồng… Theo bà Hà Thị Yến, phó tổng giám đốc bến xe miền Tây, giá vé của các doanh nghiệp dịch vụ trung chuyển khách tăng mạnh hơn các doanh nghiệp khác. 3. Những phương ... bờ thì vẫn là giá xăng dầu tăng trong thời gian qua đã ảnh hưởng đến các hoạt động sản xuất, dịch vụ vận chuyển của ngư dân. Riêng hoạt động khai thác biển lại không thể chủ động tăng giá sản...
Ngày tải lên: 26/03/2013, 08:49
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ XE BUÝT CÔNG CỘNG
... dịch vụ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CỦA DỊCH VỤ XE BUÝT CÔNG CỘNG Ở NƯỚC TA HIỆN NAY 2.1. Khái quát chung về dịch vụ xe buýt công cộng 2.2. Đặc điểm dịch vụ của dịch vụ ... lời. 1.2. Đặc điểm của dịch vụ và thương mại (kinh doanh) dịch vụ 2 Nhóm 1 – Quản trị kinh doanh dịch vụ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CỦA DỊCH VỤ XE BUÝT CÔNG CỘNG Ở NƯỚC ... phổ biến này. B. PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ VÀ KINH DOANH DỊCH VỤ 1.1. Khái quát chung về dịch vụ và kinh doanh dịch vụ 1.1.1. Khái niệm dịch vụ Dịch vụ là hoạt động lao động...
Ngày tải lên: 29/03/2013, 09:20
Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ xe buýt
... lợng dịch vụ xe buýt 6 2.1. Các loại dịch vụ xe buýt: 6 2.2. Các yếu tố đánh giá chất lợng dịch vụ xe buýt 6 2.3. Vai trò của dịch vụ xe buýt hiện nay: 6 II. Thực trạng về chất lợng dịch vụ xe buýt ... buýt. 2.1. Các loại dịch vụ xe buýt: - Dịch vụ đón trả khách - Dịch vụ bán vé - Dịch vụ kiểm tra kiểm soát - Dịch vụ cung cấp thông tin về xe buýt 2.2. Các yếu tố đánh giá chất lợng dịch vụ xe ... tạo điều kiện thực hiện tốt dịch vụ căn bản và làm tăng gía trị của dịch vụ căn bản. - Dịch vụ toàn bộ bao gồm dịch vụ căn bản và dịch vụ hỗ trợ. Đặc điểm của dịch vụ: - Vô hình( phi vật chất):...
Ngày tải lên: 22/04/2013, 15:54
Nghiên cứu thái độ của sinh viên khoa KT QTKD đối với dịch vụ xe buýt
Ngày tải lên: 05/08/2013, 07:59
THỰC TẾ KẾ TOÁN BÁN HÀNG VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ BÁN HÀNG TẠI XÍ NGHIỆP THƯƠNG MẠI THUỘC CÔNG TY DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG NỘI BÀI
Ngày tải lên: 02/11/2013, 04:20
Tài liệu Đề tài " lý thuyết Marketing dịch vụ vào loại hình dịch vụ xe buýt công cộng " docx
Ngày tải lên: 15/12/2013, 01:16
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Thành phố Vũng Tàu
Ngày tải lên: 13/02/2014, 10:44
Phân tích ảnh hưởng của yếu tố văn hóa và yếu tố cá nhân đến hành vi của khách hàng sử dụng dịch vụ xe bus trong nội thành Hà Nội.
... dụng xe bus ảnh hưởng của nhánh văn hóa là : sẽ có sự khác biệt trong cách tiêu dùng dịch vụ bus ở khu vực nội thành Hà Nội so với khu vực ngoại thành Hà Nội hoặc các vùng miền khác, ở khu vực nội ... các bến xe bus, khoảng cách của các tuyến bus so với nơi ở của họ không quá xa. Vì vậy, phần đông khách hàng đi xe buýt thường xuyên là ở khu vực nội thành do mạng lưới bus ở khu vực nội thành ... của dịch vụ bus. 2. Nhánh văn hóa: Khi nói đến nhánh văn hóa có thể thấy rõ yếu tố này tác động mạnh đến hành vi lựa chọn xe bus để làm phương tiện đi lại của họ. Thường khách hàng dùng xe buýt...
Ngày tải lên: 18/04/2013, 12:09
một số biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ xe khách chất lượng cao tại công ty cổ phần xe khách hà nội
Ngày tải lên: 21/04/2014, 14:15
MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY KINH DOANH VÀ DỊCH VỤ NHÀ HÀ NỘI.DOC
... nhiệm vụ của công ty kinh doanh và dich vụ nhà hà nội và các phòng ban I. Quá trình hình thành, phát triển của Công ty kinh doanh và dịch vụ nhà Hà Nội Công ty Kinh doanh và dịch vụ nhà Hà Nội ... & dịch vụ nhà Hà Nội Ch ơng III : Phân tích kết quả kinh doanh của công ty kinh doanh & dịch vụ nhà Hà Nội Ch ơng IV : Đánh giá tình hình đấu thầu tại công ty kinh doanh& dịch vụ nhà ... ngời 1.5. Phòng t vấn dịch vụ Chức năng Phòng T vấn dịch vụ có chức năng giúp việc và tham mu cho Giám đốc về kế hoạch kinh doanh T vấn - Dịch vụ nhà đất . Nhiệm vụ: ã T vấn pháp luật...
Ngày tải lên: 01/09/2012, 16:14
Bạn có muốn tìm thêm với từ khóa: