... 0918.775.368 Phần 2: Thực trạng về chất lợng dịch vụ xe buýt Hà Nội 1. Tổng quan về dịch vụ xe buýt Hà Nội hiện nay: Vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt đợc đánh giá là một trong những sự kiện ... điều kiện thực hiện tốt dịch vụ căn bản; và dịch vụ toàn bộ bao gồm dịch vụ căn bản và dịch vụ hỗ trợ. Các yếu tố cấu thành dịch vụ: +) Khách hàng đang nhận dịch vụ và khách hàng khác. Đây là yếu ... khách hàng và cung cấp dịch vụ mau lẹ của dịch vụ xe buýt cũng cha đợc coi trọng. Hệ thống thông tin về hoạt động của dịch vụ xe buýt cha đợc phổ biến rộng rÃi, hành khách cha biết nhiều đến nội...
Ngày tải lên: 22/04/2013, 14:06
... START LÝ THUYẾT VỀ DỊCH VỤ XE BUÝT. 2.1. GIỚI THIỆU VỀ DỊCH VỤ XE BUÝT. 2.1.1. Định nghĩa dịch vụ. Dịch vụ là một khái niệm phổ biến có rất nhiều cách định nghĩa về dịch vụ. Theo Zeithaml & ... là: Vấn đề sự cố xe buýt phải được đặt lên hàng đầu. Tỉnh cần xây dựng một trung tâm cứu hộ xe buýt, trung tâm có khả năng ứng trực ngay cho xe buýt khi gặp nạn. Có như vậy, thành phố mới giảm ... Cán bộ nhà nước ) Nếu không có dịch vụ xe buýt thì có lã người gặp khó khắn nhất là những người nghèo, bởi vì chỉ có xe buýt mới đáp ứng được túi tiền của họ, những dịch vụ xe khách và xe ôm...
Ngày tải lên: 07/11/2012, 16:55
ứng dụng những lý thuyết Marketing dịch vụ vào loại hình dịch vụ xe buýt công cộng để có được những giải pháp hoàn chỉnh nhất
... Ta có thế so sánh vào năm 2003 Hà Nội có 17 PHẦN 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT CHUNG VỀ DỊCH VỤ CÔNG CỘNG I.Bản chất của dịch vụ xe buýt công cộng: 1.Khái niệm dịch vụ: Dịch vụ là một quá trình hoạt động ... buýt công cộng: Dịch vụ xe buýt công cộng là một loại hàng hoá đặc biệt , nó cũng có những nét đặc trưng giống như các loại dịch vụ khác, đó là : a.Tính không tách rời: Dịch vụ xe buýt công cộng ... đặc biệt Hà Nội nhu cầu đi lại của người dân là rất lớn vì vậy dịch vụ xe buýt công cộng hiện nay đang rất sôi động.Hàng ngày chỉ tính riêng Hà Nội đã có tới 700.000 lượt khách đi xe buýt. Với...
Ngày tải lên: 26/11/2012, 10:45
Thực trạng và các giải pháp phát triển dịch vụ chất lượng cao của thành phố Hà Nội tới năm 2010, tầm nhìn 2020.
... vực dịch vụ. Điều đáng lu ý là, một số ngành, tiểu ngành dịch vụ mà Hà Nội có lợi thế phát triển nh dịch vụ t vấn sản xuất kinh doanh, dịch vụ hội thảo, hội nghị, dịch vụ thơng mại, dịch vụ ... càng nâng cao vị thế dịch vụ Hà Nội với cả nớc, làm tăng mức đóng góp giá trị dịch vụ Hà Nội vào tổng giá trị dịch vụ của cả nớc. Nếu nh năm 1995 giá trị khu vực dịch vụ Hà Nội chỉ chiếm 8,9% ... chuyển dịch cơ cấu các ngành, tiểu ngành dịch vụ này cho phép Hà Nội nâng cao hiệu quả trong đầu t sản xuất và cung ứng dịch vụ, từng bớc đa Hà Nội trở thành trung tâm kinh tế chính chị giao dịch...
Ngày tải lên: 10/12/2012, 10:50
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh
... cực về mặt tâm lý. Như chúng ta đã biết yếu tố tam lý luôn gây phản ứng dây chuyền đội giá của các hàng hóa, dịch vụ khác đối với dân chúng theo vòng luân chuyển tiếp theo. Tác động tâm lý này ... HCM – Cà Mau từ 83.000 đồng lên 98.000 đồng… Theo bà Hà Thị Yến, phó tổng giám đốc bến xe miền Tây, giá vé của các doanh nghiệp dịch vụ trung chuyển khách tăng mạnh hơn các doanh nghiệp khác. 3. ... mạnh xây dựng nhà máy lọc dầu Dung Quất để sớm đưa vào vận hành. Tăng cường đầu tư xây dựng các nhà máy lọc dầu khác để Việt Nam sớm trở thành nước không phải nhập khẩu xăng dầu thành phẩm và...
Ngày tải lên: 26/03/2013, 08:49
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ XE BUÝT CÔNG CỘNG
... dịch vụ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CỦA DỊCH VỤ XE BUÝT CÔNG CỘNG Ở NƯỚC TA HIỆN NAY 2.1. Khái quát chung về dịch vụ xe buýt công cộng 2.2. Đặc điểm dịch vụ của dịch vụ ... lời. 1.2. Đặc điểm của dịch vụ và thương mại (kinh doanh) dịch vụ 2 Nhóm 1 – Quản trị kinh doanh dịch vụ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CỦA DỊCH VỤ XE BUÝT CÔNG CỘNG Ở NƯỚC ... dịch vụ xe buýt công cộng Dịch vụ xe buýt công cộng có khái niệm giống như khái niệm của dịch vụ nói chung, chỉ có điều khách hàng mục tiêu của nó là thị trường tổng thể. Hơn thế nữa, dịch vụ...
Ngày tải lên: 29/03/2013, 09:20
Thực trạng và các giải pháp phát triển dịch vụ chất lượng cao của thành phố Hà Nội tới năm 210, tầm nhìn 2020
... phát triển dịch vụ giữa các doanh nghiệp Trung - ơng với Hà Nội và giữa Hà Nội với các tỉnh lân cận Trên địa bàn Hà Nội có rất nhiều tổ chức kinh tế thuộc các Bộ, Ngành trung ơng và Hà Nội hoạt ... với Hà Nội, giữa Hà Nội với Trung ơng trong quy hoạch phát triển dịch vụ còn yếu, cha tạo ra đợc những kế hoạch hành động chung. Điều này đà hạn chế khả năng xuất khẩu dịch vụ tại chỗ của Hà Nội, ... của ngành dịch vụ nh trên là cha thoả đáng. Hà Nội là trung tâm dịch vụ lớn thứ hai cả nớc, sau thành phố Hồ Chí Minh, năm 2003 có tỷ trọng lao động dịch vụ trong tổng số lao động toàn thành phố...
Ngày tải lên: 15/04/2013, 14:36
Nghiên cứu thái độ của sinh viên khoa KT QTKD đối với dịch vụ xe buýt
Ngày tải lên: 05/08/2013, 07:59
THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ BƯU PHẨM TÍCH HỢP (TRUNG TÂM DATAPOST)
Ngày tải lên: 20/10/2013, 07:20
Tài liệu Đề tài " lý thuyết Marketing dịch vụ vào loại hình dịch vụ xe buýt công cộng " docx
Ngày tải lên: 15/12/2013, 01:16
Thực trạng và các biện pháp phát triển dịch vụ chất lượng cao của thành phố hà nội tới năm 2010, tầm nhìn 2020
Ngày tải lên: 26/12/2013, 14:22
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Thành phố Vũng Tàu
Ngày tải lên: 13/02/2014, 10:44
nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại trung tâm da liễu tỉnh thái bình
Ngày tải lên: 23/07/2014, 04:08
Chu trình kiểm toán hàng tồn kho trong kiểm toán báo cáo tài chính do Công ty TNHH kiểm toán và dịch vụ tin học TP.HCM chi nhánh Hà Nội thực hiện.DOC
... chi nhánh Hà Nội 1.1. Quá trình thành lập Công ty AISC chi nhánh Hà Nội Công ty AISC chi nhánh Hà Nội được thành lập theo Quyết định số 4485/QĐ- UB ngày 9/8/2001 của UBND Thành phố Hà Nội. Chi ... luôn được Chi nhánh AISC Hà Nội coi là mục tiêu hàng đầu. Chi nhánh AISC Hà Nội đã có các chính sách rất hiệu quả cho việc kiểm soát chất lượng này. Chi nhánh AISC Hà Nội không chỉ có các chính ... đích sản xuất. Hàng tồn kho có thể bao gồm hàng mua về chờ bán ( hàng tồn kho, hàng mua đang đi đường, hàng gửi bán, hàng thuê gia công chế biến,…) với doanh nghiệp thương mại; hàng tồn kho...
Ngày tải lên: 01/09/2012, 13:58
Kế toán tiền lương và các khoản trích theo lương của Công ty Cổ phần Dịch vụ thương mại và Kinh doanh than Hà Nội.doc
... pháp luật. - Tên công ty: Công ty Cổ phần Dịch vụ Thơng mại và Kinh doanh Than Hà Nội. Trụ sở chính: Cảng Hà Nội 78 Đờng Bạch Đằng Hai Bà Trng Hà Nội. Điện thoại: 048627758 fax: 048.627.758 Ngành ... công ty ngày 30/10/1990, giấy phép thành lập 2135 GP/TLDN do UBND thành phố Hà Nội cấp. Giấy phép đăng ký kinh doanh số 197971 do Sở kế hoạch và Đầu t Hà Nội cấp ngày 10/01/1993. Giấy chứng ... và lu thông hàng hoá trên thị trờng. - Nắm bắt đợc sự phát triển của nền kinh tế thị trờng, các sáng lập viên của Công ty Cổ phần Dịch vụ Thơng mại và Kinh doanh Than Hà Nội đà thành lập ra...
Ngày tải lên: 13/10/2012, 17:12