CÔNG tác CHĂM sóc KHÁCH HÀNG tại bưu điện THÀNH PHỐ hà ĐÔNG

... công tác chăm sóc khách hàng Với mong muốn hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Viễn thông Lào Cai, lựa chọn nghiên cứu chuyên sâu công tác chăm sóc khách hàng đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện ... pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Đây định hướng cho khóa luận thời gian tới với chuyên đề: Một số gi...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:12

... Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Công ty VMS-MobiFone 38 Phòng chăm sóc khách hàng Trung tâm có nhiệm vụ: thực công tác trả lời khách hàng giải khiếu nại, công tác chăm sóc trì khách hàng ... lượng dòch vụ chăm sóc khách hàng 2.2 VÀI NÉT VỀ PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 2.2.1 Sơ lược phòng chăm sóc khách hàng Đề tài tốt nghiệp...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:56

... 76 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHUYỂN PHÁT NHANH BƯU ĐIỆN CHI NHÁNH TPHCM - 77 3.1 CƠ SỞ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP - 77 ... Phần Mở đầu đề tài Một số giải pháp hoàn thiện công tác CSKH Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh” II MỤC TIÊU CỦA ĐỀ...

Ngày tải lên: 22/09/2012, 16:58

... CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT THỜI ĐẠI VẬT PHẨM BAO BÌ CHÂU Á 3.1 Cơ sở xây dựng công tác chăm sóc khách hàng 3.1.1 Căn vào mục tiêu chăm ... động chăm sóc khách hàng quản trị maketing Chương 2: Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng công ty TNHH Kỹ Thuật Thời Đại Vật Phẩm Ba...

Ngày tải lên: 25/09/2012, 16:29

... ty khụng bao gi c b qua cỏc i th cnh tranh ca mỡnh, hóy luụn cnh giỏc trc cỏc i th cnh tranh i th cnh tranh ca cụng ty bao gm : - Cụng ty dch v XNK C Phờ II - Cụng ty Mascopex - Cụng ty u t XNK ... ton quyt tõm PHN II TèNH HèNH HOT NG KINH DOANH CA CễNG TY C PHN U T V XUT NHP KHU C PHấ TY NGUYấN A GII THIU V CễNG TY Tờn cụng ty : Cụng Ty C Phn u T V Xut Nhp Khu C Phờ...

Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:36

... Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng Công ty VMS-MobiFone 38 Phòng chăm sóc khách hàng Trung tâm có nhiệm vụ: thực công tác trả lời khách hàng giải khiếu nại, công tác chăm sóc trì khách hàng ... lượng dòch vụ chăm sóc khách hàng 2.2 VÀI NÉT VỀ PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 2.2.1 Sơ lược phòng chăm sóc khách hàng Đề tài tốt nghiệp...

Ngày tải lên: 27/11/2012, 15:40

... tiếp thị, chăm sóc khách hàng Do đặc điểm riêng Bưu điện Phú Thọ phòng chăm sóc khách hàng riêng mà việc chăm sóc khách hàng giải khiếu nại phòng Kinh doanh Bưu thực * Tại Bưu điện tỉnh Phòng ... điện tỉnh Phú Thọ chưa có chế sách chăm sóc cụ thể, quán công tác chăm sóc khách hàng cho đơn vị, chưa có chế độ khuyến khích cụ th...

Ngày tải lên: 07/08/2013, 15:19

... Giám đốc Bưu điện Thành phố quy định Hiện tại, Bưu điện Củ Chi có trụ sở tọa lạc khu phố thị trấn Củ Chi- huyện Củ Chi- TP Hồ Chí Minh 2.2.3 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Bưu điện Củ Chi a) Chức ... Trấn Củ Chi, huyện Củ Chi, TP.HCM Điện Thoại: (84.8) 8920519-7907777 Fax: (84.8) 8920274 – 8920780 Email: bdcuchi-hcm@vnpt.com.vn 2.2.2 Lịch sử hình thành...

Ngày tải lên: 20/10/2013, 03:20

... công tác chăm sóc khách hàng thực cần thiết Chính việc nghiên cứu đề tài Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác chăm sóc khách hàng Tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện sẽ giúp có nhìn tổng ... VỀ TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN (PTI) Giới thiệu chung tổng công ty bảo hiểm bưu điện (PTI) Quá trình hình thành phá...

Ngày tải lên: 29/07/2014, 13:36

... pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Bưu Điện thành phố Hà Nội chương Chƣơng - MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI BƢU ĐIỆN THÀNH PHỐ HÀ NỘI 3.1 Định ... tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Bưu Điện thành phố Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp nh...

Ngày tải lên: 06/11/2014, 17:27

... khách hàng chăm sóc khách hàng PHẦN II: Hiện trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Bưu điện trung tâm Hà Nội PHẦN III : Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng Bưu điện trung ... khoa Hà Nội 32 Luận văn thạc sỹ khoa học PHẦN II HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM HÀ NỘI 2 .1 TỔN...

Ngày tải lên: 27/03/2015, 08:33

... khóa thành công bền vững cạnh tranh hội nhập 29 PHẦN III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC CSKH TẠI BĐTT1 HÀ NỘI 3 .1 PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM 3 .1. 1 Phương ... phục vụ BĐTT1 khách hàng đánh giá Khá Có tới 35% khách hàng chưa hài lòng với phương tiện phục vụ khách hàng BĐTT1 19 % khách hàng chưa hài lòng am hiểu nhân viên dịch vụ...

Ngày tải lên: 27/03/2015, 08:33

... trò công tác chăm sóc khách hàng doanh nghiệp sau: a Chăm sóc khách hàng giúp doanh nghiệp trì khách hàng tạo khách hàng trung thành Khách hàng doanh nghiệp chia làm hai loại: khách hàng khách hàng ... ĐÔNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI BƯU ĐIỆN TRUNG TÂM CHƯƠNG III ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠN...

Ngày tải lên: 13/05/2015, 15:38

... THU TRUNG TÂM HÌNH 2.8: T TR NG DOANH THU NG KHU V C II 2003 – 2009 KHU V C II SO V I TOÀN CÔNG TY (Ngu 2.3 òng K – Bán hàng & Marketing) TH ÀNG T Th v NG sóc khách hàng t tìm hi ãn khách hàng ... 11.5% 15,000 Trung tâm Trung tâm 15.9% 10,000 Trung tâm 6,600 51.1% Trung tâm 4,093 5,000 2,792 933 1,629 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 HÌNH 2.5: THUÊ BAO...

Ngày tải lên: 18/05/2015, 03:53